Transavia KLM. Bagageregels

Vergelijkbare documenten
info Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking

Informatie voor passagiers met een mobiliteitsbeperking

Met het vliegtuig. Op het vliegveld: en dan?

(TARIEFS)VOORWAARDEN transavia.com (van toepassing op alle vluchten van Transavia France S.A.S.)

Solmar Vliegreizen. De hotels en bestemmingen waar u naartoe kunt vliegen:

! Wanneer Waar moet ik op letten Opmerkingen / wat er mis kan gaan

EXTERNE Q&A BETAALDE BAGAGEOPTIE VOOR (REIS)AGENTEN EN REISMANAGERS NEDERLANDSE VERSIE

! Wanneer Waar moet ik op letten Opmerkingen / wat er mis kan gaan

Stap 2: Klik op Mijn boekingen bovenin het scherm zoals op onderstaande printscreen wordt getoond:

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Gegevens Easyjet: Ga naar de website van Easyjet: Via bovenstaande link komt u direct op de Nederlandse website van Easyjet.

Service voor invaliden / gehandicapten (PRM)

Veelgestelde vragen IC Bus (F.A.Q.)

Stap 2: Klik op Beheer bovenin het scherm zoals op onderstaande printscreen wordt getoond:

Informatie voor reizigers met een mobiliteitsbeperking

Op vakantie met uw hond: Tips voor het vliegtuig

SOORT PASSAGIERS MET SPECIALE BEHOEFTEN. Passagier met mobiliteitsbeperking. Deze worden op hun beurt verdeeld in drie soorten:

SOORTEN PASSAGIERS MET MOBILITEITSBEPERKINGEN

Check-in bevestiging. Algemene instructies 1. Het inchecken is voltooid. U bent ingecheckt voor alle hieronder weergegeven vluchten. 2.

Indien u een rollator/krukken meeneemt, hoeft dit niet vooraf te worden doorgegeven.

QualityTime. ontdekken ontmoeten beleven. Reisinformatie OverEINDse dagen 2017 Lillehammer

BlueBiz: Hét zakelijke besparingsprogramma

BEDRIJFSINFORMATIE. Reisorganisator Sundio Group International GmbH Schützengasse 4 CH Zürich CH: CHE:

Vind je geen duidelijk antwoord op je vraag? Gelieve dan volgende contactgegevens te raadplegen:

Reisvoorwaarden Sudtours Vliegvakanties

Gevaarlijke goederen die onder bepaalde voorwaarden in het vliegtuig meegenomen mogen worden

AIR TRANSAT. Online Sales Manual 2016/2017. Brussel naar Montréal, Toronto, Quebec, Vancouver. Maaltijd en bagage inbegrepen

Assistentie en compensatie. Bij annulering, vertraging en instapweigering

Proef met mobiel inchecken en elektronische instapkaarten

Q & A. Aangepaste KLM- en Air France-tarievenstructuur voor. Economy Class-reizen binnen Europa (inclusief Noord-Afrika) LIGHT - STANDARD - FLEX

met je rolstoel in een vliegtuig

Informatie over de Regiotaxi-Oosterschelde

JustFly FlyDeal FlyClassic FlyFlex+ 441 stuk handbagage met een gewicht tot 8 kg. (tot 23 kg)

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets

Klik op AFDRUKKEN om de boardingpass(es) af te drukken. AFDRUKKEN

AIR & RAIL AIR FRANCE KLM VERNIEUWDE VERSIE 2016

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden

In 5 stappen van thuis tot aan het vliegtuig

Een vliegticket naar Toulouse voor

Compensatie en assistentie. Bij instapweigering, annulering of vertraging van vluchten vertrekkend uit EU-landen

Assistentie en compensatie

BlueBiz: Hét zakelijke besparingsprogramma

BAGAGES. op het vliegtuig

Bovenregionaal vervoer voor reizigers met een mobiliteitsbeperking

BlueBiz: Hét zakelijke besparingsprogramma

Alle genoemde prijzen zijn per persoon. Informeer naar eventuele aanbiedingen. De airlines behouden zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Bij deze vragen wij u onze adviezen en het vakantieformulier te bewaren in uw informatiemap, zodat wij daar eventueel naar kunnen verwijzen.

