Werk maken van werk zoeken

Transcriptie

1 Werk maken van werk zoeken Katholieke Hogeschool Kempen Maandag 18 februari 2008 Ilse Claes Recha Bervoets Agenda 1. Introductie Hudson: wie zijn wij? 2. Theoretische achtergrond 3. Praktische oefeningen 4. Afronding workshop Introductie Hudson: wie zijn wij? 1

2 De Hudson Highland Group: een wereldwijd netwerk Hudson Highland Group Inc. Heeft meer dan 110 kantoren in 25 landen en 3700 werknemers. We bieden totaaloplossingen aan onze klanten en fungeren als HR partner in Rekrutering en Selectie en HR consultancy. Noord Amerika Canada United States Zuid Amerika Argentinië Braziloë Europa België Tsjechië Denemarken Spanje Frankrijk Hongarije Italië Ierland - Luxemburg Nederland Polen Roemenië Slowakije Zweden UK Oekraïne Azië Australië China Hongkong Japan Nieuw Zeeland Singapore 1. Introductie Hudson: wie zijn wij? Hudson biedt lokale expertise binnen een wereldwijd netwerk. In deze synergie schuilt de kracht van onze organisatie: Lokaal opererend Europees georiënteerd Wereldwijd vertegenwoordigd Hudson Belgium heeft meer dan 300 werknemers en 7 lokale kantoren. Structuur Hudson Belgium Ivan De Witte, CEO R&D Rekrutering & Selectie Talent Management Antwerpen Brussel Gent Kortrijk Hasselt Louvain-la-Neuve Luxemburg 2

3 Structuur Hudson Belgium Ivan De Witte, CEO R&D Rekrutering & Selectie Talent Management Assessment & Development Centres Career Guidance & Outplacement Compensation & Benefits Competency & Performance Management Job design & Job grading Management Development Organisation Development Survey Management 2. Theoretische achtergrond Verschillende stappen in het solliciteren 2.1. Zelf-analyse: wie ben ik? 2.2. Professionele doelstellingen: wat wil ik? 2.3. Marktonderzoek: op zoek naar vacatures 2.4. CV 2.5. Motivatiebrief 2.6. Sollicitatiegesprek 2.7. Assessment 2.8.Contractvoorstel 2.1. Zelf-analyse: wie ben ik? (1) Welke kennis heb ik? Welke ervaring heb ik? Welke richting kan ik uit met mijn studies? Welke aangeleerde vaardigheden heb ik? Welke intuïtieve vaardigheden heb ik? (creatief, doorzettend, eerlijk, nauwkeurig...) Welke talenten heb ik? Welke interesses heb ik? Wat zijn mijn sterke en zwakke eigenschappen? Wat betekent werk voor mij? 3

4 2.1. Zelf-analyse: wie ben ik? (2) Denk aan eerdere succesvolle ervaringen, verwezenlijkingen Ga te rade bij familie, vrienden, medestudenten... Leer uit vorige sollicitatieprocedures 2.2. Professionele doelstellingen: wat wil ik? (1) Sector: profit, non-profit, industrie, diensten, overheid... Aard van bedrijf: Grootte: klein (familiale KMO), groot (multinational) Eigendom: beursgenoteerd, niet-beursgenoteerd t Structuur: hiërarchisch, vlakke structuur Cultuur Imago en bekendheid, marktpositie 2.2. Professionele doelstellingen: wat wil ik? (2) Aard van functie: uitvoerend, zelfstandig, leidinggevend... Huidige verwachtingen + toekomstige verwachtingen 4

