ONDERSCHEID OVERTUIGINGSKRACHT. voor EXPERTS. 2-daagse WORKSHOP INSTITUTE FOR ATTITUDE & PERSUASION. Herengracht 450.

Transcriptie

1 2-daagse WORKSHOP ONDERSCHEID & OVERTUIGINGSKRACHT voor EXPERTS INSTITUTE FOR ATTITUDE & PERSUASION Herengracht CA Amsterdam

2 Inhoud Documentatie 1. Onderscheid je en verbeter je kansen nu... pag Een andere noodzakelijke vorm van onderscheid... pag Persoonlijk vertrouwen en onderscheid... pag Natuurlijk Belemmeringen... pag Opheffing van Natuurlijke Belemmeringen... pag De weg van de minste weerstand.pag Daadwerkelijk onderscheidend vermogen...pag Programma inhoud.. pag Opvolging Workshop pag. 7 De natuurlijke uitstraling van de diamant komt pas dan tot uiting nadat de steen ontdaan is van het ruwe. Vaak moeten ook wij ons ontdoen van al wat onze natuurlijke uitstraling beperkt. Hans Bergmans

3 1. Onderscheid je en verbeter je kansen nu Als expert heb je een voornamelijk vaktechnische achtergrond en bezit je veel kennis die je met plezier toepast in de praktijk. Je resultaten komen daaruit voort samen met het volgen van de meest actuele vaktechnische ontwikkelingen en het blijven voldoen aan hoge door de markt gestelde kwaliteitsnormen. Hiermee bewijs je je geschiktheid voor je job en ben je als expert het vertrouwen in je vakbekwaamheid meer dan waard. Maar je kennis en ervaring en dus het vertrouwen in je capaciteiten zijn voorwaardelijk aan het worden en niet langer onderscheidend. Opdrachtgevers, zakenrelaties, kortom mensen met wie je werkt en voor wie je werkt zijn namelijk meer en meer van mening dat experts met hun hoogwaardige kennis en ervaring in hun ogen steeds meer op elkaar zijn gaan lijken. Om je te kunnen onderscheiden loop je daardoor het risico om te moeten concurreren op prijs, salaris, fee s, commissies e.d. Zeker geen aantrekkelijke optie gezien alle tijd, energie en kosten en moeite die je in je opleiding en carrière hebt geïnvesteerd en nog. 2. Een andere noodzakelijke vorm van onderscheid Vertrouwen in je vakbekwaamheid alleen volstaat dus niet langer om opdrachten of een baan te verkrijgen en te behouden, gehoor te krijgen voor jouw ideeën, voor je adviezen en aanbevelingen en om daarnaast je persoonlijke doelstellingen te realiseren. Ons onderzoek sedert 1983 onder duizenden deelnemers aan onze workshops heeft aangetoond dat die andere vorm van onderscheid een must aan het worden is die wordt bepaald door de mate waarin je in staat zult zijn ook op zeer breed menselijk vlak het persoonlijk vertrouwen te winnen.. Dit extra persoonlijk te winnen vertrouwen vormt de basis van jouw onderscheidend vermogen op grond waarvan men jou je succes zal gunnen. 1

4 3. De weg naar persoonlijk vertrouwen en dus onderscheid Persoonlijk vertrouwen is een essentieel element dat niet meer op uitsluitend functionele gronden wordt gemeten, maar bepaald wordt door het tonen van oprechte interesse in mensen. Dit is niet altijd eenvoudig en zelfs niet altijd natuurlijk. Gevoelens van persoonlijk vertrouwen worden slechts voor een gering deel bij anderen opgewekt, omdat dit natuurlijk persoonlijk vertrouwen afhankelijk is van de toevallige klik tussen jou en je omgeving maar helaas te weinig voor komt. Bij het merendeel van je contacten ontstaat deze klik dus niet of in mindere mate met als gevolg slechts zeer oppervlakkige en neutrale contacten die vaak gebaseerd zijn op vooroordelen en ingestudeerde typologieën, kwadranten en kleuren. Door deze vorm van spelgedrag win je geen vertrouwen, ben je beslist niet onderscheidend en hoef je niet op gunning te rekenen. Gebrek aan oprechte interesse en dus spelgedrag veroorzaakt frustraties en blokkades bij de mensen met wie je werkt of voor wie je werkt. Deze blokkades hebben een negatief effect op je persoonlijk onderscheidend vermogen en doen zelfs indirect afbreuk aan het vertrouwen in je vakbekwaamheid, belemmeren de ontwikkeling van een persoonlijke vertrouwensbasis en daarmee de persoonlijke gunning. 4.Gevoelsmatig Natuurlijke Belemmeringen versus oprechte interesse Op basis van onderstaande verschijnselen als gevolg van denk- en gevoelspatronen, ontstaat een op jezelf gerichte attitude. Zo kom je dus bij mensen over! Gevoelsmatig Natuurlijke Belemmeringen staan vertrouwensrelaties, onderscheidend vermogen en dus gunning in de weg en kenmerken zich als volgt. Vooroordelen, gebruik typologieën, kwadranten, kleuren hype Niet op respect gebaseerd aangepast kameleon gedrag Inkomensafhankelijkheid zoals puur eigenbelang De ander is verantwoordelijk, ontkenning van eigen invloed Omstandigheden en excuses 2

