CERTIFICERING VAN EXAMENFUNCTIONARISSEN

Transcriptie

1

2 Inhoudsopgve CERTIFICERING VAN EXAMENFUNCTIONARISSEN 1 Registrtie NVE register 1 1 ALGEMENE BEPALINGEN 3 Artikel 1 Begripseplingen 3 Artikel 2 Toepssing vn dit reglement 4 2 DE CERTIFICERING VOOR EXAMENFUNCTIONARISSEN 5 Artikel 3 Inhoud vn de ngeoden ertifiering voor exmenfuntionrissen 5 Artikel 4 Geldigheidsduur vn de ertifiten 5 3 TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN 6 Artikel 5 Exmenommissie 6 Artikel 6 Cito-eoordelrs 6 Artikel 7 Commissie vn eroep 6 Artikel 8 Tken seretrit Cito 7 Artikel 9 Ansprkelijkheid 7 4 GANG VAN ZAKEN, UITSLAG EN DOORLOOPTIJDEN 8 Artikel 10 Anmelding 8 Artikel 11 Gng vn zken vnuit tijdens de proedure 8 Artikel 12 Terugtrekken en uitstellen 8 Artikel 13 Uitslg 8 Artikel 14 Inzge en toelihting ij de eoordeling 9 Artikel 15 Herknsing 9 Artikel 16 Doorlooptijden vn de Cito ertifieringproedures 9 5 KLACHT, BEZWAAR EN BEROEP 11 Artikel 17 Klht over de gng vn zken 11 Artikel 18 Bezwr tegen de uitslg 11 Artikel 19 Beroep 12 6 OVERIGE BEPALINGEN 13 Artikel 20 Onvoorziene omstndigheden 13 Artikel 21 Geheimhouding 13 Artikel 22 Bewren portfolio, geluidsopnme en eoordelingsformulier 13 Artikel 23 Inwerkingtreding reglement 13 Artikel 24 Pulitie reglement 13 Cito B.V. Arnhem (2018) Niets uit dit werk mg zonder voorfgnde shriftelijke toestemming vn Cito worden openr gemkt en/of verveelvoudigd door middel vn druk, fotokopie/reprogrfie, snning, omputersoftwre of ndere elektronishe verveelvoudiging of openrmking, mirofilm, geluidskopie, film- of videokopie of op welke wijze dn ook.

3 Certifiering vn exmenfuntionrissen Visie op ertifiering en kwliteit vn toetsing Certifieren eoogt een grntie te geven dt geertifieerde personen toegerust zijn voor hun tk in het exmenproes. Geslgden heen door het ntonen vn hun deskundigheid ewezen te voldoen n een erkende kwliteitsstndrd (en tonen dit periodiek opnieuw n). Exmenfuntionrissen kunnen een ertifit ehlen om hun deskundigheid n te tonen. Hiervoor stelt de kndidt een portfolio met eroepsproduten uit eigen eroepsprktijk smen of lt in een exmen zijn deskundigheid zien. Certifieren heeft op onderstnde punten mogelijk een meerwrde: - Meerwrde voor exmenorgnistie: o verhogen kwliteit vn exminering/toetsing; o imgoveretering, ntoonre deskundigheid eigen medewerkers; o mogelijkheid tot wrderen en erkennen vn expertise in een funtiegeouw (voor exmenfuntionrissen); o vi NVE register inziht en overziht in deskundigheid eigen medewerkers en orging vn deskundigheid door periodiek herertifieren. - Meerwrde voor kndidt: o duidelijker positionering vn de rol en tk in het toetsproes; o professionlisering, persoonlijke ontwikkeling; o rrière perspetief. Cito is ij de NVE ngesloten ls ertifierende instelling en ertifieert exmenfuntionrissen op sis vn een ntl vn de NVE profielen en stndrden. Drnst ertifieert Cito doenten in het hoger onderwijs op sis vn het rpport vn de expertgroep BKE/SKE kndidten voor BKE en SKE. Cito zorgt dt de uitgevoerde eoordelingen voldoen n tuele kwliteitseisen zols deze gelden innen de NVE en innen de fdeling trining en dvies. Cito wil ij het eoordelen vn kndidten reht doen n de vershillen tussen setoren wr exmens worden fgenomen en de diversiteit in de toetsprktijk. We eoordelen vnuit de ontext vn de setor wrin zij werken, met ehoud vn de eisen volgens de NVE-profielen en BKE/SKE leerruitkomsten. Cito streeft nr trnsprntie voor de klnt en de kndidten. In het reglement stt eshreven wt de kndidt kn verwhten vn Cito, en wt Cito vn de kndidt verwht. In de opdrhten en eoordelingsformulieren wordt per profiel speifieke informtie gegeven. Cito evlueert de kwliteit vn de uitgevoerde eoordelingen met etrokkenen, wronder het werkveld, en stelt opdrhten en eoordelingsproedure eens per jr ij nr nleiding vn de evluties. Registrtie NVE register Cito stt voor ojetief meten vn mogelijkheden en tlenten en wil drom ijdrgen n de deskundigheid vn exmenfuntionrissen. Dit doet Cito door het ntonen vn deskundigheid volgens een erkende stndrd mogelijk te mken. Cito ertifieert exmenfuntionrissen volgens de NVEprofielen. Geslgde kndidten kunnen zih op verzoek lten registreren in het lndelijk register vn de Nederlndse Vereniging voor Exmens (NVE) 1. Bij nmelding geeft de kndidt n of hij instemt met inshrijving in het register. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

