ACTIVITEITENVERSLAG 2012. Stichting Door en Voor

ACTIVITEITENVERSLAG 2012 Stichting Door en Voor

maart 2013 Stichting Door en Voor Sint Teunislaan 3, 5231 BS, s-hertogenbosch Postbus 215, 5240 AE, Rosmalen 073 6401 752 of 06 3511 1897 info@doorenvoor.nl www.doorenvoor.nl Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 2

Inhoud Voorwoord van de voorzitter... 4 Missie... 5 Visie... 5 Stichting Door en Voor... 5 Werkgebied... 5 Ontwikkelingen in 2012 in ons speelveld... 6 Herstelvisie... 6 Ervaringsdeskundigheid... 6 Onrustige tijden voor onze klanten... 6 Steeds meer samenwerkingen... 6 Vrijwilligers... 7 De klanten... 7 Cliëntondersteuning:... 7 Empowerment:... 7 Hoi, ik ben Claudia,... 8 Partners... 9 Gemeenten... 9 Zorgbelang... 9 Brabantse Alliantie Cliëntenorganisaties... 9 Stagiaires... 9 Financiering... 9 Publiciteit... 10 Website... 10 Nieuwsbrief... 10 Symposium in Boekel... 11 Het feitelijk werk van Stichting Door en Voor:... 12 De Crisiskaart... 12 Crisiskaartmedewerker... 12 Opleiden... 13 Werken Met Eigen Ervaring niet zomaar een cursus voor tussendoor.... 14 Voorlichting... 15 Ontwikkelingen... 15 Samenwerkingen... 16 De cijfers... 17 Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 3

Voorwoord van de voorzitter Sinds 2005 zit ik in het bestuur van de Stichting Door en Voor en ik heb sindsdien de prachtige ontwikkelingen rondom én binnen onze Stichting van nabij meegemaakt. De verandering dat we meer bij de cliënt thuis ondersteuning bieden dan op kantoor. We hebben ook steeds meer informatie via internet, website, social media en onze online Nieuwsbrief. De cursussen Herstellen doe je zelf en Werken met eigen ervaring worden steeds vaker gegeven als onderdeel van de Herstelvisie, het persoonlijke herstelproces van de cliënt of als opstap naar werken als ervaringsdeskundige. We worden steeds vaker betrokken bij het opstellen en uitvoeren van beleid bij gemeenten, zorgverzekeraar en welzijnsorganisaties. Onze visie en inbreng wordt steeds meer gewaardeerd én opgenomen in samenwerkingsverbanden. Een voorbeeld daarvan is onze rol bij de ontwikkeling van de Basis-GGZ en in het Stimulab-project in Oss. Via onze Databank Ervaringsdeskundigen vinden steeds meer organisaties hun vrijwilligers en/of ervaringsdeskundigen Onze Belastingservice en Administratieservice zijn erg welkom bij onze cliënten. Onze Crisiskaarten voorzien duidelijk in een behoefte. De Crisiskaart wordt ook steeds meer gewaardeerd door professionals en dat is zeker een stimulans. Niettemin blijft t belangrijk om onze stem te laten horen. In het vuur van de samenwerkingsvorming raakt de visie en het belang van de cliënt nog wel eens in het gedrang. Onze medewerkers, ons bestuur en onze vrijwilligers hebben dit mogelijk gemaakt. Maar zeker ook onze samenwerkingspartners, die ons steeds vaker weten te vinden en waarde hechten aan onze inbreng. De Stichting Door en Voor wordt steeds meer een begrip en daar zijn we trots op. Carien van Mil, voorzitter bestuur Stichting Door en Voor Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 4

