duurzame relaties, da s het betere werk



Vergelijkbare documenten
Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website:

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector

Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching. Jaargang 4: Nieuwsbrief 1 (januari 2015) In deze nieuwsbrief aandacht voor:

narratieve zorg Elder empowering the elderly

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen

Er was eens een Kleine Ziel die tegen God zei: Ik weet wie ik ben, ik ben het licht net als alle andere zielen.

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

de aanbieding reclame, korting De appels zijn in de a Ze zijn vandaag extra goedkoop.

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

Werkboek Het is mijn leven

SOCIALE VAARDIGHEDEN MET AFLATOUN

Hoe bent u bij Little People terecht gekomen?

DINEREN IN DE HOFTRAMMM

De nieuwsbrief zal ook op onze website worden geplaatst.

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

Wat is verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk?

WERK ZE! Lesmateriaal voor reïntegratie

Augustus Even voorstellen: Marianne Groenink, Reborn Feet, pedicure.

Tineke Boudewijns VERSTAG

Inhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197

Naam: Mariska v/d Boomen. Klas: TG2C. Datum: 25 Juni. Docent: Van Rijt. Schrijfverslag.

Werken in een andere sector of branche: iets voor u?

KIEZEN VOOR WERK: HANDLEIDING

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden

Soms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij.

Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching. Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal,

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie

U leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen.

Er vaart een boot op het grote meer

O, antwoordde ik. Verder zei ik niets. Ik ging vlug de keuken weer uit en zonder eten naar school.

Nieuwsbrief CliëntAanZet

6. wat is de boodschap van de plaatsers aan de eigenaars? Aan de voorbijgangers? Proficiat, reden tot feesten. (Er is geen plakkaat)

Nieuwsbrief CliëntAanZet

Bij. research. Gemaakt door: Flore Wassenberg A3c Stage gelopen bij Ron en Janne.

Finale weekend club competitie

Mijn naam is Fons. Ze noemen me een groene jongen. Weet je hoe dat komt?

Hans van der Beek. over schrijven en alles

Lesmateriaal bij de voorstelling: Zwemmen Zonder Mouwen

'Medezeggenschapsraad', ik vond het lang een beetje een abstract begrip.

Contextbeschrijving. Schoonderbeek Installatiegroep. Robin van Heijningen

Beste lezer, Graag maken met de lezers de afspraak dat voor eventuele vragen, op- of aanmerkingen Davy Franssen en zijn team altijd beschikbaar zijn.

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

Veertien leesteksten. Leesvaardigheid A1. Te gebruiken bij : Basisexamen Inburgering Studieboek. Ad Appel

15 tips om de dag ontspannen te beginnen

Die nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.

(8 jaar)

Reflectiegesprekken met kinderen

1. Wat doe jij het liefst om je te ontspannen? (meerdere antwoorden mogelijk) 46%

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

Scholieren enthousiast maken voor de techniek

Uw keuken en interieur Alles naar wens, een ultieme beleving

9 Vader. Vaders kijken anders. Wat doe ik hier vandaag? P Ik leer mijn Vader beter kennen. P Ik weet dat Hij mij geadopteerd

Denk je te weten wat je wilt, blijkt het een idee van anderen te zijn. Wat doe je dan?

De geest is goed, maar het lichaam is versleten tekst PATRICK MEERSHOEK foto s AD NUIS

Neus correctie Aanleiding. Intake gesprek. Stap 1: Wat gaan we doen

Een week varen met de morgenster. Suzanne van Tilborg.

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN

Eerste nummer. Op kamers Eerst durfde ik de woonkamer niet naar binnen. Eetfobie. Het was moeilijk om te zien dat mijn nichtje van 5 meer at dan ik.

Genieten van het echte leven

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.

JUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf -

Knabbel en Babbeltijd.

Brood, tafel, maaltijd houden

Ivonne Bressers: Dank je wel. Rob Kleijs: Ivon, Kun je nog eens uitleggen wat het Usher Syndroom is?

Verteld door Schulp en Tuffer

NIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina

Iris marrink Klas 3A.

IN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps

OPEN HUIS WIJKPARK TRANSVAAL 28 JULI 2010

Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier

Verhaal: Jozef en Maria

over de perfecte match met iemand

Borstkanker ''Angst voor het onbekende''

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

Altijd iemand dichtbij

Theorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,

ze er iets gewichtigs mee wil aangeven, al is het nooit duidelijk haar schouders reikte, is nagenoeg gehalveerd. Een simpele

PeerEducatie Handboek voor Peers

Verslag ouderavond FIT(s) OP DE KRING

Allianz Nederland Levensverzekering N.V. Voor u zijn wij er wel degelijk

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd

Voor een groep. Korte Workshop Time-management. Slim Werken + Creatief Werken

Voor de ouders en verzorgers,

Eerste druk, februari Elisabeth Nymus

Presentatie Tranzo Zorgsalon 29 november 2012 Christine Kliphuis

Kids. &Go. Informatieblad speciaal voor kinderen

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling.

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken

Voorwoord. Daarna ging ik praten met Chitra, een Tamilvrouw uit Sri Lanka. Zij zette zich in voor de Tamilstrijd.

Hoeveel jaar ben je al lid van RWB? 14 jaar.

Wat mevrouw verteld zal ik in schuin gedrukte tekst zetten. Ik zal letterlijk weergeven wat mevrouw verteld. Mevrouw is van Turkse afkomst.

September de maand van weerbaarheid

Transcriptie:

endenburg nummer 6 zomer 2009 duurzame relaties, da s het betere werk (ook hier...)

