LET OP! Uw gegevens worden pas zichtbaar in het dashboard nadat u op de App bent ingelogd en verbinding heeft gemaakt met internet.

Transcriptie

1 Handleiding versie 1.2 LET OP! Uw gegevens worden pas zichtbaar in het dashboard nadat u op de App bent ingelogd en verbinding heeft gemaakt met internet. Handleiding versie 1.2 januari

2 Handleiding Online Dashboard Inleiding Dit is de handleiding voor de App FG2Lead en het bijbehorende online dashboard. In deze handleiding leest u hoe de App en het dashboard werken. Ook leest u hoe u vanuit het dashboard elementen aan de App kunt toevoegen, om de verwerking van uw leads zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Inhoudsopgave Dashboard Inloggen 3 Gegevens vergeten 3 Dashboard 4 Het aanmaken van nieuwe tag / sub tags 5 App Inloggen 6 Scannen 6 Aanpassen 7 Tags 7 Lijst 7 Verklaringen van begrippen Leads Leads zijn potentiële klanten die u op de beursvloer heeft gesproken en waarvan u de bezoekersbadge heeft gescand. Dashboard Het online dashboard is het digitale overzicht waarin alle gegevens van de door u gescande leads terug te vinden zijn. Ook vindt u hierin terug hoeveel leads u per uur, per dag gescand heeft. Tags Tags zijn trefwoorden die u tijdens gesprekken aan uw leads kunt koppelen. Deze kunt u aanmaken in het dashboard en overzetten naar de App. De verdere verwerking en opvolging van uw leads verloopt gemakkelijker omdat u dankzij de tags uw leads kunt categoriseren. Device Een device is een mobiel apparaat. In dit geval spreken we over een ipod, ipad of iphone. Handleiding versie 1.2 januari

3 Algemene gegevens Url admin: App store: FG2lead Gebruikersnaam: Wachtwoord: Inloggen Als u naar gaat en u bent niet ingelogd, dan gaat u direct door naar het inlogscherm. Uw inloggegevens heeft u gekregen van de beursorganisatie. Heeft u deze niet ontvangen dan kan u altijd contact opnemen met Natascha Vlemmings (natascha.vlemmings@holapress.com). Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op inloggen. Hierna gaat u direct door naar het dashboard met de door uw bedrijf gescande gegevens. LET OP! Uw gegevens worden pas zichtbaar in het dashboard nadat u op de App bent ingelogd. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in op de App en klik op inloggen. Pas nadat u de inlog bevestiging op het scherm heeft gekregen bent u correct ingelogd. Let op: De inloggegevens die u van de organisatie heeft gekregen, dient u ook voor de App te gebruiken. Door in te loggen op de App worden uw leads automatisch zichtbaar in het online dashboard van uw bedrijf. U kunt op meerdere devices inloggen met dezelfde gegevens. De scans van al deze devices komen in het dashboard bij elkaar. Gegevens vergeten Bent u uw gegevens vergeten neem dan contact op met Natascha Vlemmings (natascha.vlemmings@holapress.com). Handleiding versie 1.2 januari