Missie Stichting Door en Voor ondersteunt (ex-)cliënten van de Geestelijke Gezondheidszorg, Verslavingszorg en Maatschappelijke Opvang in de regio s-hertogenbosch en Noordoost Brabant. Visie Stichting Door en Voor werkt vanuit het cliëntenperspectief, met de waardevolle inzet van ervaringsdeskundigen, ter emancipatie van de cliënten in de maatschappij, samen met en aanvullend op de taken van de overheden, de hulpverlening en andere organisaties. Stichting Door en Voor Stichting Door en Voor is op 14 december 2000 opgericht om initiatieven van cliënten en ex-cliënten in de regio s van de Reinier van Arkelgroep en GGZ Oost Brabant te ondersteunen en te ontwikkelen. In de loop van de jaren heeft dit doel zich ontwikkeld tot het stimuleren van het cliëntenperspectief, de inzet van ervaringsdeskundigheid en ondersteunen in het meedoen voor cliënten en ex-cliënten uit de GGZ, Verslavingszorg en Maatschappelijke Opvang in de maatschappij. Het bestuur van Stichting Door en Voor gedurende het jaar 2011 bestond uit: Mevr. C. van Mil Mevr. M. Steenbakkers Dhr. Th. Schlaman penningmeester Mevr. A.M. Eeftink Dhr. J. Gommers Dhr. S. Zeegers voorzitter secretaris lid lid lid Daarbij geadviseerd door Dhr. J. Croonen, beleidsmedewerker Zorgbelang Brabant en Dhr. G.J. Bömer, coördinator Stichting Door en Voor. De uitvoering van alle initiatieven en projecten wordt gedaan door een groep van ruim 40 vrijwilligers in de hele regio Noord Oost Brabant. Werkgebied Het werkgebied van Stichting Door en Voor is van oudsher de regio van de GGz-en de Reinier van Arkelgroep en GGZ Oost Brabant. Feitelijk zijn we de eerste 10 jaren minder actief geweest in de regio Helmond en de Peelgemeenten, maar daar begint de laatste twee jaar steeds meer activiteit te ontstaan. Dit is ook terug te vinden in het overzicht Cliëntcontacten bij de Cijfers. Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 5

Ontwikkelingen in 2012 in ons speelveld Herstelvisie De Herstelvisie waarop al het werk van Stichting Door en Voor is gebaseerd zien we op steeds meer terreinen genoemd worden. Vaak onder andere benamingen. Maar het gaat om de inhoud en niet om de labels! Dit zien we terug in alle ontwikkelingen in buurten, wijken en dorpen onder de termen burgerkracht, het nieuwe welzijn, steunsystemen, nulde-lijns-denken, zelfhulp en vast nog meer. Maar, Stichting Door en Voor heeft hier al meer dan 10 jaar ervaring mee. Dit geeft ons een mooie positie in de ontwikkelingen, omdat wij vaak al weten waar de grenzen en de valkuilen liggen van zo n nieuwe visie. Ervaringsdeskundigheid Stichting Door en Voor ziet een steeds groter wordend werkveld voor de inzet van ervaringsdeskundigheid ontstaan. Nadat dit al sinds vijf-zes jaar op gang gekomen was bij de diverse hulpverleningsinstellingen, zien wij steeds meer kansen ontstaan voor ervaringsdeskundigen in bredere maatschappelijke contexten. Dit is in de eerste plaats te danken aan de kwaliteit van de vele ervaringsdeskundigen waar wij mee samenwerken, maar ook aan alle vernieuwingen die op gang gekomen zijn rondom zorg en welzijn. Ook de beleidsmakers die hier bij betrokken zijn, hebben door dat de Herstelvisie een levensvisie is. Onrustige tijden voor onze klanten In 2012 was er veel onrust bij klanten van Door en Voor over eigen bijdrages en de transitie AWBZ- WMO. Dit raakte mensen al snel rechtstreeks in hun financiën. Nog steeds zijn zij beducht voor alle veranderingen. De media staan er vol van en wat dat voor een effect heeft op hun dagelijks leven geeft onzekerheid. Denk hierbij aan de scheiding wonen en zorg, de overheveling ZZP1 t/m ZZP3 (en mogelijk ZZP4) uit de AWBZ, de eigen bijdrages en het eigen risico bij de Zorgverzekering. Steeds meer samenwerkingen Onder invloed van de vele decentralisaties, de vernieuwing van de vele werkvisies en de regierol van de gemeenten zien we in ons maatschappelijke speelveld steeds meer samenwerking. De vele organisaties proberen meer en meer over de grenzen van hun domein te werken en zij krijgen meer zicht op de kwaliteiten van anderen. In deze beweging blijkt de herstelvisie en de ervaringsdeskundigheid op een aantal manieren een welkome aanvulling te geven. En dus ontstaan er mogelijkheden voor Door en Voor. Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 6

