Service voorwaarden ABB b.v. Rev 8 april 2016

Vergelijkbare documenten
Overzicht Normen Arbeidstijdenwet (Atw) en Arbeidstijdenbesluit (Atb)

Overzicht normen Arbeidstijdenwet en Arbeidstijdenbesluit 2007

Notitie Arbeidstijden Uitvaartbranche

AANGEPASTE CAO TEKST Op de volgende pagina s staat de vanaf 1 januari 2017 geldende cao artikelen in dit verband.

Arbeidstijdenbesluit. Arbeidstijdenbesluit Verpleging en verzorging

Werktijden 2 Vaststelling van werkroosters geschiedt voor voltijders met inachtneming van de volgende voorwaarden:

Checklist Arbeidstijdenwet

CAO UITVAARTBRANCHE Aangepaste cao tekst inzake werkdruk, roosters en beschikbaarheid geldend vanaf 1 januari 2017

Kader wet- en regelgeving

Een werknemer mag maximaal 12 uur per dienst werken. Per week mag hij maximaal 60 uur werken.

MATRANS hanteert in het kader van de Arbeidstijdenwet de overlegregeling. 4.2 Overzicht normen Arbeidstijdenwet voor werknemers 18 jaar

Mitsubishi Elevator Europe Toolbox 2008-XX (alle afdelingen) XX-X Toolbox-meeting De nieuwe Arbeidstijdenwet

Arbeidstijden voor aios en anios

Werk en rusttijden. Wat regelt de Arbeidstijdenwet? Wat regelt de CAO GHZ? Wat regel je met de werkgever? CNV Vakcentrale

ARBEIDSTIJDEN VOOR AIOS EN ANIOS

Het Arbeidstijdenbesluit: uitzonderingen op de ATW

2013, nr. 19. Rechtspostieregeling chauffeurs personenvervoer Provincie Fryslân

Overzicht van besprekingspunten en de verschillen daarin tussen werkgever en vakbonden bij Feenstra Verwarming per

Arbeidstijden voor aios en anios

Jaarurensystematiek CAO-Sport

Basisinspectiemodule Normhantering Arbeidstijdenwet

Artikel Wijzigingen (V) Communicatie Artikel 19B.1, onder definitie consignatie is ter verduidelijking

COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST CAO-I AKZONOBEL NEDERLAND

Arbeids- en rusttijden voor artsen en arts-assistenten

Huidige wettelijke regeling en kabinetsvoorstellen

CONSIGNATIEREGELING OMGEVINGSDIENST GRONINGEN

18 Beloning overwerk/feestdagen

COLLECTIEVE REGELING AANVULLENDE ARBEIDSVOORWAARDEN

JUS. Jaarurensystematiek. een inhoudelijke toelichting bij de invoering in de gehandicaptenzorg. JaarUrenSystematiek (JUS)

Regeling vergoeding consignatiediensten en telefonische bereikbaarheid

Overzicht van besprekingspunten en de verschillen daarin tussen werkgever en vakbonden bij Feenstra Verwarming per

De brandweervrijwilliger en de Arbeidstijdenwet VNG februari 2010

De Landelijke Arbeidstijdenregeling (LAR) En de rol van de ondernemingsraden

COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST AKZONOBEL CHEMICALS. Akzo Nobel Chemicals B.V. te Amersfoort, ten deze mede handelend voor en uit naam van:

Vereenvoudiging Bijzondere Beloningen (hoofdstuk 5 cao)

Werktijdenregeling 2014 Gemeente Hellevoetsluis. Het college van burgemeester en wethouders van Hellevoetsluis

Wat regelt de Arbeidstijdenwet?

17 ARBEIDSDUUR, PAUZE, RUSTTIJDEN EN OVERWERK

Regeling werktijden gemeente Loon op Zand Het college van burgemeester en wethouders / werkgeverscommissie

PROVINCIAAL BLAD. Artikel 2 Dienstverlening De bedrijfstijd bij de organisatie-eenheden is gelegen tussen uur en uur.

Regeling bereikbaarheids- en beschikbaarheidsdienst gemeente Overbetuwe 2014

COLLECTIEVE ARBEIDSOVEREENKOMST AKZONOBEL CHEMICALS. Akzo Nobel Chemicals B.V. te Amersfoort, ten deze mede handelend voor en uit naam van:

Gelet op artikel 27 lid 1, aanhef en sub b van de Wet op de ondernemingsraden (instemmingsrecht);

In onderstaande tabel is de jaarlijkse arbeidsduur van een reeks jaren weergegeven:

De Arbeidstijdenwet De werking van de vernieuwde arbeidstijdenwet 2007

Handleiding arbeidstijdenwet AIOS s van het azm

Nummer: Versie: 1.1. Vastgesteld door het DB d.d. Instemming OR RAV d.d.