5 2.3. Marktonderzoek: op zoek naar vacatures (1) Kanalen: Open vacatures: media (krant, vakbladen, internet, TV ), VDAB, beroepsverenigingen, vakorganisaties, ad valvas op school, jobdienst Verborgen vacatures: via eigen netwerk (familie, vrienden, kennissen...) Via je stageplaats Spontaan Uitzendkantoor vs selectiekantoor 2.3. Marktonderzoek: op zoek naar vacatures (2) Maak een kritische evaluatie van de beschikbare informatie: Win info in over de sector en het bedrijf (website) Telefoneer voor meer info Maak gebruik van je netwerk 2.3. Marktonderzoek: op zoek naar vacatures (3) Jobsites - Monster.be - Stepstone.be -Vacature.com co - Jobat.be - Jobscareer.be - VDAB.be - Websites van bedrijven - Websites van selectie- en uitzendkantoren 5

6 2.4. CV (1) Zorg ervoor dat je sollicitatie niet onmiddellijk als negatief beoordeeld wordt!! Structuur cv: Personalia Studies (chronologisch) Ervaring (beginnen met de recentste ervaring) of voor starters stage, vakantiewerk Talen, IT-kennis Hobby s (beknopt) 2.4. CV (2) Criteria : Inhoud (bondig, relevant, goede opbouw, max. 2 pagina s ) Stijl (verzorgd taalgebruik, geen taalfouten, zakelijk, geen opstel ) Lay-out, presentatie (overzichtelijk, sober ) 2.5. Motivatiebrief (1) Refereer naar advertentie, telefoongesprek Vermeld duidelijk voor welke functie je solliciteert Motiveer je keuze (waarom die organisatie, die functie) Beschrijf wat je kan aanbieden, troeven... Maak een motivatiebrief op maat van de vacante functie; houd rekening met de naam van het bedrijf en de persoon HOU EEN SOLLICITATIEMAP BIJ!!! 6

7 2.6. Sollicitatiegesprek (1) Doel : Informatie verzamelen Informatie controleren Informatie geven Sterke kanten in de verf zetten Zwakke kanten verdedigen 2.6. Sollicitatiegesprek (2) Wees goed voorbereid! Informatie bedrijf, functie... Met wie heb je een afspraak? Wat is zijn/haar functie? Wegbeschrijving? Bereid zelf ook een aantal vragen voor (organisatiestructuur, taken, werktijden, bedrijfscultuur, reden van vacature...) 2.6. Sollicitatiegesprek (3) Zorg voor een positieve eerste indruk (kledij, taalgebruik, handdruk, oogcontact, glimlach...) Wees op tijd op de afspraak, of verwittig tijdig indien je niet of te laat aanwezig kan zijn Bereid het gesprek voor in verschillende talen, vnl. Frans, Engels (reizen, stage, hobby s, motivatie...) 7

8 2.6. Sollicitatiegesprek (4) Structuur (1) : Inleiding : - welkom - voorstelling van procedure Verzamelen van info : - cv : opleiding-ervaring- g - motivatie + ambitie - persoonlijkheid - talen - verloning - beschikbaarheid - andere sollicitaties 2.6. Sollicitatiegesprek (5) Structuur (2) : Voorstelling bedrijf en functie Afronden : - Samenvatting -Vragen? - Maak afspraken over het verdere verloop - Neem afscheid 2.6. Sollicitatiegesprek (6) Do s (1): Enthousiast zijn Positief zijn over jezelf Overdrijf niet Wees tijdig aanwezig Bereid zelf ook vragen voor Let op je voorkomen (zakelijk) Blijf altijd jezelf Gedraag je ontspannen, maar blijf formeel Wees voorbereid (functie, bedrijf, contactpersoon...) 8

9 2.6. Sollicitatiegesprek (7) Do s (2): Antwoord bondig maar concreet Gebruik de juiste naam van de contactpersoon (meneer X, mevrouw X) Wees positief over je vorige werkgever, stageplaats Gedraag je niet wanhopig Maak gebruik van een vleugje humor Geef een stevige handdruk Denk aan je non-verbale communicatie Tip voor starters: speel je thesis en stage uit 2.6. Sollicitatiegesprek (7) Don ts : Niet consequent zijn Liegen Te assertief gedrag tonen Niet verwittigen wanneer je niet tijdig op de afspraak kan zijn Begin niet zelf over loon, vakantiedagen 2.6. Sollicitatiegesprek (8) Vaak gestelde (moeilijke) vragen: Waarom heeft u voor die opleiding gekozen? Waarom heeft u die bijkomende opleiding gevolgd? Hoe verklaart u die incoherentie in uw opleidingscyclus? l Was u actief in het verenigingsleven in uw school of universiteit? Als u morgen opnieuw met uw studie zou kunnen beginnen, zou u dan voor dezelfde richting kiezen? Waarom (niet)? Was voor type student was u? Wat weet u over ons bedrijf? 9

