Personalia. Opleiding. Curriculum Vitae

Vergelijkbare documenten
Personalia. Opleiding. Curriculum Vitae

Curriculum Vitae Persoonsgegevens : Marco A.H.H. Burgers Geboortedatum : 9 december 1976

Profielschets. : Sander Daems. Infrastructure Consultant. Versie : 1.0. Datum bezoek : Pagina 1 van 7

PERSONALIA. Geboortedatum : 20 maart 1979 Nationaliteit : Nederlandse Burgerlijke staat : Ongehuwd

CV GEDOWNLOAD VAN Pagina 1 van 6. P e r s o n a l i a. Voorna(a)m(en) : Roland Geboortedatum : 26 december 1969

Curriculum Vitae. Pagina 1 van 7. 1 Certificering VSP6 juni 2015

Curriculum Vitae Jorryt

Profielschets. : Sander Daems. Senior Medewerker Supportdesk. Versie : 1.0. Pagina 1 van 6

2014 ITIL v3 Studerende VMware Certified Associate - Data Center Virtualization Certtificaat

Curriculum Vitae. Personalia. Adres: Stalmeesterstuin 14. Geboortedatum: Geboorteplaats: Rotterdam

Personalia. Geboortedatum: Rijbewijs: Profiel

Profiel Senna Peterse

Curriculum vitae. Joep van Rijswijk

CURRICULUM VITAE. PERSONALIA: Naam : M. Geboortejaar : 1969 Burgerlijke staat : Ongehuwd FUNCTIE. : Infrastructuur Specialist

Raymond Smits. Curriculum Vitea Versie:

Ivo Dijkgraaf. Ivo Dijkgraaf. Bisonstraat 11, 1448 WP Purmerend Man 22 oktober 1971 Amsterdam Nederlandse Samenwonend

Curriculum Vitae. Dit CV wordt u aangeboden door: Cyber-Point (Freelance) Info@Cyber- Point.nl point.nl

Sake- Senior IT engineer Regio: Zeeland Geboortejaar: 1966 Rijbewijs: Ja

70-685: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician studerende ITIL Groundworks & Foundation. certificaat

Curriculum Vitae Marcel Venema

Personalia. Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B. Eigenschappen

C U R R I C U L U M V I T A E

Telefoonnummer: +31 (0) vincent.smits@meduma.nl Geboortedatum: 18 augustus 1982 Geboorteplaats: Geslacht:

Microsoft : Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician Studerende

CV CygnusZ Pagina ${page}

Curriculum Vitae Marcel Venema

Curriculum Vitae. Naam Robin Geboren 17 maart 1971 te Den Haag Burgerlijke staat Gehuwd. MLO Meao Opleiding Mavo

Werkplek anno De werkplek; maak jij de juiste keuze?

Personalia. Geboortedatum: Inzetbaar als. Support engineer. Profiel

Werkervaring. Automatiseringservaring : Sinds 1995

Personalia. Persoonlijkheid. Profielschets Roy. Roy. Naam. Geboortedatum 1 november 1993

End to End Virtualisation

Geboortedatum:

Curriculum Vitae James Cotton

1 Client/Server. 2 Geschiedenis. 3 Toekomst

Geboortedatum:

CURRICULUM VITAE. Ik hoop dat mijn CV jullie aanspreekt en mochten jullie nog vragen hebben, dan wil ik deze graag beantwoorden in een gesprek.

Curriculum Vitae. Personalia. Geboortedatum: 1 februari Rijbewijs: Profiel

John de Wilde System Engineer

Personalia. Geboortedatum: Rijbewijs: Inzetbaar als. Senior Support Engineer. Profiel

Curriculum Vitae (niet afgerond, faillissement bedrijf) ITIL 2001 MCSE Traject NT4 2000

CURRICULUM VITAE. Personalia: Burgerlijke staat : Gehuwd. Rijbewijs : Telefoon : +31 (0) Opleidingen / Examens:

Windows 7 juist nu! Frank Spuls v-fspuls@microsoft.com 11 november 2009

Curriculum Vitae. Personalia. Geboortedatum: 5 juni Profiel

Personalia. Persoonlijkheid. Profielschets Junaid. Junaid. Naam. Geboortedatum 16 september 1991

