Finanzien Mobiliteitstoeslag steeds vaker afgewezen. jaargang 13 verschijnt 11 x per jaar

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Finanzien 2009-06. Mobiliteitstoeslag steeds vaker afgewezen. jaargang 13 verschijnt 11 x per jaar www.ncfned.nl"

Transcriptie

1 Finanzien Magazine voor de leden van de Nederlandse Categoriale vakvereniging Financiën jaargang 13 verschijnt 11 x per jaar Mobiliteitstoeslag steeds vaker afgewezen

2 Inhoudsopgave Van de voorzitter 3 Henk Verzaal al dertig jaar belastingcontroleur Vertrouwen is goed, maar controle is beter! 4/5 Zeeman worden bij de Koninklijke Marine was zijn ideaal, want er gaat niets boven een vrij bestaan. Maar het werd de Belastingdienst. Column 6 Ik ben verguld u te kunnen meedelen dat ik ben uitgenodigd voor een redactievergadering van Finanzien van de NCF. En ja u leest dat goed. Het is een ongekende sensatie. Wat houdt de leden bezig? 7 Super ledenwerver maakt 22 collega s lid van NCF: Rachid Karkache 9 Bezuinigingen Belastingdienst 10 Nederland zit in een financiële crisis. En dus moet er bezuinigd worden in de Rijkssector. Binnen de Belastingdienst is alvast geinventariseerd waarop allemaal bezuinigd kan worden. Agressie tegen werknemers met een publieke functie: De toon gezet 11 Belastingdienst wijst aanvraag mobiliteitstoeslag steeds vaker af 12 Mevrouw De Vries werkt al jaren met heel veel plezier bij de Douane. Als enige vrouw op haar unit, is ze een graag geziene goedlachse collega. Ook NCF! Michelle Woudenberg 14 Hoofdredactie: Han Vonk Redactie: Jacqueline Choufour - Van der Wel l Joop Hupkes l Jacques van Kesteren l Arjan v.d. Stelt l Hans Stoutjesdijk Fotografie: Dick Klok l Frenk Breuer redactie: redactie@ncfned.nl Eindredactie: Anke Groenenboom Druk: Pitman, Goes. Postbus 93, 4460 AB Goes 2 NCF Finanzien juni 2009

3 V a n d e v o o r z i t t e r Benader deze jongeren Albert van der Smissen Vernieuwing rijksdienst Op 25 mei is de derde rapportage uitgekomen die verslag doet van de verplichte inkrimping van de rijksoverheid. Voor Financiën betekent dit dat er op 31 december 2006 een nulmeting is geweest. En dat vanaf 1 januari 2008 en 31 december 2011 de formatie moet worden teruggebracht. De Belastingdienst heeft als uitzondering een ingangsdatum van De rapportage zegt dat we overheidsbreed voor op schema liggen, ik ben dan ook zeer benieuwd hoe een en ander zich ontwikkelt. De NCF houdt het via het SORen VOR-overleg goed in de gaten. OR verkiezingen BelTel Op 5 november 2009 worden de ORverkiezingen bij de BelTel (de Belastingtelefoon) gehouden. De NCF zoekt nu al kandidaten om zich beschikbaar te stellen. Wie wil? Wie wil zijn mensen uit de regio vertegenwoordigen en het gedachtegoed van NCF uitdragen. Belangstellenden kunnen zich richten tot bestuurslid Jos Voortman. Hij houdt zich bezig met de medezeggenschap binnen de NCF. Natuurlijk kun je ook contact zoeken met jouw regiocoordinator. De nummers vind je achterin deze Finanzien. Jongste lid NCF In de rubriek Ook NCF van ons mooie vernieuwde blad maak je kennis met ons jongste lid, de 19-jarige Michelle Woudenberg. De NCF onderzoekt al een tijd hoe we meer collega s kunnen overtuigen lid te worden van onze bond. De jonge generatie geeft aan dat zij gevoeliger zijn voor nieuwe vormen van communicatie en voor persoonlijk contact. Mijn verzoek aan jullie: Benader deze jongeren, praat met hen en vertel wat we als vakbond doen. Ook voor hen. In de tweede helft van dit jaar wordt, zo hoop ik, de nieuwe NCF-website gerealiseerd: interactief en toegankelijk. Een manier om de jongste generatie op de werkvloer toch binnen onze gelederen te krijgen. Vakantietijd Voor velen van ons breekt de vakantietijd aan, een mooie tijd om alles een plek te geven en te relativeren. Geniet van de (eventuele) vrije dagen en het mooie weer. Ik wens jullie een mooie zomer. Dat hebben jullie verdiend. Denk eraan, ik wil graag een ieder weer heel en gezond terugzien na de vakantie. Jullie voorzitter, Albert van der Smissen V a n d e b e s t u u r s t a f e l Individuele Belangenbehartiging Minder zaken, wel complexer Eelke Renkema De laatste drie maanden heeft de NCF twee keer overlegd met advocatenkantoor Dijkgraaf over de voortgang van de lopende zaken van onze leden. Alhoewel het aantal zaken gelukkig een dalende lijn laat zien, neemt het aantal uren dat de advocaten met een zaak bezig zijn, toe. Dat komt doordat zaken inhoudelijk steeds complexer worden. De meeste leden geven aan tevreden te zijn over de ondersteuning die ze hebben gekregen van onze bond. Opmerkelijk is echter wel dat veel leden ervaren of het gevoel hebben dat ze met vragen over hun rechtspositie niet terecht kunnen bij de afdeling P&O van onze werkgever. Zo krijgen ze geen antwoord op hun vragen of P&O verwijst hen naar hun vakbond met de mededeling dat die het antwoord moet geven. Dat is natuurlijk een ongewenste situatie. De P staat voor personeel en de O voor organisatie. Het mag niet zo zijn dat deze afdeling er alleen voor de organisatie is. Verantwoording ritten dienstauto Overzicht niet retourneren Tijdens de reguliere IB-bijeenkomst op 15 mei in Rotterdam hebben we gesproken over het onderwerp Verantwoording gereden ritten met een dienstauto. De NCF ontvangt de laatste tijd vragen en klachten van leden die van CFD-Wagenparkbeheer een overzicht hebben ontvangen van hun gereden ritten met een dienstauto. CFD-Wagenparkbeheer vraagt dit overzicht voor akkoord te retourneren. De NCF is van mening dat leden niet aan dit verzoek hoeven te voldoen. Bij de invoering van het GRA-systeem hebben we met de werkgever duidelijk afspraken gemaakt over het gebruik van het systeem. Met CFD-Wagenparkbeheer hebben we deze afspraken niet gemaakt. Denk eraan je lokale/ regionale OR te benaderen om te melden dat je hier niet aan meewerkt. De rubriek Vraag en antwoord in deze Finanzien besteedt ook aandacht aan dit onderwerp. NCF Finanzien juni

4 Henk Verzaal al dertig jaar belastingcontroleur Vertrouwen is goed, maar Zeeman worden bij de Koninklijke Marine was zijn ideaal, want er gaat niets boven een vrij bestaan. Maar het werd de Belastingdienst. Bij de dienst Haaglanden zit NCF-kaderlid Henk Verzaal nu bijna dertig jaar in de controle, een rol die hem op het lijf geschreven is en hem ook de gewenste vrijheid geeft. Hij vertelt er graag over. Wel heeft hij moeite met nieuwerwetsigheden zoals de computer en het horizontale toezicht: Ik ben een beetje een dinosaurus en een digibeet, geef mij maar papier. Ik ben een beetje een dinosaurus en een digibeet, geef mij maar papier, aldus Henk Verzaal die liever ook niet op de foto gaat. Op de 11e verdieping van het belastingkantoor Haaglanden in Rijswijk laat de nevel vandaag geen verder uitzicht toe dan tot de torens van de Oude en de Nieuwe kerk in Delft. Het beglaasde ambtsgebied van Haaglanden, dat Westland heet, geeft zich vandaag niet bloot. Het is een deel van het werkterrein van Henk Verzaal. Hij controleert er de omzetbelasting. Tot In dat jaar begon de reorganisatie bij de Belastingdienst en werd hij klantmanager. Dan moest je aanslagen inkomstenbelasting en vennootschapsbelastingregelen regelen, je moest bestandsbeheer doen en bovendien moest je ook nog controles loonbelasting, omzetbelasting en eventueel vennootschapsbelasting doen. Nou, dat was natuurlijk belachelijk met 20% kennis. Wij kregen wel cursussen. De opleiding loonbelasting vond ik zwaar onvoldoende, want wij zouden maar kleine bedrijfjes hoeven te doen, met één of twee werknemers, maar de opleiding was bestemd voor bedrijven met meer dan 10 personeelsleden. Nou, ga jij de aansluiting naar de lonen, sociale lasten en weet ik het allemaal nog meer, dan maar eens zoeken. Ik heb tegen mijn baas gezegd dat ik loonbelasting niet doe en vennootschapsbelasting sporadisch, alleen om iets na te kijken. Nou, gelukkig is het klantmanagement een stille dood gestorven. Beatles Het interview begint en omdat het tien uur is, pelt hij zijn mandarijn. Henk Verzaal houdt nu eenmaal van vaste patronen. Zijn werkdag begint altijd om zeven uur. En in december is hij steevast drie weken naar de zon op één van de Canarische eilanden, altijd hetzelfde eiland, steeds hetzelfde hotel. Elke hooimaand is hij in Frankrijk. Althans, hij kijkt er thuis naar op de televisie, als de renners van de Tour de France door dat land fietsen. In het weekend rapporteert hij over scheidrechters in het amateurvoetbal, behalve op tenminste één zaterdag in de maand, want er moet in huis ook nog wel eens wat gedaan worden. Henk Verzaal is ongehuwd. Hij zet graag de puntjes op de i. Voor de zekerheid spelt hij de naam van Rooyakkers, met een y-grec, de man die hem 38 jaar geleden lid heeft gemaakt van de NCF. De appel valt niet ver van de boom. Zijn vader, politieagent in Scheveningen, was een beetje strikt. En orde, hè, Henk Verzaal (1951) klopt met zijn knokkels op de tafel. We leefden in de tijd van de Beatles en dat zag mijn vader niet zo zitten. Lang haar en zo, daar kon hij niet in meegroeien en dat botste op een gegeven ogenblik. Maar later is het weer goed gekomen, hoor. Hij laat de foto zien op zijn rijbewijs van Nu, dertig jaar later, heeft hij geen bakkebaarden meer, het hoofdhaar hangt niet meer tot op de schouders maar houdt juist boven de oren op. Het snorretje is er nog, maar het puntbaardje is eraf. Complimentjes Hij vertelt over de kaalslag in de controle bij de omzetbelasting. Voor het toenmalige ambtsgebied Den Haag en Rijswijk hadden wij meer dan 100 man in de controle. Nu zijn dat er nog maar ongeveer 50. Het had tot gevolg dat hij, als E er, suppletieaangiften en gevallen artikel 29 moest behandelen. Een werkje dat eigenlijk door F-functionarissen gedaan behoort te worden. En dat waren zúlke stapels, hoor, en hij heft zijn armen tot ooghoogte. Ja, zegt de teamleider dan, Henk, zou je willen helpen, dan mag je er één dag in de week aan werken. Maar zulke stapels werk je niet in één dag weg, waardoor ondersteuning van de F ers eigenlijk een fulltime job is geworden. Henk Verzaal is zo nu en dan begeleider van stagiairs. Hij weet nog hoe verbaasd hij was toen hij van een cursiste een complimentje kreeg. Even 4 NCF Finanzien juni 2009

