Met elkaar voor elkaar

Met elkaar voor elkaar r z i j n k i n d e r o p v a n g e n w e l z i j n - jaarverslag 2014 1

Inhoud (klik op het onderwerp dat u wilt lezen) naar inhoudsopgave vorige pagina volgende pagina Voorwoord 1. Welzijn Ouderen activiteiten 2. Steunstees 3. Project burgerparticipatie 4. Sociale activering 5. Inburgering en huisvesting statushouders 6. Voorportaal Schuldhulpverlening 2014 7. Servicepunt Vrijwilligerswerk 8. Jongerenwerk 9. Bezetting Kinderopvang, Peuterspeelzaal en Tussenschoolse opvang 10. Kinderopvang en Buitenschoolse opvang 11. Peuterspeelzaalwerk 12. Tussen Schoolse Opvang TSO 13. Brede School 14. Inzet orthopedagoog 15. Personeel en Organisatie 16. Financiën en automatisering Bijlagen Verantwoording 2

Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van Rzijn over 2014. Om deze terugblik overzichtelijker te maken, hebben we gekozen voor een nieuwe vormgeving en een compactere inhoud dan voorgaande jaren. Het najaar van 2013 en het voorjaar van 2014 stonden in het teken van de ontwikkeling van het strategisch beleidsplan voor de komende vier jaar. Medewerkers, het bestuur en netwerkpartners waren bij dit proces betrokken. Het einddocument werd op 12 september 2014 uitgereikt aan de wethouders Wietze Potze (PvdA) en Seine Lok (CDA). Het strategisch beleidsplan is de basis van waaruit we de komende jaren gaan werken: Met elkaar voor elkaar. Het afgelopen jaar constateerden we zowel krimp als groei. Terwijl het aantal kinderen in de kinderopvang afnam, kwamen meer kinderen naar de peuterspeelzalen. Ten behoeve van beide voorzieningen is in 2014, in samenwerking met de oudercommissie, nieuw pedagogisch beleid vastgesteld. Ruim honderd mensen met financiële problemen meldden zich in 2014 bij het nieuwe onderdeel van ons productenaanbod, namelijk het Voorportaal Schulphulpverlening. Nieuw waren ook de convenanten met twee externe partijen. Met de welzijnsorganisaties Tinten en Het Oude Ambt is er een samenwerkingsovereenkomst afgesloten betreffende het delen en uitwisselen van informatie. Op de onderwijsdag 17 september hebben alle besturen, directeuren van basisscholen en Rzijn als Voorschoolse Voorziening het Convenant Brede School ondertekend. Het uitgangspunt blijft het vergroten van ontwikkelingskansen voor kinderen. In het najaar van 2014 heeft de gemeenteraad definitief zijn fiat gegeven voor de bouw van een multifunctionele accommodatie (MFA) in Sellingen. Eind 2015 zullen de Steunstee en de Peuterspeelzaal verhuizen naar deze MFA. De drie transities in het sociale domein voor gemeenten, namelijk de invoering van de participatiewet, de transitie van de jeugdzorg en overheveling AWBZ-begeleiding en verzorging naar de WMO hebben grote consequenties voor onze organisatie. 2014 stond in het teken van de voorbereiding op deze transities. Het werken aan preventie en de inzet van vrijwilligers wordt in toenemende mate van belang. Tot slot zijn in het achterliggende jaar de overheadkosten binnen Rzijn tot een minimum teruggebracht. De administratie is opnieuw ingericht. Aan de klanten is dit ongemerkt voorbijgegaan, maar het had wel consequenties voor de interne dienstverlening. Al met al was 2014 een actief jaar met vele veranderingen. Het mag dankzij de enorme inzet van alle medewerkers een succesvol jaar worden genoemd. Elly van de Ven, Directeur 3

1. Welzijn Ouderen activiteiten In de verschillende dorpen in de gemeente Vlagtwedde organiseerde Rzijn in 2014 activiteiten voor en door ouderen, gericht op onderling contact, recreatie, informatie of educatie. Voorbeelden hiervan zijn de koffieochtenden, computercursussen, kaartmiddagen, bingo, koersbal, gezellige avonden en middagen, bridge en het ouderenkoor. De activiteitencommissies van Rzijn organiseerden bovendien enkele bustochten, soosmiddagen, fietsmiddagen en uitwisseling met senioren in Walchum (Dld.). Dagtocht - september 2014 Welzijn Ouderen organiseerde het MBvO (meer bewegen voor ouderen) vanuit preventieve overwegingen. MBvO draagt bij aan zowel lichamelijke als geestelijke vitaliteit en wordt uitgevoerd door een bevoegd lesgever. Het deelnemen aan activiteiten heeft ook een belangrijke sociale rol, onder andere wat betreft het voorkomen van sociaal isolement. Vanuit dit oogpunt zijn deze activiteiten zo dicht mogelijk bij de eigen woonplek aangeboden, namelijk in De Maten, Sellingen, 4

Harpel, Vlagtwedde en Bourtange. De activiteiten bestaan uit werelddansen en bewegen op muziek. Het aantal bezoekers voor de themaochtenden in de Steunstees varieerde van tien tot veertig personen per ochtend. Er werden verschillende thema s behandeld, waaronder gezond ouder worden, voorlichting van een notaris over erfrecht, brandveiligheid, EHBO, veilig gebruik van de elektrische fiets en informatie van een nalatenschapsmakelaar. Aan het maandelijks gezamenlijk eten in de Steunstees in Vlagtwedde, Sellingen en Ter Apel namen gemiddeld 12 personen deel. In totaal namen in 2014 ruim 500 senioren deel aan de verschillende activiteiten. In het kader van het project Seniorenvoorlichting bracht een enthousiaste groep van 12 seniorenvoorlichters een bezoek aan inwoners van 75 jaar en ouder. In 2014 zijn er drie nieuwe 5

voorlichters bijgekomen. Eens per drie jaar worden deze inwoners aangeschreven met de vraag of ze een bezoek op prijs stellen. Het aantal aangeschreven personen is in 2014 verdubbeld ten opzichte van 2013. In verhouding is het aantal bezoeken van zowel de seniorenvoorlichter als de ouderenadviseur hetzelfde gebleven. Bloemschikken Paasworkshop Steunstee Ter Apel - april 2014 De gehele groep voorlichters heeft in 2014 een scholing gevolgd, gericht op welzijn nieuwe stijl. De seniorenvoorlichters zijn goed op de hoogte van de sociale kaart van de gemeente Vlagtwedde en hebben veel informatie over voorzieningen en andere zaken op het gebied van Wonen, Welzijn, Zorg en Financiën, waar deze leeftijdscategorie mee te maken kan krijgen. Vooral door het wegvallen van voorzieningen kijken de voorlichters samen met de oudere naar andere oplossingen in het sociale netwerk. Met hun signaleringsfunctie konden de voorlichters in geval van complexe problemen de ouderenadviseur inschakelen om met de oudere een oplossing te zoeken. 6