Arbeidstijden- en rusttijdenregeling Onderwijs Ondersteunend Personeel Purmerendse ScholenGroep

Personeelsoverleg Beate Uhse 29 april 2015

INSTRUCTIE UREN DIRECTE MEDEWERKERS

Onderhandelingsresultaat CAO RENOLIT Nederland B.V.

Rechtspostieregeling chauffeurs personenvervoer Provincie Fryslân

HOOFDSTUK 5 - VAKANTIE

Bijlage gemeente Houten: IS

Regeling arbeidsduur en werktijden gemeente Waddinxveen 2014

Lid 1 De medewerker dient bereikbaar te zijn door middel van een door de werkgever ter beschikking gestelde mobiele telefoon.

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Gelet op artikel F. 4, eerste lid, van de Collectieve Arbeidsvoorwaardenregeling Provincies;

Werkgeverszaken Bijzondere diensten

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Landelijke arbeidstijden regeling Politie 2017

Start nieuwe contractenreeks Tussenliggende periode van opvolgende contracten voor bepalen van de reeks jaren: 3 maanden en 1 dag

CVDR. Nr. CVDR348407_1. Regeling werktijden 2014 gemeente Dronten. Artikel 1. Begripsbepalingen a. CAR-UWO: de collectieve arbeidsvoorwaardenregeling;

BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING

Handleiding arbeidstijdenwet AIOS s van het azm

A4 Informatie om te delen

Hoofdstuk 1. Begripsbepalingen en werkingssfeer. Hoofdstuk 6. Arbeidsduur en arbeids- en rusttijden. Artikel 6.1. Definities vervallen

Het college van burgemeester en wethouders van de Gemeente Assen, besluit:

Artikel 54a, onder b: Begrip aangepast aan het begrip zoals opgenomen is in ATW, hierdoor eenduidigheid tussen de Wet en AMAR.

voor de vergadering van het algemeen bestuur RUD-Drenthe Vaststellen werktijdenregeling

Werktijdenregeling Tilburg University

Nieuwe Horeca Cao van 1 april 2008 tot en met 31 maart 2010!!

GEMEENTEBLAD. Nr Werktijdenregeling 2015 e.v. gemeente Best

gelet op de artikelen 4:1, 4:2, 4:3, 4:4, 4:5 en 4:6 van de CAR-UWO, zoals die per 1 januari 2014 luiden;

Arbeidstijden, informatie voor werkgevers en werknemers

Georganiseerd overleg sector Defensie (SOD)

Regeling Flexibele Werktijden gemeente Schouwen-Duiveland. Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Schouwen-Duiveland,

Huidige tekst NRGA Nieuwe tekst NRGA Toelichting bij wijziging. Toelichting artikel 1.1, onder n en p

Werktijdenregeling. doc.: pz_alle/regelingen/werktijdenregeling

Onderhandelingsakkoord Crown Van Gelder cao 2018

Specifieke regels in de binnenvaart, zeescheepvaart en zeevisserij

PROVINCIAAL BLAD VAN LIMBURG 2011/109

Hoe hou je Werk en Privé in Balans?

Minimumloon, jeugdloon januari juni 2016 plus Uurloon

2 Arbeidstijdenwet: hoofdlijnen en ontwikkelingen

Schiedarn. Werktijdenregeling gemeente Schiedam. Artikel 1 Begripsbepaling Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: gemeente

HOOFDSTUK 20 AFWIJKENDE EN AANVULLENDE BEPALINGEN VOOR DE BEROEPSBRANDWEER

Werktijdenregeling Samenwerkingsverband Regio Eindhoven 2014

: Werk- en diensttijdenverordening politie ==================================================================== 1. Algemene bepalingen.

Artikel Pensioen In het eerste lid wordt PGGM gewijzigd in Pensioenfonds Zorg en Welzijn.

ARBEIDSOVEREENKOMST MET UITGESTELDE PRESTATIEPLICHT VOOR BEPAALDE TIJD (NUL UREN)

S A M E N V A T T I N G

DEEL-CAO ANWB Media 1 april maart 2007

In deze brochure vindt u een uitleg van de belangrijkste bepalingen van de cao Groothandel in Bloemen en Planten.

Goed voorbeeld van een voorovereenkomst (oproepcontract)

GEMEENTEBLAD. Nr Werktijdenregeling gemeente Lingewaal 2016

Inzetgids Kantoren 2.0

gelezen het voorstel d.d. 15 maart 2018 met dossiernummer 1833;

CGOP GOP 5 april 2016 CGOP ink 1701 (def) PROTOCOL CONSIGNATIE

3. De (hoofd)norm(en) en de collectieve regeling De werktijdenregelingen van het ATB 7

Burgemeester en wethouders van de gemeente Haren; gelet op de instemming van de Ondernemingsraad;

Transcriptie:

1 Service voorwaarden regeling ABB Nederland Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Definities 3. Arbeidstijd, roostervrije uren en tijd-voor-tijd uren 4. Consignatie 5. Vergoedingen 6. Bijlagen 1. Inleiding Doelstelling van deze servicevoorwaarden is het vastleggen van een transparante regeling voor de verschillende service-afdelingen in Nederland. Doel van deze regeling is gelijkheid tussen diverse afdelingen te garanderen en te voldoen aan de wet-/regelgeving zoals deze op dit moment van toepassing is. Werkingsgebied van de regeling: Deze regeling is van toepassing voor service-medewerkers bij ABB b.v. (Zie bijlage 1 voor specificatie.) Daarnaast kan deze regeling ook gedeeltelijk worden toegepast voor (project)medewerkers die tijdelijk servicewerkzaamheden verrichten. Voor medewerkers die werkzaam zijn op kantoor en het Warehouse in de Waalhaven en die ook een consignatiedienst lopen, is de paragraaf consignatie van toepassing. Deze doelgroep kan ook aanspraak maken op de consignatievergoeding. Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt onder medewerkers zowel mannelijke en vrouwelijke medewerkers verstaan.

2 2. Definities Arbeidstijd: is de tijd die de werknemer in het kader van de ATW onder gezag van de werkgever aan arbeid verricht. Bedrijfstijd: de uren waarbinnen werkzaamheden kunnen worden verricht, te weten tussen 7:00 en 19:00 uur. De aanvangstijd is flexibel en ligt in beginsel tussen 07.00 en 09.30 voor zover de werkzaamheden dit toelaten De eindtijd is 8 werkuren na de starttijd. Medewerkers zijn verplicht om pauzes te nemen conform the ATW. (zie bijlage ATW) Kantooruren: de uren waarop de recepties van ABB zijn bezet. Op dit moment van 8:00 uur tot 17:30 uur. Overuren: De gewerkte uren die de werknemer in opdracht van de werkgever heeft gewerkt conform onderstaande criteria: - Op werkdagen op het moment dat binnen de bedrijfstijd meer dan 8 uur is gewerkt en/of gewerkt is buiten de bedrijfstijd. - Op feestdagen, zaterdagen of zondagen (de zaterdag, zondag en feestdagen worden geacht te duren van middernacht tot middernacht). - De reisuren tellen niet mee bij de bepaling van de overuren en de uitbetaling ervan. Tijd-voor-Tijd: Het 100% deel van de gemaakte overuren wordt aangemerkt als tijd-voor-tijd uren. Extra gepresteerde uren: Uren die zijn gemaakt boven de uren van de dag grens (8 uur per dag). Dit betreft overuren en een deel van de reisuren. Reistijd: Onder reistijd wordt in deze regeling verstaan: de tijd die wordt gereisd voor de uitvoering van werkzaamheden buiten de standplaats. Reisuren worden beschouwd als arbeidstijd maar tellen niet mee bij de bepaling van overuren en de uitbetaling ervan. Voor de berekening van het aantal uren wordt uitgegaan van de werkelijk gemaakte reisuren. Van de werkelijk gemaakte reisuren dient aan het begin en aan het einde van elke gebruikelijke werkdag (maandag t/m vrijdag), elk een half uur (per enkele reis) te worden afgetrokken. Dit geldt als normale reistijd woon-/werkverkeer. Consignatie: Een tijdruimte tussen twee elkaar opeenvolgende diensten, waarin de werknemer verplicht is bereikbaar te zijn om in geval van onvoorziene omstandigheden (bijv. storingen) op oproep zo spoedig mogelijk de bedongen arbeid te verrichten. Arbeidstijd bij consignatie: De tijd waarin een medewerker kan worden opgeroepen geldt niet als arbeidstijd. De arbeidstijd begint op het moment dat de medewerker wordt opgeroepen en daadwerkelijk aan het werk gaat en eindigt op het moment dat de medewerker de benodigde werkzaamheden heeft beëindigd, inclusief eventuele terugreis. Voor een oproep geldt minimaal een half uur werktijd, ook als de werkelijke arbeidstijd korter is. Rusttijd betaald door ABB Betreft uren die niet worden gewerkt maar die wel door ABB worden vergoed. Deze uren tellen niet mee als arbeidstijd maar wel als contracttijd.