4 Cito iedt ertifiering n voor: Toetsonstruteur Lid vststellingsommissie Toetsdeskundige Exmintor/eoordelr/ ssessor Lid exmenommissie Cito Tleoordelr Ne En* *De eoordelrs vn Nederlnds en Engels in het mo kunnen met dit ertifit ntonen dt ze deze eoordelingen kunnen uitvoeren volgens het referentiekder of volgens de ERK niveus. Het ertifit tleoordelr geeft mogelijkheid tot inshrijving in het NVE register onder het profiel Exmintor. BKE en SKE Nst de ertifiering volgens de NVE-profielen geeft Cito de mogelijkheid n doenten in het hoger onderwijs om de Bsiskwlifitie Exminering (BKE) te ehlen en de Senior kwlifitie exminering (SKE). Deze ertifieringen zijn opgesteld volgens de leeruitkomsten vn de expertgroep BKE-SKE. Het ertifit BKE geeft geen mogelijkheid tot inshrijven in het NVE register. Een SKE ertifit ehld ij Cito geeft mogelijkheid tot inshrijving in het NVE register onder het profiel Toetsdeskundige. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

5 1 Algemene eplingen Artikel 1 Begripseplingen In dit exmenreglement verstn we onder: Beroep Bezwr Certifit CGI Cito Exmenommissie Exmen-funtionrissen Inzge Kndidt Klnt Klht Portfolio Cito-eoordelr Student NVE-Register exmenfuntionrissen Seretrit Cito Certifiering Werkdg Herknsing Herertifiering de shriftelijke uiting vn ontevredenheid over het esluit op een ingediend ezwr. een onderouwd verzoek n de exmenommissie tot herziening vn een eoordeling. het ewijs vn voldoende kennis en/of vkekwmheid met een geldigheidsduur vn vijf jr. een riteriumgeriht interview Cito B.V. te Arnhem een door Cito ingestelde groep deskundigen die elst is met de verntwoordelijkheden die zijn vstgelegd in het reglement. de personen die tken uitvoeren met etrekking tot exminering volgens of pssend ij een vn de NVE-profielen. het ekijken door de kndidt vn het ntwoordmodel, de opdrht en het ingevulde eoordelingsformulier, ndt de eoordeling is uitgevoerd de persoon die deelneemt n een Cito Certifiering voor exmenfuntionrissen. de persoon of orgnistie die de offerte heeft ondertekend en ftuur voor de ertifiering etlt (ook wel opdrhtgever genoemd). de shriftelijke uiting vn ontevredenheid over de proedure (orgnistie en inhoudelijk). een digitle verzmeling ewijsstukken wrmee de kndidt deskundigheid ntoont. een door de exmenommissie ngestelde funtionris die de kndidt eoordeelt. een deelnemer n onderwijs in mo, ho of ndere opleiding die een exmen flegt. de dtse wrin de ehlde ertifiten volgens de NVE-profielen worden geregistreerd. de fdeling innen Cito die zih ezighoudt met de plnning en de orgnistie vn de ertifiering. mndg tot en met vrijdg, uitgezonderd feestdgen. Ook dgen in de zomervkntie volgens opgve VO per regio door de overheid, worden niet tot de werkdgen gerekend. de mogelijkheid om het portfolio opnieuw in te leveren, het exmen opnieuw f te leggen, of een nvullend ewijs te leveren vn deskundigheid. Het ntonen dt de kennis en vrdigheden zijn onderhouden. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

