Highlights VNSG: Rob Bertrams - Ideo

Transcriptie

1 VNSG: Rob Bertrams - Ideo Highlights 1610 S/4HANA 1610 Enterprise Management maakt gebruik van de alom geprezen Fiori schermen maar ook nog van de meer traditionele techniek. De UI is volledig geharmoniseerd zodat de gebruiker overal dezelfde look and feel ervaart. Slimmigheden zijn toegepast om informatie duidelijker te presenteren. Zo worden het onderhoudsplan en onderhoudsplan-items in een gecombineerde lijst weergegeven en wordt belangrijke informatie actief gepresenteerd. In 1610 kunnen extra, ongeplande, werkzaamheden die de onderhoudsmedewerker heeft uitgevoerd door hemzelf geregistreerd worden. De werkvoorbereider krijgt de mogelijkheid om een standaard taaklijst te creëren op basis van de operaties in de onderhoudsorder. Dat de zoeksnelheid significant is toegenomen bewijst Fiori search : door de HANA-techniek worden razendsnel de juiste zoekresultaten getoond. De gebruiker staat centraal Het gebruikersgemak, vaak bekritiseerd in SAP, neemt fors toe. Via gerichte informatievoorziening en acties, krijgt de gebruiker bijvoorbeeld informatie over zaken die aandacht behoeven zodat er snel actie ondernomen kan worden. Dit gebeurt via overzichtelijke pagina s waar de gebruiker in één oogopslag ziet wat de actuele situatie is en waar actie geboden is. Toonbeeld van vernuft is ook de manier waarop gegevens gepresenteerd worden in de app Information Center : deze app is (net zoals alle Fiori apps) op rol gebaseerd en is de startpagina voor het snel zoeken naar bijvoorbeeld objecten, de juiste informatielijsten en geschikte object navigatieopties. Eenvoudig zoeken naar informatie Via SAP S/4HANA Search kan bovendien overal gezocht worden op tekst. Zoekresultaten kunnen daarbij gesorteerd worden volgens klantspecifieke regels. Zo kan ingesteld worden dat resultaten met een hit in de orderomschrijving eerder weergegeven worden dan de gevallen waarbij de zoekterm in de lange tekst van de order-operatie staat vermeld. Gebruikers kunnen de zoekresultaten via filters verder verfijnen. Hiermee kopieert SAP handig de werkwijze van webshops die we als consument al lang als prettig ervaren. De gebruiker wordt bovendien verder geholpen door bij het invoeren van de tekst al mogelijke opties te presenteren, wat we inmiddels gewend zijn van Google. Deze release biedt verder ook een link naar MRS voor het plannen en inroosteren van assets en personeel via een MRS add-on, en daarnaast is de SAP Work Manager geschikt gemaakt voor het werken met 1610.

2 De rol van de medewerker Op mobile devices kan via de nieuwe app Request Maintenance eenvoudig een onderhoudsverzoek aangemaakt worden. Deze app is niet alleen te bedienen door de ervaren gebruiker; via vereenvoudigde scherminvoer kan ook de incidentele gebruiker er prima mee uit de voeten. Ook een hele stap vooruit is het snel kunnen koppelen van foto s aan SAPobjecten. Een foto zegt vaak meer dan duizend woorden. De hele organisatie kan nu eenvoudig helpen bij het rapporteren van incidenten en het melden van storingen. Meer overzicht voor de werkvoorbereider Het inzichtelijk hebben van de assets en de administratieve toestand van de assets is cruciaal voor een werkvoorbereider. Vanuit het Information Center kan daarom naar de juiste assets genavigeerd worden. Ook voor het gepersonificeerd uitlijsten van assets is het Information Center het startpunt. Het bijwerken van de assets kan nog uitgebreider dan voorheen via massawijzigingen. Vanuit de zoekresultaten kan een asset bekeken worden in een object page. Een object page geeft de volledige informatie van een individueel object weer; in dit geval dus het technische object. Dit principe van Information Center Objecten vinden en uitlijsten in object lists direct zien wat aandacht behoeft navigeren naar individueel object wordt generiek toegepast. Op deze manier kan de werkvoorbereider ook snel de juiste taaklijst, melding en order bewerken. De juiste informatie is binnen handbereik.

