MVO en duurzaamheidsverslag

MVO en duurzaamheidsverslag Uitgave 2013

Inhoud 1 Inleiding 1.1 Voorwoord 5 2 People 2.1 Integraal management 23 3 Planet 3.1 CO 2 -prestatieladder 4 Prosperity 4.1 35 GP Groot energie 43 1.2 Organigram 2013 6 2.2 Personeelsbeleid GP Groot 24 3.2 OrangeGas: samen 36 4.2 Reduceren in de keten 44 1.3 Onze organisatie in 8 2.4 Veilig werken 26 groener 4.3 GP Groot en de 45 2013: bovengemiddelde 2.5 Werkgelegenheid 28 3.3 Verkoop CO 2 bij 36 samenleving MVO-prestaties 2.6 Opleiden: boeien en binden 30 tankstations 4.4 GRI MVO PL 48 1.4 Veranderingen in de 11 2.7 Bedrijfscode en 31 3.4 Energiezuinig nieuw 37 Referentietabel en organisatie gedragsregels kantoor doelstelling 1.5 Nominaties en onder- 14 2.8 Ideeënbus 32 3.5 Ladder van Lansink 37 scheidingen in 2013 2.9 Ondernemingsraad 32 3.6 Haalbaarheidsstudie 40 1.6 Onze belanghebbenden 16 2.10 Personeelsvereniging 33 biogas 1.7 Lidmaatschappen 20 2.11 Stagiaires 33 3.7 Windmolens 41 GP Groot groep 1.8 Nieuwe overzichtelijke 21 website

V.l.n.r. : Marcel Wester, Wim Horeman en Kees Uiterwijk Winkel

1 Daarnaast hebben we ons ingezet voor verdere CO 2-reductie en certificering conform de MVO 1 Naar de circulaire economie 1.1 Voorwoord GP Groot heeft in het verslagjaar het MVO-beleid verder ontwikkeld. Er is geïnnoveerd, bestaande MVO-activiteiten zijn uitgebreid en er zijn nieuwe uitdagingen aangegaan. Waar mogelijk is samenwerking met andere partijen gezocht om ons MVO-beleid te versterken. Prestatieladder. Deze doelstellingen hebben we gehaald. De komende jaren blijven we bijdragen aan de realisatie van een circulaire economie. Dat doen we door meer groene energie te leveren, meer te recyclen en bij te dragen aan vernieuwing in de keten. Maximaal hergebruik en minimale waarde vernietiging zijn de coördinaten die de komende tijd onze koers bepalen. Onze belangrijkste doelen voor 2013 waren: continuïteit van de onderneming behalen MVO prestatieladder niveau 3 wendbaarheid van de organisatie behalen CO 2 prestatieladder niveau 4 behoud van de werkgelegenheid MVO en duurzaamheidsverslag Directie GP Groot bv Marcel Wester Wim Horeman Kees Uiterwijk Winkel algemeen directeur GP Groot en directeur GP Groot inzameling directeur GP Groot infra directeur GP Groot brandstoffen en oliehandel en recycling en engineering 5

raad van commissarissen 1.2 Organigram 2013 GP Groot (corporate) directiesecretariaat ondernemingsraad concerncontrolling materieelbeheer en techniek ICT personeel en organisatie kwaliteit, arbo, milieu en duurzaamheid communicatie infra en engineering inzameling en recycling brandstoffen en oliehandel infra inzameling en recycling 50% Sortiva brandstoffen en oliehandel HB Adviesbureau PCC Sortiva Deponie Tankstation exploitatiemaatschappij rioolservice ECOsupporter 50% Sortiva Papier en Kunststoffen alternatieve brandstoffen Hink Bestratingen energie 50% Visser ATR 40% OrangeGas Afval.nl / MKBafval.nl NNRD Roele De Vries De voorzitter van de raad van commissarissen heeft geen leidinggevende functie binnen het bedrijf. Het dagelijks bestuur is in handen van de directies corporate, infra en engineering, inzameling en recycling, en brandstoffen en energie. 50% Visser ATR Brandstoffen en oliehandel handelt met de merknamen Texaco, Firezone en Argos.

Kernwaarden GP Groot Het management van GP Groot heeft in 2013 de kernwaarden onderschreven en toegelicht. Kernwaarden GP Groot Efficiency Wij gaan voor eenvoud Vervolgens is een traject gestart om de kernwaarden nog beter te verankeren in de organisatie. Dit traject loopt door in 2014. Het uiteindelijke doel is onze beslissingen en constateringen te toetsen aan onze kernwaarden. Missie: Eén krachtig GP Groot De GP Groot groep wil als krachtige organisatie een duurzame bijdrage leveren aan een optimale werken leefomgeving, waarin de mens centraal staat. Deze missie sluit aan op wat de samenleving van ons verwacht. Onze focus voor de komende jaren is: Van afval naar grondstoffen en energie. Profiel GP Groot bestaat bijna 100 jaar. Het familiebedrijf van weleer is een actieve en innovatieve onderneming met meer dan 700 medewerkers verdeeld over bedrijfsvestigingen in Noord-Holland en Friesland. GP Groot is een veelzijdige onderneming, met gespecialiseerde bedrijven die actief zijn op de werkgebieden infra en engineering, inzameling en recycling, en brandstoffen en energie. Elke bedrijf is autonoom en profiteert van onderlinge samenwerking en krachtenbundeling. Betrouwbaarheid Wij doen wat wij afspreken Kwaliteit Wij doen het goed en werken aan beter Kencijfers GP Groot Groep Ondernemerschap Wij herkennen en benutten kansen Nu Continuïteit De beslissingen die wij nemen staan in het teken van onze lange termijn visie Later In duizenden 2013 2012 2011 netto omzet 236.615 194.989 174.625 solvabiliteit 37.5% 39.3% 35% current ratio 0.70% 0.78% 0.80% quick ratio 0.63% 0.72% 0.75% eigen vermogen 28.530 28.276 26.086 balans totaal 76.063 71.820 74.129 EBITDA 9.653 10.081 7.914 investeringen 6.680 6.167 6.175 mat. vast actief 36.425 34.008 34.611 FTE 582 559 519 MVO en duurzaamheidsverslag 7

