Herinnert u zich dit plaatje nog?

Transcriptie

1 Herinnert u zich dit plaatje nog?

2

3

4

5 Bruggen bouwen Dichten van de kloof tussen onderwijs en ict door inzet i-coaches tussenstand bij het onderzoek naar succesvolle I-coachingstrajecten Janny Kappert, Stephanie Ottenheim, Leo Bakker, Frans Schouwenburg, Willem Karssenberg

6 Inhoud 1. Doel en opzet onderzoek 2. Hoe werken instellingen met i-coaches? 3. Wat zijn de ervaringen? 4. Conclusies over succes 5. Vervolgtraject

7 1. Doel en opzet van het onderzoek Helpt werken met coaches bij een betere inzet van ICT in onderwijs? Wat leren we van 10 instellingen die hiermee ervaring hebben? Welke succesfactoren kunnen we ophalen? Hoe kunnen we in deze bundelen en uitproberen in een nieuwe opzet? Doel: Leraren in het MBO zijn ict-bekwaam en zijn zich bewust van de mogelijkheden en onmogelijkheden van ict.

8 Onderzoeksvragen Helpt het werken met coaches bij het overbruggen van de kloof tussen onderwijs en ICT? Hoe kun je werken met coaches succesvol implementeren in de organisatie? Wat maakt een coach succesvol? wordt het werken met i-coaches als iets structureels gezien of als een project? is er verbinding tussen de operationele uitvoering van de i-coaches en de lange termijn strategie van het bestuur? is de i-coach gefaciliteerd met genoeg uren, middelen en ruggesteun van management? is ruimte voor de i-coach eigenlijk rondzwemmen of experimenteren en bottom-up ideeën een plek geven?

9 Aanpak Interviews van drie kwartier met alle betrokkenen aan de hand van open vragen. Betrokkenen: Opdrachtgever Opdrachtnemer Projectleider I-coaches Docenten Andere rollen: Initiator CvB lid Sectordirecteur Opleidingsmanager Afdeling HRM

10 Aanpak Waarbij we tegen de volgende zaken aanliepen... Eigenaarschap: Wie is eigenaar? Wie voelt zich eigenaar? Wie betaalt het eigenlijk?

11 2. Hoe werken instellingen met i-coaches?

12 Aanleiding I-coaches worden vaak ingezet om het gebruik van ict voor leraren eenvoudiger te maken, doordat zij direct hun vraag bij een collega kunnen neerleggen. Dit is makkelijker dan een servicedesk of hulplijn met wachttijden of bereikbaarheid op gezette tijden. Implementatieprocessen zoals BYOD of Office 365 blijken regelmatig een aanleiding om structureel i-coaches in te zetten. I-coaches worden daarbij ingezet om vernieuwingen op het gebied van ict te borgen door hun klankbordfunctie, en mogelijkheid om trainingen te geven indien gewenst. I-coaches worden ook vaak ingezet als sparringspartner voor ict in onderwijs met het management

13 Organisatie en betrokkenen In de meeste gevallen bleek de bestuurder of schoolleider de opdrachtgever, waarbij de i-coach de opdrachtnemer is. De bedenker of eigenaar van het traject is niet per se de opdrachtgever. De klant van een i-coach kan zowel een leraar als een leerling (indirect) zijn. Indien een i-coach duidelijk communiceert en zijn taak zichtbaar maakt, weten de leraren de i-coach te vinden voor vraagstukken. In sommige gevallen bleken leraren niet van bestaan i-coach af te weten, hierover bleek ook weinig gesproken te zijn. Vertaalslag van operationeel, naar tactisch en strategisch niveau getuigt van een structurele inzet van i-coach als instrument. I-coaches ervaren hindernissen als hun teammanager of schoolleider geen affiniteit met ict heeft, en geen nut ziet in de werkzaamheden van i-coaches.

14 Organisatie en betrokkenen Kennisdeling wordt regelmatig centraal gefaciliteerd door een informatiemanager/beleidsmedewerker ict in de vorm van terugkerende vergaderingen en werksessies. In meerdere gevallen vonden i-coaches dat zij niet genoeg centrale sturing kregen, waardoor beslissingen op instellingsniveau blijven hangen. Ze missen een duidelijke visie of koers mbt onderwijs en ict. Indien centrale sturing ontbreekt kunnen opleidingen (units, locaties, clusters) ervoor kiezen om geen i-coach in te zetten. I-coaches van andere opleidingen geven aan dat ze hierdoor een stuk professionaliteit en samenwerking mislopen.

