De Regenboog Groep, Verslag Bezoekersraad Locatie: Droogbak, Droogbak 1 Amsterdam Datum: maandag 27 februari 2017 13.00 uur Dagelijks bestuur: Mourad (voorzitter), Ludwig (secretaris), Glenn (penningmeester) Aanwezig: Algemeen: Mourad Spreekbuis: Ludwig, Farid Blaka Watra: Patrick, Winston Ondro Bong: John, Glenn Makom: Aleksandr, Lucien (wat later) Oud West: Vincent Princehof: Danny De Kloof: Karim Liesbeth Vermeulen, notulist Eric Ooijevaar, adviseur Afwezig: Met bericht: Fred, Ronald Inloophuizen: Amoc 1. Opening en vaststellen agenda Manager Janneke van Loo komt om 14.45 uur. Wanneer directeur Hans voor overleg naar de BR komt zal in het DB besproken worden. Volgende maand komen de vaste leden van de Locatieraden naar de BR. Er zal later een lijst worden gemaakt per locatie wie vast lid is en wie aspirant-lid. 2. Mededelingen/ingekomen post -De Winteropvang wordt permanente opvang, heeft Hans gezegd. Mogelijk gaat het volgend jaar in, aldus Eric. Mensen mogen hier niet geweigerd worden, ze hoeven geen regiobinding te hebben bijv. De voorzitter geeft een toelichting op de geschiedenis van de Winteropvang. Er zijn nu 250 vaste verblijfsplekken toegezegd door de gemeente. 100 plekken zijn voor cliënten van de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ), 150 plekken voor anderen. Dit is echter nog niet gelukt, vandaar de verlenging van de Winteropvang. Deze gaat dus wel stoppen. De 250 plekken zijn verdeeld over organisaties: 150 plekken zijn voor HVO Querido. Andere plekken gaan juist sluiten, dus het zijn er niet echt 250. Het gaat deels om een soort passantenhotel. Er zijn geen plekken voor illegalen/uitgeprocedeerde asielzoekers. Het is een druppel op een gloeiende plaat, wordt opgemerkt. Vanuit de BR wordt geopperd om een brandbrief namens de BR te sturen. Er zijn ook andere overleggen voor, aldus de voorzitter. Zo kun je inspreken bij de gemeenteraad of je aansluiten bij de Daklozenvakbond. De BR wil er goed bij betrokken zijn/worden. Vanuit de BR wordt een compliment gemaakt aan de gemeente voor het beleid ten aanzien van dak- en thuislozen, in vergelijking met andere steden. Bij het stoelenproject komen extra maatschappelijk werkers. 1
-Onderzoek GGD naar bezoekers van de inloophuizen en problemen daarvan (groot deel niet uit Amsterdam, gemeente wil zich richten op Amsterdammers) Eric merkt op dat volgens Hans de gemeente geld uitgeeft aan niet-amsterdammers, dit kan gevolgen hebben voor DRG. De BR kan zich hierop voorbereiden. Volgens de voorzitter is er geen reden tot zorg. Voor de nachtopvang moeten bezoekers een OGGZ-indicatie hebben en regiobinding. De Dagopvang is anders, die mag iedereen opnemen. 3. Verslag BR 30 januari 2017 -Jammer dat er geen vervanging van Ondro Bong was. -Agendapunt 5, overleg met Janneke, agressietraining. Karim zegt nog niet van Janneke te hebben gehoord over een afspraak met de trainer. Hij gelooft ook niet zo in trainingen. Anderen denken dat die wel zinvol kunnen zijn. - Agendapunt 10, spullen van de BR zouden zonder overleg naar de Droogbak zijn gestuurd. Een punt voor het overleg met Janneke. Op Amoc is een ruimte voor de BR. Er is ook een ruimte op de Spreekbuis. Vanwege de betere bereikbaarheid wordt gekozen voor de Spreekbuis. De actielijst wordt niet besproken. Na enkele wijzigingen worden de notulen vastgesteld. Er is een korte pauze. Voorbereiden overleg met Janneke. Onderwerpen: -Voorgenomen bezoek van Janneke aan de LR. -De BR wil de ondersteuning van de Locatieraden met directeur Hans bespreken. -Princehof, openingstijden na stop Winteropvang na 1 april. 4. Rondje inloophuizen Makom, er zijn geen notulen van de LR. Er waren weinig mensen bij de Locatieraad. Een idee is om de bezoekers, die per nationaliteit aan een tafel zitten, als zodanig te benaderen voor deelname aan de LR. Oud West, er is een nieuw aspirant-lid bij. De voedselvoorziening wordt beter. De politie gaat een keer (elders) koken voor dak- en thuislozen. De Kloof, de taalbarrière speelt er een rol. Blaka Watra, er waren zes mensen bij het LO. Sommige activiteiten/spellen werden afgeschaft. Princehof, de LR is goed gegaan, het Locatiehoofd was aanwezig. Haar plaatsvervanger Wendy is benoemd; het schorsingsbeleid besproken. De Locatieraad is voortaan op een andere dag zodat het locatiehoofd aanwezig kan zijn. Ondro Bong, de laatste LR is niet doorgegaan. De Locatieraad is voortaan op een andere dag vanwege de aanwezigheid van het locatiehoofd. Spreekbuis, er waren 10 mensen aanwezig. De Locatieraad is voortaan op een andere dag (zie schema). 