Opdrachtgevers: mevrouw A.J. Grootoonk (gemeentesecretaris) de heer J.D. Pruim (griffier)
|
|
- Gerrit Groen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 Resultaten onderzoek naar melding over wangedrag, i.c. intimidatie door een ambtenaar Gemeente Almere Opdrachtgevers: mevrouw A.J. Grootoonk (gemeentesecretaris) de heer J.D. Pruim (griffier) Tienhoven, 22 oktober 2013 Drs. G.J.J. Tersteeg
3 Inhoudsopgave 1 Inleiding en conclusie Verantwoording De situatie Overwegingen bij de situatie Vraagstelling Uitwerking van de vraagstelling Aanpak van het onderzoek Reconstructie van de contacten tussen medewerkster en ambtenaar Inleiding De reconstructie Analyse en conclusies Analyse Conclusie
4 1 Inleiding en conclusie Inleiding Tijdens de raadsvergadering van de gemeente Almere op 10 oktober 2013 heeft een raadslid gemeld dat er sprake zou zijn van wangedrag, i.c. intimidatie door een ambtenaar. Een ambtenaar van de gemeente Almere zou zich op intimiderende wijze hebben uitgelaten naar een medewerker van een instelling. De gemeenteraad heeft de gemeentesecretaris en de griffier de opdracht gegeven om een onderzoek in te stellen. De gemeentesecretaris en de griffier hebben Tersteeg Organisatieadvies gevraagd onderzoek te doen. Conclusie Het onderzoek heeft de volgende conclusie opgeleverd: Er is geen enkele aanwijzing dat de ambtenaar intimiderend gedrag heeft vertoond en/of de medewerkster onjuist heeft bejegend. 3
5 2 Verantwoording 2.1 De situatie Tijdens de raadsvergadering op 10 oktober 2013 heeft een raadslid gemeld dat er sprake is geweest van wangedrag, i.c. intimidatie door een ambtenaar. Een ambtenaar van de gemeente Almere zou zich op intimiderende wijze zou hebben uitgelaten naar een medewerker van een culturele instelling. Het desbetreffende raadslid meldde ook dat de medewerker geen informatie meer zou durven geven aan raadsleden en/of fractiemedewerkers, en dat raadsleden dus door dit wangedrag van de ambtenaar worden belemmerd in het inwinnen van informatie. 2.2 Overwegingen bij de situatie In bovengenoemde beschrijving zijn twee in de aard verschillende - vraagstukken te onderscheiden: a) heeft de ambtenaar de medewerker geïntimideerd? b) heeft de vermeende intimidatie ertoe geleid dat raadsleden belemmerd zijn in het inwinnen van informatie? Dit onderzoek beperkt zich tot het eerste vraagstuk: heeft de ambtenaar de medewerker geïntimideerd en zo ja, welke effecten heeft dit (gehad) op het gedrag van de medewerker? Het tweede vraagstuk (heeft de vermeende intimidatie ertoe geleid dat raadsleden zijn belemmerd in het inwinnen van informatie) is pas aan de orde als de resultaten van dit onderzoek daartoe aanleiding geven. In het onderzoek is de perceptie, mening en beleving van het betreffende raadslid over de vermeende intimidatie niet meegenomen. Het onderzoek richt zich op de contacten en interacties tussen ambtenaar en medewerker van de instelling en de mogelijke effecten op het gedrag van de medewerker van de instelling. De melding gaat over vermeende intimidatie. Er kan echter ook sprake zijn van onjuiste bejegening, niet zijnde intimidatie. Dit onderzoek richt zich ook op de vraag of er sprake is geweest van onjuiste bejegening. 4
6 Voorts dient een ambtenaar in alle gevallen professioneel te reageren in het geval van onjuiste bejegening, provocaties, intimidaties of ander ongewenst gedrag. De vraag of de ambtenaar professioneel heeft gereageerd, is daarom onderdeel van de vraagstelling. 2.3 Vraagstelling De vraag aan Tersteeg Organisatieadvies luidt: a) Maak een zo feitelijk mogelijke reconstructie van de voor de melding relevante - contacten en interacties tussen de medewerker en de ambtenaar. b) Onderzoek of er sprake is geweest van intimiderend gedrag en/of onjuiste bejegening door de ambtenaar. c) Als er sprake is geweest van intimidatie en/of onjuiste bejegening, onderzoek of, en zo ja, welke effecten dit heeft gehad op de medewerker. d) Als er sprake is geweest van onjuiste bejegening door de medewerker, onderzoek dan of de ambtenaar professioneel heeft gereageerd in de interactie met de medewerker. 2.4 Uitwerking van de vraagstelling Intimidatie en onjuiste bejegening In dit onderzoek worden de volgende definities gehanteerd: o intimidatie: pogingen om het gedrag van de ander te beïnvloeden door verbaal geweld en/of het dreigen met fysiek geweld; o onjuiste bejegening: schelden, treiteren, discrimineren, bespotten, e.d. Bij het beantwoorden van de vraagstelling wordt onderscheid gemaakt tussen: a) intenties van gedrag; b) uiting van gedrag (wat is er gezegd en/of gedaan en op welke wijze is het gezegd en gedaan); c) effecten, c.q. beleving van gedrag. In het kader van dit onderzoek is sprake van intimidatie en/of onjuiste bejegening als de waarneming, de beleving en de beoordeling van een voorval door meerdere personen eensluidend is (het principe van intersubjectiviteit). 5
7 In alle andere situaties worden de waarnemingen, belevingen en beoordelingen van alle betrokkenen over een interactie afzonderlijk weergegeven en meegenomen in het onderzoek. In de dagelijkse omgang tussen mensen (en tussen ambtenaar en medewerker) kunnen zich onprettige incidenten voordoen, die ter plekke worden opgelost (bijvoorbeeld door excuses, uitpraten, e.d.). In dit onderzoek worden deze incidenten wel benoemd en meegenomen, maar niet beoordeeld als intimidatie en/of onjuiste bejegening. Professioneel gedrag Een ambtenaar dient zich bewust te zijn van zijn positie. Hij dient in alle gevallen professioneel te reageren. In dit onderzoek wordt onder professioneel reageren van de ambtenaar verstaan: o juiste bejegening van de medewerker; o niet ingaan op of meegaan met intimidatie en/of onjuiste bejegening door de medewerker, mocht zich dat hebben voorgedaan; o passende interventies plegen, zoals het gesprek beëindigen, hulp inschakelen, e.d. 2.5 Aanpak van het onderzoek Het onderzoek bestaat uit de volgende onderdelen: o voorgesprek met het raadslid; o interviews; o bestudering schriftelijk materiaal; o rapportage. Voorgesprek met het raadslid Doel van dit gesprek was de onderzoeker in de gelegenheid te stellen om de melding op te nemen en de identiteit van de betreffende medewerker en de betreffende ambtenaar te vernemen. Het gesprek heeft plaatsgevonden in aanwezigheid van de gemeentesecretaris en de plaatsvervangend griffier. Het bleek te gaan om een medewerkster van een culturele instelling (hierna te noemen: de medewerkster) en een ambtenaar (hierna te noemen: de ambtenaar). Het onderwerp waarover zij contact met elkaar hebben is de integratie van de culturele instelling (hierna te noemen: CI) in de op te richten stichting Hectare Cultuur (hierna te noemen: HaC). 6