1.3 Onze organisatie in 2013: bovengemiddelde MVO-prestaties Bij GP Groot zijn we ons ervan bewust dat we belangrijke taken hebben als het gaat om schoner en zuiniger leven en werken. Daarvoor zijn ook in 2013 weer nieuwe kansen benut. Met resultaat, zo blijkt uit prestatievergelijkingen. veligheid re GP Groot blijft oog houden voor nieuwe technieken die bijdragen aan schoner en zuiniger leven en werken. We investeren in procesinnovaties. Met de MVO Prestatieladder als leidraad blijven we zoeken naar kansen om te verbeteren. Zowel voor de producten en diensten die we zelf leveren, als voor de producten en diensten die we inkopen. rendement MVO GP Groot in de branches Om in beeld te krijgen waar we als bedrijf staan met onze MVO-prestaties, vergelijken we de prestaties van onze bedrijfsonderdelen met het branchegemiddelde (zie afbeeldingen). We vergelijken op vier niveaus: Veiligheid, CO 2, MVO en rendement. CO 2 Score infra en engineering overig MVO GP Groot Branche

veligheid veligheid infra en engineering Scoort op alle vier de niveaus beter dan het overig gemiddelde in de branche. MVO We zijn trots op de score 3 bij MVO. Slechts 20 bedrijven in deze branche halen dit niveau. MVO inzameling en recycling Verbeterde de MVO-score in 2013 wederom. Het ISO 14001-certificaat ndement is behaald. We verwachten dan ook dat we bij de volgende benchmark rendement onder de afvalbedrijven tot de top behoren. Het rendement is goed CO vergeleken met vergelijkbare private 2 ondernemingen. Op veiligheid scoort inzameling en recycling minder goed dan het gemiddelde in de branche. Verbetering hiervan is dan ook een van onze speerpunten in 2014. brandstoffen en oliehandel Scoorde het branchegemiddelde op het overig gebied MVO van veiligheid. De MVO-score is trede 3, de CO 2-score komt uit op 4. Op beide punten doet MVO brandstoffen en oliehandel het beter dan het branchegemiddelde. CO 2 veligheid veligheid veligheid rendement MVO MVO overig MVO overig MVO MVO overig MVO MVO en duurzaamheidsverslag rendement overig MVO CO 2 CO 2 rendement CO 2 rendement CO 2 Score inzameling en recycling Score brandstoffen en oliehandel 9 Bij gebrek aan vergelijkingsmateriaal in de branche brandstoffen en oliehandel hebben we het rendement gelijkgesteld aan het gemiddelde. Bronnen: veligheidvca 2009, branche gegevens VA, gegevens afvalconferentie, bouwend Nederland www.mvoprestatieladder.nl; www.skao.nl

Hoofdkantoor en vestigingen Het hoofdkantoor van de organisatie is gevestigd in Heiloo, de overige vestigingen liggen verspreid in Noord-Holland en Friesland. Onze werkgebieden zijn Noord- en Zuid-Holland, Flevoland, Friesland, Groningen en Drenthe. Harlingen Drachten Medemblik Wognum Alkmaar Heiloo Haarlem Activiteiten in 2013 inzameling en recycling verkoop energie engineering en realisatie infrastructuur verkoop van (alternatieve) brandstoffen en smeermiddelen

1.4 Veranderingen in de organisatie GP Groot brandstoffen en oliehandel: groei en positieversteviging De brandstoffen- en oliehandel van Boha Oliemaatschappij en Van Voorden Oliemaatschappij zijn in 2013 samengebracht in GP Groot brandstoffen en oliehandel. De voertuigen zijn herkenbaar aan de bekende GP Groot-kleuren. GP Groot brandstoffen en oliehandel is distributeur geworden van Argos smeermiddelen en brandstoffen. GP Groot participeert in OrangeGas. OrangeGas verkoopt groengas op tankstations. Het aantal tanklocaties waar groengas wordt verkocht, is uitgebreid van 39 naar 42. GP Groot bevordert op deze manier het gebruik van schonere en alternatieve brandstoffen. MVO en duurzaamheidsverslag Supply chain brandstoffen en oliehandel 11

GP Groot infra en engineering: juiste middelen, efficiënte organisatie GP Groot rioolservice heeft zijn wagenpark aangepast om te kunnen focussen op de overheids- en bedrijven markt. Hink Bestratingen heeft geïnvesteerd in herstraatmachines. GP Groot levert hiermee een positieve bijdrage aan het gezondheidsbeleid. GP Groot inzameling en recycling: nieuwe inzamelconcepten Met ECOsupporter heeft GP Groot een uniek concept geïntroduceerd om waardevolle reststromen gescheiden in te zamelen bij sportclubs. ECOsupporter bevordert het hergebruik van grondstoffen en laat de sportverenigingen meeprofiteren van de opbrengst. In 2013 hebben we ook.nl opgezet. Dit is een landelijk dekkend netwerk waarmee we ondernemers in het midden- en kleinbedrijf voorzien van rolcontainers voor hun bedrijfsafval. De commerciële afdelingen van GP Groot en Roele De Vries zijn samen gevoegd in het nieuwe kantoorpand in Alkmaar. Klanten kunnen nu terecht bij één organisatie. Supply chain infra en engineering

Recycling: circulaire economie en social return Op de verwerkingslocatie aan de Boekelerdijk in Alkmaar hebben we een demontagecentrum opgezet. Hier wordt afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) gedemonteerd om zo veel mogelijk grondstoffen terug te winnen voor hergebruik. In het centrum werken mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Er zijn diverse maatregelen genomen om overlast voor omwonenden te beperken, onder meer door het plaatsen van schermen om stofoverlast te beperken. MVO en duurzaamheidsverslag 13

1.5 Nominaties en onderscheidingen in 2013 Nominatie Koplopersprijs Visser ATR in Harlingen was met twee andere bedrijven door Koploperproject* genomineerd voor de Koplopersprijs, een onderscheiding voor duurzaam ondernemen. * KoploperProject, een netwerk van duurzame bedrijven en organisaties in Friesland, ondersteund door A7Westergo en Provincie Friesland. Gouden Straatsteen 2013 De Gouden Straatsteen 2013 wordt uitgereikt aan het bedrijf dat het meest efficiënt bestraat, waarbij de gezondheid van straatmakers hoog in het vaandel staat. Hink Bestratingen werd - samen met vijf andere landelijke bedrijven - genomineerd voor deze prijs. De Gouden Straatsteen is een initiatief van FNV Bouw. Gezond Transport Prijs Gezond Transport* heeft GP Groot in de categorie grote bedrijven onderscheiden met de Gezond Transport Prijs 2013. Volgens de jury straalt de totale organisatie van GP Groot op alle niveaus een intrinsieke verbetergerichtheid uit. GP Groot is een zeer mens- en ontwikkelgericht bedrijf, aldus het juryrapport. * Gezond Transport, sectorpartner op het gebied van duur zame inzetbaarheid, arbeidsomstandigheden, preventie, verzuimbeleid en re-integratie.

Certificeringen In diverse bedrijfsonderdelen is hard gewerkt aan certificeringen die de kwaliteit van onze dienstverlening onderstrepen. Deze inspanningen resulteerden in 2013 in de volgende certificaten: CO 2 -Prestatieladder: niveau 4 MVO Prestatieladder: niveau 3 GP Groot inzameling en recycling: ISO 14001 MVO en duurzaamheidsverslag Sortiva (locatie Harlingen) - Visser ATR: uitbreiding op OHSAS 15