Informatie over reizen (Centrum voor Thuisbeademing)

BEDRIJFSINFORMATIE. Uw reisorganisator: Sundio Group International GmbH Schützengasse 4 CH Zürich Switzerland

Zorg- en rolstoelvakanties tariefbijlage

Junior Zitten. R82 Stingray. Gebruik in passagiersvliegtuig

Reisarrangement Stichting Intercongress Val Thorens The Kickoff december 2014

Tariefvoorwaarden internationale treintickets. Groot-Brittannië

Vliegen voor passagiers met een mobiliteitsbeperking. Speciale voorzieningen voor speciale passagiers

Wanneer je een reservering maakt, dan ga je akkoord met onze Algemene voorwaarden.

Gelieve alle reisbescheiden en bijlagen vóór vertrek goed door te lezen.

editie 12/2016 In 4 stappen van thuis tot aan het vliegtuig

Condor Standaard 1 stuk handbagage max 6 kg 1 stuk ruimbagage max 20 kg

Boekingssite voor Regiotaxi Noordwest-Overijssel

REIZEN MET KINDEREN. De ultieme reisgids

Reiswijzer. Vliegen. Alles over je vliegreis en autohuur. Vliegen Reiswijzer 1

Uw eerste. VIP service

Voorwaarden luchthavenvervoer.

Juni (lokaal tarief) Uw vervoer op maat!

Toelichting van Flying Blue-termen

utravel Quick Start Guide

BlueBiz: Hét zakelijke besparingsprogramma

Reispapieren 8-daagse Cruisestunt per Costa Diadema - Costa Diadema - Vertrek 30 november 2015

ALGEMENE VERVOERSVOORWAARDEN TUIFLY

Powerpack. gebruikshandleiding

JustFly FlyDeal FlyClassic FlyFlex+ (tot 23 kg)

Zorgeloos op reis. Vliegen voor passagiers met een mobiliteitsbeperking

Tariefsvoorwaarden Transavia (van toepassing op alle vluchten van Transavia)

Hoe vraagt u een vervoerspas aan? Belangrijke telefoonnummers en adresgegevens Drechthopper Bestellijn

Algemene voorwaarden Anadoluline B.V. Inleiding :

GRIEKENLANDREIS N.B. Deze presentatie ontvangt u achteraf per . U hoeft de informatie dus niet op te schrijven!

OV taxi. Makkelijk VERVOER van deur tot deur

JAGOTRAVEL WANDELSPORTREIZEN

VIP SELECTION BELOFTES

Voorwaarden luchthavenvervoer.

Stichting UcDean. Algemene Voorwaarden Stichting UcDean. Website: adres:

Handleiding GPS tracker.

In houd 1. Inleiding 2. De luchthaven 3. De vertrekhal 4. De douane 5. De wachtkamer 6. De bagage 7. Eten en drinken 8. De brandstof 9.

Algemeen afwijkende voorwaarden cruisevakanties

KLM & AIR FRANCE introduceren nieuwe tarievenstructuur voor vluchten tussen Europa en VS/Canada Light, Standard, Standard + Doelgroep 2

WERKWEEK BARCELONA REISINFORMATIE. Beste leerlingen, ouder(s)/verzorger(s),

Zorgeloos op reis. Vliegen voor passagiers met een mobiliteitsbeperking

DAGJE NAAR KEULEN MET TRANSTRAVEL

Transcriptie:

