Reispapieren 8-daagse Cruisestunt per Costa Diadema - Costa Diadema - Vertrek 30 november 2015

Transcriptie

1 Reispapieren 8-daagse Cruisestunt per Costa Diadema - Costa Diadema - Vertrek 30 november 2015 Geachte heer / mevrouw, Binnenkort gaat u op vakantie! We hopen dat u zich inmiddels goed voorbereid heeft en al zin heeft in uw reis. Met deze reisinformatiebrief willen wij u graag informeren over diverse belangrijke en praktische zaken. We vertrouwen erop dat u met deze informatie goed voorbereid op reis gaat en wensen u alvast een hele fijne vakantie toe. Inhoud reispapierenpakket U ontvangt vandaag van ons deze reisinformatiebrief. In de bijlage van deze vindt u de reistips voor deze cruise. U ontvangt het voucher en de kofferlabels voor uw cruise circa 1 à 2 dagen voor vertrek per van ons. Uw vluchtschema 30 november 2015 Vertrek Amsterdam 08:05 uur vluchtnummer KL november 2015 Aankomst Barcelona 10:15 uur 07 december 2015 Vertrek Barcelona 13:20 uur vluchtnummer KL december 2015 Aankomst Amsterdam 15:40 uur Gegevens m.b.t. uw vlucht Wij hebben u uw boekingscodes van KLM middels de versturing van een aparte mail of via de versturing van een nieuwe boekingsbevestiging reeds 1-malig verstrekt. Aan de hand van deze boekingscode kunt u: Vanaf het moment van ontvangst van deze code: o Een stoelnummer reserveren / wijzigen, o Eventuele betaalde upgrade van uw zitplaatsen reserveren Vanaf 4 dagen voor vertrek tot 56 uur voor vertrek, o Bagage bijboeken Vanaf 30 uur voor vertrek kunt u: o Online inchecken o Bagage bijboeken Stoelnummer reserveren Met de boekingscode van KLM kunt u direct een stoelnummer reserveren of wijzigen voor zowel uw heen- als terugvlucht. U kunt uw stoelnummer reserveren via U

2 gaat naar Mijn reis en kiest voor Met mijn boekingscode. U dient bij boekingscode de KLM boekingscode in te vullen en bij achternaam uw achternaam volgens uw paspoort. Wanneer er voorvoegsels in uw achternaam voorkomen dient u deze voor uw achternaam aan elkaar te typen. Daarna volgt u de verdere stappen op de website. U kunt op dat moment uw eigen stoel kiezen en indien gewenst tegen bijbetaling een stoel reserveren in een rij van 2, maar ook bijvoorbeeld een raam of gangpad stoel, een stoel met extra beenruimte of een comfort klasse stoelen. De betaling kan gedaan worden via creditcard of ideal. Indien het u niet lukt om een stoelnummer online te reserveren, betekent dit dat KLM de nog beschikbare zitplaatsen uitsluitend nog tijdens de online check-in (vanaf 30 uur voor vertrek) of daarna op de luchthaven vrijgeeft. Helaas kunnen onze medewerkers u niet assisteren bij het reserveren van stoelnummers, daar dit via systemen van KLM geschied. Bagagevrijdom Per persoon is 1 stuks handbagage à maximaal 12 kg inbegrepen. De afmetingen van de handbagage zijn maximaal 55 cm x 35 cm x 25 cm (L x B x H). Voor meer informatie m.b.t. de bagage voorwaarden van KLM verwijzen wij u graag naar de volgende website: allowance/index.htm Met de boekingscode van KLM kunt u vanaf 4 dagen voor vertrek tot 56 uur voor vertrek (óf vanaf 30 uur voor vertrek tijdens de online check-in) bagage bijboeken. Ook hiervoor gaat u naar Mijn reis, Met mijn boekingscode. Vervolgens vult u de boekingscode van KLM en uw achternaam volgens paspoort in en volgt u de verdere stappen op de website. Incheck informatie Wij raden u aan altijd online in te checken via Dit is mogelijk vanaf 30 uur voor vertrek. Ook hiervoor gaat u naar Mijn reis en kiest voor Met mijn boekingscode. Vervolgens vult u de boekingscode van KLM en uw achternaam volgens paspoort in en volgt u de verdere stappen op de website. Indien u online ingecheckt bent kunt u uw bagage op de dag van vertrek op de luchthaven Schiphol afgeven bij de bagage drop off. Volgt u hiervoor de instructies van het KLM grondpersoneel op de luchthaven Schiphol. Wij verzoeken u dringend minimaal 2½ uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven Schiphol. Indien het u niet gelukt is om online in te checken voor uw vlucht kunt u op de luchthaven inchecken via selfservice incheckautomaten. Deze vindt u bij ingang 14/15. Daar checkt u uzelf, en eventueel uw medereiziger(s), in een paar stappen in.

