nr 02 05-2013 BedrijfsBelang is een nieuwsbrief van Ondernemerskring Heerenveen 2 Staxs B.V. wint KVO-B duim 2 Diefstal op klaarlichte dag bij Megategel en Sanitair 3 Calamiteitenkaart voor deelnemers Collectief Beveiligd 3 Is uw bedrijf goed in zicht? 4 Evaluatie politiecijfers 2011-2012 5 Het belang van goed zichtbare huisnummers 5 Checklist brand 6 Formule Heerenveen 7 Kosten besparen met efficiënte telefonie 8 Bedrijven met een AED Verbindingen leggen en daaruit kansen signaleren en faciliteren Signaleren en kansen faciliteren Zeer actueel is de bouw in Heerenveen van de grote kaas- en weifabriek van A-Ware Food Group uit Lopik en de Nieuw-Zeelandse zuivelreus Fonterra, waarmee een investering van ruim 125 miljoen gemoeid is. Van de investering kan 80% in potentie door Friese bedrijven worden geleverd. A-Ware en Fonterra geven de Friese bedrijven graag de kans om dat te doen. In maart 2013 organiseerden we als OKH een lunchbijeenkomst voor Heerenveense ondernemers. In een bomvolle zaal presen teerden de kwartiermakers van A-Ware en Fonterra hun (bouw)activiteiten. De aanwezige bedrijven werden nadrukkelijk uitgenodigd om hun producten en diensten aan te bieden. Kijk, dat is een prachtig voorbeeld waar de OKH voor is bedoeld: kansen signaleren en kansen faciliteren voor onze leden. Vooruit kijken en verbindingen leggen Sinds mei 2012 mag ik voorzitter zijn van de OKH. Als bestuur zijn we op zoek gegaan naar onze focus voor de komende jaren. Dat is nodig, de economische omgeving is immers enorm in beweging met als boven toon de crisis. Die leidt bij velen tot grote zorgen. En toch, na die crisis komt er weer een andere periode. Daarop moeten we ons nu al voorbereiden. Het zal dan opnieuw gaan om innovatiekracht, nieuw economisch kapitaal, voldoende menskracht met de juiste up-to-date kennis, nieuwe markten en technologieën voortkomend uit radicale ontwikkelingen als de energierevolutie, de biobased society en de circulaire economie. Om daar goed op in te spelen hebben we onze hersenen meer dan nodig. Nu functioneren die beter naarmate er meer onderlinge verbindingen bestaan tussen de grijze kwabben. We hebben ook ondernemerschap nodig (creëren van waarde uit nieuwe combinaties) en ook dat functioneert beter naarmate de hoeveelheid onderlinge verbindingen toeneemt. Verbindingen leggen en daaruit kansen signaleren en faciliteren, dat is dus waar het (opnieuw) om draait. Daar zullen we als OKH dan ook alle nadruk op leggen. Thema s daarbij zijn Duurzaamheid, Vestigingsklimaat, Innovatie, Onderwijs & Arbeid en Samenwerking. Ik wens u en ons veel (onverwachte) verbindingen toe. Johan Apperloo - voorzitter OKH 1
www.ondernemerskringheerenveen.nl Staxs B.V. wint KVO-B duim Op vrijdag 15 maart 2013 is voor de tweede keer de zogenoemde KVO-B Pluim, in de vorm van een gouden duim, uitgereikt aan een ondernemer die zijn terrein tot in de puntjes heeft verzorgd. Dit jaar was Staxs B.V. de terechte winnaar. Ieder jaar houdt de werkgroep KVO-B -bestaande uit ondernemers, politie, brandweer en gemeente- zowel tijdens de dag- als nachtsituatie een zogenoemde schouw op de bedrijventerreinen van Heerenveen. Hierbij wordt gelet op alle aspecten rondom schoon, heel en veilig. Dit zijn de aspecten die centraal staan in het KVO-B. Om ondernemers te stimuleren hun bedrijf vrij te houden van rommel en brandgevaarlijke situaties en donkere plekken te voorkomen, reikt de werkgroep ieder jaar een gouden duim uit aan degene die deze zaken het beste op orde heeft. Staxs BV heeft tijdens iedere schouw laten zien hoe het eigenlijk bij iedereen zou moeten kunnen: geen zaken zoals los bouwmateriaal of pallets op het terrein, geen open containers tegen het pand aan, voldoende