ALGEMEEN INFORMATIEBESTAND

Transcriptie

1 ALGEMEEN INFORMATIEBESTAND

2 INHOUD Algemene gegevens... 2 Ons team... 3 Vertrouwenspersoon... 4 Over ons... 5 Procedure planning... 6 Beschikbaarheid opgeven:... 6 Inplannen diensten:... 6 Annuleren diensten:... 6 Spoed diensten:... 6 Uitbetaling diensten:... 7 Inschrijven personenregister en koppelverzoeken... 8 Procedure ziekmelding Social media Aanbrengactie Werkbeschrijving rooster app: APM Meest gestelde vragen

3 ALGEMENE GEGEVENS Openingstijden: Maandag t/m donderdag: 07:30 17:30 Vrijdag: 07:30 16:00 Zaterdag en zondag: gesloten Vestiging Leusden: Larikslaan 6c 3833 AM LEUSDEN Vestiging Leiden: Frambozenweg KA LEIDEN Postbus: Postbus AB DRIEBERGEN-RIJSENBURG NEDERLAND Ziek- en beter meldingen: Ma t/m vrij van 07:30 tot 08:00 uur adressen: Administratie@flexleidster.nl Werving@flexleidster.nl Planning@flexleidster.nl Info@flexleidster.nl Algemeen nummer:

4 ONS TEAM Samen zorgen wij ervoor dat u zich kunt focussen op wat belangrijk is, de dagelijkse opvang van de kinderen. Het team van Flexleidster bestaat uit een hechte groep enthousiaste medewerkers. Hieronder stellen wij ons graag aan u voor: 3

5 VERTROUWENSPERSOON Willem van den Tol is de vertrouwenspersoon van Flexleidster. Bij problemen of andere zaken die je niet bespreekbaar kan of wil maken, kan je terecht bij Willem. 4

6 OVER ONS Flexleidster is een wervings- en personeelsbureau, speciaal voor de kinderopvang. We zijn actief in de gehele Randstad. Pedagogisch Medewerkers bieden we de mogelijkheid om bij meerdere kinderdagverblijven te werken. Hiernaast begeleiden we mensen naar een vaste baan. Flexleidster ontzorgt kinderdagverblijven door het werven- en selecteren van personeel. Onze visie: Door ons specifiek op de kinderopvang te richten zijn wij een meerwaarde voor de kinderdagverblijven waar wij mee samenwerken. Missie: Door professionele en specifieke werving- en selectie van pedagogisch medewerkers (M/V) dragen wij bij aanhoogwaardige kinderopvang. Doelstellingen: - Een bijdrage leveren aan hoogstaande kinderopvang door het flexibel in zetten van gekwalificeerd personeel - De belangrijkste speler worden in de markt van flexibel personeel in de kinderopvang - De kinderverblijven zo veel mogelijk ontzorgen door aanpasbare en op maat gemaakte dienstverlening 5