Bezoek Seniorenvoorlichters 37% had geen belangstelling 27% is bezocht door een consulent 36% heeft niet gereageerd 47% daarvan heeft een vervolg bezoek gekregen In 2014 zijn 423 (geel) mensen aangeschreven, waarop 159 (oranje) mensen aangaven bezoek niet op prijs te stellen. De seniorenvoorlichters hebben 115 personen (rose) een bezoek gebracht, waarvan 54 personen (blauw) een vervolgbezoek kregen van de ouderenadviseur. Van de overige mensen is geen reactie ontvangen vanwege onder andere verhuizen of overlijden. Mantelzorgvoorlichting In 2014 heeft Rzijn 42 geregistreerde mantelzorgers aangeschreven met de vraag of zij bezoek van een mantelzorgvoorlichter op prijs stellen. Er zijn 14 bezoeken afgelegd, waarvan 4 personen een vervolgbezoek kregen van een medewerker van de Steunstee. Van de aangeschreven personen stelden er 23 geen prijs op een bezoek. Meestal kreeg de voorlichter zicht op de behoefte 7

aan ondersteuning vanuit het welzijnswerk en kon de ondersteuning geboden worden. Vaak was een luisterend oor heel belangrijk en ook de bijeenkomsten met andere mantelzorgers vond men waardevol. Respijtzorg In 2014 heeft Rzijn tien vrijwilligers kunnen werven voor het project Respijtzorg. Deze vrijwilligers zijn in vijf eenvoudige mantelzorgsituaties ingezet om de mantelzorger even vrijaf te geven. In 2015 zal dit project verder vorm krijgen en zullen de vrijwilligers van het project ondersteuning bieden aan overbelaste mantelzorgers. Ook wordt dan de in samenwerking met het Steunpunt Mantelzorg ontwikkelde scholing gegeven. Vrijwilligers afdeling Welzijn Welzijn Ouderen van Rzijn mocht zich in 2014 verheugen over de inzet van 170 vrijwilligers. Zij hielpen de ouderen vooral met vervoer, bezoek thuis, mantelzorgondersteuning en respijtzorg, ophalen van medicijnen of (gezamenlijk) boodschappen doen, wandelen, koffie schenken bij de activiteiten en bezorgen van het Westerwolds Seniorenblad van Rzijn. De inzet is verschillend, soms incidenteel en soms langdurig met vrijwel wekelijks contact tussen vrijwilliger en zorgvrager. De vrijwilligers versterken het ouderenwerk en de eigen kracht van veel inwoners. In 2014 alleen al zijn meer dan 60 zogenaamde matches gemaakt. 2. Steunstees Rzijn kent drie Steunstees, een in Ter Apel, een in Sellingen en een in Vlagtwedde. Een Steunstee is een plek waar iedereen, van jong tot oud in de gemeente Vlagtwedde terechtkan voor vragen op het gebied van wonen, welzijn en zorg in de breedste zin van het woord. Dat loopt uiteen van gezondheid, werk en woonsituatie tot vrijetijdsbesteding en financiën. Voor situaties waarin ziekte, financiële problemen, psychische druk, gevoelens van eenzaamheid, spanning of verlies tot zorgen en problemen leidden, boden Steunsteemedewerkers ondersteuning. Dit gebeurde in de vorm van specifieke hulp met allerlei formulieren, een doorverwijzing naar een instantie of een goed gesprek van mens tot mens. De Steunstees dragen bij aan het blijven wonen in de eigen omgeving wanneer beperkingen een rol spelen en met het oog op het behouden van de regie over het eigen leven. Dit geldt voorna- 8

melijk voor ouderen, maar ook het jongere publiek kan bij de Steunstees terecht. Medewerkers van Steunstees hielpen bij het vinden van de juiste oplossing voor een probleem. Lukte dit niet binnen de Steunstee dan gaven medewerkers advies en informatie over mogelijk te zetten stappen. Ook verwezen zij door naar juiste instanties of legden het eerste contact met een hulpverlener. Er was goed en intensief contact met uiteenlopende instanties. In 2014 zijn 132 hulpvragen gesteld op het gebied van wonen, onder andere over huurtoeslag en verhuizen naar een juiste woonvorm. 566 hulpvragen gingen over financiële aangelegenheden, gemeentelijke voorzieningen of administratieve ondersteuning. Er kwamen 280 zorgvragen binnen, zoals over de ziektekostenverzekering en 189 WMO-vragen betroffen aanvragen voor huishoudelijke verzorging en WMO-taxi. Ten slotte waren er ruim 500 vragen op het gebied van welzijn, zoals over gevoelens van eenzaamheid, stress en zoeken naar dagbesteding zoals activiteiten en ontmoeting. Sommige bezoekers hadden meerdere hulpvragen en meldden zich maandelijks, andere contacten waren eenmalig. Ook werden huisbezoeken gedaan door de steunsteemedewerkers. 3. Project burgerparticipatie In opdracht van de gemeente Vlagtwedde heeft Rzijn dorpsanalyses uitgevoerd. De meesten waren in 2013 afgerond, voor de dorpsanalyse in Ter Apel was dat in 2014 het geval. Als vervolg op de dorpsanalyses in de verschillende dorpen, zijn in 2014 enkele werkgroepen ingesteld. De eerste stappen naar realisatie van de doelen uit de dorpsanalyse zijn gezet. De medewerker van Rzijn bood ondersteuning en begeleiding aan de werkgroepen. Uitgangspunt daarbij is dat bewoners zelf doen wat ze kunnen. Bewoners zijn bekend met het dorp en ondernemen zelf acties om te werken aan de knelpunten in het dorp. Een paar voorbeelden van de knelpunten die de werkgroepen oppakken: Sellingen: het organiseren van activiteiten voor de jeugd in samenwerking met het jongerenwerk van Rzijn. Vlagtwedde: een mooie invulling geven aan het terrein van de voormalige Clockeslagh. Bourtange: vernieuwing van de speeltoestellen op het schoolplein. 9

Jipsinghuizen en Jipsingbourtange: werken aan de verkeersveiligheid. Op 31 december 2014 eindigde het project burgerparticipatie voor Rzijn. Het project wordt sindsdien volledig door de gemeente Vlagtwedde uitgevoerd. 4. Sociale activering Het activeringsprogramma van Rzijn is bedoeld voor mensen die langdurig in een uitkeringssituatie zitten. Rzijn biedt een activeringstraject met een plaats in het vrijwilligerswerk. Het verrichten van maatschappelijk nuttige activiteiten kan voor hen namelijk een eerste stap op weg naar werk zijn. In 2014 hebben 42 mensen deelgenomen aan het activeringsprogramma. Dit zijn er 7 minder dan het jaar daarvoor. Van de 42 personen die hebben deelgenomen aan het activeringstraject zijn er 28 succesvol geplaatst binnen het vrijwilligerswerk. De overige 14 personen konden tijdelijk of langdurig niet ingezet worden in verband met ziekte of psychische problemen. Met deze mensen vindt jaarlijks een gesprek plaats. Deelnemers aan de activering kregen, direct na hun aanmelding bij Rzijn door de werkcoaches van de gemeente, een afspraak voor een kennismakingsgesprek. Zodra duidelijk was waar en hoe iemand geplaatst kon worden in het vrijwilligerswerk, ging hij of zij aan het werk. Tijdens de inzet in het vrijwilligerswerk volgen ten minste twee evaluatiegesprekken waarbij ook de inlener (op de werkplek) zijn visie op de vorderingen kan geven. Als een deelnemer weigert mee te werken, krijgt hij een brief van de gemeente dat dit gevolgen voor zijn uitkering kan hebben. 5. Inburgering en huisvesting statushouders De gemeentelijke taken op het gebied van inburgering en huisvesting van statushouders zijn ondergebracht bij Rzijn. De opgelegde taakstelling vanuit de rijksoverheid voor het huisvesten van statushouders (ex-asielzoekers met verblijfsvergunning) binnen de gemeente Vlagtwedde bedroeg 16 per- 10