3 Zo werkt inchecken aan een selfservice incheckautomaat: Stap 1 Voer uw paspoort in. Uw boekingsgegevens verschijnen op het scherm. Stap 2 In veel gevallen zullen er reeds stoelnummers toegekend zijn, maar wanneer dat niet het geval is, kunt u deze zelf selecteren. Selecteer daarvoor een stoel op de plattegrond. Ook kunt u tegen betaling, indien beschikbaar, een stoel in de Economy Comfort-zone, een stoel met extra beenruimte of een upgrade naar de World Business Class reserveren. U heeft hiervoor een creditcard nodig. Stap 3 Print uw boarding pass. Stap 4 Geef de bagage die ingecheckt moet worden af bij het dichtstbijzijnde Bagage-afgiftepunt en loop door naar de douane en vervolgens de gate. Indien het u niet lukt om via de selfservice incheckautomaten in te checken kunt u 1 van de grondstewardessen om hulp vragen. Uiteraard kunt u ook nog altijd terecht bij de incheckbalies van KLM. Op de monitoren op de luchthaven vindt u in welke vertrekhal de incheckbalies van KLM zich bevinden. Ook voor uw terugvlucht kunt u vanaf 30 uur voor vertrek online inchecken. Vliegtickets U heeft geen tickets nodig voor deze vlucht. U kunt met uw paspoort of ID-kaart individueel inchecken. Vluchtwijzigingen Bij de boeking worden altijd de tijden onder voorbehoud doorgegeven, deze tijden kunnen tot op de dag van vertrek wijzigen. Dit geldt zowel voor heen- als terugvluchten. In deze brief vindt u de juiste vluchtdetails. Indien er na het versturen van deze brief nog wijzigingen optreden wordt u hierover door ons telefonisch of per geïnformeerd. Het is daarom ook erg belangrijk dat in uw boeking een telefoonnummer, thuisblijversnummer en adres weergegeven staat. Wij raden u tevens aan om voor vertrek naar de luchthaven uw vertrektijden te controleren op de website van de desbetreffende luchthaven. Wijzigingen die zich voordoen in uw terugvlucht, nadat u vertrokken bent, zullen aan u telefonisch, via het schip waar u verblijft ter plaatse worden gecommuniceerd.

4 Benodigde grensdocumentatie U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juiste grensdocumenten. Passagiers met de Nederlandse nationaliteit dienen voor deze reis in het bezit te zijn van een paspoort of ID-kaart, dat na thuiskomst nog geldig moet zijn. Passagiers met een andere nationaliteit wordt geadviseerd navraag te doen over de benodigde reisdocumenten bij hun ambassade / consulaat. Vanwege de diefstalgevoeligheid, raden wij u aan uw reisdocumenten te allen tijde bij zich te dragen en deze niet op te bergen in uw handbagage. Tip: Zorg voor fotokopieën van uw documenten (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs) en bewaar deze tijdens uw reis gescheiden van het origineel. Online inchecken cruise Het is helaas niet mogelijk om voor deze cruise voor vertrek online in te checken. All inclusive drankenpakket aan boord van de cruise Indien u het all inclusive drankenpakket heeft bijgeboekt, ontvangt u hiervoor een voucher bij uw cruisevoucher. Hierop staat vermeld dat u vanaf 23:00 uur gebruik mag maken van uw geboekte pakket. Dit is echter een automatisch gegenereerd tijdstip en niet voor u van toepassing. U kunt gebruik maken van uw all inclusive drankenpakket vanaf het moment dat u aan boord bent van het schip tot het moment dat u ontscheept. Verblijfsinformatie 30 november 2015 Luchthaven - haven De transfer van de luchthaven naar de haven en v.v. is niet inbegrepen en dient u ter plaatse zelf te regelen. Geen enkel openbaar vervoermiddel brengt u direct naar de haven vanaf het vliegveld. U kunt er voor kiezen om meerdere keren over te stappen en gebruik te maken van verschillende openbare vervoermiddelen, of deels te lopen. Vanaf de luchthaven van Barcelona rijdt een zogenoemde Aerobus. De Aerobus is een busdienst die het vliegveld van Barcelona met het centrum van de stad verbindt. De Aerobus rijdt zeven dagen per week, gemiddeld iedere tien minuten. De rit vanaf de luchthaven naar het centrum duurt ongeveer een half uur, afhankelijk van de drukte op de weg. De Aerobus rijdt via Plaça Espanya Gran Vía/Urgell - Plaça Universitat Barcelona binnen en heeft Plaça Catalunya als eindbestemming. Tickets voor de Aerobus kosten ca. 6,- euro per persoon per enkele reis en kunt u kopen bij een automaat bij de bushalte of direct bij de chauffeur.