4 Dashboard Op de afbeelding hierboven ziet u een overzicht van al uw gescande leads. Aan de hand van de cijfers 1 t/m 8 bespreken we de inhoud en de werking van het dashboard. 1 Header informatie In de header van het dashboard kunt u; ervoor kiezen om te wisselen van taal tussen Nederlands en Engels; uitloggen op het dashboard. Om uit te loggen klikt u op uw bedrijfsnaam, waarna er een veld uitklapt met een knop uitloggen ; de handleiding bekijken; contactgegevens terugvinden; de App downloaden. 2 Overzicht scans per dag Hier ziet u het overzicht van de gescande leads. Iedere dag van de beurs heeft een uniek blok met de datum en het aantal scans dat uw bedrijf die dag gescand heeft. Deze leads zijn maandag na de beurs zichtbaar, tenzij u een scanpakket heeft aangeschaft. 3 Totaal aantal leads In het oranje blok ziet u het aantal unieke leads dat uw bedrijf in totaal gescand heeft. Het kan zijn dat dit aantal afwijkt ten opzichte van de gescande leads per dag bij elkaar opgeteld. Wanneer u een persoon meerdere beursdagen gescand heeft wordt deze maar één keer bij het totale aantal gerekend. Het totaal aantal leads zijn daarom allemaal uniek gescande personen. 4 Grafiek met de gescande leads In het leads overzicht kunt u per dag zien welk aantal leads u per uur gescand heeft. Daarnaast heeft iedere beursdag in het overzicht een unieke kleur. Zo is woensdag zwart, donderdag blauw en vrijdag oranje. Hierdoor heeft u een duidelijk overzicht van de gescande leads per uur, per beursdag. 5 Overzicht aantal zichtbare leads U krijgt bij aanmelding 10 zichtbare leads. Wilt u dat al uw leads tijdens de beurs zichtbaar zijn dan kunt u een pakket aanschaffen bij Natascha Vlemmings (natascha.vlemmings@holapress.com). Maandag na de beurs worden al uw leads zichtbaar. 6 Tags Hier kunt u tags aan de App toevoegen. Tags koppelt u tijdens een gesprek aan een lead, zodat u deze gemakkelijk kunt categoriseren, verwerken en opvolgen. Op de volgende pagina staat de uitleg over het onderhouden van de tags. 7 Overzicht van uw leads In dit overzicht ziet u alle persoonsgegevens van uw gescande leads. Als u op het vergrootglas klikt krijgt u meer informatie over deze persoon te zien. Ook ziet u hier wie wat heeft gescand. 8 Exporteren Wilt u de persoonsgegevens op uw eigen computer zetten? Klik dan in het oranje vlak op de knop exporteren om een csv bestand van de gegevens te maken. Dit bestand kunt u gebruiken voor de verdere opvolging van uw leads. Handleiding versie 1.2 januari

5 Het aanmaken van nieuwe tag / sub tags Oranje tekst: Tags die je kunt activeren Zwarte tekst: Groepen waar verschillende tags onder kunnen vallen 1: Aanmaken van nieuwe tags Vul onderaan in het tekstkader de juiste benaming van uw tag in en druk op de groene knop om deze te activeren. De ingevoerde tekst verschijnt nu als nieuwe tag in de lijst. 2. Maak een groep door een sub tag toe te voegen Wanneer u van een tag een groep wilt maken, dient u een sub tag toe te voegen aan een bestaande tag. Druk op het plusje achter de tag om er een groep van te maken. Er verschijnt een pop-up scherm. Vul hier uw sub tag in en klik op toevoegen. De tag waaraan u de sub tag heeft toegevoegd is nu een groep geworden. 3 Aanpassen van een tag of groep Druk op het pennetje achter een tag of groep om deze aan te passen. Er verschijnt een pop-up scherm waar u de tekst van de tag/ groep kunt aanpassen. Voer de juiste tekst in en druk op aanpassen. 4: Verwijderen van een tag of groep Door op het kruisje achter een tag of groep te drukken verwijdert u de tag/groep. LET OP: verwijdert u een groep dan worden alle sub tags onder deze groep ook verwijderd. 5: positionering veranderen. Verander de volgorde van de groepen en tags in uw lijst door op de pijltjes te drukken. LET OP: Heeft u een tag toegevoegd? Sluit de App FG2lead dan helemaal af op uw device. Wanneer u de App weer opstart zijn de nieuwe tags toegevoegd (uw device moet dan wel verbonden zijn met internet). Handleiding versie 1.2 januari

