Studentenbezoek aan NEMO: het motief

Media, Informatie en Communicatie Studentenbezoek aan NEMO: het motief Onderzoek naar de bezoekmotivatie van studenten aan science center NEMO Afstudeeropdracht BIJLAGEN Malou Hummelink MV301c Docent 1 : Mevr. A.M. van der Mark Docent 2 : Mevr. C. Powell SLB docent : Dhr. W.J.F.M. Buffing Media, Marketing en Publishing 6 maart 2012

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 3 Inhoud I Ontwikkeling bezoeksegmenten 5 II Studentenbezoek ten opzichte van totaal aantal bezoekers 5 III Bezoekcijfers 6 IV Vragenlijst 6 V Matrix best practice 9 VI Enquêteresultaten demografie 10 VII Enqueteresultaten cultuurdeelname 13 VIII Associaties NEMO 24 IX Bezoek NEMO 26 X Behoeftepiramide Maslov 27 XI De tweeëntwintig van Franzen 28 XII Wensen in aanbod en gebruik korting 28 XIII Merkprestatie NEMO 32

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 4

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 5 I Ontwikkeling bezoeksegmenten (Stichting NCWT, jaarverslag 2010) II Studentenbezoek ten opzichte van totaal aantal bezoekers Let op: het totaal aantal bezoekers dient afgelezen te worden van de linker y-as en het totaal aantalstudenten van de rechter y-as. (Science center NEMO, 2011; bezoekcijfers)

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 6 III Bezoekcijfers Rijlabels 2007 2008 2009 2010 2011 FEB 31182 34503 34847 40690 42788 MRT 29322 32466 27325 30175 38238 APR 24687 33518 41247 50859 41092 MEI 34444 42041 44607 42794 35030 JUN 25690 30133 31225 30963 44991 JUL 43264 37301 40565 50030 55649 AUG 59008 54340 42699 86495 73391 SEP 22458 20979 20089 30676 24417 OKT 39575 41589 48724 62348 54181 NOV 27451 26846 27082 33217 34222 DEC 23941 25129 28705 30644 31277 Eindtotaal 386497 404910 401176 508601 502990 (Science center NEMO, 2011; bezoekcijfers) IV Vragenlijst Studentenonderzoek science center NEMO 1. Heb je science center NEMO al eens bezocht? a. Ja, mijn bezoek was dit jaar nog. b. Ja, mijn bezoek was 1 tot 5 jaar geleden. c. Ja, mijn bezoek was meer dan 5 jaar geleden. d. Nee, nog nooit. (ga door naar vraag 5) 2. Vink aan waarom je NEMO hebt bezocht. Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. o Vanwege het totale aanbod. o Vanwege een bepaalde tentoonstelling o Vanwege een evenement o Om een leuke dag/middag te hebben. o Om iemand anders een leuke dag/middag te bezorgen. o Om iets verrassends te zien. o Omdat ik nieuwsgierig ben. o Vanwege mijn interesse voor wetenschap en techniek. o Omdat het goed betaalbaar is. o Omdat het makkelijk te bereiken is. o Omdat ik er tijd voor heb. o Omdat ik met familie en vrienden mee ga. o Om nieuwe/interessante mensen te ontmoeten. o Vanwege de informatie/reclame die werd verspreid. o Anders, namelijk. 3. Met wie bezocht je NEMO? a. Alleen e. Studiegenoten b. Vrienden f. Kinderen c. Familie g. Anders namelijk. d. Partner 4. Heb je voor je entreeticket gebruik gemaakt van een kortingsactie? a. Nee