10 2.6. Sollicitatiegesprek (9) Waarom bent u geïnteresseerd in ons bedrijf? Wat vindt u aantrekkelijk in deze functie? Welk imago heeft ons bedrijf bij u? Kan u dat wat meer omschrijven? Waarom wil u weg uit uw huidige job? Hoe ziet u uw verdere loopbaan evolueren? Bent u ook nog bij andere bedrijven aan het solliciteren? Bent u eventueel bereid een opleiding of bijscholing te volgen? Wat was precies uw taak in uw vorige betrekking? 2.6. Sollicitatiegesprek (10) Met welk soort mensen heeft u moeite om samen te werken? Wat zijn uw 3 sterkste en 3 zwakste kanten? Ziet u uzelf in een leidinggevende functie? Heeft u het vaak moeilijk met gezag? Werkt u graag in team of liever zelfstandig? Hoeveel tijd denkt u dat u nodig hebt om uzelf in te werken in deze functie? Bent u een nine-to-five-persoon of kan u flexibel zijn? Op welke realisaties bent u trots? 2.6. Sollicitatiegesprek (11) Welke garantie hebben we dat u binnen 4 à 5 jaar nog bij ons werkt? Beschrijf 2 situaties waar je zelf initiatieven of risico s moest nemen. Welk startsalaris verwacht u voor deze betrekking? Welke boeken leest u graag? Wat is het laatste boek dat u gelezen heeft? Wat doet u in uw vrije tijd? Let op: In principe mag je weigeren om te antwoorden op vragen over je privé-leven. Doe dit echter wel op een diplomatische manier 10

11 2.6. Sollicitatiegesprek (12) Hoe reageer je gepast op moeilijke vragen? Stilte: nadenken over de gestelde vraag, waardering tonen voor de vraag Begrip tonen: ik respecteer jouw beeld, ik respecteer hoe je de dingen ziet verlaagt agressiviteit omdat je begrip toont Antwoord geven: kort en bondig Tegenvraag: wat bedoelt u precies? tijd winnen om na te denken, controle (heb ik het goed begrepen?) 2.6. Sollicitatiegesprek (13) Voorbeeld: Hoeveel zou je willen verdienen? Stilte Ik heb die vraag al eerder gehad (begrip) Dat vind ik een moeilijke vraag, ik ken de sector niet zo goed (antwoord) Wat is er voorzien binnen het bedrijf? (tegenvraag) 2.6. Sollicitatiegesprek (14) Wat doet je kans op aanwerving verhogen? Bereidheid tot leren Motivatie Integriteit Communicatieve vaardigheden Goed overweg kunnen met anderen Positieve houding Persoonlijke verstandhouding Zelfvertrouwen 11

12 2.7. Assessment (1) In een assessment worden competenties gemeten Definitie competentie: Een competentie is een coherente set van vaardigheden, attitudes en kennis die tot uiting komt in observeerbaar b gedrag en die predictieve waarde heeft naar het effectief leveren van een bepaalde prestatie (De Witte & Morel, 1997) 2.7. Assessment (2) Kennis COMPETENTIE Vaardigheden Attitude 2.7. Assessment (3) Groepsoefeningen, In-trays, simulatie-oefeningen Simulatie-oefeningen Schriftelijk Interactief In-tray Problem-solving Communicatie Groep Individueel Business Game Groepsdiscussie Presentatie Met toegewezen rollen Zonder toegewezen rollen Rollenspel Fact finding 12

