Thuiszorg (Community Care)
|
|
- Alexander Fedde de Winter
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Options in Aged Care Dutch Mogelijkheden in Ouderenzorg Er zijn veel verschillende soorten ouderenzorg, maar het kan verwarrend zijn om uit te zoeken welke mogelijkheden voor u of uw familielid beschikbaar zijn. Deze informatie geeft een overzicht van de diensten die beschikbaar zijn en hoe u toegang hiertoe heeft, samen met nuttige telefoonnummers. Het beschrijft drie soorten door de overheid gesubsidieerde ouderenzorg: Thuiszorg (Community Care) Respijtzorg (Respite Care) Woonzorg (Residential Care) Zelfs als u deze diensten nu niet nodig heeft, is het belangrijk te weten wat beschikbaar is om uw eventuele toekomstige zorgbehoeften te plannen. Thuiszorg (Community Care) De meeste oudere mensen geven er de voorkeur aan om in hun eigen huis te blijven wonen, maar sommige mensen vinden dit moeilijk zonder hulp. Er zijn verschillende soorten ouderenzorg die ouderen helpen in hun eigen huis te blijven wonen. Dit soort zorg staat bekend als Thuiszorg en er zijn vier verschillende mogelijkheden, afhankelijk van uw behoeften: Thuis- en gemeenschapszorg (Home and Community Care - HACC) Thuis- en gemeenschapszorg biedt basiszorg voor zwakke ouderen die moeite hebben met dagelijkse taken maar die zelfstandig thuis willen blijven wonen. Diensten kunnen omvatten: verpleging en verwante gezondheidsdiensten, persoonlijke verzorging (assistentie bij het baden, aankleden en eten), Tafeltje-Dekje en andere maaltijddiensten, thuishulp (hulp in de huishouding, wassen en boodschappen doen), aanpassing aan woning en onderhoud, vervoer, counseling en sociale steun. Thuis- en gemeenschapszorg wordt meestal verzorgd door plaatselijke gemeentes, wijkgezondheidscentra en gemeenschapsorganisaties. Thuiszorgpakketten (Community Aged Care Packages - CACP) Thuiszorgpakketten bieden diensten aan zwakke oudere met meer gecompliceerde zorgbehoeften of die een groter bereik aan diensten nodig hebben om thuis te kunnen blijven wonen. De dienstpakketten zijn flexibel en aangepast aan individuele behoeften, en ze kunnen het volgende omvatten: persoonlijke verzorging (hulp bij het baden, aankleden en eten), maaltijdbereiding, thuishulp (hulp in de huishouding, wassen en boodschappen doen), tuinieren, vervoer en sociale steun. Deze diensten zijn gepland en gecoördineerd door een erkende ouderenzorgaanbieder. Bevoegdheid tot thuiszorgpakketten wordt vastgesteld door een Indicatieteam ouderenzorg (Aged Care Assessment Team)(zie pagina 3). Uitgebreide Thuiszorgpakketten (Extended Aged Care at Home Packages - EACH) Uitgebreide thuiszorgpakketten bieden diensten aan mensen die meer hulp nodig hebben dan een thuiszorgpakket kan bieden. De dienstpakketten zijn flexibel en aangepast aan individuele behoeften, en ze kunnen het volgende omvatten: verpleging en verwante gezondheidsdiensten, persoonlijke verzorging (hulp bij het baden, aankleden en eten), thuishulp (hulp in de huishouding, wassen en boodschappen doen), vervoer en sociale steun. Deze diensten worden gepland en gecoördineerd door een erkende ouderenzorgaanbieder. Een indicatieteam ouderenzorg stelt vast of men in aanmerking komt voor uitgebreide thuiszorgpakketten (Aged Care Assessment Team) (zie pagina 3). 1
2 Uitgebreide Thuiszorgpakketten Dementie (Extended Aged Care at Home Packages Dementia - EACH D) Uitgebreide Thuiszorgpakketten Dementie bieden hulp aan mensen die aan dementie leiden. De dienstpakketten zijn flexibel en aangepast aan individuele behoeften, en ze kunnen het volgende omvatten: verpleging en verwante gezondheidsdiensten, persoonlijke verzorging (hulp bij het baden, aankleden en eten), thuishulp (hulp in de huishouding, wassen en boodschappen doen), vervoer en sociale steun. Deze diensten worden gepland en gecoördineerd door een erkende ouderenzorgaanbieder. Een indicatieteam ouderenzorg stelt vast of men in aanmerking komt voor uitgebreide thuiszorgpakketten Dementie (Aged Care Assessment Team) (zie pagina 3). Voor meer informatie over Thuiszorg en hoe men diensten vindt die aan uw behoeften voldoen, kunt u het Nationaal Zorginformatiecentrum (Commonwealth Carelink Centre) bellen op Respijtzorg (Respite Care) Respijtzorg is kortstondige zorg, die de oudere en zijn/haar verzorger in staat stelt hun normale routine te onderbreken. Veel ouderen worden door familieleden in hun huis verzorgd. Het is belangrijk dat verzorgers in deze waardevolle rol ondersteund worden, vooral omdat veel van de verzorgers zelf ouderen zijn. Respijtzorg ondersteunt de verzorger wanneer deze een onderbreking van zijn zorgverantwoordelijkheden wilt nemen, terwijl het ook de ouderen helpt thuis te blijven wonen. Respijtzorg biedt zorgdiensten aan ouderen op een tijdelijke basis, waardoor de verzorger kan uitrusten, andere verantwoordelijkheden kan nakomen (bijv. boodschappen doen) of op vakantie kan gaan. Het wordt gewoonlijk van tevoren gepland, maar het kan ook in een noodgeval worden geregeld (bijv. als de verzorger ziek is). Respijtzorg kan ook door ouderen worden verkregen die zelfstandig wonen en het gevoel hebben dat ze niet meer voor zichzelf kunnen zorgen en een pauze nodig hebben. Men kan de zorg in het huis van de oudere persoon ontvangen, in dagzorgcentra of in een woonzorginstelling. Respijtzorg wordt verstrekt door thuis- en gemeenschapszorg, het