6 Artikel 2 Toepssing vn dit reglement Dit reglement is vn toepssing op de proedures voor Cito Certifiering exmenfuntionrissen zols genoemd in rtikel 3. Vnf gelden de ertifieringsopdrhten Kndidten die voor 1 septemer 2018 gestrt zijn kunnen hun portfolio op sis vn de opdrht inleveren tot de einddtum vn het geldende ontrt, met ls uiterste dtum 1 juli Portfolio s op sis vn versies voor nemen we niet meer in ehndeling. Deze dienen hershreven te worden nr de versie Bij kndidten die zijn ingeshreven vóór het in werking treden vn dit reglement kn het vorige reglement gehnteerd worden ls de kndidt hier voordeel ij heeft. Dit is ter eoordeling vn de exmenommissie. Wr het reglement geen uitkomst iedt, zijn de lgemene eplingen vn Cito B.V. vn toepssing. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

7 2 De ertifiering voor exmenfuntionrissen Artikel 3 Inhoud vn de ngeoden ertifiering voor exmenfuntionrissen Cito Certifiten exmenfuntionrissen volgens NVE-profielen Toetsonstruteur Lid vststellingsommissie Toetsdeskundige Exmintor/ Assessor Lid exmenommissie (in ontwikkeling) Cito Tleoordelr NE EN De kndidt-toetsonstruteur stelt een portfolio smen met ewijzen wruit zijn/hr deskundigheid ls toetsonstruteur lijkt. Het kndidt-lid vststellingsommissie stelt een portfolio smen met ewijzen wruit zijn/hr deskundigheid ls toetsvststeller lijkt. De kndidt-toetsdeskundige stelt een portfolio smen met ewijzen wruit zijn/hr toetsdeskundigheid lijkt. Er zijn twee routes voor ertifiering met gelijke eoordelingsriteri: Route A: De kndidt-eoordelr stelt een portfolio smen. Het portfolio evt ewijzen wronder een video-opnme vn een exmenfnme. Route B: de kndidt eoordelr wordt eoordeeld door een oservtie vn een exmenfnme door een Cito-eoordelr. Het kndidt-lid exmenommissie stelt een portfolio smen met ewijzen wruit zijn/hr deskundigheid lijkt. De kndidt-tleoordelr legt een ssessment f dt estt uit een shriftelijk en een mondeling onderdeel. De kndidt-tleoordelr toont n dt hij/zij shrijf- en spreekproduten kn eoordelen. De tleoordelr wordt in het NVE register ls exmintor ingeshreven. Cito ertifiten BKE en SKE voor het hoger onderwijs Bsiskwlifitie Exminering (BKE) Seniorkwlifitie Exminering (SKE) De kndidt BKE stelt een portfolio smen met ewijzen wruit zijn/hr deskundigheid lijkt volgens de BKE-inditoren. De kndidt SKE stelt een portfolio smen met ewijzen wruit zijn/hr deskundigheid lijkt volgens de SKE-inditoren. Deze ertifiering is lleen toegnkelijk voor kndidten met een BKE-kwlifitie.. Artikel 4 Geldigheidsduur vn de ertifiten Het ertifit voor een NVE-profiel is geldig voor een periode vn vijf jr. De dtum op het ertifit zols door Cito verstuurd is de dtum vn ingng vn de geldigheid. Deze dtum wordt ook voor de geldigheid vn de inshrijving in het NVE register gehnteerd. Voor de ertifiten BKE en SKE zijn geen lndelijke normen fgesproken w.. geldigheidsduur. Cito houdt ook hier de geldigheid vn 5 jr n. Indien er lndelijke fsprken worden gemkt zl Cito dr ij nsluiten. Bij herertifiering verstrekt Cito opnieuw een ertifit voor het etreffende profiel met een geldigheidsduur vn vijf jr. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