Vrijwilligers Bij Stichting Door en Voor zijn tussen de 40 en 50 vrijwilligers actief geweest in 2012. De wisseling in deze aantallen is afhankelijk van de inzet op de uitgevoerde projecten. Deze vrijwilligers zitten verspreid over de hele regio Noord Oost Brabant. Door deze spreiding komen vele vrijwilligers elkaar niet tegen. Eén maal per jaar houdt Stichting Door en Voor een bijeenkomst voor de hele groep. In 2011 zijn er 6 vrijwilligers vertrokken, waarvan er 2 een baan wisten te bemachtigen. Daarnaast zijn er 8 nieuwe vrijwilligers bijgekomen. Verspreiding medewerkers en vrijwilligers Door en Voor Totaal werkten er dus 54 medewerkers bij Door en Voor in 2012. Bernheze 4 Schijndel 2 Boekel 1 Sint-Michielsgestel 2 Boxmeer 3 Sint-Oedenrode 1 Cuijk 1 Uden 5 Haaren 1 Veghel 1 s-hertogenbosch 13 Vught 3 Heusden Zaltbommel 2 Landerd 1 Laarbeek 1 Mill en St Hubert 2 Helmond 1 Oss 8 Buiten Oost Brabant 2 totaal 54 De klanten De klanten van Stichting Door en Voor komen uit alle gemeenten van ons werkgebied en daarbuiten. Er zit daarbij een verschil in of zij Door en Voor benaderen voor individuele cliëntondersteuning of voor hun routes naar empowerment en werk. Cliëntondersteuning: Bij de individuele ondersteuning zet de trend door dat klanten advies en de eenvoudige informatie en steeds minder bij Door en Voor zoeken. Zij zijn steeds handiger met internet en dergelijke. Daarentegen hebben de klanten die wel een beroep doen op de consulenten van Door en Voor vaak een meervoudige of complexere vraag. Denk hierbij aan de financiële adviezen, de Crisiskaart en Cliëntondersteuning in de thuissituatie. Empowerment: De stijging van klanten die een beroep doen op de Empowerment-mogelijkheden van Stichting Door en Voor blijft zich doorzetten. Bij de cursus Herstellen Doe Je Zelf zien we een enorme stijging van cursisten door de intensieve samenwerking met de ervaringswerkers van de FACT-teams van GGZ Oost Brabant. Ook de aanwas van cursisten via het HEE-team van de Reinier van Arkel groep begint goed op gang te komen. Van de cursus Werken Met Eigen Ervaring, de opleiding voor ervaringsdeskundigen, heeft Stichting Door en Voor in 2012 vier maal een groep gedraaid met in totaal 35 cursisten. Voor 2013 wordt dit getal nu al overtroffen door de inschrijvingen. Veel van deze ervaringsdeskundigen vinden hun weg naar betaalde arbeid bij diverse GGZ-en als ervaringswerker maar ook als vrijwilliger op diverse plaatsen. Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 7