5 5. De weg van de minste weerstand? De workshop geeft een antwoord op gebruikelijke leermethodes die moeten leiden tot structurele relatievorming en overtuigingskracht op korte en langere termijn. Veel van deze methodes zijn gebaseerd op typologieën, kwadranten, kleuren waarbij men de ander nog extra in een bepaald hok of soms zelfs in meerdere hokken duwt naast de vooroordelen die er mogelijk al zijn. Het is daarom zelfs voor de kameleons onder ons lastig om een juiste diagnose te stellen. De methodes dienen om de ander op de zogenaamd juiste wijze aan te pakken en te bewerken. Echter niemand van ons, ook jij niet, wenst aangepakt te worden. Aanpakken, laat staan inpakken en bewerken staan voor een vorm van trucage en manipulatie en impliceren het dienen van het eigenbelang boven dat van de ander. Er zijn echter wel een paar excuses om bij het oude te blijven. De kleuren hype zit nu eenmaal al in het huidige opleidingspakket; veranderen van opleidingsbureau is lastig; we wachten wel op het hoofdkantoor dat al (geloof ik) met iets anders bezig is; onze Academy doet alles zelf en daar wachten we (al maanden) op; oprechte interesse, is dat niet teveel gevraagd?; soft skills (wie heeft de term soft verzonnen?) krijgen al best wat aandacht bij ons; wij zetten qua opleiding voornamelijk in op inhoudelijkheid 6. Hef de Gevoelsmatige Natuurlijke Belemmeringen op Wij dagen je daarom uit om jezelf levenslang op voorsprong te zetten door voor een niveau hoger te kiezen. We zetten dan samen de noodzakelijke stappen om afscheid van belemmeringen te nemen. Als gevolg daarvan van creëer je vertrouwen en dus gunning en kun je anderen overtuigen los van hun afkomst, senioriteit, cultuur, achtergrond en karakter en daarbij volledig jezelf zijn en te blijven. De workshop is 100% praktijkgericht doordat we jouw actuele cases zoals bijvoorbeeld solliciteren voor je eerste baan, kans op interne promotie, verandering van baan, klantenbehoud, acquisitie; startup; zelfstandig ondernemerschap; consultancy; technisch accountmanagement; actueel of toekomstig leidinggeven behandelen. We geven daarbij exact aan bij wie en hoe je jouw onderscheidend vermogen en je overtuigingskracht structureel kunt versterken. Nu en in de toekomst. 3

6 7.Onderscheidend vermogen als resultaat. Meer en meer nemen mensen beslissingen op basis van persoonlijk partnership i.p.v. de inhoud. Inhoud dient namelijk voorwaardelijk van hoge kwaliteit te zijn. De rode draad door mijn carrière als workshopleider en coach is het creëren en bevorderen van een op oprechte interesse en dus op persoonlijk vertrouwen gebaseerde attitude. Daardoor ontstaat extra persoonlijk onderscheid en als gevolg daarvan gunning. Als resultaat van de workshop creëer je een aanzienlijke toename van concurrentieloze aanbevelingen vanuit je bestaande contacten realiseer je een hogere succes score n.a.v. kennismakingsgesprekken ontdek je hoe vertrouwen in jou als persoon je een aanzienlijke voorsprong geeft. geef je extra glans aan je vakbekwaamheid, je concept, je product of dienst en jezelf bouw je lange termijn partnerships op behandel je cases nog efficiënter door samen met je cliënt nog dieper op problematiek in te gaan zorg je ervoor dat je makkelijker doorgroeit binnen je organisatie bevorder je zelf de acceptatie van jouw ideeën, adviezen en aanbevelingen verminder je de druk op prijs en tarieven en verhoog je je marktwaarde aanzienlijk versterk je je onderhandelingspositie bij opdrachten, je eerste baan of verandering van job. ben jijzelf de bron van extra voldoening en werkplezier. heb je meer dan ooit invloed op erkenning en waardering van klanten, collega s en leidinggevenden met wie je samenwerkt. Het gevolg hiervan is een verdubbeling van je onderscheidend vermogen en verhoging van je resultaat d.m.v. de gun factor met een derde. 4