sonen. Dat zijn 3 personen meer dan in het jaar daarvoor. In 2014 zijn 14 personen gehuisvest in de gemeente Vlagtwedde. De taakstelling is in het verslagjaar gehaald. Dit gebeurde in samenwerking met de woningbouwcorporatie, de gemeente Vlagtwedde en het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers. Door de inzet van twee vrijwilligers was er meer ruimte voor de noodzakelijke maatschappelijke begeleiding van de statushouders. De statushouders die daartoe verplicht zijn, zijn allen begonnen met het volgen van hun inburgeringscursus. Van het taalcoachproject is onverminderd gebruikgemaakt. Dit project is erop gericht om statushouders te helpen bij het leren van de taal en te ondersteunen bij het maken van huiswerk. In 2014 waren 19 taalkoppels actief. Een taalkoppel bestaat uit een vrijwilliger van het taalcoachproject en een inburgeraar. De vrijwilliger geeft begeleiding op het gebied van de Nederlands taal, onder andere door samen te lezen of boodschappen te doen. Sommige vrijwillige taalcoaches hebben twee taalmaatjes. 6. Voorportaal Schuldhulpverlening 2014 Per 1 januari 2014 wordt het Voorportaal Schuldhulpverlening door Rzijn uitgevoerd. Dit houdt in dat inwoners van de gemeente Vlagtwedde met financiële problemen zich bij het voorportaal moeten melden in plaats van rechtstreeks bij de Gemeentelijke Kredietbank te Assen. Reden hiervoor is het streven naar een meer integrale aanpak. Er is een nauwe samenwerking met de Gemeentelijke Kredietbank te Assen, Stichting Humanitas en Het Oude Ambt. De samenwerking is met de gemeente tot stand gekomen en ziet er als volgt uit. Rzijn zorgt voor aanmeldingen, intakegesprekken, adviesgesprekken, doorverwijzing naar samenwerkende of externe organisaties, budgetbegeleiding, nazorg en preventie. GKB zorgt voor crisisinterventie, problematische schulden, minnelijke schuldenregeling, Wet schuldsanering natuurlijke personen en beschermingsbewind. Humanitas biedt vrijwillige thuishulp voor administratie en lichte budgetbegeleiding. Het Oude Ambt biedt psychosociale begeleiding. 11

Deze integrale aanpak is gericht op het bespoedigen van de hulpverlening en het afstemmen van de aanpak met de verschillende organisaties. Bij spoed vindt de intake binnen twee werkdagen plaats, anders binnen een week. Er waren in totaal 123 aanmeldingen bij het Voorportaal Schuldhulpverlening. Deze waren binnen de gemeente Vlagtwedde als volgt onderverdeeld: Ter Apel Vlagtwedde Sellingen 75 aanmeldingen 39 aanmeldingen 9 aanmeldingen Aantal m/v Mannen 67 Vrouwen 56 De leeftijdsindeling: < 30 jaar 28 aanmeldingen 30 55 jaar 64 aanmeldingen 55 65 jaar 17 aanmeldingen > 65 jaar 10 aanmeldingen Onbekend 4 aanmeldingen In totaal heeft Rzijn 50 aanmeldingen zelf opgepakt. Voor deze mensen is door middel van adviesgesprekken of budgetbegeleiding een passende oplossing gevonden. De overige aanmeldingen zijn doorverwezen. 7. Servicepunt Vrijwilligerswerk Het Servicepunt Vrijwilligerswerk van stichting Rzijn heeft een aantal taken op het gebied van vrijwilligerswerk. De taken bestaan uit promotie en waardering van het vrijwilligerswerk, deskundigheidsbevordering en bemiddelen tussen vraag en aanbod. 12

Met een eigen Facebookpagina en een Twitteraccount werkte het Servicepunt aan het promoten van het vrijwilligerswerk en werden vacatures onder de aandacht gebracht. Ook werd er gebruik gemaakt van de website www.vrijwilligersgroningen.nl en stonden er mappen met vacatures in de bibliotheken en in het gemeentehuis. In het kader van promotie en waardering werden regelmatig groepen vrijwilligers in het zonnetje gezet. Zij ontvingen een slagroomtaart, het ludieke vrijwilligers oke - keurmerk en een klein geldbedrag. Een verslag hiervan werd gepubliceerd in de Ter Apeler Courant, op de websites van Westerwolde actueel, de gemeente Vlagtwedde en stichting Rzijn. In 2014 zijn VluchtelingenWerk, commissie Sellingen, Buurthuis Jipsinghuizen, Humanitas project thuisadministatie, dorpshuis D Oale School in Ter Apelkanaal en ijsvereniging de Poststruiken bezocht in het kader van de waarderingsactie. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk vormt samen met Novo, de Trans, Humanitas DMH en Zorggroep Meander een werkgroep vrijwilligerswerk. In 2014 is er een feestelijke bijeenkomst georganiseerd om het vrijwilligerswerk binnen zorg en welzijn onder de aandacht te brengen. Hieraan namen ongeveer 100 mensen deel. In samenwerking met het CMO Groningen is de bijeenkomst Vinden en binden van vrijwilligers aangeboden aan organisaties waar vrijwilligers actief zijn. Er waren 19 deelnemers van verschillende organisaties aanwezig. Gemiddeld waren er in 2014 40 actuele lokale vrijwilligersvacatures. Er hebben 97 bemiddelingen plaatsgevonden tussen vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties. 13