Hoi, ik ben Claudia, en werk nu 4 jaar bij Door en Voor op kantoor. Nog steeds met veel plezier. Vanaf het begin maak ik de nieuwsbrief. Leuk, maar ook moeilijk om mensen te vinden die iets willen schrijven.(hint ). Daarnaast hoort het opnemen van de telefoon erbij. Meestal zit ik met mijn collega en tegenwoordig ook vaak een stagiaire op kantoor. Dan probeer ik subtiel de telefoon een zetje naar één van hun bureaus te geven. Telefoneren is niet mijn sterkste kant Verder regel ik de cursussen Werken Met Eigen Ervaring en Herstellen Doe Je Zelf,vanaf de aanmeldingen tot het reserveren van de ruimtes en soms zelfs de trainers. Dit vind ik erg leuk om te doen. Als iemand zich aanmeldt krijgt diegene eerst een bevestigingsbrief. Zijn er genoeg deelnemers dan gaan we zoeken naar 2 trainers en dan stuur ik een uitnodigingsbrief. Intussen regel ik een ruimte. De eerste keer is vaak spannend voor de deelnemers. Sommigen mailen dan nog even tussendoor, soms belt iemand. Als de cursus begonnen is, is mijn contact met de deelnemers meestal voorbij. Tegen het eind van de cursus maak ik een certificaat. Op kantoor is het vaak gezellig. We zitten met 3 echt vaste medewerkers. Ger Jan de coördinator, Ad de boekhouder en ik. Dan zijn er in de middag nog wat mensen of soms loopt iemand even binnen. Ik sta bekend om mijn troep maken. Mijn bureau ligt altijd vol met gele memo briefjes. Ook als Ger Jan eens iets in mijn computer of laadje zoekt kan hij het vaak niet vinden. Niet raar, ik kan het zelf vaak niet eens vinden. Groetjes Claudia, (claudia@doorenvoor.nl) Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 8

Partners Gemeenten WMO en lokaal beleid Al voor de start van de WMO in 2007 werkt Stichting Door en Voor samen met de gemeenten in onze regio. Hierdoor wordt de stichting gewaardeerd voor de cliëntondersteuning in die gemeenten en de vertegenwoordiging van de klanten naar de gemeenten. Dit laatste was lange tijd via de WMO-raden. Het afgelopen jaar hebben ook een aantal gemeenten via gesprekken met medewerkers van Stichting Door en Voor en met cliënten uit hun gemeente ideeën en adviezen opgezocht in de voortrajecten van nieuw beleid. Denk hierbij aan de Transities, nieuwe beleidsvisies in de wijken en dorpen en de extramuralisering van de tweede lijnszorg. Een gevolg daarvan is dat Stichting Door en Voor steeds meer in zijn projecten gaat samenwerken met gemeenten en andere lokale instellingen. Zorgbelang Jarenlang werkte Stichting Door en Voor intensief samen met Zorgbelang Brabant en haar voorlopers. Per eind 2012 is er dermate bezuinigd door de Provincie Noord Brabant bij Zorgbelang Brabant dat het GGZ-deel van Zorgbelang is verdwenen en dus ook de specifieke ondersteuning die wij daar van mochten ontvangen. In de aanloop naar dat moment is de adviseur van Zorgbelang Brabant, die al vanaf de oprichting betrokken is bij Stichting Door en Voor, overgegaan naar onze stichting. Een groot deel van zijn werkzaamheden is dan ook doorgegaan onder de naam van Stichting Door en Voor. Brabantse Alliantie Cliëntenorganisaties Sinds enkele jaren werken de Brabantse Cliëntenorganisaties samen in het uitwisselen van informatie, ideeën en praktische hulp bij al hun projecten. Stagiaires Sinds 2010 werken er regelmatig stagiaires bij Stichting Door en Voor. In 2012 waren dit 3 e jaars studenten van de Avans-hogeschool. De inbreng van stagiaires brengt verfrissende nieuwe ideeën binnen en levert een waardevol contact met de opleidingen. Financiering De basis financiering van Stichting Door en Voor komt van 21 gemeenten in Noord Oost Brabant. Daarnaast zijn er inkomsten uit de cursussen, die worden uitgevoerd voor de GGZ-en in onze regio en van de cursisten van de opleiding Werken Met Eigen Ervaring. Bij de gemeentelijke subsidies valt het op dat Stichting Door en Voor weinig of niet geraakt wordt door alle bezuinigingen. Ongeveer de helft van de gemeenten heeft niet gekort op ons budget. Bij de andere gemeenten is dit een minimale korting. Waarvoor dank! Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 9