7 8.Programma inhoud workshop Onderscheid & Overtuigingskracht Dagdeel 1.1 van tot uur Attitude en onderscheid Introductie doel van de workshop: verdubbeling van je onderscheidend vermogen Vraagronde naar je persoonlijke doelstelling en verwachting van de workshop Wat vind je leuk aan je vak? Algemeen beeld van experts Algemeen beeld van cliënten Wanneer lukt het niet je doel te bereiken? Pauze van tot uur Presentaties van ieders actueel onderscheidend vermogen Succesbepalende factoren Waarom alles en iedereen zo op elkaar lijkt Vertrouwen als onderscheidende factor Wanneer vertrouwen tot onderscheid en gunning leidt Lunch van tot `13.30 uur Dagdeel 1.2 van tot uur, Invloed op onderscheid en gunning Verband tussen vertrouwen en contactkwaliteit Analyse van de contactkwaliteit met al je relaties aan de hand van de Contactmatrix Waarom klikt het niet altijd? Invloed op ons onderscheidend vermogen d.m.v. contactkwaliteit Pauze van tot uur 5

8 Gevoelsmatige Natuurlijke Belemmeringen die onderscheid in de weg staan Risico van neutraliteit en spelgedrag binnen contacten Opheffing van de Gevoelsmatige Natuurlijke Belemmeringen Persoonlijk invloed op je onderscheidend vermogen Van spel naar echte interesse Vaststelling toename contactkwaliteit, onderscheidend vermogen en gunning Praktijkopdracht voor dag 2 n.a.v. de Contactmatrix. Dagdeel 2.1 van tot uur Practicum vergroting van je onderscheidend vermogen Oefeningen in onderscheidende gespreksvaardigheid Het tonen van oprechte interesse in je eigen dienstverlening Het tonen van oprechte interesse in de persoon, functie, organisatie Het achterhalen van problematiek en de gevolgen daarvan Aanvullingen en correcties Pauze van tot uur Individuele presentaties ter controle op de verbeterpunten Aanvullingen en correcties Beoordeling ieders toename in onderscheidend vermogen Evaluaties Lunch van tot `13.30 uur Dagdeel 2.2 van tot uur Succesvolle bijdrage aan het overtuigingsproces De verhouding tussen je veranderde attitude en het overtuigingsproces Vaststelling van actuele doelstellingen en hoe deze te bereiken Verhoging van je resultaat met een derde deel Toetsing van je actuele persoonlijke overtuigingskracht Pauze van tot uur 6

9 Inzicht in het overtuigingsproces samen met de kracht van het onderscheid Introductie van het begrip Hoofdkoopmotief (HKM ) Toepassing Hoofdkoopmotief binnen het overtuigingsproces Toepassing Hoofdkoopmotief m.b.t. tegenwerpingen en conflicthantering Oefeningen in het bereiken van je actuele doelstellingen Evaluaties Slot 9.Opvolging workshop Onderscheid & Overtuigingskracht d.m.v. persoonlijke coaching (telefonisch, per , skype of dagdeel meeting) Individuele coaching door de workshop coach m.b.t. de praktische toepassing van het attitude concept aan de hand van actuele cases is mogelijk. Aantal en aard van de coaching activiteiten vast te stellen naar behoefte en in overleg binnen een n.o.t.k. periode. Een persoonlijke CV Check en aanpassing van je CV n.a.v. de workshop. Voor jou kosteloze bemiddeling bij het vinden van een job bij organisaties die kiezen voor experts die beschikken over persoonlijk onderscheid en overtuigingskracht. 7