INFORMATIEPAKKET WERKBEGELEIDER (m/v) FUNCTIECONTEXT Werkplus is de naam van zowel een sociale werkplaats als een lokaal diensteneconomiebedrijf binnen Waregem. Beide bedrijven, actief binnen de sociale economie, proberen een economische activiteit te rijmen met opleiding en tewerkstelling van langdurig werklozen. We streven er dan ook naar onze werknemers klaar te stomen voor de reguliere arbeidsmarkt. Binnen Werkplus worden verschillende economische activiteiten uitgevoerd: 'Strijkijzer', onze oudste en wellicht meest gekende afdeling, is een strijkatelier waar je terecht kan met je strijkwerk, zowel met dienstencheques als op factuur. Ze verzorgen er uw retouches en ze zijn er ook een depot voor al uw nieuwkuis. Binnen 'Veloods' monteren, herstellen, verhuren en verkopen we fietsen. Je kan daarvoor terecht in onze winkel of in het Fietspunt in het station van Waregem. Ten slotte voeren we klus- en groenopdrachten uit voor zowel particulieren, bedrijven als openbare besturen. We ruimen zwerfvuil, onderhouden groenzones, tuinen, voeren kleine klussen uit in huis, helpen verhuizen,... SITUERING IN DE ORGANISATIE U begeleidt de medewerkers van de afdeling Kluster binnen de sociale werkplaats en de afdeling Werkplus binnen de lokale diensteneconomie. Beide afdelingen focussen zich voornamelijk op het uitvoeren van klus- en groenopdrachten. Uw rechtstreeks leidinggevende is de coördinator van de afdeling. Afhankelijk van de nood kan het bedrijf in samenspraak met u uw verantwoordelijkheden uitbreiden of veranderen. DOEL VAN DE FUNCTIE U staat in voor het aansturen van de medewerkers binnen uw afdeling. U begeleidt en superviseert hun dagelijkse werkzaamheden om zo tot een kwaliteitsvolle werking te komen. U organiseert samen met de coördinator de dagelijkse planning. TAKENPAKKET Verantwoordelijk voor het begeleiden van de medewerkers binnen de afdeling U begeleidt en motiveert de medewerkers U geeft leiding aan de medewerkers (uit kansengroepen, van diverse origine, ) van uw afdeling U superviseert de dagelijkse werkzaamheden van uw team
U organiseert samen met de coördinator de dagelijkse planning U leert de medewerkers vaardigheden aan op maat van hun mogelijkheden U heeft oog voor de leermogelijkheden van uw medewerkers U kan activiteiten/klussen analyseren en aanpassen in functie van de mogelijkheden van de medewerkers U kan een inschatting maken van de noodzakelijke werktijd per opdracht U stimuleert veilig werken bij de medewerkers en volgt hiervoor de procedures Verantwoordelijke voor het afgeleverde eindproduct U gaat mee ter plaatse voor het uitvoeren van de opdracht en het begeleiden van de medewerkers U stuurt de medewerkers tijdig bij U voorziet het nodige werkmateriaal in overleg met de medewerkers en rechtstreeks leidinggevende U ziet toe op een correct onderhoud van het werkmateriaal U controleert de kwaliteit van het afgeleverde product U neemt verantwoordelijkheid op bij fouten, klachten of problemen, neemt deze ernstig en zoekt naar concrete oplossingen Verantwoordelijke voor communicatie en contacten U bent het aanspreekpunt voor de klant U geeft belangrijke informatie mondeling of schriftelijk door aan medewerkers, collega s en directie U neemt actief deel aan de vastgelegde overlegmomenten COMPETENTIEPROFIEL Kwaliteitsgerichtheid (niv 2) - Actief meewerken aan het verbeteren van de kwaliteit binnen de dienst: U blijft zichzelf voortdurend verder bekwamen en ontwikkelen op alle mogelijke relevante terreinen U neemt onmiddellijk actie als de kwaliteit ontoereikend is U controleert zaken voordat ze de deur uitgaan U stimuleert anderen om kritisch te kijken naar de huidige werking en om verbetersuggesties te doen U benut informatie afkomstig uit andere vakgebieden om de eigen aanpak en werking te optimaliseren U zoekt actief naar mogelijke verbeteringen die de eigen functie en het eigen takenpakket overstijgen Samenwerken (niv 2) - Acties en initiatieven nemen om tot constructieve samenwerking te komen binnen het team: U maakt problemen en conflicten openlijk bespreekbaar U vraagt naar visie en ideeën van anderen om te komen tot gezamenlijke besluiten, plannen U stemt de eigen inbreng af op de noden van de groep U uit zich opbouwend over de prestaties van anderen U kent de sterke en zwakke punten van betrokkenen