verlichting en een netjes onderhouden terrein. Wint u deze duim volgend jaar? Diefstal op klaarlichte dag bij Megategel en Sanitair Op 28 december 2012 is Megategel en Sanitair, gevestigd op Businesspark Nijehaske, slachtoffer geworden van diefstal. De kassaroof vond plaats rond het middaguur. Megategel en Sanitair is gevraagd de gebeurtenissen te beschrijven, zodat u hier als medeondernemer alert op kunt zijn. De dieven kwamen tussen 12.30 en 13.30 uur de zaak binnen en wonnen het vertrouwen van het personeel door zeer geïnteresseerd te zijn in de producten. Het personeel werd naar ver schillende locaties in de winkel getrokken om uitleg te geven over een product. Op een voor de daders gunstig moment, toen de balie even onbemand was, wisten zij de kassa (die op slot zat) te openen. De daders vertrokken onopvallend uit de winkel, maar renden buiten in snel tempo weg. Het ging om drie licht getinte personen. De politie was snel ter plaatse en heeft vingerafdrukken genomen, maar helaas zijn de daders nog niet gevonden. Enkele tips: > Heb aandacht voor afwijkend gedrag; > Zorg er voor dat uw kassa altijd bemand is; > Beperk uw aanwezige kasgeld tot een minimum; > Hang duidelijk zichtbare camera s op in en om uw pand - dit schrikt op voorhand af; > Heb aandacht voor sociale controle. Wolter Brouwer, franchisenemer van Megategel en Sanitair, heeft zich laten vertellen dat dit soort diefstallen vaak door groepen van drie worden gepleegd. Reden voor u als buurondernemer om hier extra alert op te zijn! www.collectiefbeveiligd.nl 2
Calamiteitenkaart voor deelnemers Collectief Beveiligd Eerder dit jaar ontvingen alle deelnemers aan de collectieve beveiliging een mail met daarin een calamiteitenkaart voor het bedrijf. Hierop kunt u alle belangrijke veiligheidsgegevens noteren. De calamiteitenkaart is een initiatief van de werkgroep KVO-B Heerenveen-Breed, de politie, brandweer en de collectieve beveiliger Trigion. Op deze calamiteitenkaart vindt u het alarmnummer, de contact gegevens van de wijkagenten en van de servicecoach van Trigion. Ook staat hier op het nummer dat u kan bellen in geval van een verdachte situatie, bijvoorbeeld vlak voor of na het openen of sluiten van het pand (denk aan het signaleren van verdachte voertuigen of verdachte personen). Tot slot kunt u op het formulier gegevens invullen specifiek voor uw bedrijf, zoals de facilitair manager, de hoofd BV, uw eigen arts et cetera. Met dit formulier hoopt de werkgroep u een extraatje te kunnen bieden op het gebied van veiligheid en informatie. Op de kaart kunt u invullen waar de dichtstbijzijnde AED voor u is gevestigd, zodat u in geval van nood niet lang hoeft te zoeken om hulp. De locaties vindt u op de achterkant van deze Bedrijfsbelang. Deze lijst wordt zo vaak mogelijk geüpdatet, op basis van de informatie die we van de ondernemers ontvangen. Bent u deelnemer aan Collectief Beveiligd en heeft u deze kaart niet ontvangen? Laat dit ons dan weten via kvo-b@ ondernemerskringheerenveen.nl zodat we u de kaart alsnog kunnen toesturen. Is uw bedrijf goed in zicht? Eén van de meest belangrijke dingen bij cameratoezicht is verlichting: camerasystemen zijn bij duisternis afhankelijk van deze verlichting. Om vandalisme, openlijke bedreiging en geweld waar te kunnen nemen moet het verlichtingsniveau voldoende zijn voor het type camera dat u of wij gekozen hebben. Het moet tevens mogelijk zijn tegemoet komende personen op een redelijke afstand te herkennen. Zoals al eerder in nieuwsbrieven is vermeld, is het verlichtingsniveau op zowel openbare als private terreinen onder de maat. Daardoor zijn voor de toezichtcentrale de beelden van een dusdanige kwaliteit dat personen niet of nauwelijks