Algemene Administratie Fiscaliteit
AAFisc - ORGANISATIECONTEXT 2
FOD FINANCIEN 3
AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2017) Begin 2017 57% > 54 jaar Leeftijd 36% 8.233 Personeelsleden 42% 1% 45-54 jaar 35-44 jaar < 35 jaar 12% 17% 35% A3/A4/A5 + mandaten D + C 13,26% 30,49% 56,25% Personeelsleden + 55 jaar: 36% 52% B + A1/A2 NIVEAU S 48%
AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2017) 8.233 medewerkers 182 lokalisaties uiteenlopende opdrachten & taken 5
AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2016) Fiscale inkomsten in Inkomstenbelasting : 58,5 miljard BTW : 33,8 miljard Belastingplichtigen=klanten=doelgroepen=onze bestaansreden Natuurlijke personen Loontrekkenden 6.015.259 Bedrijfsleiders 311.083 Zelfstandigen 558.774 Niet-inwoners 81.335 TOTAAL 6.966.451 6
AAFisc binnen onze FOD enkele cijfers (2016) Belastingplichtigen=klanten=doelgroepen=onze bestaansreden Vennootschappen onderworpen aan: Vennootschapsbelasting 517.049 Rechtspersonenbelasting (vzw s) 96.160 Belasting niet-inwoners 8.987 TOTAAL 622.196 Btw-belastingplichtigen die maandelijks een aangifte indienen 91.392 die driemaandelijks een aangifte indienen 618.386 TOTAAL 709.778 7
AAFisc onze missie inkomstenbelastingen en BTW rechtvaardig en juist Belastingen en voorheffingen heffen particulieren, KMO's en grote ondernemingen Reglementen vertalen naar duidelijke instructies en werkmethodes Ondersteuning bij het vervullen van fiscale verplichtingen Verwerken van aangiftes Gerichte controles en opsporingen Behandelen van geschillen Verzekeren van de bescherming van de privacy 8
AAFisc Management Philippe Jacquij Administrateur-generaal Didier Leemans Administrateur P Satoko Nakayama Administrateur KMO Robert De Mulder Adviseur-generaal tijdelijk belast met de leiding van de Administratie GO 9
AAFisc - organigram 10
AAFisc Centrale & regionale diensten Niveau N-1 Centrale diensten Niveau N-2 Niveau N-3 Regionale diensten 11
AAFisc - Doelgroepen DOELGROEP GEORIENTEERD PARTICULIEREN KMO GROTE ONDERNEMINGEN 12
Administratie Particulieren (P) 13
Doelgroep P Loontrekkenden Gepensioneerden Bedrijfsleiders P Natuurlijke personen ingeschreven in KBO en enkel een actieve RSZwerkgever-hoedanigheid voor huispersoneel Natuurlijke personen ingeschreven in KBO zonder actieve btw- of RSZ-werkgeverhoedanigheid 14
Administratie Kleine en Middelgrote Ondernemingen (KMO) 15
Doelgroep KMO Natuurlijke personen ingeschreven in KBO en actieve btw- of RSZ-werkgeverhoedanigheid (behalve NACEBEL 97000 Huispersoneel ) KMO Rechtspersonen (behalve als zij voldoen aan de criteria van GO) Verenigingen zonder rechtspersoonlijkheid (behalve als zij voldoen aan de criteria van GO) Btw-eenheden die geen grote ondernemingen zijn 16
Administratie Grote Ondernemingen 17
Doelgroep GO GO Vennootschappen en rechtspersonen gekwalificeerd als grote onderneming 18
UW TEAM EN UW TAKEN 19
Teams van een centrum Operationele ondersteuning Orderbureau van het centrum = kloppend hart van het centrum => creatie geschillen en secretariaat Ondersteunend team voor het management Opstellen werkplan controle Toewijzen controledossiers Opvolgen van de doelstellingen (KPI) Organiseren workshops, communicatie, Aanspreekpunt voor complexe vragen over ICT, personeel & logistiek Opvolgen/ organiseren orderbureau. 20
Teams van een centrum Frontoffice activiteiten = rechtstreeks contact met de burger/onderneming helpen bij invullen aangiften Zitdagen in gemeenten Tax on Web Contactcenter Beheer & Dienstverlening informatie geven over dossiers informatie geven over de aangifte attesten uitreiken rechtzetten van kleine vergissingen of vergetelheden Backoffice activiteiten = achter de schermen nazien en verbeteren van fouten in aangiften STIR BTW STIRON BTW E604 21
Teams van een centrum Controle Controleren van de aangiften = inhoudelijk meer grondig controleren of de gegevens van de aangiften juist zijn Centrale selectie Vrije selectie STIRCO Rechtbankdossiers voorbereiden en pleiten 22
Teams van een centrum = Behandelen van geschillen Eerste fase = binnen onze organisatie Advies Bezwaarschriften Volgende fases = voor de rechtbank Rechtbank eerste aanleg Hof van Beroep Hof van Cassatie Expertise 23
INFORMATIEBRONNEN 24
Processen PROCES 1, 2,6 & 34 BEHEER & DIENSTVER LENING PROCES 20 CONTROLE PROCES 110 GESCHILLEN 25
Processen Beschrijving van alle activiteiten die we uitvoeren Proces = werkhandleiding Wat moet je doen Wanneer of binnen welke termijn Wie moet je betrekken Welke documenten moet je gebruiken Wat is het verwachte resultaat. 26
Processen 27
Processen 28
Processen 29
Processen 30
Intranet FOD Fin 31
Intranet AAFisc 32
Intranet AAFisc - Gids voor het intranet 33
Intranet AAFisc - Gids voor het intranet 34
Intranet AAFisc - Gids voor het intranet 35
Fisconet+ 36
VERWACHTINGEN 37
Wat verwachten we van jou? Je respecteert onze waarden Enkele voorbeelden je gebruikt onze toepassingen met respect voor de privacy je gaat correct om met collega s & belastingplichtigen Je aanvaardt geen geschenken.. Je werkt op een constructieve en positieve manier Je werkt vlot samen met je nieuwe collega s Je bent leergierig en proactief Je investeert je in de opleidingen die je volgt Etc.. 38
Opleidingstraject P niveau C Basisopleiding van 11,5 dagen 10 dagen fiscaal technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test Vervolgtraject o.b.v. specifieke thema s Buitenlandse inkomsten Beroepskosten Bedrijfsleiders 39
Opleidingstraject P niveau A & B Traject van 28 dagen Deel 1 aangifte personenbelasting 14 dagen fiscaal technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test Deel 2 aangifte personenbelasting 11 dagen fiscaal technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test 40
Opleidingstraject KMO en GO Basisopleiding Vennootschapsbelasting Boekhouden 10 dagen Deel I Venb: 18,5 dagen 17 dagen fiscale opleiding ½ dag test 1 dag applicaties Deel II Venb: 12,5 dagen 11 dagen fiscale opleiding 1 dag workshop ½ dag test Basisopleiding BTW Boekhouden 10 dagen BTW 22,5 dagen 22 dagen fiscale opleiding ½ dag test 41
VRAGEN 42
Bedankt voor je aandacht! Veel succes in je nieuwe job! 43