8 3 Tken en verntwoordelijkheden Artikel 5 Exmenommissie De exmenommissie wordt enoemd door de Businessmnger T&A Smenstelling exmenommissie: toetsdeskundige Cito (voorzitter) toetsdeskundige Cito (lid) inhoudelijk projetleider ertifiering (seretris) extern deskundige (onfhnkelijk lid) Tken exmenommissie vststellen vn de Cito Certifiering proedures nwijzen vn Cito-eoordelrs vststellen vn de resultten ondertekenen vn de ertifiten ehndelen vn ingediende ezwrshriften orgen vn de kwliteit vn de Cito Certifiering-proedures ehndelen verzoeken tot vrijstelling eslissing nemen ij verdenking vn frude ehndelen vn ezwren tegen de uitslg opstellen vn een jrverslg Artikel 6 Cito-eoordelrs d De Cito-eoordelr voldoet n de deskundigheidseisen zols vstgesteld door de exmenommissie. De eerste eoordelr heeft de kndidt niet getrind of egeleid. De Cito-eoordelr werkt volgens vstgestelde rihtlijnen. De Cito-eoordelr shkelt een tweede Cito-eoordelr in, ls hij/zij uitkomt op een sore gelijk n of onder de esuur. De Cito-eoordelr rpporteert n de exmenommissie over de eoordeling. Artikel 7 Commissie vn eroep d Als een kndidt ontevreden is over de ehndeling vn zijn/hr ezwr door de exmenommissie, dn kn hij/zij een eroepshrift indienen ij de Commissie vn eroep. Smenstelling Commissie vn eroep: Businessmnger T&A onfhnkelijk lid juridish dviseur Cito De Commissie vn eroep komt ij elkr ls er eroepsshriften ter espreking zijn. De Commissie vn eroep toetst proedureel de uitsprk vn de exmenommissie. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

9 Artikel 8 Tken seretrit Cito Het seretrit verzorgt de volgende tiviteiten: ehndelen vn de nmeldingen vn kndidten nleveren vn gegevens voor fturen orgniseren vn de fnme en eoordeling vn het exmen voor tlssessor d orgniseren vn de fnme en eoordeling vn portfolio s en gi s e verstrekken vn de uitslg en verstrekken vn ertifiten f inshrijven in NVE-register exmenfuntionrissen indien vn toepssing g fhndelen en/of doorsturen vn ingediende vrgen, klhten en ezwrshriften h nleveren vn gegevens voor het jrverslg i uitstel verlenen op de vstgestelde doorlooptijden Artikel 9 Ansprkelijkheid De leden vn de exmenommissie en Cito zijn niet nsprkelijk voor de gevolgen vn fouten die door de kndidt zelf zijn veroorzkt. Voor, tijdens of n floop vn een exmen is Cito, of door Cito drtoe ngewezen ntuurlijke of rehtspersonen, op geen enkele wijze nsprkelijk voor door de kndidt geleden shde en te lijden shde (wronder egrepen gevolgshde, gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste espringen en shde door edrijfsstgntie) ten gevolge vn onhtzmheid, fouten, vergissingen of onnuwkeurigheid, door voornoemden egn in vernd met het exmen en l hetgeen drmee in vernd stt, ehoudens in gevl hun opzet of grove shuld verweten kn worden. Bij ntoonre opzet of grove shuld door Cito of door Cito drtoe ngewezen ntuurlijke of rehtspersonen is de nsprkelijkheid jegens de kndidt nimmer verdergnd dn tot de hoogte vn het in rekening gerhte ftuuredrg. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