te onderscheiden zijn. Wij adviseren u dan ook opnieuw om op uw eigen terrein kritisch naar uw verlichting te kijken of te laten kijken, zodat ook uw bedrijf duidelijk in zicht komt. U kunt hiervoor ook een afspraak maken met de Trigion servicecoach (zie hieronder). Speciale aanbieding buitenverlichting voor deelnemers Collectief Beveiligd Het afgelopen half jaar zijn er verlichtingstesten uitgevoerd op het terrein van ABD Renault. De armatuur van Lucente gaf de beste kwaliteit bij cameratoezicht. Speciaal voor de deelnemers aan het collectief heeft Lucente een speciale aanbieding voor u gemaakt! Prijs per stuk: 429,- (excl. btw) Heeft u interesse in deze armatuur, laat het ons dan weten via kvo-b@ondernemerskringheerenveen.nl. Wij sturen u dan meer informatie over deze armatuur en zullen aan Lucente doorgeven dat u interesse heeft in deze aanbieding. > Heeft u vragen over de juiste verlichting of zou u eventueel advies willen? Neem dan contact op met Jacob Miedema (T 06-11 39 37 51), adviseur Trigion Beveiliging. 3
www.ondernemerskringheerenveen.nl Evaluatie politiecijfers 2011-2012 De politiecijfers over 2012 tonen aan dat de incidentencijfers voor de bedrijventerreinen in Heerenveen die het KVO-B hebben behaald, nog steeds laag zijn. In Heerenveen-Zuid en op Heerenveen-Noord (deel Skarsterlân) dalen de cijfers nog verder. Op het Heerenveense deel van Heerenveen-Noord en de Kavels/IBF is er een lichte toename van incidenten. Vanuit het KVO-B en Collectief Beveiligd is er in samenwerking met de politie en de gemeente extra aandacht voor deze ontwikkeling. Zo vindt momenteel op bedrijventerrein het Kanaal een speciale test met verlichting en nieuwe intelligentie voor de camera s plaats. De ondernemers worden van de resultaten op de hoogte gebracht. Ook is er weer een werving voor meer deelname en uitbreiding van het cameratoezicht gestart. Op de Kavels/IBF zal er een upgrade van het cameratoezicht komen en zullen er camera s worden bijgeplaatst. Ook hierover zullen de ondernemers worden benaderd en geïnformeerd. Heerenveen-Zuid Heerenveen-Noord (deel Heerenveen) 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2011 2012 60 50 40 30 20 10 0 2011 2012 Heerenveen-Noord (deel Skasterlân) Kavel / IBF 12 10 8 6 4 2 0 2011 2012 25 20 15 10 5 0 2011 2012 4
Het belang van goed zichtbare huisnummers In geval van brand of een andere calamiteit is een snelle inzet van brandweer, politie en ambulance belangrijk om de (schadelijke) effecten beperkt te houden. > Bij brand Bij een brandsituatie doet zich een temperatuurstijging voor. Hoe hoger de temperatuur, des de omvangrijker de brand en de schade kunnen worden. Ook de kans op overleving vermindert aanzienlijk. > Bij een ongeval of inbraak Bij een bedrijfsongeval is snel handelen van belang, omdat het eerste uur na het optreden van letsel de kans op een succesvolle behandeling en herstel het grootst is; het zogenaamde gouden uur. Het tijdig ter plaatse zijn bij een melding van inbraak vergroot de kans dat daders opgepakt worden en waardevolle spullen behouden blijven. Het is voor alle nood- en hulpsituaties belangrijk dat we u snel kunnen lokaliseren. Echter, hulpdiensten ondervinden vaak problemen bij het vinden van het juiste adres. Daarom is het belangrijk om aan de volgende aspecten te denken: > Hang een duidelijk huisnummer op een zichtbare plaats. Doe dit aan de straatzijde, waarbij het nummer voldoende belicht is zodat het vanaf de straatzijde gelezen kan worden; > Indien het pand meer dan 10 meter van de openbare weg is gelegen, plaats dan het huisnummer op een paal of brievenbus aan de openbare weg. Zorg ook hierbij voor verlichting of reflectie van het nummer en dat het nummer vanuit