Transavia KLM Bagageregels

Bagageregels Transavia boekingen gemaakt vóór 16 december 2013 Handbagage Het is prettig om wat spullen bij de hand te hebben aan boord van het vliegtuig. Wij hebben voor u op een rijtje gezet waar u aan moet denken als u met Transavia.com reist. De afmetingen voor uw handbagage zijn: 55 x 35 x 25 centimeter. Uw handbagage weegt maximaal 10 kg. U mag één stuk handbagage meenemen. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Ruimbagage U neemt uw koffer gratis mee als u heeft geboekt voor 16 december 2013. Hieronder leest u wat u precies mee mag nemen. Eén stuk ruimbagage van maximaal 20 kg. Als u met meerdere passagiers binnen één boeking reist, mag u het totale bagagegewicht verdelen. Reist u bijvoorbeeld met twee passagiers en mag u ieder 20 kg meenemen, dan mag u in de ene koffer 15 kg en in de andere koffer 25 kg vervoeren. Uw bagage moet u in dat geval bij de balie inchecken. U mag meerdere stukken bagage (maximaal 5 stuks) in checken per persoon. Gebruikt u een rugzak? Dan adviseren wij u uw rugzak in een zogenaamde rugzaktas te verpakken of in ieder geval de riemen goed vast te maken aan de rugzak, zodat deze niet kunnen blijven steken op de bagageband. U mag geen spullen aan de buitenzijde van de rugzak bevestigen. Voor baby s van 0 tot 2 jaar mag u gratis 10 kg ruimbagage meenemen. Een paraplubuggy maakt onderdeel uit van de 10 kilo ruimbagage. Een paraplubuggy mag niet zwaarder dan 7 kg wegen. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Bagageregels Transavia boekingen gemaakt na 16 december 2013 Handbagage Het is prettig om wat spullen bij de hand te hebben aan boord van het vliegtuig. Wij hebben voor u op een rijtje gezet waar u aan moet denken als u met Transavia.com reist. De toegestane handbagage per persoon: 1 stuk handbagage (handtas inclusief laptop, foto- en filmapparatuur), maximale afmetingen (L X B X H) 55 x 35 x 25 cm, maximale gewicht van 10 kg 1 jas 1 draagtas met goederen gekocht op de luchthaven na de security controle/ douane

Ter aanvulling: Transavia communiceert de volgende informatie op de website: Let op: indien handbagage niet aan bovengenoemde afmetingen en/of gewicht voldoet, wordt deze als ruimbagage gezien. Handtassen, aktetassen, laptops en laptoptassen worden allemaal als 1 stuk bagage gerekend. Neemt de passagier bijvoorbeeld een handtas en een laptoptas mee dan dient één van de twee af gegeven te worden als ruimbagage. Ruimbagage In de prijs is geen ruimbagage inbegrepen(0 kg), indien u ruimbagage wenst kan u een ruimbagagetoelage vooraf kopen tot het moment dat u ingecheckt bent. Let op: indien u dit niet vooraf doet, maar aan de balie bij inchecken gelden er andere tarieven * U kunt via de website van Transavia ruimbagage bijkopen en inchecken. Dit is mogelijk: Vanaf 28 dagen voor vertrek op de dag na boeking (na 8:00) Tot 1 dag voor vertrek De tarieven die hiervoor per persoon per enkele reis gehanteerd worden zijn: Ruimbagage Prijs 15 kg EUR 5 20 kg** EUR 8 25 kg** EUR 15 30 kg** EUR 20 40 kg** EUR 30 50 kg** EUR 65 *Let Op!: dit is per persoon per enkele reis. Overige voorwaarden waaraan de ruimbagage moet voldoen per persoon: Maximaal 5 stuks ruimbagage Het totaalgewicht van 1 stuk bagage mag maximaal 32 kg zijn. * Indien u aan de balie (bij het inchecken) additionele kilo s moet kopen gelden de normale overbagagetarieven: EUR 10 euro per extra kg ** Let Op!: dit is per persoon per enkele reis. Indien uw reis ook vluchten bevat van andere luchtvaartmaatschappijen kan het zijn dat deze niet de zelfde bagage toelagen kennen (voor meer informatie zie vrijuit-info.nl.)