1.6 Onze belanghebbenden Medewerkers, opdrachtgevers, leveranciers, omwonenden, samenleving en beleidsmakers: zij zijn onze belangrijkste stakeholders. We blijven met elkaar in gesprek. Stakeholderanalyse De systematiek van de MVO Prestatieladder was de basis voor het benoemen van stakeholders en het verkrijgen van inzicht in hun belangen. Een uitgebreid stakeholderonderzoek en een materialiteitsanalyse hebben inzicht gegeven in welke stakeholders geïnteresseerd zijn in onze organisatie, wat hun invloed is, wat zij van GP Groot verwachten en op welke onderwerpen we samenwerking moeten zoeken. Totaal zijn 17 groepen stakeholders op 33 MVO prestatie indicatoren onderzocht. De wijze van interactie met de stakeholders is vaste gelegd in het MVO managementsysteem van GP Groot. De interactie vindt onder andere plaatst middels klanten medewerkerstevredenheidsonderzoeken, één op één gesprekken en deelname aan project specifieke overlegvormen. Een samenvatting van de resultaten hiervan zijn hiernaast grafisch weergegeven. De meest relevante materiele aspecten en stakeholders worden hieronder toegelicht. De MVO Prestatieladder is een managementsysteem en certificatienorm voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. De MVO Prestatieladder is geïnspireerd op internationaal geaccepteerde documenten, zoals ISO 26000, ISO 9001, AA1000 en de Global Reporting Initiative. GP Groot is gecertificeerd op niveau 3 van de MVO prestatieladder en heeft als doelstelling zich in 2014 op niveau 4 te certifiëren en in 2015 op niveau 5. Het stakeholderonderzoek en de materialiteitsanalyse hebben tot de doelstellingen geleid die weergegeven worden in GRI tabel op de achterste pagina van dit verslag (overzicht stakeholder, belangen, doelstellingen en GRI referentie). Deze doelstellingen worden in samenwerking met de betreffende stakeholder gerealiseerd.

Stakeholderanalyse Materialiteitsanalyse Interesse 17 2 13 1 3 15 1. Uitzendbureau 2. ZZP 3. Indirect omwonenden 4. A-leveranciers 5. Medewerkers 6. OR 7. RVC 8. Directie 9. Aanbestede diensten, Overheden 10. Aandeelhouders 11. Partners 12. Klanten zakelijk, Industrie 13. Milieuorganisaties 14. B-leveranciers 15. BRBS 16. MKB Infra VA, Media 4 16 14 18 19 20 21 22 23 5 24 27 28 6 11 25 29 7 9 12 26 17. VVMA 18. VERAS 19. FNOI, Bouwend Nederland 20. TLN 21. Beta, C-leveranciers, Nove 22. CROW 23. ILT 24. Bankier 25. Gemeente, Klanten particulier 26. Provincie 27. Direct omwonenden 28. ISZW, NVWA 29. ACM 8 10 Invloed Belangrijkheid voor stakeholder 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Rechten inheemse bevolking 2. Politiek gedrag 3. Beveiligingsbeleid 4. Biodiversiteit 5. Integriteit 6. Concurrentie belemmerend gedrag 7. Uitstoot, afvalwater en afvalstoffen 8. Reductie milieu effecten transport 9. Verbod op discriminatie 10. Vrijheid van vereniging en collectieve arbeidsonderhandelingen 11. Uitbanning kinderarbeid 12. Preventie van gedwongen en verplichte arbeid 13. Waterverbruik 14. Bijdrage infrastructuur 15. Naleving eerlijk zakendoen 9 10 11 12 13 14 15 20 22 21 23 24 25 26 27 28 29 30 16 17 31 32 18 19 33 Relevant voor GP Groot 16. Anti corruptie 17. Product en diensten informatie 18. Marketing communicatie 19. Privacy klanten 20. Gezondheid en veiligheid 21. Grondstoffen 22. Circulaire economie 23. Bijdrage lokale economie 24. Werkgelegenheid 25. Verhouding tussen werkgever en werknemer 26. Gemeenschap 27. Gezondheid en veiligheid van consumenten 28. Naleving milieuregelgeving 29. Financiële rapportage 30. Energie 31. Opleiding en onderwijs 32. Welzijn medewerkers 33. Naleving consumenten aangelegenheden MVO en duurzaamheidsverslag 17

Interactie stakeholders Communicatie met de stakeholders is van groot belang om een goede samenwerking te bewerkstelligen. Met iedere stakeholder hebben wij een eigen manier van communiceren. Zo worden periodiek tevredenheidsonderzoeken onder klanten en medewerkers uitgevoerd. Indien nodig worden periodieke een-op-een-gesprekken met stakeholders gevoerd en/of jaarbijeenkomsten georganiseerd. Het continue streven is met de stakeholders een passende manier van communicatie te vinden. Zo maakt ook social media steeds meer onderdeel uit van de communicatie van GP Groot. Beleidsbepalende toezichthouders en directie: een gezonde basis Binnen ons bedrijf is er door de directie een duidelijke koers uitgezet om MVO een steeds belangrijkere rol te geven in de bedrijfsvoering. Hierop wordt door de aandeelhouders, raad van commissarissen en ondernemingsraad nauwlettend toegezien. Vanuit deze basis maken we beleid dat zowel intern als extern zijn effecten heeft. We brengen onze MVO-koers ook over naar andere partijen om er gezamenlijk een goede invulling aan te geven. Medewerkers: kern van de zaak Medewerkers zijn voor ons de kern van de zaak. Daarom wordt op verantwoorde wijze vorm gegeven aan het personeelsbeleid. Gerichte aandacht voor scholing, gezond, veilig en plezierig werken, leidt in onze optiek tot het binden, boeien en groeien van medewerkers. Klanten en leveranciers: samen optrekken in MVO MVO is niet alleen een zaak van GP Groot. We proberen ketenpartners zoveel mogelijk mee te nemen en energieverbruik in de keten te reduceren. We stimuleren hen om optimalisatie in de keten door te voeren. Met partners starten we initiatieven, zoals het opzetten van LNG- en CNGtankstations. We bieden klanten een optimale verwerking van hun afval met minimale milieueffecten. Samenleving: goede relaties GP Groot onderhoudt goede relaties met de samenleving en overheden. In het kader van ons social returnbeleid bieden we arbeidsplaatsen aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Als onderneming die midden in de samenleving staat, ondersteunen we diverse maatschappelijke organisaties en activiteiten. Omwonenden: luisteren en informeren Geluid, stof en verkeersbewegingen zijn onlosmakelijk verbonden met onze activiteiten. Voor omwonenden blijft dat niet altijd onopgemerkt. Daarover gaan we graag de dialoog aan. We luisteren naar hun bevindingen, leggen uit hoe we opereren en werken aan oplossingen. Ook met bewoners van wijken waar infrawerkzaamheden zijn gepland gaan we in gesprek. Samen met gemeenten organiseren we voorlichtingsbijeenkomsten en geven we omwonenden inspraak in de manier waarop we de werkzaamheden uitvoeren.

