Functioneel ontwerp Checklist Internet Project Plan Een onmisbaar ebook met handige tips & tricks voor de internet-bewuste ondernemer! Geschreven door Sandra van der Heijden www.adviesmies.nl
Inhoudsopgave Zichtbaar op het internet 3 Functionele website 3 Domeinregistratie. 4 Content Management Systeem 4 Checklist Internet Project Plan 5 Gebruikersvriendelijkheid 7 Wie is AdviesMies? 8 AdviesMies Sandra van der Heijden
Zichtbaar op het internet De wereld van het internet wordt steeds belangrijker! Daarmee is het als startende ondernemer noodzakelijk om zichtbaar te zijn op het internet. Ben je niet zichtbaar op het internet, wordt je ook niet gevonden. Door middel van een website en jezelf te laten zien op verschillende netwerkbijeenkomst zorg je voor on- en offline zichtbaarheid. AdviesMies beperkt zich tot het online gedeelte; de website. Maar dan wel een website die bijdraagt aan het doel van jouw bedrijf. In dit E-book worden een basis gelegd waarmee je als startende ondernemer direct aan de slag kan. Een huis wordt ook niet gebouwd zonder bouwplan, waarom een website dan wel? Voordat je gaat bouwen aan een website is het belangrijk om een aantal zaken op orde te hebben. Deze zaken leg je vast op papier door middel van een Internet Project Plan. Dit Internet Project Plan wordt de blauwdruk van jouw website. Functionele website We weten inmiddels dat het belangrijk is om een website te hebben als ondernemer. De Gouden Gids wordt immers niet meer uitgegeven met als gevolg dat iedereen tegenwoordig googelt. Kijk maar naar jezelf! Als jij iets nodig hebt en je weet niet waar je moet zoeken, is het eerste wat je doet je computer opstarten om te googelen. Het werkwoord googelen staat niet voor niets in de Dikke van Dalen. Het is een gewoonte geworden. Als je dan gevonden wordt op het internet wil je ook dat de bezoekers van je website, jouw klanten worden. Om dat te bereiken, moet je zorgen dat je website functioneel is. Met functioneel wordt een website bedoeld die bijdraagt aan het doel van jouw onderneming. Maak van je website een digitale sales tool. In dit E-book worden een aantal stappen uitgelegd die de basis vormen om een functionele en daarmee succesvolle website te creëren. 3
If you pay peanuts, you get monkeys Je wilt waar voor je geld, zorg voor een professionele webbouwer Domeinregistratie Voordat je een website kan maken, moet je eerst een domeinnaam registreren. Veelal kiest men voor een bedrijfsnaam gelijk aan de persoonsnaam. Heel begrijpelijk! Dit is de makkelijkste keuze. Echter wil je buiten je bestaande kennissen en vrienden gevonden worden, dan is het slimmer om te kijken naar de dienst die je aanbiedt, de doelgroep waar jij je op richt en de zoekwoorden waar je op gevonden wilt worden. Schenk aandacht aan je domeinnaam! Waar staat de naam voor en wat moet de naam uitstralen? Kortom, kies je domeinnaam zorgvuldig. Je domeinnaam hoeft niet altijd dezelfde naam te zijn als je bedrijfsnaam. Voorbeeld: tik maar eens onlineagenda.nl in en kijk waar je uitkomt! Verrassend? Via de website SIDN.nl kan je checken welke.nl domeinnamen nog vrij zijn. Is je doelgroep breder of internationaal gericht, dan is wellicht een.eu of.com domeinnaam interessanter. Deze internationale namen, maar ook de.nl namen kan je controleren op Transip.nl. Content Management Systeem (CMS) Als je eenmaal een domeinnaam hebt, dan moet je een omgeving hosten. Met een hosting omgeving wordt de ruimte op de server bedoelt waar je website op gebouwd wordt. Het advies is te kiezen voor een eenvoudig CMS (Content Management Systeem), zodat je zelf de website kan beheren. Een CMS zoals Wordpress of Joomla zijn opensource systemen. Open source betekent vrij beschikbaar en dat zorgt voor grote communities. Communities zijn groepen waar techneuten met veel kennis van dit bewuste CMS zich bevinden. Hierdoor is er continue ontwikkeling en veel informatie beschikbaar. De basis is nu gelegd en het is tijd voor de volgende zeer belangrijke stap. Het internet project plan, jouw blauwdruk van je website. 4
