Foto: JanfolkerT Muizelaar. MANIFESTgroep

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Foto: JanfolkerT Muizelaar. MANIFESTgroep"

Nathalie Claes
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Foto: JanfolkerT Muizelaar MANIFESTgroep

2 De Manifestgroep, een netwerk van 16 uitvoeringsorganisaties, trekt gezamenlijk op om de dienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren. In recente brieven van minister Plasterk (Visiebrief digitale overheid 2017), minister Blok (Hervormingsagenda Rijksdienst) en van de ministers Blok, Plasterk en Kamp (Programmaplan Goed Geregeld) wordt verbetering van (digitale) dienstverlening expliciet aan de orde gesteld. Inbreng en participatie in ontwikkelingen die vanuit dienstverleningsperspectief relevant zijn, vindt op verschillende niveaus en in verschillende programma s plaats. Denk bijvoorbeeld aan onze betrokkenheid bij inup, bij projecten van diverse SG s en bij de voorbereiding en uitwerking van kabinetsbrieven, bij de visie op identiteitsfraude en bij ontwikkelingen op het (digitale) veiligheidsdossier. De strategische dossiers die de Manifestgroep onderhanden heeft kennen een sterke dienstverleningscomponent. Dit halfjaarbericht schetst de stand van zaken op de diverse dossiers. 1. Digitaal tenzij. Onderdeel van de kanalenstrategie is een proef waarbij een aantal Manifestpartijen over de keten heen samenwerkt om klanten die dreigen vast te lopen te helpen. Dat gebeurt dan dicht bij hen in de buurt, bijvoorbeeld op het gemeentehuis. Hiertoe is samenwerking ingericht met de gemeenten Alkmaar, Almelo en Terneuzen. Een ander spoor dat zich richt op het digitaal vaardiger maken van burgers wordt samen met het ministerie van BZK verkend. Een moderne balans tussen het recht op en de plicht tot digitale communicatie met burgers en bedrijven is zowel met het oog op voortschrijdende digitalisering als vanwege de bedrijfsvoering van groot belang.

3 2. imanifest. Manifestpartijen willen invulling geven aan de uitdaging die de transitie van eoverheid naar ioverheid met zich meebrengt. Van belang daarbij zijn inzage- en correctierecht, kwaliteit van de informatiehuishouding, transparantie van gegevensstromen (wat registeren we en waarom, aan wie leveren we informatie door) en bescherming van privacy. Elke Manifestpartij heeft de afgelopen maanden bekeken wat het imanifest op deze punten betekent. Implementatie van de uitgangspunten van het imanifest zal stapsgewijs plaatsvinden, waarbij partijen rekening moeten houden met het wettelijk kader dat voor hen geldt. Voortgang en ervaringen worden periodiek geagendeerd. 3. Productencatalogus. Hergebruik van voorzieningen bundelt kennis, vermindert kosten en maakt samenwerking eenvoudiger. Uitbouw en gebruik van de in januari opgeleverde productencatalogus en het beheer ervan is geagendeerd bij onze CIO s. Wij blijven bestuurlijk aandacht schenken aan hergebruik. 4. Open data. Het open data-beleid wordt breed omarmd. Wel is er behoefte aan een beleidsmatige dialoog over de eindrapportage van de Manifestgroep die in februari is opgeleverd. De werkgroep Open data blijft dit jaar in stand; ook als platform voor het uitwisselen van kennis en ervaring. 5. e-id. De Manifestgroep blijft betrokken bij het realiseren van een e-id stelsel met een authenticatiemiddel op hoog niveau. Ook minister Plasterk heeft zich achter e-id geschaard. Vanwege de grote betekenis van e-id is een sessie georganiseerd voor betrokken medewerkers. Daarnaast werkt een aantal partijen samen in een dossierteam rondom de EU-verordening Elektronische identiteiten en vertrouwensdiensten. 6. Ketenomkering. Kern van dit dienstverleningsconcept is dat de klant zelf de regie kan voeren op zijn relatie met de overheid en andere dienstaanbieders. De afgelopen tijd heeft een werkgroep gekeken naar randvoorwaarden als juridica, veiligheid en architectuur. Op grond van de bevindingen heeft een coalitie van Manifest-

4 partijen besloten om door te gaan met het op kleine schaal invullen van ketenomkering. Gesprekken over toegang tot en beschikbaar stellen van data worden voortgezet. 7. edossiers. De Manifestgroep heeft geleerde lessen inzake edossiers in kaart gebracht. Om te toetsen of deze herbruikbaar zijn, wordt dit in enkele dossiers met een nadrukkelijk burgerperspectief nader onderzocht. De Manifestgroep heeft geconstateerd dat ingrijpende gebeurtenissen als scheiden en overlijden complexe vraagstukken in dienstverlening voor klanten van uitvoeringsorganisaties of hun nabestaanden met zich meebrengen. Daarom is verkend welke publieke en private organisaties belang hebben bij dit onderwerp, en of uitvoerders zich rond deze thema s kunnen organiseren. Later dit jaar komt een voorstel in de Manifestgroep. Tegelijkertijd is geconstateerd dat veel van de portalen die onder de vlag van de Manifestgroep zijn gemaakt zoals Onderwijs en bijverdienen en Vertrek naar het buitenland niet meer voldoende bijdragen aan het vergemakkelijken van de dienstverlening. De Manifestgroep heeft daarom besloten te stoppen met deze portalen, met uitzondering van het portaal New to Holland. Belangrijke samenwerkingspartners voor de Manifestgroep zijn gemeenten, bijvoorbeeld op het dossier Digitaal tenzij. Daarnaast werkt een aantal Manifestparten in de Doorbraakbeweging samen met andere overheden aan vernieuwende initiatieven in de publieke sector. Vlak voor de zomer ondertekenden minister Plasterk, een groot aantal gemeenten en een aantal Manifestpartijen een akkoord om de lokale aanwezigheid van gemeenten en de digitale massa van Manifestpartijen te verbinden in de Roadmap Digitaal 2017.

5 September 2013 Rond specifieke thema s wordt samengewerkt met toonaangevende advies- en onderzoeksraden. Zo sprak de Manifestgroep dit voorjaar met de Onderzoeksraad voor Veiligheid, over de bevindingen en ervaringen van de DigiNotar-crisis; een gesprek met de Algemene Rekenkamer over compactere uitvoering staat gepland. Het samenwerkingsplatform Pleio wordt ook komend jaar door alle Manifestpartijen gebruikt om samenwerking op afstand en over organisatiegrenzen heen te faciliteren. Op 25 juni 2013, precies tien jaar na de presentatie van het Manifest Innovatie in uitvoering, vierde de Manifestgroep zijn tienjarig bestaan. Dit vond plaats in de Glazen Zaal in Den Haag. Aan de hand van een gevarieerd programma werd teruggekeken, de huidige stand van zaken opgemaakt en vooruitgeblikt. Ongeveer 150 genodigden woonden de bijeenkomst bij. De volgende organisaties maken deel uit van de Manifestgroep: Agentschap NL, Belastingdienst, CAK, CBS, CIZ, CJIB, CVZ, Dienst Justis, Dienst Regelingen, DUO, IND, Kadaster, Kamer van Koophandel, RDW, SVB en UWV.

Vergelijkbare documenten

Verkenning federatief stelsel berichtenverkeer

Verkenning federatief stelsel berichtenverkeer Federatief stelsel berichtenverkeer Een verkenning van de Manifestgroep Martijn Hiensch 20 juni 2017 Komende 20 minuten Berichtenbox: voorstel Manifestgroep De Manifestgroep heeft een voorstel ontwikkeld