...om trots op te zijn... Job Knoester Met een fantastisch gevoel Binnen Endenburg zijn wij bezig met de invoering van een nieuw functiehuis. De afgelopen maanden hebben diverse medewerkers veel energie gestoken in dit project om er iets unieks van te maken. Een product waar iedereen die bij Endenburg betrokken is trots op kan zijn. Dat is gelukt, het eindproduct ziet er geweldig uit. (En dan te bedenken dat de verkoop ondertussen gewoon is doorgegaan, grote klasse.) In het kader van ons functiehuis zijn alle functies in onze organisatie opnieuw beschreven: wat houdt een functie in, en wat zijn de verantwoordelijkheden. Een belangrijk punt is dat de nieuwe functiebeschrijvingen zijn gericht op de producten (de output) die de betreffende medewerkers moeten leveren. Door functies op deze manier te beschrijven kunnen wij onze kwaliteit vergroten, zowel voor onze klanten in service en dienstverlening, als voor onze medewerkers, in werkplezier en mogelijkheden. Om de nieuwe functiebeschrijvingen succesvol te kunnen toepassen, werken we ook aan een daarop afgestemde, herkenbare managementstijl. Alle managers/leidinggevenden worden getraind om duurzame relaties aan te gaan met hun medewerkers en hun klanten. De trainingen tot nu toe geven mij een positief gevoel over het collectief en het enthousiasme van de groep. Ik ervaar een sterk draagvlak bij het management. De functiebeschrijvingen zullen vanaf 2010 een grote rol gaan spelen in de beoordelingscyclus. Endenburg Elektrotechniek staat aan de vooravond van een geweldige ontwikkeling in de installatiebranche. Geen traditionele manier van werken, maar innovatief, erop gericht om op volwassen wijze het vakmanschap van onze medewerkers te stimuleren. Dat draagt bij aan de realisatie van onze ambitie de beste installateur van Rotterdam te zijn ook op lange termijn. Joop Schmit en Judith Jansen van Eprom hebben op een inspirerende wijze geholpen bij de uitwerking. Het is nu aan alle medewerkers om het succesvol toe te passen. Succesvolle medewerkers, duurzame relaties, kwaliteit en ontwikkeling; dát zijn de kernwoorden van het nieuwe functiehuis van Endenburg. Ik ben trots op de manier waarop de uitwerking is gerealiseerd en vooral op het enthousiasme van de medewerkers, de klankbordgroep en het management toppers, bedankt! We kunnen ook trots zijn op de goede kwaliteit van het gerealiseerde product ons maatwerk functiehuis. Ik ben er stellig van overtuigd dat dit sterke staaltje van de typische Endenburg aanpak de komende tijd geweldig zal helpen om ons bedrijf sterk te onderscheiden in de markt. Dat alles geeft mij een fantastisch gevoel. Een gevoel waarmee je met een gerust hart op vakantie kunt, om er daarna samen met nog meer energie tegen aan te gaan. Dat is van belang, want juist nu komen er nieuwe kansen voorbij. Kansen op een fantastisch resultaat. Job Knoester Contact zomer 2009 Bedrijfsblad van Endenburg Elektrotechniek Redactie Cisca Batenburg, Hans Wentink Job Knoester Tekst- en fotobijdragen Bart van der Harst / VDHT Vormgeving en productie Studio Mourik Endenburg Elektrotechniek Postbus 4197 3006 AD Rotterdam Bezoekadres: Prins Pieter Christiaanstraat 50 Tel. 010-452 3822 Fax 010-452 8264 info@endenburg.nl www.endenburg.nl

...inmiddels lopen er verschillende projecten... Eprom Update Meer opbrengst bij gelijk voltage! Zoals Job Knoester in zijn voorwoord vertelt, is Endenburg Elektrotechniek flink aan het professionaliseren. De grote sociale betrokkenheid en de sociocratische overlegcultuur maken van Endenburg een unieke organisatie. Er waren echter onvoldoende oplossingen voor het verhelderen van verantwoordelijkheden. Inmiddels lopen er verschillende projecten en is het projectteam uitgebreid. Hoog tijd voor een update! Veranderwensen In september 2008 presenteerden Joop Schmit en Judith Janssen van Eprom Organisatie Adviseurs de onderzoeksresultaten omtrent de veranderwensen van leidinggevenden Eprom Organisatie Adviseurs Eprom, gevestigd in Den Haag, is een organisatieadviesbureau dat met 15 adviseurs werkt voor diverse soorten organisaties en branches in binnen- en buitenland, waaronder Corus, ABN Amro, KPN, diverse gemeenten en productiebedrijven. Eprom adviseert en implementeert resultaatgerichte personeelsinstrumenten, zoals functie- en salarishuizen, competentieprofielen, belonings- en beoordelingsondersteuning en hrm-software. Alle instrumenten van Eprom zijn zodanig ontwikkeld, dat ze de resultaatgerichtheid in organisaties versterken. Het meest krachtig zijn de functiebeschrijvingen en de beoordelingscyclus; deze instrumenten zorgen in alle lagen van een organisatie voor een focus op in- en externe klanten. Managers leren om minder op het hoe te sturen en meer op het gewenste eindresultaat. Medewerkers leren meer zelfstandig om te gaan met verantwoordelijkheid en krijgen meer zicht op hun betekenis voor de organisatie. Meer informatie en klantervaringen: www.eprom.nl. en medewerkers. Veel veranderwensen kwamen voort uit kleine ergernissen in de feitelijke werksituaties. Organisaties vertonen snel wrijvings- en slagvaardigheidsverlies, vooral als minder goed lopende zaken door andere mensen worden opgepakt en verantwoordelijkheden vervagen. Echter, in die situaties ligt vaak ook de oplossing tot verbetering. Inmiddels werken Eprom en Endenburg als partners samen om de veranderwensen om te buigen naar concrete resultaten. Daar zal ook de externe omgeving van Endenburg profijt van hebben. Handen uit de mouwen Wat is nu de stand van zaken? Judith Janssen heeft ervoor gezorgd dat Endenburg zich nu trotse eigenaar mag noemen van een resultaatgericht Functiehuis. De functiebeschrijvingen helpen Endenburg om onderlinge verwachtingen te communiceren. Het Functiehuis biedt veel voordelen. Het versterkt de werving van nieuwe medewerkers, het verbetert de onderlinge samenwerking en de arbeidsprestaties richting klanten en het draagt bij aan de ontwikkeling van de organisatie. Maarten Mulder is op dit moment druk bezig met de ontwikkeling van een passende beloningsstructuur. Joop Schmit werkt aan de invoering van een resultaatgerichte Managementstijl, in nauw overleg met management en directie van Endenburg Elektrotechniek. Hierin spelen de functiebeschrijvingen een grote rol. Al deze ontwikkelingen zullen leiden tot een effectievere organisatie, een uitdagender werkklimaat en betere resultaten. Ofwel: meer opbrengst bij gelijk voltage. contact zomer 2009 3

...mensen zijn er hier erg blij mee... Ing. Co Bos Renovatie Kleinbrood Baklijn, Bakkersland, locatie Rotterdam 180.000 kleinbrood producten per dag: bolletjes op rolletjes Crisis of niet. De consument blijft dagelijks brood eten. Dat moet dus dagelijks worden gebakken. Dat gebeurt niet alleen bij de kleine warme bakker op de hoek, maar vooral bij grote industriële bakkerijen, zoals Bakkersland aan de Industrieweg in Rotterdam. Vanwege een nieuwe klant heeft Bakkersland een al drie jaar slapende productielijn opnieuw in bedrijf genomen. Maar eerst is een grondige renovatie uitgevoerd van besturing, elektronica en bekabeling: een mooie opdracht voor Endenburg Elektrotechniek, divisie Industrie. Na de eerste project- en offertegesprekken tussen André Dekker (hoofd Technische Dienst bij Bakkersland) en Gerard Besjes en Arie Krijgsman (Endenburg Divisie Industrie) is de opdracht op 5 januari 2009 verstrekt. Eind maart vond de oplevering plaats en inmiddels rollen dagelijks ruim 180.000 stuks vers kleinbrood van de geheel geautomatiseerde lijn: krentenbollen, witte en bruine bolletjes e.d. 3-D illustraties touchscreen Ing. Co Bos van Endenburg is als engineer en projectmanager verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht. Niet zonder trots geeft hij op locatie tekst en uitleg; er is net een partij krentenbollen in productie. Hij toont het geavanceerde bedieningspaneel; met een strak touch-screen display, waarmee je als operator via duidelijke 3D illustraties de hele lijn kunt overzien en bedienen. Ik heb die tekeningen zelf gemaakt, in eerste instantie omdat het voor onze monteurs makkelijker werkt, als ze zien waar de sensoren zitten, hoe de bekabeling loopt en hoe het productieproces bij de klant in elkaar steekt. Vervolgens kon ik die tekeningen gebruiken voor de instructies op het bedieningspaneel. De mensen zijn er hier erg blij mee. Ze zien wat ze moeten doen, dat werkt veel makkelijker en betrouwbaarder. Het blijkt ook een groot voordeel voor allochtone medewerkers, voor wie een plaatje meer zegt dan een instructie in tekst. Ing. Co Bos, engineer en projectmanager vanuit Endenburg, geeft tekst en uitleg over de werkzaamheden bij Bakkersland. Aanpak Het productieproces verloopt overzichtelijk: na kneding wordt het deeg automatisch in bolletjes verdeeld en op de bakplaten geplaatst. Deze bakplaten leggen via transportbanden een parcours af langs diverse productiestappen: een voorstrijk-station (een likje eiwit voor de glans), de rijskast, de oven en de afkoelkast en vervolgens naar de verpakking en dan (leeg) retour naar het begin van de productielijn. Co Bos vat het project kort samen: Wij zijn verantwoordelijk voor de voeding en aansturing van alle transporterende delen in de lijn. We hebben eerst de status in kaart gebracht: wat is de conditie van de lijn, van de elektronische onderdelen, wat moet er gebeuren, wat hebben we ervoor nodig (een functionele tekening). Vervolgens hebben we de engineering gedaan en is het bekabelingtracé ontworpen en door onze monteurs aangelegd. Daarnaast heeft Endenburg de maatwerk regelkast ontworpen en geïnstalleerd. En na enkele fine-tune momenten loopt de productie van de bolletjes op rolletjes. contact zomer 2009 4

