Top-10 Ergernissen bij floorballwedstrijden NeFUB & NOC NSF

Top-10 Ergernissen bij floorballwedstrijden NeFUB & NOC NSF Rianne van Beek Msc. Ir. Martine van Doornmalen Februari 2013

Inhoud Achtergrond Samenvatting en advies Resultaten Plezier Ergernissen Maatregelen Technische verantwoording 2

Achtergrond

Achtergrond Het programma Samen voor Sportiviteit en Respect is een samenwerking van NOC NSF en verschillende sportbonden. Zij willen met dit programma het ongewenste gedrag op en rondom het sportveld, en de negatieve beeldvorming daarover, bespreekbaar maken en positief veranderen. Een onderdeel van dit programma is het in kaart brengen van het ongewenste gedrag tijdens sportwedstrijden. Ongewenst gedrag is binnen elke sport aanwezig. Wel is er een verschil in beleving. Door geschreven en ongeschreven regels zal in de ene sport bepaald gedrag als acceptabel worden beleefd, terwijl dit bij een andere sport als onacceptabel wordt gezien. Door het verschil in deze beleving wil NOC NSF per sport een top-10 aan ongewenst gedrag van alle betrokkenen bij een wedstrijd samenstellen. De KNVB is de eerste sportbond waarbij de top-10 bepaald is. Deze eerste meting heeft een kwantitatief meetinstrument opgeleverd voor het meten van de ergernissen in andere sporten. In het najaar van 2012 is de NeFUB samen met andere sportbonden gestart met het meten van de ergernissen. Door middel van een kwantitatief onderzoek onder de leden van de NeFUB zijn diverse ergernissen en plezieraspecten getoetst, waarna een top-10 ergernissen is samengesteld. In deze rapportage worden de resultaten van dit kwantitatieve onderzoek weergegeven. Doelstelling onderzoek: Het (ongewenste) gedrag tijdens sportwedstrijden in kaart brengen en het samenstellen van een top-10 voor de floorballsport 4

Opzet onderzoek Bepalen top-10 ergernissen Om tot een top-10 aan ergernissen te komen zijn diverse vragen gesteld over de ergernissen die men tegenkomt bij een floorballwedstrijd. Welke ergernissen zijn er, welke van deze ergernissen zijn het grootst, hoe vaak komen deze ergernissen voor en wat is de invloed op het plezier in floorball van deze ergernissen? De top-10 is opgesteld aan de hand van de frequentie van genoemde ergernissen. Door meer inhoudelijke vragen (in hoeveel van de 10 wedstrijden komt het voor, wat is de invloed op het plezier) wordt hieraan nog een extra dimensie gegeven. Verder dan de top-10 Om niet alleen negatief te denken, maar juist de kanteling naar een positieve wedstrijd te maken, zijn ook enkele vragen gesteld welke factoren belangrijk zijn voor een positieve wedstrijd. Daarnaast hebben respondenten nagedacht over de mogelijkheid tot het terugdringen van de genoemde ergernissen. Betrokkenen De vragen zijn gesteld aan verschillende betrokkenen bij een wedstrijd. In de rapportage komen deze rollen regelmatig terug. De volgende rollen worden onderscheiden: Speler Scheidsrechter Wedstrijdtafel Trainer/ coach Publiek Ouders Bestuur 5

Samenvatting en Advies

Plezier overheerst tijdens wedstrijden Veel mensen die betrokken zijn bij een wedstrijd hebben te maken met ergernissen (98%). 2% geeft aan zich het afgelopen jaar nergens aan geërgerd te hebben. Ondanks alle ergernissen die genoemd worden, worden veel wedstrijden wel als positief (90%) en sportief (78%) beleefd. Een sportieve wedstrijd, neutrale scheidsrechters en eerlijk spel zijn de meest genoemde aspecten voor een plezierige wedstrijd. 90% is (zeer) positief over een gemiddelde wedstrijd Hoewel het positieve gevoel nu overheerst, hebben de ergernissen wel degelijk invloed op het plezier. De helft van de betrokkenen geeft aan dat het plezier in de sport wordt aangetast door de ergernissen. Wanneer het plezier teveel aangetast wordt, is er een kans dat men overweegt te stoppen. 17% van de betrokkenen heeft door de ergernissen dit weleens overwogen. 7