Gezien de uitbreiding qua klanten uit de zes Peel - gemeenten bij Stichting Door en Voor gaan wij per 2014 ook daar subsidie aanvragen. De signalen daarover uit die regio zijn op dit moment positief. Publiciteit Website De website van Door en Voor werd in 2012 ruim 70 maal per dag bezocht, waarbij er vaak naar informatie over de werkwijze van Stichting Door en Voor gezocht werd, gevolgd door informatie over de Cursussen, Cliëntensteunpunt en de Databank Ervaringsdeskundigen. We kunnen dus zeggen dat de website meer bezocht werd dan in 2011, toen waren er 50 bezoekers per dag. In 2012 is er veel aandacht besteed aan de uitstraling van de website en zijn er veel veranderingen doorgevoerd. Zo bestaat er de mogelijkheid om filmpjes rechtstreeks op de website te bekijken en hoeft er geen link meer gevolgd te worden naar bv YouTube. Ook is het nu mogelijk voor eigenaars van een smartphone of tablet om via een QR-code de website bezoeken. Stichting Door en Voor heeft sinds oktober 2012 een eigen Facebook pagina gekregen en het is mogelijk om vriend van De Stichting Door en Voor te worden of om de Facebookpagina te liken. Het aantal vrienden groeit langzaam maar gestaag. Er bestond al een mogelijkheid om online te doneren aan Stichting Door en Voor, nu is het ook mogelijk om per SMS een donatie te doen. We zien dat deze mogelijkheid bekeken wordt, maar er zijn nog geen opbrengsten. Hadden we in 2011 nog 48 abonnees op de Nieuwsbrief die Door en Voor 2 á 3 per jaar uitbrengt, in 2012 is dit aantal gestegen naar 91 abonnees. Dit is het aantal aan abonnees dat zich via de website geabonneerd heeft, en deze automatisch gemaild krijgt. In de statistieken zien we ook dat er veel bezoekers zijn die de Nieuwsbrief zelf via de website downloaden. De website heeft, in een streng beveiligd deel, de Databank Ervaringsdeskundigen. Deze draait probleemloos. Een bevriend kunstenaar van Door en Voor heeft verschillende ontwerpjes gemaakt om de teksten te verfraaien. Deze tekeningetjes zijn passend bij het ontwerp van de teksten. Verder is er aan de startpagina van de website een begrippenwolk toegevoegd, waarin al de pagina s van de website verzameld en via een muisklik te bezoeken zijn. Nieuwsbrief In 2012 is drie maal de nieuwsbrief van Door en Voor verschenen. Op onze website zijn de laatste nieuwsbrieven nog te downloaden! Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 10

Symposium in Boekel 23 mei was er in Boekel het symposium Wij zijn gek op meedoen. In veel situaties maken cliënten gebruik van professionele hulp. In veel gevallen hebben zij ook hun naaste omgeving nodig. Er bestaat geen harde grens tussen gewoon leven en hulp nodig hebben. Het is één geheel waar we met zijn allen verantwoordelijk voor zijn: de cliënt voorop! Ruim 50 deelnemers waren zeer geïnteresseerd in de verhalen van ervaringsdeskundigen, deskundigen uit GGZ Oost Brabant en van Stichting Door en Voor. Op vele manieren werd uiting gegeven aan de kracht en de verscheidenheid van de cliënt om een positieve rol te spelen in alle mogelijke sociale en maatschappelijke verbanden, en een volwaardig burger te zijn. En dat hierdoor het gevoel van eigenwaarde wordt versterkt. Een overzicht van de sprekers en hun thema s, evenals wat foto s die een impressie geven van de middag, vindt u op: www.doorenvoor.nl Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 11

