Algemene voorwaarden Mantelzorg registratie!

Algemene voorwaarden Mantelzorg registratie!

Algemene Voorwaarden mantelzorg registratie! Deze voorwaarden zijn van toepassing op registratie ZoSamen/Palet Welzijn en mantelzorger, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk door partijen is afgeweken. ZoSamen/ Palet Welzijn overhandigt de algemene voorwaarden aan de mantelzorger voorafgaand of bij de totstandkoming van de registratie. Op verzoek van de mantelzorger lichten wij de algemene voorwaarden mondeling toe. De registratie komt tot stand na het juist invullen van gegevens en aanvaarding van de algemene voorwaarden zoals omschreven in deze voorwaarden. Begripsomschrijving ZoSamen ZoSamen is er voor mantelzorgers, (zorg) vrijwilligers en voor iedereen die hulp geeft, aanbiedt of vraagt. ZoSamen is een netwerk van vrijwilligers en professionele organisaties, waaronder Palet Welzijn, VIP voor vrijwilligers en MEE. Samen zorgen in Zoetermeer. Mantelzorger Een mantelzorger zorgt langdurig, intensief en onbetaald voor iemand die chronisch ziek, gehandicapt of hulpbehoevend is en met wie hij of zij een persoonlijke band heeft. Dat kan een familielid zijn, maar ook een vriend of kennis. Een mantelzorger is geen beroepskracht (definitie Rijksoverheid). Iemand is ook mantelzorger als uitbetaling van PGB binnen het gezin, familie of vrienden plaatsvindt. M.a.w.: PGB telt niet bij de definitie van mantelzorger. Er is echter een belangrijke uitzondering: Wordt de burger ingekocht van buiten het gezin voor hulp/zorg/ondersteuning, dan is diegene geen mantelzorger maar een betaalde kracht. 2

Voorwaarden voor registratie als mantelzorger binnen de gemeente Zoetermeer: De mantelzorger zorgt langdurig, intensief en onbetaald voor iemand die chronisch ziek, gehandicapt of hulpbehoevend is en met wie hij of zij een persoonlijke band heeft. Dit houdt in minimaal 8 uur per week en minimaal drie maanden lang. Huishoudelijke hulp toelage/dienstenvoucher De Rijksoverheid heeft voor 2015/2016 extra geld beschikbaar gesteld om de vraag naar huishoudelijke ondersteuning en de werkgelegenheid van huishoudelijke hulpen te stimuleren. Deze regeling staat bekend als huishoudelijke hulp toelage (HHT). Deze middelen worden in de gemeente Zoetermeer (tijdelijk) ingezet voor een voucherregeling waarmee huishoudelijke dienstverlening tegen een geringe eigen bijdrage afgenomen kan worden. Mantelzorgwaardering Per 1 januari 2015 is het Mantelzorgcompliment vanuit de Rijksoverheid afgeschaft. Gemeenten zijn nu verantwoordelijk voor het 'waarderen' van mantelzorgers. Zij krijgen daarvoor een budget. Hoe zij dit budget precies besteden, verschilt per gemeente. Bij verordening wordt bepaald op welke wijze het college zorg draagt voor een jaarlijkse blijk van waardering voor de mantelzorgers van cliënten in de gemeente. Parkeervergunning Om de mantelzorgtaak goed te kunnen uitvoeren, kan een parkeerontheffing helpend zijn. Mantelzorgers die voor iemand in Zoetermeer zorgen die in een betaald of blauwe zone gebied woont kunnen een parkeervergunning aanvragen via ZoSamen. 3