5. Overleg met manager Janneke van Loo De voorzitter heet haar welkom. Janneke wacht nog op het lijstje met namen en data van de LR. Ongeveer de helft van de aanwezigen op de Locatieraad is aspirant-lid, die worden (na drie keer) als ze willen gewoon lid. Ook voor locatiehoofden moet duidelijk zijn wat de status is van de aanwezigen van 2
de LR. Eric schrijft op een flip-over per inloophuis wie vaste leden zijn, wie aspirant-leden en wie ondersteunt. Deze informatie wordt later aan Janneke gegeven. Inloophuis vaste leden aspirant ondersteuning Princehof Danny, Ludwig Ronald, Gregory Vincent Blaka Watra Patrick Abby, Winston Mourad, Ludwig De Kloof Fred Karim, Emmanuel, Mourad Lucien Makom Aleksandr, Farid, Ritchie Mourad Youssef, Peter Oud West Vincent, Youssef, Diny, Anoushka, Said, Ergül - Fred Ondro Bong John, Glenn, Melchior, Haidy Bergraaf, Ritveld, Vlijterd Ludwig Spreekbuis Amoc Farid, Ludwig, Louise, Ian Sebastiaan, Ritchie, Benali, Bouras, Lucien - Ludwig Het ontbreken van een Locatieraad of L-overleg op Amoc moet hoog op de agenda komen te staan. Janneke denkt dat het verloop van bezoekers hier hoger is dan elders. Een LO moet zeker mogelijk zijn, meent Eric. Het is een goed idee om op Amoc per land van herkomst vertegenwoordigers te vragen. Iemand moet ondersteuning bieden. De voorzitter meent dat er ook andere redenen zijn voor het ontbreken van een LR. De maatschappelijk werkers spreken soms andere talen, zij kunnen de LR aan bezoekers uitleggen. Ook het Locatiehoofd is hierbij nodig. Er moet een soort werkclubje komen. Janke wil wel een poging wagen. Aan het opzetten van een LR wil Aleksandr wel meedoen. Het Locatiehoofd zal met Mourad/Ludwig contact opnemen, Janneke geeft hier opdracht toe. Janneke haalt straks bovenstaand lijstje uit de notulen, dan gaat ze naar de LR. De Locatieraad moet bijhouden hoe vaak iemand aan de Locatieraad deelneemt. Na drie keer kan een aspirant-lid vast lid worden. Andere onderwerpen: -Janneke gaat binnenkort advies over een kwestie vragen. Zij stuurt de aanvraag naar het mailadres van de BCD-raad en cc aan Eric. Eric gaat mailadressen opnieuw maken. -Het DB had een eigen kantoor op Amoc. De spullen van de BR zijn hier weggehaald en naar de Droogbak gebracht zonder overleg. Er zouden goede afspraken zijn met de Spreekbuis, er is alleen geen ruimte voor het archief, er is een soort kantoor nodig. Janneke zegt dat medewerkers ook geen vaste plek hebben. Op de Spreekbuis kan het kantoor van Clip een deel van de week gebruikt worden. Sommige zaken kunnen in een kluis. De kwestie zal verder in het DB besproken worden. Het archief komt tijdelijk op de kamer van Janneke. 3
-Blaka Watra, activiteiten en spelletjes ontbreken. Janneke zet een oproep op extranet voor bordspellen als de vertegenwoordiger hierover een mail aan haar stuurt. -de raden krijgen de MT-notulen niet, zoals is afgesproken. Janneke merkt op dat het Management Team (MT) de informatie uit de vergaderingen goed wil delen, nu zijn de notulen voor anderen onduidelijk. De afdeling communicatie gaat de notulen vertalen. Het gaat de BR mede om adviesplichtige zaken. Janneke gaat het met directeur Hans bespreken, ook dat het structureel goed blijft gaan. -Na aanmelding kunnen mensen toegang krijgen tot extranet. -Princehof, hoe zijn de openingstijden als na 1 april de weekendsluiting weer functioneert? Besloten wordt de werkgroep openingstijden weer bijeen te roepen. Afspraak: donderdag 9 maart om 15 uur op de Droogbak. -In Noord kan vergaderd worden in De Meeuw aan de Meeuwenlaan. Beneden is altijd wel plek. Janneke vertrekt. Besproken wordt wie in de werkgroep openingstijden gaat zitten. Alleen ervaren mensen of juist ook nieuwe leden zodat iedereen een kans krijgt? In de werkgroep komen: Danny, Ludwig, Winston, Vincent en Lucien. Winston gaat weg. 5. Ondersteuning cliëntenraden (document vorige vergadering uitgedeeld) Volgende maand worden de aspirant-leden gewone leden. In maart/april besluiten de Locatieraden wie afgevaardigd worden naar de BR. Vincent gaat de komende twee weken telkens even naar Princehof om leden te werven. Vanwege tijdgebrek worden de agendapunten 5 en 6 later door het db besproken. 