nationale respijtcentrum verzorgers (National Respite for Carers Program) en woonzorg. Toegang tot respijtzorg is gebaseerd op bevoegdheid, voorrang en behoefte. Voor meer informatie over respijtzorg en andere hulpdiensten voor verzorgers, bel het nationale respijtcentrum verzorgers (Commonwealth Carers Respite Centre) op Woonzorg (Residential Care) Wanneer een oudere persoon zwakker wordt, is het voor hem/haar niet langer mogelijk om in hun eigen huis te blijven wonen en moet men een verzorgingstehuis overwegen. Verzorgingstehuizen staan ook bekend als Woonzorg. Er zijn twee soorten woonzorg: basiszorg en intensieve zorg. Beide zorgniveaus bieden een assortiment aan vastgestelde dienstverlening, inclusief: accommodatie, basisinrichting, wasserij, schoonmaken, maaltijden en drankjes, personeel dat ten alle tijden helpt, persoonlijke verzorging (hulp bij het baden, aankleden en eten), incidentele verpleging en sociale activiteiten. Intensieve zorg is ontworpen voor mensen die erg zwak zijn en die 24 uur per dag hulp en constante verpleging nodig hebben. Sommige verzorgingstehuizen bieden basiszorg en intensieve zorg, waardoor mensen in hetzelfde tehuis kunnen blijven wanneer hun zorgbehoefte verandert. Dit staat bekend als verouderen op lokatie. Verzorgingstehuizen worden beheerd door erkende ouderenzorgaanbieders. Een indicatieteam ouderenzorg stelt vast of men in aanmerking komt voor thuiszorg (zie pagina 3). Voor meer informatie over Woonzorg en hoe men diensten vindt die aan uw behoeften voldoen, kunt u het Nationaal Zorginformatiecentrum (Commonwealth Carelink Centre) bellen op Ouderenzorg informatielijn (Aged Care Information Line) op
3 Aanvullende informatie Indicatieteam Ouderenzorg (Aged Care Assessment Team - ACAT) De eerste stap die men moet ondernemen om toegang te krijgen tot gesubsidieerde ouderenzorg is het verkrijgen van een indicatie door het Indicatieteam ouderenzorg (ACAT). Aan de hand van een ACAT beoordeling waarbij de behoeften van iemand worden geëvalueerd, wordt vastgesteld of men in aanmerking komt voor thuiszorgpakketten, uitgebreide thuiszorgpakketten en woonzorg. Dit is een gratis en vertrouwelijke dienst, en het proces is niet zo intimiderend als het klinkt. Een ACAT vertegenwoordiger (gewoonlijk een dokter, verpleegkundige, maatschappelijk werker of ander gezondheidspersoneel) zal uw situatie en uw bijzondere zorgbehoeften beoordelen. U wordt geïnformeerd over de diensten waar u recht op heeft en hoe u een dienst kunt vinden die aan uw behoeften voldoet. U kunt een familielid of vriend meenemen tijdens de beoordeling. U heeft ook het recht om ACAT te vragen dat zij een tolk verstrekken. Als u niet tevreden bent met de uitkomst van de beoordeling, heeft u het recht op beroep tegen de beslissing. Indien u een ACAT beoordeling wilt regelen, dan kunt u uw dokter om een verwijzing vragen of u kunt het Nationale Zorginformatiecentrum bellen op Kosten & Vergoedingen De kosten voor de ontvangst van ouderenzorg is gebaseerd op de beoordeelde zorgbehoeften van een persoon en hun vermogen om te betalen. Er wordt bijzondere rekening gehouden met mensen die financieel benadeeld zijn. Het is belangrijk te weten dat de toegang tot een dienst niet verweigert zal worden als u niet kunt betalen. Alle mensen ontvangen dezelfde kwaliteit van zorg ongeacht het bedrag dat zij betalen aan vergoedingen. Om meer informatie te krijgen met betrekking tot de kosten en vergoedingen, kunt u de Informatielijn Ouderen- en thuiszorg bellen (Aged and Community Care Information Line) op Uw rechten & plichten Dienstverleners van ouderenzorg zijn verplicht u over uw rechten en plichten te informeren ongeacht de diensten die u ontvangt. Of u nu woonzorg of thuiszorg ontvangt, het is belangrijk dat u zich bewust bent van uw rechten, waaronder de volgende rechten: Geïnformeerd te zijn over uw rechten; Betrokkenheid en informatie krijgen over alle beslissingen die betrekking hebben op uw zorg; Zelf over uw leven, geld en bezittingen te beslissen; Met waarde en respect behandeld te worden; Zonder discriminatie uw culturele of religieuze praktijken te blijven doorvoeren en uw voorkeurstaal te blijven onderhouden; Goede kwaliteit zorg die beantwoordt aan uw behoeften; Klachten en stappen te ondernemen om problemen op te lossen; Privacy. Voor meer informatie over uw rechten en plichten betreffende ouderzorg, kunt u de Nationale Belangenbehartiging ouderenzorg bellen (National Aged Care Advocacy Line) op
4 Zorgen en Klachten Indien u zich over iets zorgen maakt of een klacht heeft over de kwaliteit van zorg of dienstverlening die u ontvangt, kunt u dit met de Manager van de ouderenzorginstelling bespreken. Indien u dit niet graag doet, of als u vindt dat uw klacht niet goed behandeld is, kunt u contact opnemen met de Klachtenregeling Ouderenzorg (Aged Care Complaints Investigation Scheme) op Dit is een gratis en vertrouwelijke dienst. Nuttige contacten Indien u een tolk nodig heeft om u te helpen bij de communicatie over de telefoon, bel dan de Vertaal- en tolkendienst (Translating and Interpreting Service) op Dit is een gratis dienst. Opmerking: de nummers die met 1800 beginnen zijn gratis, behalve wanneer ze via een mobiele telefoon worden gebeld. Klachtenregeling Ouderenzorg (Aged Care Complaints Investigation Scheme): De Klachtenregeling ouderenzorg onderzoekt klachten en zorgen die