Top-10 ergernissen Positie top-10; aantal keer genoemd Ranking, hoogste 3 Aantal punten, hoogste 3 F Frequentie, hoogste 3 Invloed op plezier, hoogste 3 Terugdringen, belangrijkste 3 F Lange reistijden F Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt F Commentaar op beslissingen scheidsrechter Gebrekkige spelregelkennis Scheidsrechter kan moeilijk inschatten wanneer er gefloten moet worden Scheidsrechter fluit niet consequent Scheidsrechter beïnvloeden / bespelen Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken 8 Kantine dicht Fysiek wangedrag: duwen / trekken

Opvallend binnen de top-10 Lange reistijden Deze ergernis wordt het meest genoemd, maar behoort niet tot de top 3 als we kijken naar het belang van de ergernis op basis van punten en ranking; toch behoort dit aspect tot de belangrijkste 3 ergernissen om terug te dringen. Wellicht doordat het toch bij vier op de tien wedstrijden voorkomt volgens de respondenten. Gelukkig heeft deze ergernis niet een heel groot effect op het plezier in de sport. Gedrag richting scheidsrechter Naast ergernissen gericht op de beslissingen en het gedrag van de scheidsrechter zelf, zijn er ook twee ergernissen die gericht zijn op de scheidsrechter. Het betreft hier het commentaar op de scheidsrechter en het beïnvloeden/ bespelen van de scheidsrechter, veelal door spelers. Commentaar op de scheidsrechter staat hoog in de ranking en staat in de top 3 van belangrijkste ergernissen om terug te dringen. Het beïnvloeden/ bespelen van de scheidsrechter heeft veel punten gekregen van respondenten en heeft relatief veel invloed op het plezier. Beoordeling scheidsrechter De top-10 van ergernissen bevat veel ergernissen met betrekking tot de scheidsrechter en zijn / haar beslissingen. Met ergert zich er met name aan dat een scheidsrechter moeilijk kan inschatten wanneer hij/ zij moet fluiten. Deze ergernis staat hoog in de ranking, ontvangt veel punten en heeft veel invloed op het plezier. Niet verrassend dus dat respondenten deze ergernis ook aangeven als één van de belangrijkste ergernissen om terug te dringen. Twee andere ergernissen rondom de scheidsrechter die veel genoemd worden zijn het nemen van verkeerde beslissingen (komt veel voor, wordt hoog gerankt) en de scheidsrechter die niet consequent fluit (veel invloed op het plezier). 9

Advies 1: Beoordeling door scheidsrechters Veel ergernissen in de top-10 hebben betrekking op de beoordeling van de scheidsrechter. Hen wordt verweten dat ze verkeerde beslissingen nemen, niet goed inschatten wanneer ze moeten fluiten en inconsequent zijn. Het is belangrijk om deze ergernissen terug te dringen. Vergroot spelregelkennis bij scheidsrechters 35% ergert zich wel eens aan slechte spelregelkennis en 93% van hen geeft aan dat deze gebrekkige spelregelkennis bij scheidsrechters voorkomt. Zorg voor regelmatige bijscholing: spelregelkennis kan wegzakken en spelregels kunnen veranderen. Verzeker je ervan dat verenigingen en scheidsrechters op de hoogte zijn van veranderingen in de regels. De helft van de respondenten geeft aan dat het invoeren van een praktijkopleiding voor scheidsrechters een goed idee is. Er wordt nu al wel wat aan dit aspect gedaan. Enkele deelnemers geven aan dat de scheidsrechteropleiding op dit moment beter wordt gefaciliteerd door de NeFUB. Praktische begeleiding is daarbij gewenst. Maatregelen waar men positief tegenover staat zijn één ervaren en één onervaren scheidsrechter samen laten fluiten (46%) en het inzetten van mentoren voor clubscheidsrechters (36%). 46% van de deelnemers vindt het belangrijk de spelregelkennis te vergroten, door bijvoorbeeld voor aanvang van het seizoen een verplichte spelregel-instructieavond voor betrokkenen te organiseren. Deel scheidsrechters in naar niveau Uit de voorgelegde lijst met mogelijke maatregelen kiest bijna twee derde van de betrokkenen voor de maatregel scheidsrechter fluit op niveau dat hij / zij aankan. De onderliggende aanname lijkt te zijn dat scheidsrechters veel fouten maken doordat de wedstrijd te moeilijk is voor hen om te fluiten. 10

