Stageopdrachten Inleiding... 3 Onderzoeksgebieden... 4 Agile & Dynamics CRM... 6 Advanced Analytics met Sharepoint metadata... 7 Application Life Cycle Management voor Dynamics CRM... 8 Image recognition met Azure Analytics... 9 Bouw een webshop met Sitecore... 10 Build an app (or two)... 11 Cloud first, mobile first solutions voor ziekenhuizen... 12 CRM Environment Settings Tool... 13 CRM & User Adoption... 14 CRM Trends... 15 Cross-device strategieën... 16 Customer Profiling & Marketing Management... 17 De 'Agile' benadering om ERP te implementeren... 18 DevOps & Continuous Integration... 19 Dynamics AX Introductie Cloud first, Mobile first... 20 Everything Azure The Datacenter... 21 Everything Azure The Workplace... 22 Geautomatiseerd testen van Dynamics CRM oplossingen... 23 Intelligente interpretatie van zoekopdrachten... 24 Internet of Things met Microsoft Technology... 25 IoT study: maak een nieuw product voor het meten van spierbelasting via de voet!... 26 IoT study: maak verzorgingsproducten slimmer en leuker met gamificatie!... 27 Isomorphic Javascript op node.js... 28 Meta-Data Management Asset... 29 Mobile backend as a service: cloud architectures... 30 Office 365 PowerApps en Flow, wat is de business waarde?... 31 Omni-channel retail en de samenkomst van technologieën... 32 One web layout to rule them all... 33 Online/offline retail architecture... 34 Optimalisatie Customer Experience... 35 Orange Access Card granted... 36 Propositie Dynamics AX voor apotheken / retail in ziekenhuizen... 37 Recommendations met Machine Learning... 38 Responsive native app design: Windows 10 universal apps... 39 SaaS Integrated Contact Center... 40 SharePoint Apps, Using the new SharePoint Framework... 41 Sitecore: 1 click deploy met DSC (Desired State Configuration)... 42 Sitecore: customer experience management... 43 Sitecore: nosql ingezet voor experience management... 44 WebRTC: real-time communication... 45 Windows 10 apps: app to app communications... 46 Wireframing versus prototyping UI designs... 47 2
Inleiding Zie jij je stage als meer dan een verplicht onderdeel van je studie en wil je de ideale basis leggen voor een serieuze stap in je carrière? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Avanade heeft verschillende stageopdrachten ontwikkeld voor ambitieuze studenten met een passie en talent voor Microsoft-technologie. Ook staan wij altijd open voor goede ideeën en initiatieven voor opdrachten. Avanade Nederland telt ruim 350 medewerkers en wereldwijd 27.000 professionals in 20 landen. Deze wereldwijde community vormt een ideale bron van informatie voor je onderzoek. Tijdens je stage heb je toegang tot onze internationaal ontwikkelde processen en methodes voor Microsoft.NET. Avanade biedt ook de mogelijkheid om tijdens de stage Microsoft certificeringen te behalen. Over Avanade Avanade levert bedrijfstechnologische oplossingen en managed services die klanten helpen om in de huidige digitale wereld optimale bedrijfsresultaten te behalen. Deze oplossingen worden ontwikkeld op basis van inzicht, innovatie en gedegen kennis van Microsoft-technologieën. Avanade s diensten en oplossingen verbeteren prestaties, productiviteit en klantenloyaliteit bij organisaties in iedere markt. De organisatie wordt gevormd door een wereldwijd netwerk van consultants die beschikken over zakelijke, technische en industriële Microsoft-expertise. Zij bieden hoogwaardige oplossingen waarmee zij inspelen op de veranderende technologieën, on-premise, in de cloud of als managed service. Avanade is in 2000 opgericht door Accenture en Microsoft Corporation. Daarnaast is Accenture voor het merendeel eigenaar van Avanade. Er werken ruim 27.000 professionals voor Avanade in meer dan 20 landen wereldwijd. Kijk voor meer informatie op: www.avanade.nl. Afstuderen bij Avanade Als afstudeerder bij Avanade krijg je twee begeleiders, een technisch begeleider en een procesbegeleider. Daarnaast bieden wij een stagevergoeding van 500,- voor een bachelor student en 600,- voor een master student. Onze afstudeerders krijgen van ons een laptop tijdens de stage en hebben de mogelijkheid om deels vanuit kantoor en deels vanuit school of huis te werken. Contact Heb je interesse in een stageopdracht en wil je kennismaken met Avanade? Stuur dan een e-mail met je CV naar Duygu Ciftci of Marsha Jurgens via nl.recruitment@avanade.com. Wanneer je vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact met ons op via 036 547 5107. Duygu Ciftci Marsha Jurgens 3
Onderzoeksgebieden Binnen Avanade hebben we een aantal primaire onderzoeksgebieden. Dit zijn gebieden waar momenteel veel nieuwe ontwikkelingen gaande zijn of waar wij van toegevoegde waarde kunnen zijn voor onze klanten. Naast de concrete stageopdrachten die je in deze lijst vindt, is het ook mogelijk om uit deze onderzoeksgebieden zelf een opdracht samen te stellen. Uiteraard zijn we bereid je hierbij te helpen. Advanced software engineering Het onderzoeksgebied advanced software engineering omvat een aantal onderwerpen die voor Avanade zeer relevant zijn: (automated) testing, distributed computing, enterprise application integration (EAI), design patterns & practices, maar ook application lifecycle management (ALM), security en architectuur. Analytics Analytics is gericht op het verzamelen en analyseren van informatie over klanten, beslissingsprocessen, concurrentie, markttoestand en algemene economische, technologische en culturele trends, teneinde beslissings-ondersteunende informatie (intelligence) te verkrijgen. Het onderzoeksgebied Analytics heeft zowel een technologische invalshoek als een business perspectief. Kernstappen zijn verzamelen, omvormen, analyseren en presenteren van informatie. In de Microsoft wereld heb je voor Analytics met name te maken met de SQL Server productlijn. Cloud computing Microsoft heeft de afgelopen jaren uitgebreid geïnvesteerd in cloud computing, met als resultaat een breed portfolio van cloud producten: naast een aantal serverproducten die door Microsoft naar de cloud gebracht zijn, biedt Microsoft