10 4 Gng vn zken, uitslg en doorlooptijden Artikel 10 Anmelding N ondertekenen vn de offerte en etling vn de ftuur door de klnt, informeert het seretrit vn Cito Certifiering (ertifiering@ito.nl).de onttpersoon vn de klnt over de nmeldproedure. De offerte vermeldt een uiterste nmelddtum. N deze dtum kn ertifiering niet meer worden gestrt innen dt etreffende offertenummer. Artikel 11 Gng vn zken vnuit tijdens de proedure d De kndidt ontvngt n nmelding een evestiging vn deelnme en het verzoek voor inleveren vn een portfolio of het deelnemen n een ssessment. Zie hiervoor de eshrijving volgens rtikel 3. De vervolgties vn Cito en de kndidt zijn in rtikel 16 weergegeven met de mximle doorlooptijden per tie. De kndidt ontvngt n inlevering vn het portfolio een eriht ls het portfolio niet ompleet en drdoor niet te eoordelen is. De kndidt krijgt één keer de mogelijkheid het portfolio ompleet te mken. De Cito ertifiering Tl-Assessor evt een gesprek. Vn het gesprek wordt een geluidsopnme gemkt ten ehoeve vn de eoordeling. De geluidsopnme wordt drie mnden ewrd door de Cito-eoordelr of zolng er een klht of eroepsproedure loopt over de eoordeling. Bij Cito ertifiering tlssessor en ij Exmintor route B, legt de kndidt een exmen f op lotie. In het ontrt met de klnt wordt vstgelegd wr het exmen wordt fgenomen. Artikel 12 Terugtrekken en uitstellen Als de kndidt innen de gestelde termijn géén ompleet portfolio inlevert en/of zih terugtrekt uit de ertifiering, dn wordt de proedure gestopt. Cito rengt in die situtie 140,- euro onkosten in rekening. Het portfolio wordt niet eoordeeld. Indien de kndidt wegens medishe of ndere zwrwegende redenen de te volgen tiviteiten moet uitstellen, deelt hij/zij dit diret shriftelijk mee n Cito. Cito rengt dn 140,- euro dministrtiekosten in rekening ij de kndidt. Het seretrit vn Cito eoordeelt de ingediende reden vn uitstel. Artikel 13 Uitslg De uitslg vn de eoordeling kn zijn: Goed: de kndidt ewijst dt hij/zij de tken goed eheerst; Voldoende: de kndidt ewijst dt hi Herknsing: de kndidt ontvngt een herknsing indien het portfolio, CGI of exmen onvoldoende ewijst dt de kndidt n de eisen voldoet. Onvoldoende: de kndidt heeft ook n een herknsing niet ngetoond dt hij n de eisen voldoet. Bij Cito ertifiering tlssessor is de uitslg onvoldoende ls eide onderdelen vn het exmen onvoldoende worden gesoord. Cito stuurt de kndidt n fronding vn de eoordeling het ingevulde eoordelingsformulier en de definitieve uitslg per e-mil. Indien de kndidt geslgd is, ontvngt hij/zij per post een ertifit. Het ertifit is door de exmenommissie ondertekend. Ndt de kndidt geslgd is voor een ertifit volgens NVE-profiel ontvngt hij/zij een evestiging vn de inshrijving in het NVE-register. Indien een kndidt niet wenst te worden ingeshreven kn hij dit ij nmelding ngeven ij het seretrit. d De kndidt kn ezwr ntekenen tegen de uitslg ij de exmenommissie. Zie hoofdstuk 5. e Exellent: De eoordelr kn een voorstel doen voor toekennen vn Exellent ij een ijzondere presttie. Voorwrden worden vermeld in de eoordelrsinstrutie. De exmenommissie mndteert de seretris om smen met een nder lid de voordrht te orderen. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