13 2.7. Assessment (4) Intelligentie- en vaardigheidstesten Numeriek redeneervermogen Abstract redeneervermogen Verbaal redeneervermogen Ruimtelijk inzicht Nauwkeurig werken Snelheid Technisch inzicht Talen (mondeling en schriftelijk) 2.7. Assessment (5) Persoonlijkheids- of competentievragenlijst en zelfevaluatie Persoonlijkheidsvragenlijst MBTI 2.7. Assessment (6) PERSOONLIJKHEIDSVRAGENLIJST Ipsatief gedeelte 5 items vergelijken: Gedwongen keuze Vergelijking van verschillende eigenschappen in jezelf Normatief gedeelte 5 puntenschaal: HO - O N E HE Interindividueel vergelijkbaar Sociale wenselijkheid 13

14 2.7. Assessment (7) 1. EMOTIONELE STABILITEIT (ES) HS: optimistisch ingesteld, moeilijk uit het lood te slaan, hebben een gelijkmatig humeur, zijn kalm, ontspannen, en benaderen stress-situaties zonder opwinding LS: pessimistisch ingesteld, geringere g beheersing van opwellingen, minder goed in het omgaan met tegenslag, frustratie en stress 2.7. Assessment (8) Angstig of schuldig bij falen, bezorgd, gebrek aan kalmte, nerveus Verwacht dat de dingen fout gaan, maakt zich zorgen over de afloop van de dingen, pessimistisch ingesteld Stressgevoelig, kan slecht om met spanning en druk, snel onder de indruk van de situatie Aarzelt bij het nemen van beslissingen, heeft tijd nodig om tot conclusies te komen EMOTIONELE STABILITEIT Ontspannen Optimistisch Stressbestendig Besluitvaardig Onbezorgd, houdt er een kalme houding op na, kalm en relax Gelooft in de goede afloop van de dingen, maakt zich geen zorgen over de afloop, is goedgemutst Weinig stressgevoelig, ondervindt weinig hinder van spanning en druk, niet snel onder de indruk van de situatie Komt snel tot beslissingen, trekt snel conclusies 2.7 Assessment (9) 2. EXTRAVERSIE (EX) HS: graag in het gezelschap van anderen, assertief, actief, energiek, dominant LS: gereserveerder, onafhankelijk, rustig, voorkeur om alleen te zijn, vinden het minder prettig om in gezelschap te verkeren 14

15 2.7. Assessment (10) Laat de leiding aan anderen, geeft het initiatief uit handen, geeft niet graag instructies Komt niet graag aan het woord, ondergaat het gesprek, is niet vlot ter taal Slechte verkoper, niet op zijn gemak in onderhandelingssituaties, niet overtuigend Inspireert weinig, weinig motiverende invloed, laat anderen zelf hun boontjes doppen EXTRAVERSIE Leidinggevend Communicatief Overtuigend Motiverend Heeft graag de leiding, trekt het initiatief naar zich toe, geeft anderen instructies Is graag aan het woord, onderhoudt het gesprek, is vlot ter taal Kan verkopen, voelt zich op zijn gemak in onderhandelingssituaties, overtuigt Inspireert anderen, heeft een motiverende invloed, begeestert anderen voor de taak 2.7. Assessment (11) 3. OPENHEID (OP) HS: nieuwsgierig, rijkere ervaringswereld, nieuwe en onconventionele ideeën, hebben graag afwisseling en verandering, divergent denken en creativiteit LS: conventioneler, verkiezen het vertrouwde boven het nieuwe, reikwijdte en intentie van interesses is geringer 2.7. Assessment (12) Concreet, beide voeten op de grond, praktische zin OPENHEID Abstract Theoretisch, intellectueel nieuwsgierig, houdt van complexe abstracte dingen Is creatief, genereert nieuwe ideeën en bedenkt originele zienswijzen Weinig i inventief en creatief, bedenkt I ti f t i id ë zelden originele zienswijzen Innoverend Verkiest routine, houdt aan Houdt van verandering, probeert Veranderingsgeri zekerheid, verkiest regelmaat boven nieuwe dingen uit, verkiest cht afwisseling afwisseling boven regelmaat Ziet weinig mogelijkheden, moeite om alternatieven en opties te bedenken Breeddenkend Ziet verschillende mogelijkheden, bedenkt alternatieven en opties 15