het Microsoft Azure platform. Microsoft Azure biedt alle bouwstenen computing, storage, integration, security en nog veel meer om robuuste en schaalbare toepassingen in de cloud te realiseren. Collaboration Collaboration (samenwerking) is hot: digitaal samenwerken met collega s, delen van documenten en andere vormen van content, laagdrempelig inregelen van eenvoudige bedrijfsprocessen, snel en gemakkelijk publiceren van gecreëerde content zijn allemaal voorbeelden van functionaliteit die hiervoor nodig is. Met SharePoint heeft Microsoft al bijna 10 jaar een product in haar portfolio dat hier volledig op is toegespitst. De nieuwe versie biedt als nooit tevoren een rijke gebruikerservaring, een robuuste ontwikkelomgeving en alle schaalbaarheidsaspecten die voor een enterprise platform nodig zijn. Experience Design Experience Design (XD) is een relatief nieuw aandachtsgebied voor Avanade. Onze missie is om de oplossingen die Avanade aan haar klanten levert passend, gebruikersvriendelijk en mooi te maken. Wij doen dit door te kijken wie de eindgebruiker is, waar de oplossing gebruikt gaat worden en wat de eindgebruiker nodig heeft. Door dit centraal te stellen, is de uiteindelijke oplossing succesvol. Wij helpen de klant, nog voordat een deal is gesloten, met het bedenken van wat ze precies van Avanade nodig hebben. Tijdens de ontwikkeling werken we als onderdeel van het ontwikkelteam en leveren we diensten en materialen om het team te helpen een oplossing te maken die zo goed mogelijk aansluit bij de eindgebruiker. 4
Game development Het framework van Microsoft is een zeer krachtig framework voor het snel en gemakkelijk ontwikkelen van games en toepassingen voor de PC, de Xbox One en de Windows Phone 10. Het geeft de ontwikkelaar directe toegang tot de kracht van DirectX en dit allemaal vanuit een vertrouwde 'managed'.net omgeving. Doordat er gebruik gemaakt kan worden van Visual Studio en alles wat in het.net framework zit, is het ontwikkelen sneller en eenvoudiger. Ook aansturing met de Kinect sensor van Microsoft maakt onderdeel uit van dit onderzoeksgebied. Infrastructure Infrastructure staat binnen Avanade ook wel bekend als SE ofwel System Engineering. Infrastructure betreft alles wat te maken heeft met infrastructuur: inrichten en beheren van werkplekken, server farms en complete data centers. MECOMS 2012 Avanade levert specifiek voor energie en utility bedrijven MECOMS als oplossing bovenop Dynamics AX. Deze oplossing is de Microsoft standaard voor energie leveranciers, netbeheerders, energie producenten en meer. Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX is complete ERP-software van Microsoft voor middelgrote en grote organisaties. Het ondersteund de primaire processen van klanten, zoals financieel, logistiek, inkoop, verkoop, CRM, service management, enzovoorts. Onderscheidend aan Microsoft Dynamics AX is de eenvoudigheid van aanpassen, schaalbaarheid, gebruiksvriendelijkheid, het is wereldwijd inzetbaar en gemakkelijk te integreren met andere oplossingen en technologieën. Extra interessant aan Dynamics AX is dat de technologie kant gecombineerd wordt met de bedrijfskant. Vaak is Dynamics AX het hart van de complete platformoplossing en raakt daarmee alle andere Microsoft technologieën die in de oplossing meegenomen worden. Daarom hebben implementaties hiervan vaak veel impact op de organisatie. Het change element wordt daardoor extra belangrijk. Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties. Klantcontact bepaalt het succes van een bedrijf. Als je een goed en duidelijk beeld hebt van je klanten, kun je de sales, service en het klantvertrouwen vergroten. CRM kent een geïntegreerde benadering, waarin elke interactie met de klant door de hele organisatie heen wordt verbeterd. Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online dienst en kan worden beschouwd als een software as a service (SaaS) applicatie. Mobility Met de komst van Windows 10 en Windows Phone 10 betreden we een nieuw tijdperk waarbij we hetzelfde platform en dezelfde design principes hebben op alle Microsoft-platformen van telefoons naar televisies tot tablets, laptops en personal computers. Bij Avanade focussen we op het nieuwe Windows 10 en Windows Phone 10 platform met features zoals push notifications, augmented reality, cloud services, GPS en geografische informatie systemen (GIS), accelerometers, stembesturing en gebruikersinteractie via WinRT. 5
Agile & Dynamics CRM In de afgelopen 10 jaar is Agile uitgegroeid van een commodity naar een buzzing concept. Snelle veranderende markten dwingen organisaties tot oplossingen die hen in staat stellen sneller te reageren op veranderingen; wanneer je niet probeert Agile te zijn, raak je achter op de concurrentie. Bekende methodes als extreme Programming en Scrum waren initieel bedoeld voor kleinere projecten. Door het groeiende aantal succesverhalen rond Agile projecten zijn ook grotere organisaties geïnteresseerd geraakt in de belofte van een verkorte time-to-market. Agile methodes benadrukken lichtgewicht softwareontwikkeling: The art of maximizing the amount of work not done. Pijlers onder het Agile gedachtegoed zijn: Mensen en hun onderlinge interacties zijn belangrijker dan processen en tools, werkende software is belangrijker dan uitgebreide documentatie, samenwerking met de klant is belangrijker dan contractonderhandelingen, open staan voor verandering is belangrijker dan het volgen van een opgezet plan. Op het eerste gezicht conflicteren deze overtuigingen met de eisen aan een gemiddeld Enterprise project; documentatie een vereiste is voor kennisdeling en behoud, de klant niet een aanwijsbaar persoon is maar een verzameling van afdelingen met tegenstrijdige belangen en waar voorspelbaarheid onmisbaar is voor de besluitvorming binnen het hogere management van de organisatie. Avanade zoekt gedreven afstudeerders die hun technische kennis combineren met een sterk analytisch vermogen om ons te helpen meer bekend te worden met de wereld van Agile. In jouw onderzoek richt jij je op het vergaren van kennis over het toepassen van Agile methodieken bij grote projecten. Denk hierbij aan vraagstukken als: Hoe passen we Agile toe bij fixed-price projecten? Hoe bepalen we de business-value binnen ons project? Is Agile geschikt voor projecten rondom pakketsoftware? Je kunt het ook bekijken vanuit een meer technische context zoals: Welke tools kunnen de communicatie verbeteren tussen teams, ontwikkelaars en hun klanten? Dit is een selectie uit een onuitputtelijke lijst van interessante onderwerpen waar we meer over willen weten, je bent dan ook vrij om zelf een interessant onderwerp voor te stellen. Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties. Klantcontact bepaalt het succes van een bedrijf. Als je een goed en duidelijk beeld hebt van je klanten, kun je de sales, service en het klantvertrouwen vergroten. CRM kent een geïntegreerde benadering, waarin elke interactie met de klant door de hele organisatie heen wordt verbeterd. Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online dienst en kan worden beschouwd als een software as a service (SaaS) applicatie. Heb jij affiniteit met Microsoft, heeft de filosofie achter Agile jouw interesse en deins je er niet voor terug om bij grote organisaties aan de slag te gaan? Dan is een stage bij Avanade de uitgelezen mogelijkheid om je technische kennis te verbreden en jezelf uit te dagen! 6
Advanced Analytics met Sharepoint metadata Bij de enterprise organisaties van vandaag is Sharepoint een onmisbaar platform om collaboration mogelijk te maken. Hoewel het gebruik van SharePoint een makkelijke taak lijkt (vanuit end user perspectief), is het beheren van meerdere platforms met duizenden users, sites en permissies een grote uitdaging. Hoe kan mijn platform gecontroleerd groeien, hoe zorg ik dat permissies en sites goed worden gemaakt en dat interne documentatie op de juiste manier als confidentieel wordt gemarkeerd? Bij Avanade hebben wij een tool ontwikkeld die verzameling van metadata van Sharepoint (O365 en on-prem) mogelijk maakt. Als onderdeel van je stage ga je aan de slag met deze gegevens. Vervolgens stop je de gegevens in een juist data model en design je een aantal cruciale rapporten in PowerBI. Daarnaast ga je ook aan de slag met Machine Learning om voorspellende modellen op te stellen om unseen correlations zichtbaar te maken. Bij Avanade geloven wij dat innovatie een sleutel is tot succes. Daarom ga je binnen deze opdracht aan de slag met de nieuwste Microsoft Azure technologie, denk aan Azure Machine Learning, PowerBI, Azure Data factory, Azure Blob Storage. Analytics Analytics is gericht op het verzamelen en analyseren van informatie over klanten, beslissingsprocessen, concurrentie, markttoestand, algemene economische trends, technologische trends en culturele trends. Het verzamelen van gegevens is belangrijk om beslissingsondersteunende informatie (intelligence) te verkrijgen. Het onderzoeksgebied Analytics heeft zowel een technologische invalshoek als een business perspectief. Kernstappen zijn verzamelen, omvormen, analyseren en presenteren van informatie. In de Microsoft wereld heb je voor Analytics met name te maken met de SQL Server productlijn. Machine Learning, PowerBI, Sharepoint, Azure Data factory, Azure Blob Storage, ElasticDataWarehouse. 7
Application Life Cycle Management voor Dynamics CRM Application Life Cycle Management (ALM) is een belangrijk onderdeel van het traject voor softwareontwikkeling. Er moeten duidelijke en efficiënte processen zijn om alles tot een succes te brengen. De processen beschrijven hoe verschillende disciplines werken. Het verstrekt de applicatie van ontwikkeling tot onderhoud. Ontwikkeling voor Dynamics CRM is anders dan voor gewone applicaties. De manier waarop productaanpassingen worden gedaan zorgt ervoor dat de standaard ALM processen niet helemaal passen. Op veel projecten lopen we tegen dit probleem aan en het is een grote uitdaging om herbruikbare ALM processen te ontwikkelen. Nu de projecten steeds groter worden, wordt het steeds belangrijker dat er een goed basisproces bestaat voor ALM binnen Dynamics CRM. Het ALM proces is groot. Je kan het hele proces aanpakken of je kan heel gedetailleerd op een klein stuk inzoomen. Aan jou om hier de balans in te vinden. Het is van belang dat je gaat nadenken over een duidelijk en efficiënt proces dat gebruikt kan worden binnen Avanade voor de ontwikkeling van Dynamics CRM oplossingen. Wie weet groei jij wel uit tot de ALM specialist voor Dynamics CRM en wordt jouw proces gebruikt voor CRM projecten binnen Avanade. Voor dit onderzoek kan je met allerlei technieken aan de slag. Je gaat (zeker weten) gebruik maken van Dynamics CRM, Visual Studio en Team Foundation Server. Gebruik de SDK producten om extensies te maken. Gebruik ook technieken, zoals Windows Workflow Foundation of unit test frameworks om je proces te stroomlijnen. Het is belangrijk om je analytische vaardigheden en procesmatig denken te gebruiken om een goed resultaat te behalen. Advanced software engineering Het onderzoeksgebied advanced software engineering omvat een aantal brede onderwerpen die voor Avanade zeer relevant zijn: (automated) testing, distributed computing, enterprise application integration (EAI), design patterns & practices, maar ook application lifecycle management (ALM), security en architectuur. Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties. Klantcontact bepaalt het succes van een bedrijf. Als je een goed en duidelijk beeld hebt van je klanten, kun je de sales, service en het klantvertrouwen vergroten. CRM kent een geïntegreerde benadering, waarin elke interactie met de klant door de hele organisatie heen wordt verbeterd. Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online dienst en kan worden beschouwd als een software as a service (SaaS) applicatie. 8