11 Artikel 14 Inzge en toelihting ij de eoordeling Inzge: Indien een shriftelijk exmen onderdeel uitmkt vn de ertifiering kn de kndidt het exmen, het eoordelingsmodel en zijn/hr eoordeelde werk inzien ij Cito. De inzge is onder toeziht en duurt mximl een hlf uur. De kndidt mg ntekeningen mken mr geen kopieën of foto s. Hierop wordt toegezien. Inzge is niet edoeld ls leermoment of om nwijzingen te krijgen voor veretering. Toelihting ij de eoordeling: Indien gewenst kn de kndidt een shriftelijke toelihting op de eoordeling krijgen door de eoordelr. Deze toelihting is op sis vn onrete vrgen over de eoordeling vn de kndidt. Indien de vrg estt uit hulp ij de herknsing is dit geen verntwoordelijkheid vn de eoordelr. An uitvoering vn dit rtikel zijn geen kosten veronden voor de kndidt. Artikel 15 Herknsing Bij een herknsing kn de kndidt door middel vn het opnieuw nleveren vn het portfolio, of opnieuw fleggen vn het exmen, ntonen dt hij/zij de tken of eoordelingsspeten in voldoende mte eheerst. Bij opnieuw inleveren vn het portfolio of nleveren vn nvullend shriftelijk ewijs worden geen kosten in rekening gerht. Bij het opnieuw fleggen vn een prktish, mondeling of shriftelijk exmen worden extr kosten in rekening gerht. N de eoordeling vn een herknsing kn de uitslg zijn: Geslgd: de kndidt ewijst dt hij/zij de tken voldoende eheerst; Onvoldoende: de herknsing is niet op tijd ngeleverd of evt onvoldoende ewijs voor een voldoende eoordeling. Artikel 16 Doorlooptijden vn de Cito ertifieringproedures In de shem s stn mximle doorlooptijden ngegeven vn wnneer een kndidt of Cito tie moet ondernemen. Het niet nkomen vn deze termijnen door de kndidt leidt tot extr dministrtiekosten (140,- euro) of stopzetten vn de proedure door Cito. Doorlooptijden BKE, SKE/Toetsdeskundige, Construteur, Lid Vststellingsommissie,, exmintor/eoordelr Route A, herertifiering. Atie Kndidt Vervolgtie Cito Mximle doorlooptijd 1 Anmelding Bevestiging vn nmelding n kndidt of opdrhtgever 2 Inleveren portfolio Controle op volledigheid en voor of uiterlijk op de in de nmelding overeengekomen nleverdtum (1e vn de mnd) versturen eriht n kndidt: portfolio ompleet vrg om ompletering 3 In het gevl vn 2: inleveren volledig portfolio Beoordeling portfolio in zelfde mnd t/ 16 d d 4 In het gevl vn 2 en 3 Uitslg sturen n kndidt: geslgd herknsing; verzoek tot inleveren 5 In het gevl vn 4: inleveren herknsing Beoordelen herknsing rond de 9e vn de mnd rond de 22e vn de mnd in de volgende mnd Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

12 Doorlooptijden Tleoordelr en Exmintor Route B Atie Kndidt Vervolgtie Cito Uiterste doorlooptijd 1 Anmelding Bevestiging nmelding en plnnen exmen (plnning in overleg met klnt) 2 weken 2 Afnemen exmen (prktish, mondeling én/of shriftelijk deel) 3 Bij herknsing: Anvullend ewijs inleveren innen 15 werkdgen Of prktijk/shriftelijk exmen opnieuw plnnen (let op hier zijn kosten n veronden) Beoordeling exmen uitslg sturen n kndidt: geslgd herknsing, ontt opnemen met kndidt en herknsing plnnen. Beoordelen herknsing. Uitslg sturen n kndidt: Geslgd Onvoldoende: proedure stopt 2 weken n fnme 2 weken n ontvngst/ fnme Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

