Learning, key for evolution

Learning, key for evolution Offre des formations automne 2015 FEBELFIN ACADEMY ASBL Rue d Arlon 80, 1040 Bruxelles T +32 2 507 68 61 F +32 2 507 69 69 info@febelfin-academy.be

Offre des formations automne 2015 Inspirées de la pratique et directement applicables, nos nouvelles formations n attendent plus que vous. Afin que vous en bénéficiez. Learning, key for evolution. QUOI DE NEUF? Quelles nouveautés font la une de notre offre? Soyez les premiers au courant et élargissez vos connaissances sur les sujets financiers du moment. Techniques bancaires MiFID II Fraud Detection using Supervised, Unsupervised and Social Network Methods Best execution Credit risk modeling Fraude documentaire Target 2-Securities Assurances Intermédiation en assurances: auto-apprentissage avec examen Intermédiation en assurances: formation classique avec examen Social skills Gestion de l agressivité Les réunions 3.0 Burnout Techniques de persuasion pour assistant(e)s Cours de langues en ligne Intéressé(e) d en savoir davantage sur nos formations? Parcourez notre toute nouvelle brochure afin de découvrir notre large gamme de programmes. 2 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations automne 2015

MÉTHODES D APPRENTISSAGE En présentiel Enseignement à distance Blended learning Qu il s agisse de formation sous forme présentielle, d enseignement à distance ou d une formule d apprentissage mixte, qui combine différentes méthodes de formation, nous avons toujours recours à: des sujets d actualité un échange d expériences orienté sur la pratique une transmission interactive de connaissances une vérification continue de la qualité une plateforme d apprentissage digitale où vous pouvez facilement accéder à toutes vos attestations. SUR MESURE A la recherche d une solution d apprentissage sur mesure? Nous vous garantissons une approche personnalisée. Choisissez pour: un contenu adapté un encadrement flexible des adaptations rapides et un suivi assidu un résultat percutant Investissez maintenant dans le talent et le potentiel de vos collaborateurs! 18

RÉFÉRENCES Qui sont mieux placés que nos clients pour partager leur expérience de formation avec vous? Voici quelques-unes de leurs réactions. La formation dépasse toutes mes attentes Intermédiation en crédit à la consommation J ai trouvé le travail de mes rêves Plan jeunes 2015 QUALITÉ OUVERTURE DÉVELOPPEMENT DYNAMISME Une véritable révélation La gestion de l intégrité Présentation très vivante étayée par de nombreux exemples MIFID Assurances DES QUESTIONS? Visitez febelfin-academy.be ou contactez-nous: À la recherche d un trajet sur mesure bien spécifique? Contactez notre Incompany manager, Ingrid Goris - 02/507.68.63 ig@febelfin-academy.be Une question par rapport à l organisation de nos formations en assurances? Contactez notre Projectmanager, Barbara Marchione - 02/507.69.64 bm@febelfin-academy.be Plus d informations sur notre offre de formations ouvertes? Contactez notre Contentmanager, Caroline Van Geel - 02/507.68.61 cg@febelfin-academy.be 4 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations automne 2015

Notre offre automne 2015 LÉGENDE Basic: aperçu global Advanced: compréhension précise Expert: approndissement complet Formation avec examen Recyclage régulier *Pour découvrir quelles sont les formations qui entrent en ligne de compte pour l obtention d une certification ou de connaître le nombre de points/heures que vous pouvez obtenir pour une formation spécifique, consultez nos fiches descriptives sur notre site web www.febelfin-academy.be RETAIL BANKING BASIC DEMI-JOUR 23/10/2015 L impact de la loi bancaire sur le paysage financier 300 350 DEMI-JOUR 25/11/2015 Comment détecter la fraude documentaire, en particulier dans la lutte contre le blanchiment d argent? NEW 300 350 26/11/2015 Introduction au monde leasing NEW 460 (en tant que membre ABL 416) 555 18/11/2015 Introduction au monde financier E-learning + Workshop 550 670 Sur demande Introduction au monde financier E-learning 180 200 24/11/2015 Plusieurs sessions disponibles (voir site web) Intermédiation en crédits: coaching et examen NEW 505 600 Sur demande Intermédiation bancaire (Loi Willems) 675 775 Sur demande Intermédiation en crédit à la consommation 45 pour l examen (également en tant que membre UPC) 105 pour l auto-apprentissage 45 pour l examen Négociations win-win Mimi Vandenbroucke - Training Officer - Beobank Je suis fière que j aie déjà pu mettre en pratique la méthode PEPE. Et qui fut concluante. J ai eu à négocier avec la direction des ventes sur le contenu d une formation que nous allions organiser pour nos collaborateurs. Ils avaient une opinion différente sur ce que devrait être le contenu de celle-ci. Avant, j aurais tout de suite mis l accent sur les divergences tandis que lors des négociations, j ai adopté pleinement la phase «Explorer» afin de connaître leurs arguments et d en tenir compte dans la phase Proposer. Grâce à l expérience pratique de la formation, j ai pu démontrer mes arguments pour aboutir à une solution constructive. 5