Image recognition met Azure Analytics In de wereld van vandaag zien we steeds meer cameratoezicht. Veel bedrijven of gemeenten willen hun eigendom of de publieke orde beschermen door middel van cameratoezicht. Met de introductie van moderne camera s, die voorzien zijn van bewegingssensoren, is het mogelijk om een serie foto s te registreren. De foto s kunnen geanalyseerd worden om verdachte bewegingen of objecten te registreren. Aan de hand van de juiste interpretatie van deze beelden moet het systeem een waarschuwing genereren en wanneer nodig de juiste informatie doorsturen. Bij Avanade geloven wij dat innovatie de sleutel is tot succes. Daarom ga je binnen deze opdracht aan de slag met de nieuwste Microsoft Azure technologie. Om deze opdracht tot een succes te maken, ga je aan de slag met; HDInsights, Azure StreamAnalytics en Elastic Datawarehouse. Je onderzoekt welke video herkenning algoritmen van Machine Learning de meeste kans maken om succesvol de video registratie te doen. De resultaten van het bovenstaande onderzoek pas je toe om een business case uit te werken met een duidelijke onderbouwing van de toegevoegde waarde. Deze case is inclusief een hands-on demo waar de verschillende technologieën zijn toegepast. Analytics Analytics is gericht op het verzamelen en analyseren van informatie over klanten, beslissingsprocessen, concurrentie, markttoestand, algemene economische trends, technologische trends en culturele trends. Het verzamelen van gegevens is belangrijk om beslissingsondersteunende informatie (intelligence) te verkrijgen. Het onderzoeksgebied Analytics heeft zowel een technologische invalshoek als een business perspectief. Kernstappen zijn verzamelen, omvormen, analyseren en presenteren van informatie. In de Microsoft wereld heb je voor Analytics met name te maken met de SQL Server productlijn. Azure HDInsights, StreamAnalytics, ElasticDataWarehouse, MachineLearning. 9
Bouw een webshop met Sitecore Sitecore is een product dat ooit begonnen is als web content management systeem, gebaseerd op ASP.NET. Inmiddels is het een compleet online experience management platform geworden. Digital marketing, usage en user analytics, e-commerce en personalisatie zijn enkele sets van de standaard features van het platform. Sitecore is het snelst groeiende web content management platform op dit moment, wat ook betekent dat kennis van Sitecore je kansen op de arbeidsmarkt aanzienlijk vergroot. De basis van Sitecore is nog steeds Microsoft technologie om een goede Sitecore ontwikkelaar te zijn, moet je een goede web ontwikkelaar zijn met kennis van het Microsoft platform. Naast kennis van.net is het prettig om ervaring te hebben met REST APIs, json en (web) front- end development (HTML/CSS/Javascript). Met deze kennis op zak kan je snel en doeltreffend in de Sitecore materie duiken om zo een interessant onderzoek te doen. Sitecore biedt sinds enige tijd Commerce Connect aan. Commerce Connect is een gestandaardiseerde wijze om commerce platform of ERP systeem op Sitecore aan te sluiten. Op deze wijze kan een volledige e-commerce oplossing aangeboden worden. Op Commerce Connect kan onder andere Sitecore Commerce Server worden aangesloten, maar ook bijvoorbeeld Microsoft Dynamics AX als ERP systeem. Het doel van deze stage opdracht is, om op basis van; Sitecore, Commerce Connect en naar keuze Commerce Server of Dynamics AX, een compleet functionerende demo webshop in elkaar te zetten. Hierbij kan je focussen op features, op automatiseren van de deployments (al of niet in combinatie met ontwikkel/test/acceptatie/productie uitrol), harmoniseren van configuratie op omgevingen en nog veel meer. Voor de User Interface kan je een bestaand template gebruiken om tijd te besparen, hoewel je ook hier onderzoek naar kan doen. Advanced software engineering Het onderzoeksgebied advanced software engineering omvat een aantal brede onderwerpen die voor Avanade zeer relevant zijn: (automated) testing, distributed computing, enterprise application integration (EAI), design patterns & practices, maar ook application lifecycle management (ALM), security en architectuur. ASP.NET, Sitecore, Commerce Server, Dynamics AX, Visual Studio, Azure. 10
Build an app (or two) Binnen Avanade is er altijd een grote behoefte aan showcase applicaties en demo s die we kunnen laten zien op beurzen, evenementen en aan onze klanten. Natuurlijk willen we deze apps graag laten draaien op het Windows en Windows Phone platform, met tools als Xamarin zijn we ook goed in staat om op.net en C# gebaseerde applicaties te laten draaien op ios en Android. Daarnaast zijn universal apps op Windows 8.1 en Windows 10 mogelijk waarbij je met 1 codebase een app maakt voor Phone, Tablet, Desktop én Xbox. Een paar voorbeelden van apps die je zou kunnen ontwikkelen: Corporate Functions app(s) zijn apps die eenvoudige taken die in vrijwel elk bedrijf voorkomen automatiseren en ontsluiten. Denk hierbij (bijvoorbeeld) aan het indienen van declaraties en het opnemen van vakantiedagen. Hoe kan je dit zo ontwikkelen dat het voor meerdere bedrijven te gebruiken is met een maximum aan hergebruikte code en een minimum aan inspanning? Field worker app(s) zijn apps die bedrijven inzetten voor medewerkers die onderweg zijn en bepaalde taken moeten uitvoeren, dit kan variëren van servicemonteurs tot salesmensen. Wat hebben deze mensen nodig? Hoe ga je om met het (af en toe) offline zijn van het mobiele apparaat? Interactive Office Wall: Op ons kantoor maken we gebruik van vergaderruimtes die je online kan boeken. Daarvoor moet je altijd terug naar je laptop en het is lastig om even snel een kamer te reserveren voor een gesprekje. Daarnaast zou het handig zijn om via een digital signage oplossing interne en externe informatie te delen over Avanade. Dit kan variëren van vanavond is er geen internetverbinding op kantoor tot een weergave van relevante Social Media threads. Een dergelijke applicatie kan je op kleine schermen bij de kamers deployen, maar ook op grotere touch schermen die je in de buurt van de kamers ophangt. We kunnen je de app ook op niet-interactieve schermen in het kantoor tonen met uitsluitend beschikbaarheidsinformatie van kamers en/of nieuwsberichten. Tijdens het ontwikkelen heb je natuurlijk de gelegenheid om onderzoek te doen naar diverse aspecten van mobiele