U zorgt ervoor dat het te behalen resultaat wordt ervaren als een gezamenlijke verantwoordelijkheid U stimuleert de samenwerking binnen het team Inzet (niv 2) - Toont bereidheid tot extra inspanning binnen de eigen functie: U onderneemt actie om efficiënter te werken en de kwaliteit te verbeteren U pikt spontaan in op problemen, taken en opdrachten en gaat over tot actie U neemt zelf de verantwoordelijkheid voor een bepaalde opdracht of taak U vangt onverwachte taken op een doeltreffende manier op U speelt spontaan in op kansen die zich aandienen U doet uit eigen beweging meer dan gevraagd U gaat uit zichzelf achter informatie aan Coachen en begeleiden (niv 1) - Coachen/begeleiden op niveau van taken en de uitvoering ervan: U begeleidt medewerkers tijdens het leren op de werkvloer U begeleidt naar zelfstandigheid, door optimaal te ondersteunen en aan te moedigen U heeft bij de begeleiding oog voor de eigen mogelijkheden en beperkingen van de medewerker U waardeert en stimuleert positieve evoluties bij medewerkers in de uitvoering van hun taken U geeft terugkoppeling en doet voorstellen om problemen in de toekomst te vermijden U geeft instructies over de uitvoering van taken en volgt resultaten op U zorgt voor afstemming tussen de verschillende taken die door het team worden opgenomen U rapporteert aan en overlegt met de rechtstreeks leidinggevende over de dagdagelijkse werking U behandelt alle teamleden met respect en versterkt de samenhorigheid en de goede sfeer in het team U communiceert belangrijke informatie op duidelijke wijze U staat open voor de vragen en suggesties van medewerkers en heeft voeling met wat er bij hen leeft Motiveren (niv 2) - De motivatie binnen de werkomgeving bevorderen: U houdt rekening met de interesses en drijfveren van collega s, medewerkers en anderen waarmee men samenwerkt U beklemtoont de bijdrage die anderen leveren aan het bereiken van de doelstellingen U toont waardering voor het geleverde werk van medewerkers, collega s en anderen waarmee men samenwerkt U slaagt erin anderen achter een doelstelling te scharen U bent zelf positief en constructief ingesteld Probleemoplossend denken (niv 2) - Gericht zoeken naar oplossingen, ook voor complexere problemen: U ontwikkelt praktische, haalbare en gefundeerde oplossingen U betrekt de juiste mensen of instanties bij het probleem U anticipeert op problemen (pro-actief) U wisselt ervaringen/oplossingen uit met anderen, brengt anderen tot nieuwe inzichten U durft beslissingen te nemen U bewaakt of het gekozen alternatief het probleem werkelijk oplost
Organiseren (niv 2) - Plannen, organiseren en coördineren op niveau van de dienst/afdeling: U brengt structuur in eigen werk en dat van anderen U voorziet een actieplan met benodigde middelen, mensen en informatie U schakelt anderen in naargelang bekwaamheid en interesse U definieert concrete doelstellingen binnen het voorgelegde takenpakket U kan een opdracht adequaat opsplitsen in deelopdrachten en gaat stapsgewijs en goed doordacht te werk U geeft duidelijk de prioriteiten aan en houdt rekening met deze prioriteiten bij het opstellen van de planning U anticipeert op eigen werk en op dat van anderen Veilig werken (niv 1) - Ziet veilig werken als een evident onderdeel van het werk: U gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier U gebruikt machines en materialen correct en op een veilige en ergonomische manier U legt een algemene zin voor orde en netheid aan de dag om gevaarlijke situaties (vallen, struikelen, uitglijden, ) te voorkomen U heeft oog voor mogelijke risico s en signaleert onveilige situaties aan de direct leidinggevende Mondelinge communicatie (niv 3) - Vlot kunnen communiceren naar verschillende groepen: U brengt (complexe) boodschappen klaar en duidelijk over zowel in kleine als in grote groepen U kan de aandacht vasthouden en zorgt voor afwisseling U stemt de communicatiestijl af op de specifieke relatie