3 3. Arbeidstijd, Roostervrije uren en tijd-voor tijd uren ABB draagt zorg dat de medewerker de Basis Jaarlijkse Arbeidsduur (BJA) zoals vastgelegd in de cao Metalektro wordt behaald. De werkweek (bij voltijds dienstverband) bedraagt 40 uur per week, waarbij 2 roostervrije uren worden opgebouwd. Op jaarbasis zijn dit 104 roostervrije uren. Collectieve roostervrije dagen (of uren) kunnen conform cao in overleg met de ondernemingsraad, worden vastgesteld en worden in mindering gebracht op de roostervrije uren. Tijd-voor-tijd Naast roostervrije uren kunnen de medewerkers tijd-voor-tijd uren opbouwen. Het tijd-voortijd saldo bestaat uit extra gepresteerde uren. Deze uren bestaan uit een deel van de reisuren en de overuren exclusief de overwerktoeslag. Arbeidstijd versus praktische organisatie werkplanning ABB streeft naar een arbeidstijd van 8 uur per dag exclusief eventuele reistijd. In bijzondere omstandigheden kan een werkdag maximaal 12 uur per dag bedragen (inclusief reistijd). Onze klanten verwachtten dat we werkzaamheden afronden en het aandeel reizen beperken. Zowel medewerker, planner/leidinggevende dienen zich bewust te zijn van de (maximale) arbeidstijd per dag, en dienen daarin verantwoordelijkheid te nemen. ABB zal tijdens de ingeroosterde consignatieweek rekening houden met de maximaal planbare uren per werkdag tijdens de consignatieweek, rekening houden met de verwachte en duurtijd van de dringende interventies. Indien de service medewerker gedurende een lang aaneengesloten periode heeft gewerkt, zal ABB aan de werknemer vragen deze extra gepresteerde uren te compenseren door het plannen van tijd-voor-tijd uren om zo te voldoen aan de maximale bovengrens van de arbeidstijdwetgeving. ABB zal hiervoor een arbeidstijdtrigger ontwikkelen in de Mobile Service Administration tool (MSA) om dit objectief te kunnen beoordelen. Op jaarbasis kan de medewerker door ABB worden verplicht om 60 uur tijd-voor-tijd op te nemen om wijzigingen in de markt op te vangen. Deze tijd voor tijd regeling dient niet om het herplannen en/of wegvallen van gepland werk ten gevolge van ABB interne tekortkomingen te compenseren. De uren worden gepland in hele dagen en minimaal 35 uur op voorhand afgestemd, tenzij de medewerker instemt deze tijd te vervroegen De uren worden evenredig over de betreffende medewerkers ingeroosterd, rekening houdende met de ATW. Indien niet voldoende werk kan worden ingepland en geen voldoende tijd-voor-tijd saldo aanwezig is, zal ABB salaris betalen op basis van een 40 uren week bij voltijdse tewerkstelling zonder achteraf de min-uren te verrekenen Service medewerkers kunnen 40 uur tijd-voor-tijd naar vrije keuze plannen. Het saldo tijdvoor-tijd van 24 uur tot -16 uur blijft ter beschikking van de service medewerker en kan enkel door de medewerker worden ingepland. Dit kan meerdere malen per jaar geschieden. Aan het eind van ieder kwartaal wordt de status opgemaakt van het tijd-voor-tijd saldo en maken leidinggevende en medewerker afspraken over de tijd-voor-tijduren boven de 78 uur. Deze kunnen, één maal per kwartaal, worden uitgekeerd dan wel genoten in tijd-voor-tijd (gedurende het volgende kwartaal).

4 Minimaal ieder kwartaal zullen rapportages en de analyses van de Arbeidstijdenwet (ATW) worden besproken in het Country Service Management Team (CSMT), het Benelux Management Team (BMT) en de ondernemingsraad. Daarnaast zal dit door de verantwoordelijke manager worden opgevolgd en indien nodig zullen acties worden ondernomen. Bij overschrijding van de ATW zullen de betrokken manager(s) en medewerkers worden aangesproken wat de achterliggende redenen zijn om herhaling in de toekomst te voorkomen. Urenregistratie Met behulp van het van toepassing zijnde urenregistratie systeem registreren medewerkers hun uren. Binnen 8 kalenderdagen na afloop van de betreffende werkweek dienen de uren te zijn ingediend door de service-engineer bij de leidinggevende. Uitgangspunt is dat dit op woensdag voor 12 uur is gebeurd. Oproepen tijdens consignatie moeten altijd geregistreerd worden (voor alle medewerkers). 4. Consignatie Per afdeling is bepaald hoeveel uur de medewerker tijdens de consignatieweek wordt ingeroosterd. Deze indeling is gestoeld op de zwaarte van de consignatie van een afdeling (hoe vaak wordt iemand opgeroepen en moet hij/zij naar een klant/locatie). Het overzicht van de maximaal planbare uren staat vermeld in bijlage 1. Het maximaal aantal planbare uren kan, op basis van nieuwe inzichten, na overleg tussen manager en medewerkers en zal voor alle medewerkers van de betreffende afdeling worden aangepast. Indien de medewerker in de werkweek (maandag t/m vrijdag) dat hij geconsigneerd is, geen 40 uur per week kan werken omdat er die week geen oproepen zijn geweest, vult ABB deze werkweek aan tot 40 uur. Deze uren zullen als rusttijd betaald door ABB worden geregistreerd. Oproepen in het weekend worden hierin niet meegenomen. Toeslagen voor overwerk (zowel tijdens weekdagen, weekends en feestdagen) worden steeds uitbetaald. Organisatie van de consignatie De planning van effectieve en vervangende personeelsleden van de consignatie wordt aan de desbetreffende medewerkers bekendgemaakt. Het streven is om dit rooster zo spoedig mogelijk aan de medewerker te communiceren maar tenminste 2 weken voorafgaand. De betrokken medewerkers zullen hun contactgegevens, telefoon- en/of gsm-nummer en eventuele wijzigingen meedelen aan de werkgever en erover waken dat zij de oproepen kunnen beantwoorden en er het gepaste gevolg aan kunnen geven. De leidinggevende kan het consignatierooster aanpassen om continuïteit te garanderen, waarbij de ATW zal worden gerespecteerd. Noodzakelijke wijzigingen van het consignatiedienstrooster zullen in overleg met betrokkenen worden geregeld. In dringende gevallen kan de leidinggevende eenzijdig het consignatierooster aanpassen. Het ruilen van consignatiediensten is alleen mogelijk indien een gekwalificeerde collega bereid wordt gevonden de betreffende dienst te vervullen en de afdelingsleiding daarmee instemt. Het is de verantwoordelijkheid van de betrokken medewerker die oorspronkelijk geconsigneerd is en de leidinggevende om afspraken hieromtrent met alle betrokkenen te communiceren.