8. Jongerenwerk Het jongerenwerk van Rzijn beschikte in 2014 over drie jongerencentra: Jeugdstee de Kapschuure in Sellingen, Jongerencentrum Hebe in Ter Apel en Jongerencentrum Bthere in Vlagtwedde. Naast alle activiteiten en workshops is gebleken dat jongeren ook behoefte hebben om gewoon gezellig samen te komen in Hebe, de Kapschuure en Bthere, dit als een soort vervangende huiskamer. In de drie jongerencentra kunnen jongeren terecht met al hun vragen over opleiding en werk, alcohol en drugs, huisvesting, verzorging en dergelijke. Jongerencentrum Hebe Ter Apel Jongerencentrum Hebe is in het jaar 2014 tijdens de openingstijden door gemiddeld 15 jongeren tussen de 14 en 23 jaar bezocht. Hebe was in 2014 ook tijdens de zomer- en kerstvakantie geopend, in totaal 350 dagdelen, zowel s middags als s avonds. In 2014 is gestart met een activiteitencommissie. Deze commissie wordt ondersteund door de jongerenwerker en heeft tot doel om maandelijks een activiteit te organiseren in of rondom het jongerencentrum. Voorbeelden hiervan in 2014 zijn: kookactiviteiten, spelletjestoernooien en gezamenlijke uitjes naar bijvoorbeeld het zwembad. Ook was er wekelijks een sportactiviteit in de sporthal met gemiddeld 12 deelnemers. Groepen en individuele jongeren werden betrokken bij het zoeken naar een passende vrijetijdsbesteding. De groepen jongeren die zich ophouden in en rondom het centrum van Ter Apel werden s avonds bezocht, ook om te inventariseren welke behoeften er zijn. Het zijn meestal risicojongeren, kwetsbaar en niet zelden is ondersteuning van professionals nodig om te komen tot een zinvolle vrijetijdsbesteding, werk, scholing en soms hulpverlening. Deze proactieve inzet van het jongerenwerk heeft geleid tot een afname van het aantal overlastgevende situaties door jongeren in Ter Apel. Het jongerenwerk organiseerde niet alleen activiteiten ter preventie. De ervaring heeft geleerd dat een gesprek in ongedwongen sfeer, in een jongerencentrum of op straat, vaak meer effect sorteert. Door te werken aan de vertrouwensband tussen de jongerenwerker en de jongere, bevindt de jongerenwerker zich in een positie waarin hij de jongere, mocht dit nodig zijn, kan sturen. 14

Jeugdstee De Kapschuure Jeugdstee De Kapschuure is het afgelopen jaar door gemiddeld 35 jongeren, tussen de 13 en 23 jaar, per week bezocht. De jeugdstee was in 2014 ook tijdens de zomer- en kerstvakantie geopend. Naar aanleiding van de Dorpsanalyse Sellingen afgelopen jaar is er, samen met het jongerenwerk, een werkgroep ontstaan die activiteiten organiseert voor de basisschoolgroepen 7 en 8 uit Sellingen en Jipsinghuizen. Deze activiteiten zijn het afgelopen jaar door gemiddeld 30 kinderen bezocht. Samen met het Huis voor de Sport Groningen en de gemeente Vlagtwedde heeft het jongerenwerk een programma gemaakt voor Buitenschoolse Activiteiten. Basisschoolkinderen kunnen een keer in de maand De Kapschuure bezoeken waar voor hen een niet-sport-gerelateerde activiteit wordt georganiseerd. Tijdens de start eind 2014 werd deze bezocht door 22 kinderen. Het programma krijgt in 2015 zijn vervolg. Er zijn verschillende activiteiten georganiseerd, zowel vanuit de jeugdstee zelf als daarbuiten. Het paintball en het blindvolleybal zijn mooie voorbeelden van een activiteit buiten het gebouw. Vanuit de eerder genoemde werkgroep is er ook een activiteitencommissie ontstaan binnen De Kapschuure en deze houdt zich bezig met en denkt mee over activiteiten voor de bezoekende doelgroep(en). Jongerencentrum Bthere Vlagtwedde Jongerencentrum Bthere is het afgelopen jaar wekelijks door gemiddeld 50 jongeren, tussen de 13 en 23 jaar, bezocht. Het centrum was in 2014 ook tijdens de zomer- en kerstvakantie geopend. Het jongerenwerk heeft afgelopen jaar in Vlagtwedde contact gezocht met de jongeren die zich ophouden bij MFA t Aambeeld. Vanuit deze groep jongeren is een werkgroep ontstaan die zich bezighoudt met de verdere aankleding van het speelveldje en daarbij ook als aanspreekpunt dient voor vertegenwoordigers van het MFA. Ook tijdens de Week der Besten in Vlagtwedde heeft het jongerenwerk, samen met een enthousiaste groep jongeren, de activiteit FreeWheelen georganiseerd. Het was een groot succes met 40 deelnemers en 1200 toeschouwers. 15

Ook heeft het jongerenwerk in 2014 geparticipeerd in Sportdorp Vlagtwedde. Dit Sportdorp heeft enkele nieuwe verenigingen of clubs in Vlagtwedde tot stand gebracht, namelijk een judovereniging, een hardloopvereniging, een majorettevereniging en een jeu-de-boulesclub. Door het succes zijn meer jongeren en ouderen gaan sporten en wordt Sportdorp Vlagtwedde door het NocNsf als voorbeeld gebruikt richting andere initiatieven op dit gebied. Er zijn uiteenlopende activiteiten georganiseerd, zowel vanuit het jongerencentrum zelf als daarbuiten, zoals het voetbaltoernooi en het paintball op locatie. Op de dinsdag werd er gekookt in Bthere. Dat betekent samen keuzes maken, boodschappen doen en het budget bewaken. In steeds wisselende samenstelling van de koks werden de maaltijden bereid. 16

De activiteitencommissie is nieuw leven ingeblazen en een groep van zes enthousiaste jongeren houdt zich nu bezig met het organiseren van allerlei activiteiten voor de bezoekende doelgroep(en). Projecten Jongerenwerk Naast het accommodatiegerichte jongerenwerk heeft Rzijn een aanbod voor jongeren tot ca. 25 jaar die vast (dreigen te) lopen op de leefgebieden wonen, werk, scholing, familie/relaties, financiën, gezondheid en vrije tijd. Rzijn draagt daarmee bij aan het vergroten van mogelijkheden van deze jongeren en biedt hulp en steun voor vaak kwetsbare jongeren. Uitgangspunt daarbij is altijd: over welke vaardigheden beschikken jongeren al en welke willen ze ontwikkelen? Positieverbetering van jongeren is de leidraad. De werkwijze is open, motiverend, activerend en voorwaardenscheppend. Doelstellingen zijn haalbaar, passend bij de (on-)mogelijkheden van de jongere en het sociale netwerk. Rzijn heeft hiervoor in de loop der jaren drie projecten ontwikkeld, namelijk Gaan voor Kansen, Wonen en Drop Outs. Het totaal aantal aanmeldingen is gestegen (17 % ten opzichte van 2013). Jongeren en netwerkpartners weten Rzijn te vinden! Gaan voor Kansen is een intensief traject waarin hulp en begeleiding geboden worden op de verschillende leefgebieden. Er is een langdurig en intensief contact tussen de jongere, zijn sociale netwerk en de hulpverlener. De hulp is laagdrempelig en praktisch. Wonen (eerder Begeleid Wonen) beschikt over vier appartementen in Ter Apel waar jongeren die niet meer thuis kunnen of willen wonen en nog (net) niet in staat zijn om dit zelfstandig te doen, kunnen wonen. Na gemiddeld een jaar coaching te hebben gehad stromen jongeren door naar reguliere huisvesting. Drop Outs is erop gericht om voortijdige schooluitval te voorkomen, zodat jongeren met een startkwalificatie van school komen waardoor de kansen op de arbeidsmarkt toenemen. Jongeren melden zichzelf aan of via de leerplichtambtenaar of de onderwijsinstellingen. 17