Advies 2: Gedrag richting scheidsrechter Een aantal ergernissen in de top-10 hebben betrekking op het gedrag van anderen richting de scheidsrechter. Er is commentaar op beslissingen en men probeert de scheidsrechter te beïnvloeden. Het is belangrijk om deze ergernissen terug te dringen. Een deel wordt wellicht ook al opgelost wanneer de kennis van scheidsrechters is vergroot en zij op een niveau fluiten dat ze aankunnen. Vergroot spelregelkennis bij trainers/ coaches, spelers en ouders 35% ergert zich wel eens aan slechte spelregelkennis. 58% geeft aan dat deze gebrekkige spelregelkennis bij spelers voorkomt. Ook ouders (13%) en trainers/ coaches (11%) vertonen slechte spelregelkennis volgens de respondenten. Vier op de tien respondenten vindt de maatregel spelregelkennis vergroten door bijvoorbeeld een verplichte spelregel instructie avond voor trainers, spelers en ouders een goed idee. Spreek mensen erop aan als ze commentaar leveren of de scheidsrechter proberen te beïnvloeden. Vervolgens kan een waarschuwing worden gegeven of zelfs daarna een straf (bv. tijdstraf). Advies 3: Mogelijkheden reistijden bekijken De meest genoemde ergernis en een belangrijke om terug te dringen heeft te maken met de lange reistijden. Het is daarom belangrijk om te kijken of er mogelijkheden zijn om deze te beperken. Mocht dit niet mogelijk zijn dan is het goed om de leden hierover te informeren. 11

Resultaten - plezier

Sportieve wedstrijd, neutrale scheidsrechters en eerlijk spel zijn belangrijkste aspecten voor plezier Alle respondenten hebben aangegeven welke aspecten het plezier in de sport vergroten. Uit een lijst van 50 aspecten worden onderstaande aspecten het vaakst aangegeven. De belangrijkste aspecten zijn de sportieve wedstrijd, neutrale scheidsrechters en eerlijk spel. Deze aspecten hebben alle drie betrekking op een andere rol: algemeen, scheidsrechters en spelers. Binnen de top-5 wordt het aspect sportieve wedstrijd vaker genoemd door leden die het afgelopen jaar minder wedstrijden hebben gespeeld (1-10 wedstrijden: 77%; meer dan 10 wedstrijden: 60%). Vrouwen halen meer plezier uit goed samenspel dan mannen (53% versus 38%). Welke van onderstaande aspecten vergroten jouw plezier in de sport (onafhankelijk van het winnen/verliezen van de wedstrijd - Top 15 Basis: iedereen (n=206) max 10 aspecten Sportieve wedstrijd waarin iedereen plezier heeft in het spel Neutrale scheidsrechters, die consequent fluiten Eerlijk spel Leuke sfeer in en om de wedstrijd Goed samenspel door spelers, positief gecoacht Goed opgeleide scheidsrechter met kennis en kunde Wedstrijden op eigen niveau Respect voor alle betrokkenen Inzet (van beide teams), strijden voor de winst Positief en aanmoedigend publiek Spannende wedstrijd (fysiek contact / bodychecks) Attractief spel en spectaculaire acties Acceptatie van beslissingen van scheidsrechter Goede faciliteiten (bv. een schone en ruime kleedkamer) Na afloop normaal met elkaar omgaan 30% 29% 28% 27% 36% 34% 34% 41% 38% 46% 44% 44% 57% 54% 68% Aspect heeft betrekking op: Algemeen Trainer/coach Publiek Scheidsrechter Spelers 13 0% 20% 40% 60% 80%