Checklist Internet Project Plan Voor je aan de slag wilt met het bouwen of laten bouwen van een website, is het van belang om een en ander eerst op papier te zetten, zodat je website de uitstraling krijgt die het verdient, maar ook de functionaliteit die je nodig hebt voor je business. In een Internet Project Plan beschrijf je een aantal zaken die nodig zijn om je website functioneel te krijgen. Om je hierbij te helpen, hebben we een volgende checklist opgesteld. Omschrijving van je organisatie Wie ben je? Wat biedt je aan? Voor wie en waarom? Probeer dit zo gedetailleerd mogelijk te doen. Hoe beter beschreven, hoe beter je website zal aansluiten op je doelgroep. Jouw doelgroep Hoe specifieker jouw doelgroep, hoe beter je website hierop aansluit en hoe beter je gevonden zal worden. Maak van je doelgroep een personage. Wie is je doelgroep? Man/vrouw? Leeftijd? Waar wonen ze? Wat doen ze voor de kost? Hobby s? Gezinssamenstelling? Wat voor auto rijden ze? Etc. Het doel van je organisatie Wat wil je bereiken met je bedrijf? Wat is je missie? Maak je doel SMART. Met smart wordt bedoelt specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden. Wil je leden werven voor je vereniging, zet dan in je doel hoeveel leden, welke leden en binnen welk tijdsbestek, om maar een voorbeeld te geven. 5
Informatie en structuur Je weet je doelgroep, je kent het doel. Bepaal welke informatie je op je website wilt delen en de structuur van je website. De meest voorkomende en effectieve manier is om je diensten en producten als eerste menu-items aan te maken. Als laatste vertel je over jezelf en je organisatie en zorg je voor een contact menu. Neem hierbij in je achterhoofd, dat mensen nog altijd zaken doen met mensen en het belangrijk is om een stukje persoonlijkheid op de site toe te voegen. Zorg voor een goede structuur binnen je website. Taken Als je weet wie je doelgroep is, wat je wil bereiken, zal je hier een hoe aan toe moeten voegen. Welke taken wil je dat de bezoeker kan uitvoeren op de website? Denk hierbij aan: informatie opvragen een document downloaden inschrijven voor evenement of nieuwsbrief enzovoort Sfeer en kleur Als je weet wie je doelgroep is, weet je ook welke sfeer je wilt uitstralen en met de sfeer de kleur van je website. De sfeer staat vaak in relatie met de kleur die gebruikt wordt op de website. Kleuren hebben verschillende betekenissen, zo ook in de web wereld. Kies de kleur die het best bij jouw business past. Nederland telt op dit moment (2014) zo n 700.000 mensen die kleurenblind zijn en nog eens 600.000 mensen die dyslectisch zijn. Deze mensen wil je ook bereiken. Bij het gebruik van kleur is het belangrijk voor deze groep dat je rekeninghoud met verschillende combinaties. Zo is het niet handig om paars en rood samen te gebruiken of geel, bruin en oranje of meerdere pasteltinten. Daarnaast is het advies om een zwarte tekst op een witte achtergrond te gebruiken en niet allerlei gekleurde teksten door elkaar heen. Dit laatste zorgt dat de aandacht van de tekst afgeleid wordt en je bezoeker van de website verdwijnt. don t make me think binnen 3 seconden moet duidelijk zijn wat jij te bieden hebt 6
Gebruiksvriendelijkheid Op het internet heb je maar 1 kans voor een eerste indruk. De bezoeker moet binnen 3 seconden door hebben, wat jij hem te bieden hebt. En daarnaast moet de bezoeker op een eenvoudige manier kunnen vinden wat hij zoekt. Een bezoeker heeft immers geen handleiding waarmee hij zich door jouw website kan manoeuvreren. Leesbaarheid Kleurtjes zijn leuk maar beperk de tekst tot zwarte letters op een witte achtergrond. Maak gebruik van een duidelijk leesbaar lettertype en let op de grote van het lettertype, niet te klein en niet te groot. Er is niet direct een standaard voor maar veelal tussen de 11 en 14pt zijn goed leesbaar. Momenteel wordt veel gebruik gemaakt van Helvetica en Verdana als lettertypes voor websites. Taal Doelgroep Als duidelijk is wie jouw doelgroep is, spreek ze dan op hetzelfde niveau aan. Belangrijk is dat je over de hele website 1 taal spreekt. Call to action Uit onderzoek is gebleken dat website bezoekers niet lezen, maar de teksten scannen. Om er voor te zorgen dat een bezoeker onverrichte zaken vertrekt, is het advies om te zorgen voor voldoende call to action buttons. De naam zegt het al. De button roept om actie van de bezoeker. Dit kan zijn een button naar een contact formulier of een inschrijfformulier, een volg knop naar verschillende sociale media. Een inschrijfformulier voor een