1 Registratie 1. ZoSamen registreert mantelzorgers in opdracht van de gemeente Zoetermeer. 2. De mantelzorger is verantwoordelijk voor de juiste opgave van gegevens en het voldoen aan de voorwaarden die de gemeente stelt. 3. Desgevraagd dient de mantelzorger bewijsstukken te kunnen overleggen aan ZoSamen of de gemeente Zoetermeer om aan te tonen dat er door hem of haar aan het criterium wordt voldaan. 4. De gemeente besluit of de dienstenvoucher en de mantelzorgwaardering aan de aanvrager wordt afgegeven. 5. Bij twijfel over de juistheid van de opgave van de gegevens, kan de gemeente een nacontrole uitoefenen. 6. Bij opgave van onjuiste gegevens en informatie kan de gemeente de diensten vouchers en/of de mantelzorgwaardering terug vorderen.. 2 Werkwijze registratie Palet Welzijn 1. Mantelzorger dient zich te registeren door zich persoonlijk aan te melden bij ZoSamen via de websitewww.zosamen.nl. 2. Voor ondersteuning bij de registratie kan de mantelzorger terecht op het spreekuur van de mantelzorgcoördinator op maandagmiddag van 15.00 16.00 uur in de hoofdbibliotheek, Stadhuisplein 2 te Zoetermeer. 3. ZoSamen zal de mantelzorger via steekproef of op verzoek van de mantelzorger na registratie telefonisch benaderen voor een persoonlijk gesprek. Dit gesprek dient om de opgegeven informatie te controleren en de persoonlijke situatie van de mantelzorger in kaart te brengen. 4. ZoSamen zal de mantelzorger nadat zijn/haar situatie besproken is de ondersteunings- en respijtmogelijkheden aanbieden die aansluiten op de situatie van de mantelzorger. 5. De mantelzorger ontvangt digitaal een bevestiging van zijn/haar registratie en daarbij het laatste nieuwsblad voor mantelzorgers. 6. Bij geen opgave van een e-mailadres of op verzoek van de mantelzorger kan de bevestiging per brief verstuurd worden. 7. Landelijke en gemeentelijke actuele mantelzorginformatie ontvangt de mantelzorger vier keer per jaar via het nieuwsblad voor mantelzorgers en de wekelijkse mailservice. 4

3 Privacy ZoSamen verwerkt persoonsgegevens van de mantelzorger uitsluitend ten behoeve van de registratie en de uitvoering van mantelzorgondersteuning in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 4 Beëindiging registratie 1. De registratie eindigt op 31-12-2016. 2. Op verzoek van de mantelzorger. 3. Bij het beëindigen van mantelzorgtaken. 4. Bij opgave onjuiste gegevens en informatie. 5

5 Dienstenvoucher 1. Om in Zoetermeer gebruik te kunnen maken van de regeling dienstenvoucher dient men mantelzorger te zijn voor een inwoner van Zoetermeer. 2. Per kalenderjaar kan een mantelzorger een door de gemeente Zoetermeer vastgesteld maximum aantal vouchers aanschaffen. 3. De mantelzorger kan met een voucher huishoudelijke dienstverlening/hulp afnemen bij aanbieders waarmee de gemeente Zoetermeer een overeenkomst voor deze regeling heeft afgesloten. Deelnemende organisaties staan vermeld op de website van ZoSamen. 4. De mantelzorger kan een voucher inzetten in eigen huishouden of in het huishouden van diegene waarvoor men mantelzorger is. 5. De voucher kan enkel worden ingezet op een adres in Zoetermeer. 6. De mantelzorger is voor de voucher een eigen bijdrage verschuldigd. Deze bijdrage verschilt per aanbieder en staat vermeld op de website van ZoSamen. 7. Palet Welzijn registreert de aanvraag van de dienstenvoucher in opdracht van de gemeente Zoetermeer. 8. De mantelzorger geeft via de website Zosamen.nl aan gebruik te willen maken van de regeling dienstenvoucher. 9. ZoSamen controleert of de mantelzorger geregistreerd mantelzorger is 10. Palet Welzijn geeft de aanvraag door aan de gemeente Zoetermeer. 11. Gemeente Zoetermeer geeft op basis van aangeleverde informatie de dienstenvouchers af aan de mantelzorger en de gekozen aanbieder. 12. Bij twijfel over de juistheid van de opgave van de gegevens, kan de gemeente een nacontrole verrichten. 13. Aanbieder neemt contact op met de mantelzorger voor de inzet van de dienstenvoucher en het innen van de eigen bijdrage. 14. Palet Welzijn is niet aansprakelijk voor de geleverde dienstverlening. 15. Indien een wetswijziging plaatsvindt in de subsidie regeling die bekend staat als de huishoudelijke hulp toelage HHT) kan de gemeente Zoetermeer éénzijdig en per direct de regeling beëindigen. 6