7 PROCEDURE PLANNING BESCHIKBAARHEID OPGEVEN: Je krijgt inlog gegevens van onze APP die APM heet. Hierin kun je onder het tabblad rooster je beschikbaarheid opgeven. Op het moment dat jij je beschikbaarheid hebt aangegeven, kunnen wij contact met jou opnemen om jou in te plannen. Je hebt de keuze uit: ochtend, middag, hele dag beschikbaar, vakantie en niet beschikbaar. Bij het opmerkingsveld noteer je de gewenste tijden zodat wij hier rekening mee kunnen houden. Wij zien graag dat je je beschikbaarheid een maand vooruit invult op de app. Doe je dit niet dan krijg je een herinnering per mail omdat het echt noodzakelijk is dat het rooster goed in het systeem staat. INPLANNEN DIENSTEN: Op het moment dat wij van een klant een dienst krijgen dan wordt jij gevraagd via WhatsApp met een berichtje of wij bellen je met ons algemene nummer. Er wordt dan gevraagd voor welke klant, locatie en welke tijdstippen zij jou nodig hebben. Op het moment dat jij akkoord gaat krijg je van ons een uitzendbevestiging per mail toegestuurd via het mailadres: In de uitzendbevestiging staat het adres van de dienst, de reiskostenvergoeding, de diensttijden, de pauzetijden en eventuele bijzonderheden. Ook krijg je per uitzendbevestiging het algemene informatiebestand van de klant mee, hierin staan de huisregels van de klant beschreven. Wanneer jij klaar bent met werken stuur je de uitzendbevestiging binnen 1 werkdag terug en vul je bovenaan je werktijden in samen met de pauze die jij hebt gehouden. Aan de hand van deze bevestigingen word je uitbetaald. Stuur je dus geen bevestiging betalen wij jou deze dienst niet uit. ANNULEREN DIENSTEN: Als je per mail een annulering dienst ontvangt betekend het dat de dienst door de klant is geannuleerd en jij niet meer op deze dienst staat. Ook kun je in APM zien dat jij niet meer wordt verwacht voor deze dienst. SPOED DIENSTEN: Wij ontvangen van klanten regelmatig spoed diensten, voor deze diensten hebben wij een groepsapp aangemaakt waar de diensten in worden geplaatst. Hierin zetten wij alle informatie van de dienst. Op het moment dat jij kan werken, is het de bedoeling dat jij ons privé een bericht stuurt. Het is dus niet de bedoeling dat er wordt gereageerd in deze app. Op het moment dat jij beschikbaar staan voor de ochtend of de hele dag, verwachten wij ook dat je vanaf 7:30 bereikbaar bent op het bij ons bekende nummer. Let erop dat als je beschikbaar staat in de app, wij verwachten dat jij kan werken. Wijzigt er iets in je beschikbaarheid, pas dit dan tijdig in de APP aan. 6

8 UITBETALING DIENSTEN: Aan het einde van de maand ontvang je van ons een overzicht met alle uren die je bij ons hebt gewerkt. Graag ontvangen wij na aanleiding van de mail een akkoord of een eventuele wijziging in de gewerkte uren. Wij verlonen alleen de bevestigde uren. Eventuele wijzigingen die te laat binnen zijn of alsnog onjuist zijn worden de volgende maand verrekend. Op de tweede werkdag van de maand krijg je je loon uitbetaald, het kan tot drie werkdagen duren tot dit op je bankrekening gestort is. Je vakantiegeld en andere toeslagen worden maandelijks bij het salaris uitgekeerd. 7

9 INSCHRIJVEN PERSONENREGISTER EN KOPPELVERZOEKEN Hoe schrijf ik me in, in het personenregister? 1. Je ontvangt je VOG per post 2. Je gaat naar de website: 3. Je klikt op inschrijven 4. Je logt in met je DIGID 5. Je controleert je persoonsgegevens 6. Je stelt je berichtgeving in 7. Hierna vul je het VOG kenmerk in, dit staat op je VOG 8. Hierna moet je 10 minuten wachten 9. Hierna staat er boven aan de pagina: U bent succesvol ingeschreven en gekoppeld. 10. Je bent nu ingeschreven in het personenregister 11. Hierna krijg jij per mail een bevestiging dat je succesvol bent ingeschreven. Dit mail je door naar: administratie@flexleidster.nl. LET OP: doe je dit niet dan kunnen we je niet inzetten op diensten. 8

10 Hoe stuur ik een koppelverzoek? 1. Je krijgt bij aanvang van je dienst een werkbevestiging per mail 2. Hierin staat het linkje om direct naar het personenregister te gaan, klik hierop 3. Log hierna in met je DIGID 4. Ga naar stap 4. Koppelingen 5. Klik op: koppelverzoek indienen 6. Je vult NIKS in behalve het meegestuurde KVK nummer 7. Klik hierna op: zoeken 8. Hierna klik je op: verzoek 9. Je hebt nu een koppelverzoek ingediend bij de klant 9