8 Interviews De interviews zijn gehouden met de ambtenaar en de medewerkster afzonderlijk. Het doel van de interviews was het inventariseren van de feiten, waarnemingen, meningen en belevingen over de contacten tussen medewerkster en ambtenaar. De onderzoeker heeft met ieder meerdere gesprekken gevoerd. Hij heeft van deze gesprekken een verslag gemaakt en dat ter controle voorgelegd aan de geïnterviewde. De onderzoeker heeft, met medeweten en goedkeuring van de betrokkenen, de voor de vraagstelling relevante passages uit de verslagen opgenomen in het rapport. Schriftelijk materiaal De onderzoeker heeft van betrokkenen schriftelijk materiaal ontvangen. De voor de vraagstelling relevante gegevens zijn in dit onderzoek meegenomen. 7
9 3 Reconstructie van de contacten tussen medewerkster en ambtenaar 3.1 Inleiding In dit hoofdstuk staat de reconstructie van de contacten die de ambtenaar en de medewerkster hebben gehad in de periode 26 september t/m 10 oktober Ambtenaar en medewerkster zijn van mening dat de gebeurtenissen op 26, respectievelijk 27 september de start zijn van de voor de vraagstelling relevante contacten. De laatste keer dat ambtenaar en medewerkster voor de start van dit onderzoek contact hadden, was op 10 oktober. De reconstructie is tot stand gekomen op basis van de gegevens uit de interviews en het schriftelijk materiaal. De verslagen van de interviews en de gegevens in deze reconstructie zijn ter controle aan de medewerkster en de ambtenaar voorgelegd. De verslagen en de reconstructie zijn akkoord bevonden. In deze reconstructie wordt onderscheiden: a) een weergave van de contacten tussen ambtenaar en medewerkster, voor zover de medewerkster en ambtenaar het daar over eens zijn; b) de verschillen van mening tussen ambtenaar en medewerkster over wat er is gebeurd; c) de toelichting, die ambtenaar en medewerkster tijdens de interviews hebben gegeven op hun gedrag en/of acties. 3.2 De reconstructie Voor 26 september In de periode voorafgaande aan 26 september 2013 hebben ambtenaar en medewerkster naar eigen zeggen constructief en prettig met elkaar samengewerkt. 26 september De directeur a.i. van de Schouwburg Almere (hierna te noemen: de directeur a.i.), de ambtenaar en een collega-ambtenaar bespreken de voortgang van de HaC. 8
10 Tijdens dit overleg hoort de ambtenaar dat de directeur a.i. het voornemen heeft om het personeel van de CI een halfjaarcontract aan te bieden. 27 september In het interview meldt de ambtenaar dat hij in dat overleg heeft gezegd dat hij dit een mager bod vindt, waar de CI niet blij van zal worden. De ambtenaar spreekt met de medewerkster en de voorzitter van het bestuur van de CI (hierna te noemen: de voorzitter). Hij informeert hen over het voornemen van de directeur a.i. om het personeel van de CI een half jaarcontract aan te bieden. Tijdens het interview zegt de ambtenaar dat hij: o in dit verband naast het woord voornemen, wellicht ook de woorden voorlopig standpunt en/of openingszet heeft gebruikt; o de medewerkster en de voorzitter geregeld op de hoogte hield over de voor de CI relevante ontwikkelingen; o er van uit ging dat de medewerkster en de voorzitter de informatie vertrouwelijk zouden behandelen. Tijdens het interview zegt de medewerkster dat zij uit de informatie van de ambtenaar heeft opgemaakt dat het aanbieden van een halfjaarcontract geen eerste stap of openingszet was, maar een serieuze richting van de Schouwburg. Zij heeft het als serieus aanbod opgevat. Ook heeft zij van de ambtenaar niet begrepen dat deze informatie vertrouwelijk was. 1 oktober De medewerkster heeft een gesprek met de directeur a.i. over (onder andere) de toekomst van het personeel van de CI. Volgens de medewerkster wordt ook in dit gesprek niet gesproken over een openingsbod, noch over de vertrouwelijkheid van de informatie. Dat sterkt haar in het beeld dat het halfjaarcontract een serieus voorstel, c.q. aanbod is. De medewerkster deelt deze informatie met haar collega s. In het interview zegt zij dat dat niet anders is dan voorheen: zij heeft steeds alle relevantie informatie met hen gedeeld. 9
11 2 oktober De medewerkster is bang/hevig bezorgd dat de medewerkers en zijzelf hun baan zullen verliezen. Zij stelt haar externe contacten waaronder politieke partijen op de hoogte van het aanbod/voornemen en haar bezorgdheid daarover. In het interview zegt zij dat: o dit niet ongebruikelijk is: gedurende het gehele proces hebben bestuur van de CI en zij hun externe contacten op de hoogte gebracht van de ontwikkelingen; o haar doel was om de belangen van de CI en het personeel zo goed mogelijk te behartigen. 3 oktober Tijdens de bespreking tussen de raad en de wethouder op de politieke markt blijkt dat een raadslid op de hoogte is van het voornemen/het aanbod het personeel van de CI een van het halfjaarcontract aan te bieden. 4 oktober De ambtenaar mailt aan de voorzitter dat 1 : o hij onaangenaam getroffen is dat het voorlopige standpunt van de directie van de Schouwburg op straat ligt; o daarmee het proces om tot goede afspraken te komen niet is gediend; o het ambtelijk overleg over deze kwestie met medewerkster en directeur a.i. op woensdag 9 oktober wel door kan gaan, maar dat er nu wel een hypotheek op ligt en dat dat hem niet aan staat. 7 oktober De medewerkster is van 3 tot 6 oktober in het buitenland en heeft de niet gelezen. De ambtenaar en de medewerkster ontmoeten elkaar bij toeval in de hal van het gemeentehuis. Op de vraag van de ambtenaar meldt de medewerkster dat zij de niet heeft gelezen. De ambtenaar vertelt haar dat de informatie over het halfjaarcontract op straat ligt en over de gebeurtenissen tijdens de politieke markt. De ambtenaar vraagt haar of zij weet wie de informatie naar buiten heeft gebracht. De medewerkster zegt dat zij dit heeft gedaan. 1 d.d. 4 oktober 2013 van ambtenaar aan voorzitter met cc aan medewerkster en collega- ambtenaar. 10