5 controle is beter! Jacques van Kesteren later kwam er zelfs een coach die hem over de bol aaide. Ja, ik zeg: joh, ik ga over 8 jaar weg en geef alleen maar mijn kennis door. Maar later kwam de stagiaire me nog een keer complimenteren. Wat bleek, ze had als enige de sommen goed opgelost. Toen ze haar bij de cursus vroegen hoe dat kwam zei ze: Ik heb een leermeester die zegt dat je altijd naar de aansluiting moet zoeken, en daardoor kon zij de som wel oplossen. Nou, dat vind ik hartstikke leuk! Naar de zon Henk Verzaal, geboren in Scheveningen, is christelijk opgevoed. Toch ging hij naar de openbare school. Zijn vader was meer van het algemene en dat heeft hij kennelijk overgebracht op zijn zoon. Ja, ik denk er ook zo over. Neem de vakbond. Ik vind dat die zo onafhankelijk mogelijk moet zijn. Ik zie het in de algemene bonden en de christelijke bonden niet zo zitten. Zo n bond is altijd verbonden met een politieke partij, waardoor die bond teveel vastzit aan hetgeen die partij voorstaat. De inwoner van Zoetermeer en kaderlid van de NCF is op 1 oktober 1970 bij de Belastingdienst begonnen en sindsdien lid van de NCF. Van de toenmalige afdeling Den Haag is hij jarenlang penningmeester geweest, hij was er lid van de dienstcommissie en is in zijn regio nog steeds aanspreekpunt. De man van de cijfers heeft diverse malen de kas van de NCF gecontroleerd. Nog steeds staat hij op de lijst van kascommissieleden, maar de laatste jaren is het er niet meer van gekomen. Ik denk dat het komt omdat de penningmeester afspraken maakt in december en dan zit ik dus op een Canarisch eiland, want zonlicht in de winter is goed tegen depressiviteit. En dat komt goed uit, doordat de ontwikkelingen in het fiscale controleland makkelijk voor neerslachtigheid zouden kunnen zorgen. Neem nu het wetsvoorstel dat de Tweede Kamerleden Ineke Dezentjé Hamming en Ferd Crone eind 2007 indienden. Dit moet het mogelijk maken dat bedrijven bij de rechter bezwaar kunnen indienen wanneer in hun ogen de Belastingdienst buitensporig veel informatie vraagt. Het bezorgt controleman Henk Verzaal boze buien. En wat te denken van het horizontaal toezicht dat de Belastingdienst onlangs heeft geïntroduceerd; ondernemers van Nederland: controleer uzelf. Of neem het digitaal controleren. Henk Verzaal haalt er zijn schouders over op. Ik ben wat dat betreft een dinosaurus, ik leef in de oudheid. Dat wil zeggen dat ik van al het nieuwe dat zich aandient eruit haal wat ik nodig heb én begrijp. Ik heb begrepen dat er in het nieuwe toezicht afspraken in een convenant worden vastgelegd en dat bedrijven beloven dat alles wat ze aanleveren volkomen volgens de waarheid is. Dit heeft minder controles tot gevolg. Ik vind het best, maar zeg wel: vertrouwen is goed, maar controle is beter. Hij heeft geen idee wat de dienst allemaal voor ogen staat. Hij laat het over zich heen komen. Ik blijf werken zoals ik altijd al deed. Maar hij wil wel controles verrichten die er toe doen. Op een gegeven moment had ik posten nodig en kreeg ik er vijf die gewoon a-select uit de kast waren gehaald. Dat waren kleine onderzoekjes die ze gepakt hadden om het aantal onderzoeken op te krikken. Ik heb ze geweigerd. Digibeet Hij bereidt zijn controles nog voor op de wijze zoals hij het heeft geleerd en dat is alles op een rijtje zetten, balansen en verlies- en winstrekeningen. Vroeger op ruitjespapier en nu uiteraard in Excel. Met al het nieuwe, zoals een boekhouding op een CD-rom, heeft hij een beetje moeite. Je krijgt het aangeleverd en verder moet je het zelf maar uitzoeken. Ik heb er wel een cursus voor gehad, maar de handigheid om er mee te werken verdween omdat ik in die tijd veel op kantoor zat. En om het onder de knie te krijgen, moet je er vaak mee werken. Als ik weer ga controleren, dan wil ik graag dat de EDP-auditor er bij komt zitten om me weer op de goede weg te helpen. Liever werk ik vanaf papier, hoor. Als ik het vaker gebruik, zal het op den duur wel gaan maar als het wordt aangeleverd met de mededeling zoek het maar uit, dan zeg ik dat ik een digibeet ben en ondersteuning nodig heb. En als ik die niet krijg, dan ga ik m n eigen gang wel. Buiten de werkelijkheid Henk Verzaal heeft zich behoorlijk boos gemaakt om het initiatief van de twee volksvertegenwoordigers. Hun wetsvoorstel is nog niet aangenomen. Wat hem vooral kwaad maakt, is dat zij kennelijk buiten de werkelijkheid leven. Mevrouw Dezentjé Hamming gaat ervan uit dat de meeste ondernemers netjes hun belasting willen betalen en geen gedoe met de Belastingdienst willen. Ze ziet echter één ding over het hoofd, namelijk dat de meeste bedrijven zo mín mogelijk belasting willen betalen en daarbij onoorbare praktijken toepassen. Om hier duidelijkheid in te krijgen móeten er wel diepgaande vragen gesteld worden of nadere onderzoeken worden ingesteld. Ik weet uit ervaring dat ontwijkend gedrag veelal betekent dat er iets niet in de haak is. Ja, en dan is het logisch dat dit leidt tot het stellen van meer en meer vragen. In Haaglanden heeft hij nog niet gehoord dat iemand bezwaar heeft gemaakt tegen te lange vragenlijsten. Hij snapt er dan ook niets van als mevrouw Dezentjé Hamming zegt dat zij ervan uitgaat dat het in de praktijk niet al te veel bezwaarschriften zal opleveren. Nou, dan leeft zij echt buiten de werkelijkheid, want geef de ondernemers één vinger en zij nemen je hele arm! NCF Finanzien juni

6 Column Ik ben verguld u te kunnen meedelen dat ik ben uitgenodigd voor een redactievergadering van Finanzien van de NCF. En ja u leest dat goed. Het is een ongekende sensatie dat te kunnen vaststellen. Euforie overvalt mij als de uitnodiging daadwerkelijk op de deurmat valt. Mogelijk moet ik bij u de brandende vraag beantwoorden over het hoe en waarom. Ooit heb ik onder het pseudoniem Peertje een bescheiden schrijversbijdrage mogen leveren voor Belastingwerk. Een bijdrage die halverwege 2006 is beëindigd. Een nieuwe maandelijkse column van mijn hand in het NCF-blaadje zou mogelijk rauw op uw dak vallen, dat zou leden kunnen kosten. Iets wat ik niet op mijn geweten wil hebben. Dat is dus relevante informatie en moet ik even kwijt. En nu medio 2009 ligt er weer een kans waar mogelijk mijn ingetogen schrijverscapaciteit een nieuwe impuls krijgt. Vandaar mijn sensationeel gevoel dat ik met u wil delen. Het gebouw waar mijn acte de présence op prijs wordt gesteld ligt op Zuid, zoals echte Rotterdammers dat plachten uit te drukken. Het verzamelgebouw, een oud historisch gebouw met een modern tintje, waar ooit ook De Belastingdienst heeft gezeteld. Ik meld dit even omdat het mij terugvoert naar een grijs verleden. Ik voel hoe ontroering bezit van mij neemt. Nostalgie beheerst mijn gedachtegoed als ik het gebouw betreed. In de lift, die mij naar de derde verdieping brengt, sta ik tussen twee ietwat oudere mannen. Sober gekleed en één van hen heeft een envelop in zijn hand. Zo n grote, A-4 formaat. De mannen zeggen niets. Eigenlijk kijken zij chagrijnig, een veelal normaal verschijnsel voor de vroege maandagmorgen. Het is altijd een vreemde gewaarwording als je stemming wordt beïnvloed door mensen uit je omgeving. Manmoedig probeer ik daar weerstand aan te bieden, een poging die op niets uitloopt. Dus ook ik kijk nietszeggend naar het plafond of naar de grond. Dat weet ik niet meer precies. Ik mompel iets als ik op de derde verdieping uitstap. Er valt geen reactie te bespeuren bij de twee mannen. Ik neem het ze niet kwalijk, zij hebben immers nog nooit iets van mij gelezen. Op etage drie kom ik uit in een grote betegelde hal. Links van mij lonkt het uitnodigende bordje waarop NCF te lezen valt. Hier komen dus de mannen en vrouwen die onze belangen vertegenwoordigen. Ik voel mij nederig als ik bedenk dat hier de plannen zijn gesmeed die mijn ambtenarenbestaan enigszins dragelijk hebben gemaakt. Voor mij een vreemde ontdekking. Een plek waar salarisonderhandelingen, arbeidsvoorwaarden en de financiële crisis ter tafel komt en mogelijk ook de pensioenproblematiek, iets dat mij persoonlijk aanspreekt. Ik word binnen gelaten door een vriendelijke mejuffrouw, of is het een mevrouw? Ze heeft lang blond haar. Een prettige verschijning. Ze vraagt of ik koffie wil en begeleidt mij naar de vergaderzaal waar het allemaal plaatsvindt. Er is nog niemand en ik wacht in opperste gelatenheid op de dingen die gaan komen. Na een tijdje in eindeloze spanning te hebben gewacht druppelen zij binnen. En de euforie die ik buiten mijn wil om in de lift had achtergelaten, neemt weer bezit van mij. En ik realiseer mij; nu is het moment daar en ga ik kennismaken met mensen die verantwoordelijk zijn voor het blad dat regelmatig in uw brievenbus wordt gekiept. Geen wonder dat ik mij nietig voel in hun gezelschap. Aan mijn linkerkant zit Hans. Hij is de enige met een laptop. Hij heeft grijs krullend haar, en je herkent in hem iemand met ervaring. Opvallend zijn de tatoeages die op zijn bovenarmen van onder zijn bruine shirt duidelijk zichtbaar zijn. Dat duidt op een overblijfsel uit een rumoerig verleden. Het is niet iemand die veel op de voorgrond treedt, zo bemerk ik spoedig. Naast Hans zit ene Han. Van hem mocht ik een mail ontvangen. Ik zeg dit met ontzag. Mijn echtgenote was erop tegen dat ik deze ingelijst aan de muur wilde hangen, wat maar wil zeggen dat talent niet door een ieder wordt onderkend. Han is een familiemens, zo vermoed ik. Ik relateer dat aan de inhoud van de mail waar wordt gesproken over de fam... Hij heeft stijl haar, uiteraard en hoe kan dat ook anders, met grijze tinten. Opvallend zijn de fonkelende ogen, ze passen bij een vakbondsman van het eerste uur. Dan is er Jacques, een ervaren zestiger of nog ouder, dat is moeilijk in te schatten. Hij draagt een geblokt overhemd en heeft scherpe gelaatstrekken. Feitelijk is hij degene die interviews afneemt, zo begrijp ik. De enige vrouw in dat bonte gezelschap is Anke. Enigszins terughoudend vertelt zij over haar vakantie. Iets wat schijnbaar ook in die kringen een gebruikelijk fenomeen is en waarin ik iets menselijks herken. Naast Anke ontwaar ik Arjan. Hij is ook nieuw. Als hij praat. ontstaan er kreukels op zijn voorhoofd, zoals water dat rimpelt in een meer. Ook zijn wenkbrauwen bewegen mee. Wat kan ik toevoegen aan de introductie zoals hij dat verwoordt in Finanzien? Dan komt Frenk. Deze is in tegenstelling tot ons allen kaal. Hij draagt een bril, is klein van stuk en heeft de achtenswaardige functie van fotograaf. En zeg eerlijk: Wat is een blad zonder foto s. Een vis zonder water heeft immers ook geen bestaansrecht. Naast mij en prijst u zich gelukkig dit is de laatste van het gezelschap, zit Joop. Joop doet mij denken aan Ruud Lubbers in zijn beste jaren. Overigens mag u dat interpreteren als een compliment. Immers, wie wil niet vergeleken worden met Ruud? Voor hem ligt een stapel papier. De letters zuigt hij, als een stofzuiger, van het papier. Het papier fladdert. Bij nadere beschouwing blijkt zijn ademhaling de belangrijkste oorzaak, wat mij ietwat teleurstellend overkomt. Hij is de jurist, denkelijk de man van de ingewikkelde vraagstukken. En van dat gezelschap, ik zeg het u met gepaste trots, ga ik deel uitmaken. Ik zelf, bescheiden met zelfspot en een fantasie die soms afwijkende vormen aanneemt. Van mij mag u de sfeerbeschrijvingen verwachten, soms over de -fiscale- klant, soms ook over u als collega, onder wie onze chefs. En uiteraard mijn mening over zaken die mij interesseren. Soms flauwekul, soms ook serieus. Rest mij nog u te vragen; zegt het voort, zegt het voort. Peertje 6 NCF Finanzien juni 2009