Wedstrijden op eigen niveau vergroot plezier het meest Respondenten hebben 100 punten verdeeld over de 10 aspecten die hun plezier tijdens wedstrijden (het meest) vergroten. Het gemiddelde aantal punten per aspect varieert van 5 tot 17 punten. Er zijn dus grote verschillen in het aantal punten dat mensen toekennen aan de verschillende aspecten. Van de 10 meest genoemde aspecten krijgt wedstrijden op je eigen niveau de meeste punten (17), dit aspect vergroot het plezier het meest. Een goed opgeleide scheidsrechter volgt met 16 punten. De 3 meest genoemde aspecten uit de top-10 (sportieve wedstrijd, neutrale scheidsrechter, eerlijk spel) krijgen dus niet ook de meeste punten. Een sportieve wedstrijd staat wel in de top-3 van aspecten die de meeste punten krijgen (15). Wanneer we kijken naar de drie aspecten die de meeste punten krijgen zien we verschillen tussen mannen en vrouwen. Vrouwen halen hun plezier meer uit wedstrijden op het eigen niveau (21 vs. 13) en een sportieve wedstrijd (19 vs. 13). Kun je de aspecten die jouw plezier vergroten rangschikken door 100 punten te verdelen over de aspecten? - Top 10 Basis = Iedereen (n=206) 20 10 7 10 13 17 16 12 12 11 11 15 Relatief veel punten buiten top-10 punten Spannende w edstrijd 13 Vlot verloop toernooi 12 Attractief spel 11 Doelpunt/score maken 11 0 Acceptatie van beslissingen 11 14

Gemiddelde wedstrijd veelal positief en sportief ervaren 90% van de respondenten geeft aan een gemiddelde wedstrijd als (zeer) positief te ervaren. Niemand geeft aan een gemiddelde wedstrijd als (zeer) negatief te ervaren. Er zijn hierbij geen significante verschillen te zien op basis van geslacht, leeftijd of aantal wedstrijden. 78% geeft aan een gemiddelde wedstrijd als (zeer) sportief te ervaren. Hierbij geeft slechts 1% aan de wedstrijd als (zeer) onsportief te ervaren. Mannen ervaren een gemiddelde wedstrijd minder vaak als (zeer) sportief (70%) dan vrouwen (87%). Respondenten die het afgelopen jaar (2012) minder dan 10 wedstrijden hebben gespeeld geven vaker Hoe ervaar aan een je wedstrijd een gemiddelde als (zeer) wedstrijd sportief te (ongeacht ervaren dan verlies/winst)? de respondenten die meer dan 10 wedstrijden hebben gespeeld. (86% versus Basis 71%). = iedereen (n=186) Het gemiddelde cijfer dat men geeft voor de ervaring van een wedstrijd is een 7,6. Hoe ervaar je een gemiddelde wedstrijd (ongeacht verlies/winst)? Basis = iedereen (n=186) Hoe ervaar je een gemiddelde wedstrijd (ongeacht verlies/winst)? Basis = iedereen (n=186) 11% 74% 16% Gemiddelde cijfer wedstrijdervaring 7,6 1 Zeer negatief 2 3 4 5 Zeer positief 11% 74% 16% 22% 1 Zeer negatief 2 72% 3 4 5 Zeer positief 6% 1 Zeer onsportief 2 3 4 5 Zeer sportief 15

Resultaten - ergernissen

Top 5 aan ergernissen zit dicht bij elkaar 98% van de respondenten geeft aan zich weleens ergens aan geërgerd te hebben tijdens of rondom een wedstrijd. 2% heeft zich het afgelopen jaar helemaal nergens aan geërgerd. De top-5 aan ergernissen zit redelijk dicht bij elkaar. Het gaat dan om lange reistijden, een scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt, commentaar op de scheidsrechter, gebrekkige spelregelkennis en het inschatten wanneer er gefloten moet worden. Gebrekkige spelregelkennis wordt vaker genoemd door de respondenten die meer dan 10 wedstrijden hebben gespeeld (41% versus 27%). Alle ergernissen in de top-15 hebben betrekking op scheidsrechters, spelers of zijn algemeen van aard. Waar heb je je de afgelopen 12 maanden aan geergerd tijdens en rondom wedstrijden? - Top 15 Basis: iedereen (n=206) max 10 aspecten Lange reistijden Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt Commentaar Gebrekkige spelregelkennis Scheidsrechter: inschatten wanneer je moet fluiten Scheidsrechter fluit niet consequent Scheidsrechter beïnvloeden Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken Kantine dicht Fysiek wangedrag: duwen / trekken Aanstellen / faken / schwalbe Wachttijden te lang Terugtrekken uit wedstrijd op laatste moment Zeuren tegen eigen teamgenoten Te veel fysiek spel affluiten 17% 17% 16% 16% 16% 19% 19% 23% 25% 29% 33% 36% 35% 38% 37% Aspect heeft betrekking op: Algemeen Trainer/coach Publiek Scheidsrechter Spelers 17 0% 20% 40%