11 PROCEDURE ZIEKMELDING Ziekmelden op eerste dag: Als je ziek bent geef je dit vóór 9:00 uur door als je NIET bent ingepland op een dienst. Wanneer je WEL bent ingezet bel je ons tussen 07:30-08:00 uur op, je appt ons niet je belt ons echt persoonlijk op het algemene nummer: Voor 07:30 zijn wij telefonisch niet bereikbaar, dan app je naar de WhatsApp telefoon: zodat wij jou optijd kunnen ziekmelden. Let op: Ziekmelden kan niet via de mail! Op het moment dat je beschikbaar staat voor een dienst en NIET hebt doorgegeven dat jij ziek bent wordt je altijd gevraagd om te werken. Flexleidster en jijzelf spreken de volgende zaken door; - De oorzaak van het verzuim - De vermoedelijke duur van het verzuim - Of er al contact heeft plaats gevonden met de huisarts - Het verpleegadres (bij langdurig verzuim) - Een volgend contact moment (bij langdurig verzuim) Ziekmelden UWV wettelijk verplicht Wij melden je altijd ziek bij het UWV. Dit is wettelijk verplicht en wij doen dit op de dag dat je bij ons meldt dat je ziek bent. Wij kunnen je niet met terug werkende kracht ziekmelden. Bezoek mogelijk maken Wanneer je ziek bent gaan we ervan uit dat dat je verblijft op het opgegeven adres en daar ook bereikbaar bent. Zorg dat je in ieder geval de eerste twee dagen bezocht kunt worden door een Arbodienst. Kun je zelf de deur niet open doen, zorg dan dat er iemand aanwezig is die daar voor kan zorgen. Verpleegadres Als je tijdens je ziekte of arbeidsongeschiktheid van adres verandert, bijvoorbeeld door een ziekenhuisopname, een verhuizing, een vakantie e.d. dan ben je verplicht dit van tevoren bij ons door te geven. Indien de Arbodienst je niet thuis aantreft, dienen zij op het adres te vernemen waar jij je bevind. Herstel melden bij UWV en Flexleidster Zodra je weer beter bent, ben je verplicht dit aan het UWV te melden via Je hebt hiervoor je DIGID nodig. Belangrijk is dat je Flexleidster ook informeert. Hersteld melden bij Flexleidster kan de hele dag op Vanaf dat moment kun je je weer beschikbaar zetten in het systeem en nemen we contact met je op zodra we een dienst voor je hebben. 10

12 SOCIAL MEDIA Dit zijn onze social media kanalen, wij zouden het leuk vinden als jullie ons volgen: Facebook: LinkedIn: Instagram: Website: 11

13 AANBRENGACTIE Werf onze nieuwe collega en verdien 500! Flexleidster is op zoek naar: Pedagogisch medewerkers (m/v) Ken jij of ben jij: Iemand die op zoek is naar een baan in de kinderopvang? Iemand die al een baan heeft maar nog wat anders wil? Iemand die enthousiast is en een hart voor kinderen heeft? Laat het ons weten en verdien tot maximaal 500 per aangebrachte medewerker. Hoe werkt de actie? 1. Breng een persoon aan die bij ons aan de slag wil als pedagogisch medewerker, dit geef je door via deze website: 2. Wij nemen contact op met de persoon om een kennismakingsgesprek in te plannen. 3. De persoon gaat in dienst bij Flexleidster en gaat ook diensten werken. 4. De aangebrachte persoon werkt een bepaald aantal uren, op basis hiervan wordt jouw bonus bepaald: Na 25 uur verdien je 25 euro Na 125 uur verdien je 100 euro Na 250 uur verdien je 125 euro Na 500 uur verdien je 250 euro 5. Wij betalen de aanbrengbonussen uit samen met jouw loon op de tweede werkdag van de maand mits je in dienst bij ons bent. Is dit niet geval dan zal het bedrag op je rekening worden gestord. De opsomming van bovenstaande bedragen heeft een totaal bedrag van 500. Let erop dat dit een bruto bedrag is, wij melden dit bedrag aan de belastingdienst en bij je belastingaangifte zal dit door de belastingdienst bij je inkomen worden opgeteld. Klik hier voor de verdere voorwaarden van de actie. 12