12 Volgens de medewerkster heeft de ambtenaar toen tegen haar gezegd dat zij met het naar buiten brengen van de informatie de wethouder en de directeur a.i. persoonlijk heeft geschaad. Volgens de ambtenaar heeft hij toen gezegd dat zij de wethouder en de directeur a.i. in een lastig parket heeft gebracht. De medewerkster zegt tegen de ambtenaar dat het absoluut niet haar bedoeling is geweest om iemand persoonlijk te schaden en dat zij niet had bedacht dat het naar buiten brengen van deze informatie zulke nadelige effecten kon hebben. De ambtenaar noemt haar in dat gesprek naïef. Tijdens het interview zegt de ambtenaar dat medewerkster had kunnen weten dat, wanneer je deze informatie in een politiek gevoelig dossier deelt met anderen (waaronder politieke partijen), dit door de anderen gebruikt kan worden. Tijdens het interview zegt de medewerkster dat haar doel was om de belangen van de CI en haar personeel te behartigen, en dat zij zich in het gesprek realiseerde dat zij met haar actie kennelijk- het tegendeel had bereikt. In het gesprek meldt de ambtenaar dat met het naar buiten komen van de informatie en het gebruik van de informatie op de politieke markt er een hypotheek is komen te liggen op het geplande ambtelijk overleg op 9 oktober 2, en dat deze actie niet bevorderlijk zal zijn voor het proces van integratie van de CI in de HaC. Volgens de ambtenaar heeft de medewerkster tijdens het gesprek aangeboden haar excuses aan te bieden aan de wethouder en de directeur a.i. Volgens de medewerkster heeft de ambtenaar gezegd dat het zou helpen als zij haar excuses zou aanbieden aan de wethouder en de directeur a.i. De medewerkster meldt tijdens het interview dat zij door de situatie grote druk heeft gevoeld om iets te doen om nadelige effecten zoveel als mogelijk ongedaan te maken. 2 Met ambtenaar, directeur a.i. en medewerkster 11
13 8 oktober De medewerkster biedt de wethouder en de directeur a.i. per 3 haar excuses aan. Tijdens het interview meldt de medewerkster dat zij na veel nadenken en op advies van anderen heeft besloten haar excuses aan te bieden aan wethouder en directeur a.i.. Haar doel hiermee is de schade voor de CI en het personeel niet groter te maken en wellicht te beperken. Tijdens het overleg op 9 oktober zou immers een besluit genomen kunnen worden over het personeel. De medewerkster biedt ook de ambtenaar per haar excuses aan 4. Zij schrijft dat: o het haar spijt dat de ontwikkelingen door haar toedoen niet zijn verlopen zoals de ambtenaar zich dat heeft voorgesteld; o dat het niet haar bedoeling was om barrières op te werpen die de komende gesprekken zullen gaan bemoeilijken; o zij niemand persoonlijk heeft willen schaden. 9 oktober Tijdens het interview zegt de medewerkster dat de ambtenaar haar niet heeft gevraagd om haar excuses aan hem aan te bieden. Zij heeft hiertoe zelf besloten na het lezen van de mail van 7 oktober aan de voorzitter 5. Zij realiseerde zich na lezen dat ook de ambtenaar door haar actie in een lastig parket was gekomen. Met het aanbieden van haar excuses hoopte zij eventuele schade aan de constructieve samenwerking met de ambtenaar te herstellen. Tijdens het bestuurlijk overleg met de Schouwburg over de voortgang van de totstandkoming van de HaC, besluiten de aanwezigen om het vraagstuk van de overgang van personeel van de CI naar de HaC verder in bestuurlijk overleg af te handelen. 3 d.d. 8 oktober 2013 aan directeur a.i. en cc aan voorzitter. d.d. 8 oktober 2013 aan wethouder met cc aan voorzitter en ambtenaar. 4 d.d. 8 oktober 2013 aan ambtenaar. 5 d.d. 7 oktober 2013 van ambtenaar aan voorzitter met cc aan medewerkster en collega ambtenaar. 12
14 Het ambtelijk overleg, dat op dezelfde dag staat gepland, komt hierdoor te vervallen. De ambtenaar meldt dit telefonisch aan de medewerkster. s Avonds belt de ambtenaar de medewerkster om dit besluit toe te lichten. 10 oktober Zowel de medewerkster als de ambtenaar zijn die avond op de Politieke Markt. De medewerkster is samen met 2 bestuursleden. Tijdens het plenaire deel spreekt de ambtenaar met een bestuurslid om een datum af te spreken voor het bestuurlijk overleg, in aanwezigheid van de medewerkster. De medewerkster neemt niet inhoudelijk deel aan dat gesprek. De ambtenaar en medewerkster begroeten elkaar wel. Algemene opmerkingen van de medewerkster en ambtenaar In het interview meldt de medewerkster dat zij zich noch tijdens, noch na het gesprek op 7 oktober, noch tijdens enig ander mondeling of schriftelijk contact geïntimideerd heeft gevoeld door de ambtenaar en dat hij haar ook niet onjuist heeft bejegend. De ambtenaar heeft haar ook niet gevraagd om niet meer met externen te spreken. Zij heeft naar aanleiding van de gebeurtenissen zelf geconcludeerd dat zij die weg niet meer kon bewandelen, wilde zij de schade voor de CI en het personeel niet groter maken. In het interview zegt de ambtenaar dat hij niet onjuist is bejegend door de medewerkster. 13
15 4 Analyse en conclusies 4.1 Analyse De eerste vraag van dit onderzoek luidt: onderzoek of er sprake is geweest van intimiderend gedrag en/of onjuiste bejegening door de ambtenaar. De vraag is dus: is er sprake geweest van verbaal geweld, dreigen met fysiek geweld, schelden, treiteren, discrimineren, bespotten, e.d., door de ambtenaar naar de medewerkster? Er zijn geen aanwijzingen dat er sprake is geweest van intimidatie en/of onjuiste bejegening door de ambtenaar naar de medewerkster. Niet in de beleving van de medewerkster, noch in de wijze waarop de ambtenaar zich mondeling en schriftelijk heeft uitgedrukt. De medewerkster heeft wel onder grote druk gestaan. Zij vindt echter niet dat de ambtenaar haar onder druk gezet heeft. Daar zijn ook geen aanwijzingen voor. De druk werd niet veroorzaakt door het gedrag van de ambtenaar, maar door de ontstane situatie, waarin medewerkster bang / zeer bezorgd was dat zij haar doel (een vast contract voor haar collega s en haar zelf), mede door de onbedoelde effecten van haar eigen handelen, niet zou kunnen bereiken. De tweede vraag is: als er sprake is geweest van intimidatie en/of onjuiste bejegening, onderzoek of, en zo ja, welke effecten dit heeft gehad op de medewerker. Deze vraag is daarom niet van toepassing. De derde vraag is: als er sprake is geweest van onjuiste bejegening door de medewerkster, onderzoek dan of de ambtenaar professioneel heeft gereageerd in de interactie met de medewerkster. De ambtenaar heeft zich niet onjuist bejegend gevoeld door de medewerkster. Deze vraag is daarom niet van toepassing. 4.2 Conclusie Er is geen enkele aanwijzing dat de ambtenaar intimiderend gedrag heeft vertoond en/of de medewerkster onjuist heeft bejegend. 14
VERTROUWENSPERSOON. z.v.v. Blauw Wit 66
VERTROUWENSPERSOON z.v.v. Blauw Wit 66 Februari 2015 1 Inhoud 1. Doel en aanpak pag. 3 2. Regelement vertrouwenspersoon pag. 5 Vastgesteld door het bestuur d.d. 2 februari 2015 - Holten 2 De vertrouwenspersoon
Nadere informatieJaarlijks doet Stichting VSNON verslag van het aantal en het soort klachten en geeft aan op welke wijze de klachten zijn opgelost.