3 Ergernissen die betrekking hebben op scheidsrechter worden vaak hoog gerankt Iedere respondent heeft zijn/haar gekozen ergernissen gerangschikt: van een 1 voor de grootste ergernis tot een 10 voor de minst grote ergernis. Van de top-10 ergernissen wordt het inschatten wanneer er gefloten moet worden als grootste ergernis gezien, gemiddeld heeft deze ergernis een ranking van 3,4. Ook commentaar op beslissingen door spelers (3,5) en een scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt (3,6) worden relatief hoog gerankt. De items van de scheidsrechter worden allemaal relatief hoog gerankt, het niet consequent fluiten ontvangt een ranking van 3,9. De meest genoemde ergernis, lange reistijden, heeft een ranking van 3,9. Buiten de top-10 van ergernissen zijn er nog een aantal ergernissen die relatief hoog gerankt worden. Het gaat daarbij om de wachttijden die te lang zijn (3,2), terugtrekken uit de wedstrijd op het laatste moment (3,5) en fysiek wangedrag: schoppen (natrappen), elleboogstoot, kopstoot, vechten (3,6). 3,4 Scheidsrechter kan moeilijk inschatten wanneer er gefloten moet worden (leest het spel slecht) (5) 3,5 Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers (3a) 3,6 Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt (2) 4 3,9 Lange reistijden (1) en Scheidsrechter fluit niet consequent (6) en Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken (8) 4,2 Fysiek wangedrag: duwen, trekken (10) 4,3 Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken (8) 4,4 Gebrekkige spelregelkennis (4) en Scheidsrechter beïnvloeden door spelers (7a) 4,5 Kantine dicht (9) 4,6 Commentaar op beslissingen scheidsrechter door ouders(3b) 5 18 5,3 Scheidsrechter beïnvloeden / bespelen door coach (7b)

Gemiddeld aantal punten (hoe meer, hoe groter de ergernis) Mondelinge agressie krijgt meeste punten 19 De 10 meest genoemde ergernissen zijn in onderstaande figuur afgezet tegen het aantal punten dat men aan de ergernis heeft gegeven. Respondenten hebben hun eigen top 5 gerangschikt door het toekennen van 100 punten, waarbij meer punten een grotere ergernis betekende. We zien dat er veel ergernissen zijn die tussen de 20 en 30 punten krijgen. Mondelinge agressie ontvangt de meeste punten (27), gevolgd door het beïnvloeden van de scheidsrechter door spelers (25) en het inschatten van de scheidsrechter wanneer hij/ zij moet fluiten (25). Deze laatste ergernis scoorde ook hoog in de ranking. Daarnaast is de frequentie weergegeven: men heeft aangegeven in hoeveel van de 10 wedstrijden dit gedrag voorkomt. (Hoe groter de cirkel, des te vaker het gedrag voorkomt. De frequentie staat in de bol.) Er zijn zes ergernissen die volgens meer dan helft van de wedstrijden voorkomen. Commentaar op beslissingen van de scheidsrechter door spelers komt het meest voor (6 van de 10 wedstrijden). Andere ergernissen die de helft van de wedstrijden voorkomen zijn het beïnvloeden van de scheidsrechter door spelers, het niet goed inschatten wanneer er gefloten moet worden, fysiek wangedrag (duwen/ trekken), gebrekkige spelregelkennis en de scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt. 28 26 24 22 20 18 16 14 (3b); 2,3 (7b); 1,9 (10); 5,3 (9); 4,0 (8); 3,4 (7a); 5,0 (6); 4,8 (5); 5,3 (3a); 6,0 (4); 5,0 (2); 5,3 (1); 4,2 12 0% 10% 20% 30% 40% % respondenten dat ergernis heeft genoemd 1: Lange reistijden 2: Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt 3a: Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers 3b: Commentaar op beslissingen scheidsrechter door ouders 4: Gebrekkige spelregelkennis 5: Scheidsrechter inschatten wanneer er gefloten moet worden 6: Scheidsrechter fluit niet consequent 7a: Scheidsrechter beïnvloeden / bespelen door spelers 7b: Scheidsrechter beïnvloeden / bespelen door coach 8: Mondelinge agressie: schreeuwen / schelden / vloeken 9: Kantine dicht 10: Fysiek wangedrag: duwen / trekken