3 Vanuit de object pages kan op een transparante manier naar gelinkte objecten als meldingen en onderhoudsorders genavigeerd worden. Op de object page kan, naast de eerdergenoemde functionaliteiten, gebruik worden gemaakt van thumbnails en krijgt de gebruiker voortaan informatie over het aantal gekoppelde documenten. Er kan geïntegreerd worden met de Asset Viewer om de juiste objectrelaties snel vast te stellen. De lijstweergaves van de object pages zijn tevens voorzien van Quick actions. Dit is bijvoorbeeld handig voor het snel bijwerken van de status van een storingsmelding.

4 Uiteraard biedt S/4HANA 1610 de opties om een order aan te maken, weer te geven en te wijzigen. Handig hierbij zijn ook weer de Quick views: deze geven de werkvoorbereider een personificeerbaar overzicht van afhankelijke objecten en relevante informatie zoals de status van de bestelde materialen en de lange omschrijving. De opdrachtspecificaties voor de monteur kunnen verder gestuurd gaan worden door het aanvinken van de informatie die zichtbaar moet zijn voor de monteur. Verder bevat 1610 alle opties voor de werkvoorbereiding die je vanuit de vorige versies mag verwachten: het aanmaken van taaklijsten, het inregelen van onderhoudsplannen en het samenstellen van materiaallijsten. Alles is er, alleen het jasje is anders. Helemaal nieuw voor de werkvoorbereider zijn de mogelijkheden om binnen de Plant Maintenance Info Area zelf queries en lijsten samen te stellen op basis van actuele gegevens over onderhoudsmeldingen en -orders. Via CDS (Core Data Service) kunnen tabellen naar wens samengesteld worden. De uitkomsten van de queries kunnen door een verdere integratie met bijvoorbeeld Windows Office tools als Excel en Powerpoint eenvoudig verwerkt worden. De werkvoorbereider kan zijn eigen queries direct uitproberen in een Report Monitor (transactie SRT2). Standaard beschikbaar via CDS is onder andere de schadeanalyse query; zeer bruikbaar voor het bepalen van de juiste onderhoud strategie voor een specifieke groep van technische objecten. Effectiever sleutelen voor de monteur Ook voor de monteur wordt het startpunt het Information Center. Taken die uitgevoerd moeten worden zijn gemakkelijk te benaderen en kunnen vanaf het centrale vertrekpunt na de terugmelding ook snel afgesloten worden. Een andere werkwijze gaat de job lijst worden. Een job is een verzameling van operaties die uitgevoerd moeten worden door dezelfde verantwoordelijke werkplek of dezelfde monteur. De urgentie van de operatie wordt gevisualiseerd via gekleurde stoplicht iconen. De monteur krijgt hierbij ook de mogelijkheid om de job in zijn totaliteit of per operatie toe te wijzen aan een andere monteur of een andere werkplek. Op het moment dat de job in bewerking genomen wordt, kunnen er ook terugmeldingen op gedaan worden. Wanneer de job de status in bewerking bereikt, kan via customizing instellingen bepaald worden. Het boeken van de gewerkte uren is makkelijker gemaakt door het toevoegen van een functie waarbij de geplande uren direct overgenomen kunnen worden als werkelijke uren. De job kan geboekt worden zoals deze gepland was. Ook handig is de optie om terugmeldingen te doen van gemaakte uren, verbruikte materialen en geconstateerde gebreken op ongeplande werkopdrachten. De monteur werkte bijvoorbeeld aan technisch object A, maar constateerde ook een gebrek aan technisch object B dat direct door hem opgelost werd.

5 Nieuwe EAM app s beschikbaar Met 1610 komen er ook ongeveer 7000 nieuwe Fiori-apps beschikbaar, waarvan ook een deel voor EAM.

6 Nieuw voor EAM zijn de zoekfuncties voor het vinden van technische objecten, terugmeldingen, order(operaties) en onderhoudsmeldingen. De Fiori-app voor het doen van een onderhoudsverzoek is verbeterd. De beschikbare Fiori-apps kunnen snel op het wereldwijde web gevonden worden via de SAP Fiori app library. Meer informatie S/4HANA 1610 Meer informatie over de 1610 release kan gevonden worden in de Release Information Note Verbeter ook uw service- en onderhoudsprocessen in SAP Neem vandaag nog contact op. Tel. +31 (0)