7 Vraag en antwoord Wat houdt de leden bezig? V A De NCF ontvangt wekelijks vragen en opmerkingen van leden. Wellicht heeft u dezelfde vragen. Daarom de rubriek Vraag en antwoord. Bijzondere vragen en antwoorden worden geplaatst. Op vindt u een standaard antwoord dat u kunt sturen naar CFD-Wagenparkbeheer. Overzicht rittenadministratie 2008 Ik heb een overzicht ontvangen van de ritten die ik in 2008 met de dienstauto heb gereden. Ik moet deze controleren en als het klopt voor akkoord terug sturen. Ik weet echt niet meer waar ik een half jaar geleden naar toe gereden ben. Wat moet ik doen? Antwoord Het overzicht is afkomstig van CFD-Wagenparkbeheer. Bij de invoering van het GRA-systeem zijn met de werkgever duidelijke afspraken gemaakt over het gebruik en raadplegen van het systeem. Er is toen niet afgesproken dat medewerkers zelf hun overzicht moeten controleren. Als de ritgegevens moeten worden gecontroleerd, dan moet het management dat doen. Het management is diegene die u opdracht of toestemming geeft voor het gebruik van een dienstauto. De NCF vindt dat u niet aan dit verzoek hoeft te voldoen. U kunt een standaard antwoord downloaden van de NCF-site ( en terug sturen naar CFD-Wagenparkbeheer. Pas-regeling en ziek zijn Ik ben recentelijk begonnen met de Pas-regeling. Vanaf het begin ben ik echter ziek geweest. Nu ik weer begon met werken, kreeg ik van de frontoffice P&O een mail dat ik reeds voor 6 Pasdagen ben gekort. Tot op heden was ik dus nog iedere Pasdag volledig ziek. Wat is nu de juridische status van deze korting? Om van de Pas-regeling gebruik te kunnen maken heb ik 5% van mijn salaris ingeleverd. Ik heb echter geen gebruik kunnen maken van de Pas-dagen aangezien ik op mijn Pas-dagen ziek was. Ben ik die 5% (korting op mijn salaris) nu volledig kwijt of wordt deze terugbetaald? Antwoord De Pas is een vrijwillige regeling voor medewerkers van 57 jaar of ouder, die een dag per week minder kunnen werken tegen inlevering van 5% van het salaris. Een Pas-dag kunt u zien als een arbeidstijdverkorting met als verschil dat iemand die gebruikmaakt van een Pas-dag minder salaris hoeft in te leveren om minder te kunnen werken. Voor de rest wordt iemand die gebruikmaakt van de Pas-regeling hetzelfde behandeld als iemand die deeltijd werkt. Zo wordt het verlof toegekend naar rato van het aantal uur dat u werkt. Bij ziekte wordt dus het salaris betaald na arbeidskorting. Deze situatie is vergelijkbaar met medewerkers die deeltijd werken. Ook zij krijgen geen voltijd salaris terwijl ze wel voltijd ziek zijn. De enige uitzondering hierop is de pensioenopbouw. Deze is gebaseerd op het salaris voordat u met de Pas ging. Er is dus niets te doen tegen de inhouding van het salaris als gevolg van het gebruik maken van de Pas. Gekort op salaris door Pas-regeling Volgende week word ik 57 jaar en ik overweeg om van de Pas-regeling gebruik te maken. Ik zit in een groepsfunctie maar ik sta nog niet op het maximum. Als ik gebruikmaak van de Pas-regeling worden nieuwe inkomsten gekort op het salaris. Betekent dit dat mijn periodiek gekort wordt op mijn salaris, waardoor ik feitelijk geen periodiek krijg? Antwoord: Nee. De Pas-regeling is bedoeld om de werkbelasting van medewerkers van 57 jaar en ouder te verminderen. Deze doelstelling wordt ondermijnd als medewerkers hun vrije dag gebruiken, die bedoeld is om de werkbelasting te verminderen, om ergens anders te werken. Daarom is afgesproken dat medewerkers die de extra vrije dag benutten om elders geld te verdienen op deze inkomsten worden gekort. Een extra periodiek is geen geld dat verdiend wordt door de extra dag te besteden om elders te werken. Het zijn eigenlijk inkomsten uit oude arbeid. De periodiek wordt dan ook niet gekort op uw salaris. NCF Finanzien juni

8 NCF ziet reorganisatie met lede ogen aan Structuur IV-keten verandert ingrijpend Marianne Wendt De Belastingdienst gaat de structuur van B/CICT, B/CA, B/CPP en B/ CFD ingrijpend veranderen. Deze reorganisatie is het gevolg van de uitkomsten van het rapport van onderzoeksbureau McKinsey & Company. Aanleiding voor het onderzoek was de overschrijding van de begroting met 100 miljoen euro. De NCF ziet de reorganisatie met lede ogen aan. De bond ziet de noodzaak van veranderen wel in maar had liever liever een diepgaander onderzoek gezien naar de oorzaken en oplossingsrichtingen van de huidige problemen binnen de IV-keten. McKinsey heeft drie adviezen aan de Belastingdienst. De huidige IT, die nodig is voor de continuïteit van de organisatie moet goed worden uitgevoerd. Dit krijgt de hoogste prioriteit. Het implementeren van nieuwe wetgeving en innovatie komt op een tweede en derde plaats. De structuur van de IV-keten vereenvoudigen. De IT wordt voortaan per bedrijfsonderdeel ontwikkeld. Het collegiaal management wordt vervangen door een hiërarchische structuur. Projecten mogen niet meer kosten dan 10 miljoen euro en niet langer laten duren dan een jaar. De Belastingdienst neemt deze aanbevelingen over. Hierover verschijnt een voorgenomen besluit waarop de COR een advies zal geven. Met de NCF en de andere centrales overlegt de dienstleiding over de personele gevolgen. De dienstleiding wil dit op korte termijn doen. Veranderplannen De NCF heeft hierover gesproken met een afvaardiging van de OR van B/CICT, B/CA, B/CPP en B/CFD en de COR. Iedereen ziet de noodzaak voor verandering. De vraag is juist of deze verandering wel groot genoeg is. Er is weinig vertrouwen in het management dat de ene na de andere verandering heeft aangekondigd (zo heeft een onderdeel van BCA in vijf jaar al vier veranderplannen meegemaakt) zonder dat dit leidt tot verbetering en stabiliteit. De vraag is of het wijzigen van de structuur, terwijl de mensen in het management niet wijzigen, de noodzakelijke verandering bewerkstelligt. Zorgplicht Daarnaast is het onderzoek gedaan door een extern bureau dat weinig weet van de Belastingdienst en met vrij algemene aanbevelingen komt. De NCF had liever een diepgaander onderzoek gezien naar de oorzaken en oplossingsrichtingen van de huidige problemen binnen de IV-keten. Het grootste zorgpunt van de NCF is dan ook dat deze aangekondigde reorganisatie niet leidt tot verbetering en stabiliteit waardoor weer een reorganisatie nodig is. Het onderdeel BCA heeft in vijf jaar al vier veranderplannen meegemaakt. 8 NCF Finanzien juni 2009