applicatie development: je kan je verdiepen in cross platform aspecten (ios, Android, Windows), form factor zaken (telefoons versus tablets versus 70 touch screens), usability, code re-use, testbaarheid, het vergelijken van ontwikkel strategieën en nog veel meer. Advanced software engineering Het onderzoeksgebied advanced software engineering omvat een aantal brede onderwerpen die voor Avanade zeer relevant zijn: (automated) testing, distributed computing, enterprise application integration (EAI), design patterns & practices, maar ook application lifecycle management (ALM), security en architectuur. Mobility Met de komst van Windows 10 en Windows Phone 10 betreden we een nieuw tijdperk waarbij we hetzelfde platform en dezelfde design principes hebben op alle Microsoft-platformen van telefoons naar televisies tot tablets, laptops en personal computers. Bij Avanade focussen we op het nieuwe Windows 10 en Windows Phone 10 platform met features zoals push notifications, augmented reality, cloud services, GPS en geografische informatie systemen (GIS), accelerometers, stembesturing en gebruikersinteractie via WinRT. Visual Studio, C#, XAML, Xamarin. 11
Cloud first, mobile first solutions voor ziekenhuizen Avanade biedt een ERP oplossing voor ziekenhuizen, genaamd AX4Health. Deze oplossing richt zich op de financiële, inkoop, logistieke en HR processen binnen ziekenhuizen. De ziekenhuismarkt is een boeiende markt waarin steeds meer losstaande systemen worden vervangen door een enkel ERP en EPD (patiëntensysteem). Met de komst van de volgende versie van Dynamics AX komt er een Cloud First, Mobile First ERP systeem beschikbaar dat ook ingezet wordt voor onze ziekenhuisoplossing. Daarbij is de centrale vraag wat de randvoorwaarden zijn voor ziekenhuizen om klaar te zijn voor deze volgende generatie systemen. De opdracht bestaat uit: Onderzoek naar de enablers die ziekenhuizen een switch laten maken naar een nieuwe cloud first, mobile first Dynamics oplossing. Denk bijvoorbeeld aan kosten, functionaliteit, beschikbaarheid, capability. Onderzoek naar de belemmeringen en beperkingen die ziekenhuizen zien om een switch te maken naar een nieuwe cloud first, mobile first Dynamics oplossing. Denk hierbij bijvoorbeeld aan (data) privacy, functionaliteit, beschikbaarheid. Onderzoek in hoeverre de oplossing die Avanade biedt voldoet aan de door de markt gewenste cloud oplossing. Een rapport en advies hoe een dergelijke cloud first, mobile first oplossing door Avanade het beste in de markt gezet kan worden. Je krijgt de beschikking over de laatste technologieën en tevens over alle technische en business kennis van Avanade, Accenture en Microsoft. Wil jij een uitdagende en innovatieve opdracht voor een dynamische markt met de nieuwste technologieën waarbij je daadwerkelijk een bijdrage levert aan Avanade, grijp dan nu je kans! Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX is complete ERP-software van Microsoft voor middelgrote en grote organisaties. Het ondersteund de primaire processen van klanten, zoals financieel, logistiek, inkoop, verkoop, CRM, service management, enzovoorts. Onderscheidend aan Microsoft Dynamics AX is de eenvoudigheid van aanpassen, schaalbaarheid, gebruiksvriendelijkheid, het is wereldwijd inzetbaar en gemakkelijk te integreren met andere oplossingen en technologieën. Extra interessant aan Dynamics AX is dat de technologie kant gecombineerd wordt met de bedrijfskant. Vaak is Dynamics AX het hart van de complete platformoplossing en raakt daarmee alle andere Microsoft technologieën die in de oplossing meegenomen worden. Daarom hebben implementaties hiervan vaak veel impact op de organisatie. Het change element wordt daardoor extra belangrijk. Microsoft Dynamics AX, Azure. 12
CRM Environment Settings Tool In vrijwel elk Customer Relationship Management (CRM) project worden oplossingen gerealiseerd die gebruik maken van variabelen die specifiek zijn voor die omgeving. Dit maakt het een grote uitdaging om de oplossing door de ontwikkelstraat te promoveren. Doordat projecten vaak gebruik maken van de infrastructuur van de klant zitten er verschillen in de ontwikkelstraat. Microsoft Dynamics CRM biedt geen out-of-the-box proces of functionaliteit om met deze variabelen om te gaan. Aan jou de taak om een duidelijk en flexibele manier te bedenken om met deze variabelen om te gaan en deze manier te ondersteunen met goede tooling. Je kan hiervoor gebruik maken van de grote projectkennis van Avanade collega s. Op deze manier maak je ook kennis met het werken in een projectomgeving. Je gaat aan de slag met verschillende producten van Microsoft, zoals Microsoft Dynamics CRM, het.net Framework, Visual Studio en Powershell. Advanced software engineering Het onderzoeksgebied advanced software engineering omvat een aantal brede onderwerpen die voor Avanade zeer relevant zijn: (automated) testing, distributed computing, enterprise application integration (EAI), design patterns & practices, maar ook application lifecycle management (ALM), security en architectuur. Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties. Klantcontact bepaalt het succes van een bedrijf. Als je een goed en duidelijk beeld hebt van je klanten, kun je de sales, service en het klantvertrouwen vergroten. CRM kent een geïntegreerde benadering, waarin elke interactie met de klant door de hele organisatie heen wordt verbeterd. Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online dienst en kan worden beschouwd als een software as a service (SaaS) applicatie. 13