bestaan over zorginstellingen die door de overheid zijn gesubsidieerd, inclusief thuiszorg, respijtzorg en woonzorg. Contacteer de Klachtenregeling ouderenzorg als u zich zorgen maakt of klachten heeft over de diensten die u ontvangt. Klachten kunnen anoniem gemaakt worden. Dit is een gratis dienst. Ouderenzorg informatielijn (Aged Care Information Line): De Oudereninformatielijn biedt informatie over ouderenzorg, inclusief informatie over kosten en vergoedingen, inkomstenbeoordeling en financiële hulp. Centrelink Invaliditeit, Ziekte en Verzorgers: Bel dit nummer voor invaliditeits-, ziekte- en verzorgersvragen, inclusief invaliditeitsuitkering (Disability Support Pension), mobiliteitstoeslag (Mobility Allowance), mantelzorgtoelage (Carer Payment), zorgtoeslag (Carer Allowance) en ziektetoeslag (Sickness Allowance). Centrelink Meertalig gesprek: Bel dit nummer om met Centrelink medewerkers te spreken in uw verkozen taal. Centrelink Pensioendienst: Bel dit nummer voor vragen over pensioen, inclusief ouderen pensioen (Age Pension), kortingkaarten voor gepensioneerden (Pensioner Concession Cards), nationale seniorenkaart (Commonwealth Seniors Health Card) en voor inlichtingen over inkomstenbeoordeling voor woonzorgkosten (income assessment for residential care fees). Je kunt dit nummer ook bellen om toegang te krijgen tot Centrelink s Financiële informatiedienst (Centrelink s Financial Information Service); een gratis en onafhankelijke dienst die voor iedereen beschikbaar is in de gemeenschap (zelfs als u geen pensioen of uitkering ontvangt). Nationale zorginformatiecentrum: Het Nationaal zorginformatiecentra biedt een enkel informatiepunt voor ouderenzorg. Contacteer het nationale zorginformatiecentrum om uit te vinden welke ouderenzorg beschikbaar is in uw buurt of elders in Australië, en voor informatie over kosten, beoordelingsprocedures en bevoegdheidscriteria. Dit is een gratis en vertrouwelijke dienst. 4
5 Nationaal respijtcentrum voor verzorgers: Het Nationaal Respijtcentrum voor verzorgers coördineert toegang tot respijtdiensten in uw buurt, geeft informatie en advies over respijtmogelijkheden, biedt hulp bij het organiseren van noodrespijt en geplande respijt en financiële hulp voor korstondige respijt of noodrespijt. Dit is een 24-uur dienst. Nationale belangenbehartiging ouderenzorg: Contacteer de nationale belangenbehartiging ouderenzorg om uw plaatselijke belangenbehartigingsorganisatie te vinden. Belangenbehartiging helpt uw rechten met betrekking tot ouderenzorg te bevorderen en het kan uw betrokkenheid bij het nemen van besluiten verbeteren. Deze dienstverlening kan een belangrijke rol spelen door u te ondersteunen tijdens een klachtenproces en u eveneens van uw rechten op de hoogte stellen bij onderhandelingen met ouderenzorgaanbieders. Dit is een gratis en vertrouwelijke dienst. Nationale dementie hulplijn (National Dementia Helpline): De Nationale Dementiehulplijn is een 24-urige nationale telefoon- en hulpdienst die wordt aangeboden door Alzheimer s Australië. Het biedt steun, praktische informatie en advies evenals informatie over het hele bereik aan diensten die door Alzheimer's Australië wordt aangeboden. Dit is een gratis en vertrouwelijke dienst. Deze informatie werd samengesteld door het centrum voor culturele diversiteit bij het verouderen 2008 (Centre for Cultural Diversity in Ageing). 5
2. Beoordeling door Aged Care Assessment Team (ACAT) (ouderenzorgbeoordelingsteam)
2. Beoordeling door Aged Care Assessment Team (ACAT) (ouderenzorgbeoordelingsteam) Als u thuis wat hulp nodig hebt of erover denkt om naar een ouderenzorginstelling te verhuizen, moet u mogelijk eerst
Nadere informatieRiwis Thuiszorg. gemeente Brummen
Riwis Thuiszorg gemeente Brummen Thuiszorg Riwis Zorg & Welzijn Zelfstandig wonen in een vertrouwde omgeving is voor ieder mens belangrijk. Een ziekte, thuiskomst vanuit een ziekenhuis of een lichamelijke
Nadere informatieDit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening.
Cliënt tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Inleiding en samenvatting 1 In het kader van een cliënt tevredenheidsonderzoek heeft Olcea een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is bedoeld voor thuiswonenden
Nadere informatieThuiszorg Sint Annaklooster. Uw wensen, onze zorg
Thuiszorg Sint Annaklooster Uw wensen, onze zorg Even voorstellen Stichting Sint Annaklooster is een brede zorginstelling in de regio Eindhoven. Met een op maat gesneden aanbod van zorg- en dienstverlening
Nadere informatieBESCHERMD WONEN MET ZEER INTENSIEVE ZORG, VANWEGE SPECIFIEKE AANDOENINGEN, MET DE NADRUK OP BEGELEIDING (voorheen ZZP 7)
BESCHERMD WONEN MET ZEER INTENSIEVE ZORG, VANWEGE SPECIFIEKE AANDOENINGEN, MET DE NADRUK OP BEGELEIDING (voorheen ZZP 7) GEBRUIKERSINFORMATIE ZORGPROFIELEN V&V PROTEION 1 2 Inleiding In de kleinschalige
Nadere informatieZorg aan huis. Een vertrouwd gezicht
Zorg aan huis Een vertrouwd gezicht Zorg aan huis Een vertrouwd gezicht Kunt u nog zelfstandig wonen maar hebt u wél de hulp van een zorgverlener nodig? Dan zult u Zorg aan huis van De Wittenberg zeker
Nadere informatieHelpende handen in uw huishouding
Helpende handen in uw huishouding Veelzijdig in zorg Huishoudelijke Hulp Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in de week. In elke levensfase
Nadere informatieCarinova. Huishoudelijke Hulp. Vertrouwd dichtbij.