5 Grootte van de consignatiegroep Een consignatiegroep bestaat bij voorkeur uit 4 medewerkers of meer en minimaal uit 3 medewerkers. Bereikbaarheid De werknemer dient zich beschikbaar te houden en bereikbaar te zijn gedurende de consignatiedienst. Bij een oproep dient werknemer binnen 15 minuten te reageren op de oproep van de medewerker die de consignatie coördineert. Consignatie duurt in de regel 1 volle week en de aanvang van het rooster wordt per afdeling geregeld. Slaapuren bij consignatie Begint het overwerk voor of op middernacht en is die dag de normale werktijd gewerkt of is die dag een zon- of feestdag, dan behoeft het werk niet eerder dan elf uren na het beëindigen van het overwerk te worden hervat. Deze elf uren kunnen één maal per periode van 7 x 24 uur worden ingekort tot acht uren. Voor zover deze uren vallen binnen de normale werkdag worden zij als gewerkte uren beschouwd. Wanneer de oproep begint tussen 00.00 en 06.00 en de duur van de oproep minder dan 1 uur bedraagt, zal de medewerker de volgende dag maximaal 7 uur werken. Compensatie kan aan het begin of het eind van de dag plaatsvinden. Wanneer er sprake is van meerdere oproepen in de nacht, dan krijgt de medewerker 8 uur onafgebroken rusttijd die direct ingaat na de laatste oproep tussen 00:00 en 06:00 uur. 5. Vergoedingen Opnemen als bijlage Consignatie-overnachtingsvergoedinginterventiepremie De hoogte van de vergoedingen voor overuren, consignatie, overnachtingsvergoeding en interventiepremie zijn opgenomen in bijlage 2. Deze vergoedingen worden aangepast conform de afspraken die daarover in bijlage 2 zijn vastgelegd. Looptijd van deze regeling: Overlegbepaling In deze regeling wordt op sommige plaatsen verwezen naar wetgeving of CAO. Indien het door wijzigingen in wetgeving en/of CAO noodzakelijk is om deze regeling aan te passen, dan zal hierover tussen partijen overleg worden gepleegd. Tussentijdse evaluatie: De werking van het onderdeel consignatie van de service voorwaardenregeling ABB NL zal na een periode van 1 jaar worden geëvalueerd door partijen, waarbij aandacht zal zijn voor de indeling van de maximaal inplanbare uren tijdens de week van consignatie. Tevens zal aandacht worden besteed aan de opbouw (en afbouw) van de uren van het tijd-voor-tijd saldo.

6 Bijlage 1 Consignatie april 2015 Overzicht afdelingen: Maximaal planbare uren per werkdag tijdens consignatieweek, rekening houdend met de frequentie en de duur van de interventies: Electrical (EPMV,PGGI,EPLS): max 8u/dag Control (PACT, PAOG, PAPG): max 8u/dag Analytical (PAMP): max 6u/dag QCS (PAPI): max 6u/dag Multi-Drive Systems (PAPI): max 6u/dag, Single Drives (DMDR): max 4u/dag Robotics (DMRO): max 6u/dag UPS en EVC (DMPC): max 8u/dag Turbo (PATU): geen consignatie maar rooster voor flexibele inzetbaarheid Consignatie/piket coördinatoren: max 8u/dag Service Warehouse medewerkers (locatie Waalhaven): max 8u/dag