Belangrijkste onderwerpen van samenwerking beleidsbepalende toezichthouders Continuïteit waarborgen medewerkers Veilig werken Transparantie en duidelijkheid klanten & leveranciers samenleving GP Groot geeft terug aan de samenleving Respecteren en gerespecteerd worden Broeikasgasemissie verminderen Energieverbruik verminderen omwonenden Overlast minimaliseren Transparantie van opereren MVO en duurzaamheidsverslag 19

1.7 Lidmaatschappen GP Groot groep Stichting Energy Valley: stichting die zich richt op het stimuleren van nieuwe energieprojecten om nieuwe kennis en bedrijvigheid in de praktijk te brengen in Drenthe, Friesland, Groningen en Noord-Holland Noord. Vereniging Afvalbedrijven: nationale en internationale belangenbehartiging van bedrijven in de afvalketen. Nederlandse inkoopcombinatie Wegenbouw (NICW): een professionele en actieve inkoopcombinatie voor middelgrote aannemers. Fundeon: het kennis- en adviescentrum voor het opleiden en ontwikkelen van personeel in de bouw en infra. Fundeon vormt de schakel tussen het onderwijs en het bedrijfsleven. Vereniging voor Aannemers in de Sloop (VERAS): vereniging van aannemers in de sloop. Bouwend Nederland: de vereniging van bouw- en infrabedrijven, met ongeveer 4500 aangesloten bouwbedrijven de grootste ondernemersorganisatie in de bouw. MKB INFRA: de brancheorganisatie voor infrabedrijven behartigt de belangen van kleine en middelgrote aannemingsbedrijven in de gronden waterbouw, wegenbouw, civiele techniek, cultuurtechniek, bronbemaling, kunstwerken en geleidings- en markeerwerken. Partner MVO Nederland: de nationale kennis- en netwerkorganisatie voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. Stichting Industriële Reiniging (SIR): bevorderen en reguleren van veilig werken in de industriële reiniging. De stichting bundelt en behartigt dat belang in Nederland en - sinds 2003 - in België. Het is de ambitie van GP Groot om MVO te stimuleren en meetbaar te maken. Daarom is in 2014 toetreding voorzien van GP Groot tot het college van deskundigen van de MVO Prestatieladder.

1.8 Nieuwe overzichtelijke website In 2013 zijn de websites een aantal dochterbedrijven van GP Groot gerestyled. De huisstijlen komen nu overeen met die van het moeder bedrijf. Uitgangspunten hierbij waren: duidelijk, overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en toegankelijk. Uit reacties en metingen blijkt dat bezoekers sneller en beter de informatie kunnen vinden die ze zoeken. 500 bestellingen 5.270 bezoekers die oriënteren 59 contracten 3.441 bezoekers die oriënteren 1.364 bestellingen 119.105 bezoekers die oriënteren 380 opdrachten 1.620 bezoekers die oriënteren 5.770 bezoekers 3.500 bezoekers 120.469 bezoekers 2.000 bezoekers gpgroot.nl/webshop mkbafval.nl afval.nl afgewerkteolie.nl Lancering nieuwe webshops GP Groot Afgelopen jaar ontwikkelde GP Groot zes webshops. De nieuwe webwinkels zijn vooral gericht op de verhuur van containers en de verkoop van smeermiddelen. Met de lancering van de nieuwe webshops wil GP Groot een groter publiek bereiken en het de klant makkelijker maken om bestellingen rechtstreeks te plaatsen en af te rekenen. MVO en duurzaamheidsverslag 21

2 People 2 Professionele, gemotiveerde, fitte medewerkers die veilig en prettig samenwerken en willen (mee)groeien met de organisatie. Aandacht voor alle generaties in ons bedrijf. Mogelijkheden om te leren en te groeien en de inzet baarheid op peil te houden. Kansen voor stagiaires, startende werknemers en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Om al deze zaken draaide ons personeelsbeleid in 2013. 2.1 Integraal management GP Groot heeft gekozen voor de besturingsfilosofie integraal management. Dit betekent dat het management binnen de vastgestelde concernkaders volledig verantwoordelijk en bevoegd is voor het eigen taakgebied, doelstellingen, werkproces, medewerkers en middelen. Daarnaast is het management verantwoordelijk voor het zoeken naar en het bevorderen van de aansluiting met de andere bedrijfsonderdelen en stafafdelingen. MVO en duurzaamheidsverslag 23

2.2 Personeelsbeleid GP Groot Binnen GP Groot is nieuw personeelsbeleid in ontwikkeling. Directie en management hanteren hierbij de volgende vertrekpunten: Het personeelsbeleid raakt de gehele organisatie. Uniforme toepassing en uitvoering is dan ook noodzakelijk. Beleidskaders en instrumentarium zijn belangrijk, maar het is vooral de kwaliteit van de toepassing en de uitvoering die de tevredenheid van stakeholders bepaalt. (Lijn)management en P&O ers zijn partners in business. Dit vraagt om respect en begrip voor elkaars verantwoordelijkheden. Directie en (lijn)management zijn eensgezind over doelen, prioriteiten en vereiste kwaliteit van uitvoering. We zijn bereid om kennis en ervaring met elkaar te delen (en hierin te investeren). 2.3 Gezondheidsbeleid Prettig kunnen werken en gezond blijven, dat is voor alle medewerkers van belang. Daar zet ons gezondheidsbeleid op in. Vier pijlers staan daarin centraal: 1 Mentale fitheid op het werk Talent optimaal benutten: de juiste persoon met de juiste kennis, kunde en instelling op de juiste werkplek. Kunnen omgaan gaan met dagelijkse stress. Mogelijkheden om balans te vinden en te houden tussen werk en privé (bijvoorbeeld deeltijdwerk). 2 Duurzaam inzetbaar zijn en blijven (voor elke leeftijd) Continue streven naar een goede samenhang tussen preventie, veilige arbeidsomstandigheden, verzuim, reïntegratie en mobiliteit. 3 Onderlinge verhoudingen Collega s onderling en medewerker en leidinggevende gaan op respectvolle wijze met elkaar om. 4 Gezond leven We werken aan verbetering van ons gezondheidsbeleid. Meer bewegen, minder roken, matig of geen alcoholgebruik, gezonde voeding en voldoende ontspanning zijn hierbij belangrijke aandachtspunten. In 2013 is de pilot werkfruit geïntroduceerd. Verder zijn voorbereidingen getroffen voor een breed gezondheidsonderzoek (pilot).

Saamhorigheid en gezamenlijk bewegen stimuleren we binnen ons bedrijf met een aantal activiteiten: Deelname aan de Egmond-Pier-Egmond, Halve Marathon Egmond, Wandelmarathon Egmond Deelname aan de Groet-Uit-Schoorl-Run De Plus Wandel-4-Daagse Alkmaar De Dam-tot-Damloop en wandeltocht De Ronde van Noord-Holland GP Groot Classic, 100 km wielertocht Teamactiviteiten voor Landschap Noord-Holland, Stichting de Waaier, NL Doet en Nationale Opruimdag. MVO en duurzaamheidsverslag Daarnaast organiseert de GP Groot personeels vereniging jaarlijks vier activiteiten voor haar leden. 25

2.4 Veilig werken Uit de stakeholderanalyse komt naar voren dat de belangrijkste uitdagingen liggen op het vlak van werkgelegenheid, veilig werken en verzuimpreventie. Veiligheid is een continue aandachtspunt binnen GP Groot. Het werk brengt specifieke risico s met zich mee: denk aan overvallen of brand op tankstations en aan de risico s van het werken met zwaar materieel. We beheren arbeidsrisico s effectief: We beschikken over de certificaten VCA en OHSAS (Occupational Health and Safety Assesment Series). 15 10 5 0 2010 Ongevallenindex 2011 2012 2013 Verzuim en ongevallen Resultaten 2013, doelstelling 2014 Het verzuimpercentage is in 2013 conform de doelstelling uitgekomen op 3,5%. Het doel dat voor 2013 was gesteld op het gebied van veilig werken (een ongevallen index van 2%), bleek te ambitieus. Vanaf 2010 laat de ongevallen index een dalende lijn zien en geprognotiseerd was dat deze lijn zich in 2013 zou doorzetten. De ongevallen index over 2013 is echter uitgekomen op 7,3. Een bedrijfsongeval was meldingsplichtig; een collega heeft hierbij blijvend letsel opgelopen.