Klachtenbeleid 1 Waarom een klachtenbeleid? Stichting VSNON vindt het belangrijk dat het onderwijs aan onze leerlingen naar tevredenheid van ouders/leerlingen en van onze medewerkers verloopt. Daar doen
Nadere informatieChronologisch feitenonderzoek
Chronologisch feitenonderzoek 1. Medio juni 2001 De heer De Jong van hogeschool Delta BV neemt telefonisch contact op met de financiële afdeling van de directie HBO naar aanleiding van het Hobeon onderzoek.
Nadere informatieSTICHTING SCHOLENGROEP PRIMATO
STICHTING SCHOLENGROEP PRIMATO OPENBAAR PRIMAIR ONDERWIJS HENGELO OV. PROTOCOL AGRESSIE EN GEWELD (TUSSEN OUDERS EN SCHOOL) Indien er sprake is van een calamiteit in de zin van geweld op school kan het
Nadere informatieHANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG
HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG INHOUD 0. ALGEMEEN 3 Wat is de bedoeling van het beleid voor ongewenst gedrag? 3 Voor wie? 3 Hoe pak je het aan? 3 1. MAATREGELEN
Nadere informatieKlacht over onheuse bejegening door leerkracht is onvoldoende vast komen te staan. ADVIES
108159 - Klacht over onheuse bejegening door leerkracht is onvoldoende vast komen te staan. ADVIES inzake de klacht van: [klager] te [woonplaats], vader van [leerling], klager tegen [verweerder 1], gymnastiekleerkracht
Nadere informatieStatus: Vastgesteld door het Bestuur d.d.: 16 oktober Vastgesteld en goedgekeurd door de Raad van Commissarissen d.d.
Klokkenluiderregeling Beter Wonen Streefkerk 2017 Status: Vastgesteld door het Bestuur d.d.: 16 oktober 2017 Vastgesteld en goedgekeurd door de Raad van Commissarissen d.d.: 16 oktober 2017 1 Woningbouwvereniging
Nadere informatieREGLEMENT VERTROUWENSPERSOON
REGLEMENT VERTROUWENSPERSOON MAART 2017 Vastgesteld Bestuurder d.d. 6 juni 2017 Instemming OR d.d. 29 augustus 2017 Goedgekeurd Raad van Commissarissen d.d.24 april 2017 2 versie 2017 REGLEMENT VERTROUWENSPERSOON
Nadere informatieVERSIE 1.0 (DEFINITIEF
Klachtenbeleid Stichting Vrije Scholen Noord- en Oost-Nederland BESTUURSBUREAU VERSIE 1.0 (DEFINITIEF 3-9-2014) Opgesteld door: André Last Klachtenbeleid Stichting Vrije Scholen Noord- en Oost-Nederland
Nadere informatieRegeling melding misstand woningcorporaties
Regeling melding misstand woningcorporaties Regeling van de procedure voor het melden van een vermoeden van een misstand en van de (rechts)bescherming van de melder en de vertrouwenspersoon integriteit.
Nadere informatieKlokkenluiderregeling Woonstichting Vooruitgang
Klokkenluiderregeling Woonstichting Vooruitgang Artikel 1 Inleiding Wst Vooruitgang vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate en veilige manier melding kunnen doen van eventuele vermoedens van
Nadere informatieLandelijke Klachtencommissie voor het openbaar en het algemeen toegankelijk onderwijs (mr. R. van de Water, drs. D.J. Duyvis, W.
Landelijke Klachtencommissie voor het openbaar en het algemeen toegankelijk onderwijs (mr. R. van de Water, drs. D.J. Duyvis, W. Happee) Uitspraaknr. 05.117 Datum: 2 maart 2006 Ten onrechte ontzeggen toegang
Nadere informatieInleiding. IKC De Regenboog Gedragsprotocol 1
Inleiding Gedragsregels geven duidelijkheid aan alle betrokkenen, welk gedrag op school op prijs wordt gesteld en welke niet. De gedragsregels die we met elkaar hebben besproken over agressie en geweld,
Nadere informatieSTAFBUREAU PROTOCOL SCHORSING EN VERWIJDERING VAN LEERLINGEN. CSG Het Noordik
STAFBUREAU PROTOCOL SCHORSING EN VERWIJDERING VAN LEERLINGEN CSG Het Noordik Kenmerk: SB/SGI/LGR/2017/000181 Vastgesteld door het bestuur na goedkeuring van de MR d.d. 10 oktober 2017 INLEIDING Soms ontstaan
Nadere informatieStatuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad. Versie 1.1; 26-11-2007
Lage Naarderweg 81 1217 GN Hilversum Statuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad Versie 1.1; Statuut Vertrouwenspersonen ARTIKEL 1 Doel Dit statuut beschrijft een procedure die
Nadere informatieProtocol time out, schorsing en verwijdering Versie 12 maart Openbaar basisonderwijs
Protocol time out, schorsing en verwijdering Versie 12 maart 2013 Openbaar basisonderwijs Protocol time out, schorsing en verwijdering van leerlingen Inleiding Dit protocol treedt in werking als er sprake
Nadere informatieKLACHTENREGELING VERSIE 2.2. Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten.