7 Bijlage 2 Hoogte van de vergoedingen Bijlage 2 Overuren: Overuren starten na acht uur werken of indien uren zijn gewerkt buiten de bedrijfstijd. Overuren worden als volgt vergoed: maandag t/m vrijdag: 154% (0.925/0,6) zaterdag: 181% (1.085/0,6) zondag: 199% (1,195 / 0,6) Uitgangspunt is dat medewerkers recht hebben op het uitbetalen van overwerktoeslag. Het 100% deel van de overuren wordt opgenomen in het tijd-voor-tijd saldo. De overwerktoeslag wordt uitgekeerd. Reisuren Alle reisuren die worden gemaakt, worden berekend tegen 100% van het uurloon en zullen worden opgenomen in de tijd-voor-tijd pot. Reisuren op zaterdag worden vergoed volgens 0,72% van het maandsalaris (120% van het uurloon). Reisuren op zondag worden vergoed volgens 0,96% van het maandsalaris (160% van het uurloon). De reisuren worden berekend afhankelijk van de vertrekplaats en aankomstplaats volgens onderstaand schema: Van: Naar: Vergoeding: woonplaats standplaats geen vergoeding reistijd woonplaats bezoek/karwei reisuren vergoeding (1/2 uur aftrek) standplaats bezoek/karwei reisuren vergoeding (1/2 uur aftrek indien standplaats = woonplaats) verblijfplaats (bijv hotel) bezoek/karwei Voor terugreizen geldt hetzelfde principe. geen ½ uur aftrek reisuren vergoeding Consignatievergoeding: Consignatievergoeding bedraagt 225 bruto per week inclusief de oproepvergoeding voor de eerste oproep. Dit bedrag zal jaarlijks op 1 januari worden aangepast met de indexering zoals deze wordt toegepast voor de indexatie van de service contracten (namelijk: SBI'93 - CAO lonen per uur incl. bezoldigingen voor de metaal/elektrotechnische industrie - particuliere bedrijven). bedragen bruto Per week bruto Per dag bruto Tabel 1 Normaal Incl. 1 feestdag incl. 2 feestdagen Werkdagen Andere dagen 225 258,75 292,50 22,5 56,25

8 Oproepvergoeding/Interventiepremie Vanaf een 2e oproep voor een interventie on-site, buiten de kantooruren in dezelfde consignatie week krijgt de medewerker bij elk vertrek naar een klant een oproepvergoeding van 100 bruto. Indien een medewerker de consignatie overneemt van een collega zal hij een dagvergoeding voor consignatie krijgen (zie tabel 1) en zal de interventiepremie van 100 bruto vanaf de eerste interventie buiten de kantooruren on-site betaald worden. Indien een medewerker niet geconsigneerd is en werkt volgens dienstrooster, en vanwege vele oproepen een oproep overneemt buiten zijn dienstrooster én kantooruren, krijgt hij vanaf de eerste oproep de 100 bruto interventiepremie maar niet de dagvergoeding voor consignatie. Hij neemt een oproep over op dat ogenblik maar geen consignatie. Indien een medewerker vrij is en bereid is om aan een oproep gehoor te geven (zelfs tijdens kantooruren), krijgt hij vanaf de eerste oproep de 100 bruto interventiepremie. De arbeidstijd begint op het moment dat de medewerker wordt opgeroepen en daadwerkelijk aan het werk gaat en eindigt op het moment dat de medewerker de benodigde werkzaamheden heeft beëindigd, inclusief eventuele terugreis. Voor een oproep geldt minimaal een half uur werktijd, ook als de werkelijke arbeidstijd korter is. Indien de medewerker door ABB is verplicht tijd-voor-tijd uren op te nemen en hij geeft gehoor aan de oproep, wordt de genoten tijd-voor tijd uren worden in wordt in mindering gebracht op de 60 uren tijd-voor-tijd pot. Overnachtingsvergoeding Dit is een vergoeding voor medewerkers van ABB die service gerelateerde activiteiten verrichten en daardoor op locatie moeten overnachten. Dit betreft officiële service werkzaamheden zijnde repairs/maintenance/commissioning on-site of het geven van technische trainingen aan klanten Het volgen van trainingen om competenties bij te schaven vallen buiten de scope Indien de werkzaamheden of een dringende interventie tijdens de consignatiedienst aanleiding gaat geven tot overschrijding van de 12 uur arbeidstijd ( inclusief reistijd) gedurende 24 uur, dan dient de medewerker te overnachten in een hotel vlakbij de locatie van de klant. De overnachtingsvergoeding bedraagt 60 bruto per overnachting (in combinatie met het vergoeden van de kosten mbt de overnachting en eten) en mits er die dag geen dagvergoeding wordt gedeclareerd. Deze regeling is niet van toepassing indien het geen specifieke service werkzaamheden betreffen (bijvoorbeeld sales bezoeken, persoonlijke trainingen).