Personalia. Persoonlijkheid. Geboortedatum 14 mei 1985

PGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur

Profielschets. : Peter Kok. Datum : april peter@optimus-it.nl

Algemeen : M.E.A.O Administratief/Economie/Logistiek/Statistiek MAVO, Haagsch Genootschap

SuperOffice Systeemvereisten

Infra Specialist / Backend Migratie Specialist / technisch projectleider / Architect

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace

CURRICULUM VITAE TEUN DE BOER

Cloud werkplek anno Cloud werkplek anno 2014

Virtual Desktop Infrastructure Een alternatief SBC concept? Jacco Bezemer

Geboortedatum: Geboorteplaats: Gouda

CURRICULUM VITAE Robert de Frel

Curriculum Vitae. Raymond van Kooten Geboortedatum. Naam

Curriculum Vitea Proteq-it André van der Lingen PERSONALIA

Curriculum Vitae. Naam: William Geboortejaar: 1978 Woonplaats: Vught Burgerlijke staat: Ongehuwd

ICT Beheerder, niveau 4 Summa College, Eindhoven. Opleiding Pedagogiek Hogeschool Arnhem en Nijmegen, Nijmegen

Server Based Computing en Citrix trajecten; User Environment Management; Werkplek ontwerp en distributie; Applicatie en Werkplekmigratie trajecten.

Naam : Eelco Labordus Adres : Woonplaats : Telefoon mobiel : eelco.labordus@hotmail.com

behaald ICT en media beheer MBO-4, Nova College, Haarlem Vmbo-K Handel en administratie, Haarlem College, Haarlem

CV Michel Hendriks. Op systeemniveau heeft hij jarenlange hands-on ervaring op RedHat Linux. Bovendien is hij RHCE gecertificeerd.

Curriculum Vitae. Attached b.v. Symfonielaan EV Nieuwegein. Tel: Fax:

Personalia. Persoonsprofiel. Opleidingen en trainingen Gecertificeerd / diploma behaald tenzij anders is aangegeven.

In zijn vrije tijd is Robin -naast zijn studie- graag aan het bowlen, en bezoekt hij door het hele land escape rooms.

Certificeringen Installing and Configuring Windows 10 Studerend Certificaat behaald

VMware ThinApp. Application Virtualization Platform that enables complex software to be delivered as self-contained EXE files

Virtueel of Fysiek. Uitdagingen bij migratie naar Windows 7

Technical Deep Dive Microsoft Dynamics CRM 4.0. Dennis Schut

UGent. 12 mei 2005 Steven Rogge DICT, Universiteit Gent. Agenda

End of Support. Windows XP Office maar ook: Exchange 2003 (oa gebruikt in SBS 2003) (link met gegevens) SQL 2000

Curriculum Vitae PROFIEL. Opleidingen: Algemeen. Automatisering en specialisatie ICT cursussen en certificeringen.

Citrix TRAININGEN EN CERTIFICERINGEN.

Configuring Windows 8.1 Behaald. ITIL ITIL v3 Studerende. HDI Helpdesk Institute Behaald

PERSOONLIJKE GEGEVENS

CURRICULUM VITAE Dominque Zijlstra

Unieke beleving: Het kopen van een huis. De basis van een huisje boompje, beestje

Ubuntu Release Party XTG 11/23/12 1

Zorgproces optimaal ondersteunen. Bob Fenneman, hoofd beheer en ontwikkeling ICT

: Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

AVANCE Application Management

MBO niveau 3, Medewerker Beheer, ROC Nijmegen, Nijmegen. MBO niveau 2, Medewerker Beheer, ROC Nijmegen, Nijmegen

Personalia. Geboortedatum: Rijbewijs: Inzetbaar als. Werkplekbeheerder. Profiel

Karel- Systeembeheerder Helpdesk Regio: Zeeland Geboortejaar: 1959

Viktor van den Berg. Xpert Training Group VMware Authorized Training Center Citrix Authorized Learning Center Microsoft CPLS Eigen datacenter

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie

Profielschets Jeffrey

Transcriptie:

Personalia Naam : Buis, Michel Geboortedatum : 23 mei 1972 Geslacht : Man Nationaliteit : Nederlandse Huidige : Consultant Woonplaats : Velserbroek E-Mail : info@mbitservices.nl Opleiding ALGEMEEN 1990 HAVO 1993 MEAO 1995 Hogeschool Holland Bedrijfs Informatica 1999 Presentatie Technieken OPLEIDINGEN & TRAININGEN 1995 Cursus Paradox 1996 Cisco Internetworking Course 1997 Microsoft Windows NT 3.51 Srv. en WS 1998 ITIL Essentials 1999 Certificering MCSE - Networking Essentials - Windows NT 4.0 WS - Windows NT 4.0 Srv - Windows NT 4.0 Srv Ent - IIS 4.0 - TCP/IP on Windows NT 4.0 1999 Linux Installation & System Administration 1999 Citrix MetaFrame 1.8 System Administration 2000 Citrix MetaFrame 1.8 Advanced Server 2000 Citrix MetaFrame 1.8 IMS 2000 Citrix MetaFrame 1.8 RMS 2000 SCO Tarantella Pagina 1 van 12

2001 Microsoft Windows 2000 Accel. Training 2002 Citrix MetaFrame XP Certified Administrator 2008 / 2011 Citrix XenServer 4 & 5 2012 Citrix XenServer 6 2012 Citrix XenApp 6.5 2012 Citrix XenDesktop 5 CERTIFICERING MCSE (Microsoft Certified System Engineer) CCEA (Citrix Certified Enterprise Administrator) CCA (Citrix XenServer) RES Workspace Manager 2012 Certified Professional Profiel Specialismen : Server Based Computing Application Delivery Implementatie diverse Citrix producten Windows 200x Server Virtualisatie Migratie trajecten Hardware : IBM, HP & Dell (Servers, PC s en Thin Clients) Software : Citrix MetaFrame 1.8, XP, 3.0, 4.x en XenApp 5 & 6.x Citrix XenServer, Provisioning Server, XenDesktop 3, 4 & 5.x Microsoft BackOffice Systemen - Internet Information Server - Exchange Server - SQL Server Microsoft Office VMWare Altiris Deployment Solution Softricity / Microsoft Softgrid / App-V RES PowerFuse / Wisdom AppSense Lotus Notes Besturingssystemen : Microsoft Windows NT 3.51, NT4, 200x Microsoft Windows Terminal Server Microsoft Windows 9x / 2000 / XP / Vista / 7 Linux / UNIX Novell 4.x Pagina 2 van 12

Methoden en technieken : ITIL, SDM II, Yourdon Talen : Nederlands Woord en geschrift Engels Woord en geschrift Rijbewijs : A & B Vaardigheden : Ruime ervaring in het opzetten en troubleshooten van Server Based Computing (Citrix en/of Terminal Server) en Virtualisatie omgevingen; - Integratie met NT4 Domeinen, Windows 200x Active Directory & Novell NDS - Migratie trajecten - NFuse / Web Interface & Secure Gateway Services - Citrix Access Gateway - Implementeren PowerFuse en AppSense - Applicatie tuning - Application Delivery - Virtualiseren van servers, desktops en applicaties - Security & Policy templates ontwikkelen - Performance Tuning - Packaging van applicaties - Opbouwen van OTAP omgevingen met gebruik van VMWare produkten (GSX / Server, ESX, Virtual Center, Workstation) en / of Citrix XenServer - Consultancy op strategisch, tactisch en operationeel niveau - Kennisoverdracht in de vorm van documentatie en het geven van workshops en trainingen Pagina 3 van 12

Ervaring Overzicht Projecten Periode : Oktober 2011 - heden : Infrastructuur Ontwerper : MBuis IT Services : De Nederlandsche Bank : Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een upgrade pad van de huidige Citrix XenApp omgeving naar de laatste versie (XenApp 6.5) via Citrix Provisioning Services en de implementatie hiervan. Daarnaast de overige producten van Citrix naar de laatste versies bijwerken (Password Manager, Web Interface, EdgeSight, Receiver). Windows 7 migratie begeleid. Proof of Concept bouwen met XenDesktop 5.6 FP1 Aantal werkplekken: ongeveer 3500 Aantal servers: ongeveer 500 Periode : Maart 2011 t/m September 2011 : Infrastructuur Ontwerper : MBuis IT Services : Hogeschool van Amsterdam (project PNFW) : Verantwoordelijk voor het design, de bouw en implementatie van een (in fase 1) middelgrote XenServer 5.6 FP1 omgeving op HP BL460c G7 hardware. Unattended installatie van XenServer gebeurt door middel van Microsoft SCCM. Daarnaast betrokken bij de implementatie en inrichting van Citrix XenDesktop 5 Aantal werkplekken: ongeveer 8000 Aantal servers: ongeveer 350 Pagina 4 van 12