alle aanrijdrichtingen zichtbaar is; > Zorg dat het huisnummer vrij blijft van begroeiing; > Huisnummers aangegeven in contrast zijn het meest zichtbaar, zoals een zwart cijfer op een witte achtergrond; > Zorg ervoor dat bij ontsluitingswegen ook bij kruisingen een verwijzing naar het huisnummer staat; > Na de hulpaanvraag vangt u de hulpverlening buiten op. Hiermee wint u kostbare tijd. Blijf indien mogelijk wel per telefoon bereikbaar. Voor u: de eerste stap naar een zichtbaar huisnummer Voor de hulpdiensten heeft een reflecterend huisnummer dat direct aan de straatzijde is geplaatst de voorkeur. Hiermee kan uw pand namelijk ook in het donker gevonden worden. Om u alvast op weg te helpen attenderen wij u op een bedrijf in de buurt dat reflecterende bordjes kan leveren tegen een goede prijs. U kunt deze reflecterende bordjes in verschillende afmetingen bestellen bij Dox Imagemakers aan de Edisonweg 9 in Joure: www.dox.nl. Checklist brand Naar verwachting komt minstens vijftig procent van de bedrijven een grote brand niet te boven. Een goede brandverzekering is dus een must, maar nog beter is het om brand en brandstichting te voorkomen. Brandstichting levert in vergelijking met een gewone brand vaak meer schade op, vaak doordat de brand op kwetsbare punten wordt aangestoken op momenten dat niemand aanwezig is in het bedrijf. Hoe herkent u die kwetsbare punten? En hoe kunt u zich het beste wapenen tegen brand en brandstichting? Vul op de website www.checklistbrand.nl de vragen in die het Verbond van Verzekeraars heeft opgesteld in samenwerking met MKB-Nederland. 5
www.ondernemerskringheerenveen.nl Als transportbedrijf weten we dat er kansen liggen in andere logistiek. Dit vraagt dat mijn chauffeurs vaardiger worden in plannen en communicatie. Het duurt wel een paar jaar voor je dit vak in de vingers hebt. Jongelui hebben dat geduld soms niet. Door ze in een vakgroep mee te laten draaien kijken ze breder en houd ik ze gemotiveerd. Ons productieschema is sterk veranderd. Als iemand met verstand van zaken mee zou kijken kunnen we daar nog goede slagen maken. Formule Heerenveen: hoe haalt u meer uit uw onderneming in crisistijd? Dit is een goed moment om uw onderneming een krachtige impuls te geven. De Commissie Arbeid & Onderwijs van de Ondernemerskring Heerenveen (OKH) start een project dat het leren in en tussen bedrijven versterkt. Ons product zou meer kunnen doen. De tijd en capaciteit voor marketing ontbreekt. Als we als managementteam slim gebruik maken van social media kunnen we die marktpotentie aanboren. Voor u als ondernemer betekent dit dat u een groep om u heen creëert die toekomstgericht meedenkt, zodat medewerkers beter ingezet kunnen worden tijdens uitdagingen in de onderneming. Versterken Concreet gaat het in het project om verbeteren en vernieuwen door samenwerken en kennis delen. Het resultaat voor u: > verbeterde efficiency door slimmere logistiek; > een sterker opererend management; > effectieve inzet van oudere medewerkers; > het binden van talentvolle jongere medewerkers; > nieuwe kennis inzetten om vernieuwing te realiseren. Bauke IJntema -OKH-bestuurslid en voorzitter van de Commissie Arbeid & Onderwijs- en de overige leden van de commissie zien dit project als een mooie kans voor de kleine en middelgrote ondernemingen om zich te versterken. Centraal staat wat op dit moment direct bijdraagt aan de ontwikkeling van een bedrijf. Daarna wordt gekeken met welke kennis de deelnemer daarin werkzaam kan zijn. Het netwerk van de OKH staat de deelnemers daarbij ter beschikking. Vanaf april 2013 vinden de startgesprekken met kandidaat-ondernemers plaats voor het project. Heeft u een onderneming van minimaal 10 medewerkers in