9 Bijlage 3 Arbeidstijdenwet Op basis van artikel 3.5 van de cao metalektro wordt de overlegregeling van de tot 1 november 2007 geldende Arbeidstijdenwet als uitgangspunt gebruikt. Wanneer dit artikel wordt aangepast, zal dit automatisch gelden voor deze bijlage. Minimumrusttijden Wekelijkse onafgebroken rusttijd Dagelijkse onafgebroken rusttijd Aanvullende minimumrusttijden bij nachtdiensten Definitie nachtdienst Minimumrust na een nachtdienst die eindigt na 2:00 uur Minimumrust na een reeks van 3 of meer achtereenvolgende nachtdiensten Pauze Standaardnorm ATW 2007 Overlegnorm ATW 2007 36 uur per 7x24 uur, of 60 uur per 9x24 uur (1x per 5 weken in te korten tot 32 uur). 11 uur per 24 uur (1x per 7x24 uur in te korten tot 8 uur). Een dienst waarin geheel of gedeeltelijk tussen 0:00 uur en 6:00 uur arbeid wordt verricht. 14 uur 14 uur (1x per 7x24 uur in te korten tot 8 uur) 48 uur Aard norm Privaatrechtelijke norm Publiekrechtelijke norm Arbeidstijd per dienst > 5½ uur Min. ½ uur aaneen Min. ½ uur (op te splitsen in 2x ¼ uur) Arbeidstijd per dienst > 8 uur Min. ¾ uur, waarvan ½ uur aaneen Geen norm. Arbeidstijd per dienst > 10 uur Tijdstip pauze in dienst Arbeid op zondag Arbeidsverbod en uitzonderingen Zondagsbepaling Min. 1 uur, waarvan ½ uur aaneen In de periode 2 uur na aanvang en 2 uur voor einde van de dienst. Geen norm. Geen voorschrift. Op zondag wordt geen arbeid verricht, tenzij: (a) het tegendeel is bedongen en uit de aard van de arbeid voortvloeit, of (b) de bedrijfsomstandigheden dit noodzakelijk maken en het medezeggenschapsorgaan daarmee instemt, en de betrokken werknemer daar voor dat geval mee instemt. In geval van arbeid op zondag min. 4 vrije zondagen per 13 weken. In geval van arbeid op zondag min. 13 vrije zondagen per 52 weken (publiekrechtelijke norm).

10 Maximumarbeidstijden Standaardnorm ATW 2007 Overlegnorm ATW 2007 Arbeidstijd per dienst Arbeidstijd per week Arbeidstijd per 4 weken Arbeidstijd per referentieperiode Overwerk Definitie overwerk Maximumarbeidstijd inclusief overwerk 9 uur (excl. overwerk in de zin van de wet). 45 uur (excl. overwerk in de zin van de wet). Gem. 45 uur per week (excl. overwerk in de zin van de wet). Per 13 weken gem. 40 uur per week (excl. overwerk in de zin van de wet). 10 uur (excl. overwerk in de zin van de wet). Geen norm. Gem. 50 uur per week (excl. overwerk in de zin van de wet). Per 13 weken gem. 45 uur per week (excl. overwerk in de zin van de wet). Langer werken dan de normale wettelijke norm en incidenteel toegestaan bij onvoorziene omstandigheden of als de aard van de arbeid dat voor korte tijd noodzakelijk maakt. 11 uur per dienst; 54 uur per week; 45 uur gem. over 13 weken. Afwijkende maximumarbeidstijden bij nachtdiensten Definitie nachtdienst Arbeidstijd per nachtdienst Arbeidstijd per referentieperiode Overwerk in nachtdiensten Definitie overwerk Arbeidstijd inclusief overwerk bij nachtdiensten 12 uur per dienst; 60 uur per week; 48 uur gem. over 13 weken. Een dienst waarin geheel of gedeeltelijk tussen 0:00 uur en 6:00 uur arbeid wordt verricht. 8 uur (excl. overwerk in de zin van de wet) 9 uur (excl. overwerk in de zin van de wet) Per 13 weken gem. 40 uur per week. Langer werken dan de normale wettelijke norm en incidenteel toegestaan bij onvoorziene omstandigheden of als de aard van de arbeid dat voor korte tijd noodzakelijk maakt. 9 uur per nachtdienst; 40 uur gem. over 13 weken. 10 uur per nachtdienst; 40 uur gem. over 13 weken. Volume nachtarbeid Definitie nachtdienst Maximumaantal nachtdiensten Maximumaantal achtereenvolgende nachtdiensten Maximumaantal achtereenvolgende diensten in een reeks met nachtdiensten Een dienst waarin geheel of gedeeltelijk tussen 0:00 uur en 6:00 uur arbeid wordt verricht. Per 4 weken max. 10 nachtdiensten én per 13 weken max. 25 nachtdiensten (16 per 4 weken indien de nachtdiensten vóór of op 2:00 uur eindigen). 5 (6 nachtdiensten als alle nachtdiensten voor of op 2:00 uur eindigen) Per 13 weken max. 28 nachtdiensten (52 per 13 weken indien de nachtdiensten vóór of op 2:00 uur eindigen). Geen norm Standaardnorm ATW 2007 Overlegnorm ATW 2007 7