16 2.7. Assessment (13) 4. ALTRUISME (AL) HS: hulpvaardig, vriendelijk en vlot, geneigd tot samenwerken, bekijken de situatie vanuit het doel van de ander LS: eerder antagonistisch, eerder competitief dan coöperatief, egocentrisch 2.7. Assessment (14) Is graag alleen, weinig gesteld op gezelschap, op zichzelf gericht, zoekt geen gezelschap op Consulteert weinig, betrekt anderen weinig, zoekt geen samenwerking, stelt eigenbelang boven groepsbelang Zelfbetrokken, weinig hulpvaardig ingesteld, trekt zich anderen niet aan, is weinig attent Legt moeilijk contact, kan niet altijd met iedereen overweg, weinig vriendelijk, onaangenaam ALTRUISME Mensgericht Gericht op samenwerking Hulpvaardig Sociaal Is graag in groep, is gesteld op gezelschap, gericht op anderen, zoekt gezelschap op Consulteert anderen, betrekt anderen, zoekt samenwerking, stelt groepsbelang boven eigenbelang Helpt bij problemen, geeft raad en advies, is attent Legt vlot contact, joviaal, kan met iedereen overweg, vriendelijk, aangenaam, spontaan 2.7. Assessment (15) 5. CONSCIËNTIEUSHEID (CO) Het geweten als sturende en toetsende instantie voor het eigen gedrag. Goede voorspeller van werkprestaties (prestatiegerichtheid) HS: Volhardend, d gewetensvol, betrouwbaar, b doelgericht, goed georganiseerd, sterke wil en vastbesloten LS: minder strikt in het toepassen van regels en normen, vinden het minder erg als doelen niet bereikt worden, en accepteren het gebrek aan invloed op uitkomsten 16

17 2.7. Assessment (16) Weinig planmatig, minder aandacht voor tijdslimieten, weinig aandacht voor routinetaken CONSCIENTIEUSHEID Planmatig Plant zorgvuldig in functie van de prioriteiten, stelt tijdslimieten, besteedt aandacht aan routinetaken Weinig i methodisch h en nauwgezet, Gaat methodisch h en nauwgezet tte Nauwgezet omzeggens geen oog voor details werk, aandacht voor details Weinig aandacht voor feiten, betrouwt op intuïtie, kwantifieert weinig, spreekt of handelt eerst en denkt daarna Geeft de moed snel op, geeft op bij tegenwerking, laat snel los, brengt taken zelden tot een goed einde Rationeel Doorzettend Houdt zich aan de feiten, evalueert en meet, kwantificeert, denkt twee keer na voor hij iets zegt of doet Geeft niet op bij tegenslag, bijt door en houdt vol, zet door bij tegenwerking, bijt zich vast in het werk 2.7. Assessment (17) Weinig carrière-gericht, niet ambitieus, stelt zich matige doelstellingen Weinig kritische ingesteldheid, aanvaardt zonder meer informatie of ideeën van anderen Weinig resultaatgericht, weinig behoefte om te scoren, weinig competitief ingesteld Zet kortetermijndoelstellingen, bekijkt de dingen in een operationeel perspectief op korte termijn Past zich aan de situatie aan, houdt rekening met de omstandigheden, geen eigen aanpak of mening PROFESSIONALITEIT Ambitieus Kritisch Carrière-gericht en ambitieus, stelt zich hoge doelstellingen, wil het ver brengen, wil vooruit komen Stelt informatie kritisch in vraag, identificeert potentiële hinderpalen en beperkingen Behaalt graag resultaten, wil uitblinken, is competitief ingesteld W i i l i h i i B h l l il Resultaatgericht Strategisch Zelfsturend Zet langetermijndoelstellingen, bekijkt de dingen in een strategisch perspectief op lange termijn Beïnvloedt de situatie, drukt zijn stempel, heeft een eigen aanpak en mening BA5+1: Stijlen - Teamstijl Combinatie van scores op domeinen Directieve leider EX Participatieve leider AL 4 3 Solospeler 2 Teamlid 1 17