RISK, FINANCE & TREASURY 21/10/2015 28/10/2015 Bâle III : approfondissement et développements récents 1020 1220 26/11/2015 Les fondements des instruments financiers dérivés 510 610 EXPERT 5 JOURS 04/09/2015 11/09/2015 18/09/2015 3 JOURS 25/09/2015 29/09/2015 25/09/2015 09/10/2015 Professional certificate in risk management - Advanced risk management for other financial services 2650 3200 06/10/2015 Instruments financiers dérivés 1590 1920 14/10/2015 15/10/2015 3 JOURS 15/10/2015 22/10/2015 Debt capital markets and bond origination (cette formation se donne en anglais) 1060 1280 27/10/2015 Les marchés financiers 1590 1920 01/12/2015 02/12/2015 22/01/2016 Sur demande T2S: Securities, Cash & Liquidity Management (cette formation se donne en anglais) Fraud detection using supervised, unsupervised and social network methods (cette formation se donne en anglais) Credit risk modeling E-learning (cette formation se donne en anglais) NEW 1060 1280 NEW 530 640 NEW 1650 1800 Credit risk modeling E-learning Formation à la une In this e-learning course, you learn how to develop credit risk models in the context of the recent Basel II and Basel III guidelines. The course provides a sound mix of both theoretical and technical insights, as well as practical implementation details. These are illustrated by several real-life case studies and exercises. Although the course focusses on the concepts and modelling methodologies, it also includes software demonstrations in Base SAS and SAS Enterprise Miner. The e-learning course consists of about 20 hours of videos. After registration, you can watch the videos as many times you like during 1 year. The course includes interactive quizzes to facilitate the learning. Upon completion, a certificate will be provided. 6 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations automne 2015

PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT 23/11/2015 24/11/2015 Les fondements de l asset management 1020 1220 FISCAL & LEGAL BASIC 23/10/2015 Le paysage belge des pensions en un coup d œil NEW 460 555 19/10/2015 Le précompte mobilier 510 610 11/12/2015 Mise au point fiscal : quoi de neuf? 510 610 INSURANCES 7 JOURS A partir du 15/09/2015 Intermédiation en Assurances: formation classique avec examen 250 par module 280 par module Sur demande Intermédiation en Assurances: auto-apprentissage avec examen 150 par module 185 par module Sur demande Insurance Days: formation permanente 335 405 14

COMPLIANCE & AUDIT BASIC 09/10/2015 Sur demande Réglementation anti-blanchiment et obligations MiFID en pratique Auto-apprentissage: la fonction et les domaines de connaissances du Compliance Officer E-learning avec examen 460 555 270 330 02/12/2015 09/12/2015 Assets et liabilities management 1020 1220 03/12/2015 AML: la prévention du blanchiment des capitaux 510 610 EXPERT DEMI-JOUR 17/09/2015 Best execution (cette formation se donne en anglais) NEW 300 350 DEMI-JOUR 18/11/2015 Le devoir de diligence pour Compliance Officers 300 350 DEMI-JOUR 25/11/2015 Privacy & big data (cette formation se donne en anglais) NEW 300 350 DEMI-JOUR 03/12/2015 MiFID II: point de la situation et défis NEW 300 350 4 JOURS 11/01/2016 21/01/2016 22/01/2016 28/01/2016 29/01/2016 OU Trajet Certified Compliance Officer 1290 1550 Best execution 17/09/2015 Formation à la une Cette formation est conçue pour les compliance officers et leurs collaborateurs, tout comme pour toute personne qui travaille pour l audit interne, le contrôle interne et le front office. Ce workshop pratique fournit un aperçu de l évolution des règlementations dans le domaine des obligations best execution, dans la mise en pratique des règles et procédures et dans le contrôle du respect de l obligation en matière de best execution. Un bref récapitulatif vous sera fourni sur les engagements existants: la théorie et la pratique en utilisant les documents d orientation récents (ESMA, FCA, etc.) Vous obtenez également un aperçu des tendances quant à MiFID II / MiFIR. Comment évoluera la réglementation et quels sont les défis? Enfin, vous connaîtrez les points d attention essentiels à tenir en compte et des conseils pratiques vous seront donnés quant au contrôle du respect de l obligation en matière de best execution. 8 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations automne 2015