Carinova Huishoudelijke Hulp Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Carinova Huishoudelijke Hulp Iedereen, jong of oud, alleenstaand of met een gezin, kan het ooit in zijn of haar leven nodig hebben. De zorgbehoefte
Nadere informatiePrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!
PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen
Nadere informatieRSZK Thuiszorg. Zorg en diensten bij u thuis
THUIS RSZK Thuiszorg Zorg en diensten bij u thuis Zelfstandig blijven wonen, ook als u hulp of zorg nodig heeft? RSZK helpt u daarbij. Dé specialist op het gebied van ouderenzorg. Vitaal en fit thuis blijven
Nadere informatieArchipel Zorg aan Huis
Archipel Zorg aan Huis Zo lang en zo zelfstandig mogelijk thuis blijven wonen het gevoel van samen Welkom bij Archipel Zorg aan Huis Natuurlijk is het fijn om zo lang en zo zelfstandig mogelijk thuis
Nadere informatieVolledig Pakket Thuis (VPT) Thuis, maar met zorg als in een instelling
Volledig Pakket Thuis (VPT) Thuis, maar met zorg als in een instelling Weduwe met een VPT: 'Ik ben slecht ter been en heb door ziekte veel lichamelijke beperkingen. Alleen wonen leek niet meer te gaan.
Nadere informatieDeze brochure geeft u informatie over het Volledig Pakket Thuis van LuciVer. Algemene informatie over LuciVer leest u in de brochure Welkom bij
Deze brochure geeft u informatie over het Volledig Pakket Thuis van LuciVer. Algemene informatie over LuciVer leest u in de brochure Welkom bij LuciVer. LuciVer Volledig Pakket Thuis Mei 2016 1 www.luciver.nl
Nadere informatieZorg thuis nodig? particulier persoonsgebonden budget
Zorg thuis nodig? particulier persoonsgebonden budget Florein zorgt, da s helder! Florein zorgt, da s helder! Er zijn tal van situaties te bedenken waarin u of iemand uit uw omgeving zorg nodig heeft.
Nadere informatieVolledig Pakket Thuis (VPT)
Volledig Pakket Thuis (VPT) Thuis, maar met zorg als in een instelling Mensen met aandacht 'Ik ben blij met VPT' Manager Meander Thuiszorg: 'Met een Volledig Pakket Thuis kunnen klanten zo lang mogelijk
Nadere informatieZorg Advies Bureau Nederland. Zorg in úw taal!
Zorg Advies Bureau Nederland Zorg in úw taal! Thuiszorg Als u zorg nodig heeft, wilt u zolang mogelijk zelfstandig blijven wonen, liefst in uw eigen vertrouwde omgeving. Iedereen die door ouderdom, ziekte,
Nadere informatieWonen bij Berkenhove. Wonen, welzijn en zorg onder één dak. Wat biedt Berkenhove u? Waar vindt u Berkenhove? Hoe meldt u zich aan?
Wonen, welzijn en zorg onder één dak Wat biedt u? Waar vindt u? Hoe meldt u zich aan? Wekelijks verse bloemen bij Eens per week is er een bloemenkraam in de hal. Verder vindt u vlakbij appartementencomplex
Nadere informatiePakket 7 Beschermd wonen met zeer intensieve zorg, vanwege specifieke aandoeningen, met de nadruk op begeleiding
BESCHRIJVING VAN DE ZORGZWAARTEPAKKETTEN Pakket 7 Beschermd wonen met zeer intensieve zorg, vanwege specifieke aandoeningen, met de nadruk op begeleiding Pakket 7 is bestemd voor ouderen die al heel lang
Nadere informatieVRAGENLIJST. Mantelzorger
VRAGENLIJST pagina 2 Uw ervaringen als mantelzorger zijn waardevol U zorgt voor uw partner, een familielid, een vriend of andere naaste. In deze lijst staan vragen over wat die zorg betekent voor u als
Nadere informatieVRAGENLIJST. Zorgvrager, vervolgmeting
VRAGENLIJST pagina 2 Uw ervaringen als zorgvrager zijn waardevol U ontvangt zorg. In deze lijst staan vragen over wat die zorg betekent voor u als zorgvrager. Uw antwoorden worden gebruikt in onderzoek
Nadere informatieElke locatie heeft een eigen karakter en. eigen specifieke diensten. Maar wel. allemaal vanuit de zorgvisie dat. mensen elkaar nodig hebben.
uw zorg, onze zorg uw zorg, onze zorg mosae thuiszorg Mosae Thuiszorg is onderdeel van Mosae Zorggroep, samen met de zorglocaties Campagne, Daalhof, Scharwyerveld, Sint Gerlachus en Licht & Liefde. Elke
Nadere informatieOns Advies. graag. Zij komen ook bij u thuis. Behandeling & expertise
Ons Advies & Behandelteam helpt u graag Zij komen ook bij u thuis Behandeling & expertise Welkom Vertrouwd en verantwoord Woonzorg Flevoland is een organisatie die een breed aanbod heeft aan zorg, diensten
Nadere informatieBESCHERMD WONEN MET ZEER INTENSIEVE ZORG, VANWEGE SPECIFIEKE AANDOENINGEN, MET DE NADRUK OP VERZORGING/VERPLEGING (voorheen ZZP 8)
BESCHERMD WONEN MET ZEER INTENSIEVE ZORG, VANWEGE SPECIFIEKE AANDOENINGEN, MET DE NADRUK OP VERZORGING/VERPLEGING (voorheen ZZP 8) GEBRUIKERSINFORMATIE ZORGPROFIELEN V&V PROTEION 1 2 Inleiding In de kleinschalige
Nadere informatieBezoekers. Informatie en regels
00 Bezoekers Informatie en regels Als bezoeker bent u van harte welkom in SJG Weert. Het is vaak een moment waar patiënten naar toeleven. In deze folder vindt u meer informatie over een bezoek aan de verpleegafdeling.