5 U kunt ook een taxi op de luchthaven nemen naar de haven van Barcelona. De kosten hiervan bedragen ca 30,- à 35,- Voor meer informatie over de bereikbaarheid van de haven van Barcelona verwijzen wij u naar de volgende site: Er is geen mogelijkheid om uw bagage achter te laten in de haven van Barcelona. Wel is er een speciale locker service in Barcelona, nabij de uitstapplaats van de Aerobus; Plaça Catalunya. Voor meer informatie betreffende deze lockerservice verwijzen wij u graag naar de volgende website: 30 november nachten Cruise per Costa Diadema Het schip vertrekt op om 19:00 uur. U kunt inschepen vanaf 16:00 uur tot uiterlijk 17:30 uur. U bent er zelf verantwoordelijk voor om tijdig in de haven aanwezig te zijn. Adres haven: Muella de Adosado Barcelona Spanje 07 december 2015 Haven - luchthaven U dient op eigen gelegenheid van de haven naar de luchthaven van Barcelona te reizen. De tijden van ontscheping vindt u op de avond voor de ontscheping in uw hut. Reisschema Ook voor uw terugvlucht verzoeken wij u minimaal 2½ uur voor vertrek aanwezig te zijn bij de incheckbalie van KLM op de luchthaven van Barcelona Aankomst Vertrek Dag 1 Ma 30-nov Vliegreis Amsterdam - Barcelona Op eigen gelegenheid naar de haven Inscheping op Costa Diadema uur Dag 2 Di 1-dec Palma de Mallorca (Spanje) 08:00 uur 18:00 uur Dag 3 Wo 2-dec Ontspanning op zee Dag 4 Do 3-dec Civitavecchia (Rome), Italie 08:00 uur 19:00 uur Dag 5 Vr 4-dec La Spezia (Florence), Italie 08:30 uur 20:30 uur Dag 6 Za 5-dec Savona, Italie 07:00 uur uur Dag 7 Zo 6-dec Marseille, Frankrijk 08:00 uur 18:00 uur Dag 8 Ma 7-dec Aankomst in de haven van Barcelona 09:00 uur Ontscheping Op eigen gelegenheid naar de luchthaven Vliegreis Barcelona - Amsterdam Bovenstaand vaarschema is onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

6 Uitgebreide dagprogramma Graag maken wij u er op attent dat u het uitgebreide dagprogramma van uw reis terug kunt vinden op onze website via onderstaande link: Contactgegevens Rederij Costa Cruises Verantwoordelijk voor uw : overnachtingen tijdens de cruise Telefoonnummer Costa Diadema : Graag maken wij u erop attent dat het schip een satelliet verbinding heeft waardoor bellen erg duur kan zijn. Alarmnummers verschillende verzekeringsmaatschappijen: Indien u uw reis- en/of annuleringsverzekering via onze organisatie heeft afgesloten bent u verzekerd via Unigarant. Uw polisnummer is het boekingsbevestigingsnummer van de reservering die u via onze organisatie gemaakt heeft. Deze is ondermeer terug te vinden op uw boekingsbevestiging. Unigarant is volledige dochter van de ANWB. A.N.W.B. 24 uur : +31 (0) Fax : +31 (0) alarmcentrale@anwb.nl Voor de volledigheid geven wij hieronder, voor het geval u uw verzekeringen via een andere organisatie heeft afgesloten, ook de telefoonnummers weer van de overige alarmcentrales. Eurocross : +31 (0) Mondial Assistance : +31 (0) S.O.S. International : +31 (0) Verlies bank-/betaalpas en / of creditcard: ABN AMRO : +31 (0) American Express : +31 (0) Bankpassen Meldcentrale : +31 (0) (ASN, Regio Bank, SNS) Diners Club : +31 (0) ING : +31 (0) ICS-Int. Card Services : +31 (0) (Bijenkorf/Fortis) Laser Cards : +31 (0) Mastercard algemeen : +31 (0) Rabobank : +31 (0) SNS : +31 (0) Thuisblijverinformatie Maak van thuisblijvers geen spoorzoekers. Informeer hen over uw reisschema en laat een kopie van deze brief met uw reisgegevens voor hen achter, alsmede het telefoonnummer van het schip en alarmnummer van onze reisorganisatie.

7 Alarmnummer Stip Reizen, Cruise.nl en Stipvandedag.nl In geval van nood, vlak voor of tijdens uw reis, kunt u, voor zaken die niet kunnen wachten tot de eerst volgende werkdag, contact opnemen met onze alarmdienst op nummer: (0) Wij wensen u een fijne reis! Met vriendelijke groet, Directie en medewerkers Stip Reizen / Cruise.nl / Stipvandedag.nl