ACCOUNTING & REPORTING 13 demi-jours de 13h30 à 17h Du 22/09/2015 au 23/02/2016 Comptabilité bancaire - cycle avancé 3295 3495 CREDITS BASIC 19/11/2015 20/11/2015 Fiscalité des crédits hypothécaires 920 1110 SUSTAINABILITY BASIC 21/10/2015 22/10/2015 Gestion de l intégrité pour le secteur financier - Formation en faculté de jugement moral 920 1110 La gestion de l intégrité pour le secteur financier Therese Kuhlman - Head of Communication and Awareness, Compliance & Ethics - Euroclear L approche était totalement différente de celle que nous utilisons généralement. Nous sommes tellement habitués à interpréter, à implémenter et contrôler les lois et les réglementations que nous perdons parfois de vue les choses moins tangibles. Ce qui fut une véritable révélation pour nous. La formation nous a donné beaucoup de matière à réflexion et fournit à l équipe un élan de motivation et d énergie. Suite à la formation, nous sommes mieux en mesure de mettre en question nos positions et décisions initiales, de se défier les uns les autres, et plus globalement, d être plus conscients et avoir une réflexion plus large. 9

PERSONAL DEVELOPMENT 1,5 JOURS 15/09/2015 06/10/2015 Comment mieux gérer le stress? 760 950 18/09/2015 16/10/2015 08/10/2015 13/10/2015 Project management pour les gestionnaires de projets non officiels Travailler en équipe - Et s il se mettait à ma place pour une fois 920 1110 920 1110 22/10/2015 26/11/2015 Change & conflit management 920 1110 29/10/2015 03/12/2015 Eviter le burn-out et le bore-out grâce au «Personal Leadership» NEW 920 1110 3 JOURS Banking English: sessions classiques combinées 10/11/2015 17/11/2015 24/11/2015 avec un travail individuel via une plate-forme d apprentissage 1220 1460 12/11/2015 04/12/2015 Techniques de persuasion pour assistant(e)s NEW 920 1110 3 JOURS Nederlands in de bank : sessions classiques 13/11/2015 20/11/2015 27/11/2015 combinées avec un travail individuel via une plate-forme d apprentissage 1220 1460 16/11/2015 23/11/2015 26/11/2015 OU Présentations convaincantes 920 1110 17/11/2015 Orientation clients en interne et en externe 460 555 BRUXELLES 17/11/2015 Plusieurs sessions disponibles (voir site web) Informatique à la carte 375 455 23/11/2015 07/12/2015 Management situationnel 920 1110 1,5 JOUR 01/12/2015 07/01/2016 Gestion de l agressivité NEW 760 905 03/12/2015 04/12/2015 Formation en milieu de travail 920 1110 10/12/2015 11/12/2015 Les réunions 3.0 NEW 920 1110 Sur demande Cours de langues en ligne : néerlandais, français et anglais financier NEW 185 200 *La Febelfin Academy se réserve le droit de modifier unilatéralement les informations dans cette brochure. Visitez également : 10 FEBELFIN ACADEMY Offre des formations automne 2015

Learning, key for evolution Opleidingsaanbod najaar 2015 FEBELFIN ACADEMY VZW Aarlenstraat 80, 1040 Brussel T +32 2 507 68 61 F +32 2 507 69 69 info@febelfin-academy.be