13 5 Klht, ezwr en eroep Bij ehndeling vn een klht of ezwr stn de opdrht en eoordelingsriteri niet ter disussie. Artikel 17 Klht over de gng vn zken Als een kndidt of klnt een klht wil indienen over de ertifiering, ijvooreeld over de orgnistie, het verloop vn de toetsing, de ssessor of de eoordeling, dn volgt hij/zij de volgende proedure: d e f g De kndidt of klnt meldt de klht per e-mil n het Seretrit Cito Certifiering. De klht is voorzien vn rgumenten ter onderouwing en ij voorkeur vn een vrg of eis. De klht moet uiterlijk innen tien werkdgen n de dtum vn ekendmking vn de eoordeling zijn verzonden. E-mil: Seretrit Cito Certifiering: ertifiering@ito.nl Een klht zl ltijd vertrouwelijk worden ehndeld. Het Seretrit Cito Certifiering evestigt innen vijf werkdgen per e-mil de ontvngst vn de klht. Het seretrit zorgt dt de klht ij de juiste persoon tereht komt. Binnen tien werkdgen n ontvngst vn de klht wordt de eslissing n de kndidt medegedeeld. Deze termijn kn eenmlig met tien werkdgen worden verlengd. Als het nodig is om de ehndeltermijn te verlengen, zl de indiener vóór het verstrijken vn de oorspronkelijke termijn per e- mil hierover worden geïnformeerd. Als de kndidt of klnt het niet eens is met de wijze wrop de klht is fgehndeld of het niet eens is met het genomen esluit, kn hij/zij dit kenr mken ij de ommissie vn eroep. Uitsprken vn de Commissie vn Beroep Cito Certifiering in de eroepsproedure zijn indend. Eventuele onsequenties worden snel fgehndeld. Klhten en de wijze vn fhndeling worden geregistreerd en miniml voor de duur vn de termijn vn fhndeling worden ewrd. Artikel 18 Bezwr tegen de uitslg Als een kndidt het niet eens is met de eoordeling, kn hij/zij ezwr ntekenen. Voor de ehndeling vn een ezwr volgt hij/zij de volgende proedure: d e De kndidt dient het ezwrshrift uiterlijk innen tien werkdgen n dtum vn ekendmken vn de uitslg per e-mil in ij de exmenommissie. E-mil: ertifiering@ito.nl t..v. Exmenommissie Cito Certifiering Het ezwrshrift is voorzien vn een dgtekening, nm vn de indiener en een inhoudelijke motivtie. De exmenommissie neemt het ezwr lleen in ehndeling ls het n deze voorwrden voldoet. Het Seretrit Cito Certifiering evestigt innen vijf werkdgen per e-mil de ontvngst vn het ezwrshrift en stuurt dit door n de seretris vn de exmenommissie. De exmenommissie eoordeelt of het ezwr gegrond is. De exmenommissie kn een onfhnkelijke eoordelr een hereoordeling lten doen. Deze onfhnkelijke eoordelr treedt in overleg met de eerste eoordelr(s) om smen tot een nieuw oordeel te komen. De kndidt wordt innen twintig werkdgen n ontvngst vn het ezwrshrift per e-mil geïnformeerd over de eslissing nr nleiding vn het ezwrshrift. Deze termijn kn eenmlig met twintig werkdgen worden verlengd. Als het nodig is om de ehndeltermijn te verlengen, zl de indiener hierover vóór het verstrijken vn de oorspronkelijke termijn per e-mil worden geïnformeerd; Als de kndidt het niet eens is met de eslissing vn de exmenommissie, kn hij/zij shriftelijk in eroep gn ij de ommissie vn eroep. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