nieuwsbrief, een download link enzovoorts. Maar ook het bekijken van een filmpje. Of het meedoen met een leuke actie op je website. HOME CONTACT FAQ Zoekfunctie Heb je heel veel tekst? Zorg dan dat er een zoekfunctie bovenaan de website beschikbaar is. Mensen lezen geen teksten maar scannen. Een zoekfunctie vergroot de gebruiksvriendelijkheid. Plaatjes en foto s Een foto zegt meer dan 1000 woorden. Maak jouw website overzichtelijk en verleidelijk voor de bezoeker. Zorg voor balans tussen tekst en plaatjes. Plaatjes en foto s kunnen teksten verduidelijken. Courante informatie Laat zien dat je website up to date is. Zet een recente datum achter je copyright. Als een bezoeker er achter komt dat jouw website gedateerd is, zal hij snel de website verlaten. Met deze 12 genoemde punten zijn we aan het einde gekomen van deze checklist. Als je ze allemaal doorlopen hebt en beschreven vanuit jouw business, dan heb je nu een degelijke basis om een functionele website te bouwen of te laten bouwen. 7
Vanuit mijn opvoeding heb ik de kreet meegekregen alle waar naar zijn geld. Dat geldt uiteraard ook bij het bouwen van jouw website. Hoe meer functionaliteiten hoe duurder de website wordt. Zorg dat je een budget hebt om te investeren in jouw website. Als ondernemer wil je serieus genomen worden en dat kan je laten zien in de uitstraling en functionaliteit van jouw website. Heb je na het doornemen van deze checklist nog advies of hulp nodig, stuur dan een mailtje naar sandra@adviesmies.nl. Ik sta je graag te woord. Wie is AdviesMies? AdviesMies is een eenmanszaak of eigenlijk meer een één-vrouw-zaak van Sandra van der Heijden. Sandra helpt startende ondernemers om inzicht te krijgen in het online zichtbaar worden middels een functionele website. Als ondernemer zijn er een veel zaken waar je actief mee aan de slag moet gaan om resultaat te behalen. Een functionele website zorgt ervoor dat jouw website bijdraagt aan het doel van je bedrijf en als het ware fungeert als digitale salestool. Sandra geeft (mini) workshops op het gebied van online zichtbaarheid en ontwikkelt functionele websites in Joomla! Meer informatie over Sandra lees je op http://www.adviesmies.nl/organisatie/organisatie.html Verslag van ondernemers uit De Woerd na een mini workshop Vervolgens liep Sandra met ons een aantal wezenlijke punten langs. Na haar presentatie wierpen we opnieuw een blik op de websites van de twee ondernemers uit ons midden. Het was boeiend om te zien hoe de aangereikte kennis meteen kon worden toegepast. Sluit de uitstraling van de website aan bij de beoogde doelgroep? Zijn er buttons/knoppen ingebouwd zodat de bezoeker snel en eenvoudig contact kan maken? En staat de benodigde informatie op een logische plek? Op papier klinken bovenstaande tips als de welbekende open deuren. Maar aan het driftig meeschrijven van de mensen om me heen, maakte ik op dat er voor eenieder van ons een leermomentje beleefd werd 2014 bijvoorbeeld, staat dat ook op jouw website te lezen? Reactie van Patrick Smagge op de website analyse www.foodandfinance.nl Goed om je gesproken te hebben en bedankt voor je supersnelle actie! Dit helpt om weer een volgende stap met de website te kunnen zetten. M.n. het wat meer de nadruk leggen op Finance i.p.v. Food kan meer duidelijkheid scheppen zonder af te doen dat ik mij alleen op horeca-bedrijven richt. Daar ga ik zeker op korte termijn mee aan de slag. AdviesMies Sandra van der Heijden 8
Stilstaan is achteruitgang, blijf in beweging! Wil je op de hoogte blijven en nieuwe tips ontvangen? Dan nodig ik je uit om je in te schrijven op de nieuwsbrief van AdviesMies. Dit kan onderaan de website: www.adviesmies.nl Ik vind het leuk om af en toe te horen hoe het met je gaat via de sociale media kanalen. Volg mij op Twitter via @adviesmies of via Facebook www.facebook.com/adviesmies Ik volg en like je terug! Succes met jouw zichtbaarheid online! Functioneel ontwerp Copyright 2014 AdviesMies - Doorsturen of kopiëren van dit ebook is niet toegestaan. Gratis exemplaren van dit document zijn verkrijgbaar via www.adviesmies.nl Dit is versie 1.1 van Checklist Internet Project Plan. Heb jij dit boek gekregen van iemand? Ga dan naar www.adviesmies.nl en vraag je eigen exemplaar aan, zodat je zeker weet dat je de laatste versie hebt! 9