Periode : Februari 2009 Maart 2011 : Infrastructuur Ontwerper : MBuis IT Services : Transavia / Qwise (project Troika) : Bouwblokken / Technische Ontwerpen maken over de volgende onderwerpen: - Citrix XenApp 5 for Windows 2008 - Citrix Provisioning Server 5.1 - Citrix XenDesktop 3.0 / 4.0 - Citrix XenServer 5.5 / 5.6 FP1 Proof of Concept omgeving bouwen op basis van een predesign met de hierboven beschreven producten. Bouw en implementatie uitvoeren over nieuw te bouwen omgeving op basis van de vooraf gedefinieerde bouwblokken. Gebruikte produkten: - Citrix XenApp 5 - Citrix Provisioning Server 5.1 - Citrix XenServer 5.5 / 5.6 FP1 - Citrix XenDesktop 3.0 / 4.0 - Citrix EdgeSight 5.2 - Citrix Access Gatway Enterprise Edition - Microsoft Windows Server 2008 / R2 - RES PowerFuse - RES Wisdom - Hewlett Packard Blade Servers - Hewlett Packard Blade Workstations - Hewlett Packard Lefthand - Hewlett Packard Thin Clients Aantal werkplekken: ongeveer 800 Aantal servers: ongeveer 75 Pagina 5 van 12

Periode : November 2006 - heden : Diverse SBC gerelateerde functies. : MBuis IT Services : Diversen : Cursus gegeven in Citrix Access Gateway bij grote ASP organisatie. Beheer uitgevoerd over middelgrote Citrix omgeving. Inventarisatie en adviesrapport geschreven over deze middelgrote Citrix omgeving. Project begonnen voor het implementeren van de aanbevelingen uit het adviesrapport. Nieuw project gestart om bij een multinational een Proof of Concept omgeving te bouwen op basis van Citrix Presentation Server 4.5 Platinum SR1 in combinatie met RES PowerFuse 8 en Citrix EdgeSight 4.5. Proof of Concept inmiddels succesvol afgerond. Migratie traject bij middelgrote klant naar Citrix Presentation Server 4.5 Platinum met PowerFuse 8, Microsoft App-V en VMWare ESX Server 3.5 Migratie traject naar nieuwe versie van Citrix. Migratie voorbereiden van Novell e-directory naar Active Directory 2008. Migratie traject naar nieuw te bouwen KA omgeving op basis van Citrix XenServer, XenApp 5, XenDesktop, Provisioning Server, EdgeSight, RES PowerFuse en RES Wisdom en Microsoft Windows Server 2008. Verantwoordelijk geweest voor diverse technische ontwerpen waaronder die van de SBC omgeving, de VDI omgeving en de XenServer omgeving. Produkt keuze omgeving gebouwd voor vergelijking van VMWare vsphere en XenServer op het gebied van virtualisatie van XenDesktop en XenApp omgevingen. Upgrade project van XenDesktop 3.0 naar XenDesktop 4.0 en van XenServer 5.5 naar XenServer 5.6. Aantal werkplekken: varierend van 200 tot 2000 Aantal servers: varierend van 10 tot 200 Pagina 6 van 12

