ORGANISATIE IN VOGELVLUCHT. Reizigersbelang centraal! Speerpunten: betrouwbaarheid en consistentie

Transcriptie

1 Reizigersbelang centraal! Officiële gesprekspartner van provincie en vervoerders ERVARINGEN (bus)reizigers essentieel! Speerpunten: betrouwbaarheid en consistentie ORGANISATIE IN VOGELVLUCHT

2 De essentie van het Reizigersoverleg Brabant. Bestaansrecht De Wet Personen Vervoer 2000, ingesteld op 1 januari 2001, stelt dat de (regionale) overheid en vervoerders moeten overleggen met de reizigers over de uitvoering van het openbaar personenvervoer. Dit vervoer betreft alle vormen van openbaar vervoer, zoals dat met streek- en stadsbussen en via regionale spoorwegen (niet-ns). Echter, het is voor de (decentrale) overheid en vervoerders niet mogelijk om met alle individuele reizigers te overleggen. Daarom is het Reizigersoverleg Brabant in het leven geroepen. Sinds 2005 is het Reizigersoverleg Brabant een zelfstandige en onafhankelijke vereniging, gesubsidieerd door de provincie. Dé consumentenorganisatie in de wereld van het Brabantse openbaar vervoer. Doel Binnen de kaders van de overheid behartigt het Reizigersoverleg Brabant de collectieve belangen van de huidige en toekomstige reiziger in Noord-Brabant. Vanuit de driehoek provincie, vervoerder en consument werkt het Reizigersoverleg Brabant zodoende aan openbaar (bus-)vervoer dat in alle opzichten voorziet in de vraag van de reiziger en tegemoet komt aan de uitgangspunten van het Reizigersoverleg Brabant. Speerpunten in dit openbaar vervoerssysteem zijn betrouwbaarheid en consistentie. En dat geheel afgestemd op de gezamenlijke wensen van de (potentiële) reizigers. Speerpunten in dit openbaar vervoerssysteem zijn betrouwbaarheid en consistentie. 2 Organisatie in vogelvlucht

3 Werkwijze Het Reizigersoverleg Brabant is als erkende consumentenorganisatie een onafhankelijke gesprekspartner van de Provincie Noord-Brabant en de vervoerders die in Brabant werkzaam zijn. Vanuit het oogpunt van de reiziger praat het Reizigersoverleg Brabant mee over vrijwel alles wat te maken heeft met de uitvoering van het regionale openbaar vervoer. Dit vereist inventarisatie van de wensen en ervaringen van haar (reizigers-)achterban, overleg met alle betrokken partijen en (verplicht) gevraagde en ongevraagde advisering. Daarnaast heeft het Reizigersoverleg Brabant diverse projecten in eigen beheer en verzorgt ze voorlichting en educatie op het gebied van openbaar vervoer. Professionaliteit Het Reizigersoverleg Brabant beseft dat de mate waarin ze invloed kan uitoefenen afhankelijk is van de achterban, de adviezen en de samenwerking met de Provincie Noord- Brabant en de vervoerders (en andere reizigersoverleggen). Door onafhankelijke onderzoeken en eigen praktijkervaringen houdt ze de kwaliteit van het vervoer nauwlettend in de gaten. Reizigersoverleg Brabant 3

4 Onmisbaar: uw stem als (potentiële) reiziger. Succes wordt bepaald door de mate waarin het aanbod aansluit bij de collectieve reizigerswens. Laat uw stem horen! Het Reizigersoverleg Brabant zet zich in voor goed en eigentijds openbaar vervoer dat tegemoet komt aan de collectieve wensen en verlangens van de (potentiële) gebruikers. Die van u dus. Daarom aan u de vraag; waar ziet u de kansen? Iedereen kan meepraten! 4 Organisatie in vogelvlucht

5 Deelname concessiewerkgroep U kunt structureel meepraten over het openbaar (bus-)vervoer als vrijwillig lid van (één van de) werkgroepen van het Reizigersoverleg Brabant (geringe vergoeding). In bijvoorbeeld de concessiewerkgroepen worden onder andere de gebiedsafhankelijke dienstregeling en busroutes tegen het licht gehouden. Deze regionale werkgroepen bekleden zodoende een advies- en signaleringsfunctie. De leden ervan zijn geselecteerd op basis van persoonlijke belangstelling, betrokkenheid en kunde. Deelname geschiedt op persoonlijke titel, maar ook als vertegenwoordiger van een vereniging, groepering of organisatie. INTERESSE? Neem vrijblijvend contact op via info@reizigersoverlegbrabant.nl. Reizigersoverleg Brabant 5

6 Incidenteel contact Alhoewel het Reizigersoverleg Brabant opkomt voor de collectieve wensen en belangen van (potentiële) reizigers, kunt u ook op een directe en individuele manier uw ideeën voor verbetering van het openbaar vervoer kenbaar maken. Dit is mogelijk via een bericht naar info@reizigersoverleg brabant.nl. Het Reizigersoverleg Brabant kan deze suggestie eventueel, op basis van actuele inzichten, verder oppakken. Let op! Het Reizigersoverleg is geen bureau voor (individuele) klachten. In dat geval kunt u terecht bij de vervoerder. CONTACT? Neem vrijblijvend contact op via info@reizigersoverlegbrabant.nl. Het juiste adres voor uw stem in het openbaar vervoer! 6 Organisatie in vogelvlucht

7 Reizigersoverleg Brabant 7

8 Laat uw stem horen! Redactie: Nienke van der Pas Visueel concept en productie: Ipskamp Drukkers/Sterck Design Julianaplein BC s-hertogenbosch Tel.: info@reizigersoverlegbrabant.nl