Release notes Relyon Service Management

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Release notes Relyon Service Management"

Gerda Willemsen
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Release notes Relyon Service Management Service Center Versie R3V9 Handelingen uitgebreid met een marge Modificatie Het is mogelijk om aan een handeling met een frequentie (machineniveau) een marge toe te voegen, met een tijdseenheid in maanden. Op deze manier kan een handeling toch worden meegenomen bij een onderhoudsopdracht, ondanks dat de handelingsdatum na de uitvoerdatum van het onderhoud ligt. De marge kan tevens gelijkgesteld worden met de onderhoudsfrequentie op installatieniveau. Versie R3V9 Verbeterde performance van scherm Onderhoud aanbieden Modificatie Dit overzicht toont welke installaties en machines er in aanmerking komen voor onderhoud. Om de performance van dit scherm te verbeteren, wordt het overzicht pas gevuld nadat er zoekcriteria zijn opgegeven zoals datum, relatie of onderhoudstype. Versie R3V9 Voortgangsbalk tijdens aanmaken onderhoudsopdrachten Modificatie Tijdens het aanmaken van de onderhoudsopdrachten (vanuit het hierboven genoemde scherm Onderhoud aanbieden) wordt een voortgangsbalk getoond. Versie R3V9 Datum afhandelen eerste taak als uitvoerdatum Modificatie Bij het afhandelen van een onderhoudsopdracht met meerdere taken en handelingen, die over meerdere dagen verspreid kunnen zijn, wordt als uitvoerdatum van de onderhoudsopdracht de afhandeldatum van de eerste taak gebruikt. De eerstvolgende onderhoudsdatum wordt dan berekend op basis van de startdatum van de vorige onderhoudsopdracht. Versie R3V9 Installatie zichtbaar op machinekaart Modificatie Op de machinekaart is nu ook de installatie waarvan de machine deel uitmaakt zichtbaar. 1

De marge kan tevens gelijkgesteld worden met de onderhoudsfrequentie op installatieniveau. Versie R3V9 Verbeterde performance van scherm Onderhoud aanbieden Modificatie 3.9.5 Dit overzicht toont welke installaties en machines er in aanmerking komen voor onderhoud.

Service Center - vervolg Versie R3V9 Afgehandelde werkbonnen direct bewerken vanuit Service Center Modificatie 3.9.5 Afgehandelde werkbonnen kunnen vanuit Service Center met de rechter muisknop direct worden geopend om te bewerken.

2 Service Center - vervolg Versie R3V9 Afgehandelde werkbonnen direct bewerken vanuit Service Center Modificatie Afgehandelde werkbonnen kunnen vanuit Service Center met de rechter muisknop direct worden geopend om te bewerken. Het is dan niet nodig om eerst de werkbon te openen en vervolgens te klikken op Bewerken. Versie R3V9 Nieuwe opties Documenten op meldingniveau Modificatie Er zijn vijf opties toegevoegd aan Documenten gekoppeld aan een melding, te weten: Handtekening nodig, Verplicht invullen, Als bijlage factuur, Autorisatieniveau en Toelichting. 2

5 Afgehandelde werkbonnen kunnen vanuit Service Center met de rechter muisknop direct worden geopend om te bewerken.

3 Service Center - vervolg Versie R3V9 Veld adres toegevoegd bij aanmaken nieuwe relatie Modificatie Het veld adres is toegevoegd aan de invoer van een relatie van ieder relatietype. Versie R3V9 Artikel tegen vaste prijs Modificatie Het is mogelijk om op meldingniveau op het tabblad Artikelen een vaste prijs aan een artikel te geven. Bij het afhandelen van de betreffende werkbon worden dan niet de prijzen herberekend op basis van de financiële afspraken, maar blijft het artikel staan tegen de vaste prijs. Versie R3V9 Contactpersoon kopiëren bij aanmaken melding Modificatie Bij het aanmaken van een nieuwe melding wordt de Oproeper geselecteerd. Als de Persoon ter plaatse dezelfde contactpersoon is als de Oproeper, worden door te klikken op het groene pijltje achter Oproeper de gegevens van deze persoon gekopieerd naar het veld Persoon ter plaatse. Versie R3V9 Extra zoekvelden in Activiteitenscherm Modificatie Aan het Activiteitenscherm zijn twee zoekvelden toegevoegd: Plaats en Uitvoerdatum. Versie R3V9 Standaard materiaal uitgebreid met frequentie Modificatie Standaard materiaal is uitgebreid met velden om de frequentie aan te geven waarmee een onderdeel moet worden vervangen. 3

Bij het afhandelen van de betreffende werkbon worden dan niet de prijzen herberekend op basis van de financiële afspraken, maar blijft het artikel staan tegen de vaste prijs.

