Sociale Alarmering 1
2
Sociale Alarmering Indien haalbaar wil iedereen zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen in de eigen vertrouwde omgeving. Toch kan zich plotseling een situatie voordoen, waarbij snel hulp van anderen nodig is. De telefoon is dan een uitstekend middel om hulp in te roepen. Maar wat moet je doen als je niet bij de telefoon kunt komen, bijvoorbeeld omdat je gevallen bent? Een persoonlijk alarmeringssysteem of sociale alarmering kan in zo'n situatie uitkomst bieden. Met een druk op de knop kan hulp van buitenaf worden ingeroepen. Voor zowel ouderen of gehandicapten alsook hun familie is het een geruststellende gedachte als zij weten dat er hulp komt in een noodsituatie. Hoe werkt een alarmsysteem De alarmapparatuur bestaat uit twee delen: een alarmtoestel en een draagbaar zendertje met een alarmknop. Het alarmtoestel wordt aangesloten op de telefoon. Door in geval van nood de alarmknop minimaal 3 tellen ingedrukt te houden kiest de telefoon vervolgens geheel automatisch het nummer van de alarmcentrale. Op deze alarmcentrale kan men direct zien van wie de melding afkomstig is. Tevens ontstaat na de melding een spreek-luisterverbinding met de alarmcentrale. De medewerker van de alarmcentrale kan dan rechtstreeks informeren wat er aan de hand is. De kwaliteit van deze spreek-luisterverbinding is zeer goed, zelfs als u zich op enkele meters afstand van het toestel bevindt. De alarmcentrale zorgt altijd voor hulp De alarmcentrale heeft van iedere aansluiting een lijst van contactpersonen. Dat kunnen buren, familie, vrienden of hulpverleners zijn die in geval van nood gewaarschuwd worden. Voordat u wordt aangesloten op de centrale geeft u zelf de namen en telefoonnummers van minimaal drie contactpersonen door, die bereid zijn om in geval van nood zo snel mogelijk naar u toe te komen. De alarmcentrale zorgt ervoor, dat er in ieder geval hulp wordt geboden. Is geen van de contactpersonen bereikbaar, dan wordt de politie ingeschakeld. 3
Toegang tot de woning In geval van nood is het dus belangrijk dat de sleuteladressen toegang tot uw woning hebben. Ook als u uw deur heeft afgesloten. Het komt ook voor dat iemand een zorgaanbieder als sleuteladres wil opgeven. Dan kan het handig zijn gebruik te maken van een sleutelkastje, een zgn. Masterlock. De door u zelf in te stellen 4- cijferige code wordt dan door de welzijnsinstelling bij aanmelding genoteerd en doorgegeven aan de alarmcentrale. Ingeval van een alarmmelding geeft de alarmcentrale desgewenst de medewerker van de zorgaanbieder de code van de Masterlock en verkrijgt deze zo de toegang tot uw woning. Door gebruik te maken van de Masterlock is de toegang tot uw woning in geval van nood ook voor de zorgaanbieder op een duidelijke manier geregeld! Voor meer informatie over het gebruik van de Masterlock kunt u contact opnemen met de Wegwijzer, Vorkmeer. Wie komt in aanmerking Iedereen kan in aanmerking komen voor de sociale alarmering die Vorkmeer in samenwerking met de Stichting het Groene Kruis Noord-Limburg aanbiedt. Controleren zender Uw zender is uitgerust met een lithium batterij. Door het maken van een proefalarm (1 x per maand) controleert u of de batterij nog werkt. De gemiddelde levensduur van de batterij is ca. 2 á 3 jaar, al naar gelang het gebruik. Op gebruik van batterijen is een garantie van 1 jaar afgegeven na plaatsingsdatum. Mocht de batterij hierna vervangen moeten worden dan zijn hier kosten aan verbonden. Kosten Het pakket sociale alarmering bestaat uit de maandelijkse huur van een alarmapparaat, een aansluiting op de alarmcentrale en gebruik van de 24-uurs storingsdienst voor de apparatuur. De apparatuur wordt aangesloten op een alarmcentrale. Deze alarmcentrale controleert dagelijks, zonder dat u daar hinder van ondervindt, de werking van uw alarmapparaat. De kosten hiervoor 4
zijn ca. 1,35 per maand. Deze kosten vindt u terug op uw telefoonrekening. De eenmalige aansluitkosten plus instructie bedragen 29,95 + 16,00 administratiekosten*. De huur van de apparatuur, inclusief aansluiting op de alarmcentrale en gebruik van de 24-uurs storingsdienst, bedraagt 14,25* per maand. In geval van storingen worden deze kosten separaat doorberekend tegen gereduceerd tarief. *prijspeil januari 2014: wijzigingen voorbehouden Schoonhouden zenders Men krijgt een zender die het makkelijkst om de hals gedragen kan worden. Een waterdichte zender die u ook onder de douche om kunt houden is tegen meerprijs verkrijgbaar. Indien de alarmering niet meer nodig is kan het toestel en de zender schoon terug gebracht worden naar Vorkmeer. Tegemoetkoming kosten Het is mogelijk dat op zwaarwegende medische gronden alarmeringsapparatuur wordt verstrekt in het kader van de Regeling Hulpmiddelen Ziekenfondswet. Tevens zijn er enkele ziektekostenverzekeraars die een alarmeringssysteem in de polis hebben opgenomen. Daarover kan bij de eigen ziektekostenverzekeraar navraag gedaan worden. Als u van mening bent, dat u om diverse redenen een alarmtoestel nodig hebt en u komt niet in aanmerking voor de Regeling Hulpmiddelen Ziekenfondswet, dan kunt u bij uw gemeente financiële bijstand aanvragen. U moet dan wel kunnen aantonen dat u de kosten voor het alarmsysteem niet zelf kunt betalen. De medewerkers van de Wegwijzer kunnen u hiermee helpen indien nodig. 5
Inlichtingen en/of aanvraag Nadere inlichtingen over dit sociale alarmeringssysteem en voor de aanvraag van een alarmsysteem kunt u terecht bij de Wegwijzer Panningen, Ruijsstraat 20, maandag t/m vrijdag van 9.00-12.00 uur, bereikbaar via telefoon 077-3082565. Binnen 5 werkdagen kan de aansluiting worden gerealiseerd bij een gewone telefoonaansluiting, mits alle sleuteladressen bekend zijn. Onze partner voor Sociale Alarmering: Service Centre Postbus 425 5400 AK UDEN Administratie Postbus 2070 1990 AB VELSERBROEK Telefoon: 0413 273 155 Fax: 0413 273 710 E-mail: info@m-alert.nl Internet: www.m-alert.nl Uitgave: augustus 2015 6
stichting Vorkmeer Ruijsstraat 20 5981 CM Panningen Tel. (077) 307 73 50 info@vorkmeer.nl www.vorkmeer.nl 7