CRM & User Adoption Een ontwikkelteam heeft in twee maanden tijd een CRM-oplossing gerealiseerd voor een verzekeraar. Voorheen werd alle klanteninformatie bijgehouden in fysieke dossiers en hielden medewerkers individueel klantinteracties bij. CRM maakt het nu mogelijk om al deze gegevens digitaal te verwerken. Ook zijn diverse processen geautomatiseerd. Tijdens het ontwikkeltraject zijn meerdere stakeholders betrokken en is aangegeven dat de CRM-oplossing de gewenste functionaliteit bevat. Klant tevreden en Avanade tevreden. Succesvol project zou je denken Het probleem is echter dat de medewerkers doorgaan met hun oude werkwijze en het systeem dus niet gebruiken. Ondanks Agile software ontwikkel frameworks als Scrum komt het voor dat de user adoption van een nieuw systeem laag blijft. Het Scrum framework omarmt het idee van frequent contact met stakeholders, waardoor er een goede fit wordt verwacht bij de te ondersteunen processen en taken. Wanneer er naar het Technology-to-Performance Chain model (TPC) van Goodhue en Thompson wordt gekeken zou dit de kans op user adoption vergroten. Toch blijkt user adoption in de praktijk ingewikkelder dan het implementeren van de gewenste functionaliteit. Hoe kan het voorkomen worden dat de user adoption laag blijft na het implementeren van een nieuwe CRM-oplossing? Een huidige oplossing als Fantasy Sales Team probeert sales gebruikers door middel van gamification te motiveren. Kan gamification echt iets bijdragen aan een hogere user adoption van CRM of zijn er benaderingen die veel effectiever zijn? Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties. Klantcontact bepaalt het succes van een bedrijf. Als je een goed en duidelijk beeld hebt van je klanten, kun je de sales, service en het klantvertrouwen vergroten. CRM kent een geïntegreerde benadering, waarin elke interactie met de klant door de hele organisatie heen wordt verbeterd. Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online dienst en kan worden beschouwd als een software as a service (SaaS) applicatie. De gebruikte technieken hangen af van de benadering van het bovenstaande probleem. Ben je meer technisch en kan je bewijzen dat gamification wel degelijk nuttig is, dan ga je aan de slag met Dynamics CRM, Visual Studio, Team Foundation Server en de SDK s van die producten. Ga je voor de meer theoretische benadering, dan ga je aan de slag met Dynamics CRM en Mendeley of LaTeX. Daarnaast heb je de beschikking over alle onderzoeken van Gartner en zijn wereldwijd collega s bereikbaar voor vragen en het afnemen van interviews of surveys. Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze opdracht? Aarzel dan niet om contact op te nemen! Bij deze opdracht is er voldoende ruimte voor eigen inbreng, ideeën en onderzoeksvragen. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat de opdracht helemaal bij jou past. 14
CRM Trends Avanade is op zoek naar afstudeerders die onderzoek willen doen naar de nieuwste trends in de CRM-wereld. Voorbeelden van trends zijn; gamification, Speech-Driven Sales Force Automation en Voice of the Customer. Deze trends kunnen een CRM-omgeving volledig veranderen. Door jouw onderzoek kan Avanade eerder inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Het trendonderzoek kan een bedrijfskundige inslag hebben en kan ingevuld worden door het opzetten van een business case. Een technische benadering behoort ook tot de mogelijkheden. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een app voor de Windows Phone of Tablet. Als jij voor deze opdracht kiest, bespreek jij samen met je begeleider de interessantste trends en kijken jullie in welke trend(s) jij je wilt gaan verdiepen. Voor dit onderzoek is het belangrijk dat de je bedrijfskundige of technische kennis in huis hebt om een trend uit te werken in een business case of Windows App. Het resultaat van het onderzoek staat echter niet vast, dat kun jij mede bepalen! Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties. Klantcontact bepaalt het succes van een bedrijf. Als je een goed en duidelijk beeld hebt van je klanten, kun je de sales, service en het klantvertrouwen vergroten. CRM kent een geïntegreerde benadering, waarin elke interactie met de klant door de hele organisatie heen wordt verbeterd. Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online dienst en kan worden beschouwd als een software as a service (SaaS) applicatie. 15
Cross-device strategieën Al sinds een aantal jaar staat het concept van cross device development op de radar; vanuit zoveel mogelijk gedeelde code oplossingen schrijven die werken op Windows, ios en Android verspreid over zoveel mogelijk verschillende form factors. Devices en schermen variëren van telefoon en tablet tot TV en projectieschermen met daar tussenin doelgerichte schermen in auto s, koelkasten en thermostaten. Maar ook nu nog is er niet één antwoord, anders dan it depends als het gaat om de vraag: wat is nu de beste aanpak? Wat is de juiste cross device aanpak? Het echte antwoord is natuurlijk dat er niet één oplossing bestaat die alles oplost, maar dat er uit het scala aan mogelijkheden in elke situatie wel slim gekozen kan worden. Dat is precies waar deze stageopdracht over gaat. Advanced software engineering Het onderzoeksgebied advanced software engineering omvat een aantal brede onderwerpen die voor Avanade zeer relevant zijn: (automated) testing, distributed computing, enterprise application integration (EAI), design patterns & practices, maar ook application lifecycle management (ALM), security en architectuur. Mogelijk onderzoek Je kunt je hierbij op allerlei zaken richten; zo kun je responsive en immersive web (web zodanig opgezet dat je niet meer merkt dat het niet-native is) vergelijken met een native oplossing zoals bijvoorbeeld Xamarin. Je kunt je ook verdiepen in Phonegap versus Xamarin, en misschien zijn er nog wel andere platforms om in de vergelijking op te nemen. Wat moeten wij onze klanten adviseren? Hoe ziet een beslismodel eruit? Doe je onderzoek op basis van theorie en literatuur of ga je hands-on aan de slag om de diverse strategieën naast elkaar in de praktijk te brengen en zo een vergelijking te doen? De mogelijkheden zijn eindeloos! Visual Studio, C#, XAML, Xamarin, PhoneGap, HTML, CSS, Javascript, jquery. 16