VERSIE 2.2 Een goede afhandeling van klachten is een middel is om de tevredenheid van klanten te vergroten. 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave 1 2. Doelstellingen en Uitgangspunten 2 Algemene Doelstelling
Nadere informatieHELP, IK WORD GEPEST, WAT NU????
HELP, IK WORD GEPEST, WAT NU???? In het kort Als je gepest wordt ga dan naar je mentor. Als je het moeilijk vindt je mentor in vertrouwen te nemen, ga dan naar je favoriete docent, juniormentor of de vertrouwenspersoon
Nadere informatieGedragslijn integriteit Haarlemmermeer
Voorwoord Voor u ligt de gedragslijn integriteit van de gemeenteraad van Haarlemmermeer. Deze gedragslijn is een akkoord dat berust op commitment en betrokkenheid van raadsleden. De gedragslijn dient ter
Nadere informatieKlachtenreglement Qwyl coaching
Klachtenreglement Qwyl coaching Qwyl coaching Geusseltweg 41 d 6225 XS Maastricht Inhoudsopgave 1 Begripsbepalingen 3 1.1 Klacht 3 1.2 Klager 3 1.3 Betrokkene 3 1.4 Klachtencommissie 3 2 Het instellen
Nadere informatieKlachtenregeling. Praktijkonderwijs Roermond
1. Klachtenregeling 1.1. Inleiding Deze klachtenregeling is bedoeld om betrokkenen bij de Stichting Praktijkonderwijs Roermond e.o. de gelegenheid te geven klachten in te dienen en om deze klachten zo
Nadere informatieRapport. Rapport over een klacht over de gemeente Hilversum. Datum: 28 augustus 2012. Rapportnummer: 2012/134
Rapport Rapport over een klacht over de gemeente Hilversum. Datum: 28 augustus 2012 Rapportnummer: 2012/134 2 Klacht 1. Verzoeker klaagt erover dat de gemeente Hilversum geen inzage heeft gegeven in het
Nadere informatieKlokkenluiderregeling Noordwijkse Woningstichting (NWS)
Klokkenluiderregeling Noordwijkse Woningstichting (NWS) Bestuurlijk vastgesteld op 10 september 2008 Klokkenluidersregeling pagina 1 van 7 Inleiding De NWS vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate
Nadere informatieProtocol omgangsvormen klanten
Inleiding Agressief gedrag in de vorm van intimidatie en fysiek geweld is een veel voorkomend verschijnsel geworden in onze samenleving. Vanuit het oogpunt van de Arbowet heeft Patrimonium als werkgever
Nadere informatieKlokkenluiderregeling Stichting Woontij
Klokkenluiderregeling Stichting Woontij Klokkenluiderregeling Woontij, versie 1.2, 8 februari 2011 1 Woontij vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate en veilige manier melding kunnen doen van
Nadere informatieOORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer 80-2008.
Dossiernummer 80-2008 OORDEEL Verzoeker De heer en mevrouw B. te Almelo Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer
Nadere informatieVoorstel om te besluiten Artikel 13 van de verordening Ambtelijke bijstand en fractieondersteuning 2017 als volgt te wijzigen:
Raadsvoorstel Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 20 december 2017 / 136/2017 Onderwerp Vaststelling "Verordening Ambtelijke bijstand en fractieondersteuning 2017" Programma Bestuur & Middelen
Nadere informatieProtocol schorsing en verwijdering van leerlingen
Protocol schorsing en verwijdering van leerlingen GMR: 2 juli 2009 Bestuur: vastgesteld d.d. 13 juli 2009 1 Dit protocol treedt in werking als er volgens de directie sprake is van ernstig ongewenst gedrag
Nadere informatieVoor agendapunt 7 Vragen halfuur voor raadsleden (raadsvergadering 25 september)
Voor agendapunt 7 Vragen halfuur voor raadsleden (raadsvergadering 25 september) In de bijlage de ambtelijke beantwoording over hoe het proces tot een fusiemelding bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)
Nadere informatieKlokkenluidersregeling Ymere 28 maart 2008
Klokkenluidersregeling Ymere 28 maart 2008 Inleiding Ymere vindt openheid, fatsoen en integer handelen erg belangrijk. Ymere wil dat medewerkers bij hun handelen hoge normen hanteren op dit gebied. Dit
Nadere informatieProtocol Calamiteiten en geweld
Protocol Calamiteiten en geweld Beschrijving van het proces naar aanleiding van een melding van een calamiteit en/of geweldsincident in het kader van de Wmo 2015 voor de gemeenten Delfzijl Appingedam Loppersum
Nadere informatiegelet op artikel 149 van de Gemeentewet en hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht;
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Middelburg. Nr. 77371 15 juni 2016 VERORDENING BEHANDELING KLACHTEN De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente
Nadere informatieALMEERSE SCHOLEN GROEP
ALMEERSE SCHOLEN GROEP KLACHTENREGELING Stichting ABVO Flevoland Stichting ASG Stichting Entrada Klachtenregeling Almeerse Scholen Groep : Stichting ABVO Flevoland, Stichting ASG en Stichting Entrada 1
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen 1. Uitgangspunten Om een veilig sociaal sportklimaat te waarborgen wordt van ieder lid, trainer, vrijwilliger, ouder of gast bij de vereniging (nader samenvattend genoemd:
Nadere informatieGelezen het voorstel van de wethouder van Middelen en Sport van 4 juni 2003, P&O nr. 03/2314;
Regeling melden Integriteitschendingen Burgemeester en Wethouders van Rotterdam, Gelezen het voorstel van de wethouder van Middelen en Sport van 4 juni 2003, P&O nr. 03/2314; Gelet op artikel 125, derde
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting Weerklank Nederland
Klachtenregeling Stichting Weerklank Nederland De Stichting Weerklank doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals
Nadere informatieRegeling opvang en klachtenprocedure ongewenst gedrag gemeente Brummen
CVDR Officiële uitgave van Brummen. Nr. CVDR407476_1 17 oktober 2017 Regeling opvang en klachtenprocedure ongewenst gedrag gemeente Brummen Burgemeester en wethouders van Brummen hebben besloten om: 1.