Nadere informatieThuiszorg Groningen. Werken met zorg. Bel 0900-8615 *
Thuiszorg Groningen Werken met zorg Bel 0900-8615 * Thuiszorg Groningen Werken met zorg 1 Thuiszorg Groningen Werken met zorg 2 Thuiszorg Groningen is er voor iedereen: ouders, kinderen, jonge gezinnen,
Nadere informatieLA VERNA: SOMATISCHE ZORG Somatische zorg is zorg die u nodig heeft als gevolg van lichamelijke beperkingen. De zorg van LuciVer is erop gericht u, ondanks eventuele problemen en beperkingen, alle ruimte
Nadere informatiePakket 10 Beschermd verblijf met intensieve palliatiefterminale
BESCHRIJVING VAN DE ZORGZWAARTEPAKKETTEN Pakket 10 Beschermd verblijf met intensieve palliatiefterminale zorg Pakket 10 Beschermd verblijf met intensieve palliatief-terminale zorg is voor mensen die een
Nadere informatieThuiszorg Alerimus. Zorg om thuis te kunnen blijven wonen
Thuiszorg Alerimus Zorg om thuis te kunnen blijven wonen Alerimus biedt zorg op maat, niet alleen binnen de instelling maar ook in uw eigen woonomgeving. We willen allemaal zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieInterdisciplinaire Afdeling
Interdisciplinaire Afdeling U bent opgenomen op de Interdisciplinaire Afdeling (IDAZ), een afdeling in Rijnstate Arnhem speciaal voor kwetsbare ouderen met meerdere aandoeningen. In deze folder vindt u
Nadere informatieAfdeling ICU / CCU Intensive Care Unit / Coronary Care Unit. Informatie voor patiënt en familie
00 Afdeling ICU / CCU Intensive Care Unit / Coronary Care Unit Informatie voor patiënt en familie Verpleegafdeling ICU / CCU De afdeling ICU / CCU bevindt zich op de eerste etage en is een verpleegafdeling
Nadere informatieJeugdhulp Persoonsgebonden budget
Jeugdhulp Persoonsgebonden budget www.heerde.nl Hoe werkt dit? Heeft u een ondersteuningsvraag voor uw kind? Dan gaat een medewerker van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) met u in gesprek. Daarbij
Nadere informatieChecklist bij het tijdelijk overdragen van zorg
Checklist bij het tijdelijk overdragen van zorg Mezzo Mezzo, Landelijke Vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg is per 2006 ontstaan uit de fusie tussen LOT en Xzorg. Auteur : Marja Veltman
Nadere informatieInhoudsopgave Inleiding Leeswijzer 1. Wet maatschappelijke ondersteuning 2. Het gesprek voorbereiden 3. Tot slot
Inhoudsopgave Inleiding... 4 Leeswijzer... 5 1. Wet maatschappelijke ondersteuning... 6 De gemeente... 6 Het Wmoloket... 6 Het gesprek... 7 2. Het gesprek voorbereiden... 8 Woonsituatie... 9 Huishouden...
Nadere informatieDe juiste zorg, prettig bij u thuis
De juiste zorg, prettig bij u thuis Veelzijdig in zorg Care: Persoonlijke Verzorging en Verpleging Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in
Nadere informatieConclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg)
Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 2.1 Inleiding De conclusies hieronder zijn
Nadere informatieFeiten en cijfers mantelzorg
Feiten en cijfers mantelzorg Hieronder leest u de meest belangrijke feiten en cijfers op het gebied van mantelzorg in Nederland uit het SCP-rapport 'Informele hulp: wie doet er wat?' (2015). Aantal mantelzorgers
Nadere informatieQuestionnaire (in Dutch): LASAE189 / LASAF189 / LASAG189 / LASAH189
NB. Medical care indication is also asked in LASA*177 and LASA*178 (Med. Interview), and LASA *610, LASA*611, LASA*710 and LASA*711 (Tel. interview) LASAE189 L. Medische Indicatie De volgende vragen gaan
Nadere informatieU heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat?
U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U wilt zorg die betaald wordt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). U kunt daar altijd een aanvraag voor doen. Het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg)
Nadere informatiePgb-plan Beschermd wonen
Pgb-plan Beschermd wonen Voor het aanvragen, uitbreiden of verlengen van een persoonsgebonden budget (Pgb) voor beschermd wonen. Beschermd wonen is een maatwerkvoorziening die wordt verstrekt vanuit de
Nadere informatieAlle medewerkers zijn professioneel en erg vriendelijk.
Wonen Thuis Expert WONEN THUIS EXPERT Alle medewerkers zijn professioneel en erg vriendelijk. De RSZK biedt zorg en diensten aan mensen die vanwege hun leeftijd, ziekte of een beperking in meer of mindere
Nadere informatieMantelzorgbeleid Inovum
Paginanummer: 1 / 5 Mantelzorgbeleid Inovum 1. Doel Geven van duidelijkheid over wie mantelzorgers zijn, wat het verschil is tussen mantelzorgers en vrijwilligers en hoe Inovum en mantelzorgers elkaar
Nadere informatieEnquête mantelzorg in de gemeente Haren
Enquête mantelzorg in de gemeente Haren Inleiding Inwoners van Haren met fysieke of psychosociale beperkingen hebben vaak ondersteuning nodig om nog zo veel mogelijk volwaardig deel uit te kunnen maken
Nadere informatieHebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg
Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg JANUARI 2010 INHOUDSOPGAVE Waar gaat deze folder over? Welke zorg hoort bij de AWBZ? Vijf zorgfuncties
Nadere informatieFamilie- en vriendenzorg. Informatie voor mantelzorgers. Zorgbalans Omdat goede zorg heel persoonlijk is
Familie- en vriendenzorg Informatie voor mantelzorgers Zorgbalans Omdat goede zorg heel persoonlijk is Familie- en vriendenzorg Uw partner, familielid, vriend of andere naaste krijgt zorg bij Zorgbalans.