Periode : September 2006 November 2006 : Technisch Projectleider : Log in Consultants : EuroCross International : Als Technisch Projectleider verantwoordelijk voor de technische migratie van EuroCross van hun oude omgeving naar een nieuw op te zetten omgeving gebaseerd op Windows 2003 Server met Citrix Presentation 4, Softricity Softgrid 4.0 en AppSense Management Suite. Opbouwen van OTAP omgeving binnen VMWare ESX Server (2.5 met upgrade naar 3.0). Tevens betrokken bij het op kennis brengen van de beheerorganisatie (dmv het geven van trainingen en workshops), het maken van management rapportages ten aanzien van de voortgang van het project en het beschrijven van de nieuwe omgeving. Aantal werkplekken: 400 Aantal servers: 50 Periode : April 2006 Augustus 2006 : SBC Consultant : Log in Consultants : ISC Midden : SBC Consultant binnen het migratie project K3. Voornaamste taken waren het begeleiden van het packaging team en de communicatie met de klanten van ISC Midden (Regiopolitie). Verder verantwoordelijk geweest voor kennisoverdracht met betrekking tot de te implementeren omgeving. Denk hierbij aan het geven van workshops op individuele en groepsbasis. Tevens het assisteren van de interne organisatie bij het upgraden van software producten (Citrix Presentation Server 4.0, PowerFuse 2005, Softricity Softgrid 4.0). Opbouwen van VMWare ESX 2.5.x omgeving voor het geautomatiseerd uitrollen van Virtual Machines (tbv OTAP omgeving). Aantal werkplekken: 6000 Aantal servers: 150 Pagina 7 van 12

Periode : Juli 2004 Maart 2006 : SBC Consultant : Log in Consultants : ISC Noord-West : SBC Consultant binnen het project Centip II. Centip II gereed gemaakt voor uitrol binnen de infrastructuur voor de Politie organisatie van regio Noord-Holland. Voornaamste taken waren het voorbereiden van de organisatie voor deze nieuwe infrastructuur en het juist implementeren van de gekozen SBC oplossing binnen de door ISC aangeleverde standaard Back Office omgeving. Verder verantwoordelijk geweest voor de begeleiding van de Beheer organisatie bij het in beheer nemen van deze complexe omgeving. Toetsen op juistheid en volledigheid van een door project team aan de lijnorganisatie opgeleverde infrastructuur. Betrokken bij uitrol van VMWare ESX Server 2.5.x tbv gescheiden OT en AP omgevingen. Aantal werkplekken: 6000 Aantal servers: 200 Periode : April 2004 Juni 2004 : SBC Consultant : Log in Consultants : Regio Politie Groningen : SBC Consultant binnen het project Groningen II. Gedeeld verantwoordelijk voor het binnen 2 maanden opbouwen en implementeren van een complete Citrix omgeving bij Regiopolitie Groningen op basis van Solution 4. Aantal werkplekken: 900 Aantal servers: 30 Pagina 8 van 12

Periode : Februari 2003 April 2004 : SBC Consultant : Log in Consultants : Regio Politie Amsterdam-Amstelland : SBC Consultant binnen het project Centip II. Centip II behelst de complete herinrichting van de MetaFrame omgeving. Naast MetaFrame XP ipv 1.8 is ook het silo concept geïntroduceerd op basis van Solution4. Het resultaat is dat de beheerorganisatie van RPAA volledig zelfstandig de MetaFrame omgeving kan beheren. Primair verantwoordelijk geweest voor het maken van de unattended installatie van Microsoft Windows 2000, Citrix MetaFrame XPe met Feature Release 3 en alle back-end systemen voor deze farm. Denk hierbij aan Microsoft SQL Server 2000, Microsoft Windows 2000 Advanced Server met Windows Load Balancing Services en Nfuse (Web Interface). Uitgebreid gebruik gemaakt van VMWare Workstation voor OT omgeving. Aantal werkplekken: 2500 Aantal servers: 60 Periode : November 2002 - Februari 2003 : Technisch Specialist Citrix / Windows 2000 : Flex IT : Werklinq Zoetermeer : 2 e en 3 e lijns support voor de Windows 2000 omgeving met Active Directory en Citrix MetaFrame XPe met Feature Release 2. Voortrekkers rol in het optimaliseren en stabiliseren van de Citrix MetaFrame XPe omgeving. Project opgestart om PowerFuse te integreren in de bestaande omgeving. Het maken van Packages om door middel van Installation Manager uit te rollen in de Citrix Farm. Aantal werkplekken: 3000 Aantal servers: 50 Pagina 9 van 12