Het feitelijk werk van Stichting Door en Voor: De Crisiskaart Crisiskaartmedewerker Mijn naam is Mariken, ik werk op het steunpunt van Door en Voor en doe de cursus Werken met eigen Ervaring. Naast de wel bekende Crisiskaartconsulenten die bij Door en Voor werken, ben ik de laatste schakel in het tot stand komen van de crisiskaart. Waarom doen we dat nou zo? Allereerst is het best prettig als iemand anders nog eens met een frisse blik naar het tot stand gekomen crisisplan kijkt. Ik kijk het nog een keer na en vraag bij eventuele onduidelijkheden om extra informatie. Daarnaast is het ook zo dat het maken van de kaart weer heel andere vaardigheden met zich meebrengt en dat we allemaal doen waar we goed in zijn. - Dit jaar zijn we gaan werken met een nieuwe opmaak van de crisiskaart. Het is een landelijk erkend model en zo ook voor hulpverleners handiger. Kaarten die vernieuwd moesten worden vanwege veranderde informatie zijn toen ook meteen omgezet naar het nieuwe sjabloon en zo weer bij de kaarthouders terecht gekomen. Dit proces verloopt stapsgewijs. Een crisiskaart komt tot stand als ik per mail van één van de consulenten een crisiskaartplan krijg toegestuurd. Dit ga ik eerst goed lezen en vervolgens maak ik een keuze uit de informatie. Naast de persoonsgegevens is vooral het onderdeel bejegening heel belangrijk. Het gaat er tenslotte om dat je zelf kunt en mag aangeven wat je wel en niet wilt als je in crisis bent. Dat kan in het crisiskaartplan best een lang verhaal zijn, maar de versie op de kaart moet wel de lading dekken. Een ander belangrijk onderdeel van de kaart is de medicatie. Wij vragen om een medicijnlijst en zullen ook altijd alle medicatie, zowel psychisch als lichamelijk op de kaart zetten. Dit is van essentieel belang als er een interventie plaats vindt en er is geen tot weinig communicatie mogelijk met de cliënt. Elk jaar nemen de crisiskaartconsulenten contact op met de kaarthouders om te vragen of er nog iets veranderd is. Dit houden we nauwgezet bij en indien nodig passen we het plan en de kaart aan. Daarna bewaren we het plan samen met een kopie van de kaart in de kluis. Tot slot: Wat wil je absoluut niet of wel. Voor sommige cliënten is dat het belangrijkste onderdeel. Hierin geef je bijvoorbeeld aan waar je wel of niet opgenomen wilt worden. Welke medicijnen niet of welke omgeving juist niet of wel. Het zorgt ervoor dat het gevoel van eigen regie, zelfs in een crisis, altijd aanwezig is. Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 12