Algemene bagageregels Transavia Overbagage Soms neemt u extra bagage mee, bovenop de standaardbagage die u gratis mee mag nemen. Op de luchthaven betaalt u extra voor deze overbagage. Overbagagetarief: 10,- per kilo per enkele reis. Vertraagde of vermiste bagage Bij vermissing van bagage dient u zichzelf direct na aankomst op de luchthaven te melden bij de bagage- af-handelaar ter plaatse om een Property Irregularity Report (P.I.R.) op te laten maken. Indien meerdere personen gedupeerd zijn, door het ontbreken van bagage, zal dit vermeld dienen te worden op het betreffende P.I.R. rapport. Alleen op basis van dit rapport en een volledig ingevulde Bagage Inventory Form (B.I.F.) vindt eventuele uitbetaling van uw schade plaats. Mocht het B.I.F. formulier niet verstrekt zijn, dan kunt u deze downloaden op de site of opvragen bij transavia.com, afdeling Customer Care. Voor informatie betreffende uw vermiste bagage kunt u gedurende de eerste 5 dagen contact onderhouden met de lokale afhandeling, waarvan u na aangifte, een telefoonnummer heeft gekregen. Mocht de bagage na 5 dagen nog niet zijn gelokaliseerd dan verzoeken wij u het B.I.F formulier op te sturen naar transavia.com. Zij zullen tot 45 dagen na aangifte naar uw bagage blijven zoeken. Daarna is de bagage te beschouwen als vermist. Na een termijn van 21 dagen kunt u een claim indienen. Indien u na het verlaten van de luchthaven constateert dat er zaken uit uw bagage ontbreken, dan dient u hier allereerst aangifte van te doen bij de politie, alvorens Transavia.com uw eventuele claim in behandeling kan nemen. Welke bijzondere bagage mag ik meenemen aan boord van het toestel en hoeft niet te worden aangemeld? Kinderwagens en babyzitjes Voor baby s van nul tot twee jaar mag u gratis tien kilo bagage meenemen. Een paraplubuggy maakt onderdeel uit van de 10 kilo ruimbagage. Een paraplubuggy mag niet zwaarder dan 7 kg wegen. U mag een paraplubuggy gegarandeerd meenemen tot de gate. Op volle vluchten kan het soms voorkomen dat Transavia.com uw kinderwagen met een losse bak of stoel al direct bij de odd size bagage (bagage met een afwijkend formaat) moet inchecken. Dit doen zij omdat het lastig is om een kinderwagen in een volle vrachtruimte te plaatsen. U vindt de buggy of kinderwagen terug bij aankomst op de bagageband van uw vakantiebestemming. Het is niet toegestaan maxi cosi's, wiegjes, babybaskets of babycots in de cabine mee te nemen. Een kinderzitje met keuringsnorm ECE R44-03 of hoger en stoelverhogers zijn wel toegestaan in de cabine, deze zitjes vallen binnen de gratis tien kilo. Indien u een kinderzitje voor uw baby meeneemt, moet u voor uw baby wel een eigen stoel geboekt hebben. Laptop of draagbaar computerspel Het is toegestaan om in uw 1 stuk handbagage een laptop of draagbaar computerspel aan boord mee te nemen. Het gewicht van 5 kg handbagage mag echter niet worden overschreden. Het is aan boord niet mogelijk de batterij van deze apparaten op te laden.

Urn Een urn aan boord is toegestaan en kan als handbagage vervoerd worden mits deze binnen de handbagage limieten valt. Daarnaast moet de urn goed verpakt zijn, moet er een overlijdensakte getoond kunnen worden en is er een verklaring van het crematorium vereist dat dit de as van de overledene is. Het is verboden de urn aan boord te openen. Indien het totaalgewicht van de bagage en de urn de bagagevrijdom overschrijdt dan is het standaard overbagagetarief van toepassing. Rollator Één rollator per passagier mag gratis mee. U kunt de rollator meenemen tot aan de gate, waarna deze onder in het bagageruim wordt vervoerd. Bij aankomst op uw vakantiebestemming wordt de rollator bij het uitstappen overhandigd of geretourneerd via de bagageband. Welke bijzondere bagage mag ik meenemen aan boord van Transavia.com en moet wel worden aangemeld? U kunt bijzondere overige bagage aanmelden (incl. gewicht, afmetingen en soort verpakking) via uw reisbureau, of via de portal van Transavia.com. De link naar deze portal/website van Transavia.com vind u terug op vrijuit-info.nl Heeft u via onze website geboekt, neem dan contact op met ons Contact Center via 0900-8745848, 0,15 per minuut. Let op: Één stuk ruimbagage mag maximaal 20 kg wegen, met uitzondering van honden en scootmobielen/rolstoelen. Voor meer informatie kijk op de portal van Transavia.com. De link naar deze website vind u terug op vrijuit-info.nl Bruidskleding Het is mogelijk om bruidskleding als handbagagestuk mee te nemen in de cabine. Dit is echter op aanvraag en het kan niet gegarandeerd worden dat de bruidskleding opgehangen kan worden. U kunt uw aanvraag indienen bij uw reisbureau of via ons Contact Center 0900-8745848, 0,15 per minuut. Deltavlieger Deltavliegers met een lengte van max. 360 cm kunnen tegen betaling in het ruim worden meegenomen. U dient uw deltavliegen echter van de voren aan te melden via uw reisbureau of ons Contact Center 0900-8745848, 0,15 per minuut. Fiets Tegen betaling kan uw fiets worden meegenomen aan boord. De fiets dient te worden aangeleverd in een fietsdoos of speciale fietstas met bijna lege banden, opgeklapte of gedemonteerde pedalen en het stuur gedraaid in de lengterichting. U kunt een fietsdoos kopen in het bagagedepot in de kelder van Schiphol onder de centrale trap van Vertrekhal 1 en 2. Een fietsdoos kost ca. 25,- per stuk en weegt ca. 5 kg. Ook is het mogelijk om een fietsdoos te huren en deze op verschillende plekken in Nederland af te halen. Voor meer informatie verwijzen we u naar de website: Wiel Rent. De verhuur en verkoop van een fietsdoos gaat buiten Transavia.com om. U dient uw fiets echter van de voren aan te melden via uw reisbureau of ons Contact Center 0900-8745848, 0,15 per minuut. Medische bagage U mag één stuk extra bagage tot 15 kg meenemen. Er moet dan echter wel een doktersverklaring bij de check-in balie overlegd kunnen worden. Medische bagage dient u vooraf aan te melden via uw reisbureau of ons Contact Center 0900-8745848, 0,15 per minuut.