15 Organisatie en betrokkenen I-coaches geven aan hun grenzen goed te moeten bewaken, aangezien zij in meerdere gevallen geen formeel profiel of takenpakket hebben gekregen. Zeker bij implementatieprocessen van grotere systemen betekent dit vaak dat dit extra taken zijn. Inzet van uren wordt vaak bepaald door onderwijs directie, waardoor er binnen één bestuur veel variëteit kan zitten in beschikbare fte voor de i-coaches. De inzet van i-coaches wordt regelmatig betiteld als persoonsgebonden -> indien deze persoon uitvalt is er regelmatig geen goede vervanger aanwezig.

16 3. Wat zijn de ervaringen? Output/outcome

17 Deskundigheid leraren I-coaches geven aan dat veel van hun hulp en aandacht uitgaat naar het helpen met de basisvaardigheden ict van hun collega s. Vragen mbt didactische inzet van ict komen in mindere mate voor. I-coaches organiseren zelf vaak trainingen voor grotere groepen leraren om aan de slag te gaan met de didactische toepassing van een tool. I-coaches noemen dat het niveau ict-bekwaamheid vaak onder de maat is, en dat er structureel mbv trainingen zou moeten worden geïnvesteerd in basisvaardigheden.

18 Deskundigheid leraren De deskundigheid van leraren bepaalt in grote mate het werk en activiteiten van de i-coach. Op instellingen waar leraren ict-bekwamer zijn wordt bv. aandacht besteed aan onderwerpen als mediawijsheid. I-coaches ondervinden regelmatig weerstand en spanning bij collega s omtrent inzet van ict, waardoor ze ook moeten kunnen omgaan met heftige vormen van verdriet en woede.

19 Systemen I-coaches geven aan dat er geen wildgroei zou moeten zijn van systemen, en dat er keuzes gemaakt moeten worden op zowel bestuurlijk- als instellingsniveau. Te veel implementatieprocessen van systemen achter elkaar zorgen voor een zekere moeheid bij teams, waardoor i-coaches merken dat systemen niet optimaal benut worden.

20 4. Conclusies over succes 1. succesfactoren inzoomen op het i-coach profiel (wie wel/niet) organisatie (communicatie, structuur, facilitering, verantwoording)

21 Een goede i-coach: heeft niet zozeer heel specifieke vaardigheden maar is een open, positieve en meedenkende persoon; heeft liefst een achtergrond als docent vanwege laagdrempelige contact; (h)erkent problemen rondom ict-inzet in de klas en didactische vaardigheden; is schakel tussen de werkvloer en management en matcht vraag en aanbod; durft ongevraagd advies te geven en kan zelfstandig vragen te behandelen; heeft een afgebakend takenpakket om servicedesk 2.0 rol te voorkomen; geeft trainingen, begeleidt implementatieprocessen en geeft 1 op 1 advies aan collega s

22 Een goede i-coach structuur: het instrument is goed doordacht, opdrachtgever en opdrachtnemer zijn in sync het bestaan van i-coaches is in de organisatie bekend van CvB tot en met docenten de i-coaches worden (ook) concreet ingezet om een doel te bereiken, bijvoorbeeld implementatie van blended learning of Office 365 de i-coach wordt gedegen geselecteerd, het is geen toeval de i-coach wordt goed gefaciliteerd, gerelateerd aan de opdracht/het profiel er vindt structureel kennisdeling plaats tussen coaches, zij worden ook vanuit centraal gevoed met info en ideeën de i-coach heeft een status binnen de opleiding, binnen het team of de teams

23 5. Vervolgtraject We zijn nog niet klaar, analyse en rapportage van de bevindingen is de volgende stap (februari/maart) Presentatie van de rapportage op de CVI conferentie (8 maart) Selectie van een aantal praktijksituaties die met de bevindingen aan de slag willen gaan (drie instellingen) aanbevelingen naar sambo-ict voor mogelijke verbreding van het i-coach programma in de mbo instellingen...

24