Heerenveen of nabije omgeving? Bijvoorbeeld in de techniek, productie, transport of dienstverlening? En bent u geïnteresseerd geraakt? Neem dan voor meer informatie contact op met de initiatiefnemers via info@ondernemerskringheerenveen.nl. Commissie Arbeid & Onderwijs OKH-leden Bauke IJntema IJntema Carrosseriebouw B.V. commissie voorzitter Durk-Jorrit van der Eems Drukkerij van der Eems Rita Rinkema Portena Logistiek Rita van Wel UWV WERKbedrijf Onderwijs Steffan Pilkes Friesland College Cees de Boer Vakcollege Sevenwolden Gemeente Heerenveen Marianne de Jeu Beleidsadviseur economie Haal de kennis en spirit uw bedrijf in met Formule Heerenveen! Deelname aan het project vraagt een investering in tijd en inzet op samenwerking. De deelnemers blijven aan het stuur. Vanuit de commissie wordt er gezorgd voor de verbinding met interessante kennispartners, voortgang en ondersteuning op. In het kader van dit onderwerp organiseert de Commissie Arbeid & Onderwijs op dinsdag 18 juni een interactieve lunchbijeenkomst waar ervaringen en ideeën met elkaar kunnen worden uitgewisseld. Interesse? U kunt zich opgeven via de website www.ondernemerskringheerenveen.nl. Hier vindt u ook meer informatie over de bijeenkomst. 6
Kosten besparen met efficiënte telefonie Goede bereikbaarheid van uw medewerkers is buitengewoon belangrijk. Daarom kiezen veel ondernemers voor een stabiele en betrouwbare internetverbinding over glasvezel. In Heerenveen timmert Fryslân Ring flink aan de weg om glasvezel voor alle onder nemers mogelijk te maken. Veel bedrijven zijn al aangesloten en profiteren van deze supersnelle verbinding. Maar wist u dat glasvezel ook een uitstekende basis is voor een efficiënte en innovatieve telefonieomgeving? In een ideale werksituatie hebt u overal toegang tot de benodigde gegevens. Geconcentreerd bezig zijn met het opstellen van een rapport kan thuis of in een stille kantoorruimte, brainstormen kan in een creatieve omgeving en de mail bijwerken kan s avonds op de bank of voorafgaand aan een afspraak. De enige voorwaarde is dat bedrijfsdata en klantgegevens overal toegankelijk zijn, als het even kan met dezelfde snelheid en mogelijkheden als op kantoor. Fryslân Ring kent deze behoefte en heeft kennis van de nieuwste technieken. Klantgericht en kosten besparen Eén van die nieuwe oplossingen is Vast-Mobiel integratie, waarbij de telefonie wordt afgestemd op de behoefte van de klant. Hierbij wordt alle software, zoals de klantendatabase, agenda, telefonie en admini stratie naadloos op elkaar afgestemd. Hierdoor kan de klant veel sneller en gemakkelijker worden geholpen. De klant gegevens verschijnen in beeld wanneer deze belt, zodat uw medewerker meteen de juiste informatie bij de hand heeft. Met een smartphone kunnen daarnaast dezelfde slimme functies beschikbaar worden gesteld als met een vast toestel. Niet alleen brengt de integratie van vaste en mobiele telefonie binnen een organisatie een stuk gemak en nieuwe mogelijk heden met zich mee; ook kan er vaak een welkome besparing op de kosten worden gerealiseerd. Voor iedere organisatie gelden andere wensen, er is daardoor ook geen standaard voordeel- of advies model. De volgende punten worden zorgvuldig afgewogen: > Hoe oud zijn uwe bestaande telefoniesystemen, kunnen jonge systemen worden hergebruikt? > Welke diensten zijn geschikt en welke leverancier biedt de beste voorwaarden voor uw bedrijf? > Hoe is het telecombeheer in uw organisatie georganiseerd, is er genoeg mankracht met de juiste kennis? Trefzeker advies De Fryslân Ring adviseur helpt u met het beantwoorden van deze en andere vragen en schetst u graag een aantal scenario s. Verschillende providers bieden complete pakketten aan, zoals Voice