18 BA5+1: Stijlen - Werkstijl Enthousiaste EX Trekker CO 4 3 Uitvoerder 2 1 Onderzoeker BA5+1: Stijlen Leer- en denkstijl Creatieve OP Innovatieve CO 4 3 Bestendiger 2 1 Analist BA5+1: Stijlen Belangstellingsstijl Conformist EX Nieuwsgierige OP 4 3 Huiselijke 2 1 Introspectieve 18

19 BA5+1: Stijlen Emotionele stijl Bezorgde AL Stress manager ES 4 3 Piekeraar 2 1 Stressbestendige Assistant Distribution Manager Assistant Distribution Manager 'Name-first name' (FR/NL/EN/DE) 'Name company' 00/00/ Numeriek redeneren NRAT3 - Instructies Numeriek redeneren NRAT3 - Oefening (35') Numeriek redeneren NRAT3 - Oefening (35') Verbaal redeneren VRAT3 - Instructies Verbaal redeneren VRAT3 - Oefening (25') Verbaal redeneren VRAT3 - Oefening (25') Abstract redeneren ARAT3 - Instructies Abstract redeneren ARAT3 - Oefening (20') Abstract redeneren ARAT3 - Oefening (20') Planningsoefening PRAT - Meritas ('30) Planningsoefening PRAT - Meritas ('30) Management Oefening BFR 1 - Voorbereiding Management Oefening BFR 1 - Voorbereiding Management Oefening BFR 1 - Interactie Management Oefening BFR 1 - Interactie Lunch Lunch Intray FES2 - Instructies Intray FES2 - Informatiebrochure Intray FES2 - Taak Intray FES2 - Taak Intray FES2 - Taak Intray FES2 - Taak Intray FES2 - Taak Intray FES2 - Taak Competency Based Interview - CBI Competency Based Interview - CBI Competency Based Interview - CBI Competency Based Interview - CBI 19

20 Assistant Distribution Manager ARAT 3 VRAT 3 NRAT 3 BAQ FES II BFR CBI PRAT Analyseren Integreren Organiseren Motiveren Klantgericht optreden Adviseren Objectieven behalen Coping 2.8. Contractvoorstel (1) Arbeidsvoorwaarden Durf erover praten: Wat is in deze organisatie de gebruikelijke verloning voor werknemers die met mij qua leeftijd en positie te vergelijken zijn? of Ik heb eens wat advertenties vergeleken en daaruit blijkt dat... of ik heb mijn licht eens opgestoken bij...en daaruit blijkt dat... Durf eventueel extra tijd vragen om het contractvoorstel van nabij te bekijken 2.8. Contractvoorstel (2) Verloning is meer dan (vast) salaris alleen, ook: Loon Extra-legale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringspakket...) Vakantieregeling Voordelen Opleidingsmogelijkheden Werkomstandigheden Doorgroeimogelijkheden... 20

21 2.8. Contractvoorstel (3) Maak een bewuste keuze Durf neen zeggen indien je niet volledig achter de functie of het bedrijf staat Indien negatief: durf ook feedback vragen aan het bedrijf (waarom ben ik niet weerhouden?) 3. Praktische oefeningen Oefeningen in de praktijk 4. Afronding Workshop Wat hebben we geleerd? Nog vragen? Opmerkingen? 21

22 VEEL SUCCES!!!! Bervoets Recha Claes Ilse