6 1 3 2 Afb. 1 Afb. 2 Afb. 3 Afb. 4 Handleiding App In dit gedeelte van de handleiding leest u specifiek over het gebruik en de werking van de App FG2Lead. Aan de hand van de cijfers 1 t/m 3 en de afbeeldingen 1 t/m 7 worden u de stappen uitgelegd. Inloggen 1) Gebruik bij het inloggen op de App FG2lead dezelfde inloggegevens die u voor uw online dashboard gebruikt (afb. 1). Door in te loggen op de App komen de scans in het online dashboard van uw bedrijf te staan. Doet u dit niet dan ziet u uw gescande leads niet terug in uw dashboard. U kunt deze gegevens op meerdere devices gebruiken 2) Hier is de naam van uw Apple device ingevuld. Deze kunt u naar eigen voorkeur aanpassen. Deze wordt in het dashboard zichtbaar bij de gescande leads. Op deze manier kunt u achteraf gemakkelijk de gescande leads per device onderscheiden. 3) Wanneer u alle gegevens heeft ingevuld, klik dan op inloggen. Als alle gegevens correct zijn ingevuld krijgt u een melding van goedkeuring (afb. 2). Druk daarna op OK en u kunt beginnen met scannen (afb. 3). Scannen lead Druk onderaan in het menu op scan om een bezoekersbadge te scannen. Probeer de QR-code die op de badge staat te scannen binnen het oranje kader (afb. 3). Is het te donker om te scannen dan kunt u rechtsboven de flits aanzetten. Als het kader de QR-code oppikt wordt automatisch het overzicht met gegevens van deze persoon geopend (afb. 4). TEST Badge HoLaPress Communicatie LET OP: U kunt dezelfde persoon niet twee keer achter elkaar scannen. Handleiding versie 1.2 januari

7 Afb. 5 Afb. 6 Afb. 7 Afb. 8 Aanpassen lead Als u een lead heeft gescand dan komt u in het formulier van deze persoon (afb. 4). Als eerste ziet u de bedrijfsnaam en naam van de desbetreffende persoon. Hieronder staat een zwart kader waar u al uw aantekeningen van het gesprek kunt noteren (afb. 5). Heeft u een notitie gemaakt sla deze dan eerst op. Dit doet u door rechtsboven op gereed te drukken (afb. 5). Als u zich bedenkt dan kunt u op annuleren drukken. Verder ziet u op het formulier ook de adresgegevens en de door u vooraf ingevoerde tags (afb. 5). LET OP: Wilt u terug naar de lijst met uw gescande leads, klik dan linksboven op terug. Tags De tags die u in uw App omgeving ziet heeft u zelf aangemaakt in uw online dashboard (afb. 6). Als u nieuwe tags toevoegt in uw dashboard, vergeet dan niet de App af te sluiten. Start na het toevoegen de App opnieuw op om ervoor de zorgen dat de nieuwe tags in de App komen te staan. Lijst Hier ziet u het overzicht van alle personen die met dit device gescand zijn (afb. 7). Wilt u van een persoon achteraf nog iets veranderen selecteer dan de desbetreffende persoon in de lijst. Hierdoor komt u op het formulier van deze persoon (afb. 6). LET OP: Wilt u terug naar de lijst met uw gescande leads, klik dan linksboven op terug. Lijst sorteren Wilt u uw lijst anders laten sorteren klik dan in de lijst rechtsboven op de pijltjes (afb.7). Hierna komt u in het overzicht van sorteren (afb. 8). Selecteer de gewenste sorteer methode en klik linksboven op terug. U ziet nu de lijst op uw gewenste manier gesorteerd staan. Wilt u een tag aan een persoon koppelen, selecteer dan de tag die van toepassing is. U ziet de cirkel oranje worden (afb. 6). Deze tag is nu aan de persoon gekoppeld. Heeft u een verkeerde geselecteerd? Druk dan nogmaals op de tag, zodat de cirkel weer wit wordt. Bent u klaar met deze persoon? Klik dan linksboven op terug (afb. 6), zodat u weer in de lijst met al uw gescande personen komt (afb. 7). LET OP: Wilt u terug naar de lijst met uw gescande leads, klik dan linksboven op terug. Handleiding versie 1.2 januari