...de kennismaking met Endenburg is goed bevallen... Koos Kornaat: Endenburg snel van begrip en zelfstandig Touchscreen met 3D display is de eyecatcher van de lijn Direct verantwoordelijke contactpersoon bij Bakkersland is Chef Werkplaats annex Meewerkend Voorman Koos Kornaat. Hij werkt al meer dan 25 jaar op deze locatie, maar kende in de loop der jaren verschillende bazen. Nu dus Bakkersland. En dat bevalt hem wel goed. In al die jaren zag hij wel een en ander veranderen. De grootste verandering? De automatisering. Op zo'n productielijn liep je vroeger minstens met vier mensen, nu kun je dat met één man aan. De continuïteit van de kwaliteit is ook betrouwbaarder. Over de samenwerking met Endenburg is hij goed te spreken. Het is onze eerste opdracht aan Endenburg, dat pakken ze heel goed op. Ze hebben prima mensen met de juiste kennis en met creatieve oplossingen. Het bevalt me ook goed dat ze met korte lijnen kunnen werken. Ze zijn snel van begrip en kunnen zelfstandig werken. Ik hoef er niet steeds bij te zijn om het goed te laten lopen. De renovatie vindt Kornaat uitstekend uitgevoerd. Het hoogtepunt is voor mij natuurlijk het bedieningspaneel met het 3D touchscreen: dat is de eyecatcher van de hele renovatie. Aldus de gedreven Kornaat die het naar zijn zin heeft in zijn vak. Het is elke dag een uitdaging, geen dag is hetzelfde. De renovatie heeft ook een aantal verbeteringen opgeleverd, vertelt hij: We kunnen nu bijvoorbeeld de rijstijd in de rijskast variabel instellen. De kennismaking met Endenburg is goed bevallen en intussen zijn al nieuwe opdrachten verstrekt. Zoals het realiseren van de nieuwe verlichting voor docks (de beladingterminal voor de vrachtwagens die de broodproducten het land inrijden) en het aanbrengen van registratiesensoren/ melders op alle deuren (open/dicht). Beste jongetje van de klas Renovatie draagt ook bij aan betere productkwaliteit en een constant niveau. Direct na de eerste leveringen van de nieuwe lijn zijn de kleinbrood producten in de winkel gecontroleerd en gekeurd door specialisten uit Wageningen (NBC). Men let daarbij op structuur, kleur, geur e.d. Het resultaat was top: de producten van Bakkersland behaalden de hoogste score ooit. En dat is toepasselijk gevierd met gebak op de vestiging. Proficiat! contact zomer 2009 5

...representatief beeld van het bedrijf... Een nieuwe brochure... Het heeft even geduurd en er is veel zorg aan besteed, maar nu is hij klaar. De nieuwe corporate brochure van Endenburg Elektrotechniek is vers van de pers. De titel luidt: da s het betere werk. Voor de geïnteresseerde lezers biedt de brochure in 8 pagina s een representatief beeld van ons bedrijf en onze mogelijkheden. Er is onder meer aandacht voor de divisies Industrie en Utiliteit en hun specialiteiten. Verder wordt ingegaan op de visie en de missie van Endenburg en de sociocratische uitgangspunten, waarbij medewerkers ruimte krijgen om hun eigen verantwoordelijkheid te nemen. Bij Endenburg ben je dirigent van je eigen toekomst. Dat dit bijdraagt aan de goede prestaties van Endenburg, is voor alle betrokkenen overduidelijk. De brochure is bedoeld voor relaties in de markt, hij wordt bijvoorbeeld door onze accountmanagers aangeboden bij potentiële opdrachtgevers. Maar ook voor nieuwe medewerkers is de brochure een goede informatiebron. Geïnteresseerden kunnen een exemplaar aanvragen. Bel dan even: 010-452 3822.

...goed de voorspellingen in de gaten houden... Raymond Hollander Storm op komst? Op het moment dat ik dit stukje schrijf, zit ik aan de keukentafel en kijk wat betreurd naar buiten; het is mooi zonnig weer en warm, maar het waait niet! Gelukkig geven ze morgen storm op. Als kitesurfer ben ik blij met dat vooruitzicht, een pracht uitdaging om de hoge golven en harde wind te trotseren. Wat voor veel mensen een onaantrekkelijk vooruitzicht is, is voor sommigen wel degelijk aantrekkelijk. Nu zul je denken: Wat heeft dat met Endenburg te maken? Door die storm, bedacht ik me dat je zo óók naar de economische crisis kunt kijken die op ons afkomt. Ook in onze branche verwacht men storm. Echter, net zoals met die weersvoorspellingen, wij weten niet zeker wanneer hij komt, hoe sterk hij is of hoe lang hij gaat duren. Laat staan dat het zeker is of hij ook exact over Endenburg zal trekken. Net als kite- en windsurfers kun je daarom het beste de voorspellingen in de gaten houden, maar nog veel belangrijker is jezelf goed en tijdig voorbereiden. Die harde wind en hoge golven kun je alleen veilig trotseren als je goed materiaal hebt (goede financiën), een goede conditie (uitstekende klantrelaties) en zeker niet als laatste voorwaarde: een ruime ervaring (goed zijn in wat je doet). Maar het belangrijkste is, zoals ik mijn verhaal begon: je kunt ook er de voordelen van inzien en juist wel het water op gaan als anderen afhaken. Als je maar gelooft in eigen kunnen! En als die storm dan toch nog ergens anders overtrekt? Geen nood, want een goede voorbereiding laat je ook extra genieten en presteren in licht weer....security binnen de divisie Utiliteit... Edwin Schreurs Groeiplannen Op dit moment worden alle werkzaamheden met betrekking tot Security (brandmeldinstallaties, inbraakbeveiliging, toegangscontrolesystemen en camera systemen) hoofdzakelijk binnen de unit Services Utiliteit uitgevoerd. Het is al enige tijd de bedoeling om deze activiteiten verder te laten groeien. Er zijn nu ook zeker voldoende kansen in de markt om deze groei te realiseren. We hebben binnen Rotterdam een goede naam op het gebied van brandmeld- en inbraakinstallaties. Daarbij hebben wij een gedegen basis wat betreft kennis op het gebied van zwakstroominstallaties in het algemeen. Daarom hebben we in de gecombineerde Bedrijfs- en Topkringvergadering op 20 april een meerjarenplan gepresenteerd. Daarin beschrijven we de doelen inzake Security voor de komende jaren. Het beoogde einddoel van ons meerjarenplan is: een aparte unit voor Security binnen de divisie Utiliteit. De weg naar dit einddoel loopt uiteraard via diverse tussenstappen en beslissingsmomenten in de desbetreffende kringen. De eerste stap, om de coördinatie van alle Security installaties via onze afdeling te laten lopen, is inmiddels gezet. De tweede stap, om zowel de coördinatie als de uitvoering via onze afdeling te laten lopen, moet eind 2010 gerealiseerd zijn. Het uiteindelijke doel, een unit met 25 medewerkers, staat voor eind 2012 op de planning. Natuurlijk is de realisatie afhankelijk van diverse factoren, zoals het aantrekken van medewerkers, het verkrijgen van werk en het vasthouden van de goede kwaliteit van de uitvoering. Maar als echte Endenburgers gaan wij dit soort uitdagingen zeker niet uit de weg. Integendeel! contact zomer 2009 7