14 WERKBESCHRIJVING ROOSTER APP: APM De Flexleidster App is eenvoudig te downloaden in zowel de Play Store als de App store. Voor Windows Phone is er geen app beschikbaar. De App is het beste te vinden via de zoekterm APM (actief software. Play Store: App Store: Nadat je de App hebt gedownload en geopend zie je het onderstaande begin scherm: Bij bedrijfscode vul je in: Flexleidster-k (let op de hoofdletter) Bij inlognaam vul je je gebruikersnaam in: dit is je adres dat je bij ons hebt doorgegeven. Bij wachtwoord vul je het wachtwoord in dat je van ons hebt ontvangen. Wachtwoord kun je na de eerste keer inloggen wijzigen. 13

15 Als je bent ingelogd zie je een menu. Hierin kan je een aantal dingen bekijken en wijzigen. Onder het kopje rooster kan je je beschikbaarheid invullen en aanpassen. Je kan hier aangeven op welke dagen je beschikbaar bent en of dit voor de hele dag, alleen de ochtend of de middag geldt. Verder kan je ook invullen of je met vakantie gaat of niet beschikbaar bent. Mocht het nodig zijn is er ook ruimte om een opmerking toe te voegen. Wanneer je iets hebt ingevuld of gewijzigd vergeet dan niet op de knop wijzigen te klikken! Deze vind je onderaan de pagina. De geel gemarkeerde dagen zijn de zaterdag en zondag, deze hoef je niet in te vullen. Onder de knop wijzigen staan twee pijltjes om naar vorige en volgende week te gaan. Via deze pijltjes kan je jou beschikbaarheid voor een langere tijd aangeven. Onder het kopje wachtwoord wijzigen, kan je je wachtwoord wijzigen. Mocht je de App niet kunnen gebruiken of wil je liever via je computer werken dan kun je via internet ook op de Flexleidster omgeving komen. Je kunt dan inloggen op Wij leggen de procedure hiervoor aan het einde van het document uit. Het inloggen op de website werkt op dezelfde manier als via de app. Na het inloggen kom je op een soortgelijke omgeving terecht. Je kan bovenstaande handleiding gebruiken om je zelf wegwijs te maken op de site. 14

16 MEEST GESTELDE VRAGEN 1. Wanneer krijg ik mijn salaris? Op de tweede werkdag van de maand krijg je, je salaris uitbetaald, het kan tot drie werkdagen duren tot dit op je bankrekening bijgeschreven is. 2. Wat moet ik met mijn VOG doen? Deze neem je altijd zelf mee naar elke dienst, wij sturen een kopie naar de klant. 3. Waarom is mijn dienst geannuleerd? Je dienst kan geannuleerd zijn omdat de klant het toch intern heeft opgelost of omdat de kind aantallen gedaald zijn. 4. Ik ben in de komende periode niet meer beschikbaar wat nu? Geef dit aan bij een collega op kantoor, dan bespreken we samen wat de beste oplossing is. 5. Voor welke periode moet je, je beschikbaarheid doorgeven in de app? Je vult een gehele maand in, lukt dit niet dan in ieder geval 1 week vooruit. 6. Wat is mijn reiskostenvergoeding? De reiskostenvergoeding verschilt per klant. In de uitzendbevestiging staat hoeveel reiskosten je vergoed krijgt. 7. Bouw ik pensioen op bij Flexleidster? Je bouwt pensioen op; vanaf 26 gewerkte weken. We werken, via de cao van de ABU, met de pensioenuitvoerder Stipp ( Je kunt via; je opbouw pensioen kun zelf inzien. Op; kun je de meest gestelde vragen terug vinden. 8. Ik wil mijn loonheffing op ja/nee zetten hoe doe ik dat? Je kan dan dit formulier per mail naar de administratie sturen: evens_voor_de_loonheffingen_lh0082z6fol.pdf 15