Voor 2014 is de IF* doelstelling op 5 gesteld. Gezien het resultaat van 2013 ambitieus, maar gezien onze ervaringen in 2012 haalbaar. Om deze doelstelling te realiseren zijn een aantal aanvullende veiligheidsmaatregelen gepland welke hieronder zijn beschreven. *IF = Incident frequency De tabel toont het aantal verzuimongevallen per jaar 2012 2013 Doel 2014 verzuimpercentage 3,8% 3,5% 3,5% aantal ongevallen met verzuim 6 9 max 6 IF 5,0 7,3 5,0 dodelijke ongevallen 0 0 0 In 2013 is er een uitgebreid veiligheidsonderzoek geweest. Dit heeft onderwerpen opgeleverd die periodiek per afdeling onder de aandacht worden gebracht. Er is een veiligheidsinstructiefilm gemaakt voor het werken met een kraakperswagen. Deze film staat online en is ook branchegenoten opgevallen; zij gebruiken de film voor de instructie van hún medewerkers. In 2014 worden veiligheidsinstructiefilms gemaakt voor de overige wagens. Inzameling en recycling is het onderdeel met de meeste werknemers. Hier worden ook de meeste nieuwe medewerkers ingewerkt. Dit kunnen zowel mensen op contractbasis als uitzendkrachten zijn. Het veiligheidsonderzoek heeft tevens de inhoud bepaald voor de in 2014 te organiseren veiligheidstrainingen. Per functiegroep worden specifieke veiligheidsonderwerpen aan de orde gesteld voor bewustwording en concrete verbeteracties. Een interne postercampagne houdt het onderwerp onder de aandacht. Voor de medewerkers van de tankstations is in 2013 een speciale training veiligheidsbewustzijn opgezet en geïmplementeerd. Herstraatmachines Om de fysieke belasting van straatmakers te beperken en machinaal bestraten te bevorderen zijn er in 2013 twee nieuwe herstraatmachines in gebruik genomen. Dankzij deze machines hoeven medewerkers niet geknield de stenen te leggen. Dit gebeurt nu in een meer ergonomische en gezondere werkhouding. Posters als deze zijn ingezet om het veiligheidsbewustzijn van medewerkers te versterken. SAMEN VEILIG WERKEN MÔGE... 1 3 2 2 1 3 MÔGE! Persoonlijke beschermingsmiddelen - ALTIJD! MVO en duurzaamheidsverslag 27

2.5 Werkgelegenheid Wendbare organisatie Als reactie op de marktomstandigheden en de bedrijfseconomische situatie lag in 2013 de focus op wendbaarheid van de organisatie. De GP Groot groep dient snel en adequaat te kunnen inspelen op in- en externe ontwikkelingen. De organisatie moet wendbaar blijven. Management en P&O hebben zich in 2013 daarom gericht op: 1 Strategische personeelsplanning. In relatie tot de middellange en lange termijnplannen bevorderen dat de juiste persoon met de juiste kennis, vaardigheden en grondhouding op de juiste werkplek komt. Daarnaast medewerkers meer bewust maken van de noodzaak om permanent te leren, zodat kan worden meebewogen met ontwikkelingen in het bedrijf. 2 Doelmatige (her)inrichting van de organisatie/afdelingen. Social returnbeleid GP Groot geeft vanuit haar maatschappelijke verantwoordelijkheid zo veel mogelijk ruimte aan werkervaringsplaatsen en social returnactiviteiten. We bieden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt graag een kans om deel te nemen aan het arbeidsproces. In 2013 betrof dit de functies straatmaker, opperman, chauffeur, bijrijder, sorteerder, medewerker demontagecentrum en algemeen medewerker. Deze focus heeft onder andere geleid tot een grotere in- en externe mobiliteit en een verlaging van het personeelsbestand. In 2013 hebben we bij ons kantoor in Alkmaar een demontagecentrum ingericht. Hiermee hebben we drie banen gecreëerd voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Personeelsbestand December 2013 Totaal aantal medewerkers 731 Totaal FTE 600 Fulltimers 476 Parttimers 209 Nul-urencontract 46 Fulltimers FTE 80% Parttimers FTE 20% Nul-urencontract FTE 0 Vrouwen 158 Mannen 573 Vrouwen FTE 90 Mannen FTE 510 Gem. leeftijd vrouwen 40 Gem. leeftijd mannen 42 Aantal medewerkers 350 300 250 200 150 100 50 0 Ons medewerkersbestand In ons bedrijf ligt de gemiddelde leeftijd op 41 jaar. Alle generaties zijn vertegenwoordigd, de leeftijdsgroep 35-45 jaar is met 36 procent de grootste. 47 1946-1954 324 1955-1970 Geboortejaar 264 1971-1985 Protestgeneratie (1946-1954), Generatie X (1955-1970) Generatie Y (1971 1985, Screenagers (1985 - heden) 96 > 1985 MVO en duurzaamheidsverslag 29

2.6 Opleiden: boeien en binden Jaarlijks besteedt GP Groot minimaal 1,2% van de fiscale loonsom aan opleiding en training. In 2013 heeft GP Groot meer dan haar doelstelling bereikt met zelfs 1,3% besteding aan personeelsopleidingen. Goed opgeleide medewerkers zijn essentieel voor het effectief functioneren van onze organisatie, het realiseren van de organisatiedoelen en het behalen van positieve resultaten. De resultaatgerichte leidinggevende heeft hierin een belangrijk taak. Hij stemt zijn stijl van leidinggeven af op: de doelen die het bedrijfsonderdeel/de organisatie wil bereiken de teamsamenstelling de wijze waarop hij samen met het team de doelen wil bereiken de mogelijkheden van de organisatie. Voldoende kansen bieden om te leren en te groeien is belangrijk om een aantrekkelijke werkgever te zijn. Met ons scholingsaanbod geven we medewerkers de mogelijkheid zich te ontwikkelen.

Opleiden is een manier om medewerkers: mee te nemen in de behoeften en ontwikkelingen van de organisatie onafhankelijker te laten functioneren zodat er minder toezicht nodig is te binden aan de organisatie. Een goed opleidingsbeleid helpt om het vakmanschap in de organisatie te vergroten en de concurrentiepositie te versterken. In het functioneringsgesprek is aandacht voor ontwikkeling in de eigen functie en voor de loopbaan. Ook wordt gebruikt gemaakt van een POP, een persoonlijk ontwikkelingsplan. Medewerker en leidinggevende bespreken de leer- en werkdoelen van de medewerker en hoe die te realiseren zijn. GP Groot Academy In 2013 is de GP Groot Academy opgericht om kennis binnen het commerciële team van GP Groot optimaal te delen en nieuwe ontwikkelingen te belichten. In twee bijeenkomsten per jaar bespreken de deelnemers onderwerpen op het gebied van duurzame ontwikkeling en marktkennis. Door dit initiatief houden we het werk uitdagend, binden we medewerkers aan de organisatie en kunnen we onze klanten beter van dienst zijn. 2.7 Bedrijfscode en gedragsregels GP Groot heeft naast de wettelijke regels een eigen bedrijfscode (infra en engineering) en gedragsregels. In onze bedrijfscode en gedragsregels is vastgelegd hoe wij met elkaar en met onze relaties willen omgaan in situaties die te maken hebben met openheid, transparantie, fatsoen, integriteit, veiligheid, privacy en vertrouwelijkheid. Deze informatie is aan alle werknemers verstrekt via de personeelsgids en intranet. MVO en duurzaamheidsverslag De bedrijfscode is eerder al ingevoerd bij GP Groot infra en engineering. In 2014 worden de gedragsregels geactualiseerd en geïmplementeerd in de GP Groot groep. 31