In cijfers Totale aanmeldingen 44 Schoolgaand 10 Zonder startkwalificatie 39 Schulden boven 1000, - 10 Aanmelding wonen 9 Enkele resultaten Geplaatst wonen 5 Succesvol uitgestroomd wonen 4 Doorstroom naar school en/of werk 19 gaande traject Verwijzing specialistische hulpverlening 12 Verbetering thuissituatie 14 Rzijn begeleidde en bood hulp aan jongeren tijdens gesprekken met ouders, op school, met werkgevers, politie en netwerkpartners, sollicitaties, aanvraag voor uitkeringen en toeslagen, leidde jongeren toe naar specialistische hulpverlening (Lentis, psycholoog, VNN), stond hen bij in strafzaken en bood hulp bij budgettering. De jongerenhulpverlener werd eveneens ingezet om overlastgevende groepen op straat in kaart te brengen en individuele trajecten met leden van de groep aan te gaan. Het jongerenwerk werkte in 2014 zeer nauw samen met medewerkers van het Centrum voor Jeugd, Gezin en Veiligheid (CJGV) de gemeente Vlagtwedde, onderwijsinstellingen, politie en specialistische hulpverlening. Er is deelgenomen aan het Regio-overleg CJGV, het Zorg Advies Team RSG Ter Apel, het overleg Risicojongeren gemeente Vlagtwedde en het politieoverleg. 18

9. Bezetting Kinderopvang, Peuterspeelzaal en Tussenschoolse opvang De bezetting van de Kinderopvang en de Tussenschoolse Opvang vertoonden in 2014 een daling, die van de peuterspeelzalen en de Buitenschoolse opvang daarentegen een stijging. Kinderdagverblijf Ieniemienie zag een daling van 9% en Kinderdagverblijf Kiekeboe een daling van 7%. Hiervoor zijn verschillende oorzaken aan te wijzen, zoals het verlies van het recht op kinderopvangtoeslag bij werkloosheid of de keuze van ouders voor afname van minder dagdelen. De kinderopvangtoeslag van de belastingdienst voor kinderdagopvang steeg met 4% per uur. Het maximale uur tarief van de kinderopvangtoeslag voor kinderdagopvang was in 2014 6,70 per uur. Rzijn heeft het uurtarief voor kinderdagopvang verhoogd met 2%. Vaste dagopvang kostte 6,40 per uur en flexibele opvang 7,10 per uur. De Tussenschoolse opvang kende een daling van in totaal 8% van het aantal kinderen. Het totale peuterspeelzaalwerk in de gemeente Vlagtwedde zag een stijging van 20% van het aantal kinderen. Dit is onder andere het gevolg van de daling bij de kinderopvang. Kinderen gingen van de dagopvang af om vervolgens de overstap naar de peuterspeelzaal te maken. De kosten voor peuterspeelzaal waren in 2014 25,00 per kind per maand. De beide locaties voor Buitenschoolse opvang, Ratjetoe en Robbedoes, kenden in 2014 een voorzichtige stijging van het aantal geplaatste dagdelen van zowel voorschoolse opvang, naschoolse opvang als vakantieopvang. Voor Ratjetoe gold een stijging van 1%, voor Robbedoes was dit 6%. De kinderopvangtoeslag vanuit de belastingdienst voor buitenschoolse opvang steeg met 4%. Het maximale uurtarief van de Kinderopvangtoeslag voor buitenschoolse opvang was 6,25. Stichting Rzijn heeft de tarieven voor de buitenschoolse opvang niet verhoogd. Deze zijn gelijk gebleven met 6,15 per uur voor vaste voorschoolse opvang en voor flexibele voorschoolse opvang 6,80 per uur. De vaste naschoolse opvang bleef gelijk met 6,10 per uur en voor flexibele naschoolse opvang 6,80 per uur. Vakantieopvang was 6,10 per uur. 19

Ieniemienie 2013-2014 Kiekeboe 2013-2014 Kiekeboe 2013-2014 Robbedoes 2013-2014 Robbedoes 2013-2014 Ratjetoe 2013-2014 Ratjetoe 2013-2014 Bezettingsverschillen geplaatste dagdelen 2013 (l) en 2014 (r) Ieniemienie Kiekeboe Robbedoes Ratjetoe 10. Kinderopvang en Buitenschoolse opvang Kinderdagverblijf Kiekeboe De eerder genoemde terugloop in de kinderopvang leidde tot een nog strakkere planning en tot het besluit om de uurprijs te verhogen. Het tweede halfjaar werd een voorzichtige stijging zichtbaar van het aantal kinderen dat werd aangemeld voor de babykamer. In 2014 is gestart met de huisbezoeken die als doel hebben signalen vroegtijdig met ouders te bespreken. Pedagogisch medewerksters gaan dan op huisbezoek als het kind twee jaar is. In 2014 volgden de pedagogisch medewerksters workshops als voorbereiding op het nationale voorleesontbijt. Evenals voorgaande jaren kreeg de kinderopvang in 2014 de wisselcollecties voor de Piramide thema s. Dit gebeurde in het kader van de contractafspraken met Biblionet Groningen. Andere scholing betrof de jaarlijkse herhaling van de BHV-cursus en de verplichte taaltoets. 20

De kinderopvang heeft in samenwerking met het Voedingscentrum en de GGD en in overleg met de medewerkers een voedingsplan gemaakt. Doel hiervan is de kinderen verantwoordelijke voeding aan te bieden zonder teveel kleur- en zoetstoffen, vetten en suikers. Regelmatig werden er activiteiten georganiseerd met de basisscholen en er was sprake van een goede samenwerking en afstemming. De contacten met Centrum Jeugd, Gezin en Veiligheid en het consultatiebureau (GGD) zijn goed. De gezamenlijke huisvesting versterkt de mogelijkheden om effectief hulp te verlenen; men weet elkaar te vinden. In 2014 verzorgden de cliënten van Novo de dieren en zorgden zij voor de was. Wekelijks verricht een cliënt van Novo ondersteunende werkzaamheden in de peutergroep en de dreumesgroep. Elke twee weken ging een groepje peuters op bezoek in Verpleeghuis Borg Westerwolde. Ouderbetrokkenheid is nog steeds een belangrijk punt. De ouderavonden worden goed bezocht en stonden in het teken van voeding, muziek en logopedie en daarbij kon men beelden zien van de kinderen in de groep. In 2014 zijn flyers en posters verspreid bij diverse winkels en hulpverleningsinstanties en is er regelmatig geadverteerd in het Lougblad. Kiekeboe was goed vertegenwoordigd bij de jaarlijkse Kinder-doe-dag, georganiseerd door winkeliersvereniging Mercurius. 21