...duidelijke afspraken en op elkaar afstemmen.. Gerard Besjes Resultaat regelen we samen Na een intensieve exercitie waarin we met elkaar ons functiehuis opnieuw hebben opgebouwd, kunnen we verder met de invulling van onze missie. Daarin hebben onze mensen het succes van hun eigen toekomst zelf in handen. Naast het sociocratisch model (waarin verregaande besluitvorming is geregeld) en het nieuwe functiehuis (resultaatgericht competentie management) zijn we nu helemaal dirigent van eigen toekomst. Wat mij intrigeert, is dat beide methoden uit de koker komen van techneuten. Ik ben dan ook eens op zoek gegaan naar een aantal overeenkomsten. De driehoek van Gerard Endenburg is bij veel mensen bekend. Vergelijkend, sturend deel A A. een vergelijkend, sturend deel B. een uitvoerend deel C. een metend, terugkoppelend deel De duidelijke overeenkomsten met het functiehuis zijn het uitvoeren en meten. Om dirigent van de eigen toekomst te zijn, is het van belang om duidelijke afspraken met elkaar te maken en zo de verwachtingen op elkaar af te stemmen. Mooi hierbij is dat bij punt 1 (plannen) het palet aan waarden en normen van Endenburg centraal staat. Daarbinnen willen we onze doelen bereiken, waarbij met de medewerkers individueel afspraken gemaakt kunnen worden op basis van hun eigen kunnen (competenties). Het verschil zit hem dus in het sturende deel waarin we in de toekomst een grotere aanspraak gaan doen op de eigen verantwoording van elke medewerker. Ik ben ervan overtuigd dat dit ook ten goede komt aan onze klanten, want die kunnen daardoor een nog hogere kwaliteit van Endenburg verwachten. 2 afspreken 1 plannen functies 3 uitvoeren Uitvoerend deel B C Metend, terugkoppelend deel 4 meten...je bent verantwoordelijk voor elkaar... Job Knoester Het jaar van de samenwerking Algemeen directeur Job Knoester bestempelde begin dit jaar 2009 als het Het jaar van de Samenwerking. Kijk maar eens wie er naast je zit, vroeg hij de medewerkers tijdens een bijeenkomst. Wees je er dan van bewust, dat je niet alleen verantwoordelijk bent voor jezelf en voor je eigen taken, maar ook voor elkaar, voor je collega s. Samenwerking is een voorwaarde voor het succes en de continuïteit van ons bedrijf. Intussen is duidelijk dat dit inderdaad meer dan ooit van belang is. Juist door deze insteek houdt Endenburg Elektrotechniek zich stevig staande in deze spannende economische tijden. (Zie ook de achterpagina over onze nieuwe wervingscampagne!) contact zomer 2009 8

...volop in beweging... Niels van de Rijzen It s not a job, it s an adventure It s not a Job, it s an adventure, schreef ik 6 maanden en 26 dagen geleden op mijn whiteboard. Jaren geleden kwam ik op dit motto toen mij werd gevraagd wat ik professioneel wilde bereiken. Dat mijn huidige directeur Job heet, berust echt op toeval! Maar goed, ik vind het belangrijk dat mijn baan aanvoelt als een avontuur! Mijn vorig avontuur duurde 6,5 jaar; ik ben al weer ruim een half jaar bezig met dit nieuwe avontuur als Manager Ondersteuning. Het voelt echter alsof ik gisteren begon, het afgelopen half jaar is voorbij gevlogen en het is inderdaad een positief avontuur! Endenburg is volop in beweging en ik merk dat de onderneming verandert in positieve zin. Natuurlijk, verandering is moeilijk, soms vreemd, maar ook uitdagend. Elke verandering brengt immers nieuwe kansen. Voor mij persoonlijk was het een enorme verandering om bij Endenburg in dienst te treden. Ik heb een vertrouwde omgeving achtergelaten om in het grote onbekende avontuur te stappen. Ik was op de oude plek gewend, hoefde mezelf niet te bewijzen. Maar het werd tijd voor iets nieuws. Ik schrijf dit omdat ik voel dat er collega s zijn die, net als ik 6 maanden geleden, het moeilijk vinden om in het onbekende te stappen. Natuurlijk is niet iedereen hetzelfde, voor de een is verandering gemakkelijker dan voor de ander. Maar verandering is wel noodzakelijk! Als je wilt overleven in deze woelige tijden, moet je reageren en er voor zorgen dat de onderneming slagvaardig is. Daarvoor moet je ambitieus zijn, en dát is Endenburg: De beste installateur uit Rotterdam en omgeving. Om deze ambitie te verwezenlijken zul je ook moeten groeien en juist daarvoor is (continue) verandering noodzakelijk. De kunst is om niet bang of onzeker te zijn, maar om de toekomst met vertrouwen tegemoet te zien. Om de kansen en uitdagingen te zien die veranderingen meebrengen; en die zijn er volop. Juist in deze tijd van economische teruggang (of periode van correctie; dat klinkt al een stuk vriendelijker). Ik ben ervan overtuigd dat Endenburg de beste installateur uit Rotterdam en omstreken zal worden. Voor mij is het nog steeds een groot avontuur waarbij ik elke dag nieuwe uitdagingen tegenkom. Ik hoop nog lang deel uit te mogen maken van deze mooie groep mensen en samen fantastische dingen te mogen bereiken. Tenslotte wens ik iedereen een goede en fijne zomervakantie toe. Ik hoop dat iedereen weer volstroomt met enthousiasme en positieve energie om straks verder te bouwen aan dit bedrijf. Dat zie ik niet als een job, maar als een gezamenlijk adventure. contact zomer 2009 9