Pieter Talsma keerde per 1 januari 2012 terug bij GP Ondernemingsraad, het volledige commerciële Groot. Als bedrijfsmanager BOHA Oliemaatschappij personeel en de leidinggevenden van de zes bedrijven. nam Talsma ook de taak op zich om de commerciële Ook om te laten zien wat de impact voor de mensen integratie van GP Groot inzameling en recycling was en ik wilde weten of het voor GP Groot the way to in goede banen te leiden. Het uitgangspunt:,,hoe go was. optimaliseren we het proces? Dat laatste was het geval. Er werd een breed Talsma startte tal van praatsessies.,,ik heb met draagvlak gecreëerd waarna de transitie van de oude alle betrokkenen een gesprek gehad. Naast een personeelsbezetting naar de nieuwe de volgende persoonlijke kennismaking, waar ik heel veel stap was.,,er kwam een overzicht van de bestaande waarde aan hecht, heb ik iedereen gevraagd naar de functies en de toekomstige functies bij de diverse goede punten en de verbeterpunten. Daarna heb ik bedrijfsonderdelen, inclusief de formatieplaatsen. meegelopen met het managementteam en na twee maanden heb ik aan de hand van alle bevindingen Daarin werd ook de rol van de OR prominent.,,met een voorstel ingediend hoe we de commercie konden P&O is gekeken wat de gevolgen voor de medewerkers integreren en optimaliseren. waren, zegt Van den Berg.,,Krijgt iedereen in de nieuwe verkooporganisatie een arbeidsplek en hoe Marcel van den Berg, functioneel applicatiebeheerder verloopt dit proces op een nette manier? verkoopafdeling en OR lid, vertolkte er een belangrijke Beide vragen werd door het management met ja rol in,,ter ondersteuning van de synergie tussen de beantwoord waarna de integratie verder werd bedrijfsonderdelen hebben we een centraal CRMpakket (contacts, relations, management) opgezet. Het gemaakt, er werd een informatiebijeenkomst uitgewerkt.,,met P&O zijn nieuwe functieprofielen is een gezamenlijke klantendatabase, die inzichtelijk gehouden, er vond een match plaats (welke is voor alle betrokken bedrijven. (Momenteel is de medewerker past op welke functie) en vervolgens implementatie in volle gang, red.) werden individuele plaatsingsgesprekken ingepland, legt Talsma uit. Omdat er totaal zes bedrijven bij betrokken waren was de opdracht complex. GP Groot, Roele De Vries Talsma was aangenaam verrast door de betrokkenheid in Wognum, (voorheen) Eco Support in Haarlem en van alle medewerkers.,,we kunnen wel zeggen dat het PCC in Medemblik vertegenwoordigden de Noord gewoon is, maar dat is het niet. Die betrokkenheid is Hollandse bedrijven. Visser ATR en Noord-Nederlandse bij veel bedrijven in mindere mate aanwezig. Gelukkig Reinigingsdienst (NNRD) zijn in Friesland gehuisvest. zien wij in dat we betere resultaten kunnen boeken als we de schouders er onder zetten. In het hele proces Het plan werd door Talsma voorgelegd aan alle heeft niemand de hakken in het zand gezet en zijn er betrokken geledingen.,,de centrale directie, de geen belemmeringen ervaren. Pieter Talsma (l.) en Marcel van den Berg. De Ondernemingsraad heeft op basis van de Wet op de Ondernemingsraden (WOR) Advies en Instemmingsrecht. De OR van GP Groot heeft hiervan in 2011 gebruik gemaakt bij onder andere bij volgende onderwerpen. Wijziging verkooporganisatie GP Groot inzameling en recycling Risico inventarisatie- en evaluatie Sortiva Voorstel wijziging arbodienstverlening per 1 januari 2013 Ziekteverzuimcijfers (bedrijfsbreed en per bedrijfsonderdeel) Vacatures (in- en extern vervuld en openstaand; wervingsmethoden en kosten) in- en uitdiensttredingen bedrijfsongevallen uitkomsten medewerkertevredenheidsonderzoek 2011 automatisering: Intranet en profitweb (personeelssysteem) worden vervangen door GP Net. Wijziging directievoering BOHA Oliemaatschappij per 1.8.2012 Ontwikkelingen/veranderproces GP Groot infra in het algemeen en GP Groot rioolservice en GP Groot aanneming in het bijzonder als gevolg van de bedrijfseconomische ontwikkelingen 2012 Mogelijke terugloop omzet bij GP Groot aanneming heeft geleid tot opstelling Herzien budget GP Groot aanneming Kwartaalcijfers Halfjaarcijfers Jaarverslag 2011 Remondis/Sortiva Papier en Kunststoffen OrangeGas JvS Bestrating CO2 en ontwikkelingen 17 maart 2012 Nieuwsbrieven directie GP Groot In verband met de terugtreding van het destijds door de OR aanbevolen lid RvC is de OR in de gelegenheid gesteld opnieuw een aanbeveling voor een RvC voordracht te doen. Heb je vragen, opmerkingen of een probleem, dan kun je een OR lid inschakelen. Ieder bedrijfsonderdeel (binnen en buiten) heeft zijn eigen OR lid die bereikbaar is per e mail, telefoon of gewoon door ons aan te spreken. Je kunt natuurlijk ook een mail sturen naar het algemene e-mail adres: or@gpgroot.nl. Emile Heistek, voorzitter telefoon : 06 230 792 01 e-mail: e.heistek@boha-oliemij.nl (kiesgroep brandstoffen) Rens Groeneveld, vice voorzitter telefoon: 072 505 77 53 e-mail: r.groeneveld@gpgroot.nl (kiesgroep kantoor infra) Marcel van den Berg, secretaris telefoon: 072 541 35 91 e-mail: m.vandenberg@gpgroot.nl (kiesgroep algemeen) Martin van den Kommer telefoon: 072 541 35 39 e-mail: m.vandenkommer@gpgroot.nl (kiesgroep kantoor recycling) Arie