9 Super ledenwerver maakt 22 collega s lid van NCF Rachid Karkache Piet van Sintmaartensdijk Rachid met zijn collega s Michelle (rechts) en Sherlita van der Geld. Foto: Piet van Sintmaartensdijk. inmiddels contact gehad met de portefeuillehouder op dit terrein, Eelke Renkema. Op zijn uitnodiging heb ik in mei de bijeenkomst bijgewoond van de individuele belangenbehartigers op het bondskantoor in Rotterdam. Een leuke ervaring, aldus Rachid. NCF-lid Rachid Karkache maakte dit jaar al 22 collega s lid van de bond. Een opmerkelijke prestatie van een bijzondere man: Ik word nogal eens aangeklampt door collega s die hulp nodig hebben op het terrein van de individuele belangenbehartiging. Het is daarom van het grootste belang om georganiseerd te zijn bij een vakvereniging. Rachid begon in december 1995 bij de Douane en werd kort daarna lid van de NCF. Daarvoor werkte de 41-jarige Rachid als vertegenwoordiger, zat hij in de beveiliging en werkte hij, tot aan het faillissement, bij vliegtuigbouwer Fokker. Als Fokker niet failliet zou zijn gegaan, had ik daar nog wel gewerkt, zegt Rachid. Een goed betaalde baan bij een mooi en sociaal bedrijf. Zoals gezegd gooide het faillissement roet in het eten. De Douane was een min of meer logische opvolger, omdat familieleden van mij bij de Douane in Marokko werken. Voorkeurstemmen Rachid heeft een vlotte babbel. Dat komt hem bij het werven van nieuwe leden voor de NCF natuurlijk goed van pas. Ook deed hij in maart 2009 een gooi naar een zetel in de OR van de Douane West. Door de Basiscursus Medezeggenschap van Jo Augustin, kwam Rachid in aanraking met de medezeggenschap en werd hij enthousiast. Hoewel ik 44 voorkeurstemmen kreeg, kwam ik er niet in. Ik stond trouwens ook op de veertiende plaats. Maar zoals je ziet, had ik er bijna ingezeten. Kort na de verkiezingen baalde ik wel, maar nu niet meer hoor, zegt Rachid lachend. De volgende keer doe ik weer mee en ga ik voor minstens 60 voorkeurstemmen. Nu heeft Rachid zijn terrein verlegd naar het ledenwerven en de individuele belangenbehartiging. Ik heb Topper Een individuele belangenbehartiger op Schiphol is beslist geen overbodige luxe. Ik word nogal eens aangeklampt door collega s die hulp nodig hebben op het terrein van de individuele belangenbehartiging. Het is daarom ook van het grootste belang om georganiseerd te zijn bij een vakvereniging. Als het even kan, moet dat de NCF zijn, zegt Rachid. Een bond met korte lijnen en met een echte topper op onder andere het terrein van de individuele belangenbehartiging, Marianne Wendt. Als we op zoek gaan naar een geschikte locatie om een paar foto s te maken, blijkt eens te meer dat Rachid rap van de tongriem gesneden is en op Schiphol ook heel bekend is. Op iedere hoek staat wel iemand die hij kent of iemand die hem kent. Een (kort) praatje is het gevolg. Tja, dat krijg je als je hier alweer 20 jaar rondloopt, verontschuldigt hij zich. In de vlucht weet hij ook nog even een collega te overtuigen om lid te worden van de NCF, waarna we dan toch bij de locatie aankomen om een paar foto s te maken. Met zijn inmiddels 22 nieuwe leden is Rachid nog niet aan het einde van zijn Latijn. Laat dit u echter niet ontmoedigen om ook eens een collega lid te maken van de NCF. Steeds weer blijkt dat er collega s voor het oprapen liggen. Ze zijn nog geen lid omdat ze simpelweg nooit gevraagd zijn. Vraagt u ze? NCF Finanzien juni

10 Financiële crisis. Belastingdienst bezuinigt Maar waarom eigenlijk? Marianne Wendt Nederland zit in een financiële crisis. En dus moet er bezuinigd worden in de Rijkssector. Binnen de Belastingdienst is alvast geïnventariseerd waarop allemaal bezuinigd kan worden. Dit levert veel onrust op. Maar waarom moet er eigenlijk bezuinigd worden? In 2011 en 2012 wil het kabinet binnen de Rijkssector in totaal 1,8 miljard euro bezuinigen. Het is niet duidelijk hoe en waarop moet worden bezuinigd. Alleen dit bedrag staat vast. Overigens loopt in 2011 ook de huidige cao af. Dit voorspelt weinig goeds voor de cao-onderhandelingen. In 2010 blijven de bestaande caoafspraken gehandhaafd. Minister Ter Horst van Binnenlandse Zaken wil echter de kosten van de cao en de gestegen pensioenpremies niet vergoeden. Dit betekent dat de kosten voor de afgesproken loonontwikkeling en gestegen pensioenpremies gehaald moet worden uit de departementale begroting. Om deze reden moet de Belastingdienst bezuinigen. In 2009 gelden geen bezuinigingen. Wel mogen de departementen niet meer geld uitgeven dan begroot. En hier zit het probleem van de Belastingdienst. In de IV-keten is 100 miljoen meer uitgegeven dan begroot. Daarom moet toch nog worden bezuinigd. De Belastingdienst wil bezuinigen op het inhuren van externen, minder ontwikkelopdrachten uitvoeren, minder personeel werven en het budget bijzondere beloning verminderen. Over de invulling van deze bezuinigingen overleggen de NCF en de andere centrales met de dienstleiding op 16 juni U kunt hierover meer lezen in het overlegverslag van de NCF en de andere centrales. Project Ambtenaar van de Toekomst zoekt geïnteresseerden om mee te denken Het project Ambtenaar van de Toekomst zoekt naar collega s die willen meedenken over dit project dat onderdeel uitmaakt van het programma Vernieuwing Rijksdienst. Belangstellenden kunnen ook een bijdrage leveren om de op de site genoemde zeven toekomstbeelden op de rol van de ambtenaar verder te ontwikkelen. De Tweede Kamer behandelt in september 2009 de nota Rijksambtenaar voor de Toekomst. De visie op de ambtenaar van de toekomst raakt diverse thema s waarbij het belangrijk is dat ook de ambtenaren zelf hun kennis en kunde inbrengen. Denk hierbij aan thema s als ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, arbeidsproductiviteit en het nieuwe werken. OR-werk ook onderwerp voor beoordelingsgesprek Werkzaamheden voor de Ondernemingsraad vallen onder werk en dus moet de leidinggevende deze aan de orde stellen tijdens het beoordelings- en het functioneringsgesprek. Het A&O-fonds Rijk ontwikkelt modellen die de competenties die een medewerker opdoet tijdens zijn OR-werk meetbaar maken. Rachid Karkache IB er bij Douane Rachid Karkache, medewerker Douane West-Schiphol is Individueel Belangenbehartiger geworden. NCF ers met vragen over hun rechten en plichten bij problemen op het werk kunnen vanaf nu ook bij Rachid terecht. In deze Finanzien kun je kennismaken met Rachid. Bestuurslid Piet van Sintermaartensdijk interviewde hem over zijn succesvolle ledenwerfactie. Rob van Lieshout niet langer IB er Sinds 1 mei 2009 heeft Rob van Lieshout zijn werkzaamheden als IB er gestopt. Het bestuur van de NCF is Rob dankbaar voor zijn inzet en wenst hem veel succes bij zijn werkzaamheden. 10 NCF Finanzien juni 2009

11 Agressie tegen werknemers met een publieke functie De toon gezet Joop Hupkes aangifte doet. Er wordt vaker voorlopige hechtenis opgelegd en gedagvaard. In bepaalde gevallen is het mogelijk dat de aangehouden verdachte meteen de dagvaarding krijgt uitgereikt of een transactie krijgt aangeboden. Daders die geweld plegen tegen werknemers met een publieke taak worden door de officier van justitie geconfronteerd met een verdubbeling van de strafeis en krijgen in de meeste gevallen een zwaardere straf dan daders die geweld plegen tegen een ander slachtoffer. Dames en heren, u weet hoe ik erover denk. Agressie en geweld tegen mensen die een publieke taak verrichten, is volstrekt onaanvaardbaar. Onze werknemers die zich in vaak moeilijke situaties inzetten om anderen te helpen, verdienen de beste bescherming. En de daders van het geweld zullen we aanpakken en duidelijk maken dat dit geweld onacceptabel is. We zullen ze ook financieel verantwoordelijk stellen voor de schade die ze hebben veroorzaakt. Duidelijke taal van Guusje ter Horst de minister van Binnenlandse Zaken tijdens de op 11 december 2008 gehouden VPT- beurs Samen voor een veilige publieke taak. Zowel op nationaal als europees niveau is zichtbaar, dat het voor wat betreft de aanpak van agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak niet blijft bij ferme uitspraken en goed bedoelde voornemens. De toon is gezet. De daadwerkelijke aanpak Minister Ter Horst (BZK) en staatssecretaris Albayrak (Justitie) beraden zich op een mogelijke aanpassing van het Wetboek van Strafrecht. Het gaat daarbij met name om de volgende, als misdrijf aangemerkte, strafbare feiten: belediging van een ambtenaar in functie en bedreiging met geweld. Inmiddels is de strafrechtelijke afhandeling aangescherpt. Het is uiteraard wel noodzakelijk dat de werknemer De werknemer die in een dergelijk geval schade heeft geleden, kan via de officier van justitie de rechter verzoeken om voeging in de strafzaak. Alhoewel het weliswaar een schadeclaim van eenvoudige aard dient te zijn (zo niet dan wordt de claim veelal naar een civiele procedure verwezen) is het een goede optie om binnen relatief korte termijn de geleden schade op de dader te verhalen. De rechter doet dan in dat proces twee uitspraken: 1). over de straf die de verdachte krijgt, en 2) over de toekenning van de schadevergoeding. Ontwikkelingen op Europees niveau De Europese raad van ministers van Justitie en Binnenlandse Zaken heeft 4 juni 2009 op voorstel van minister Ter Horst besloten naar analogie van het Nederlandse programma Handen af van onze helpers de veiligheid van de medewerkers met publieke taken (politie, brandweer en ambulance) op de Europese agenda te plaatsen. De lidstaten gaan de situatie in hun eigen land in kaart brengen, zodat een beeld ontstaat van de omvang en aard van de problemen in de verschillende landen. De Commissie doet vervolgens aanbevelingen aan de raad voor mogelijke maatregelen. Eind juni 2009 staat dit onderwerp wederom op de agenda van de Tweede Kamer. NCF Finanzien juni