4 Service Center - vervolg Versie R3V9 Custom panels Modificatie Via IT Tools is het mogelijk om vrije tabbladen gevuld met vrije velden toe te voegen aan bestaande schermen in RSM: de relatiekaart, installatiekaart, machinekaart en melding. Versie R3V9 Financiële afspraken instelbaar per Taaktype Modificatie Financiële afspraken zijn instelbaar per Taaktype. Zo kan bijvoorbeeld per Taaktype een ander urenartikel voor arbeid worden opgegeven. 4

5 Via IT Tools is het mogelijk om vrije tabbladen gevuld met vrije velden toe te voegen aan bestaande schermen in

Mobile Versie R3V9 Machinefilter aangepast Modificatie 3.9.5 Bij het filteren van machines in Mobile is het veld Maximaal tonen toegevoegd, waarmee bepaald wordt hoeveel resultaten maximaal getoond worden.

5 Mobile Versie R3V9 Machinefilter aangepast Modificatie Bij het filteren van machines in Mobile is het veld Maximaal tonen toegevoegd, waarmee bepaald wordt hoeveel resultaten maximaal getoond worden. Wordt dit veld leeggelaten, dan wordt de lijst tijdens het scrollen aangevuld. Versie R3V9 Werkbon standaard opgeslagen bij sluiten Modificatie Bij het sluiten van de werkbon in Mobile worden de gegevens automatisch opgeslagen. Versie R3V9 Handtekeningveld op inspectierapporten Modificatie Inspectierapporten (checklists) zijn uitgebreid met een handtekeningveld. Versie R3V9 Handtekeningveld aanklikken vanaf werkbon Modificatie Het is mogelijk om het handtekeningveld vanaf de werkbon aan te klikken en de handtekening (opnieuw) te zetten. De werkbon hoeft dan niet eerst gesloten te worden. Versie R3V9 Opmerkingen bij foto uitgebreid Modificatie Het opmerkingenveld bij een foto is uitgebreid naar 200 karakters. 5

Versie R3V9 Handtekeningveld op inspectierapporten Modificatie 3.9.5 Inspectierapporten (checklists) zijn uitgebreid met een handtekeningveld.

6 Reports Versie R3V9 Rapport starten vanuit werkbon Modificatie Het is mogelijk direct vanuit de werkbon (in Service Center) een rapport op te vragen. Algemeen Versie R3V9 Document-definitie en autorisatie op documenten Modificatie Via IT Tools kan worden ingesteld welke standaard documenten, zoals een inspectierapport, automatisch toegevoegd dienen te worden aan een meldingtype. Door middel van autorisatie op documenten kan tevens worden aangegeven vanaf welk niveau documenten getoond mogen worden. Versie R3V9 Volgorde tabbladen op gebruikersniveau instelbaar Modificatie De volgorde van tabbladen (in geheel RSM) is door de gebruiker zelf in te stellen door middel van de knoppen met pijltjes. Versie R3V9 Aanpassingen materiaalinvoer Modificatie Via IT Tools is het mogelijk om aan ingevoerde materialen verschillende instellingen mee te geven, zoals het al dan niet tonen van een serienummerveld en of dit een verplicht veld is. Daarnaast is het mogelijk om per artikel aan te geven of het getoond dient te worden in Mobile. Versie R3V9 Roostertoeslagen ten behoeve van verloning instellen Modificatie Via IT Tools kunnen roostertoeslagen worden ingesteld. Op basis van deze tarieven wordt de tijdsregistratie doorgestuurd naar de financiële software ten behoeve van de verloning. N.B. De getoonde voorbeeldschermen zijn gebaseerd op standaard RSM; op basis van klantspecifieke instellingen kunnen de schermen in uw RSM-omgeving hiervan afwijken. 6

Door middel van autorisatie op documenten kan tevens worden aangegeven vanaf welk niveau documenten getoond mogen worden. Versie R3V9

Vergelijkbare documenten

Offective > CRM > Klanten

Offective > CRM > Klanten Nadat u hebt geklikt op CRM > Klanten komt onderstaand scherm, in het bovenste gedeelte van dit scherm kunt u zoeken met verschillende zoekcriteria, vul een zoekveld in en klik