Muziekinstrument Indien het totaalgewicht van bagage en muziekinstrumenten de bagagevrijdom overschrijdt wordt het standaard overbagagetarief geheven. Vervoersvoorwaarden: - Muziekinstrumenten worden in het vrachtruim vervoerd. - In plaats van het standaard stuk handbagage kunnen passagiers een klein muziekinstrument meenemen als handbagage. Muziekinstrumenten met een maximale afmeting van 25 x 117 x 38 cm kunnen in de cabine worden vervoerd (muziekinstrumenten die aan deze voorwaarden voldoen zijn bijvoorbeeld (alt)viool, fluit, klarinet, bugel of trompet). - Het is niet mogelijk om een extra stoel te reserveren voor het vervoeren van een muziekinstrument. Surf-, kite-, wake- of waveboards Eén board van maximaal 360 cm kan tegen betaling worden meegenomen in het ruim. U dient uw board echter van de voren aan te melden via uw reisbureau of ons Contact Center 0900-8745848, 0,15 per minuut. Duikapparatuur Een duikuitrusting bestaande uit; een wetsuit, vest, sokken, masker, schoenen, zwemvliezen, mes, mag binnen de standaard bagagevrijdom van 20 kg, voor passagiers met die een pakketreis hebben geboekt, worden meegenomen. Wordt er meer dan 20 kg ruimbagage per persoon meegenomen dan dient het overbagagetarief van 10,- per extra kg te worden betaald. transavia.com biedt de passagier ook de mogelijkheid om de duikbagage tegen een aantrekkelijk tarief mee te nemen, dus los van de 20 kg bagagevrijdom. Voor de duikuitrusting geldt een tarief van ca. 25,- per enkele reis, per duikuitrusting van maximaal 15 kg. Als u een duikuitrusting heeft bijgeboekt, kunt u in totaal 35 kg meenemen. U mag zelf bepalen hoe u het gewicht over de bagagestukken verdeelt, zolang het totaalgewicht van beide bagagestukken 35 kg is. Wel moet uw duikuitrusting en uw overige bagage apart verpakt zijn. Vervoersvoorwaarden: - Alleen lege duikflessen worden geaccepteerd. Duikflessen worden alleen vervoerd als er plaats is. - Harpoenen en messen behoren tot gevaarlijke artikelen en worden nooit in de cabine vervoerd. - Harpoenen op stikstof worden niet geaccepteerd. - Onderwaterlampen worden alleen in de cabine vervoerd, mits batterij of lampje verwijderd zijn. De aan/uit knop moet in de 'uitstand' verzegeld zijn. - Passagiers mogen de laatste 24 uur voor de vlucht niet duiken i.v.m. de Caissonziekte. U kunt de duikbagage zelf gemakkelijk bijboeken via de portal van Transavia.com. Ga voor een link naar deze site naar vrijuit-info.nl/ Golfuitrusting Voor 25,- per enkele reis per golfuitrusting kunt u maximaal 15 kg meenemen. De golfuitrusting maakt geen onderdeel uit van de totale bagagevrijdom. Als u een golfuitrusting bijboekt, kunt u in totaal 35 kg meenemen. U mag zelf bepalen hoe u het gewicht over de bagagestukken verdeelt, zolang het totaalgewicht van beide bagagestukken 35 kg is. Wel moet u golfuitrusting en overige bagage apart verpakken. Onder een golfuitrusting verstaat transavia.com: o 1 golftas met 14 clubs o 1 paar golfschoenen

