Folkert Pama BeFrank 1
BeFrank de helderheid van een PPI 2
BeFrank > Een PPI Huidige regelingen: integra1e van componenten. pensioenadministra,e vermogensbeheer verzekeren 3
Pensioencommunicatie Huidige pensioencommunicatie: - Niet transparant over kosten - Niet transparant over beleggingen (real1me waarde, kosten, mate van risico) - Geen keuzevrijheid en/of inzicht in gevolgen van keuzes wij zorgen goed voor uw pensioen Gevolgen: - Lage interesse in pensioen, geen betrokkenheid - Onaangename verassingen Een duidelijk pensioen? 4
BeFrank > Een PPI Een PPI: - Unbundeling van voorheen geïntegreerde componenten - Focus op vermogensopbouw pensioenadministratie vermogensbeheer PPI vermogensbeheer PPI verzekeren verzekeren 5
BeFrank > Een sterke invulling van partijen PPI = - Kennis op gebied van Pensioen, Verzekeren en Risicomanagement - Behoort tot de top van pensioenverzekeraars verzekeren - State of the art beleggingsplaporm - Online technologie - 10 miljoen transac1es per jaar via plaporm 6
BeFrank > De kracht van unbundeling Het concept is ook sterk: De unbundeling van de pensioen- en de beleggingsadministra1e kent een aantal voordelen: - - Vermindering complexiteit: Dit verhoogt de kwaliteit en efficiency. Bovendien kunnen wij zo de kosten zeer beheersbaar houden. PPI Eenvoudige online ontslui,ng: + Maakt pensioenopbouw inzichtelijk en duidelijk. + De werknemers hebben online én real1me inzicht in hun pensioen en beleggingen. verzekeren + Daarbij wordt d.m.v. de Pensioenplanner per werknemer de ontwikkeling van het pensioenkapitaal gedurende de opbouwfase doorgerekend. De werknemer kan ook de effecten van wijzigingen als bijsparen, vervroegen/uitstellen, andere beleggingskeuzes en zelf beleggen, laten doorrekenen. 7
Product & Service - Uitgangspunten Producten - Modern product - An1ciperen op toekoms1ge wetgeving - Eenvoudig: simpel en begrijpelijk - Transparant - Beleggen: lifecycle en flexibel - Veilig en betrouwbaar Service - Volledig online - Klantgericht en persoonlijk - Real1me inzicht in pensioen - Regie over eigen pensioengeld - Selfservice: administra1ef gemak - Toegankelijk Een duidelijk pensioen! 8
Onderscheidende deelnemerscommunicatie Communiceren doen we online via onze portalen, zo geven we werknemers inzicht in: Pensioenregeling Alle pensioendocumenta1e en corresponden1e. Voorbeeld: de startbrief is een belangrijk document. Onze startbrief is 2½ A4 en volledig geschreven in een begrijpelijke taal (B1). Belangrijk dat de werknemer het niet alleen leest, maar het ook snapt. 9
Onderscheidende deelnemerscommunicatie Communiceren doen we online via onze portalen, zo geven we werknemers inzicht in: Pensioenregeling Beleggingen Real1me beleggingen Waarde van beleggingen Beleggingsfondsen (en beleid) Beleggingskosten Eindelijk communica,e over beleggen. Volledig transparant. 10
Onderscheidende deelnemerscommunicatie Communiceren doen we online via onze portalen, zo geven we werknemers inzicht in: Pensioenregeling Beleggingen Ontwikkeling beleggingen én mate van risico Huidige scenario What if. scenario Werknemers spelen met hun mogelijkheden, de funfactor neemt toe Alle informa,e om de juiste keuze te maken 11
De klant aan het woord Pensioenproduct zoals wij het bedacht hebben, wat vindt de klant? - wij merken aan de reac1es dat het werkt. De klant hoe$ niet naar ons, wij komen naar de klant. Wij praten niet alleen wij luisteren ook. 12
De klant aan het woord Via WeFrank, de online community van BeFrank. - de klant aan het woord - vragen - klachten - verbetersugges1es - volledig transparant - klanten zien elkaars vragen / klachten / etc. - liken & disliken - stemmen op elkaars feedback - wij luisteren en vragen om feedback - sugges1es en klachten nemen we mee als verbetervoorstel - de klant krijgt terugkoppeling De klant beoordeelt BeFrank. Feedback is eerlijk en transparant. 13
BeFrank BeFrank gebruikt haar kennis om pensioen weer duidelijk te maken. Dit doen we onder andere met: - een eenvoudig product, - heldere communica1e en - online dienstverlening. Werknemers krijgen zo zelf de regie over hun eigen pensioen. Doordat werknemers kunnen spelen met hun mogelijkheden, voegen we een funfactor toe Pensioen zoals het zou moeten zijn 14