Buitenschoolse Opvang Ratjetoe Met het oog op meer bekendheid heeft Ratjetoe in 2014 tal van activiteiten georganiseerd, zowel binnen als buiten Ratjetoe, waaronder de Kinder-doe-dag en schaatsen op de ijsbaan. In 2014 deed Ratjetoe meer aan bewegen en sport. Met de gemeente zijn afspraken gemaakt over het gebruik van de gymzaal aan de Kapelweg en met de plaatselijke sportschool over het aanbieden van sportactiviteiten. Het voedingsplan wordt toegepast, zodat ook de BSO bewuster met voeding omgaat. Daarnaast waren er de Buitenschoolse Activiteiten (BSA) met een gevarieerd programma in samenwerking met de basisscholen uit Ter Apel. Het Huttendorp werd een spectaculair evenement. Groter dan vorig jaar en met op sommige dagen met meer dan 70 kinderen, werden er in de herfstvakantie geweldige hutten gebouwd. Het succes stond met een mooi artikel en een grote foto op de voorpagina van de plaatselijke krant. Ook de samenwerking met jongeren vanuit jongerencentrum Hebe tijdens Huttendorp was succesvol. Wat scholing betreft volgde de pedagogisch medewerkster de jaarlijkse BHV en zijn voorbereidingen getroffen voor het zogenoemde passend onderwijs op basisscholen en BSO. Met een workshop van de orthopedagoog kregen de pedagogisch medewerkers handvatten voor het omgaan met bepaalde gedragsproblemen. In 2014 veranderde de teamsamenstelling door enerzijds het niet-verlengen van tijdelijke contracten en anderzijds het aannemen van tijdelijke pedagogisch medewerkers. De locatiehoofden hebben hun werkgebied opgesplitst in Noord en Zuid. Het locatiehoofd van het Kindercentrum in Ter Apel is nu ook verantwoordelijk voor Ratjetoe. Deze verandering komt ten goede aan de samenwerking en afstemming tussen kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang. 22

Kinderdagverblijf Ieniemienie en Buitenschoolse Opvang Robbedoes Kinderdagverblijf Ieniemienie (babygroep 0-2 jaar en peutergroep 3-4 jaar) en BSO Robbedoes zijn gesitueerd in MFA t Aambeeld te Vlagtwedde. Binnen het gebouw wordt samengewerkt met de twee basisscholen, de muziekschool, het consultatiebureau en het CJGV. Ouderbetrokkenheid en de doorgaande lijn staan hierbij centraal. Via commissies bestaande uit ouders en medewerkers van iedere participant, werden gezamenlijke activiteiten voorbereid zoals Boekenweek, Ouderavond, Sint- en Kerstfeest. In samenspraak met de kinderen van Robbedoes is er nieuw spelmateriaal aangeschaft. De behoeften van de kinderen liepen uiteen en voor de oudere kinderen is gekeken naar leeftijdsgerichte en meer uitdagende materialen. Wekelijks organiseerde het team kookactiviteiten en de laatste knutseltrends zijn op de voet gevolgd, zoals looming. Voor het vervoer van de BSO-kinderen van en naar de scholen is dit jaar een vaste vrijwillige chauffeur aangesteld. BSO en KDV boden aan vier stagiaires een leerplaats. In 2014 heeft Ieniemienie wederom deelgenomen aan het voorleesontbijt in de bibliotheek. Ook is er in het kader van het project Boekstart een lees-/ontdekhoek voor baby s ingericht en wordt er bij de peutergroep veel voorgelezen. 23

Wekelijks kregen de peuters van Ieniemienie muziekles, afgestemd op het taalstimuleringsprogramma Piramide. Er was veel aandacht voor beweegactiviteiten: de peuters speelden dagelijks buiten en/of hadden gym in het speellokaal. Bij de babygroep was bewegen op muziek populair. 11. Peuterspeelzaalwerk Het peuterspeelzaalwerk van Rzijn telt zeven locaties. In oktober 2014 stonden er 181 peuters ingeschreven. In 2014 was er tevens een samenwerking met RKBS Bonifatius in de vorm van peuteropvang binnen de basisschool. Peuterspeelzalen t Hummelhoeske en De Speeldoos richten zich speciaal op het bieden van voor- en vroegschoolse educatie (VVE). VVE is bedoeld voor jonge kinderen die onvoldoende zijn toegerust voor een soepele instroom in het basisonderwijs, waardoor ze eventueel kans lopen om achterop te raken. In het afgelopen jaar bood Rzijn op basis van een indicatie aan 35 peuters vier dagdelen per week extra begeleiding en/of zorg. In 2014 is ingezet op het versterken van de doorgaande lijn met de basisscholen. Gemeentebreed namen de pedagogisch medewerkers deel aan diverse bijeenkomsten die werden georganiseerd door de coördinator Brede School. Naast het verstevigen van de samenwerkingsverbanden met onderwijspartners, startte Rzijn in 2014 de pilot Opvoedondersteuning. Doel hiervan is het vergroten van de betrokkenheid van ouders bij de ontwikkeling van hun kind. Door vroegtijdige ondersteuning, gericht op een positief opvoed- en opgroeiklimaat, kan een onnodig beroep op gespecialiseerde zorg worden voorkomen. Pedagogisch medewerkers brengen voortaan een huisbezoek aan alle ouders van nieuw ingeschreven peuters. De pedagogisch medewerkers gingen op voor de taaltoets, met eisen aan het schrijven en spreken & lezen. Deze landelijke eis is ingesteld omdat taalvaardige pedagogisch medewerkers in de VVE-sector beter in staat zijn om (doelgroep)kinderen te ondersteunen in hun taalontwikkeling. De medewerkers namen ook deel aan workshops tijdens de Onderwijsdag van de gemeente en aan de bijscholing Observeren, toetsen en rapporteren. 24

Interne begeleiding en tutoring werden ingezet om zorgen rond peuters om te zetten naar handelingsvoorstellen en gerichte inzet van het VVE-programma Piramide door pedagogisch medewerkers. Ter ondersteuning van het VVE-programma Piramide levert de bibliotheek wisselcollecties, afgestemd op de verschillende ontwikkelingsthema s die de peuterspeelzalen aanbieden. 25

12. Tussen Schoolse Opvang TSO Rzijn verzorgde in het verslagjaar op tien scholen in de gemeente Vlagtwedde met nieuwe ideeën de Tussenschoolse Opvang. Ook Interschool basisschool voor anderstaligen maakte vanaf dit jaar gebruik van de TSO van Rzijn. Alle scholen werkten mee om sport en spel op het schoolplein te activeren. Hiervoor was de sportcoach van de gemeente Vlagtwedde regelmatig aanwezig op de verschillende schoolpleinen. Het is belangrijk dat de TSO als gast op de scholen aansluit bij de regels en gewoontes op deze scholen. Dat vraagt om flexibiliteit en inzet van de TSO-medewerkers en om goede samenwerking. Waar mogelijk wordt de TSO opgenomen in de organisatie van de school. Een voorbeeld hiervan is het opnemen van de rol van de TSO-medewerker in het ontruimingsplan van de school. Samenwerken staat ook voor de toekomst centraal. Op sommige scholen gaat de aandacht uit naar nieuwe huisvesting, andere scholen participeren al enkele jaren in een MFA. De TSO zal hierbij een belangrijke rol spelen in de dagelijkse gang van zaken. 26