14 Artikel 19 Beroep Een klnt of kndidt die het niet eens is met de uitsprk vn een klht of ezwr, kn hiertegen in eroep gn ij de Commissie vn Beroep Cito Certifiering. Voor de ehndeling vn een eroep volgt hij/zij de volgende proedure: De indiener stuurt het eroepshrift innen tien werkdgen n dgtekening vn de uitsprk per e-mil nr de Commissie vn Beroep Cito Certifiering. E-mil: ertifiering@ito.nl t..v. Commissie vn Beroep Cito Certifiering Het eroep is voorzien vn een dgtekening, nm vn de indiener en een inhoudelijke motivtie. De Commissie vn eroep Cito Certifiering neemt het eroepshrift lleen in ehndeling ls het n deze voorwrden voldoet. d e f g Het seretrit vn de Commissie vn Beroep Cito Certifiering evestigt innen vijf werkdgen per e-mil de ontvngst vn het eroepshrift. De indiener ontvngt een ftuur vn 150 euro ij indienen vn het eroepshrift. N etling vn de ftuur neemt de Commissie het eroepshrift in ehndeling. Indien de Commissie de indiener in het gelijk stelt, ontvngt hij/zij dit edrg terug. De Commissie vn Beroep Cito Certifiering toetst de zorgvuldigheid vn de ehndeling vn een klht of ezwrshrift en eoordeelt of deze onform de reglementen is uitgevoerd. Als de Commissie vn Beroep Cito Certifiering vn mening is dt de ehndeling vn het eroep zorgvuldig én onform de reglementen is uitgevoerd, wordt de indiener in het ongelijk gesteld. De Commissie vn Beroep Cito Certifiering deelt de eslissing en motivtie voor de eslissing n de kndidt mee. Het oordeel vn de eroepsinstntie is voor Cito indend, eventuele onsequenties worden door Cito snel fgehndeld. De indiener ontvngt innen twintig werkdgen n ontvngst vn het eroepshrift per e-mil informtie over de eslissing nr nleiding vn het eroep. Deze termijn kn eenmlig met twintig werkdgen worden verlengd. Als het nodig is om de ehndeltermijn te verlengen, zl de indiener vóór het verstrijken vn de oorspronkelijke termijn per e-mil hierover worden geïnformeerd. Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer

15 6 Overige eplingen Artikel 20 Onvoorziene omstndigheden In gevllen wrin dit exmenreglement niet voorziet, eslist de exmenommissie. Artikel 21 Geheimhouding Een ieder die etrokken is ij de uitvoering vn dit exmenreglement en drij de eshikking krijgt over persoonsgegevens wrvn hij/zij het vertrouwelijke krkter kent of redelijkerwijs moet vermoeden, is verpliht tot geheimhouding drvn. Het eoordelingsformulier, het opgenomen gesprek vllen onder de persoonsgegevens evenls informtie over de uitslg. Lid is niet vn toepssing ls een etrokkene tot ekendmking wordt verpliht door een wettelijk voorshrift of ekendmking die voortvloeit uit zijn/hr tk ij de uitvoering vn dit reglement. Artikel 22 Bewren portfolio, geluidsopnme en eoordelingsformulier Cito ewrt de door de kndidt ngeleverde ewijsstukken miniml 1 jr. De geluidsopnme of filmopnme vn een exmen wordt drie mnden ewrd of zolng er een klht of ezwr loopt tegen de uitslg. Cito ewrt de eoordelingsformulieren vn de ertifiering miniml 5 jr. Artikel 23 Inwerkingtreding reglement Dit reglement treedt in werking vijf dgen n goedkeuring door de exmenommissie. Artikel 24 Pulitie reglement Dit reglement wordt gepulieerd op de wesite vn Cito. Goedgekeurd door de exmenommissie : Judith Jnssen (voorzitter) d.d Akkoord hoofd T&A Erik Degen d.d.: Dtum in werking treden: Cito B.V. te Arnhem KvK Postdres Cito Klntenservie (t..v. Seretrit Cito ertifiering) Postus MG Arnhem Bezoekdres Amsterdmseweg CM Arnhem Cito B.V. (Arnhem) Certifiering Exmenfuntionrissen Reglement versie 1 septemer