Kroon telefoon: 06 535 430 74 (kiesgroep recycling buiten) André Neelen telefoon: 06 476 844 66 (kiesgroep inzameling buiten) Nathalie Verbeek-Schuurman telefoon: 072 541 35 22 e-mail: n.verbeek-schuurman@gpgroot.nl (kiesgroep kantoor inzameling) Mark Masteling telefoon: 072 505 77 23 e-mail: m.masteling@gpgroot.nl (kiesgroep Technische Dienst) Pauline van der Heiden telefoon : 072 507 49 50 e-mail: p.vanderheiden@hbadvies.nl (toehoorder HB Adviesbureau) De Ondernemingsraad (OR) is ook in 2012 volop binnen een groep of afdeling op te lossen. betrokken bij een aantal belangrijke beslissingen binnen GP Groot. De samenwerking met Roele De Heistek noemt GP Groot een transparant bedrijf. Vries werd bekrachtigd, commerciële afdelingen in,,dat is voor ons als OR heel belangrijk. Het is elkaar geschoven en de nieuwbouwplannen aan bijzonder prettig als we snel en zo volledig de Boekelerdijk afgerond. Ook was er oog voor de mogelijk te horen krijgen welke belangrijke zaken veiligheid van de medewerkers. Emile Heistek, er binnen het bedrijf spelen. Daarin zijn we nog voorzitter van de OR sinds het voorjaar van 2011, nooit teleurgesteld en dat vind ik best een pluim kijkt tevreden terug en blikt met het nodige waard. Ik denk dat er grote bedrijven zijn waar optimisme vooruit. het er anders aan toe gaat. We weten dat we De huidige OR van GP Groot is in volop de ruimte krijgen om ons zo deze samenstelling aan het laatste goed mogelijk in te zetten. jaar bezig. Heistek rekent ook in De periode in de OR is voor Heistek het derde jaar op een goede persoonlijk heel leerzaam.,,ik ken samenwerking met directie en nu de ins en outs van het hele medewerkers.,,ik ervaar die altijd bedrijf. Ik weet inmiddels dankzij als prettig en professioneel. De mijn OR werk hoe de organisatie lijnen zijn kort. De problemen van van GP Groot in elkaar steekt. Dat is de werknemers zijn onze eerste voor mijn werk een verrijking. zorg en die proberen we tot een Daarnaast heb ik me ook persoonlijk kunnen ontwikkelen op het goed einde te brengen. Heistek benadrukt wel dat het niet gaat gebied van vergadertechnieken, om problemen op individueel presentaties en communicatie. gebied.,,dat is niet aan de OR, Het werk als OR voorzitter is maar het werk van leidinggevenden of personeelszaken. De OR uit haal is groot. tijdrovend; de voldoening die ik er Emile Heistek probeert de problemen die leven,,een jaar waarin GP Groot op een aantal gebieden weer een aantal stappen voorwaarts slissingen.,,in dat opzicht noem ik de commernemingsraad (OR) had bij belangwekkende be heeft gezet ondanks de economische tegenwind. recycling en Roele De Vries, en de gevolgen ciële synergie tussen GP Groot inzameling en Algemeen directeudeling. Dat is op goede wijze geïntegreerd, daarvan voor de organisatie van de verkoopaf Marcel ook dank zij de rol die de OR daarin heeft gespeeld. Wester prijst de wijze Dat geldt ook voor de nieuwbouw aan de waarop alle Boekelerdijk, die inmiddels succesvol is afgerond.,,de leden van de OR hebben getoond medewerkers in 2012 de dat ze zeer betrokken zijn bij de veranderingen schouders onder tal van listische wijze mee te denken over de toe binnen ons bedrijf en ze zijn bereid om op rea projecten komst. Het enthousiasme van de leden van de hebben gezet. Wester spreekt de hoop uit dat na de verkie OR is opnieuw groot gebleken Daarnaast is zingen in het najaar van 2013 de nieuwe OR Wester zeer met hetzelfde enthousiasme verder gaat.,,voor te spreken mij als directeur is de OR een belangrijk klankbord gebleken, waar we als directie graag mee over de rol Marcel Wester die de Onder van gedachten wisselen. 2.8 Ideeënbus De mensen die het dagelijkse werk doen zien vaak het beste waar verbeteringen mogelijk zijn. Daarom hebben we een ideeënbus. In 2013 kwamen hier dertig ideeën binnen, waaronder enkele zeer bruikbare. Een mooi voorbeeld was het idee voor een nieuwe veiligheidssluiting op containers. Deze sluiting verkleint de kans op letsel bij het openen aanzienlijk. Betrokkenheid siert medewerkers Advies- en Instemmingsrecht en Financiële informatie Contact met de OR Ondernemingsraad GP Groot jaarverslag 2012 Adviesaanvragen Transitieplan Geo HB Advies Instemmingsaanvragen Risico inventarisatie- en evaluatie BOHA Bespreekpunten tijdens de overlegvergaderingen 2012: Personeel en Organisatie Financiën/investeringen (evaluatie) Jaarplannen & budgetten 2012 & investeringsbegroting Tijdrovend, maar de voldoening is groot Overnames/samenwerkingen Landelijke inzameling Kwaliteit, Arbo en Milieu Toelichting KAM-coördinator over onderwerpen certificeringen, Huisvesting Nieuwbouw Kantoor aan de Boekelerdijk; 1e paal geslagen op Overig Schade overzichten voertuigen Voordracht Lid Raad van Commissarissen GP Groot BV (artikel 29 WOR) Enthousiasme OR onverminderd groot 2.9 Ondernemingsraad De ondernemingsraad van GP Groot heeft in 2013 onder meer geadviseerd over overnames, samenwerkingen en de nieuwbouw van het kantoor aan de Boekelerdijk. De ondernemingsraad brengt een jaarverslag uit. Dit verslag is beschikbaar voor alle medewerkers en wordt persoonlijk toegezonden. Het is ook in te zien via intranet.