6. Concept huishoudelijk reglement voor de locatieraden (document vorige vergadering uitgedeeld) 7. Heidag/en) Dit agendapunt schuift door. 8. Voorstel studiemiddag donderdag 6 april van 13.00 tot 16.00 op de Droogbak Voor alle leden van de LR (en teamleiders/locatiehoofden). Thema: waar loop je tegen aan bij het opstarten van de locatieraad & werven nieuwe leden. De BR gaat hiermee akkoord. 10. Website van DRG voor cliënten (voorbeelden Ludwig) Dit agendapunt schuift door. 4
11. Rondvraag/sluiting De ruimte is om 16 uur gereserveerd door anderen. De vastgestelde notulen (en andere stukken) zijn te vinden op: www.radenregenbooggroep.nl Het vergaderschema van de locatieraden en BR Locatie Algemeen in de maand Komende LR Makom Eerste maandag 6 maart, 15.30 uur Oud West Tweede dinsdag 14 maart,13 uur Ondro Bong Eerste woensdag 1 maart, 16 uur De Kloof Eerste woensdag 1 maart, 13 uur Princehof Derde maandag 20 maart, 15 uur Blaka Watra Tweede dinsdag 14 maart, 15 uur De Spreekbuis Derde dinsdag 21 maart, 11.30 uur Amoc BR Laatste maandag 27 maart, Droogbak TIJDPAD NIEUWE MEDEZEGGENSCHAP Wat Wanneer Informatiedag over medezeggenschap april 2017 Naam Centrale Bezoekersadviesraad wordt: 1 jan. 2017 Bezoekersraad (BR) Naam BCD-raad wordt: Centrale Raad (CR) 1 juli 2017 Locatieraden bepalen wie naar de BR gaat; Kiezen van Dagelijks Bestuur Overdracht oude naar nieuwe DB Afvaardiging van BR naar CR bepalen Oude DB stopt definitief Maart 2017 Mei-juni Juni Juli ACTIE/BESLUITENLIJST vet: deze vergadering nieuw of aangepast Datum en nr. Onderwerp Actie door CBR 1802215-21; 290415 CBR 300516-24 CBR 27072015-34/300316 Voorstel maken over zelfsturende teams Op een bestaande flyer van DRG bewegingsopties voor de inloophuizen zetten en deze op activiteitenagenda van DRG laten opnemen Schorsingsprotocol nog eens kritisch bekijken, in het Engels (laten) vertalen 5 vz Glenn/Danny/John/L udwig DB
CBR 25012016-40 Samenwerkingsovereenkomst, intentieovereenkomst en Ludwig huishoudelijk reglement door repro laten printen; 1 ex voor archief CBR 29082016-49 Overzicht maken van vergaderdata Locatieraden db CBR 29082016-50 Met Hans bespreken: notulen MT doorsturen db CBR 29082016-51 Huisregels maken voor de locaties, deze verschillen per Per locatie locatie CBR 31102016-52 Top-3 maken van wat te verbeteren en wat te behouden per locatie Alle vertegenwoordigers CBR 191216-53 Aankaarten ontbreken rookvrije ruimten Bij Hans BR 30-117 01 de vergaderdata van de locaties en de namen van de leden van de Locatieraden en overleggen aan Janneke mailen Ludwig Doorlopende acties CBR 250314-1 CBR 26012015 CBR 250314-3 CBR 29042015-7 CBR 300614-19 CBR 270515-21 Notulen ter controle sturen aan DB (behalve pm) en adviseur. De notulen op de eerstvolgende vergadering kopiëren en uitdelen; concept agenda maken; conceptnotulen desgewenst aan leden per mail sturen Invloed van CBR of BCD-raad op personeelsbeleid in sollicitatiecommissie opnemen in de Samenwerkingsovereenkomst Medezeggenschap voor Workforce Valentijnkade, buurtboerderij e.d., bespreken, ook de status van Hi-5-ers en vrijwilligers Besteding van inkomsten en uitgaven van inloophuizen bespreken; wens van CBR dat inloophuizen medezeggenschap krijgen over het budget. Een deskundige van DRG kan desgevraagd de begroting van DRG uitleggen Vastgestelde notulen, agenda en andere stukken archiveren (gele ordner secretariaat Notulist secretaris DB/ondersteuner In BCD-raad In CBR en BCD-raad, manager De Bruin uitnodigen voor CBR notulist 6