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 7 b. Ja, ik heb een museumjaarkaart c. Ja, ik heb een CJP-pas d. Ja, ik heb een studentenkaart e. Ja, anders namelijk..(ga door naar vraag 6) 5. Vink aan waarom je NEMO nog niet hebt bezocht. Er zijn meerdere antwoorden mogelijk. o Het aanbod spreekt me niet aan. o Er is teveel keuze aan musea en tentoonstellingen. o Het past niet bij mijn levensstijl. o De sfeer in NEMO spreekt me niet aan. o Ik heb niemand om mee te gaan. o Ik heb niets met wetenschap en techniek. o Ik heb te weinig voorkennis. o Ik vind het te veel voor kinderen. o De afstand is te groot. o De kaartjes zijn te duur. o Ik heb geen tijd. o Ik heb te weinig informatie gekregen over het aanbod. o Anders, namelijk.. 6. NEMO organiseert jaarlijks een aantal evenementen die mede gericht zijn op studenten. Vink aan met welke evenementen je bekend bent of welke je zelfs hebt bezocht. Meerdere antwoorden mogelijk. Museumnacht Night of the Nerds Discovery festival Museumweekend Lezingen Film en Science festival Intreeweken UvA of VU Ik ben met geen van allen bekend Bekend: Bezocht: 7. Vind jij dat NEMO haar aanbod voor studenten tussen 18 en 24 jaar moet vergroten? a. Nee, het is goed zo. b. Ja, dat zou leuk zijn. 8. Op welke manier zie jij dit aanbod het liefst? Meerdere antwoorden mogelijk. a. Feest of festival b. Speciale tentoonstelling c. Workshops d. Debat e. Experimenten f. Anders namelijk... 9. Welke van onderstaande associaties vind je het meest bij NEMO passen? Neutraal Leuk O O O O O Saai Vernieuwend O O O O O Ouderwets Educatief O O O O O Interactief Uitje O O O O O Verplichting Kinderen O O O O O Leeftijdsgenoten Museum O O O O O Attractie

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 8 10. Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? En zo ja welke? Meerdere antwoorden mogelijk. a. Musea f. Musicals b. Theater g. Concert of festival c. Toneel h. Ik bezoek geen van allen (ga door naar vraag 12) d. Dans i. Anders namelijk: e. Exposities 11. Hoe vaak per jaar bezoek je gemiddeld een culturele instelling? a. 0 tot 1 keer per jaar b. 2 tot 5 keer per jaar c. meer dan 5 keer 12. Via welke media wordt je het liefst op de hoogte gehouden over activiteiten die NEMO of een andere culturele instelling aanbiedt? Meerdere antwoorden mogelijk. o Website van de organisatie o Facebook o Twitter o E-mail bijv. Nieuwsbrief o Uitagenda s in krant of tijdschriften o Posters in de omgeving o Televisie o Anders namelijk:.. 13. Wat zet je het meeste aan tot een bezoek aan NEMO of een andere culturele instelling? a. Inhoud b. Specifieke tentoonstelling c. Kortingsactie d. Evenement e. Aansprekende poster of beeld f. Social media g. Anders namelijk:.. 14. Met welke opleiding ben je bezig, of heb je onlangs afgerond? a. MBO b. HBO c. WO 15. Binnen welk domein valt je studie? a. Economie, recht en bestuur b. Gezondheid en beweging c. Informatica, Wiskunde en Bedrijf d. Gedrag en Maatschappij e. Kunst, Cultuur en Geschiedenis f. Natuurwetenschappen g. Talen en Communicatie 16. Waar studeer je? a. Amsterdam b. Overig 17. Wat is je postcode?.. 18. Hoe oud ben je? jaar 19. Geslacht a. man b. vrouw

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 9 V Matrix best practice Aantal Prijs Activiteiten Aantal Aantal Overig bezoekers studenten Facebook likes Twitter followers van Gogh museum 1.600.300 14,00 N8 Museumweekend Vrijdagavond openstellingen 2.017 26.840 Blogs Artbabble Google Art project Youtube Flicker FOAM 210.000 5,50 N8 Museumweekend FOAMlab 6.258 10.114 Blog Youtube Flicker Cafe Scientifique - gratis Lezing 175 17 - Nachtsalon 7,00 Lezingen - Workshops Muziek Stedelijk museum Nog onbekend 15,00 The contemporary Art Club Lowlands 18.616 19.560 Blog Youtube Flicker Science museum 2.700.000 gratis Lates 30.830 150.973 Blog BMW Guggenheim LAB 54.000 (New gratis Experimenten Tentoonstellingen 47.446 5.081 Blog Youtube York) Lezingen Excursies Engagement Party Wisselend gratis Experimenten 731 - Blog MOCA Tentoonstellingen Lezingen Excursies Levi s Workshops gratis Workshops - 1.337 Vimeo

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 10 VI Enquêteresultaten demografie Figuur a: Geslacht,n=229, missing=10 Figuur b: Leeftijd n=239 missing=11

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 11 Figuur c: stad van studie en woonplaats Postcode Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1000-1999 99 41,4 43,4 43,4 2000-2999 24 10,0 10,5 53,9 3000-3999 13 5,4 5,7 59,6 5000-5999 17 7,1 7,5 67,1 6000-6999 33 13,8 14,5 81,6 7000-7999 31 13,0 13,6 95,2 8000-8999 7 2,9 3,1 98,2 9000-9999 4 1,7 1,8 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0 Tabel d: Postcode woonplaats n=228 missing=11