12 Belastingdienst wijst aanvraag mobiliteitstoeslag steeds vaker af Jacqueline Choufoer - Van der Wel Mevrouw De Vries (uiteraard een pseudoniem) werkt al jaren met heel veel plezier bij de Douane. Als enige vrouw op haar unit, is ze een graag geziene goedlachse collega. Tot het moment dat mevrouw De Vries ziek wordt en zij haar werk niet meer kan doen. Gelukkig beperkt de arbeidsongeschiktheid zich alleen tot het werk dat zij voorheen deed. Samen met de bedrijfsarts en de reïntegratiemanager zoekt zij werk dat past bij haar beperkingen. Na verloop van tijd komen er wat tijdelijke projecten op haar pad, maar een vaste functie zit er helaas niet bij. Mevrouw De Vries laat het er niet bij zitten en solliciteert zelf actief. Met succes, want binnen een paar weken heeft zij werk bij de Douane in een andere stad. Op het lijf geschreven Deze functie is haar op het lijf geschreven. Vroeger heeft zij soortgelijk werk gedaan en die ervaring kan ze nu goed gebruiken. Op de nieuwe werkplek zit men te springen om mensen en zeker om collega s met ervaring zoals mevrouw De Vries. Al snel is zij volledig ingewerkt is zij van toegevoegde waarde voor haar team: Met veel verve werkt ze nieuwe jonge collega s in. Een collega wijst mevrouw De Vries op de mogelijkheid in aanmerking te komen voor een mobiliteitstoeslag. Hierop dient mevrouw De Vries een verzoek in bij haar bevoegd gezag. Het voorgenomen besluit informeert mevrouw De Vries echter dat het bevoegd gezag van plan is haar verzoek af te wijzen. Haar overstap naar een andere functie op een andere werkplek dient volgens het bevoegd gezag alleen haar eigen belang. De dienst zou, omdat het gaat om een verplaatsing om medische redenen, geen enkel belang hebben bij de overplaatsing. Mevrouw De Vries is het hier niet mee eens. Met hulp van de NCF-juristen dient zij daarom haar zienswijze in op het voorgenomen besluit. Het bevoegd gezag blijkt echter onvermurwbaar en wijst het verzoek van mevrouw De Vries af. Bezwaar De NCF-juristen en mevrouw De Vries laten het hierbij niet zitten en maken bezwaar. Een belangrijke grond voor dit bezwaar is, dat de dienst wel degelijk belang heeft bij de overplaatsing van mevrouw De Vries. Er was dringend iemand nodig op haar nieuwe werkplek en ook heeft de dienst er belang bij dat mevrouw De Vries ander werk heeft. Als zij niets had gedaan, had zij betaald thuisgezeten omdat ze haar oude werk niet meer kon doen. Nu werkt ze gewoon weer voor haar inkomen. Om in aanmerking te komen voor mobiliteitstoeslag is één van de eisen dat zowel de Belastingdienst als de ambtenaar belang moeten hebben bij de overstap van de ambtenaar. Wiens belang zwaarder moet wegen, wordt in de regelgeving en de toelichting daarop niet vermeld. Mevrouw De Vries en de Belastingdienst hadden belang bij de overplaatsing. Het verzoek van mevrouw De Vries had niet mogen worden afgewezen. Wederom handhaafde de Belastingdienst zijn standpunt en het bezwaar werd ongegrond verklaard. Zoals gebruikelijk bij de NCF hebben de juristen getoetst in hoeverre het haalbaar is om in beroep door de rechtbank in het gelijk te worden gesteld. Mevrouw De Vries is het echter beu. Zij heeft inmiddels verder gesolliciteerd en is aangenomen in een hogere groepsfunctie. Zij wil haar aandacht liever richten op haar studie en haar gezondheid en ziet daarom af van de mogelijkheid om in beroep te gaan. Jammer Uiteraard respecteren de juristen van de NCF deze beslissing. Toch is het jammer dat de zaak niet door een rechter is beoordeeld. Het recht op mobiliteitstoeslag is de laatste jaren behoorlijk uitgehold en bij veel eenheden volgt op een aanvraag vrijwel standaard een afwijzing. De juristen van de NCF worden dan ook geregeld geconfronteerd met afwijzingen van aanvragen voor mobiliteitstoeslag. Als de uitleg zoals die van de Belastingdienst over het al dan niet aanwezig zijn van dienstbelang bij een overplaatsing om medische redenen gehandhaafd blijft, betekent dat een nieuwe uitholling van het recht op mobiliteitstoeslag. Dat is jammer. Omdat de Belastingdienst stelt het belangrijk te vinden dat zijn ambtenaren niet te lang blijven hangen in hun functie en mobiliteit wil stimuleren. Heb je een vraag over je rechten en plichten op de werkvloer, stuur deze dan naar de redactie van Finanzien (redactie@ncfned.nl). Misschien behandelt Jacqueline Choufoer Van der Wel jouw vraag wel in een van de volgende edities. 12 NCF Finanzien juni 2009

13 Win een mooie cadeaubon Doe mee met deze fotowedstrijd De vakantietijd komt er aan en daarom nodigt de redactie van Finanzien je uit mee te doen aan deze leuke fotowedstrijd. Laat je fotograferen op een bijzondere plek met Finanzien in je hand. Bijvoorbeeld: in de duinen van Texel, op de witte stranden van Bali, op de markt in Arles, bij de toren van Pisa, het stadion van Barcelona, het drielandenpunt in het zuidelijkste puntje van Limburg, in de Falcon in Duinrel, bij vissers op Sardinie. Het maakt niet uit. Zolang je maar een Finanzien in je hand hebt. De leukste inzending belonen we met een cadeaubon. Stuur je foto uiterlijk 3 september 2009 naar redactie@ncfned.nl. De mooiste, grappigste en leukste inzendingen plaatsen we natuurlijk in Finanzien. Zichtbaar zijn, zichtbaar blijven Arjan van der Stelt De NCF moet zichtbaar zijn en zichtbaar blijven. Ook buiten verkiezingstijd. Dit hebben diverse OR-kandidaten aangegeven. De redactie van Finanzien is het roerend eens met deze stelling en daarom roepen we leden op ons te informeren over hun initiatieven, standpunten en kwesties. We willen graag weten wat er speelt in jullie regio. Hoe gaat de ORfractie ermee om? Wat is er bereikt? Het kan gaan om onderwerpen die landelijk spelen en om lokale thema s die vaak onderbelicht blijven maar zeker zo interessant zijn. Het kan ook een onderwerp zijn dat los staat van de OR. Oproep aan leden De redactie wil documentatie verzamelen voor het schrijven van artikelen voor Finanzien. Denk daarbij aan verslagen, lokale nieuwsbrieven enz. De informatie kunnen we ook gebruiken bij volgende verkiezingen of bij de samenwerking tussen de verschillende fracties. Documentatie Stuur je documentatie naar het kantoor van NCF t.a.v. Redactie Finanzien, Strevelsweg 700/305, 3083 AS in Rotterdam. Mailen kan ook: redactie@ncfned.nl. NCF Finanzien juni

14 Michelle Woudenberg Ook NCF! Piet van Sintmaartensdijk Michelle Woudenberg is een goedlachse Haagse. Met haar 19 jaren duikt ze ver onder de gemiddelde leeftijd bij Financiën. Sterker nog, volgens de NCF-ledenlijst is Michelle op dit moment het jongste NCF-lid. Michelle werkt bij de passagierscontrole op de luchthaven Schiphol. Michelle kreeg daar haar opleiding en is er sinds januari 2009 gestationeerd. Sinds april 2009 prijkt Michelles naam op de ledenlijst van de NCF. Voor mij de beste vakvereniging. De NCF is ook aanwezig op de werkvloer van Schiphol in de persoon van Rachid Karkache. Dus mocht ik de bond nodig hebben dan is ze dichtbij. Bovendien werken NCF ers bij de Douane, de Belastingdienst of Toeslagen. De vertegenwoordigers kennen het klappen van de zweep. Naam: Michelle Woudenberg Geboren op: 25 augustus 1989 Geboorteplaats: Den Haag Woonplaats: Delft Beste eigenschap: Eerlijk, behulpzaam Slechtste eigenschap: Koppig Beste film ooit gezien: PS I Love You Favoriete televisieprogramma: Grey s Anatomy Lekkerste eten: Roti, spaghetti aglio e olio Favoriete vakantieland: Zon, wit strand, blauwe zee, rieten parasolletjes en cocktails Mijn wereldstad is: Den Haag Favoriete sport: Voetbal en snowboarden Hekel aan: Mijn wekker Mijn lijfspreuk is: Carpe Diem Als ik het in Nederland voor het zeggen had dan zou ik iedereen gelijkstellen, onafhankelijk van geloof, ras, inkomen of intelligentie. Gelijke kansen, zodat iedereen op zijn/haar plek terechtkomt en iedereen gelukkig is! Wie wil dat nou niet! Wat doe je beslist geen tweede keer meer? Verhuizen buiten Den Haag Hobby s / vrije tijd: Voetballen, stappen, winkelen Krant: Spits Wat was je grootste blunder? Blunders? Wat zijn dat? Favoriete muziek: R&B, pop, house Tijdschrift(en): Cosmopolitan, ELLE, Glamour 14 NCF Finanzien juni 2009

15 Individuele Belangen behartigers Vragen over uw rechten en plichten bij een probleem in relatie tot uw werk kunt u voorleggen aan onze zogenoemde Individuele Belangenbehartigers (kortweg IB ers) in uw regio. Groningen / Friesland / Drente / Overijssel / Gelderland Theo Geraedts Piet van Andel Dienst Flevoland / Noord-Holland Raymond de Goijer Dienst Zuid-Holland / Zeeland Rob Lieshout Regioconsulenten NCF REGIO 1: B/Noord - B/Randmeren - B/Oost - B/Rivierenland Henk Meulman Hennie Verschoor REGIO 2: B/Holland-Noord - B/Amsterdam - B/Utrecht-Gooi Henk Gelens Dienst REGIO 3: B/Holland-Midden - B/Haaglanden - B/Rijnmond John Halverhout Dienst REGIO 4: B/Oost-Brabant - B/Limburg Edwin Janssens REGIO 4: B/Oost-Brabant - B/Zuidwest Wim de Graaf REGIO 5: CA - CICT - CFD - CPP - CKC - FIOD/ECD - BEL.TEL - BTL. - TOESLAGEN - MvF - Domeinen - overig Jos Voortman REGIO 6: Douane Noord Cor van Wijmeren Dienst REGIO 7: Douane West Hans van der Zwet Slotenmaker REGIO 8: Douane Rotterdam Frans Koppenhagen Paul van Kouteren REGIO 9: Douane Zuid Frans Dirkx Dienst Monique Bliekendaal Kees van Koeveringe Dienst Dienst Dienst Noord-Brabant / Limburg Joop van Oord Dienst Han Reijnders Dienst Jurgen van de Beek Dienst Utrecht Hans Bongers NCF-Platform Medezeggenschap Het Platform Medezeggenschap is opgezet om onze OR-leden structureel te ondersteunen. De coördinator van dit Platform is Jos Voortman. De bestuurslagen informeren de leden van het Platform continu en volledig, terwijl de leden continu signalen en informatie doorgeven aan het bestuur. U kunt de leden van het Platform benaderen voor vragen en opmerkingen. Hans Bongers bongers.vanaggelen@home.nl Frans van Elven fvanelven@home.nl Fred Goverde Dienst fredellen42@kpnplanet.nl Koos Grave Dienst rkgrave@zeelandnet.nl John Halverhout Dienst Nico Middeljans n.middeljans@quicknet.nl Koos van Schaik Dienst j.van.schaik@casema.nl Jos Voortman jobelier_zev@planet.nl Guust Vroling Dienst guustvroling@msn.com NCF Nederlandse Categoriale vakvereniging Financiën Oorspronkelijk opgericht op 24 november 1889 Aangesloten bij: Ambtenarencentrum, UFE en Cesi Grondslag: De bond is onafhankelijk, zonder binding met een bepaalde geestelijke stroming of politieke partij, onder volledige eerbiediging van de godsdienstige, wereldbeschouwelijke of politieke overtuiging van zijn leden. Secretariaat NCF: Strevelsweg 700/ AS Rotterdam Telefoon Fax Internet: info@ncfned.nl Voorzitter: A. (Albert) van der Smissen, Oldenzaalsestraat 611, 7524 AA Enschede GSM , tel Penningmeester: W.M.E. Zijlstra, Middelburgsestraat 31, 4388 NS Oost-Souburg, Postgiro nr t.n.v. NCF Secretaris: A.H.M. van Gaans, Franciscusberg 78, 4611 MZ Bergen op Zoom, GSM Portefeuillehouder collectieve belangenbehartiging: J.C.B. Voortman, Louis Couperusstraat LT Zevenaar, GSM Portefeuillehouder beleidsontwikkeling: J.W. Vonk Rossinistraat 36, 5151 KJ Drunen, GSM , tel Portefeuillehouder individuele belangenbehartiging: E. Renkema, GSM Portefeuillehouder dienstverlening: P.N. van Sintmaartensdijk, Zonnedauw 5, 3353 CX Papendrecht GSM Ledenadministratie: M. Oudeman Gardeniadal 3, 2317 HV Leiden Public relations: Propagandamateriaal aanvragen bij P.N. van Sintmaartensdijk, Zonnedauw 5, 3353 CX Papendrecht, Tel ISSN: NCF Finanzien juni