2.10 Personeelsvereniging De personeelsvereniging van GP Groot verzorgt ieder jaar een aantal activiteiten voor medewerkers die lid zijn. Een greep uit het aanbod: feestavond of dagje uit, Sinterklaasfeest voor de kinderen van personeelsleden en sportieve evenementen. Eens in de vijf jaar organiseert de personeelsvereniging een kampeerweekend voor kinderen (groep 3 t/m 8 basisschool) van de personeelsleden. Naast feestelijke activiteiten verzorgt de personeelsvereniging ook persoonlijke attenties: een bloemstuk bij bruiloften, jubilea of overlijden en een leuke attentie bij geboorte. MVO en duurzaamheidsverslag 2.11 Stagiaires GP Groot heeft in 2013 15 stagiaires de mogelijkheid geboden zich te ontwikkelen in een professionele werkomgeving. De stagiaires zijn werkzaam geweest op onder meer de operationele, commerciële en KAM afdeling en hebben met hun inzet een serieuze bijdrage geleverd. Om stagiaires bij GP Groot nog beter te kunnen begeleiden hebben twee medewerkers in 2013 het Ecabo certificaat stagebegeleiden behaald. 33

3 Planet 3 energiezuinige personenwagens (A-label), het optimaliseren van de logistiek en Minder CO 2 en meer schone energie. Intern en extern zet GP Groot hier samen met opdrachtgevers en leveranciers de schouders onder. Kleine en grote stappen brengen ons dichter bij een schonere toekomst. 3.1 CO 2 -prestatieladder De CO 2-uitstoot is in 2013 in scope 1 en 2 met 4% gereduceerd. Scope 1 en 2 omvatten de directe uitstoot door bijvoorbeeld onze vrachtauto s en de uitstoot die het gevolg is van ons elektriciteitsgebruik. Totaal is de CO 2 uitstoot tot en met 2013 met 23% gereduceerd. Op de CO 2- Prestatieladder zijn we doorgegroeid naar trede 4. In 2014 willen we trede 5 bereiken. Dit is de hoogst haalbare trede. Autobeleid Belangrijke stappen om de CO 2-uitstoot te verminderen waren de aanschaf van de toename van het gebruik van groene stroom uit afval. De toepassing van groengas voor de aandrijving van kraakperswagens heeft helaas weinig succes gehad. Door complexe storingen vallen deze voertuigen relatief vaker uit dan de door diesel aangedreven voertuigen. De toepassing van groengas voor de aandrijving van bestelwagens, personenwagens en een portaalwagen verloopt vlekkeloos. Bij vergelijkbare toepassingen zullen we daarom opnieuw kiezen voor groengasaandrijving. Emissie overig In 2013 werden zes vrachtwagens in gebruik genomen met een euro 6-motor, een vrachtwagen met CNG-motor en drie machines met Tier IIIB-motor. Alle voor hun specifieke toepassing de meest schone variant. MVO en duurzaamheidsverslag 35

3.2 OrangeGas: samen groener OrangeGas werkt aan een landelijk dekkend netwerk van groengastankstations. GP Groot participeert in OrangeGas. We verbreden hiermee onze activiteiten op het gebied van alternatieve brandstoffen. Groengas wordt gemaakt uit biomassa. Daarom past deze participatie naadloos bij ons streven om de cirkel van afval tot grondstoffen en energie rond te maken. In Amsterdam-noord werd in het najaar van 2013 een nieuw OrangeGas tankstation geopend. 3.3 Verkoop CO 2 bij tankstations Door de verkopende partij van CO 2 een plaats te bieden op ons tankstation, verduurzamen we de keten: chauffeurs kunnen nu in one-stop benzine, LPG of groengas tanken én hun koelwagen van CO 2 voorzien. CO 2 wordt gebruikt als koeling: het kan in de aparte compartimenten van de wagen beter worden ingezet en zorgt voor minder geluidsoverlast van de koelmotoren.

A B C D E F G CO 2 -besparing Van afval naar grondstoffen en energie. Door het inzamelen en verwerken van afvalstoffen 3.4 Energiezuinig nieuw kantoor In maart 2013 is ons nieuwe kantoor in Alkmaar opgeleverd. Het gebouw biedt een prettige werkomgeving en er is onder meer een fraaie bezoekersruimte om relaties te ontvangen en presentaties te geven. Het pand is voorzien van tal van duurzame oplossingen. Dankzij deze voorzieningen heeft het kantoor energielabel A. Bij de bouw zijn milieuvriendelijke en duurzame materialen gebruikt. 3.5 Ladder van Lansink In de ideale wereld wordt alle afval hergebruikt. Op de zogeheten Ladder van Lansink is dat de hoogste trede. Nieuwe methoden en technieken brengen ons steeds een stapje dichter bij dat ideaal. De laatste reststromen, waarvoor op dit moment nog geen bestemming is, verwerken we op de juiste wijze. Dat wil onder meer zeggen: zorgvuldig gesorteerd en gedocumenteerd, zodat ze in de toekomst alsnog een herbestemming kunnen krijgen. wordt per jaar meer dan 90.000 ton CO 2-uitstoot in de keten vermeden. Deze besparing wordt gerealiseerd doordat we grondstoffen en energie uit afvalstoffen halen. Die hoeven dan niet opnieuw te worden geproduceerd of gewonnen. Deze besparing komt overeen met 440 miljoen kilometer autorijden. Sorteren kunststoffen Ongesorteerd kunststofafval is eigenlijk alleen maar geschikt voor laagwaardige toepassingen, zoals kunststofpaaltjes en -speeltoestellen. Om kunststof beter te kunnen hergebruiken, hebben we een kunststofsorteerlijn in gebruik genomen. Hiermee scheiden we gemengde kunststofstromen in specifieke soorten. Die kunnen weer worden gebruikt als grondstof voor nieuwe producten. MVO en duurzaamheidsverslag 37

Van afval naar grondstoffen en energie In het overzicht hieronder is te zien hoe de afvalstoffen die GP Groot inzamelt hun weg terug vinden als nuttige toepassing in de maatschappij. 74% Van alle ingezamelde afvalstoffen wordt gerecycled tot grondstoffen voor de vervaardiging van producten of bouwstoffen. Slechts 0,6% kunnen we niet nuttig gebruiken. Dit wordt opgeslagen op 74% een deponie, totdat ook voor die afvalstromen een recyclingmethode beschikbaar is. Inzamelen Bewerken 100% hout papier afvalsortering papierrecycling ondergrondse inzameling kunststof groen houtrecycling kunststofrecycling riool en vetputten bouw- en sloopafval gevaarlijk afval en afgewerkte olie puinrecycling compostering bedrijfsafval archief- en datavernietiging CV ketels metaalrecycling Supply chain inzameling en recycling

65% 453TJ Grondstoffen Energie puingranulaat en grond compost kunststof groene stroom groengas houtsnippers bollennetten / plastic olie (bio-) LNG (bio-) CO 2 papier koper Eindverwerking 35% Hiermee kunnen 7300 huishoudens van energie worden voorzien MVO en duurzaamheidsverslag vergisting verbranding deponie 39

3.6 Haalbaarheidsstudie biogas In 2013 is gestart met een haalbaarheidsstudie voor de opwekking van biogas uit mest en organische afvalstromen. Het project wordt uitgevoerd in samenwerking met melkveebedrijven, een kaasfabriek, GP Groot en lokale overheden. Het uiteindelijke doel is om zo veel mogelijk mest- en reststoffen op te werken tot groengas. De fractie die overblijft na vergisten (zgn. digestaat) willen we vervolgens terugleveren aan de melkveedrijven als meststof.

3.7 Windmolens De windmolens welke in 2012 in gebruik zijn genomen hebben in 2013 meer dan 10.600 MWh aan elektriciteit geproduceerd. Dit is vergelijkbaar met het elektriciteitsverbruik van 3000 huishoudens. MVO en duurzaamheidsverslag 41

4 is en de cirkel rond te maken, is GP Groot energie opgericht. GP Groot energie verkoopt de 4 Prosperity Bijdragen aan een schonere leefomgeving: dat is onze maatschappelijke taak. Onze kennis en activiteiten dragen daar aan bij. Maar we doen graag meer. We nemen regelmatig deel aan projecten met een meerwaarde voor de samenleving. 4.1 GP Groot energie Om klanten bewust te maken van de hoeveelheid energie die nog in het restafval aanwezig groene energie aan klanten die hun restafval laten omzetten in elektriciteit. Sinds de start in 2013 zijn er 45 klanten die gezamenlijk 2 miljoen kwh per jaar aan groene stroom afnemen. In overeenstemming met de stakeholderanalyse blijkt dat vooral een specifieke groep klanten geïnteresseerd is in groene stroom uit afval. Dit zijn de klanten die zelf ook intensief werken aan verduurzaming van hun bedrijf. Ook het personeel kan sinds eind 2013 groene energie inkopen bij GP Groot. We geven hiermee onze medewerkers de kans om zelf een bijdrage te leveren aan het verminderen van de CO 2 -uitstoot. MVO en duurzaamheidsverslag 43