Snelle Installatiegids

Transcriptie

1 Snelle Installatiegids

2 Life is a journey Welkom bij Tunstall Thuis, uw garantie dat hulp dichtbij is, 24 uur per dag. Als de Lifeline Vi unit geïnstalleerd is, kunt u met een simpele druk op de knop van uw unit of persoonlijke zender hulp oproepen. Een vriendelijke getrainde centralist neemt uw oproep aan en zal direct de juiste hulp naar u toe sturen. Deze gids laat u stap voor stap zien hoe u uw Tunstall Thuis systeem kunt installeren en adviseert u hoe u zo lang mogelijk plezier van uw systeem kunt hebben. Dit is alles wat u nodig heeft om uw Tunstall Thuis systeem werkend te krijgen, maar mocht het u niet lukken dan belt u met ons op telefoonnummer wij helpen u graag. * In uw Tunstall Thuis pakket De volgende apparatuur vindt u in uw Tunstall Thuis pakket t : Lifeline Vi Telecare unit * U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van uur met uitzondering van feestdagen. t Aanvullende materialen die volgens deze gids nodig zijn voor de installatie worden niet door Tunstall Thuis geleverd. MyAmie persoonlijke zender & draagopties Telefoonadaptor (A) Telefoondraad (B) Elektriciteitsadaptor (C)

3 Stap 1 Aansluiting van de draden en adaptors Volg onderstaande stappen om de bedrading juist aan te sluiten aan uw Telecare unit: A Stap A Sluit de telefoonadaptor A aan op de Telecare unit in de juiste opening % en sluit daarna alle vereiste telefoons/ apparatuur aan op de telefoonadaptor A door gebruik te maken van een multi-socket koppeling (niet geleverd). Als er geen telefoon is, ga verder naar stap B. B Stap B Sluit de telefoondraad aan B op de Telecare unit uitgang LINE en op de telefoonaansluiting in de muur. C Stap C Sluit de elektriciteitsadaptor C aan op de Telecare unit uitgang DC en stop de stekker in het contact. Note zorg dat de unit aan staat. NOTE: Gebruik alleen de elektriciteitsadaptor die bij de Telecare unit wordt geleverd.

4 Stap 2 - Activatie van de unit Wanneer alle draden en adaptors aangesloten zijn belt u telefoonnummer vanaf uw telefoon zodat wij uw Telecare unit kunnen programmeren. De centralist zal u vervolgens terugbellen. Op het moment dat uw Telecare unit afgaat, kunt u de oproep beantwoorden door de rode alarmknop in te drukken van de unit of uw persoonlijke zender. Hierdoor kan de centralist een spreek-luisterverbinding tot stand brengen en met u spreken via de unit om u te vertellen dat de unit geprogrammeerd wordt. U zult verzend- en ontvangsttonen horen. U hoeft verder niets te doen behalve zo min mogelijk geluid maken. Als de unit geprogrammeerd is, zal de centralist dit naar u bevestigen via de unit. Stap 3 - Testen Druk op de rode alarmknop van de Telecare unit en zorg ervoor dat er een alarmoproep wordt gemaakt naar de meldcentrale. De centralist zal u welkom heten bij de service en uw contactgegevens met u doornemen. U dient ook uw persoonlijke zender te testen door de rode knop in te drukken en te zorgen dat er een oproep gemaakt wordt naar de meldcentrale. Wij adviseren u de zender te testen vanaf verschillende plekken in en om uw huis zodat u weet tot hoever het systeem ontvangst heeft in uw huis. Stap 4 - Klaar voor gebruik Als u de test doorlopen heeft is het Tunstall Thuis systeem klaar voor gebruik.

5 Probleemoplossing en installatie advies WAARSCHUWING: Als niet alle telefoonaansluitingen aangesloten worden op de Telecare unit, zal het bij een alarm lijken of de telefoon in gesprek is of van de haak ligt. De alarmoproep zal niet binnenkomen op de meldcentrale. Bel ons Service team voor meer informatie hierover op telefoonnummer Als er een fout op de telefoonlijn is zal dit de alarmoproep naar de meldcentrale tegen houden. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te zorgen dat de lijn werkt en dat fouten doorgegeven worden aan uw provider. Alle apparatuur die aangesloten moet worden op de telefoonlijn MOET als volgt aangesloten worden: Extra telefoons/smart boxes/ modems/decoders voor digitale TV B Alle telefoons in huis MOETEN direct in de Telecare unit aangesloten worden met behulp an adaptor A en de aansluiting % zodat bij een alarm alle andere telefonische verbindingen worden afgesloten. Een telefoonadaptor voor meerdere telefoons is wellicht nodig om meer dan een telefoon aan te sluiten. Indien niet alle verbindingen aangesloten kunnen worden zols beschreven, lees dan de waarschuwing aan het begin van deze pagina.

6 Andere telefoons In huizen waar meerdere telefoons worden gebruikt is het belangrijk om te zorgen dat de hoorn altijd goed in de houder geplaatst wordt om betrouwbare werking van het Tunstall Thuis systeem te kunnen garanderen. Draadloze telefoons Zorg er altijd voor dat het (hoofd) basisstation/oplader direct aangesloten zit op de Telecare unit zoals beschreven op voorgaande pagina. Breedband Als u thuis breedband heeft, zorg dan aub dat u de ADSL filter die door uw breedband leverancier is geleverd gebruikt. Bel ons op telefoonnummer als u advies hierover wenst. ADSL Smart box Modem Digitale TV

7 Doen De Telecare unit altijd aangesloten op stroom houden. De Telecare unit aansluiten aan het eerste telefoonpunt in het huis met alle andere extensies verbonden aan de unit om juiste werking te garanderen zelfs wanneer een andere telefoon niet op de haak ligt. Niet doen De Telecare unit blootstellen aan water of andere vloeibare stoffen. Andere bedrading gebruiken om de Telecare unit aan te sluiten. De Telecare unit naast een luidruchtig apparaat plaatsen, zoals tv, radio of wasautomaat. De Telecare unit plaatsen naast een warmtebron zoals een kookplaat of grote metale objecten zoals een magnetron. Voor meer informatie kunt u de Installatie Oplossingsgids downloaden op tunstallthuis.nl

8 Het is fantastisch te weten dat mijn vader direct hulp krijgt wanneer hij het nodig heeft. Ik bel en bezoek hem zo vaak mogelijk, maar ik woon niet in de buurt dus ik kan er niet altijd voor hem zijn. Tunstall Thuis betekent dat ik weet dat hij nooit alleen is en hij eenvoudig in contact kan komen met iemand op ieder moment van de dag. Jenny Indien u deze informatie in een andere taal, braille of in een groter lettertype wilt ontvangen kunt u ons bellen op telefoonnummer Tunstall bouwt voortdurend verder aan productinnovatie, hetgeen kan betekenen dat productspecificaties en producten aangepast worden zonder voorafgaande kennisgeving. Tunstall neemt geen verantwoordelijkheid voor eventuele fouten of nalatigheid in deze informatie Tunstall Group Ltd. TUNSTALL en LIFELINE zijn geregistreerde merknamen. Tunstall Thuis is een handelsnaam van Tunstall Healthcare (UK) Ltd Tunstall Thuis, Oslo 26, 2993 LD Barendrecht Tel: XXX* [email protected] tunstallthuis.nl