Ergernissen met betrekking tot scheidsrechter meeste invloed op plezier Hoewel een gemiddelde wedstrijd als positief wordt ervaren, hebben de genoemde ergernissen wel invloed op de wedstrijd. De helft van de betrokkenen geeft aan dat hun plezier in de sport wordt aangetast door ergernissen. 30% geeft aan dat het plezier niet wordt aangetast. Wanneer het plezier teveel wordt aangetast, kan dit leiden tot het stoppen met floorball. 17% geeft aan er door de ergernissen weleens aan gedacht te hebben met de sport te stoppen. De invloed van ergernissen op het plezier in de sport wordt ook zichtbaar wanneer naar de afzonderlijke ergernissen wordt gekeken. Eerder werd al duidelijk dat de top-10 aan ergernissen dicht bij elkaar zit. Dit is ook zichtbaar bij de invloed die de verschillende ergernissen hebben op het plezier. De ergernissen die betrekking hebben op de scheidsrechter hebben het meeste invloed op het plezier (61% tot 66%). De ergernis die het vaakst genoemd wordt, lange reistijden, heeft relatief weinig invloed op het plezier. Naast de ergernissen in de top-10 worden er door de betrokkenen nog enkele ergernissen genoemd die erg veel invloed hebben op het plezier in de sport. Dit zijn terugtrekken uit wedstrijd op laatste moment (78%) en te veel fysiek spel affluiten (68%). In welke mate hebben deze ergernissen invloed op jouw plezier in de sport? -Top 10 (5) Scheidsrechter inschatten wanneer fluiten (n=53) (7a) Scheidsrechter beïnvloeden door spelers (n=28) 49% 46% 17% 18% Mijn plezier in de sport wordt niet aangetast door ergernissen (6) Scheidsrechter fluit niet consequent (n=43) (10) Fysiek wangedrag: duwen / trekken (n=27) (8) Mondelinge agressie (n=31) 47% 41% 29% 14% 15% 26% 50% (helemaal) oneens 30% (helemaal) eens (2) Scheidsrechter verkeerde beslissingen (n=55) 40% 15% (3a) Commentaar op beslissingen spelers (n=56) 39% 13% 20 (7b) Scheidsrechter beïnvloeden door coach (n=8) 38% 13% (4) Gebrekkige spelregelkennis (n=46) 41% 9% (1) Lange reistijden (n=51) 33% 12% (3b) Commentaar op beslissingen ouders (n=4) 25% 0% (9) Kantine dicht (n=22) 18% 0% Veel invloed Zeer veel invloed 0% 20% 40% 60% 80% 100% Door de ergernissen in de sport heb ik er wel eens over gedacht om te stoppen met de sport 73% (helemaal) oneens 17% (helemaal) eens

Scheidsrechters, spelers en wedstrijdtafel hebben te weinig kennis van spelregels Gebrekkige spelregelkennis is voor 35% een ergernis. Er zijn volgens de respondenten veel rollen die te weinig spelregelkennis hebben. 93% geeft aan dat de scheidsrechter te weinig kennis heeft van de regels. Maar ook andere rollen worden hiervan beschuldigd. Met name spelers (58%) en de wedstrijdtafel (31%) zouden te weinig spelregelkennis hebben. Gebrekkige spelregelkennis Door wie vertoond? Anders 93% 58% 31% 13% 11% 8% 1% 0% Mondelinge agressie is voor 23% een ergernis. Nagenoeg alle betrokkenen die zich hieraan ergeren, geven aan dat dit gedrag voornamelijk wordt vertoond door spelers. Maar ook andere rollen zouden zich schuldig maken aan dit gedrag; vooral trainer/ coach en ouders worden nog aangewezen door de betrokkenen. Mondelinge agressie Door wie vertoond? Anders 92% 19% 11% 4% 4% 0% 21