Opleidingsaanbod najaar 2015 We hebben dit najaar weer heel wat nieuwe opleidingen voor u klaargestoomd die récht uit de praktijk komen en onmiddellijk toepasbaar zijn. Zodat u er baat bij heeft. Learning, key for evolution. WHAT S NEW? Welke nieuwigheden mag u verwachten in ons aanbod? Wees er als eerste bij en verruim uw kennis over de financiële topics van het moment. Banktechnisch MiFID II Fraud Detection using Supervised, Unsupervised and Social Network Methods Best execution Credit risk modeling Documentaire fraude Target 2-Securities Verzekeringen Verzekeringsbemiddeling: zelfstudie met examen Verzekeringsbemiddeling: klassikale opleiding met examen Social skills Omgaan met agressie Vergaderen 3.0 Burnout Overtuigingstechnieken voor assistenten Online taalcursussen Benieuwd naar onze opleidingen? Neem snel een kijkje op volgende pagina s en ontdek er ons ruim aanbod aan programma s. 2 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod najaar 2015

LEERMETHODES Klassikaal Afstandsleren Blended learning Of het nu gaat nu om klassikale scholing, afstandsonderricht of een gecombineerde blended learning aanpak, we maken steeds gebruik van: actuele thematiek praktijkgerichte ervaringsuitwisseling interactieve kennisoverdracht voortdurende kwaliteitscheck digitaal leerplatform waar al uw attesten gemakkelijk terug te vinden zijn OP MAAT Op zoek naar een leeroplossing op maat? Wij waarborgen u een gepersonaliseerde aanpak. Kies voor: customised inhoud flexibele begeleiding snelle aanpassingen en follow-up doorslaggevend resultaat Investeer nu in het talent en het potentieel van uw medewerkers! 3

REFERENTIES Wie zijn beter geplaatst dan onze klanten zelf om te vertellen hoe zij onze opleidingen ervaren? Een greep uit hun reacties. De opleiding oversteeg al mijn verwachtingen. Consumentenkredietbemiddeling Ik heb mijn droomjob gevonden. Jongerenplan 2015 KWALITEIT OPENHEID ONTWIKKELING DYNAMIEK Een echte eye-opener. Integriteitsmanagement Levendige presentatie boordevol praktische voorbeelden. MIFID verzekeringen NOG VRAGEN? Ga naar febelfin-academy.be of contacteer ons: Op zoek naar een specifiek maattraject? Contacteer onze Incompany manager, Ingrid Goris 02/507.68.63 ig@febelfin-academy.be Een specifieke vraag rond de organisatie van onze verzekeringsopleidingen? Contacteer onze Projectmanager, Barbara Marchione 02/507.69.64 bm@febelfin-academy.be Meer informatie nodig over ons open opleidingsaanbod? Contacteer onze Contentmanager, Caroline Van Geel 02/507.68.61 cg@febelfin-academy.be 4 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod najaar 2015

Ons aanbod najaar 2015 LEGENDE Basic: algemeen overzicht Advanced: grondig inzicht Expert: volledige uitdieping Opleiding met examen Regelmatige bijscholing *Om na te gaan welke opleidingen in aanmerking komen voor certificatie of hoeveel punten u juist kunt behalen voor een specifieke opleiding, ga naar de website www.febelfin-academy.be. Al deze informatie kan u gemakkelijk terugvinden op de opleidingsfiches. RETAIL BANKING BASIC 24/09/2015 Introductie tot de leasing wereld 3 DAGEN 460 (leden BLV: 416) 24/09/2015 13/10/2015 01/10/2015 Certified Leasing Professional traject 1380 (leden BLV: 1250) 555 1666 HALVE DAG 02/10/2015 HALVE DAG 27/11/2015 Wat is de impact van de nieuwe bankenwet op het financieel landschap? Hoe documentaire fraude opsporen, in bijzonder in de strijd tegen witwaspraktijken? 300 350 NEW 300 350 Op aanvraag Introductie tot de financiële wereld E-learning 180 200 25/11/2015 Meedere sessies beschikbaar (zie website) Kredietbemiddeling: klassikale opleiding met examen NEW 505 600 Op aanvraag Bankbemiddeling (Wet Willems) 675 775 Op aanvraag Consumentenkredietbemiddeling 45 voor examen (ook voor BVK leden) 105 voor zelfstudie 45 voor examen Win-win onderhandelen Mimi Vandenbroucke - Training Officer - Beobank Ik ben fier dat ik met succes de PEPE-methode aan de praktijk getoetst heb en dat met groot succes. Ik heb onderhandelingen moeten voeren met de salesdirectie over de inhoud van een bepaalde training voor onze medewerkers. Zij hadden een verschillende mening over wat de invulling hiervan moest zijn. Vroeger zou ik daar meteen mee de focus op gelegd hebben maar nu heb ik voluit ingezet op de Explore fase om hun argumenten te kennen en mee te nemen in mijn Propose fase. Dankzij de concrete praktijkervaring van de opleiding heb ik mijn punt kunnen maken en tot een constructieve oplossing kunnen komen. 5