16 Houd de vaart erin! Kies voor de NCF en betaal de eerste zes maanden geen contributie. Ja, ik word ook lid van de NCF, de grootste binnen Financiën... Naam: M / V Roepnaam: Voornamen (voluit): Geboortedatum: Nummer 6, juni 2009 Adres: Postcode: adres in Lotus: privé: Woonplaats: Ondergetekende verbindt zich tot schriftelijke wederopzegging, zijn verplichtingen als bondslid m.i.v.: te zullen nakomen en verklaart de contributie via inhouding op het salaris te voldoen, gaat ermee akkoord dat de vakbondsgegevens ook bekend zijn bij het dienstonderdeel waar hij/zij werkzaam is. Handtekening Bovengenoemd lid aangemeld door: Naam: Knip de ingevulde bon uit en stuur hem in een envelop zonder post zegel naar: Diensteenheid: Belastingdienst/Douane/Toeslagen Kantoor: SAP Personeelsnummer: Mijn lidmaatschap duurt minimaal twee jaar. Na drie maanden lidmaatschap kan ik gebruik maken van de voordelen van de NCF, zoals individuele belangenbehartiging en juridische bijstand. * Laagste contributie * De eerste zes maanden lidmaatschap gratis * De NCF is een moderne vakvereniging en staat open voor jouw frisse ideeën * De NCF is er altijd, ook op de werkvloer Woonplaats: Mijn wervingspremie à 10,00 kunt u overmaken op giro-/bankrek.nr.: NCF Antwoordnummer VL Leiden Faxen kan ook

Werkboek Het is mijn leven

Werkboek Het is mijn leven Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er

Nadere informatie

Deeltijd-WW, en nu? Wat u moet weten als u een uitkering krijgt

Deeltijd-WW, en nu? Wat u moet weten als u een uitkering krijgt Deeltijd-WW, en nu? Wat u moet weten als u een uitkering krijgt Werk boven uitkering UWV stimuleert mensen om aan het werk te gaan en ondersteunt ze daarbij. Is werken niet mogelijk, dan verstrekt UWV

Nadere informatie

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin)

Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Samenstelling tekst Beppie Brood (teamleider ATC s Amstelduin) Monique van Kollenburg (trainer ATC Amstelduin) Lay-out Bob Snel (trainer ATC Amstelduin) Document Versie maart 2007 Meer informatie E-mail:

Nadere informatie

Lesbrief 14. Naar personeelszaken.

Lesbrief 14. Naar personeelszaken. http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 14. Naar personeelszaken. Wat leert u in deze les? Wanneer u zeggen en wanneer jij zeggen. Je mening geven en naar een mening vragen. De voltooide tijd gebruiken.

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze

Nadere informatie

Het functioneringsgesprek

Het functioneringsgesprek Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werknemer Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wat is een functioneringsgesprek?... 7 Waarom is een functioneringsgesprek

Nadere informatie

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland

Waar kies je voor? Colofon: Dit is een uitgave van de Centrale Ondernemingsraad van Unilever in Nederland Waar kies je voor? We leven in een dynamische tijd. De wereldeconomie staat voor uitdagingen die in tientallen jaren niet zo groot zijn geweest. Ook het bedrijfsleven moet zich voortdurend aanpassen aan

Nadere informatie

Factsheet persbericht

Factsheet persbericht Factsheet persbericht Nut vakbonden onbekend bij jongeren 30 november 2011 Inleiding Van oktober 2011 tot november 2011 hield Zoekbijbaan.nl het Nationale Bijbanen Onderzoek. Aan het onderzoek deden 2464

Nadere informatie

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of

Nadere informatie

Werkstukken maken op PCBO-Het Mozaiek Groep 6

Werkstukken maken op PCBO-Het Mozaiek Groep 6 We gaan een werkstuk maken en je mag het helemaal zelf doen. Het is helemaal jouw eigen werkstuk. Maar om je even goed op weg te helpen hebben we hieronder alle stapjes even op een rij gezet. Wat moet

Nadere informatie

De 7 belangrijkste vragen:

De 7 belangrijkste vragen: De Participatiewet en Wsw ers: Mensen die bij een Sociale Werkvoorziening werken hebben te maken met de Participatiewet. Misschien heeft u vragen over de wet. Hier kunt u de antwoorden vinden op vragen

Nadere informatie

2010-6. Alles over Fase 2

2010-6. Alles over Fase 2 Finanzien 2010-6 Magazine voor de leden van de Nederlandse Categoriale vakvereniging Financiën jaargang 14 verschijnt 11 x per jaar www.ncf-ned.nl www.ncf-or.nl Alles over Fase 2 V a n d e v o o r z i

Nadere informatie

Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken

Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Rapportage Juli 2013 Meer informatie: info@wijzeringeldzaken.nl Samenvatting (1/3) 1. Veel 17-jarigen maken de indruk verstandig om te gaan

Nadere informatie

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Permanente educatie in Smallingerland Allemaal in ontwikkeling Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Van cursussen professioneel Engels, kennis opdoen bij een andere afdeling tot vierjarige

Nadere informatie

UITNODIGING 17 e LEDENRAAD

UITNODIGING 17 e LEDENRAAD UITNODIGING 17 e LEDENRAAD 1 TOELICHTING OP LEDENRADEN Ledenraad Van 10 t/m 14 2014 organiseert de NCF weer diverse Ledenraden, verspreid over het hele land. Deze zijn bedoeld ter voorbereiding op de AV

Nadere informatie

Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar

Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar Als je ouders uit elkaar gaan is dat heel ingrijpend. Vaak verandert er nogal wat in je leven. Een rechter wil hierover met je praten tijdens een kinderverhoor.

Nadere informatie

Werkboek LINTSTAGE NAAM: KLAS:

Werkboek LINTSTAGE NAAM: KLAS: Werkboek LINTSTAGE NAAM: KLAS: Inhoudsopgave Gegevens van het talent, de school en het leerbedrijf... 1 Belangrijke regels... 3 Wat wordt er van je verwacht als je stageloopt?... 4 Verslagonderdeel A...

Nadere informatie

Stappen tijdens een reorganisatieproces. Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk?

Stappen tijdens een reorganisatieproces. Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk? Stappen tijdens een reorganisatieproces Hoe gaat een reorganisatie in zijn werk? STAP 1 Het voornemen tot reorganisatie Iedere reorganisatie begint met het plan om te gaan reorganiseren. Dit plan komt

Nadere informatie

Handboek Politiek deel 2

Handboek Politiek deel 2 Handboek Politiek deel 2 Derde Kamer der Staten-Generaal Hallo Kamerlid van de Derde Kamer der Staten-Generaal, Gefeliciteerd! Deze week ben jij een politicus. Je gaat samen met je klasgenoten discussiëren

Nadere informatie

MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES

MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES E-blog HR special MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES In duurzaam inzetbaar Door Caroline Heijmans en Teresa Boons, INLEIDING Als je medewerkers en managers vraagt wat zij doen

Nadere informatie

Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2012

Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2012 Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2012 Oktober 2013 Samenvatting Provinciebreed wordt er in 2012 met 91% van de medewerkers een planningsgesprek gevoerd, met 81% een voortgangsgesprek en met

Nadere informatie

Wat kan ik voor u doen?

Wat kan ik voor u doen? 139 139 HOOFDSTUK 9 Wat kan ik voor u doen? WOORDEN 1 1 Peter is op vakantie. Hij stuurde mij een... uit Parijs. a brievenbus b kaart 2 Ik heb die kaart gisteren.... a ontvangen b herhaald 3 Bij welke...

Nadere informatie

FOTOREGELS. Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s. Het auteursrecht. Als ik een foto koop, krijg ik dan ook de rechten op de foto?

FOTOREGELS. Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s. Het auteursrecht. Als ik een foto koop, krijg ik dan ook de rechten op de foto? FOTOREGELS Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s Over auteursrecht op foto s is bij consumenten wel eens onduidelijkheid. Soms kan dat tot vervelende situaties leiden voor zowel klant als fotograaf.

Nadere informatie

de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop.

de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop. Woordenlijst bij hoofdstuk 4 de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop. alleen zonder andere mensen Hij is niet getrouwd. Hij woont helemaal a, zonder familie.

Nadere informatie

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Uitgave van Stichting Be Aware Januari 2015 WIL JE MINDER GAMEN?

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Uitgave van Stichting Be Aware Januari 2015 WIL JE MINDER GAMEN? Uitgave van Stichting Be Aware Januari 2015 WIL JE MINDER GAMEN? Je vindt dat je teveel tijd doorbrengt met het spelen van games. Je beseft dat je hierdoor in de problemen kunt raken: je huiswerk lijdt

Nadere informatie

Thema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema.

Thema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema. http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 16. Herhaling thema. Wat leert u in deze les? De woorden van les 12, 13, 14 en 15. Veel succes! Deze les is ontwikkeld in opdracht van: Gemeente Den Haag

Nadere informatie

Wat doet FNV Taxi? CAO. Aanbesteden. Kaderleden. Bestuurders. Taxiconsulenten

Wat doet FNV Taxi? CAO. Aanbesteden. Kaderleden. Bestuurders. Taxiconsulenten Wat doet FNV Taxi? Aanbesteden CAO Taxiconsulenten Bestuurders Kaderleden Doe mee voor een sterkere Taxisector! De afgelopen tien jaar is er veel veranderd in de taxisector. Sinds 2001 zijn de aanbestedingen

Nadere informatie

God bestaat en Hij is belangrijk We hebben God nodig in ons leven Jezus: Zijn leven Jezus: Zijn dood Jezus: Zijn opstanding De Heilige Geest

God bestaat en Hij is belangrijk We hebben God nodig in ons leven Jezus: Zijn leven Jezus: Zijn dood Jezus: Zijn opstanding De Heilige Geest Basiscursus Christelijk geloof Module 1 Les 1: Les 2: Les 3: Les 4: Les 5: Les 6: Les 7: Les 8: God bestaat en Hij is belangrijk We hebben God nodig in ons leven Jezus: Zijn leven Jezus: Zijn dood Jezus:

Nadere informatie

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat

Nadere informatie

Wat kies jij? Wegwijzer in het fasemodel

Wat kies jij? Wegwijzer in het fasemodel Wat kies jij Wegwijzer in het fasemodel Van inkomen naar inkomen dit helpt PostNL helpt je op verschillende manieren. Met name via een financiële vergoeding, begeleiding van werk naar werk door Mobility

Nadere informatie

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Samenvatting rapportage. Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid. Contractcatering

Samenvatting rapportage. Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid. Contractcatering Samenvatting rapportage Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid Contractcatering In samenwerking met: Rijnland Advies 1 Inleiding Even terugkijken.. De komende jaren verandert de arbeidsmarkt

Nadere informatie

DAMstenen voor het dagelijks LEVEN

DAMstenen voor het dagelijks LEVEN Voorwoord Verschijnt september 2013 DAMstenen voor het dagelijks LEVEN Allerdaagse overdenkingen voor het dagelijks leven Daar ligt het dan. Een boekje met dagelijkse overdenkingen. Noem het maar tegeltjeswijsheden.