13. Brede School Het Brede School concept is niet gekoppeld aan een gebouw, maar vormt een netwerk rondom het kind van 0 tot en met 12 jaar als middel om kansen van kinderen te vergroten. Het uitgangspunt is kinderen in deze leeftijd optimale kansen te bieden door het realiseren van een samenhan gende doorgaande lijn op het gebied van ontwikkeling, opvoeding, sport en educatie binnen de kinderopvang, de peuterspeelzalen, de school, de tussen- en naschoolse opvang, het gezin en in de vrije tijd. Samenwerking en afstemming 2014 In 2014 is met alle partners verdere invulling gegeven aan samenwerking en afstemming. De pedagogisch medewerkers van de kinderopvang en peuterspeelzalen hebben, in samenwerking met de leerkrachten van groep 1 en 2, geïnvesteerd in een doorgaande leerlijn/vve. Op basis van de criteria van de Onderwijsinspectie zijn tijdens bijeenkomsten onderwerpen besproken als afstemmen van pedagogisch handelen, aansluiten van ontwikkelings- en leerdoelen, overdracht en het vergroten van ouderbetrokkenheid. Voor het vergroten van de ouderbetrokkenheid zijn vanuit Rzijn door de pedagogisch medewerkers van de peuterspeelzalen en kinderopvang huisbezoeken uitgevoerd. Daarnaast wordt door de intern begeleider en de tutor, op aanvraag, aanvullend huisbezoek geboden in de vorm van spelbegeleiding/vve thuis. De intern begeleiders van Rzijn en het basisonderwijs hebben in samenwerking met de GGD, het CJGV en de orthopedagoog, gemeentebreed geïnvesteerd in een doorgaande zorglijn. De ontwikkelingen rondom Passend Onderwijs liep als rode draad door de bijeenkomsten heen. Vanuit de Buitenschoolse activiteitencommissies zijn ook in 2014 weer talrijke sportieve, leerzame, interessante en creatieve activiteiten voor de kinderen aangeboden. Vele kinderen hebben hieraan deelgenomen. 27

Onderwijsdag In september heeft de Onderwijsdag van de gemeente Vlagtwedde plaatsgevonden. Medewerkers van Rzijn en leerkrachten van het basisonderwijs en voortgezet onderwijs waren hierbij aanwezig. De dag stond in het teken van Omgaan met moeilijk gedrag en Ouderbetrokkenheid. Deze thema s sloten aan bij de actuele ontwikkelingen in het lokale onderwijs- en jeugdbeleid. Voor het avondprogramma waren ook de ouders uitgenodigd. Convenant Brede School Het Brede School concept is inmiddels uitgegroeid tot een prachtig gemeentebreed concept. Met het oog op borging is tijdens de Onderwijsdag het samenwerkingsconvenant Brede School ondertekend door de directeur van Rzijn en de bestuurders en directeuren van het basisonderwijs. In dit convenant is de overlegstructuur vastgelegd en is een groot aantal inspanningsverplichtingen geformuleerd op het gebied van samenwerking, doorgaande leerlijn, voor- en vroegschoolse educatie, een doorgaande zorglijn, het vergroten van de ouderbetrokkenheid en het verbreden van het activiteitenaanbod voor kinderen. 28

14. Inzet orthopedagoog De orthopedagoog van Rzijn heeft in 2014 werkzaamheden verricht voor het CJGV (Centrum voor Jeugd, Gezin en Veiligheid) in de gemeenten Vlagtwedde en Stadskanaal. Het doel hiervan was ondersteuning te bieden in het kader van de transitie Jeugdzorg die per 1 januari 2015 van kracht werd. De orthopedagoog heeft kennisgemaakt met verschillende partijen binnen de gemeentes op het gebied van onderwijs, jeugdzorg en jeugd-ggz en woonde meerdere malen bijeenkomsten bij zoals zorgoverleg, MDO Bureau Jeugdzorg en een bijeenkomst over de doorgaande zorglijn. In de loop van het jaar is er ongeveer tien keer een beroep op de orthopedagoog gedaan voor consultatie en advies. Er is zes keer een observatie of psychodiagnostisch onderzoek uitgevoerd. De orthopedagoog was betrokken bij het opzetten van een kernteam en het uitwerken van de werkwijze daarvan. Dit kernteam bestaat uit verschillende disciplines en beoordeelt wat de meest geschikte begeleiding is voor jeugd en jongeren (laagdrempelige, door de gemeente gefinancierde zorg, jeugdzorg of jeugd-ggz). Voor de aanmeldingsprocedure van het kernteam heeft de orthopedagoog een aanmeldingsformulier ontwikkeld. Er is in 2014 ongeveer tien keer geoefend met het bespreken van casuïstiek in het kernteam. Voor projecten Begeleid Wonen in Vlagtwedde en Stadskanaal voerde de orthopedagoog tien intakegesprekken met jongeren. Met de woonbegeleiders zijn regelmatig casuïstiekbesprekingen gevoerd. Er waren vijf bijeenkomsten met de projectgroep Begeleid Wonen. Voor de medewerkers van de Buitenschoolse opvang verzorgde de orthopedagoog een cursus Omgaan met groepsprocessen. 15. Personeel en Organisatie Op 31 december 2014 telde Stichting Rzijn 78 personeelsleden, waarvan 69 vrouwen en 9 mannen, in totaal 43,51 Fte. Arbeidsrelaties Het aantal medewerkers van Rzijn is in 2014 gedaald met 12 medewerkers ten opzichte van 2013. Het totaal aan Fte is met 6 gedaald. Dit komt deels door een inkrimping van de overhead, natuurlijk verloop en doordat een aantal functies zijn komen te vervallen of anders zijn ingevuld. 29

Medewerkers 2013 fte 2014 fte Pedagogisch medewerkers 50 20,53 43 19,98 Peuterspeelzaalleidster 14 6,21 15 6,90 Jongerenwerk 6 3,99 6 3,99 Ouderenwerk 7 4,64 5 3,58 Steunstees 5 3,53 5 3,85 Staf & management 12 8,43 6 4,53 TSO 1 0,69 1 0,69 In bovenstaand tabel is het aantal medewerkers groter dan de werkelijke hoeveelheid medewerkers. Net als in 2013 hebben ook nu weer een aantal medewerkers dubbele functies, zoals medewerkers die tevens in dienst zijn als peuterspeelzaalleidster en pedagogisch medewerker en een TSO-medewerker die tevens werkzaam is als pedagogisch medewerker BSO. De afdeling P & O werkt met meerdere automatiseringsprogramma s: Planrad (werknemersportaal, HRM, ziekteverzuim) Regipersoneel (uren verantwoording) Loket.nl (salarisadministratie) Click en Claim (ziekteverzuim) Aon (verantwoording ziekteverzuimuren verzekeraar). In 2014 is onderzocht of door stroomlijning van deze programma s tijd- en kostenbesparing mogelijk is. Vervolgens is besloten om per 1-1-2015 geen gebruik meer te maken van Regipersoneel en alles te integreren in Planrad, zodat in de toekomst Loket gekoppeld kan worden aan Planrad. Sinds 2014 wordt er gewerkt met een oproeppool. Deze pool bestaat uit flexibele medewerkers (nul-uren-contracten, min-max-contracten). De oproeppool maakt het mogelijk om het personeel zo effeciënt mogelijk in te zetten. Tevens kan op deze wijze een eerlijke verdeling van de uren gewaarborgd worden. 30