Nadere informatieRecht op informatie. Hoofdbehandelaar. Toestemming voor een behandeling of onderzoek
Rechten en plichten Weet u wat uw rechten zijn? Als patiënt heeft u bijvoorbeeld recht op informatie over behandelingen en onderzoeken. Ook heeft u recht op inzage in uw dossier. In de Wet op de Geneeskundige
Nadere informatieWegwijzer voor mensen die zorgen voor een familielid, buur, partner of vriend(in) met een ziekte of handicap.
Mantelzorgwijzer Arnhem Wegwijzer voor mensen die zorgen voor een familielid, buur, partner of vriend(in) met een ziekte of handicap. Waarom een mantelzorgwijzer? Voor veel mensen is het verzorgen van
Nadere informatieThuiszorg Groningen Werken met zorg
Thuiszorg Groningen Werken met zorg 1 Thuiszorg Groningen Werken met zorg 2 Gestart als het Groene Kruis, hebben wij al meer dan 100 jaar ervaring met zorg thuis. Dichtbij en vertrouwd.thuiszorg Groningen
Nadere informatieAfdeling Special Care. Informatie voor patiënt en familie
00 Afdeling Special Care Informatie voor patiënt en familie Verpleegafdeling Special Care De afdeling Special Care bevindt zich op de vijfde etage en is een verpleegafdeling voor intensieve verpleging,
Nadere informatieZorg bij ontslag uit het ziekenhuis. Wat kunnen wij voor u betekenen
Zorg bij ontslag uit het ziekenhuis Wat kunnen wij voor u betekenen U ontvangt deze folder omdat u na opname in het ziekenhuis mogelijk nog hulp of zorg nodig heeft. In deze folder staat beschreven wat
Nadere informatieHoe krijgt u. thuiszorg?
2 3 Zorggroep Meander biedt zorg op maat, in of dichtbij de eigen woonomgeving. De meeste mensen willen tegenwoordig zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen en, indien nodig, een beroep doen op thuiszorg.
Nadere informatieBESCHERMD WONEN MET INTENSIEVE DEMENTIEZORG (voorheen ZZP 5) GEBRUIKERSINFORMATIE ZORGPROFIELEN V&V PROTEION
BESCHERMD WONEN MET INTENSIEVE DEMENTIEZORG (voorheen ZZP 5) GEBRUIKERSINFORMATIE ZORGPROFIELEN V&V PROTEION 1 2 Inleiding In de kleinschalige zorgcentra van Proteion staan gastvrijheid en goede zorg centraal.
Nadere informatieZorgRbij. Regel zelf uw professionele zorg via ZorgRbij. www.zorgrbij.nl
ZorgRbij Regel zelf uw professionele zorg via ZorgRbij Regel zelf uw professionele zorg via ZorgRbij Hebt u thuis zorg nodig, bijvoorbeeld bij het aankleden, wassen of eten? Dan kunt u dit zelf regelen
Nadere informatieboek mantelzorg In geval van nood Belangrijke informatie voor de vervangende (mantel)zorger
mantelzorg boek In geval van nood Belangrijke informatie voor de vervangende (mantel)zorger (020) 333 53 53 info@mantelzorgenmeer.nl www.mantelzorgenmeer.nl Mantelzorgboek Er zijn momenten dat de mantelzorger
Nadere informatieZorg bij u thuis. met huishoudelijke hulp, thuiszorg en tafeltje-dek-je. Zorg bij u thuis
met huishoudelijke hulp, thuiszorg en tafeltje-dek-je Inhoud Huishoudelijke hulp Thuiszorg Tafeltje-dek-je Samen eten Aanmelding en kosten Meer weten? 4 9 10 10 11 11 Merkt u dat het thuis niet altijd
Nadere informatieEen korte kennismaking met ZINN waar zorg samenkomt
Een korte kennismaking met ZINN waar zorg samenkomt Levendig en veelzijdig Dat is ZINN Dé zorgorganisatie voor (thuis)zorg, wonen en welzijn in Groningen, Haren en Hoogezand ZINN Thuis Zo lang mogelijk
Nadere informatieOnafhankelijke ondersteuning bij langdurige zorg (Wlz)
Onafhankelijke ondersteuning bij langdurige zorg (Wlz) Onafhankelijke ondersteuning bij langdurige zorg (Wlz) Heeft u een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz) en wilt u informatie en advies over:
Nadere informatieCarinova. Woonzorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl
Carinova Woonzorg Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Wonen met zorg Carinova Woonzorg biedt wonen en zorg in zes woon- zorgcentra en twee verpleeghuizen. De woon- zorgcentra zijn Park Braband, De Diessenplas,
Nadere informatieEen korte kennismaking met ZINN waar zorg samenkomt
Een korte kennismaking met ZINN waar zorg samenkomt Dé zorgorganisatie voor (thuis)zorg, wonen en welzijn in Groningen, Haren en Hoogezand ZINN Thuis Zo lang mogelijk thuis Persoonsalarmering Ook liever
Nadere informatieSint Annaklooster, de beste zorg bij u in de wijk
Sint Annaklooster, de beste zorg bij u in de wijk Even voorstellen Sint Annaklooster is een brede zorginstelling in de regio Eindhoven en Helmond. Met een op maat gesneden aanbod van zorg- en dienstverlening
Nadere informatieInterdisciplinaire Afdeling
Interdisciplinaire Afdeling U bent opgenomen op de Interdisciplinaire Afdeling, een afdeling in Rijnstate Arnhem speciaal voor kwetsbare ouderen met meerdere aandoeningen. In deze folder vindt u informatie
Nadere informatieOndersteuning bij SEIN: woonzorg en dagbesteding
Samen doen wij dat! info Ondersteuning bij SEIN: woonzorg en dagbesteding informatie voor cliënten Inhoud INHOUD 1. Verhogen van de kwaliteit van leven van mensen met epilepsie 4 2. Het kwaliteitskader
Nadere informatieHulp bij het huishouden
Hulp bij het huishouden GroenekruisDomicura: voor alle zorg bij u thuis Als het om uw gezondheid gaat, of om die van uw kind of iemand anders die u dierbaar is, dan neemt u geen enkel risico. Dan is alleen
Nadere informatieWonen voor mensen met geheugenproblemen. beneden-leeuwen
Wonen voor mensen met geheugenproblemen beneden-leeuwen Wonen zoals mensen thuis wonen Vreemd toch, dat gewone ouderenzorg zo bijzonder is geworden. In Herbergier Beneden-Leeuwen wonen mensen. Ze wandelen
Nadere informatieWonen bij Koningin Wilhelmina
Wonen, welzijn en zorg onder één dak Wat biedt u? Waar vindt u? Hoe meldt u zich aan? Prima bereikbaar en winkelcentrum op loopafstand In de Apeldoornse wijk Anklaar ligt woonzorgcentrum, met royale parkeerruimte
Nadere informatieOntevreden of klachten?
Ontevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers Mensen met aandacht Ontevreden of klachten? U ontvangt zorg van MeanderGroep Zuid-Limburg. In onze organisatie is alles
Nadere informatieLangdurige zorg in een instelling. CZ zorgkantoor wijst u de weg
Langdurige zorg in een instelling CZ zorgkantoor wijst u de weg Check www.ciz.nl of bel het CIZ op 088 789 10 00 om te kijken of u zorg kunt krijgen die vergoed wordt vanuit de Wlz. Wonen in een zorginstelling?
Nadere informatieZorg en dienstverlener voor senioren in Heerhugowaard
Zorg en dienstverlener voor senioren in Heerhugowaard De Pieter Raat Stichting Dolomiet 2 1703 DX Heerhugowaard 072 576 72 00 info@dprs.nl / www.dprs.nl De Pieter Raat Stichting De Pieter Raat Stichting
Nadere informatieThuis in Palliatieve zorg. Hospice Tiel. www.szr.nl/hospice
Thuis in Palliatieve zorg Hospice Tiel www.szr.nl/hospice THUIS IN HOSPICE TIEL Een team van specialisten Een team van deskundigen verleent palliatieve zorg. Dit team is hiervoor speciaal geschoold en
Nadere informatieZorg na uw ziekenhuisopname
Zorg na uw ziekenhuisopname U bent opgenomen in Maasziekenhuis Pantein. Voordat u weer naar huis gaat, heeft u een gesprek met de liaisonverpleegkundige om te bespreken of u na uw opname in het ziekenhuis
Nadere informatieWat is het en wie kan er gebruik van maken? Hoe werkt het pgb bij uw zorgverzekeraar?
Wat is het en wie kan er gebruik van maken? Hoe werkt het pgb bij uw zorgverzekeraar? Wanneer u een indicatie hebt voor verpleging en/of verzorging kunt u hiervoor bij uw zorgverzekeraar een persoonsgebonden
Nadere informatieDe kijk op. zelfstandigheid in zorg
De kijk op zelfstandigheid in zorg Inhoudsopgave Welkom bij Carintreggeland 7 Meld en Zorg Centrale 7 Indicatie aanvragen 7 Zorgzwaartepakketten (ZZP) 8 Lid worden 8 Hulpmiddelen 8 Kwaliteit 9 Cliëntenraad
Nadere informatieThuiszorg van Stichting zorgcentrum de Blanckenborg
Thuiszorg van Stichting zorgcentrum de Blanckenborg Welke vormen van zorg kunnen wij u bieden in de thuissituatie? Stichting zorgcentrum de Blanckenborg Eikenlaan 34, 9697 RW Blijham. Tel: 0597-56 55 00
Nadere informatieVerklaring van rechten
Verklaring van rechten Deze folder geeft u belangrijke informatie over uw rechten als u op het politiebureau bent. Met rechten bedoelen wij belangrijke vrijheden en ondersteuningen die volgens de wet iedereen
Nadere informatieWelkom in ZorgSaam Kliniek Hulst
Welkom in ZorgSaam Kliniek Hulst 2 Welkom in ZorgSaam Kliniek Hulst In ZorgSaam Kliniek Hulst verblijven patiënten met verschillende opnameindicaties. Een aantal patiënten komt hier om te herstellen na
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp
Nadere informatieDe regels zijn gelijk. Toch is iedereen anders. Heeft u blijvend zorg nodig? Over de Wet langdurige zorg (Wlz)
De regels zijn gelijk. Toch is iedereen anders. Heeft u blijvend zorg nodig? Over de Wet langdurige zorg (Wlz) Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) onderzoekt of u in aanmerking komt voor zorg vanuit
Nadere informatieNAZORG. Hulp thuis na opname in het ziekenhuis
NAZORG Hulp thuis na opname in het ziekenhuis Hulp thuis na opname in het ziekenhuis Als u opgenomen wordt in het ziekenhuis, kan deze opname onverwacht (bijvoorbeeld bij een spoedgeval) of gepland zijn.
Nadere informatieLangdurige zorg thuis. CZ zorgkantoor wijst u de weg
Langdurige zorg thuis CZ zorgkantoor wijst u de weg Check www.ciz.nl of bel het CIZ op 088 789 10 00 om te kijken of u zorg kunt krijgen die vergoed wordt vanuit de Wlz. Langdurige zorg thuis nodig? De
Nadere informatieKwaliteit van leven toevoegen aan de tijd die men nog heeft. Hospice Marianahof. Avoord. Zorg en Wonen. Zoals u het wenst
Kwaliteit van leven toevoegen aan de tijd die men nog heeft Hospice Marianahof Avoord Zorg en Wonen Zoals u het wenst 1 Welkom in marianahof Gastvrij thuis 4 Eigen regie 5 Aandacht 6 Multidisciplinair
Nadere informatieSTAAT CENTRAAL. uheeft een klacht? Laat het ons weten! Klachtenregeling Van Neynselgroep
u STAAT CENTRAAL uheeft een klacht? Laat het ons weten! Klachtenregeling Van Neynselgroep De medewerkers van de Van Neynselgroep doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk te verzorgen en van dienst
Nadere informatie2 Functies in de zorg
THEMA 2Functies in de zorg 1 Inleiding In de zorg werken heel veel mensen. Mensen zoals jij, zorghulpen, maar ook mensen met andere functies. In dit thema leer je welke andere functies je in de zorg tegenkomt.