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 12 Figuur e: Opleidingsniveau n=228, missing=11 Figuur f: Opleidingsdomein n=228, missing=11

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 13 VII Enqueteresultaten cultuurdeelname Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 35 14,6 15,4 15,4 concert of festival 193 80,8 84,6 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0 Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 89 37,2 39,0 39,0 theater 139 58,2 61,0 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0 Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 101 42,3 44,3 44,3 museum 127 53,1 55,7 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0 Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 109 45,6 47,8 47,8 musicals 119 49,8 52,2 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 14 Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 170 71,1 74,6 74,6 toneel 58 24,3 25,4 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0 Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 163 68,2 71,5 71,5 dans 65 27,2 28,5 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0 Bezoek je wel eens andere culturele activiteiten? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 163 68,2 71,5 71,5 exposities 65 27,2 28,5 100,0 Total 228 95,4 100,0 Missing System 11 4,6 Total 239 100,0 Tabel a: Bezoek andere culturele activiteiten

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 17 Figuur b: Via welke media word je het liefst op de hoogte gehouden? N=229 missing=11

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 18 Met wie heb je NEMO bezocht? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 125 52,3 71,8 71,8 vrienden 49 20,5 28,2 100,0 Total 174 72,8 100,0 Missing System 65 27,2 Total 239 100,0 Met wie heb je NEMO bezocht? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 87 36,4 50,0 50,0 familie 87 36,4 50,0 100,0 Total 174 72,8 100,0 Missing System 65 27,2 Total 239 100,0 Met wie heb je NEMO bezocht? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 108 45,2 62,1 62,1 studiegenoten 66 27,6 37,9 100,0 Total 174 72,8 100,0 Missing System 65 27,2 Total 239 100,0 Met wie heb je NEMO bezocht? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 151 63,2 86,8 86,8 partner 23 9,6 13,2 100,0 Total 174 72,8 100,0 Missing System 65 27,2 Total 239 100,0

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 19 Met wie heb je NEMO bezocht? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid niet 158 66,1 90,8 90,8 kinderen 16 6,7 9,2 100,0 Total 174 72,8 100,0 Missing System 65 27,2 Total 239 100,0 Tabel c: bezoekgezelschap n=174 Met wie heb je NEMO bezocht? * Heb je NEMO al eens bezocht? Crosstabulation Heb je NEMO al eens bezocht? bezoek bezoek was bezoek was 1 tot 5 meer dan 5 was dit jaar nog jaar geleden jaar geleden Total Met wie heb je NEMO bezocht? Total niet vriend en Count 22 48 55 125 within Met wie heb je NEMO bezocht? 17,6 38,4 44,0 100,0 of Total 12,6 27,6 31,6 71,8 Count 25 9 15 49 within Met wie 51,0 18,4 30,6 100,0 heb je NEMO bezocht? of Total 14,4 5,2 8,6 28,2 Count 47 57 70 174 within Met wie heb je NEMO bezocht? 27,0 32,8 40,2 100,0 of Total 27,0 32,8 40,2 100,0

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 20 Met wie heb je NEMO bezocht? * Heb je NEMO al eens bezocht? Crosstabulation Heb je NEMO al eens bezocht? bezoek was bezoek was bezoek was dit jaar nog 1 tot 5 jaar geleden meer dan 5 jaar geleden Total Met wie heb je NEMO bezocht? Total niet famili e Count 34 31 22 87 within Met wie heb je NEMO bezocht? 39,1 35,6 25,3 100,0 of Total 19,5 17,8 12,6 50,0 Count 13 26 48 87 within Met wie heb 14,9 29,9 55,2 100,0 je NEMO bezocht? of Total 7,5 14,9 27,6 50,0 Count 47 57 70 174 within Met wie heb je NEMO bezocht? 27,0 32,8 40,2 100,0 of Total 27,0 32,8 40,2 100,0 Met wie heb je NEMO bezocht? * Heb je NEMO al eens bezocht? Crosstabulation Heb je NEMO al eens bezocht? bezoek bezoek bezoek was 1 tot 5 was meer was dit jaar nog jaar geleden dan 5 jaar geleden Total Met wie heb je NEMO bezocht? niet Count 27 55 69 151 within Met wie heb je NEMO bezocht? 17,9 36,4 45,7 100,0 of Total 15,5 31,6 39,7 86,8 part Count 20 2 1 23