Resultaten - maatregelen

Goed inschatten wanneer er gefloten moet worden is belangrijk maar niet eenvoudig te realiseren Uit een lijst van alle ergernissen hebben de respondenten gekozen welke maatregelen zij het belangrijkste vinden om terug te dringen. Ook is hen gevraagd welke ergernis het meest eenvoudig kan worden teruggedrongen. Het meest belangrijk om terug te dringen vindt men dat de scheidsrechter nu moeilijk in kan schatten wanneer er gefloten moet worden (13%). Deze ergernis is volgens de leden alleen niet eenvoudig om terug te dringen. Slechts 1% geeft dit aan. Andere ergernissen die vaak worden genoemd als belangrijkste ergernis om terug te dringen worden wel vaker aangemerkt als eenvoudig om te verhelpen. Het gaat om gebrekkige spelregelkennis, het commentaar op de beslissingen van de scheidsrechter door spelers en de scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt. Welke ergernis is het meest belangrijk om terug te dringen? * Scheidsrechter kan moeilijk inschatten wanneer er gefloten moet worden (leest het spel slecht) 13% Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers 12% Lange reistijden 8% Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt 5% Gebrekkige spelregelkennis 4% Scheidsrechter fluit niet consequent 4% Welke ergernis is het meest eenvoudig om terug te dringen? * Gebrekkige spelregelkennis 11% Lange reistijden 8% Commentaar op beslissingen scheidsrechter door spelers 8% Scheidsrechter die verkeerde beslissingen neemt 7% Kantine dicht 7% 23 * Doordat men slechts 1 item uit de totale lijst van ergernissen kon kiezen, zijn de weergegeven percentages laag.

Hoe zijn de ergernissen terug te dringen? In een open vraag is deelnemers ook gevraagd hoe zij denken dat de meest belangrijke en meest eenvoudige ergernis kan worden teruggedrongen. Een selectie van de door hen voorgestelde maatregelen volgt hieronder. Hoe kan het moeilijk inschatten wanneer er gefloten moet worden teruggedrongen worden? (Open antwoorden) Scheidsrechters trainen (wordt al gedaan) en beter indelen van scheidsrechters naar wedstrijden (geen lage eerste divisie scheidsrechters op een top eredivisie wedstrijd bijvoorbeeld). Door iedereen (scheidsrechter en spelers) meer kennis bij te brengen over de fysieke spelregels. Blijven investeren in scheidsrechtersopleidingen, vooral ook op lokaal niveau. Hoe kan gebrekkige spelregelkennis teruggedrongen worden? (Open antwoorden) Scheidsrechter cursus en spelers ook laten fluiten bij oefenwedstrijden. Verplichte spelregelcursussen en betere opleiding scheidsrechters. Nog meer ondersteuning voor de scheidsrechters. Hoe kunnen lange reistijden teruggedrongen worden? (Open antwoorden) Meer spelen in het midden van het land. Een uit-thuis systeem instellen. Op die manier speel je tegen elk team een keer in je eigen stad en een keer in hun stad. Wedstrijden beter plannen, zodat teams die van ver moeten komen niet de eerste wedstrijd hoeven te spelen. Eens kijken of we wat in de planning kunnen aanpassen zodat je een enkele reis geen 200 of meer km hoeft te reizen voor een wedstrijd. Hoe kan het commentaar op beslissingen van de scheidsrechter teruggedrongen worden? (Open antwoorden) 24 Spelers bewust maken dat een scheidsrechter er is voor spelplezier. Gewoon iedereen een keer laten fluiten, kunnen ze zelf ervaren hoe moeilijk het is! Mensen na de wedstrijd aanspreken op dit gedrag. Door de scheidsrechters een betere opleiding en positie te geven, waardoor ze meer als autoriteit op het veld worden gezien.

NeFUB meest verantwoordelijk voor terugdringen ergernissen Alle betrokkenen zijn van mening dat de ergernissen die te zien zijn bij floorballwedstrijden terug te dringen zijn. Niemand geeft aan dat er niets aan gedaan kan worden. 14% geeft aan dat de aangegeven ergernissen nu eenmaal bij de floorballsport horen Het terugdringen van de ergernissen kan door verschillende betrokkenen opgepakt worden. De NeFUB wordt door de drie kwart van de respondenten (mede)verantwoordelijk geacht voor het terugdringen van de ergernissen. Maar ook spelers zelf (55%) en de club (45%) worden door relatief veel betrokkenen (mede)verantwoordelijk gevonden om de ergernissen te verminderen. De ergernissen die ik heb aangegeven horen nu eenmaal bij de floorball sport (helemaal) oneens 64% (helemaal) eens 14% Wie is er volgens jou verantwoordelijk om deze ergernissen terug te dringen? De club IK 75% 55% 45% 35% 28% 5% Anders 15% Er kan niets aan gedaan worden / maatschappelijk probleem 0% 25