Customer Profiling & Marketing Management Avanade is op zoek naar afstudeerders die onderzoek willen doen op het gebied van Customer Profiling en Marketing Management. Onder de noemer CRM vallen de onderwerpen Sales Force Automation (SFA), Service Management en Marketing Management. Customer Profiling is vooral belangrijk binnen marketing management. Globaal opererende organisaties hebben een schat aan informatie opgeslagen in legio systemen. Daarnaast kan er waardevolle kennis uit sociale netwerken onttrokken worden. Verstandig gebruikmaken van deze informatie om strategische marketingbeslissingen te kunnen nemen kan het verschil maken met de concurrentie. Jouw onderzoek richt zich op de geavanceerde mogelijkheden op het gebied van klantsegmentatie. Je gaat daarbij de BI-stack van SQL Server ten volle benutten door eigen modellen op te zetten en te toetsen. Daarbij is het belangrijk dat deze informatie zo gebruiksvriendelijk mogelijk ter beschikking wordt gesteld aan marketingmedewerkers. Avanade beschikt over een netwerk van business kennis en technische kennis gerelateerd aan Microsoft Dynamics CRM en heeft haar eigen tools ontwikkeld voor klantsegmentatie. Voor het onderzoek naar Customer Profiling en Marketing Management bij Avanade is het belangrijk dat je bedrijfskundige/business kennis combineert met diepgaande technische en analytische kennis. Je wordt geacht in staat te zijn om strategische concepten analytisch te toetsen. Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) is een relatiemanagementsysteem dat faciliteert in het managen en uitvoeren van verschillende type klantinteracties. Door een flexibel onderliggend datamodel is het systeem eenvoudig aanpasbaar en vormt het een stevige basis voor de ontwikkeling van bedrijfsapplicaties. Klantcontact bepaalt het succes van een bedrijf. Als je een goed en duidelijk beeld hebt van je klanten, kun je de sales, service en het klantvertrouwen vergroten. CRM kent een geïntegreerde benadering, waarin elke interactie met de klant door de hele organisatie heen wordt verbeterd. Microsoft Dynamics CRM is beschikbaar als online dienst en kan worden beschouwd als een software as a service (SaaS) applicatie. 17
De 'Agile' benadering om ERP te implementeren Traditioneel wordt een ERP implementatie uitgevoerd volgens de Waterval methodiek waarbij duidelijk gedefinieerde fases één voor één afgerond worden om aan het eind van het project live te gaan met een complex ERP systeem. Met de komst van moderne ERP systemen is het echter ook mogelijk om de implementatie van ERP op een Agile manier aan te pakken. Avanade heeft veel ervaring met het uitvoeren van Agile projecten. De combinatie met Agile en ERP is echter relatief nieuw. Het doel van deze afstudeeropdracht is het onderzoeken hoe we Agile methodes en Lessons Learned van eerdere Agile projecten kunnen toepassen op het implementeren van ERP. Enkele voorbeeldvragen kunnen zijn: Kan Agile zonder meer toegepast worden of is er een aangepaste methodologie noodzakelijk voor ERP? Hoe ver is de ERP markt buiten Avanade met het doorvoeren van Agile implementatie methodologieën? Welke lessons learned kunnen we meenemen van andere Agile projecten en hoe passen we deze toe bij een ERP implementatie? Een eigen onderzoeksvraag in dit gebied wordt ook gewaardeerd. Dynamics AX, kennis van Agile implementaties. Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX is complete ERP-software van Microsoft voor middelgrote en grote organisaties. Het ondersteund de primaire processen van klanten, zoals financieel, logistiek, inkoop, verkoop, CRM, service management, enzovoorts. Onderscheidend aan Microsoft Dynamics AX is de eenvoudigheid van aanpassen, schaalbaarheid, gebruiksvriendelijkheid, het is wereldwijd inzetbaar en gemakkelijk te integreren met andere oplossingen en technologieën. Extra interessant aan Dynamics AX is dat de technologie kant gecombineerd wordt met de bedrijfskant. Vaak is Dynamics AX het hart van de complete platformoplossing en raakt daarmee alle andere Microsoft technologieën die in de oplossing meegenomen worden. Daarom hebben implementaties hiervan vaak veel impact op de organisatie. Het change element wordt daardoor extra belangrijk. 18
DevOps & Continuous Integration DevOps is hot: het nauw laten samenwerken van ontwikkel- en beheerteams spreekt veel IT organisaties aan en de voordelen zijn legio. Om DevOps tot een succes te maken is een aantal randvoorwaarden nodig, waaronder het goed geautomatiseerd kunnen testen en uitrollen van software. Dat begint gemeengoed te worden, maar tegelijk zien we het nog op heel veel projecten niet gebeuren of verkeerd lopen waarna mensen afhaken. Daarmee wordt de volgende stap naar betrouwbaar, regelmatig en zelfs continu opleveren van software onmogelijk gemaakt. De eerste stap in dit onderzoek is dus vaststellen wat nu dé juiste manier is om Continuous Delivery met Microsoft technologie voor elkaar te krijgen: op basis van TFS en een build server met één druk op de knop de juiste build scripts aftrappen die uiteindelijk leiden tot uitgerolde software is een manier, maar er zijn er meer. Denk aan tools als Octopus Deploy en Chef om maar voorbeelden te noemen, zeker in combinatie met Desired State Configuration en Micro Containers. En dan heb je pas de eerste stap gezet. Met alleen maar soepel uitrollen van je software ben je er nog niet. Je moet bijvoorbeeld de mogelijkheid creëren om features aan en uit te zetten (feature toggles), maar ook om features voor specifieke user groups in te schakelen (canary deployments). Natuurlijk wil je heel goed de uitkomst van die in- of uitgeschakelde features bepalen. Dat kun je bijvoorbeeld doen door Application Insights in te zetten om zicht te krijgen in de usage van de features in je applicatie. Boeiende onderzoeksvragen zijn in ieder geval: Is het mogelijk om dit generiek op te zetten? Is dit in een framework te vangen of moet je volstaan met guidance? Is er bijvoorbeeld verschil tussen web applicaties, andere maatwerksystemen en configuratie-gedreven pakketoplossingen zoals Microsoft Dynamics CRM en hoe ga je daar mee om? Welke tools zijn er in de markt om dit makkelijker te maken en hoe goed werken die? Kortom, voldoende vragen om een antwoord op te vinden! Advanced software engineering Het onderzoeksgebied advanced software engineering omvat een aantal brede onderwerpen die voor Avanade zeer relevant zijn: (automated) testing, distributed computing, enterprise application integration (EAI), design patterns & practices, maar ook application lifecycle management (ALM), security en architectuur. Visual Studio, Team Foundation Server, Octopus Deploy, PowerShell, en nog veel meer! 19