Nadere informatie

Thema In en om het huis.

Thema In en om het huis. http://www.edusom.nl Thema In en om het huis. Les 22. Een huis zoeken Wat leert u in deze les? Praten over uw huis Informatie over het vinden van een nieuwe woning Praten over wat afgelopen is Veel succes!

Nadere informatie

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk?

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis

Nadere informatie

Beleidsplan Leerlingenraad o.b.s. de Schuthoek 2012-2013

Beleidsplan Leerlingenraad o.b.s. de Schuthoek 2012-2013 Document leerlingenraad Beleidsplan Leerlingenraad o.b.s. de Schuthoek 2012-2013 Inhoud: 1. wat verstaan we onder een leerlingenraad? 2. opzet en organisatie van een leerlingenraad a. samenstelling van

Nadere informatie

Communiceren met de achterban

Communiceren met de achterban 1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk

Nadere informatie

Ik heb een klacht. Alescon T.a.v. de Klachtencoördinator Postbus 990 9400 AZ Assen

Ik heb een klacht. Alescon T.a.v. de Klachtencoördinator Postbus 990 9400 AZ Assen Ik heb een klacht U werkt, u volgt een reïntegratietraject of u staat op de wachtlijst bij Alescon. Wij doen ons best om u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden

Nadere informatie

En als we de crisis nu eens gewoon negeren? Word FUN-COMPANY en WERK mee aan een positief België!

En als we de crisis nu eens gewoon negeren? Word FUN-COMPANY en WERK mee aan een positief België! En als we de crisis nu eens gewoon negeren? Word FUN-COMPANY en WERK mee aan een positief België! Omdat we het waard zijn Dankzij de Belgische bedrijven en hun werknemers bestaat onze economie. Dankzij

Nadere informatie

Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf.

Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf. Les 1 Werk en inkomen (1) Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf. Evert en Monica -2 Rijbewijs Monica is jarig.

Nadere informatie

Eén panellid, werkzaam in de juridische dienstverlening, geeft juist aan dat zijn omzet is toegenomen door de kredietcrisis.

Eén panellid, werkzaam in de juridische dienstverlening, geeft juist aan dat zijn omzet is toegenomen door de kredietcrisis. Respons Van 25 juni tot en met 5 juli is aan de leden van het Brabantpanel een vragenlijst voorgelegd met als thema Kredietcrisis. Ruim de helft van de 1601 panelleden (54%) vulde de vragenlijst in. Hieronder

Nadere informatie

Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten

Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten Voor iedereen die een gelukkig en succesvol leven niet aan het toeval wil overlaten Anderen over het werk van David en Arjan: Met hun boek en hun seminars maken De Kock en Vergeer heel Nederland gelukkig.

Nadere informatie

Nautilus International is de vakbond voor werknemers in de maritieme sector en is actief in het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Zwitserland.

Nautilus International is de vakbond voor werknemers in de maritieme sector en is actief in het Verenigd Koninkrijk, Nederland en Zwitserland. Voor zoet en zout FNV Waterbouw is dé Nederlandse vakbond voor werknemers in de waterbouw. Deze bond is ontstaan uit de samenwerking tussen de bonden FNV Bouw (werknemers in de baggersector) en Nautilus

Nadere informatie

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015:

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015: Pensioen blad voor ondernemers april 2015 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 wat vinden we van ons pensioenfonds 4 Premie in 2015: pensioenpremie blijft gelijk 5 Welk pensioenloon

Nadere informatie

Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl.

Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Chatten Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Colofon Een uitgave van Eenvoudig Communiceren

Nadere informatie

Piet Voorbeeld MIJN PROFIEL. Voornaam. Achternaam. Dienst. Schaal Tot schaal 8. Piet. Voorbeeld. Stadswerken

Piet Voorbeeld MIJN PROFIEL. Voornaam. Achternaam. Dienst. Schaal Tot schaal 8. Piet. Voorbeeld. Stadswerken MIJN PROFIEL Voornaam Piet Achternaam Voorbeeld Dienst Stadswerken Schaal Tot schaal 8 1 DIT BEN IK Wanneer heb je een goede werkdag gehad? Waarom? Als ik alles gedaan heb dat ik wilde doen en er ook onverwachte

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF LEDEN. Nieuwe rechtspositie APRIL 2019 AC RIJKSVAKBONDEN IN DEZE NIEUWSBRIEF:

NIEUWSBRIEF LEDEN. Nieuwe rechtspositie APRIL 2019 AC RIJKSVAKBONDEN IN DEZE NIEUWSBRIEF: Nieuwe rechtspositie NIEUWSBRIEF LEDEN APRIL 2019 AC RIJKSVAKBONDEN IN DEZE NIEUWSBRIEF: Arbeidsvoorwaarden blijven hetzelfde, manier van vastleggen verandert Veranderen mijn arbeidsvoorwaarden helemaal

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 2030 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Directie Weerbaarheidsverhoging Afdeling veiligheidsregio's Schedeldoekshaven

Nadere informatie

Inhoud. 10326-bro-AL93 29-11-2001 09:34 Pagina 3. 1 Waarom deze brochure? 4. 2 Wie kan een verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 5

Inhoud. 10326-bro-AL93 29-11-2001 09:34 Pagina 3. 1 Waarom deze brochure? 4. 2 Wie kan een verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 5 10326-bro-AL93 29-11-2001 09:34 Pagina 3 Inhoud 1 Waarom deze brochure? 4 2 Wie kan een verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 5 3 Hoe vraagt u de verklaring aan? 6 4 Wat staat er in de Verklaring arbeidsrelatie?

Nadere informatie

F A Q. Vraag en antwoord over de uitwerking van het Sociaal Beleid Rijk (Van- Werk- naar- Werk- beleid) voor de Belastingdienst

F A Q. Vraag en antwoord over de uitwerking van het Sociaal Beleid Rijk (Van- Werk- naar- Werk- beleid) voor de Belastingdienst Vraag en antwoord over de uitwerking van het Sociaal Beleid Rijk (Van- Werk- naar- Werk- beleid) voor de Belastingdienst Waarom is er een uitwerking van het Sociaal Beleid Rijk voor de Belastingdienst?

Nadere informatie

Bent u tevreden? Of juist niet?

Bent u tevreden? Of juist niet? Bent u tevreden? Of juist niet? Trivire zet zich in voor goede dienstverlening aan iedere klant. Wij horen graag wat u van ons vindt. Als we een compliment verdienen, maar óók als er iets misgaat. Want

Nadere informatie

Jezus vertelt, dat God onze Vader is

Jezus vertelt, dat God onze Vader is Eerste Communieproject 26 Jezus vertelt, dat God onze Vader is Jezus als leraar In les 4 hebben we gezien dat Jezus wordt geboren. De engelen zeggen: Hij is de Redder van de wereld. Maar nu is Jezus groot.

Nadere informatie

Iedereen heeft een verhaal

Iedereen heeft een verhaal informatie voor jongeren Iedereen heeft een verhaal > Goed om te weten als je tijdelijk naar JJC gaat Iedereen heeft een eigen verhaal. Veel verhalen gaan over waarom het niet allemaal gelopen is zoals

Nadere informatie

Spreekopdrachten thema 7 Werken

Spreekopdrachten thema 7 Werken Spreekopdrachten thema 7 Werken Opdracht 2 bij 7.2 ** Knip de volgende pagina door. Je bent leidinggevende in een restaurant. Vandaag is de eerste werkdag van een nieuwe werknemer. Leg uit wat hij moet

Nadere informatie

Een wat strenge stem, hij wil graag officiëler klinken dan hij in wezen is.

Een wat strenge stem, hij wil graag officiëler klinken dan hij in wezen is. Een wat strenge stem, hij wil graag officiëler klinken dan hij in wezen is. Goedendag! Als ik even de aandacht mag, ja! Dank u. Dan geef ik nu het woord aan mezelf. Als ik mij eerst eens even mag introduceren.

Nadere informatie

Een klacht? Daar komen we samen wel uit

Een klacht? Daar komen we samen wel uit Een klacht? Daar komen we samen wel uit December 2013 2 De medewerkers van Groninger Huis doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Gelukkig ervaren de meeste huurders dat ook zo

Nadere informatie

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over, 3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol

Nadere informatie

Speel het HonesTee spel en word écht rijk!

Speel het HonesTee spel en word écht rijk! Speel het HonesTee spel en word écht rijk! ook voor 10-12 jaar of 12-18 jaar: download de vragenlijst op www./campagnemateriaal Doel. Dit spel is een concrete tool dat de dialoog rond eerlijkheid mogelijk

Nadere informatie

Bij. research. Gemaakt door: Flore Wassenberg A3c Stage gelopen bij Ron en Janne.

Bij. research. Gemaakt door: Flore Wassenberg A3c Stage gelopen bij Ron en Janne. Bij research Gemaakt door: Flore Wassenberg A3c Stage gelopen bij Ron en Janne. Opdracht 1 Stagelogboek De eerste dag heb ik bij Ron Steijvers stage gelopen en die is project leider ontwikkelaar, vooral

Nadere informatie

Ja hoor. Dan moet je rechtdoor. Bij de moet je naar rechts en daarna de links. Het postkantoor is aan rechterhand.

Ja hoor. Dan moet je rechtdoor. Bij de moet je naar rechts en daarna de links. Het postkantoor is aan rechterhand. Thema 5 Woonomgeving Oefening 2 Situatie 1 Pardon meneer, mag ik iets vragen? Jazeker, wat kan ik voor doen? Weet u het postkantoor is? Ja hoor. Dan moet je rechtdoor. Bij de moet je naar rechts en daarna

Nadere informatie

Netje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp!

Netje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp! Netje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp! Haring! Verse haring! Wie maakt me los! Ik heb verse haring! Ha... ja, nou heb ik jullie aandacht, hè? Sorry, ik ben uitverkocht. Vandaag geen haring

Nadere informatie

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou! DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het

Nadere informatie

Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar

Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar Als je ouders uit elkaar gaan is dat heel ingrijpend. Vaak verandert er nogal wat in je leven. Een rechter wil hierover met je praten tijdens een kinderverhoor.

Nadere informatie

Reflectiegesprekken met kinderen

Reflectiegesprekken met kinderen Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen

Nadere informatie

Vul de enquête in. Bij deze enquête is het belangrijk dat elke vraag wordt ingevuld.

Vul de enquête in. Bij deze enquête is het belangrijk dat elke vraag wordt ingevuld. Dit is stap twee van de test die je in MOVE vindt op pagina 22 & 23. Wil je graag een realistisch beeld van hoe je ervoor staat op de 7 terreinen van je leven? Doe de check. Klopt jouw zelfbeeld met de

Nadere informatie

Dit boekje is van:..

