What's News @ Galileo 10 november 2006 - week 45 cliquez ici pour la version française News from Case Gewijzigde openingstijden Customer Contact Center Op dinsdag 21 november zal het Customer Contact Center van Galileo Benelux tussen 12:00 en 14:00 uur gesloten zijn. Voor antwoorden op de meest gestelde vragen verwijzen wij u graag naar onze website http://services.galileo.be of http://services.galileo.nl Tips & Tricks FOID Wat moet je doen als je na de TKP-entry een error krijgt met de vendor message: "Invalid Foid - Foid required"? Ga naar http://galileo.services.be of http://galileo.services.nl en klik op "Popular Links&Documentation" en kies voor "E-ticketing carrier details". Daar vind je de airlines alfabetisch gerangschikt en zie je direct of een FOID vereist is en hoe deze moet ingebracht worden. Informatiapaginas over hotelreserveringen in Focalpoint Sinds kort zijn de GIS paginas over Roommaster volledig bijgewerkt met de nieuwste informatie. De entry is GC*11 gevolgd door GP*n (n = gewenst paginanummmer) Op dit moment zijn er al 45 pagina s, die handelen over verschillende onderwerpen. Hun titel wijst u de juiste weg!
Product Advisories PNR klaar voor Ticketing Er is vanaf nu een nieuwe input beschikbaar die nakijkt of een PNR volledig in orde is voor de uitgifte van een ticket of MCO. Deze controle input is vooral handig wanneer een PNR moet worden doorgestuurd naar een ander agentschap voor ticketing. Enkele input voorbeelden: TKPVB Validate Booking file (Boeking- en uitgifte-agentschap zijn hetzelfde) TKP1P2VB Validate Filed Fare1 - PAX2 (Boeking- en uitgifte-agentschap zijn hetzelfde) TKP1VB/TAxxxx Validate Filed Fare1 Ticketing agentschap Pseudo xxxx. Voor meer informatie klik hier. Booking File Status change Vanaf nu kunt u met 1 simpele input (entry) alle ontvangen wijzigingen (aan de status codes) bijwerken. M.a.w. indien er in een PNR een vluchtsegment, een SSR-VGML en een seat request bijvoorbeeld de status code KK heeft gekregen, dan hoeft u de aanpassing naar HK niet meer component per component door te voeren. De input @all zal alle componenten in HK zetten. Voor meer informatie klik hier. Agency Private Fares uitbreiding Gebruikers van Agency Private Fares kunnen vanaf nu hun Agency Private Fares contract tarieven combineren met Airline tarieven. Voor meer informatie klik hier. Nieuwe status codes voor AIR en SSR segmenten (vanaf 13 november!) Indien een passagier de luchtvaartmaatschappij contacteert om een wijziging door te voeren in een door u gemaakte Galileo reservering, dan kan de luchtvaartmaatschappij deze wijziging aan u kenbaar maken door dit door te sturen naar het Galileo PNR. De luchtvaartmaatschappij kan ook een SSR toevoegen.deze gewijzigde segmenten of toegevoegde SSR s hebben dan de nieuwe status codes : HS (Have sold) - HA (Have requested) - HW (Have waitlisted) Deze status codes moeten door u worden aangepast zoals: HS naar HK HA naar HN HW naar HL Voor meer informatie klik hier.
Verbetering van de Low Fare Shopping module in Viewpoint. Op 19/10/06 is voor alle Viewpoint Low Fare Shopping tool gebruikers Intelligent Polling & More solutions geladen. Dit heeft als resultaat dat er nu op een meer intelligente manier naar beschikbare vluchten wordt gezocht en dat het aantal getoonde tarieven verhoogd is van maximaal 7 naar maximaal 21. Voor meer informatie klik hier. Nieuwe Viewtrip Itinerary na EM functie. Vanaf nu wordt na de EM (end transact + e-mail Itinerary) functie de nieuwe Viewtrip Itinerary als bijlage meegestuurd. Voor meer informatie, klik hier. NVA/NVB (Not valid before-not valid after) datum uitbreiding. Vanaf 06nov06 moet u bij een manuele Fare build in de NVB/NVA input de datum inclusief het jaartal vermelden. Vb: FBUNVB1/10DEC06+NVA1/07JUN07 Hetzelfde geldt voor een E-Ticket revalidatie. Voor meer informatie klik hier. Forward deze email naar al uw collega's zodat ook zij op de hoogte zijn van onze ontwikkelingen. What's News @ Galileo 10 November 2006 week 45 klik hier voor de Nederlandstalige versie News from Case Heures d ouverture modifiées du Customer Contact Center Mardi, le 21 de novembre, le Customer Contact Center de Galileo Benelux sera fermé de 12h jusqu à 14h. N hésitez pas à consulter notre site Internet http://services.galileo.be pour la réponse sur les questions les plus fréquentes.