Opleiden Herstellen Doe Je Zelf Al sinds 2002 verzorgt Stichting Door en Voor de cursus Herstellen Doe Je Zelf in de hele regio Noord Oost Brabant. In 2012 zagen wij de vraag naar de cursus weer verder stijgen. Vooral door de inzet van ervaringsdeskundigen bij de verschillende FACT-teams van GGZ Oost Brabant zijn er meer cursisten dan ooit. Ook door de Herstelprogramma s bij de Reinier van Arkel groep is duidelijk een stijging merkbaar de inschrijvingen. Er zijn in 2012 vier groepen Herstellen Doe Je Zelf geweest. Werken Met Eigen Ervaring De cursus Werken Met Eigen Ervaring, de opleiding tot ervaringsdeskundige, is in 2012 vier maal uitgevoerd. Hierbij zijn ruim dertig ervaringsdeskundigen opgeleid. Daarbij waren er 8 cursisten die de cursus deden als voortraject voor hun studie aan het ROC de Leijgraaf naar Begeleider met Ervaringsdeskundigheid. Daarnaast waren er weer drie mensen die de cursus deden in het kader van een reintegratietraject in samenhang met het UWV. Sinds 2011 heeft Stichting Door en Voor het cursusmateriaal vernieuwd en halverwege 2012 nogmaals aangepast aan de nieuwste inzichten. Nadat ik in november 2011, de cursus Werken met Eigen Ervaring (WMEE) had afgerond, dacht ik dit is wat ik wil in de toekomst, mijn ervaring inbrengen, voor anderen iets kunnen betekenen ook in hun herstel. Maar waar zal ik beginnen Eind december 2011 kreeg ik een telefoontje van stichting Door en Voor en werd mij gevraagd of ik de cursus WMEE mee wilde gaan geven. Ik was meteen enthousiast, voelde me alweer groeien. In januari zijn we begonnen met de cursus WMEE en al snel volgde een tweede groep. Het is een intensieve cursus, en de groep wordt al gauw vrij hecht. De twaalf bijeenkomsten vliegen dan ook snel voorbij. Het is geweldig om aan de andere kant te zitten, de cursus te leiden, om de groei valkuilen en de wil van cursisten te zien, en dat zij hun ervaring in willen gaan zetten voor anderen. In augustus ben ik begonnen bij het Fact team, vandaar uit en samen met Door en Voor wordt de cursus Herstellen doe je zelf gegeven. Deze cursus zegt het zelf al: Herstellen doe je inderdaad zelf, met handvaten en tips van anderen. Het is een totaal andere cursus dan WMEE maar zo belangrijk, cursisten zie je tijdens de blokken groeien, dat er ineens iets helder voor ze wordt, waar ze al zo lang mee worstelen. Het groepsgebeuren speelt hier ook een belangrijke rol in. Door de ervaringen die ik het laatste jaar opgedaan heb tijdens de cursussen die we gegeven hebben, is er bij mij een soort kracht ontstaan, en veel enthousiasme. Jessica Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 13

Werken Met Eigen Ervaring niet zomaar een cursus voor tussendoor. Aan het begin van de cursus werd ons meteen verteld dat het een zware cursus zou zijn. Het is me duidelijk geworden dat ik mijn eigen ervaring een plaats heb geven en een weg heb gevonden om met trigger momenten om te gaan. De cursus en waarom ben ik er aan begonnen: Ik ben aan deze cursus begonnen, omdat ik in de Centrale Cliëntenraad van RIBW Brabant zit (voorheen RIBW Midden-Brabant) en regelmatig overleg heb met een van de bestuurders. Het is dan fijn op een goede manier te communiceren waarbij ik vanuit cliëntperspectief hoor te adviseren en ook de gedachtengang van het RIBW niet uit het oog mag verliezen. De cursus geeft mij een stuk zekerheid, dat ik voor mijn mening op mag komen en heeft me geleerd goed te luisteren wat er gezegd wordt. Ik hoef niet alles te weten en mag advies vragen of iemand door verwijzen naar een ander. Door tussentijds samen te vatten weet ik of ik het goed begrepen heb en kan de ander er nog eens over na denken. Uit eigen ervaring weet ik dat het verhelderend kan werken. Door zelf met een oplossing te komen neem/ hou je de regie in eigen hand! Er wordt tijdens de cursus duidelijk aangegeven, dat wat mij helpt als ik in een neergaande spiraal kom, niet voor een ander hoeft te werken. Zo heb zicht gekregen op meerdere mogelijkheden. Als ervaringsdeskundige is het belangrijk open te staan voor alle mogelijke denkbeelden en de kracht uit de persoon zelf te laten komen. Door het terugkijken naar wat ik door heb gemaakt en hier over met anderen te praten is het niet zomaar een cursus om tussen door te volgen. Het is confronterend en laat mijn onmogelijk en mogelijkheden zien. Dit stimuleert me en werkt mee aan mijn HERSTEL. Groetjes Jolinda Swart Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 14