U kunt de golfuitrusting zelf gemakkelijk bijboeken via de portal van Transavia.com. Ga voor een link naar deze site naar vrijuit-info.nl/ Nordic Walking stokken Nordic Walking stokken worden in het ruim vervoerd. Deze moeten deugdelijk verpakt zijn, bij voorkeur in een koffer of sporttas en voorzien van beschermdoppen. Indien het totaalgewicht van uw bagage de bagagevrijdom overschrijdt, dan wordt het standaard overbagagetarief geheven. Visuitrusting Voor 25,- per enkele reis mag een visuitrusting van maximaal 15 kg mee worden genomen. De visuitrusting maakt geen onderdeel uit van de totale bagagevrijdom. Als u een visuitrusting bijboekt, kunt u in totaal 35 kg meenemen. U mag zelf bepalen hoe u het gewicht over de bagagestukken verdeelt, zolang het totaalgewicht van beide bagagestukken 35 kg is. Wel moet u visuitrusting en overige bagage apart verpakken. Onder een visuitrusting verstaat transavia.com: o een drietal hengels, o 1 paar lieslaarzen o 1 visserskoffer (maximale afmeting 40 cm x 20 cm x 20 cm) met een totaal gewicht van maximum 10 kg. U kunt de visuitrusting zelf gemakkelijk bijboeken via de portal van Transavia.com. Ga voor een link naar deze site naar vrijuit-info.nl/ Wintersportuitrusting Voor ca. 25,- per enkele reis per herkenbare wintersportuitrusting kunt u maximaal 15 kg meenemen. De wintersportuitrusting maakt geen onderdeel uit van de totale bagagevrijdom. Als u een wintersportuitrusting heeft bijgeboekt, kunt u in totaal 35 kg meenemen. U mag zelf bepalen hoe u het gewicht over de bagagestukken verdeelt, zolang het totaalgewicht van beide bagagestukken 35 kg is. Wel moet u wintersportuitrusting en overige bagage apart verpakken. Onder een wintersportuitrusting verstaat transavia.com: o 1 paar ski's, 1 paar schoenen, 1 paar stokken en een skihelm of o 1 snowboard met 1 paar schoenen en een skihelm of o 1 slee van maximaal 120 x 50 x 40 cm Het is mogelijk een lawine airbag mee te nemen mits deze voorzien is van een pyrotechnisch trekkermechanisme (met minder dan 200 gram netto divisie 1.4 S en minder dan 250 ml samengeperst gas uit divisie 2.2). De rugzak moet zodanig verpakt zijn dat deze niet uit zichzelf geactiveerd kan worden. De airbags in de rugzak moeten voorzien zijn van overdruk ventielen. Let op, indien de airbag meer dan 100 ml vloeistof bevat, zal de rugzak als ruimbagage vervoerd moeten worden. U kunt de wintersportuitrusting zelf gemakkelijk bijboeken via de portal van Transavia.com. Ga voor een link naar deze site naar vrijuit-info.nl/ Passagiers met een mobiliteitsbeperking Transavia.com biedt passagiers met een mobiliteitsbeperking alle benodigde faciliteiten om comfortabel te kunnen reizen. U kunt gratis uw eigen rolstoel meenemen. De rolstoel en/of assistentie dient u vooraf aan te melden via uw reisbureau of ons Contact Center 0900-8745848, 0,15 per minuut.