Scholing en opleiding Deskundigheidsbevordering is een belangrijk onderdeel van het personeelsbeleid bij Rzijn. De medewerkers kunnen zich ontwikkelen door opleiding en training binnen hun vakgebied te volgen. Daarmee beoogt Rzijn een continue kwaliteitsverbetering te realiseren. Het scholingsaanbod voor medewerkers in 2014 bestond uit: BHV Social Media HBO Regie op Verzuim Cursus DSM IV Cursus WAIS IV-NL Welzijn Nieuwe Stijl Basis Scholing LVB Basis Scholing GGZ Basis Training Jeugd Piramide in Vogelvlucht Spelbegeleiding Modern Leiderschap Taaltoets VVE Intern is een cursus op maat gemaakt en gegeven door de orthopedagoog: Omgaan met groepsprocessen voor BSO-medewerkers. Op individueel niveau kan een medewerker onder bepaalde voorwaarden financieel bijgestaan worden in de studiekosten wanneer hij of zij een studie volgt die niet rechtstreeks verband houdt met de functie. Voor 2014 betrof dit de opleidingen HBO V en Logopedie. 31

Stagebeleid Stichting Rzijn biedt een leerrijke omgeving. In 2014 is daar als volgt gebruik van gemaakt: Snuffelstage RSG HBO SPW SAW Helpende Welzijn Kinderopvang 2 2 9 3 Peuterspeelzaal 1 2 Steunstee 1 Jongerenwerk Ziekteverzuim Het verzuimpercentage in 2014 is 3,29%. Dit is 0,01% meer dan in 2013. In 2014 is door een medewerker de opleiding Regie op verzuim gevolgd. Vanaf het tweede kwartaal van 2014 wordt er meer aandacht en sturing gegeven aan verzuim. Het effectief managen van ziekteverzuim en het treffen van maatregelen ter preventie van ziekteverzuim zouden moeten resulteren in: een vermindering van ziekteverzuim qua frequentie en duur snellere re-integratie van zieke werknemers; een vermindering van de kans op herhaalde uitval na re-integratie; een afname in de verzuimkosten. Klachtencommissie Kinderopvang In 2014 zijn er geen klachten via de Klachtencommissie Kinderopvang binnengekomen. 32

16. Financiën en automatisering In 2014 zijn op de financiële administratie diverse wijzigingen doorgevoerd, zowel qua personele bezetting als in de middelen. Middels een nieuw aangeschaft softwarepakket kan voortaan nog beter aan de inzichtelijkheidswens van het MT en het bestuur worden voldaan. Medewerkers van de financiële administratie hebben een meerdaagse cursus gevolgd om met dit pakket te kunnen werken. Met eenvoudige tools hebben leidinggevenden en bestuurders voortaan zelf op ieder gewenst tijdstip met een druk op de knop inzicht in de actuele financiële situatie. Hierdoor is eventueel bijsturen zeer eenvoudig en snel mogelijk. Ook is er begonnen met een volledige digitale crediteuren/debiteurenadministratie. 2014 was een overgangsjaar, in 2015 zullen de volledig digitale administratie en archief een feit zijn. Hierdoor is het proces van accorderen en betaalbaar stellen van facturen versneld en inzichtelijker. Op het gebied van automatisering heeft Rzijn in 2014 al haar werkstations op alle locaties vervangen door nieuwe exemplaren met Windows 8.1 en breedbeeldschermen. De oude werkstations dateerden uit 2007 en waren nog voorzien van het inmiddels niet meer ondersteunde besturingssysteem Windows XP. Ook maakt Rzijn voortaan gebruik van Office 2013. Tevens zijn de kleinere locaties voorzien van nieuwe all-in-one office printers waardoor er nog meer zaken gescand en dus digitaal, zonder papier, verwerkt kunnen worden. Hierdoor is een snellere administratieve werkvorm ontstaan. Ziggo is eind 2014 begonnen om alle locaties van Rzijn aan te sluiten op een supersnelle breedband internetverbinding, waardoor de verbindingen met het internet en de locaties onderling nog sneller en stabieler zullen worden. De verwachting is dat dit project medio 2015 afgerond is. Voor het personeel en de bezoekers zijn op alle locaties van Rzijn afgeschermde WIFI-gastennetwerken aangelegd. Separaat aan dit jaarverslag brengt Rzijn de jaarrekening uit. 33

Bijlagen Bijlage Overzicht Oudercommissieleden op 31 december 2014 Locatie Kiekeboe Darja Gelling, Annemieke Diepstraten, Ines Tuinstra (secretaris), Bianca Ramaker Locatie Ratjetoe Locatie Ieniemienie/Robbedoes Locatie Lutke Beudels Locatie De Speeldoos Locatie t Hummelhoeske Locatie De Nijntjes Leo Faber (voorzitter), Darja Gelling, Annemieke Diepstraten Gea Strootman (secretaris), Anneke Koskamp, Jelske Dijkstra, Wouter Takens Annemarie van Gerven (voorzitter), Dineke Molema, Martine Penning Anita Deuring (voorzitter), Mathilde Dusink (penningmeester), Sharita de Vries, Gregor Mulder, Ingrid Smit, Bianca van Arkelen, Rilana Zoer Aurora Meyer-De Roo (voorzitter), Anita Weering, Anita Corte, Annet Bakker, Wanda Hidding, Marjolein Korte Renate Strockmeyer (voorzitter), Thea Schutte Locatie De Takjes Locatie Dikkertje Dap Locatie Plaggenborg Jose Wessels (voorzitter), Bianca Smit, Jolanda Tieben Maaike Cain (voorzitter), Lisette de Vos, Anja van der Heide, Femmy Plat, Clara Meyer Bianca Potze (voorzitter), Tineke Behling, Jojanneke Groeneveld, Jan-Willem Engelkes 34

Bijlage Overzicht van de cliëntenraden per 31 december 2014 Steunstee Ter Apel Mw. J. Elling Mw. M. Folkerts Dhr. G. Scholte-Aalbes Dhr. B. Nijdam Steunstee Vlagtwedde Mw. K. Kuper Mw. T. De Vries Mw. Koskamp Dhr. E. Vieregge Dhr. Rozema Steunstee Sellingen Dhr. A. van Heeringen Mw. M. Wouters Dhr. D. Jansen Dhr. H. Bos 35

Bijlage Overzicht bestuursleden op 31 december 2014 Dhr. G. Gerdes, voorzitter Dhr. F. Jongsma, secretaris Mevr. S. Scholte-Aalbes, penningmeester Mevr. A. Rass, lid Mevr. R. Hogervorst, lid Dhr. F. Epping, lid Dhr. H. Weinans, lid 36

Bijlage Afkortingen WMO BSO TSO VSO NSO KOV KDV PSZ OBS CBS GGD HKZ MFA WWZ CAK Kocon Mo-groep CMO Wtcg = Wet Maatschappelijke Ondersteuning = Buitenschoolse Opvang = Tussenschoolse Opvang = Voorschoolse Opvang = Naschoolse Opvang = Kinderopvang = Kinderdagverblijf = Peuterspeelzaal = Openbare Basisschool = Christelijke Basisschool = Gemeentelijke Gezondheidsdienst = Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector = Multifunctionele Accommodatie = Wonen Welzijn Zorg = Centraal Administratie Kantoor = Applicatie van de registratie van kinderen en Plaatsingscontracten TSO, BSO en kinderdagverblijf + facturering en debiteurenbeheer = De Maatschappelijke Ondernemersgroep is de Brancheorganisatie van Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening en Jeugdzorg = Centrum voor Maatschappelijke Ontwikkeling = Wet tegemoetkoming chronische zieken en gehandicapten 37