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE: 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5
Agressieprotocol Omnia Wonen INHOUDSOPGAVE: Hfd.stuk Paginanr. 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5 2 1. VOORWOORD Van tijd tot tijd is
Nadere informatie31 augustus 17. Bijlage bij Klachtenprocedure. Reglement Klachtencommissie Balans
Bijlage bij Klachtenprocedure Reglement Klachtencommissie Balans Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a Balans: landelijk oudervereniging Balans, statutaire gevestigd in De Bilt,
Nadere informatieBNG Regeling melding (vermeende) misstand
Koninginnegracht 2 2514 AA Den Haag T 0703750750 www.bngbank.nl BNG Regeling melding (vermeende) misstand BNG Bank is een handelsnaam van N.V. Bank Nederlandse Gemeenten, statutair gevestigd te Den Haag,
Nadere informatieVerordening ambtelijke bijstand provinciale staten van Drenthe
2003-55 Verordening ambtelijke bijstand provinciale staten van Drenthe Voorgestelde behandeling: - provinciale staten op 23 april 2003 - fatale beslisdatum: n.v.t. Voorgestelde status: B-stuk Behandeld
Nadere informatie- [ ] of (bijvoorbeeld) [naam gemeente/organisatie] = door gemeente in te vullen, zie bijvoorbeeld artikel 1.
Voorbeeld Regeling melden vermoeden misstand (Interne klokkenluidersregeling [naam gemeente/organisatie]) BIJLAGE BIJ ECWGO/U201601078 Leeswijzer modelbepalingen - [ ] of (bijvoorbeeld) [naam gemeente/organisatie]
Nadere informatieKLOKKENLUIDERSREGELING
KLOKKENLUIDERSREGELING Vastgesteld: 17 december 2013 1 Preambule Deze regeling regelt dat het Albeda College aanspreekbaar is op te goeder trouw gedane meldingen van redelijke vermoedens van onregelmatigheden,
Nadere informatieKlokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland
Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Waddinxveen, 15 december 2014 Doc.nr.: 1412025 / # Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Inleiding 3 1.1 Waarom een klokkenluidersregeling... 3 1.2 Definities...
Nadere informatieOnderwerp Beantwoording vragen raadskamer over het rapport Evaluatie Bestuurlijke Arrangementen Antillianengemeenten 2005-2008
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Beantwoording vragen raadskamer over het rapport Evaluatie Bestuurlijke Arrangementen Antillianengemeenten 2005-2008 Programma / Programmanummer Integratie & Emancipatie
Nadere informatie7.5 HANDELINGSINSTRUCTIES AGRESSIE AAN DE TELEFOON
7.5 HANDELINGSINSTRUCTIES AGRESSIE AAN DE TELEFOON Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinator agressie en geweld, leidinggevenden en medewerkers
Nadere informatieRAPPORT. Het klachtenformulier is gedateerd 24 juni 2013 en bij het secretariaat ingeboekt op 24 juni 2013 onder nummer
Dossiernummer 2013 051 RAPPORT Verzoeker De heer G. G. te Hengelo Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 24 juni 2013 en bij het secretariaat ingeboekt op 24 juni 2013 onder nummer 2013 051.
Nadere informatieVerordening voor de controle op het financieel beheer en op de inrichting. organisatie van de gemeente Heemskerk 2008
Verordening voor de controle op het financieel beheer en op de inrichting van de financiële organisatie van de gemeente Heemskerk 2008 Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie
Nadere informatieKlachtenregeling Cliënten Paswerk en Werkpas Holding BV
Klachtenregeling Cliënten Paswerk en Werkpas Holding BV INLEIDING Deze klachtenregeling is uitsluitend van toepassing op cliënten van Paswerk en Werkpas Holding BV. Pasmatch Personeelsdiensten BV is onderdeel
Nadere informatieKlokkenluiderregeling Wonen West Brabant
Klokkenluiderregeling Wonen West Brabant Bergen op Zoom, november 2007 Klokkenluiderregeling Wonen West Brabant - pagina 1 Wonen West Brabant vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate en veilige
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen. Van. De Banketgroep. en haar dochtervennootschappen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen Van De Banketgroep en haar dochtervennootschappen van toepassing vanaf 1 december 2013 Inleiding De Banketgroep wil ongewenste omgangsvormen zoals seksuele intimidatie,
Nadere informatieKlachtenregeling Ongewenst Gedrag TEMPO ATLETIEK VERENIGING
Klachtenregeling Ongewenst Gedrag TEMPO ATLETIEK VERENIGING Algemeen Tempo Atletiek Vereniging streeft er in zijn verenigingsbeleid naar een goed en veilig klimaat te scheppen binnen onze vereniging. Daarbij
Nadere informatieDatum uitwerkingtreding Betreft nieuwe regeling
Gemeente Tiel Verordening op de ambtelijke bijstand 2003 Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam regeling Citeertitel Vastgesteld door Onderwerp Eigen onderwerp
Nadere informatieRegeling ambtelijke bijstand aan raadsleden
Gemeente Haarlem Regeling ambtelijke bijstand aan raadsleden Verordening nr. Datum in werking 15 Paragraaf 1 Begripsomschrijvingen Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder: a. bijstand: het ambtelijke
Nadere informatieGedragscode CMWW. Met elkaar, voor elkaar. versie
Gedragscode CMWW Met elkaar, voor elkaar versie 2018.1 1 Inhoud Gedragscode CMWW... 3 Artikel 1: Definities:... 3 Artikel 2: Doel en uitgangspunt:... 3 Artikel 3: Status en reikwijdte van de gedragscode...