U dient een mobiliteitsbeperking aan te melden indien: u reist met een (elektrische) rolstoel of scootmobiel u assistentie op de luchthaven nodig heeft u een hulphond meeneemt u doof of blind bent Meld uw mobiliteitsbeperking tenminste 48 uur voor vertrek van uw vlucht aan. Op de luchthaven Zorg dat u tenminste 2 uur voor vertrek van uw vlucht op de luchthaven bent. Indien u een rolstoel of scootmobiel meeneemt, kunt u deze tot de check-in gebruiken. Daarna wordt deze ingenomen en als ruimbagage vervoerd. De luchthaven zorgt hierna voor een rolstoel om u te begeleiden van en naar het vliegtuig. Vóór de check-in dient u er zelf voor te zorgen dat uw rolstoel reisklaar gemaakt is. Dit houdt in dat losse onderdelen zoals een accu of batterij ontkoppeld moeten zijn. Alleen een (elektrische) rolstoel of scootmobiel met een maximale hoogte van 86 cm kan rechtop beladen worden. Indien uw rolstoel hoger is dan 86 cm, dan zal deze op zijn kant beladen worden. Na de vlucht ontvangt u uw rolstoel bij de bagageband in de aankomsthal. meer informatie over het vervoer van uw rolstoel/scootmobiel: a) rolstoelen zonder batterij - Uw inklapbare rolstoel wordt ingenomen bij de check-in balie. Deze gaat mee in het bagageruim. b) elektrische rolstoelen (met batterij) - U kunt bij transavia.com rolstoelen met natte en droge batterij meenemen. Bij het aanmelden van een rolstoel kunt u dit aangeven. Indien uw rolstoel niet hoger is dan 86 cm kan deze rechtop beladen worden. voorwaarden voor vervoer van een droge (lekbestendige) batterij De batterij moet stevig aan de rolstoel/vervoermiddel worden bevestigd en ontkoppeld Polen met tape isoleren om kortsluiting te voorkomen De batterij hoeft niet te worden verpakt Indien de droge batterij niet kan worden losgekoppeld, gelden de volgende aanvullende voorwaarden: Er is een mainswitch/masterswitch aanwezig, die in de "uit/off"-stand staat. of Er is een control unit aanwezig, die los te koppelen is. voorwaarden vervoer natte (niet-lekbestendige) batterij: Rolstoel/vervoermiddel en batterij moeten rechtop geladen worden (maximale hoogte 86 cm) De batterij moet stevig aan de rolstoel/het vervoermiddel worden bevestigd en worden ontkoppeld Polen met tape isoleren Batterij in verpakking rechtop laden en lossen Indien de rolstoel of elektronisch vervoermiddel niet rechtop beladen kan worden, moet de batterij verwijderd worden en de natte batterij moet worden vervoerd in een stevige verpakking, die aan de volgende eisen moet voldoen: De verpakking moet lekdicht en bestand zijn tegen accuzuur De batterij moet beschermd zijn tegen beschadiging bij het plaatsen in de laadruimte

Polen met tape isoleren om kortsluiting te voorkomen De batterij moet rechtop in de verpakking te zijn vastgezet De batterij moet omgeven zijn door voldoende absorberend materiaal om de gehele inhoud te kunnen absorberen. De verpakking moet worden gemerkt met het opschrift: BATTERIES, WET, WITH WHEELCHAIR en voorzien van het gevaar-etiket: CORROSIVE en pijl-labels. c) Scootmobiel - Per vlucht is er plaats voor één scootmobiel. Zorg er daarom voor dat u deze tijdens of direct na het boeken aanmeldt. Alleen indien uw scootmobiel niet hoger is dan 86 cm kan deze rechtop beladen worden. zitplaats aan boord Vanwege veiligheidsvoorschriften is het voor passagiers met een mobiliteitsbeperking niet mogelijk bij de nooduitgangen plaats te nemen. In sommige gevallen is stoelreservering niet mogelijk. transavia.com zorgt er dan altijd voor dat u de meest geschikte plaatsen krijgt toegewezen. alleen reizen of met begeleiding De volgende personen dienen een persoonlijk begeleider mee te nemen: een persoon met een verstandelijke handicap die niet in staat is om de veiligheidsinstructies van het transavia.com personeel te begrijpen of op te volgen; een persoon met zowel een ernstige visuele als een auditieve handicap die niet met het transavia.com personeel kan communiceren waardoor hij/zij niet in staat is om de veiligheidsinstructies te ontvangen of op te volgen; een persoon die niet zelfstandig de normale dagelijkse bezigheden zoals eten, drinken en een toiletbezoek kan uitvoeren; een persoon die aan boord medische zuurstof moet gebruiken. afhandeling bij vertrek en aankomst op luchthaven Het kan voorkomen dat op een aantal luchthavens geen loopbrug aanwezig is. Dan wordt er gebruik gemaakt van een vliegtuigtrap. Als het op- en aflopen van de trap niet mogelijk is en u heeft ons daarvan op de hoogte gesteld, dan zorgen wij ervoor dat u aan/van boord komt. Wij vragen uw begrip indien wij hiervoor moeten improviseren. Tarieven Aan het vervoeren van bijzondere bagage zijn kosten verbonden. Raadpleeg het tarievenoverzicht van transavia.com. U vind hiervoor de link op vrijuit-info.nl/. De vermelde tarieven gelden per enkele reis. U kunt uw bijzondere bagage aanmelden via uw reisbureau of de transavia.com portal, ga voor een link naar de website vrijuit-info.nl/ Ik heb extra zuurstof nodig tijdens de vlucht, kan transavia.com daar voor zorgen? Voor passagiers met een medische verklaring kan extra zuurstof worden aangevraagd. Deze voorziening functioneert separaat van de zuurstofvoorziening die in noodgevallen wordt ingeschakeld. Voor het aanvragen van extra zuurstof dient u contact op te nemen met uw reisbureau of ons Contact Center via 0900-8745848, 0,15 per minuut.