RISK, FINANCE & TREASURY 09/11/2015 16/11/2015 Basel III: toespitsing en recente ontwikkeling 1020 1220 27/11/2015 De fundamenten van de afgeleide financiële instrumenten 510 610 EXPERT 5 DAGEN 04/09/2015 11/09/2015 18/09/2015 3 DAGEN 12/10/2015 19/10/2015 25/09/2015 09/10/2015 Professional certificate in risk management - Advanced risk management for other financial services 2650 3200 26/10/2015 De financiële markten 1590 1920 14/10/2015 15/10/2015 3 DAGEN 30/11/2015 07/12/2015 Debt capital markets and bond origination (wordt gegeven in het Engels) 1060 1280 14/12/2015 Afgeleide financiële instrumenten 1590 1920 01/12/2015 02/12/2015 22/01/2016 Op aanvraag T2S: Securities, Cash & Liquidity Management (wordt gegeven in het Engels) Fraud detection using supervised, unsupervised and social network methods (wordt gegeven in het Engels) Credit risk modeling E-learning (wordt gegeven in het Engels) NEW 1060 1280 NEW 530 640 NEW 1650 1800 Credit risk modeling E-learning Opleiding in de kijker In this e-learning course, you learn how to develop credit risk models in the context of the recent Basel II and Basel III guidelines. The course provides a sound mix of both theoretical and technical insights, as well as practical implementation details. These are illustrated by several real-life case studies and exercises. Although the course focusses on the concepts and modelling methodologies, it also includes software demonstrations in Base SAS and SAS Enterprise Miner. The e-learning course consists of about 20 hours of videos. After registration, you can watch the videos as many times you like during 1 year. The course includes interactive quizzes to facilitate the learning. Upon completion, a certificate will be provided. 6 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod najaar 2015

PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT 29/10/2015 30/10/2015 De fundamenten van asset management 1020 1220 Op aanvraag Zelfstudietraject Practicals 4 savings and investments 1875 1995 FISCAL & LEGAL BASIC 09/10/2015 Het Belgisch pensioenlandschap in een notendop NEW 460 555 18/11/2015 De roerende voorheffing 510 610 10/12/2015 Update fiscaliteit: what s new? 510 610 EXPERT 14/10/2015 21/10/2015 Overdracht van het vermogen in het kader van een successieplanning 1060 1280 INSURANCES 7 DAGEN Vanaf 17/09/2015 Verzekeringsbemiddeling: klassikale opleiding met examen 250 per module 280 per module Op aanvraag Verzekeringsbemiddeling: zelfstudie met examen 150 per module 185 per module Op aanvraag Insurance Days: permanente vorming 335 405 7

COMPLIANCE & AUDIT BASIC 24/09/2015 Op aanvraag Witwasregelgeving en MiFID verplichtingen in de praktijk Zelfstudietraject: functie en kennisdomeinen van de Compliance Officer 460 555 270 330 22/10/2015 AML: antiwitwassen van geld 510 610 26/10/2015 27/10/2015 Assets en liabilities management 1020 1220 EXPERT HALVE DAG 17/09/2015 Best execution (wordt gegeven in het Engels) NEW 300 350 HALVE DAG 16/11/2015 Zorgplicht voor Compliance Officers 300 350 HALVE DAG 25/11/2015 Privacy & big data (wordt gegeven in het Engels) NEW 300 350 HALVE DAG 02/12/2015 MiFID II: stand van zaken en uitdagingen NEW 300 350 4 DAGEN 11/01/2016 21/01/2016 22/01/2016 28/01/2016 29/01/2016 OF Traject Certified Compliance Officer 1290 1550 Best execution 17/09/2015 Opleiding in de kijker De opleiding is bedoeld voor compliance officers en medewerkers, interne audit, interne controle en front office medewerkers. Deze praktijkgerichte workshop geeft u inzicht in de reglementaire ontwikkelingen op vlak van de best execution verplichtingen, in de praktische opzet van best execution regels en procedures en in het uitvoeren van controles op de naleving van de best execution verplichting. Er wordt ook kort een herhaling gegeven van de bestaande verplichtingen: theorie en praktijk aan de hand van o.m. recente guidance documenten (ESMA, FCA enz.). U krijgt ook een vooruitblik naar de evoluties met betrekking tot MiFID II/ MiFIR. Wat is hier de stand van regelgeving en uitdagingen? Ten slotte worden u aandachtspunten en praktische tips aangereikt m.b.t. het uitvoeren van controles op vlak van best execution. 8 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod najaar 2015