Maatregelen op dit moment gericht op spelers, scheidsrechter en trainer/coach. 45% van de betrokkenen geeft aan dat er op dit moment al wat gedaan wordt om ergernissen terug te dringen. Deelnemers is gevraagd toe te lichten welke maatregelen zijn getroffen. Een selectie uit deze open antwoorden volgt hieronder. De genoemde maatregelen zijn vooral gericht op spelers, trainer/ coach en scheidsrechter. Wij praten binnen het team heel vaak over om niet tegen de scheidsrechter te babbelen. Wij proberen als team zo positief mogelijk te zijn tegenover onze eigen teamgenoten en tegenstanders en ons niet te laten beïnvloeden door pesterijen van andere teams. Binnen het team proberen we natuurlijk zo min mogelijk commentaar te geven op scheidsrechters. Elkaar actief aanspreken op wangedrag binnen het team Scheidsrechterscursus vanuit de NeFUB. Opleiding van scheidsrechters wordt beter gefaciliteerd door de NeFUB waardoor ze zich beter tegen ervaren coaches kunnen 'weren'. Ik zit in de scheidsrechterscommissie, en daar proberen we actief te zijn in scheidsopleidingen. In mijn team hebben we afgesproken dat iedereen moet kunnen fluiten. Bij elke training word er een spelregel besproken en soms een oefening meegedaan. (regel kennis). Regels in de training oefenen. Mensen laten scheidsen in training. Scheidsrechter heeft vaak coach die zich ermee bemoeit goed onder controle (iig de keren dat ik het heb meegemaakt). 26

Veel maatregelen gericht op scheidsrechters Naast de open vraag waarin betrokkenen konden aangeven welke maatregelen al getroffen worden, is hen ook gevraagd uit een lijst met mogelijke maatregelen te kiezen welke zij graag toegepast zien. De top-5 van gekozen maatregelen is gevuld met maatregelen die ergernissen moeten voorkomen in plaats van de ergernissen achteraf aan te pakken. Opvallend is dat deze maatregelen vaak gericht zijn op scheidsrechters. Zo geeft 64% aan de maatregel scheidsrechter fluit/ arbitreert op het niveau dat hij/ zij aankan graag toegepast te zien. Ook het invoeren van een praktijkopleiding voor scheidsrechters (53%), één ervaren en één onervaren scheidsrechter samen laten fluiten (46%) en het inzetten van mentoren (36%) worden genoemd. De maatregel voor andere rollen dan de scheidsrechter betreft het vergroten van de spelregelkennis (41%). Welke maatregelen zou je zelf graag toegepast zien omdat deze de ergernissen terug kunnen dringen? Scheidsrechter fluit/ arbitreert op niveau dat hij/ zij aankan 64% Invoeren van een praktijkopleiding voor scheidsrechters 53% Eén ervaren en één onervaren scheidsrechter samen laten fluiten 46% Spelregelkennis vergroten: Bv. verplichte spelregel instructie avond voor trainers, spelers en ouders 41% Het inzetten van mentoren voor clubscheidsrechters 36% 27

Technische verantwoording

Samenstelling steekproef Geslacht n % Man 104 50% Vrouw 76 37% Onbekend 26 13% Totaal 206 100% Leeftijd n % Jonger dan 25 81 39% 25 jaar en ouder 99 48% Onbekend 26 13% Totaal 204 100% # wedstrijden n % 1-10 wedstrijden 95 46% 10 of meer wedstrijden 111 54% Totaal 206 100% Niveau n % Eredivisie 50 46% Eerste divisie 35 32% Poule 1 4 4% Poule 2 7 6% Poule 3 8 7% Poule 4 5 5% Totaal 109 100% Discipline n % Grootveld, heren competitie 87 42% Grootveld, dames competitie 55 27% Kleinveld, mixed competitie 24 12% Grootveld, A en B jeugd competitie Zwitserse variant, C jeugd competitie Kleinveld, D, E en F jeugd competitie 2 1% 11 5% 23 11% Anders 4 2% 29 Totaal 206 100%

Methode: online onderzoek Dit onderzoek is afgenomen onder de leden van de NeFUB. Op 23 november is het veldwerk gestart. De NeFUB heeft de link per e-mail naar 850 leden verspreid. Daarnaast heeft de NeFUB ook t via verenigingen, via de website en social media aandacht aan het onderzoek besteedt. Op 21 januari is het onderzoek gesloten. Uiteindelijk hebben 206 leden van de NeFUB meegewerkt aan het onderzoek. 30