Dit boekje is van:.. Ik en mijn plan Dit boekje is van:.. Hallo, Jij bent cliënt bij SOVAK. Je hebt bij SOVAK een persoonlijk begeleider. Samen maak je afspraken over wat jij zelf doet en wat SOVAK doet. Die afspraken staan

Nadere informatie

Bedrijven safari. Daphne Meijer 0821393 CMD 1c

Bedrijven safari. Daphne Meijer 0821393 CMD 1c Bedrijven safari Daphne Meijer 0821393 CMD 1c TamTam Korte historie van het bedrijf Tam Tam is in 1996 opgericht door Paul en Bart Manuel. Paul en Bart zijn als partners aan Tam Tam verbonden en spelen

Nadere informatie

1. Ik heb een dienstauto waar ik privé mee mag rijden maar daar heb ik om voor mij moverende redenen geen gebruik van gemaakt.

1. Ik heb een dienstauto waar ik privé mee mag rijden maar daar heb ik om voor mij moverende redenen geen gebruik van gemaakt. FAQ s overgangsbeleid privégebruik dienstauto. De lijst met vragen en antwoorden geldt als hulpmiddel je te informeren. De lijst kan regelmatig worden aangevuld / aangepast. De lijst is zo zorgvuldig mogelijk

Nadere informatie

zomer Vakantie zomer

zomer Vakantie zomer NieuwsBrief nr.3, 2011 Naar Binnen Beste lezer, Het is weer tijd voor de zomer. In het midden van Nederland is afgelopen week de zomervakantie begonnen. De kinderen hebben zes weken geen school. Zes weken

Nadere informatie

Het Generatiepact. Inhoudsopgave. 3 Wat is het Generatiepact?

Het Generatiepact. Inhoudsopgave. 3 Wat is het Generatiepact? het Generatiepact Inhoudsopgave 3 Wat is het Generatiepact? 5 Wanneer kan ik meedoen aan het Generatiepact? 6 De 55-jarigenregeling 11 De 60-jarigenregeling 16 De overgang van de 55-jarigenregeling naar

Nadere informatie

5 Wanneer kan ik meedoen aan het Generatiepact? 16 De overgang van de 55-jarigenregeling naar de 60-jarigenregeling

5 Wanneer kan ik meedoen aan het Generatiepact? 16 De overgang van de 55-jarigenregeling naar de 60-jarigenregeling het Generatiepact Inhoudsopgave 3 Wat is het Generatiepact? 5 Wanneer kan ik meedoen aan het Generatiepact? 6 De 55-jarigenregeling 11 De 60-jarigenregeling 16 De overgang van de 55-jarigenregeling naar

Nadere informatie

Nieuwsbrief CliëntAanZet

Nieuwsbrief CliëntAanZet Nummer 5 Juni/Juli 2014 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar:

Nadere informatie

CP16. ziek- en betermelden

CP16. ziek- en betermelden CP16 ziek- en betermelden Bent u ziek? Kunt u daarom niet werken? Geef het dan door aan uw baas. Dat is normaal in Nederland. Als u wat langer ziek bent, maakt u een afspraak met de bedrijfsarts. Als u

Nadere informatie

Wat zijn mijn rechten en plichten bij een WAO/WIA/ WAZ/ Wajong-uitkering? Wat als u zich niet aan de regels houdt?

Wat zijn mijn rechten en plichten bij een WAO/WIA/ WAZ/ Wajong-uitkering? Wat als u zich niet aan de regels houdt? Wat zijn mijn rechten en plichten bij een WAO/WIA/ WAZ/ Wajong-uitkering? Wat als u zich niet aan de regels houdt? VOOR RE-INTEGRATIE EN TIJDELIJK INKOMEN Werk boven uitkering UWV verstrekt tijdelijk inkomen

Nadere informatie

Lekker ding. Maar Anita kijkt boos. Hersendoden zijn het!, zegt ze. Die Jeroen is de ergste. Ik kijk weer om en zie hem meteen zitten.

Lekker ding. Maar Anita kijkt boos. Hersendoden zijn het!, zegt ze. Die Jeroen is de ergste. Ik kijk weer om en zie hem meteen zitten. Lekker ding Pas op!, roept Anita. Achter je zitten de hersendoden! Ik kijk achterom. Achter ons zitten twee jongens en drie meisjes hun boterhammen te eten. Ze zijn gevaarlijk, zegt Anita. Ze schudt haar

Nadere informatie

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen. Theoreasy de theorie is eenvoudig. Je gaat ontdekken dat het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen denken en doen dé sleutel is tot a beautiful way of life. Als je nog steeds hoopt dat oplossingen

Nadere informatie

Weer naar school. De directeur stapt het toneel op. Goedemorgen allemaal, zegt hij. * In België heet een mentor klastitularis.

Weer naar school. De directeur stapt het toneel op. Goedemorgen allemaal, zegt hij. * In België heet een mentor klastitularis. Weer naar school Kim en Pieter lopen het schoolplein op. Het is de eerste schooldag na de zomervakantie. Ik ben benieuwd wie onze mentor * is, zegt Pieter. Kim knikt. Ik hoop een man, zegt ze. Pieter kijkt

Nadere informatie

Downloadverbod zal industrie niet helpen

Downloadverbod zal industrie niet helpen Downloadverbod zal industrie niet helpen Een wettelijk downloadverbod zal geen invloed hebben op het koopgedrag van internetgebruikers. Zo n verbod, voorgesteld door het kabinet, kan zelfs een averechts

Nadere informatie

Als u klachten heeft...

Als u klachten heeft... Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, directie, medewerkers en revalidatieartsen van Tolbrug willen graag dat u tevreden bent over uw (para)medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom

Nadere informatie

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze

Nadere informatie

De ijnmanager. Cartoons september 2012. Luc Timmers

De ijnmanager. Cartoons september 2012. Luc Timmers De ijnmanager Cartoons september 2012 Luc Timmers Alle cartoons mogen gratis gekopieerd en verspreid worden Gratis? Jazeker! Tegenprestatie? De Lijnmanager Gratis is voor bijna niks Volg @Delijnmanager

Nadere informatie

Inhoud. Mijn leven. ik regel mijn geldzaken

Inhoud. Mijn leven. ik regel mijn geldzaken Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Bewaren...5 Hoofdstuk 2 Administratie...7 Hoofdstuk 3 Inkomsten... 8 Hoofdstuk 4 Uitgaven... 10 Hoofdstuk 5 Sparen... 12 Hoofdstuk 6 Verzekeringen...15 Hoofdstuk 7 Begroting...

Nadere informatie

Thema Op het werk. Demet TV. Lesbrief 8. De eerste werkdag

Thema Op het werk. Demet TV. Lesbrief 8. De eerste werkdag Thema Op het werk. Demet TV Lesbrief 8. De eerste werkdag Deze les gaat over de eerste werkdag. gaat voor het eerst werken bij een snoepfabriek. Hij komt binnen en maakt kennis met de chef. De chef vertelt

Nadere informatie

Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid

Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid Inkomen bij arbeidsongeschiktheid kan erg tegenvallen Stelt u zich eens voor, u wordt ziek. En twee

Nadere informatie

Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat?

Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat? uwv.nl werk.nl Ik krijg een IVA-uitkering Wat betekent dat? Wat u moet weten als u een IVA-uitkering krijgt Wilt u meer weten? Kijk voor meer informatie op uwv.nl. Wilt u daarna nog meer weten over uw

Nadere informatie

Alles onder de knie? 1 Herhalen. Intro. Met de docent. 1 Werk samen. Lees het begin van de gesprekjes. Maak samen de gesprekjes af.

Alles onder de knie? 1 Herhalen. Intro. Met de docent. 1 Werk samen. Lees het begin van de gesprekjes. Maak samen de gesprekjes af. Intro Met de docent Wat ga je doen in dit hoofdstuk? 1 Herhalen: je gaat herhalen wat je hebt geleerd in hoofdstuk 7, 8 en 9. 2 Toepassen: je gaat wat je hebt geleerd gebruiken in een situatie over werk.

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

MODULE III BESLISSINGEN NEMEN IN EUROPA? BEST LASTIG!!!

MODULE III BESLISSINGEN NEMEN IN EUROPA? BEST LASTIG!!! MODULE III BESLISSINGEN NEMEN IN EUROPA? BEST LASTIG!!! De Europese Unie bestaat uit 27 lidstaten. Deze lidstaten hebben allemaal op dezelfde gebieden een aantal taken en macht overgedragen aan de Europese

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure

Arbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure Arbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure Voor wie is deze folder bedoeld? Deze folder is voor u van belang als u een aanvraag tot uitkering wilt indienen op uw arbeidsongeschiktheidsverzekering. Als u

Nadere informatie

Doelgroep De doelgroep van het onderzoek bestaat uit de Nederlandse bevolking van 18 jaar en ouder.

Doelgroep De doelgroep van het onderzoek bestaat uit de Nederlandse bevolking van 18 jaar en ouder. Onderzoek in opdracht van TNT Post Onderwerp: Verjaardagen Datum: 26 juli 2010 Doelgroep De doelgroep van het onderzoek bestaat uit de Nederlandse bevolking van 18 jaar en ouder. Informatie over de onderzoeksopzet

Nadere informatie

Scheiding privé en werk

Scheiding privé en werk Scheiding privé en werk We leven in een tijd waarin werk en privé steeds meer door elkaar lijken te lopen. Veel mensen zijn ook in hun vrije tijd bereikbaar voor hun baas. De andere kant van de medaille

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

Charles den Tex VERDWIJNING

Charles den Tex VERDWIJNING Charles den Tex VERDWIJNING 3 Klikketik-tik-tik Het is halftwaalf s ochtends. Marja vouwt een hemd. En kijkt om zich heen. Even staat ze op haar tenen. Zo kan ze over de kledingrekken kijken. Die rekken

Nadere informatie

U hebt een schadevergoeding toegewezen gekregen

U hebt een schadevergoeding toegewezen gekregen Regelingen en voorzieningen CODE 6.5.3.7 U hebt een schadevergoeding toegewezen gekregen bronnen www.cjib.nl, januari 2011 Openbaar Ministerie, brochure: Hoe krijg ik mijn schade vergoed? januari 2011

Nadere informatie

Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid

Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid Inkomen bij arbeidsongeschiktheid kan erg tegenvallen Stelt u zich eens voor, u wordt ziek. En twee

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT. In deze regeling wordt verstaan onder:

KLACHTENREGLEMENT. In deze regeling wordt verstaan onder: KLACHTENREGLEMENT INLEIDING Shared Value Groep hecht sterk aan een goede en transparante relatie met haar klanten. Het verlenen van diensten is en blijft echter mensenwerk, hoe zorgvuldig daarbij ook te

Nadere informatie

Onderzoek in het kader van de 100 ste editie van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen. Nienke Lammertink en Koen Breedveld

Onderzoek in het kader van de 100 ste editie van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen. Nienke Lammertink en Koen Breedveld NEDERLANDERS OVER DE VIERDAAGSE Onderzoek in het kader van de 100 ste editie van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen Nienke Lammertink en Koen Breedveld Mei 2016 1 Nederlanders over de

Nadere informatie