...uitwisselen van ervaring zeer nuttig... Endenburg Business School in bedrijf Van kabelschoen knijpen tot financiële projectbewaking Geheel volgens planning is begin 2009 gestart met de Endenburg Business School (EBS). De EBS brengt de opleidingsbehoefte in ons bedrijf in kaart en verzorgt gerichte trainingen en cursussen voor de betreffende medewerkers. De EBS draagt bij aan de realisatie van ons doel: de beste installateur zijn van Rotterdam en omstreken. Theorie en praktijk Op 4 februari 2009 was het zover: de officiële start van de Endenburg Business School, met de training kabelschoenen knijpen. In totaal zeven monteurs waren deze avond aanwezig voor zowel een theoriegedeelte als een praktijkgedeelte, om meer te leren over het onderwerp kabelschoenen (en hoe je ze moet knijpen). Johan de Jong, bij Endenburg werkzaam als serviceengineer/inspectietechnicus, stond als docent voor de klas. Aan de hand van een PowerPoint presentatie vertelde hij alles wat er te weten valt over het product kabelschoen. Na het theoriegedeelte vertrok het gezelschap naar de kantine waar de huiscateraar een maaltijd had klaargezet. Die viel goed in de smaak! Daarna was het tijd voor het praktijkgedeelte. Leerzame avond Het hele gezelschap verhuisde naar de werkplaats waar verschillende kabels met bijbehorende kabelschoenen en kabeltangen klaar lagen. Johan gaf verdere uitleg over de verschillende kabelschoenen en het gebruik van de bijbehorende tangen. Er was voor iedereen ruim gelegenheid hiermee te oefenen. Al met al was het een zeer geslaagde en leerzame avond. Vooral het uitwisselen van ervaringen vond iedereen zeer nuttig. Een prima start van de Endenburg Business School (EBS). Als deze Contact verschijnt, zijn er alweer diverse andere trainingen gegeven, zoals brandmeld- en ontruimingsinstallaties', financiële projectbewaking en de technicus als verkoper. De training kabelschoenen is al een keer herhaald. contact zomer 2009 10

...altijd op zoek naar een passend evenwicht... Een beeld met een verhaal Er staat een bijzonder kunstwerk in de centrale hal van Endenburg Elektrotechniek. Bescheiden, in een rustig hoekje. Maar, het beeld fascineert, de strakke lijnen houden de blik vast. Het is een beeld met een verhaal. Het kunstwerk is gemaakt door Hans Hollenbach. Het werd in 1975 aangeboden door het Endenburg personeel als eerbetoon aan de in 1972 overleden oprichter van Endenburg Elektrotechniek, Gerard J. Endenburg. De vier dichtregels op het plaatje in de voet van het kunstwerk zijn van A. Roland Holst, een van de grootste dichters van Nederland (1888-1976). Geest, die nooit sprak dan in bezield betoog, Ziel, die zich immer naar het hart bewoog Een man, die van veel afstand deed ten bate van velen Wie leeft heden even hoog? Het kunstwerk symboliseert de zoekende lijn naar contact, in zowel het menselijke als het technische vlak, altijd op zoek naar een passend evenwicht. Zoals in de elektrotechniek de min en de plus elkaar moeten vinden voor een harmonisch contact, zo moeten mensen ook in hun arbeidsverhoudingen zoeken naar consent (het grondbeginsel van de sociocratie). Sinds het kunstwerk bij Endenburg staat, is het een traditie om elke medewerker die 25 jaar in dienst is een zilveren replica te schenken. Een uniek en toepasselijk cadeau waarmee de betekenis en het verhaal bewaard blijven voor latere generaties....grote waardering voor hun jarenlange inzet... Afscheid Topkringleden Onthulling bijzonder tweeluik Met een persoonlijk woord van Martin Smulders nam ons bedrijf begin dit jaar afscheid van drie Topkring leden. Gerard Endenburg, Herman van Gorp en Ger van Vliet kregen als blijk van grote waardering voor hun jarenlange inzet een speciaal ontworpen gedenkspeld. Het afscheid vond plaats tijdens de traditionele nieuwjaarsreceptie. De bijeenkomst kreeg een bijzondere afsluiting met de onthulling van een door Paul Kerrebijn vervaardigd tweeluik. Deze kunstenaar portretteerde op dit tweeluik de grondleggers van ons bedrijf, Gerard Endenburg Sr. en zijn echtgenote, en op het tweede luik hun zoon Gerard Endenburg jr. die de sociocratie in ons bedrijf introduceerde. De laatste verrichte zelf de onthulling van het tweeluik samen met Herman van Gorp. Dat gebeurde onder regie van Piet Slieker, onze onlangs teruggetreden directeur. contact zomer 2009 11

...een geslaagd en gedenkwaardig momentum in zijn loopbaan... Namens KiKa: bedankt! Ruime donatie bij afscheid Piet Slieker In het kader van het afscheid van onze voormalige directeur Piet Slieker na 40 jaar inzet voor Endenburg Elektrotechniek stortten veel relaties een bijdrage voor de kankerbestrijding bij kinderen. Dat was ook de nadrukkelijke wens van Piet Slieker die liever een goed doel ondersteunt dan persoonlijke cadeaus in ontvangst neemt. Zijn druk bezochte officiële afscheidsreceptie vond plaats op 30 januari in het Zalmhuis aan de Maas. En daar kwamen veel mensen langs voor een persoonlijk afscheid van Piet Slieker als directeur. Een geslaagd en gedenkwaardig momentum in zijn loopbaan. Endenburg Elektrotechniek heeft mede namens Piet Slieker een bedrag van 3.675 kunnen overmaken aan de stichting Kinderen Kankervrij (KiKa). Deze stichting zet het geld in voor de strijd tegen deze ziekte en voor onderzoek om (nieuwe) therapieën sneller te kunnen toepassen voor een betere behandeling. De stichting mede namens Piet Slieker en Endenburg Elektrotechniek is alle ruimhartige gevers erkentelijk voor dit mooie gebaar. contact zomer 2009 12