Dynamics AX Introductie Cloud first, Mobile first De volgende versie van Dynamics AX staat voor de deur. Met de introductie van Cloud First, Mobile First door Microsoft is de volgende versie van Dynamics AX een grote verandering ten opzichte van de huidige versie. Veranderingen in techniek, veranderingen in gebruikersinterface en veranderingen in platform. Hoewel de functionaliteit grotendeels gelijk blijft, is deze nieuwe versie een grote stap voorwaarts. Met de verschillende oplossingen die Avanade biedt met Dynamics AX, zoals AX4Health, MECOMS voor de energiemarkt en diverse Retail oplossingen, biedt deze nieuwe versie veel kansen en ook uitdagingen. Doel van deze opdracht is te onderzoeken wat de impact is van de introductie van de nieuwe versie, vanuit een technisch of functioneel oogpunt. Voorbeelden daarvan zijn: Wat betekent de introductie voor onze eigen mensen? Zowel technisch als functioneel? Hoe kunnen we onze oplossingen meerwaarde laten bieden met deze nieuwe versie? Wat is de propositie voor onze bestaande klanten? Welke vooren nadelen kent de introductie van deze nieuwe versie? Hiermee kan deze opdracht op verschillende manieren geïnterpreteerd worden en is er ruimte voor eigen inbreng, ideeën en onderzoeksvragen. Je krijgt de beschikking over de laatste technologieën en tevens over alle technische en business kennis van Avanade, Accenture en Microsoft. Wil jij een uitdagende en innovatieve opdracht uitvoeren voor een dynamische markt met de nieuwste technologieën waarbij je daadwerkelijk een bijdrage levert aan Avanade, grijp dan je kans! Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX is complete ERP-software van Microsoft voor middelgrote en grote organisaties. Het ondersteund de primaire processen van klanten, zoals financieel, logistiek, inkoop, verkoop, CRM, service management, enzovoorts. Onderscheidend aan Microsoft Dynamics AX is de eenvoudigheid van aanpassen, schaalbaarheid, gebruiksvriendelijkheid, het is wereldwijd inzetbaar en gemakkelijk te integreren met andere oplossingen en technologieën. Extra interessant aan Dynamics AX is dat de technologie kant gecombineerd wordt met de bedrijfskant. Vaak is Dynamics AX het hart van de complete platformoplossing en raakt daarmee alle andere Microsoft technologieën die in de oplossing meegenomen worden. Daarom hebben implementaties hiervan vaak veel impact op de organisatie. Het change element wordt daardoor extra belangrijk. Microsoft Dynamics AX. 20
Everything Azure The Datacenter Microsoft heeft met Windows Azure een flexibel platform neergezet waarin de mogelijkheden eindeloos lijken, maar is dat ook zo? Wat zijn de voor- en nadelen van Azure en zijn alle diensten even geschikt om vanuit het huidige datacenter naar Azure te verplaatsen? Binnen de kaders van deze opdracht kijken we naar het datacenter. Het datacenter is het punt waar de diensten draaien die relevant zijn voor de eindgebruiker. Infrastructure Infrastructure staat binnen Avanade ook wel bekend als SE ofwel System Engineering. Infrasctructure (of SE) betreft alles wat te maken heeft met infrastructuur: inrichten en beheren van werkplekken, server farms en complete data centers. Onderzoek Ons onderzoek richt zich op het klassieke versus het moderne Azure datacenter. Wat zijn de voors, tegens en aandachtspunten bij een migratie naar een dergelijke dienst? Met een specifieke focus op de kosten. De uitkomsten van het onderzoek bevatten (minimaal) antwoorden op de volgende vragen: Welk type datacenter is het meest geschikt voor welke type klant? (Public, Private en On-Premise) Wanneer adviseren we een klant een volledige cloud oplossing? Wat zijn de werkelijke kosten van een server/service in het legacy datacenter? Wat zijn de werkelijke kosten van een server/service in het moderne datacenter (Public, Private en On-Premise) Hoe ziet het beheer van deze werkplek eruit? De verwachte uitkomst is een advies over de haalbaarheid en aandachtspunten voor een dergelijke oplossing. Uiteraard geven we je graag de ruimte om je eigen ideeën over dit onderwerp toe te voegen aan het onderzoek. Microsoft Azure, Microsoft Windows Server, Microsoft Sytem Center Suite, Office 365. 21
Everything Azure The Workplace Microsoft heeft met Windows Azure een flexibel platform neergezet waarin de mogelijkheden eindeloos lijken, maar is dat ook zo? Wat zijn de voor- en nadelen van Azure en zijn alle diensten even geschikt om vanuit het huidige datacenter naar de Azure dienst te verplaatsen? Binnen de kaders van deze opdracht kijken we naar de werkplek. De werkplek is het punt waar een gebruiker toegang verkrijgt tot de diensten die geleverd worden door een organisatie. Infrastructure Infrastructure staat binnen Avanade ook wel bekend als SE ofwel System Engineering. Infrasctructure (of SE) betreft alles wat te maken heeft met infrastructuur: inrichten en beheren van werkplekken, server farms en complete data centers. Onderzoek Ons onderzoek richt zich in eerste instantie op het aanbieden van een werkplek vanuit Windows Azure en bevat voors, tegens en aandachtspunten. De uitkomsten van het onderzoek bevatten (minimaal) antwoorden op de volgende vragen: Welk type gebruiker komt in aanmerking voor een dergelijke oplossing? Hoe ontsluiten we, via Windows Azure, een werkplek aan de eindgebruiker? Hoe ziet het beheer van deze werkplek eruit? Hoe om te gaan met authenticatie en autorisatie en wat is de rol van het Windows of Azure Domein? De verwachte uitkomst is een advies over de haalbaarheid en aandachtspunten voor een dergelijke oplossing. Uiteraard geven we je graag de ruimte om je eigen ideeën over dit onderwerp toe te voegen aan het onderzoek. Microsoft Azure, Microsoft Azure Active Director, Windows 10, Office 2016, Office 365. 22