met de doelgroep (formeel, eventueel interactief,..) U gaat regelmatig na of de boodschap voor alle doelgroepen duidelijk is U beantwoordt gestelde vragen op een gepaste wijze zonder het geheel uit het oog te verliezen Inlevingsvermogen (niv 2) - Rekening houden met anderen: U toont begrip via het eigen non-verbale gedrag U toont begrip voor afwijkende visies, ideeën, omgangsvormen en gewoonten U toont begrip voor de reacties van anderen in een bepaalde situatie U houdt rekening met het effect van het eigen optreden op anderen U kan door actief te luisteren en te observeren situaties begrijpen en erop inspelen U communiceert met begrip voor de gevoelens, behoeften en belangen van de anderen U gaat gepast in op persoonlijke en/of emotionele boodschappen van anderen Klantgerichtheid (niv 2) - Actief initiatieven nemen om voor de klanten een geschikte oplossing te bieden voor specifieke vragen: U onderzoekt gericht de wensen en behoeften van klanten U neemt verantwoordelijkheid op bij fouten, klachten of problemen, neemt deze ernstig en zoekt naar concrete oplossingen U vraagt feedback en zorgt voor follow up naar de klant U kan pro-actief informatie verstrekken
Flexibiliteit (niv 2) - Zich doelgericht aanpassen om gestelde doelstelling sneller en efficiënter te kunnen bereiken: U kan het werktempo verhogen indien nodig U beheerst ook de taken van collega s en springt in indien nodig U kan de planning structureel aanpassen in functie van nieuwe prioriteiten, onverwachte gebeurtenissen, tijdsdruk, dringende vragen of behoeften U bent bereid (tijdelijk) extra verantwoordelijkheden op te nemen U past de werkwijze aan als blijkt dat het efficiënter kan U gaat op een verantwoorde wijze om met regels en procedures Integriteit (niv 2) - Verantwoordelijkheid voor het eigen handelen opnemen en voorbeeldgedrag vertonen: U signaleert wanneer anderen niet conform de deontologische code handelen U kan zelf inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag verspreid worden U houdt vast aan normen, ook wanneer dit voor zichzelf niet de meest gunstige keuze is U heeft aandacht voor duurzaamheid, het algemeen belang en maatschappelijke verantwoordelijkheid U stimuleert anderen in het werken volgens bepaalde procedures, regels en richtlijnen en het nakomen van afspraken Vaktechnische competenties: Materiaalkennis Kennis wetgeving veiligheid en gezondheid op het werk Kennis van groenonderhoud Basiskennis van klusjes, onderhouds- en herstellingswerken Talen: mondeling en schriftelijk correct Nederlands PC-vaardigheden: vlot gebruik van Outlook en Microsoft Office AANWERVINGSVOORWAARDEN U bent praktisch ingesteld en kan activiteiten analyseren en aanpassen op maat van de medewerkers. U hebt voldoende technische kennis en kan deze overbrengen bij de medewerkers. U kan omgaan met medewerkers uit een diverse doelgroep. U bent flexibel in het uitoefenen van je takenpakket en fysieke arbeid uitoefenen vormt daarbij geen probleem. U bent in het bezit van een rijbewijs BE. U slaagt voor de selectieprocedure. SELECTIEPROCEDURE Selectie op basis van motivatiebrief en cv: 20 juni 2016 Mondelinge gedeelte: 28 juni 2016 Praktische proef: 28 juni 2016
ONS AANBOD Een voltijds contract van onbepaalde duur (38u per week) Bruto maandloon volgens de bepalingen in onderstaande tabel Een gratis hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques ter waarde van 6 EUR per gewerkte dag Volledige terugbetaling woon-werk verkeer met openbaar vervoer Fietsvergoeding van 0.20 cent per km Mogelijkheid tot vorming Loontabel Anciënniteit Bruto maandloon 0 1878,10 1 1907,17 2 1972,00 3 2046,23 4 2120,10 5 2120,68 6 2225,97 7 2227,11 8 2332,40 9 2333,55 10 2438,82 11 2439,98 12 2545,25 13 2546,41 14 2651,69 15 2652,83 16 2758,11 17 2759,26 18 2864,55 19 2865,69 20 2970,97 HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan tot en met 19 juni. Stuur jouw motivatiebrief en CV per mail naar lisa.vercampt@werkplus.be of per post naar: Lisa Vercampt, Windhoek 17, 8790 Waregem. MEER INFO? Werkplus vzw - Windhoek 17-8790 Waregem 056/61 34 38 - info@werkplus.be - www.werkplus.be