...ik blijf mooi buiten... Met pensioen na bijna 45 jaar Het is mooi geweest! De laatste elf, bijna twaalf jaar kon hij op de fiets naar zijn werk, van de IJclubstraat zo naar het Beursplein. Het WTC Complex was zijn vaste werkplek, hij had het goed naar de zin. Maar sinds februari is Piet Nieuwenhout met pensioen. Even wennen. Voor Piet, voor Endenburg en voor de klant. Kakies verdienen "Ik begon op 19 oktober 1964 bij Endenburg. Ik weet het nog precies, want die datum stond op mijn eerste loonbriefje. Ik was 16, net van school. Het bleek een baan voor het leven. Begonnen als krullenjongen leerling dus groeide Piet uit tot een zeer gewaardeerde eerste monteur-meewerkend voorman die geen klus uit de weg ging. Niet lullen, maar poetsen. Zo ben ik opgevoed, het zit in m'n genen. En ik heb mijn handen niet voor niets gehad. Je moet toch kakies verdienen, zei m'n vader altijd. Piet werkte het liefste in de uitvoering. Ooit vroeg Fred Rotmeijer, helaas te vroeg overleden, of ik op kantoor wilde werken. Toen vroeg ik: En wie gaat dit dan doen? Ja, dat wisten ze nog niet. Nou, zei ik, dan blijf ik mooi buiten. En zo bleef het. Werken met je handen en het ook goed doen, dat is zijn handelsmerk. In feite is elk project je mooiste project. Je wilt het zo mooi mogelijk maken voor de klant, voor het bedrijf en voor jezelf, dat geeft voldoening. Sommige klanten vroegen speciaal naar Piet voor de uitvoering. Hij werkte voor de meest uiteenlopende opdrachtgevers: Ik heb voor de scheepsbouw gewerkt, in Sliedrecht. Maar ook voor de Rijksgebouwen Dienst, voor Gemeentewerken en de laatste jaren vast bij het WTC. Goede banden De laatste jaren waren wel een beetje tropenjaren, vertelt hij, als hij voor dit interview even terug is op zijn oude werkplek. Dit is het Endenburg domein. Dat Endenburg een eigen werkplek heeft in de technische ruimten onder het WTC complex, zegt iets over de uitstekende relatie met deze opdrachtgever. Piet s bezoek blijft dan ook niet ongemerkt, diverse mensen begroeten hem joviaal. Frans Bode, de elektricien van het WTC, wil wel even samen op de foto. Met Piet kun je goed samenwerken. Je weet wat je aan elkaar hebt. Hij weet van aanpakken. Piet: Frans is ook een groot vakman, hoor, net als Philip v/d Wetering, de jongens van Multibouw en vele anderen. Als je 45 jaar lang hard werkt en bij vele projecten betrokken bent, leer je veel mensen kennen. Piet wil ze allemaal wel bedanken voor de samenwerking. Of het nu gaat om directe collega s zoals mijn rechterhand Richard, en mijn linkerhand Machiel, of om mijn chefs uit de beginjaren, zoals Diet Janshen, of de directie, zoals Piet Slieker en Job Knoester. Maar je kunt niet iedereen noemen. Ik hoop wel dat iedereen lekker aan de slag kan blijven, en dat Endenburg tot in de lengte der jaren mooie projecten blijft doen. Maar zonder Piet dus, en ook zonder afscheidsreceptie, op verzoek van Piet zelf. Ik heb Endenburg gevraagd of ze dat geld wilden schenken aan het Sophia kinderziekenhuis, daar had ik een beter gevoel bij. Dat is inderdaad gebeurd. Niet meer buffelen Het is wennen nu de dag geen vast ritme heeft. Niet meer vroeg opstaan, niet naar het WTC om een dagje te buffelen. Want dat deed hij, als gezegd. Maar als je op je 16e begonnen bent, is 60 een mooi moment om de spanning eraf te gooien. En meer tijd besteden aan z n hobby: toerfietsen. Vroeger maakte ik flinke tochten, reed ik met een paar maten van Maastricht naar Den Helder, 330 kilometer binnen 15 uur. En er is natuurlijk meer tijd voor Elly, zijn vrouw. Ze zijn alweer 36 jaar getrouwd, hebben twee kinderen. Elly is blij dat Piet er een punt achter heeft gezet. Het is mooi geweest contact zomer 2009 13

De Contactdoos Erik Endenburg, divisie Utiliteit, unit Services Beveiliger met een hoog MacGyver gehalte Wie is Erik Endenburg? Ik ben 39 jaar en ben op 18-jarige leeftijd begonnen bij Endenburg. In die beginjaren heb ik mijn diploma MSI behaald. In 1994 ben ik me gaan specialiseren in de beveiliging, ik ben tot op dit moment nog steeds actief in de beveiliging. Waarom de keuze voor beveiliging? Ik ben de beveiliging ingegaan omdat het in die tijd nog in de kinderschoenen stond en dat vond ik een uitdaging. Je hebt er, zoals ik het altijd noem, een hoog MacGyver gehalte voor nodig. Het is niet altijd vanzelfsprekend, je moet kunnen improviseren. Daarbij komt het feit dat de ontwikkeling in beveiliging nooit stil staat, zie bijvoorbeeld heel de IP-ontwikkeling. Hoe is je ervaring met het feit dat je de zoon van bent? Ik heb daar nooit problemen mee gehad, het is ook hoe je jezelf opstelt, denk ik. Wat doe je op het moment? Op dit moment zit ik tijdelijk binnen omdat de werkvoorbereider beveiliging uit dienst is gegaan. Als deze vacature weer ingevuld is, ga ik weer naar buiten, dat vind ik ook het leukste. Tot zover voor mijn contactdoos. Ik geef de pen door aan Joselito Franco-Lopez. Erik Endenburg Jubilarissen Begin 2009 is er stilgestaan bij een aantal jubilarissen. Tijdens een bijeenkomst zijn: Jeroen de Held 12,5 jaar in dienst Marcel van Dapperen 12,5 jaar in dienst in het zonnetje gezet. Gezinsuitbreiding Medewerkers van Endenburg doen ook iets aan de vergrijzing. In de afgelopen periode is er gezinsuitbreiding geweest bij een aantal medewerkers: 16 april Jenna, dochter van Patricia le Comte 25 april Kim, dochter van Alice de Leeuw 20 mei Annabel, dochter van Rob Boot ingezonden mededeling Van onze medewerker Dirk van Meerkerk ontvingen wij onderstaand bericht, met het verzoek om het ook in Contact te plaatsen. Dat doen wij natuurlijk graag. Aan de directie, collega s, (onder)aannemers, bouwteam en medewerkers van het Stadhuis te Rotterdam. Langs deze weg, wil ik namens mij en mijn vrouw, iedereen bedanken voor de vele telefoontjes, kaartjes, bloemen en fruitmanden die ik heb mogen ontvangen tijdens mijn ziekte. Het heeft ons veel steun gegeven. Dirk en Tilly van Meerkerk contact zomer 2009 14