Voorlichting Begin 2012 merkten wij dat de vraag naar voorlichtingsactiviteiten door de ervaringsdeskundigen van Stichting Door en Voor sterk achteruitliep. Lange tijd liepen dat soort vragen van scholen, instellingen en instanties via onze Databank Ervaringsdeskundigen. Maar ook dat werd minder. Met de inzet van de stagiaires Marleen Verhoeckx en Pleun van Kempen is er een nieuwe impuls hierin ontstaan. Op dit moment zijn er acht ervaringsdeskundigen van Stichting Door en Voor actief in het opzetten en uitvoeren van voorlichtingen bij middelbare scholen, ROC s, HBO s, medewerkers van welzijnsstichting Vivaan en steeds meer nieuwe geïnteresseerden. Zowel in de breedte van de voorlichting als in de kwaliteit wordt veel energie gestopt. Ontwikkelingen - Ervaringsdeskundigheid begint een erkende vaardigheid te worden. - De ondersteuning van de klant gebeurt meer en meer in zijn/haar eigen woonomgeving. - Er wordt meer gekeken naar de kwaliteiten van hulp en ondersteuning dan naar functies. - Anti-stigma-programma s komen op gang, dus de beeldvorming wordt een belangrijker thema - De klant wordt een echte klant! - De financiering wordt meer geregeld op basis van inhoudelijkheid van projecten, dicht bij de klant. - Vrijwilligers zijn meer dan ooit belangrijk en essentieel. - Voorlichting, voorlichting en nog eens voorlichting. - Herstelvisie, burgerkracht, presentie worden samen een brede basis voor hulp en ondersteuning. Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 15

Samenwerkingen Stichting Door en Voor werkt samen met: - Cliëntenraad van de Reinier van Arkel groep - Cliëntenraad van GGZ Oost Brabant - Cliëntenraad van Novadic-Kentron - Zorgbelang Brabant - MEE regio s-hertogenbosch - MEE Noord Oost Brabant - Reinier van Arkel groep - GGZ Oost Brabant - Novadic-Kentron - Gemeenten in onze regio - WMO-loketten - Stichting Divers - Stichting Vivaan - Stichting Radius - Provinciale Raad Gezondheid - Informatie centra GGZ-en en Novadic-Kentron - Activiteitencentra GGZ-en - ROC s - Brabantse Alliantie Cliënteninitiatieven Diverse landelijke verbanden: - Vereniging Geestdrift Nederland - HEE-team Trimbos Instituut - Landelijk Platform GGZ - De wereld van ED - Movisie Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 16

De cijfers Klantcontacten 2011 2012 Gemeente Bernheze 107 62 Boekel 168 119 Boxmeer 197 75 Boxtel 53 37 Cuijk 112 62 Grave 45 29 Haaren 37 63 s-hertogenbosch 598 729 Landerd 102 69 Maasdonk 40 33 Mill C.A. 52 42 Oss 263 400 Schijndel 82 65 Sint Anthonis 28 35 Sint Michielsgestel 119 111 Sint Oedenrode 99 51 Uden 194 221 Veghel 183 201 Vught 144 165 Maasdriel 60 71 Zaltbommel 81 95 Totaal regio NO 2764 2735 2006 1200 2007 1404 2008 1999 2009 3087 2010 3054 2011 3119 2012 3160 2013 verwacht 3180 2014 verwacht 3300 Helmond 29 73 Asten 8 3 Someren 11 Laarbeek 33 15 Gemert-Bakel 121 33 Deurne 12 27 Totaal regio ZO 203 162 Rest Brabant 78 148 Limburg 2 15 Gelderland 57 46 Rest Nederland 15 54 Totaal buiten regio 152 263 Totaal 3119 3160 Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 17

totalen per levensdoel maand wonen werken opleid. soc.c. vr. tijd finan divers januari 12 109 27 2 87 13 februari 1 12 121 17 6 174 29 maart 6 30 119 41 8 109 2 april 8 11 88 42 10 148 mei 5 25 78 43 6 53 1 juni 16 15 32 53 20 77 18 juli 2 21 6 20 17 augustus 4 16 44 43 8 44 14 september 31 27 56 50 6 82 6 oktober 12 24 117 48 15 82 29 november 4 16 114 73 10 46 33 december 19 24 110 102 16 69 26 TOTAAL 106 214 1009 545 107 991 188 3160 Activiteitenverslag 2012 Stichting Door en Voor pagina 18