Tips & Tricks FOID Que devez-vous faire, lorsqu après l entrée TKP vous obtenez le vendor message: Invalid Foid Foid required? Visitez alors notre site http://galileo.services.be et cliquez sur "Popular Links&Documentation", choisissez ensuite "E-ticketing carrier details". Vous y trouverez les compagnies aériennes par ordre alphabétique et découvrirez donc si un FOID est requis de même que la manière dont il doit être introduit. Les pages d information concernant des réservations d hôtels dans Focalpoint Depuis peu, les pages GIS reprenant de nouvelles informations sur des réservations d hôtels, sont à jour! L entreé est GC*11 suivi par GP*n (n = page désirée) Différents sujets sont traités dans les 45 pages, portant le titre adéquat! Product Advisories PNR prêt pour le Ticketing Il existe désormais une nouvelle entrée qui vérifie si un PNR est complètement en ordre avant l émission d un billet ou MCO. Ce contrôle est surtout utile lorsqu un PNR doit être envoyé à une autre agence pour le ticketing. Quelques exemples: TKPVB Validate Booking file (Même agence de réservation et émission) TKP1P2VB Validate Filed Fare1 - PAX2 (Même agence de réservation et d émission) TKP1VB/TAxxxx Validate Filed Fare1 Agence d émission Pseudo xxxx Pour plus d informations, cliquez ici. Booking File Status change Désormais, vous pourrez changer les status codes que vous recevrez, à l aide d une seule entrée. En d autres termes, les segments, les demandes SSR-VGML et les demandes de sièges ayant le status code KK dans un PNR, pourront être changés en une seule fois vers HK. L entrée @all convertira tous les élements en HK. Pour plus d information, cliquez ici. Extension Agency Private Fares Les utilisateurs d Agency Private Fares peuvent dès à présent combiner leurs Agency Private Fares contractuels avec les tarifs des compagnies aériennes. Pour plus d informations, cliquez ici.
Nouveaux «status codes» pour les segments AIR et SSR ( à partir du 13 novembre!) Un passager contacte la compagnie aériennne afin de procéder à une modification dans un dossier crée par vous-même dans Galileo. Dans ce cas, la compagnie aérienne peut envoyer cette modification de façon visible dans le PNR Galileo. La compagnie aérienne peut aussi ajouter un SSR. Les segments modifiés ou les SSR s ajoutés, disposent des nouveaux «status codes» : HS (Have sold) - HA (Have requested) - HW (Have waitlisted) Vous devez alors adapter ces «status codes» comme suit: HS en HK HA en HN HW en HL Pour plus d information cliquez ici. Amélioration du Low Fare Shopping module dans Viewpoint. Depuis le 19/10/06 l Intelligent Polling & More solutions est accessible à tous les utilisateurs du Viewpoint Low Fare Shopping tool. Ceci engendre une recherche plus intelligente de vols disponibles et en outre, le nombre de tarifs/prix affiché augmente de maximum 7 à maximum 21. Pour plus d information, cliquez ici. Le nouveau itinéraire Viewtrip apres la fonction EM Dés à présent, le nouveau itinéraire Viewtrip est envoyé en pièce jointe après l utilisation de la fonction EM. (End transact + e-mail itinéraire). Pour plus d information, cliquez ici. NVA/NVB (Not valid before-not valid after) extension de la date. A partir du 06nov06 vous devrez compléter la date de l entrée NVB/NVA de l année lors d un Fare build manuel. Ex: FBUNVB1/10DEC06+NVA1/07JUN07 Ceci est également valable lors de la revalidation d un E-Ticket. Pour plus d information, cliquez ici. Envoyez cet email à vos collègues pour qu'ils soient également informés.