...écht bootje varen... Cisca Batenburg Een persoonlijk verslag Personeelsuitje RPEX: een mooie belevenis! Zaterdag 13 maart 2009, 7.30 uur. Mijn zoon van twee wordt wakker en roept meteen bootje varen!. Dat heeft-ie goed onthouden. Vóór hij ging slapen, had ik verteld dat we naar RPEX (Rotterdam Port Experience) gingen en daarna met de Spido boot zouden varen. Wat hem betreft, vertrekken we nu gelijk, maar het is nog te vroeg. Om 10.30 uur rijden we over de Van Brienenoordbrug. Van de achterbank klinkt vrolijk bootje varen!. Ik kijk even opzij en zie boten op de Nieuwe Maas. Bij RPEX, onderaan de Erasmusbrug, staan al wat Endenburgers. Uiteindelijk gaan we met bijna 100 mensen naar binnen. Natuurlijk kijken we kritisch rond! Het RPEX gebouw is immers geïnstalleerd door onze collega s van de divisie Utiliteit. In de centrale hal is al van alles te zien. De vloer is één grote luchtfoto van Rotterdam en het havengebied. Aan de wand speelt een prachtig water/kleurenspektakel. Overal staan touchscreens met spelletjes en quizzen over de haven. Maar wij kómen natuurlijk voor de attracties, in de rij dus! Via een spannende gang komen we bij de lift van het hoogste gebouw van Rotterdam. Door beweging en geluid lijkt het alsof we met duizelingwekkende vaart omhoog gaan. (Pure suggestie, want in werkelijkheid gaat de lift helemaal nergens heen... ) Eenmaal boven gekomen, stappen we in een soort wagonnetje dat langzaam een rondje rijdt. We hebben zo een prachtig uitzicht over Rotterdam. Het is natuurlijk niet echt, maar heel leuk gemaakt en je ziet van alles. Daarna beleven we een spannende tocht door de haven in een soort reddingsbootje. Ook deze ervaring is net echt door het stevige schudden en de filmbeelden op de voorruit. Als we uitstappen, komen we in een grote hal, waar veel te zien (en te leren) valt over de haven. Met simulatoren kun je zelf bootjes door de haven sturen. Vooral kinderen vinden dit erg leuk. Mijn zoon vindt het geweldig, maar met zijn twee jaar geen vaarbewijs laat hij de boten vaak tegen de kade of andere boten opvaren. Er is ook een hoekje waar je een eigen filmpje kunt opnemen. Wij kiezen een filmpje waarbij het lijkt of je op waterski s staat. We gaan voor de camera staan en houden ons goed vast. Op het scherm zien we hoe het eruit komt te zien. Het filmpje sturen we naar huis, dan kunnen we thuis nog even zien hoe we het deden. Dan gaan we richting uitgang, in de centrale hal, waar ook de meeste Endenburgers al zijn. Omdat de boot van Spido pas over een uur afvaart, gaan we eerst even koffie drinken. Dat betekent een hele invasie bij Grand Café Prachtig, maar het personeel slaat zich er dapper doorheen. Dan is het tijd voor de Spido boot. Aan boord staat voor iedereen een lunchtas klaar. Terwijl we rustig een broodje eten, vertrekken we voor de rondvaart door de Rotterdamse Haven. Het is droog, dus ga ik met mijn zoon even buiten kijken. Het is wel een beetje koud en er staat een flinke woei, maar mijn zoon vindt het prachtig. Dit is pas echt bootje varen'! P.S. Collega s van de divisie Utiliteit: de installatie bij RPEX zag er prima uit hoor! contact zomer 2009 15

...er was ook goed aan de kinderen gedacht... Elly Wentink Verslag van een gezellig dagje uit met elkaar Vreemde vogels in Avifauna Blij verrast was ik met de uitnodiging van de personeelsvereniging voor een dagje Avifauna. Ik dacht terug aan zo'n 20 jaar geleden, toen wij er met kinderwagen en wandelwagen ook een dagje waren. Zou er veel veranderd zijn? De brunch vooraf was voor mij echt nieuw. Om 11 uur werden we bij de ingang van het park verwelkomd door Cisca, die druk was om haar schaapjes bij elkaar te krijgen. Dit gaf een fijn gevoel, want de ervaring leert dat de organisatie van zo'n dag dan altijd feilloos verloopt. In het restaurant stonden lange tafels en ik was onder de indruk van de hoeveelheid mensen en van de uitgebreidheid van de brunch. Er was ook goed aan de kinderen gedacht. Ik zat naast Angelique Rutgers en haar zoontje; ik smolt helemaal toen hij zei dat hij de meloen op mijn bordje wel erg lekker vond. Dat gaf de goede sfeer wel aan tijdens het eten. Om 12 uur gingen we richting park. Qua opzet is er niet zo veel veranderd, het is overzichtelijk en rustig. Om 2 uur was er een interessante vogelshow. Er werden veel vogels getoond en er was professionele uitleg. Ik had gelukkig een zitplaats in het zonnetje op de tribune; veel mensen moesten blijven staan, zo druk was het. Jammer dat de show na 3 kwartier weer voorbij was. Daarna verder in het park. Ik was ook verrast dat je in een volière kon rondlopen met een bakje honing, waardoor vogels op je hand komen zitten. Het ene kind was diep contact zomer 2009 16

onder de indruk, een ander kind was heel bang en zette het op een brullen. Toen om half 5 de batterij van mijn fototoestel leeg was, gingen wij ook weer richting huis. Goed gemutst liepen we om 5 uur het park uit en de fijne ervaringen schrijven we weer bij in ons geheugen. even voorstellen Eric Bouckaert Drie weken? Het voelt nu al langer... Hallo. Mijn naam is Eric Bouckaert. Voor de mensen die mij nog niet kennen: ik ben sinds 4 mei werkzaam als Servicemonteur op afdeling 3. Ik woon samen met mijn vrouw Marjolein en onze twee katten: Ben & Jerry (Precies, van dat heerlijke ijs). Wij wonen in Nieuwerkerk aan den IJssel. Half juli word ik vader en dat zal een hele verandering worden in ons leven. Het overstappen van mijn vorige werk in Tilburg naar Rotterdam was ook een grote verandering. Maar nu ik er bijna drie weken op heb zitten en het nu al enorm naar mijn zin heb, kijk ik uit naar de tijd die nog komen gaat. Mijn hobby s zijn mountainbiken, wandelen en vissen. Lekker een hard rondje rond de Rotte fietsen of even een frisse neus halen met een sportieve lange wandeling is best leuk. Maar het liefst ga ik op zoek naar de grote jongens aan de waterkant, dus als iemand nog een mooie stek weet in de buurt, laat het dan even weten. Wil je verder nog iets weten? Spreek me gerust aan om nader kennis te maken. contact zomer 2009 17

...persoonlijke contacten zijn erg belangrijk... Arie Krijgsman en Ruud Braams: Accountmanagers met ervaring en passie Klanten (accounts) zijn het belangrijkste bestaansrecht voor Endenburg Elektrotechniek. Goed contact met die klanten is essentieel voor een gezonde continuïteit. Relatiebeheer is daarom één van de kerntaken van accountmanagers Arie Krijgsman en Ruud Braams. Net zo belangrijk is het verwerven van nieuwe opdrachten in de markt. Arie en Ruud pakken hun taken serieus en met groot enthousiasme op. En met de nodige ambitie. Als beste installateur van Rotterdam, kunnen wij van simpele tot zeer complexe projecten realiseren. Bovendien verkopen we uitstekende producten, zoals besturings- en (hoofd)verdeelpanelen, systemen voor noodstroom en beveiliging. Uitdaging en voldoening Voor Arie is het een nieuw hoofdstuk in zijn lange loopbaan bij Endenburg. Ik deed het al wel, maar altijd naast de projectuitvoering waar ik bij Industrie verantwoordelijk voor was. Sinds 1 april ben ik 100% accountmanager en kan ik me daar volledig op inzetten. Ik vind het een prachtige uitdaging. Ruud is al langer werkzaam als accountmanager. Ik doe dit eigenlijk al meer dan 25 jaar voor Endenburg. En het is nog steeds elke dag mooi. Het geeft altijd veel voldoening als je mooie opdrachten scoort, en dat de collega s het werk zo goed uitvoeren, dat de klant tevreden is. Daar doe je het voor. En dat levert weer nieuwe opdrachten op. Het past in de voortgaande professionalisering van Endenburg dat Ruud en Arie full time als accountmanagers aan de slag zijn. De markt vraagt er ook om, merken zij. Een klant aandacht geven kost tijd, daar moet je in investeren. Dan kun je als accountmanager ook meer betekenen voor opdrachtgevers. Wij hebben allebei veel ervaring, de een wat meer in industrie, de ander wat meer in de utiliteit. Daarom vullen wij elkaar goed aan en kunnen we bestaande opdrachtgevers, maar ook nieuwe klanten, altijd goed adviseren. Je weet waar het over gaat, of je hebt een collega die het nog beter weet. Verkoopargumenten Juist ook in deze tijd is aandacht voor de klant steeds belangrijker. En je moet goed weten wat er in de markt speelt. Waar gaat het dan om? Ruud: Persoonlijke contacten zijn belangrijk. Je moet een klant goed aanvoelen, je moet de klik zoeken. Dan praat je gemakkelijker; dan hoor je wat er speelt bij een bedrijf, of er knelpunten zijn, technische vragen en behoeften. Dan kun je ook aangeven wat Endenburg daar in kan betekenen. En als het wat wordt, koppel je het terug naar de interne organisatie om een project of opdracht uit te werken. Ook daarna moet je contact houden, over de voortgang en voor de nazorg. Welke argumenten gebruiken zij in hun gesprekken met de klant? Wat zien zij als de sterke punten van Endenburg? Dat is niet zo moeilijk. Dit is een uniek bedrijf waar betrokkenheid centraal staat, wij willen kijken door de bril van de klant. Daarbij doet Endenburg niet onder voor andere (grote) partijen als het gaat om technische kennis en om de complexiteit van opdrachten. Bovendien zijn wij als middelgrote installateur helemaal onafhankelijk, Endenburg is een zelfstandig en gezond bedrijf. We doen veel op het gebied van kennis en opleiding, kwaliteit en innovatie. We bestaan ook al heel lang, we hebben veel ervaring en kunnen ook heel wat mooie referenties laten zien. En daar komen er in de toekomst nog veel bij, wat Arie en Ruud betreft. contact zomer 2009 18