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 21 within Met wie heb je NEMO bezocht? 87,0 8,7 4,3 100,0 Total of Total 11,5 1,1,6 13,2 Count 47 57 70 174 within Met wie heb je NEMO bezocht? 27,0 32,8 40,2 100,0 of Total 27,0 32,8 40,2 100,0 Met wie heb je NEMO bezocht? * Heb je NEMO al eens bezocht? Crosstabulation Heb je NEMO al eens bezocht? bezoek bezoek was meer bezoek was 1 tot dan 5 was dit jaar nog 5 jaar geleden jaar geleden Total Met wie heb je NEMO bezocht? Total niet studieg enoten Count 32 30 46 108 within Met wie heb je NEMO bezocht? 29,6 27,8 42,6 100, 0 of Total 18,4 17,2 26,4 62,1 Count 15 27 24 66 within Met wie 22,7 40,9 36,4 100, heb je NEMO 0 bezocht? of Total 8,6 15,5 13,8 37,9 Count 47 57 70 174 within Met wie heb je NEMO bezocht? 27,0 32,8 40,2 100, 0

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 22 Met wie heb je NEMO bezocht? * Heb je NEMO al eens bezocht? Crosstabulation Heb je NEMO al eens bezocht? bezoek bezoek was meer bezoek was 1 tot dan 5 was dit jaar nog 5 jaar geleden jaar geleden Total Met wie heb je NEMO bezocht? niet studieg enoten Count 32 30 46 108 within Met wie heb je NEMO bezocht? 29,6 27,8 42,6 100, 0 of Total 18,4 17,2 26,4 62,1 Count 15 27 24 66 within Met wie 22,7 40,9 36,4 100, heb je NEMO 0 bezocht? of Total 8,6 15,5 13,8 37,9 Count 47 57 70 174 within Met wie heb je NEMO bezocht? 27,0 32,8 40,2 100, 0 of Total 27,0 32,8 40,2 100, 0

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 23 Met wie heb je NEMO bezocht? * Heb je NEMO al eens bezocht? Crosstabulation Heb je NEMO al eens bezocht? bezoek bezoek bezoek was 1 tot was meer was dit jaar nog 5 jaar geleden dan 5 jaar geleden Total Met wie heb je NEMO bezocht? Total niet kinde ren Count 41 49 68 158 within Met wie heb je NEMO bezocht? 25,9 31,0 43,0 100, 0 of Total 23,6 28,2 39,1 90,8 Count 6 8 2 16 within Met wie 37,5 50,0 12,5 100, heb je NEMO 0 bezocht? of Total 3,4 4,6 1,1 9,2 Count 47 57 70 174 within Met wie heb je NEMO bezocht? 27,0 32,8 40,2 100, 0 Tabel c: bezoekgezelschap n=174 of Total 27,0 32,8 40,2 100, 0

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 24 VIII Associaties NEMO

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 26 Figuur a: Associaties NEMO IX Bezoek NEMO Valid bezoek was dit jaar nog Heb je NEMO al eens bezocht? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 47 19,7 19,7 19,7 bezoek was 1 tot 5 jaar geleden bezoek was meer dan 5 jaar geleden 58 24,3 24,3 43,9 70 29,3 29,3 73,2 nee, nog nooit 64 26,8 26,8 100,0 Total 239 100,0 100,0

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 27 Tabel a: Bezoek aan NEMO n=239 X Behoeftepiramide Maslov Bron: Walkyourmind.nl, 2010

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 28 XI De tweeëntwintig van Franzen 1 Zekerheid van bestaan 12 Verbondenheid en initmiteit 2 Veiligheid en rust 13 Spel en entertainment 3 Orde en controle 14 Zelfbeschikking 4 Fysiek welbevinden 15 Integriteit 5 Individualiteit 16 Zelfwaardering 6 Seksualiteit 17 Status 7 Kennis en begrip 18 Bezit 8 Competentieontwikkeling en 19 Macht Zelfeffectiviteit 20 Wraakzucht 9 Presteren en vooruitkomen 21 Idealisme en transcendentie 10 Erkenning 22 Zelfverwerkelijking en geluk 11 Ouderschap Bron: Mulder, R. (2008) XII Wensen in aanbod en gebruik korting Tabel a: Moet NEMO haar aanbod vergroten? n=2

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 30 Figuur b: Gewenst aanbod, n=239

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 31 Figuur b: Bezoek met korting n=174

Studentenbezoek aan NEMO: het motief 32 XIII Merkprestatie NEMO