ACCOUNTING & REPORTING 6 ½ dagen Van 23/11/2015 tot 24/03/2016 Bankboekhouden - Grondige analyse 3290 3495 CREDITS BASIC 2 dagen 07/12/2015 08/12/2015 Fiscaliteit van woonkredieten 920 1110 5 dagen 01/10/2015 02/10/2015 09/10/2015 12/11/2015 13/11/2015 Kredieten aan professionelen en ondernemingen (inschrijving per module mogelijk) 2550 3050 SUSTAINABILITY BASIC 2 dagen 19/10/2015 20/10/2015 Integriteitsmanagement voor de financiële sector - Een training in morele oordeelsvorming 920 1110 Integriteitsmanagement voor de financiële sector Therese Kuhlman - Head of Communication and Awareness, Compliance & Ethics - Euroclear De insteek was totaal anders dan we gewoon waren. Wij zijn zo gewend om wetten en regelgeving te interpreteren, te implementeren en te monitoren dat we soms het minder tastbare uit het oog verliezen. En dit was een echte eye-opener voor ons. Het gaf ons echt een hoop stof tot nadenken en na de training was het team weer compleet gemotiveerd en vol energie. Na de opleiding zijn we beter in staat om onze aanvankelijke standpunten en beslissingen in twijfel te trekken, elkaar uit te dagen, en algemener, bewuster en ruimer na te denken. 9

PERSONAL DEVELOPMENT 17/09/2015 18/09/2015 Hoe omgaan met klanten en klachten? 920 1110 1 ½ DAG 22/09/2015 13/10/2015 Hoe omgaan met stress? 760 950 29/09/2015 27/10/2015 Projectmatig werken voor niet project managers 920 1110 ANTWERPEN 25/09/2015 GENT 29/10/2015 BRUSSEL 17/11/2015 Meedere sessies beschikbaar (zie website) 05/10/2015 12/10/2015 20/10/2015 Informatica à la carte 375 455 Impactvolle presentaties geven 920 1110 12/10/2015 19/10/2015 Situationeel leidinggeven 920 1110 OF 14/10/2015 15/10/2015 Opleiden op de werkvloer 920 1110 16/10/2015 23/10/2015 Sta eens in mijn schoenen Samenwerken in teamverband 920 1110 20/10/2015 25/11/2015 Change & conflict management 920 1110 22/10/2015 28/10/2015 Overtuigingstechnieken voor assistenten NEW 920 1110 28/10/2015 02/12/2015 3 DAGEN 10/11/2015 17/11/2015 3 DAGEN 12/11/2015 19/11/2015 Burnout en boreout voorkomen dankzij Persoonlijk leiderschap 24/11/2015 Banking English: klassikale sessies, gecombineerd met zelfstudie via leerplatform 26/11/2015 Français bancaire: klassikale sessies, gecombineerd met zelfstudie via leerplatform NEW 920 1110 1220 1460 1220 1460 27/11/2015 Interne en externe klantgerichtheid 460 555 1 ½ DAG 30/11/2015 07/01/2016 Omgaan met agressie NEW 760 905 07/12/2015 09/12/2015 Vergaderen 3.0 NEW 920 1110 Op aanvraag Online taalcursus: financieel Nederlands/Frans/Engels NEW 185 200 Ga ook naar: *Febelfin Academy houdt zich het recht voor om de informatie in deze brochure eenzijdig te wijzigen. 10 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod najaar 2015