Nadere informatieZZP-Productenboek Verzorging en Verpleging
ZZP-Productenboek Verzorging en Verpleging Informatie over zorgproducten van Amerpoort voor oudere mensen met een verstandelijke beperking met het accent op verzorging en verpleging Indicatiestelling Zorg)
Nadere informatiePleyade Thuiszorg Verpleging & Verzorging
Pleyade Thuiszorg Verpleging & Verzorging www.pleyade.nl Zorg op maat Pleyade biedt professionele zorg aan ouderen in Arnhem, Elst en De Liemers. Wij zijn betrokken, respectvol en hebben oprechte aandacht
Nadere informatieALS U NIET TEVREDEN BENT
ALS U NIET TEVREDEN BENT 2 Als u niet tevreden bent over onze hulpverlening, dan horen wij dat graag. Door uw onvrede met ons te delen, kunnen wij samen met u werken aan passende oplossingen. Dat helpt
Nadere informatieOntmoetingscentrum voor mensen met dementie en hun mantelzorgers. laurens De Blijvenburg
Laurens De Blijvenburg Ontmoetingscentrum voor mensen met dementie en hun mantelzorgers laurens De Blijvenburg Wat is een ontmoetingscentrum? Een ontmoetingscentrum is er voor mensen met lichte tot matige
Nadere informatieUw route naar zorg thuis
Uw route naar zorg thuis In 6 stappen naar verpleging 1 2 U redt het thuis 5 4 3 In gesprek over wat belangrijk is Organisatie voor verpleging en verzorging thuis kiezen 6 In gesprek blijven www.patientenfederatie.nl
Nadere informatieVerpleegafdeling Hematologie
Verpleegafdeling Hematologie Inhoud Verschillende disciplines 5 Verpleegkundigen 5 Artsen 5 Psychosociale en levensbeschouwelijke zorg 6 Geestelijk verzorger 6 Maatschappelijk werk 6 Psycholoog 6 Psychiater
Nadere informatieProblemen met de overheid? De Nationale ombudsman helpt.
Problemen met de overheid? De Nationale ombudsman helpt. Klachten over de lokale overheid, de Rijksdienst Caribisch Nederland, de politie of het Openbaar Ministerie? De Nationale ombudsman ondersteunt
Nadere informatieThuisZorg en plusdiensten 1
ThuisZorg en plusdiensten 1 2 ThuisZorg Zorgfederatie Oldenzaal: ThuisZorg die goed en vertrouwd voelt! Wanneer u nog zelfstandig woont, kan het toch zijn dat u hulp van anderen nodig heeft. Maar ook als
Nadere informatieUw eigen plek in Florastate FLORASTATE
Uw eigen plek in Florastate FLORASTATE VANUIT MIJN WOONKAMER MAAK IK ELKE WEEK EEN RADIO PROGRAMMA VAN EEN UUR, SAMEN MET MIJN ZOON. In Florastate staan zelfstandigheid, privacy en eigen regie voorop.
Nadere informatieRechten en plichten. Uw rechten
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een
Nadere informatieLangdurige zorg thuis. CZ zorgkantoren wijst u de weg
Langdurige zorg thuis CZ zorgkantoren wijst u de weg Doe de webcheck op www.ciz.nl om te kijken of u de zorg kunt krijgen die vergoed wordt vanuit de Wlz. Voor wie is deze brochure? Hebt u langdurige zorg
Nadere informatiePakket 6 Beschermd wonen met intensieve verzorging en verpleging
BESCHRIJVING VAN DE ZORGZWAARTEPAKKETTEN Pakket 6 Beschermd wonen met intensieve verzorging en verpleging Het pakket Beschermd wonen met intensieve verzorging en verpleging is wonen in een verpleeghuis
Nadere informatieThuiszorg in Amsterdam
Thuiszorg in Amsterdam Wat is thuiszorg? Er zijn verschillende vormen van thuiszorg. Bijvoorbeeld verpleegkundige handelingen zoals het toedienen van medicijnen of zuurstof, het aanbrengen van een infuus
Nadere informatieHoe tevreden bent u over de volgende onderdelen van het Wmo-loket?
Vragenlijst Hulp bij het huishouden 1. Algemene gegevens 1a) Uw geboortejaar :.. 1b) Postcode :... (alleen de cijfers) 1c) Bent u een man of een vrouw? Man Vrouw 2. Wmo-loket Voor de uitvoering van de
Nadere informatieNAZORG. Hulp thuis na opname in het ziekenhuis
NAZORG Hulp thuis na opname in het ziekenhuis Hulp thuis na opname in het ziekenhuis Als u opgenomen wordt in het ziekenhuis, kan deze opname onverwacht (bijvoorbeeld bij een spoedgeval) of gepland zijn.
Nadere informatieZorg nodig omdat iemand niet voor zichzelf kan zorgen: ongeneeslijk ziek, het hebben van een handicap, psychisch, door ouderdom.
SAMENVATTING 7.1 Waarom hebben mensen zorg nodig? Om gezond te worden en gezond te blijven. Zorg nodig omdat iemand niet voor zichzelf kan zorgen: ongeneeslijk ziek, het hebben van een handicap, psychisch,
Nadere informatieWat als ik niet meer beter word...
Wat als ik niet meer beter word... 1 Deze folder is bedoeld voor mensen die ongeneeslijk ziek zijn en voor hen die betrokken zijn bij een ziek familielid of een andere zieke naaste waarvan het levenseinde
Nadere informatieOntevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers
Ontevreden of klachten? Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers Ontevreden of klachten? Voor wie is de klachtenregeling bedoeld? Alle klanten (of hun vertegenwoordigers) die (thuis)zorg
Nadere informatieUw rechten en uw plichten
Uw rechten en uw plichten Voor een goede samenwerking tijdens de dienstverlening is het belangrijk dat u weet wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen. In deze brochure informeren wij u over
Nadere informatie