even voorstellen Melanie van Zanten Leuk bedrijf, leuke functie Aangenaam! Ik ben Melanie van Zanten. Ik ben 28 jaar geleden geboren in Rotterdam. Momenteel ben ik woonachtig in Oud-Beijerland. Tot voor kort woonde ik alleen, maar nu ben ik samen met mijn vriend. Dan iets over mijn werkhistorie. Ik ben ooit gestart als freelancer. Daar heb ik mij acht jaar goed mee bezig gehouden. Ik werkte o.a. bij BP, Q8, Kristal NV, Rolled Alloys Ltd en Gemeentewerken Rotterdam. Maar op een gegeven moment wil je toch ergens vast aan de slag. En ga dan maar eens op zoek naar een leuk bedrijf met een leuke functie! Maar dat is gelukt: bij Endenburg Elektrotechniek. Ik ben hier sinds februari aan het werk als administratief medewerkster. En dat bevalt mij goed. In mijn vrije tijd hou ik mij bezig met skaten, shoppen, wandelen, mijn kleine nichtje en naar het theater gaan. even voorstellen Harvin Hart Curaçao en honkbal Ik ben Harvin Hart (28) en ik werk bij Utiliteit. Ik heb het bij Endenburg goed naar mijn zin! Het leuke is dat je echt iets creëert en veel met mensen samenwerkt. Ik vind het ook leuk om anderen iets uit te leggen en mensen te begeleiden. Leiding geven begint me wel te liggen, dat zal ook door de leeftijd komen. Ik ben op Curaçao geboren. Soms ga ik daar op vakantie, om mijn ouders en familie weer eens te zien. Een week uit het leven van Harvin? Dat is heel afwisselend, nooit hetzelfde. Er zijn altijd veel bezigheden die een gezin en huishouden meebrengen. Mijn vrouw en mijn dochter Amanda zijn mijn grote liefde. Daarnaast: vier dagen in de week honkballen! Dat is mijn sport. Favoriete vakantiebestemming? Overal waar ik zon, zee en strand vind. Beste film: The Fast & the Furious! even voorstellen Angelique Rutgers Ontdekt op Monsterboard Ola allemaal! Ik ben Angelique, bijna 37. Mijn vriend heet Richard en daar ga ik alweer een paar jaartjes mee. Ik ben niet getrouwd, want zoals mijn moeder altijd zegt: trouw niet voor je 40e. Ik heb twee kinderen: Davey (16) en Bradley (4). Ik kom oorspronkelijk uit Rotterdam maar ben vier jaar geleden naar Capelle aan den IJssel verhuisd en dat bevalt mij prima. Mijn hobby s? Ik ben lid van de sportclub, maar eerlijk gezegd kom ik niet verder dan het zwembad en de sauna. Verder heb ik een kanarievogel, Pipi', die zingt de sterren van de hemel. Ik hou ook veel van dansen, maar dat gebeurt alleen nog in mijn huiskamer op gouwe ouwe dansnummers. Hoe ik bij Endenburg kwam? Ik ben ontdekt op Monsterboard. Daar ben ik erg blij mee. Endenburg is een heel leuk, warm bedrijf. Ik doe mijn uiterste best om hier lang te blijven! contact zomer 2009 19

aan de slag Een greep uit recent aangenomen werken: Opdrachtgever J.O.S. Betreft preventieve brandwerende maatregelen t.b.v. 8 scholen te Rotterdam Werkzaamheden aanleggen c.q. renoveren van de noodverlichtingsinstallatie en de brandmeldinstallatie; uitvoeren van div. bouwkundige werkzaamheden Opdrachtwaarde 350.000 Opdrachtgever Cordeel Nederland B.V. Betreft nieuwbouw 4 bedrijfsgebouwen Neste Oil te Rotterdam-Botlek Werkzaamheden aanleggen van de complete elektrotechnische installatie Opdrachtwaarde 770.000 Opdrachtgever Van Zanten B.V Betreft nieuwbouw school Het Segment te Gouda Werkzaamheden aanleggen van de complete elektrotechnische installatie Opdrachtwaarde 470.000 Opdrachtgever Havenbedrijf Rotterdam N.V. Betreft Slufter 2e fase, automatisering slibtransport Werkzaamheden aanleggen van de elektrotechnische installatie inclusief engineering en PLC-programmering Opdrachtwaarde 90.000 Vaktoppers personeelswerving Hoe bar en boos het economisch tij ook moge zijn, voor Endenburg Elektrotechniek valt het redelijk mee. Sterker nog: wij zijn nog steeds op zoek naar getalenteerde medewerkers. Vaktoppers, die een loopbaan in de elektrotechniek zien als een uitdaging met mogelijkheden. Om die vaktoppers te vinden, is een speciale personeelsadvertentie geplaatst op de dag vóór de marathon van Rotterdam. Met als opvallende blikvanger een illustratie van de Erasmusbrug, waarover een hele serie LED-lampjes lopen. Daamee is luchtig ingehaakt op dit populaire sportevenement, omdat er ook overeenkomsten zijn tussen het succesvol uitlopen van een marathon en een succesvolle loopbaan bij Endenburg Elektrotechniek. Het vergt in beide gevallen de juiste spirit, en de mentaliteit om het beste beentje voor te willen zetten, een stapje extra te willen zetten, voor het beste resultaat. Bijkomstigheid: Endenburg is ook een van de sponsors van de Marathon. Resultaat had deze advertentie zeker. De maandag na de marathon kwamen er al 16 serieuze reacties binnen.