Mag ik mijn medicijnen meenemen aan boord? U moet er altijd voor zorgen dat u uw medicijnen in uw handbagage meeneemt. Verder wordt aangeraden het recept van de medicijnen in het Engels mee te nemen, voor het geval douane- of veiligheidsbeambten vragen stellen over de medicijnen of injectienaalden. Wat is de aansprakelijkheid van Transavia.com voor bijzondere bagage? Het vervoer van bijzondere bagage geschiedt op eigen risico. Wij raden u aan een goede bagage- en reisverzekering af te sluiten. Transavia.com is bij eventuele beschadiging beperkt aansprakelijk.

Met ingang van 22 april 2013 berekent de KLM in de Economy Class, voor iedere reiziger met een eigen zitplaats, kosten voor het meenemen van (ruim-) bagage. Voor boekingen gemaakt na 29 maart 2013, via Vrij Uit, met vertrek na 22 april 2013 gelden onderstaande voorwaarden: Bagage: Bij vertrek vanaf een Nederlandse luchthaven mag u per persoon 20 kg ruimbagage meenemen, indien u hiervoor betaalt. (exclusief handbagage) Uw handbagage (1 stuk per persoon) mag de maximale afmeting van 50x35x25 cm hebben en maximaal 10 kg. wegen. Bij overbagage brengt de luchtvaartmaatschappij u extra kosten in rekening en soms wordt deze zelfs geweigerd. Voor KLM gelden binnen Europa aparte bagageregels: Indien u vliegt met KLM dan dient u te betalen voor uw ruimbagage. De kosten hiervoor variëren en zijn afhankelijk van de manier van aanmelden van deze bagage. Indien u online voor aankomst op de luchthaven uw ruimbagage aanmeldt op KLM.nl, dan betaalt u een tarief van 15,- per stuk per enkele reis voor het eerste stuk ruimbagage (max. 23 kg.) U heeft dan uw boekingscode = PNR-nummer nodig. Deze vermelden wij op de vluchtvoucher van uw reisbescheiden (PNR-nummer zonder de letters AMA ) welke u circa 2 weken voor vertrek van ons ontvangt. Voor het boeken op de luchthaven geldt een tarief van 30,- per stuk per enkele reis voor het eerste stuk ruimbagage (max. 23 kg.) Uitzonderingen op de bagageregels van KLM: - Passagiers naar bestemmingen in Italië, Turkije en Rusland hebben te allen tijde recht op 1 gratis stuk ruimbagage (max. 23 kg.) per persoon - Passagiers die lid zijn van het KLM Flying Blue programma hoeven niet te betalen voor het eerste stuk ruimbagage. Ook zij hebben recht op 1 gratis stuk ruimbagage (max. 23 kg.) per persoon. Dit lidmaatschap kunt u gratis regelen op de website van KLM.nl en is persoons gebonden. Het lidmaatschapsnummer dient u bij incheck aan KLM door te geven. - Kinderen jonger dan 2 jaar mogen maximaal 1 stuk ruimbagage van maximaal 10 kg. gratis meenemen. - Passagiers van reeds gemaakte boekingen bij Vrij Uit (t/m 29 maart 2013) vallen nog buiten de nieuwe regeling van KLM. Voor vragen kunt u contact opnemen met ons callcenter: 0900 874 5848 (15cpm).