6 Mantelzorgwaardering 2016 1. De mantelzorger dient minimaal 18 jaar oud te zijn. Mantelzorgers onder de 18 jaar kunnen gebruik maken van het initiatief 2becool en de waardering voor jonge mantelzorgers tussen de 8-18 jaar. 2. De persoon die verzorgd wordt door de mantelzorger, dient woonachtig te zijn in Zoetermeer. 3. De mantelzorger kan 1x aanspraak maken op de mantelzorgwaardering. 4. De mantelzorger zorgt langdurig, intensief en onbetaald voor iemand die chronisch ziek, gehandicapt of hulpbehoevende is en met wie hij of zij een persoonlijke band heeft. Dit houdt in minimaal 8 uur per week en minimaal drie maanden lang. 5. Desgevraagd dient de mantelzorger bewijsstukken te kunnen overleggen aan ZoSamen of de gemeente Zoetermeer om aan te tonen dat er door hem of haar aan het criterium wordt voldaan. 6. De mantelzorgwaardering kan worden aangevraagd van 1 juni 2016 t/m 20 november 2016. 7. Voor 2016 bestaat de mantelzorgwaardering uit een éénmalig geldbedrag van 200,-. 8. Palet Welzijn registreert de aanspraak op de mantelzorgwaardering in opdracht van de gemeente Zoetermeer. 9. De mantelzorger is verantwoordelijk voor de juiste opgave van gegevens en het voldoen aan de voorwaarden die de gemeente stelt. 10. De gemeente beslist of een mantelzorger in aanmerking komt voor de mantelzorgwaardering. 11. Bij twijfel over de juistheid van de opgave van de gegevens, kan de gemeente een nacontrole uitoefenen. 12. Bij opgave van onjuiste gegevens en informatie kan de gemeente de mantel zorgwaardering terugvorderen. 7

7 Parkeervergunning 1. Om in Zoetermeer in aanmerking te komen voor een parkeervergunning dient men mantelzorger te zijn voor een inwoner van Zoetermeer De mantelzorger dient voor aanvraag als mantelzorger geregistreerd te staan bij ZoSamen. 2. De mantelzorger moet voor iemand zorgen die in een blauwe of betaalde zone in Zoetermeer woont. 3. De parkeervergunning betreft een papieren vergunning met gemeentelogo en stempels waarop het kenteken van de mantelzorger staat vermeld. 4. Op de vergunning staat aangeduid in welk gebied de vergunning geldig is. Dat zijn alleen straten in de nabije omgeving van het zorgadres. 5. De vergunning geeft vergunninghouder het recht om tijdens mantelzorg te parkeren op een parkeervak zonder daarvoor parkeergeld te betalen; parkeren buiten een parkeervak is niet toegestaan; 6. Het parkeren op laad en lostrook en of gehandicapte parkeerplaatsen is niet toegestaan; 7. De vergunning is geldig tot van 1 september 2016 tot 1 september 2017. Wanneer iemand de vergunning later aanvraagt, blijft de vergunning tot 1 september 2017 geldig. 8. Tijdens het gebruik moet het voorblad van de vergunning duidelijk zichtbaar achter de voorruit van het voertuig aanwezig zijn. 9. De houder van de vergunning c.q. de gebruiker van de vergunning blijft ten volle aansprakelijk voor eventuele schade die zij als deelnemer aan het verkeer normaliter bij het veroorzaken van schade juridisch dragen. 10. Palet Welzijn registreert de aanspraak op de parkeervergunning voor mantelzorgers in opdracht van de gemeente Zoetermeer. 11. De mantelzorger is verantwoordelijk voor de juiste opgave van gegevens en het voldoen aan de voorwaarden die de gemeente stelt. 12. De gemeente beslist of een mantelzorger in aanmerking komt voor de parkeervergunning. 8

8 Klachten/bezwaar Wanneer een mantelzorger het niet eens is met een besluit van de gemeente kan de mantelzorger bezwaar indienen. Deze procedure wordt beschreven op de gemeentesite; http://www.zoetermeer.nl/inwoners/producten-a-z_45918/product/bezwaar-maken_545.html Klachten over de uitvoering van de Dienstenvoucher dienen ten alle tijde eerst met de betreffende aanbieder besproken te worden. Klachten over de (afhandeling) van de registratie dienen per omgaande na het ontstaan van de klacht bij Palet Welzijn te worden gemeld. Palet Welzijn zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van een klacht de mantelzorger van een reactie voorzien. Toepasselijk recht Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn geschillen voortvloeiende uit de overeenkomst onderworpen aan Nederlands recht. 9

Tel. 0800 020 04 01 info@zosamen.nl www.zosamen.nl ZoSamen is er voor mantelzorgers, (zorg)vrijwilligers en voor iedereen die hulp vraagt, geeft of aanbiedt. Samen zorgen in Zoetermeer.