Nadere informatieKlokkenluiderregeling
Klokkenluiderregeling Stichting Dunavie vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate en veilige manier melding kunnen doen van eventuele vermoedens van misstanden binnen de organisatie. Daarom is
Nadere informatieRekenkamercommissie. Onderzoeksvoorstel Communicatiebeleid Rekenkamercommissie Midden-Delfland
Onderzoeksvoorstel Communicatiebeleid Rekenkamercommissie Midden-Delfland 2 september 2009 1 Inhoudsopgave 1. Aanleiding en achtergronden onderzoeksvraag... 3 2. Centrale vraagstelling... 3 3. Omschrijving
Nadere informatieRapport. Datum: 12 februari 2004 Rapportnummer: 2004/048
Rapport Datum: 12 februari 2004 Rapportnummer: 2004/048 2 Klacht Verzoeker, die op 20 juli 2002 is aangehouden op grond van verdenking van belediging van een politieambtenaar, klaagt erover dat het Korps
Nadere informatieKlanttevredenheids onderzoek 2012
Klanttevredenheids onderzoek 2012 Ook dit jaar heeft TMCDAS weer een klanttevredenheidsonderzoek gedaan. In dit document vindt u de uitkomsten hiervan, de feedback, de bevindingen en de daarop gestelde
Nadere informatieMID 30 oktober 2003 Verordening op basis van artikel 213 Gemeentewet
Verordening op basis van artikel 213 Gemeentewet Heemstede, 21 oktober 2003 Aan de raad, Samenvatting In de Wet dualisering gemeentebestuur is opgenomen dat gemeenteraden drie verordeningen vaststellen
Nadere informatieKLOKKENLUIDERREGELING WONINGSTICHTING VOLKSBELANG
KLOKKENLUIDERREGELING WONINGSTICHTING VOLKSBELANG 1. Algemeen In de Governancecode Woningcorporaties d.d. november 2006 wordt gesteld dat de directeurbestuurder ervoor zorgt dat werknemers zonder gevaar
Nadere informatieKlachtenregeling. Actan accountants & adviseurs
Actan accountants & adviseurs Om eventuele klachten en meldingen van onregelmatigheden of incidenten adequaat af te handelen maken wij gebruik van deze klachten- en meldingsprocedure. Klachten en meldingen
Nadere informatieVragen SP en VVD over lening Het Groene Hert
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Vragen SP en VVD over lening Het Groene Hert Programma / Programmanummer Klimaat & Energie / 1022, Bestuur en Middelen / 1042 Portefeuillehouder J. van der Meer, B. Jeene
Nadere informatieVoorbeeld Incidentenregeling voor een Uitvoeringsorganisatie
Voorbeeld Incidentenregeling voor een Uitvoeringsorganisatie Mei 2009 1 Incidentenregeling van Inleiding Deze Incidentenregeling geeft aan welke stappen gevolgd moeten worden
Nadere informatieRegistratienummer: GF12.20060 Datum: 21 mei 2012 Agendapunt: 21
Aan de gemeenteraad Registratienummer: GF12.20060 Datum: 21 mei 2012 Agendapunt: 21 Portefeuillehouder: de heer T. Waterlander Behandelend ambtenaar: Mevrouw W.J.M.A. Jansen, griffier Onderwerp: Verordening
Nadere informatiePanta Rhei Zorg BV & Panta Rhei Beheer en Bewind BV, gevestigd in Emmeloord. Hierna te noemen Panta Rhei.
KLACHTENREGLEMENT Panta Rhei Zorg BV & Panta Rhei Beheer en Bewind BV kennen een klachtenreglement welke ten doel hebben het voorzien in een procedure om op klachten binnen zo kort mogelijke termijn adequaat
Nadere informatieKlachtenregeling Meerwegen scholengroep
Klachtenregeling Meerwegen scholengroep Artikel 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als bedoeld in de Wet op het voortgezet onderwijs; b. commissie: de commissie als bedoeld
Nadere informatieProtocol ongewenste omgangsvormen
Protocol ongewenste omgangsvormen Versiebeheer: revisienummer datum omschrijving verandering 4-03-2013 Vaststelling in bestuursvergadering 4 maart 2013, met ingang van 1 maart 2013 Protocol ongewenste
Nadere informatiePrivacyreglement EVC Dienstencentrum
PRIVACYREGLEMENT Privacyreglement EVC Dienstencentrum De directie van het EVC Dienstencentrum: Overwegende dat het in verband met een goede bedrijfsvoering wenselijk is een regeling te treffen omtrent
Nadere informatieGEMEENTEBLAD Officiële publicatie van Gemeente Wijk bij Duurstede (Utrecht)
Nr: 0217 7 RV Agendapunt: 7 Datum: 20 januari Datum: Raadsvergadering, 17 februari Voorstel aan de Raad Onderwerp: Verordening Ambtelijke bijstand en fractieondersteuning Wijk bij Duurstede Gemeenteblad
Nadere informatieKLACHTENCOMMISSIE. van de GEMEENTE IJSSELSTEIN JAARVERSLAG 2009
7010 KLACHTENCOMMISSIE van de GEMEENTE IJSSELSTEIN JAARVERSLAG 2009 Inhoudsopgave Pagina 1. Inleiding 2. 2. Samenstelling commissie/secretariaat 2. 3. Klachtenprocedure 2. 4. Advisering door de klachtencommissie
Nadere informatieMade 24 juni Geachte gemeenteraad van de gemeente Drimmelen,
Made 24 juni 2008 Geachte gemeenteraad van de gemeente Drimmelen, Hierbij informeer ik u dat ik niet akkoord ga met het resultaat van de afhandeling van de klacht die ik tegen wethouder Hennekam heb ingediend.
Nadere informatieRapport. Datum: 3 juni 1998 Rapportnummer: 1998/207
Rapport Datum: 3 juni 1998 Rapportnummer: 1998/207 2 Klacht Op 26 maart 1996 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw M. te Oldenzaal met een klacht over een gedraging van het regionale
Nadere informatieVoorschoten, 5 mei 2017
Aan: De Begeleidingscommissie onderzoek ontwikkeling financiële positie 2002-2017 Voorschoten, 5 mei 2017 Betreft: Opzet onderzoek ontwikkeling financiële positie 2002-2017 Geachte Begeleidingscommissie,
Nadere informatieGewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013
Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013 Het bevoegd gezag van [GEMEENTE OF ORGANISATIE INVULLEN]; gelet op het bepaalde in artikel 15:2 van de Collectieve Arbeidsvoorwaardenregeling
Nadere informatieIII. Route bij signalen van seksueel grensoverschrijdend gedrag tussen kinderen onderling
III. Route bij signalen van seksueel grensoverschrijdend gedrag tussen kinderen onderling Stap 1 In kaart brengen van signalen Stap 1: In kaart brengen van signalen De beroepskracht: observeert; raadpleegt
Nadere informatieIncidentenregeling Stichting Pensioenfonds Notariaat
Stichting Pensioenfonds Notariaat Artikel 1. Definities a. bestuur: het bestuur van het fonds; b. compliance officer: de functionaris die door het bestuur van het fonds als compliance officer is benoemd;
Nadere informatieRekenkamercommissie Wijdemeren
Rekenkamercommissie Wijdemeren Protocol voor het uitvoeren van onderzoek 1. Opstellen onderzoeksopdracht De in het werkprogramma beschreven onderzoeksonderwerpen worden verder uitgewerkt in de vorm van
Nadere informatieFondsdocumenten SNPF. Incidentenregeling
Fondsdocumenten SNPF Incidentenregeling Incidentenregeling Artikel 1. Definities a. bestuur: het bestuur van het fonds; b. compliance officer: de functionaris die door het bestuur van het fonds als compliance
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT. Expertisecentrum DBA - Almere. 1. Begripsomschrijvingen. 1.1 Instelling De instelling is in deze DBA te Almere.