11 Consignatie 1 Periode zonder consignatie Consignatie voor en na een nachtdienst Maximumarbeidstijd per 24 uur Maximumarbeidstijd per week Maximumarbeidstijd per referentieperiode zonder consignatie tussen 0:00 uur en 6:00 uur Maximumarbeidstijd per referentieperiode met consignatie tussen 0:00 uur en 6:00 uur Minimumarbeidstijd bij oproep in consignatie 2 Toepasselijkheid normen 3 Plotseling onvoorziene omstandigheden Leidinggevenden 4 en hoger personeel Per 28 etmalen 2 x 7 aaneengesloten etmalen Niet toegestaan 13 uur 60 uur Per 13 weken gem. 45 uur per week. Per 13 weken gem. 40 uur per week. ½ uur Geen norm (in ATB een bepaling dat bij ernstig gevaar voor personen of goederen de maximumarbeidstijd per dienst of nachtdienst 1x per 2 weken mag worden verlengd tot 14 uur). Alle normen zijn niet van toepassing voor: (a) Hoger personeel > 3x minimumloon tenzij men nachtarbeid of risicovolle arbeid verricht (b) Leidinggevenden > 2x minimumloon. 1 Bij consignatie is de werknemer buiten zijn dienst of tijdens de pauze beschikbaar om bij onvoorziene omstandigheden bij oproep werkzaamheden te verrichten. Via deze constructie is het mogelijk om de voorschriften over de minimumrusttijden of de pauze te doorbreken, zonder dat directe compensatie noodzakelijk is. Die compensatie is indirect gelegen in de voorschriften die bij het opleggen van consignatie in acht moeten worden genomen. Een oproep en de daaruit voortvloeiende arbeid tijdens consignatie wordt niet gezien als een dienst in de zin van de wet. Voor aanwezigheids- en bereikbaarheidsdiensten zijn aparte voorschriften opgenomen in het ATB. 2 Indien binnen een half uur na afloop van de arbeid uit een oproep een nieuwe oproep plaatsvindt, wordt de arbeid uit die twee oproepen als één doorlopende arbeidstijd uit één oproep aangemerkt. 3 De normen zijn niet van toepassing op vrijwilligers, beroepssporters, gezinshuisouders, podiumkunstenaars en medisch specialisten. Tevens zijn de normen niet van toepassing bij repressief optreden van de vrijwillige brandweer en tijdens school- of vakantiekampen c.q. -reizen op de arbeid van de begeleiders. 4 Voor leidinggevenden geldt dat op grond van het ATB de referentieperiode van 16 weken kan worden verlengd tot 52 weken. Voor de gem. 48-urige werkweek kan dat alleen bij CAO. In die CAO mag men deze bevoegdheid delegeren naar een lager niveau. Indien geen CAO van toepassing is, mag de verlenging ook geschieden via een schriftelijke overeenstemming tussen werkgever en medezeggenschapsorgaan. Voor de gem. 40-urige werkweek (bij nachtarbeid) kan de verlenging bij collectieve regeling worden overeengekomen. Verlenging van de referentieperiode is niet mogelijk op basis van uitsluitend een individuele overeenkomst tussen de leidinggevende en de werkgever.

12 Overgangsregeling TURBO: Addendum aan de Service voorwaarden Nederland In deze regeling wordt de overgang naar de regeling servicevoorwaarden vastgelegd. De service engineers van Turbo hebben geen consignatiedienst zoals gedefinieerd in het document service voorwaarden Nederland. Er wordt echter wel van hen verwacht dat zij conform een rooster flexibel inzetbaar zijn. Er wordt aangesloten bij de vergoeding zoals die geldt voor consignatiediensten. Dit betekent het volgende: De huidige Service engineers behouden hun PT-toeslag op het salaris. De engineer die conform rooster turbo consignatie loopt ontvangt de consignatievergoeding zoals opgenomen in het hoofdstuk vergoedingen. Indien Service engineers in het weekend werken, krijgen zij hun overwerk toeslag uitgekeerd en nemen zij deze uren op in tijd voor tijd in de week volgend op het weekendwerk. Wanneer de service engineers slechts een gedeelte van de zaterdag of zondag werken, worden zij toch in de gelegenheid gesteld om een volledige dag te compenseren. rusttijd betaald door ABB volgend op het weekend werk Indien de service monteurs zijn ingedeeld maar de begintijd verschuift dan worden deze wachturen vergoed. Deze uren tellen echter niet mee voor het berekenen van het overwerk. Er is sprake van overwerk na 8 uur werken of werken na de bedrijfstijd. Service engineers die na [datum inwerking servicevoorwaarden NL] in dienst komen, hebben geen recht op 8% toeslag op het salaris.