Periode : November 2001 November 2002 : Technisch Consultant : KB3 (Den Haag, Rijswijk) : Diverse klanten : Implementatie Remote Beheer: - Inventarisatie hard- en software - Advies uitbrengen over totale infrastructuur (netwerk, servers, werkstations, beveiliging, etc.) en indien nodig optimaliseren van alle gebieden. - Maken en definiëren standaard werkplekken - Automatisch uitrollen en configureren standaard werkplekken (Ghost 7 Enterprise, KiX) - Internet op de werkplek (dmv Cisco router of Microsoft ISA Server) - Inrichten Server omgeving (Windows 2000 en/of Citrix MetaFrame) Periode : November 1999 November 2000 : Specialist Technische Infrastructuur : OSC (Amsterdam) : De Nederlandsche Bank : Onderzoek, testen en implementatie Citrix Metaframe, Windows NT Terminal Server op IBM Netfinity servers met als gevolg het in productie name van 50 tot 100 eindgebruikers. Operationeel beheer van ongeveer 75 servers in een Windows NT 4.0 omgeving. Test en implementatie van nieuwe versies van software van zowel bankapplicaties, standaard kantoor applicaties als diverse systeem componenten. Deelname projecten, projectvergaderingen, technische advisering en presentaties. Internet toegang op de werkplek. Testen, distributie en implementatie custom made Internet Explorer 5.01 voor alle werkplekken binnen de bank. Project met Citrix Metaframe 1.8 voor gebruik op de externe kantoren. Testen, inrichten, implementeren, documenteren. Pagina 10 van 12

Periode : November 1999 : Specialist Technische Infrastructuur : OSC (Amsterdam) : Philips DAP (Drachten) : Onderzoek Citrix/Metaframe, NT Terminal Server op IBM Netfinity servers Testen RAID controllers Documentatie hard- en software beheer Periode : Mei 1999 Oktober 1999 : Specialist Technische Infrastructuur : OSC (Amsterdam) : ING Bank (Amsterdam) : Diverse beheerwerkzaamheden met nadruk op enterprise management en Internet - koppelingen Jaar 2000 testen van diverse software mbt internet servers Periode : Maart 1998 Mei 1999 : Software Engineer : Centric : ING Bank (Amsterdam Zuid-Oost) :Installeren en configureren van servers met de o.a. volgende software: - Windows NT Server 4.0 - Cheyenne ArcServe - IBM Netfinity - SNA Server - SQL Server - IBM MQ Series - Etc. Opzetten van afdeling Operations binnen de Windows NT afdeling. Onder andere functieomschrijvingen en procesbeschrijvingen gemaakt zodat alle processen duidelijk in kaart gebracht waren. Opleiden en begeleiden van trainees op PC/LAN gebied Pagina 11 van 12

Periode : September 1997 Februari 1998 : Network Administrator : Centric : Arthur Andersen, Amstelveen : Netwerkbeheer: Beheer van 2 Windows NT Servers met Lotus Notes Server Verzorgen van de backup (Cheyenne ArcServe) Upgraden en up to date houden van server software. (Service Packs, hotfixes en nieuwe versies) Plaatsvervangend beheer van Novell Fileservers. Installaties van hard- en software: Installaties van standaard PC s Installeren en configureren van Notebooks met standaard software. (W95, Office, Lotus Notes, etc.) Installeren van diverse hardware in server (Remote Access kaarten, etc.) 2e en 3e lijns support Periode : Juni 1996 September 1997 : Network Administrator : Centric : TNT Express Worldwide (Amsterdam Zuid-Oost) Hewlett Packard (Amstelveen) : Beheren van 6 Novell 3.12 en 4.1 servers O.a. aanmaken van gebruikers, gebruikersgroepen en printers Aanmaken en controleren van backup taken (Cheyenne ArcServe) Installeren van nieuwe hardware of software in de server Beheren van 6 Windows NT 3.51 en 4.0 servers Installeren en onderhouden van NT servers Installeren en onderhouden van Proxy server (voor internet toegang) O.a. aanmaken van gebruikers, gebruikersgroepen en printers Aanmaken en controleren van backup taken (Seagate Backup Exec) Installeren van nieuwe hardware of software in de server Installatie besturingssystemen en standaard software Problem management; hardware, software, netwerk Pagina 12 van 12