KLACHTENREGLEMENT 1. Begripsomschrijvingen 1.1 Instelling De instelling is in deze DBA te Almere. 1.2 Cliënt Degene die gebruik wil maken, gebruik maakt of gebruik heeft gemaakt van het zorgaanbod van
Nadere informatienr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek)
nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek) Artikel 1 Wettelijke grondslag Deze klachtenregeling heeft betrekking op de behandeling van klachten in overeenstemming
Nadere informatieOmgaan met ongewenst gedrag in de thuiszorg
Inleiding: Ongewenst gedrag, zoals in dit document beschreven wordt, is een veel voorkomend verschijnsel geworden in onze samenleving. Het veroorzaakt in het algemeen gevoelens van onveiligheid en machteloosheid.
Nadere informatieReglement Ongewenst Gedrag
Reglement Ongewenst Gedrag Artikel 1 Begripsbepalingen. 1.1 Onder bestuur wordt verstaan: het bestuur van de Nederlandse Airsoft Belangen Vereniging (hierna te noemen de NABV). 1.2 Onder ongewenst gedrag
Nadere informatieGegevens dader : Naam: Voorletters: Geb. datum:
Bijlagen Omgangsprotocol (2013) BIJLAGE 1. REGISTRATIEFORMULIER INCIDENTEN in te leveren bij P&O Datum voorval :... Naam medewerker : Gegevens dader : Naam: Voorletters: Geb. datum:... 1. Om welk soort
Nadere informatieRegeling Melden vermoeden van een misstand, onregelmatigheid of integriteitschending
Regeling Melden vermoeden van een misstand, onregelmatigheid of integriteitschending Deze regeling is deels een uitwerking van de wettelijke verplichting uit de Wet Huis voor Klokkenluiders. De definities
Nadere informatieAgressieprotocol«1» 1. Vooraf
Agressieprotocol«1» 1. Vooraf 1.1. Definities Onder agressie wordt verstaan het gehele scala van voorvallen of situaties waarbij een werknemer psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen
Nadere informatieReglement van orde voor de rekenkamercommissie gemeente Noordoostpolder Vastgesteld op 1 april 2015. Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen
Reglement van orde voor de rekenkamercommissie gemeente Noordoostpolder Vastgesteld op 1 april 2015 Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: Artikel 1. Begripsomschrijvingen
Nadere informatieStichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Zoetwarenindustrie;
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Zoetwarenindustrie Reglement incidenten- en klokkenluidersregeling Artikel 1 pensioenfonds: incident: Definities Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Zoetwarenindustrie;
Nadere informatieKinderorganisatie Anelda
02-03-2013 Versie: 1 Pagina 1 van 14 Bijlage Klachtenprotocol Klachtenregeling Kinderorganisatie Anelda Opgesteld door: S.L.H. Jansma-Uuldriks Functie: meewerkend eigenaresse In concept aangepast: maart
Nadere informatiePROTOCOL (MOGELIJKE) INTEGRITEITSSCHENDINGEN DOOR RAADSLEDEN, FRACTIEVOLGERS OF WETHOUDERS GEMEENTE EDE 2016
PROTOCOL (MOGELIJKE) INTEGRITEITSSCHENDINGEN DOOR RAADSLEDEN, FRACTIEVOLGERS OF WETHOUDERS GEMEENTE EDE 2016 Reikwijdte protocol Dit protocol moet mede worden bezien in het kader van de aanstaande wijziging
Nadere informatieSVOZ onderscheidt twee soorten klachten en heeft hiervoor twee verschillende regelingen:
KLACHTENPROCEDURE SVOZ 2015 SVOZ onderscheidt twee soorten klachten en heeft hiervoor twee verschillende regelingen: A. Klachten met betrekking tot de examinering; B. Overige klachten. A. Klachten m.b.t.
Nadere informatieKlacht Verzoeker klaagt over de gang van zaken bij de hoorzitting van de commissie voor bezwaarschriften:
Dossiernummer 2014 020 Rapport Verzoeker De heer A.J. O. Hengelo, hierna genoemd: verzoeker. Datum verzoekschrift De Overijsselse Ombudsman ontving het verzoekschrift op 10 maart 2014. Klacht Verzoeker
Nadere informatie- C O N C E P T - M.M. van der Wyck-Helmer (VVD)
- C O N C E P T - KORT VERSLAG VAN DE EXTRA OPENBARE VERGADERING VAN DE COMMISSIE SOCIALE INFRASTRUCTUUR, GEHOUDEN OP WOENSDAG 24 MAART 2010 OM 19.30 UUR IN DE RAADZAAL VAN HET GEMEENTEHUIS IN ZEVENBERGEN
Nadere informatieOORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 1 september 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 3 september 2008 onder nummer 65/2008.
Dossiernummer 65-2008 OORDEEL Verzoeker De heer J. te Hengelo. Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 1 september 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 3 september 2008 onder nummer 65/2008.
Nadere informatieWij gaan er vanuit dat betrokkenen van onze school klachten en verschillen van inzicht altijd eerst
Klachtenregeling Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in eerste instantie in goed overleg tussen leerlingen, ouders, leerkrachten (en/of overig personeel) en
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er in vervolg op zijn bij de Nationale ombudsman op 5 februari 2008 ingediende klacht over dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) Rotterdam in het
Nadere informatiePROTOCOL TIME-OUT EN VERWIJDERING
PROTOCOL TIME-OUT EN VERWIJDERING Protocol time-out en verwijdering, maart 2013 pagina 1 van 5 Dit protocol treedt in werking als er sprake is van grensoverschrijdend gedrag door een judoka, ouders en/of
Nadere informatieKlachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak Kern: Klager vindt dat de huisarts zijn klachten niet serieus heeft genomen, hem verkeerde medicatie heeft voorgeschreven en heeft geweigerd
Nadere informatieModel klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs
Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs De inwerkingtreding van de Kwaliteitswet per 1 augustus 1998 hield onder meer in dat schoolbesturen verplicht werden een klachtenregeling voor elk
Nadere informatie