over IP of Vast-Mobiel integratie. Fryslân Ring werkt nauw samen met deze leveranciers, maar is wel onafhankelijk. Daarom komen wij op basis van een uitgebreide analyse en brede kennis van tele fonie en IT infrastructuur tot een trefzeker advies. Met vaak een flinke verbeter slag als resultaat. Wilt u ook uw telefonie optimaliseren en tevens besparen op de maandelijkse telefoniekosten? Onze adviseur vertelt u hier graag alles over. Ga voor meer informatie naar www.fryslanring.nl, of neem contact op via 0513-52 87 17. Fryslân Ring staat bekend als onafhankelijk adviseur van bedrijven en instellingen op het gebied van glasvezel en breedbandtoepassingen zoals bijvoorbeeld telefonie. Om telefonische bereikbaarheid integraal in ons adviespakket aan te kunnen bieden, hebben we mobiele telefonie aan het portfolio toegevoegd. Neem contact op met een van onze mobiele telefonie adviseurs! 7
Bedrijven met een AED Bent u ook in het bezit van een AED? Laat dit dan weten via info@collectiefbeveiligd.nl Businesspark Friesland Bedderie de Boer Jousterweg 34 Haskerveen G4S - vestiging Training & Opleiding Duitslanddreef 29 Businesspark Friesland West De Haske Publications BV Businesspark Friesland-West 15 ViaData Businesspark Friesland-West 45 Businesspark Nijehaske Militair Geneeskundig Logistiek Haskeruitgang 101 Vellinga Adfysio Bokslee 4/6 Kanaal Energieservice Friesland BV De Werf 1 Filtrair BV De Werf 16 Mokobouw BV De Ynfeart 3 Noppert BV Wetterwille 31 VDL Berkhof Wetterwille 12 Wenau Transport & Cleaning BV It Kylblok 4 De Kavels/IBF Balink Glas & Aluminimum Mercurius 20 Beenen BV Mercurius 22 Brant Visser en Zonen Venus 12 Distributiecentrum Lidl Heerenveen Mercurius 14 Wensink Heerenveen Venus 1 Heerenveen-Zuid Praktijkopleiding Bouw Magnesiumweg 11 Portena Logistiek Tinweg 12 Portena Logistiek Mangaanweg 5 Iets te melden: IkMeld.nl Hierbij willen wij u nogmaals op de hoogte brengen van het bestaan van het digitale meldpunt, speciaal ontwikkeld vanuit de werkgroep om u als ondernemer snel te ontlasten van zaken waar u zich aan stoort. Via dit meldpunt kunt u heel eenvoudig zaken bij ons onder de aandacht brengen, zonder dat u daarvoor lang aan de telefoon hoeft te blijven. U vult op www.ikmeld.nl een aantal gegevens in en de melding komt dan, georganiseerd op categorie, terecht bij de juiste contactpersoon. Een melding betreffende beheer en onderhoud komt bijvoorbeeld bij de gemeente terecht en een melding over overlast/ criminaliteit bij de politie (allen vertegenwoordigd in de werkgroep). Op deze manier kan uw melding snel afgehandeld worden. Indien nodig worden deze meldingen teruggekoppeld naar de werkgroep KVO-B die zoekt naar oplossingen voor het probleem. www.ondernemerskringheerenveen.nl Voor informatie over het collectieve beveiligingsproject kunt u de website www.collectiefbeveiligd.nl raadplegen. Bedrijfsnaam Adres Postcode, plaats Telefoon E-mail Contactpersoon Functie Aanmeldingsbon Colofon BedrijfsBelang is een uitgave van Ondernemerskring Heerenveen Tekstredactie Rotenco Communicatie, Oosterbierum Eindredactie OKH commissie Communicatie Druk/realisatie Graphic Minds, Langezwaag Postadres---------------------------------------------------- Ondernemerskring Heerenveen Postbus 75, 8440 AA Heerenveen Algemene informatie ------------------------------------- Meldt zich hierbij aan als lid van de Ondernemerskring Heerenveen (OKH) (kosten lidmaatschap met 1 vertegenwoordiger 200,-, 2e vertegenwoordiger 75,- per jaar, excl. btw) Zijn reeds lid van de OKH en willen graag informatie ontvangen over deelname aan collectieve projecten. OKH Secretariaat E info@ondernemerskringheerenveen.nl T 0513-64 07 73 Informatie KVO-B en Collectief Beveiligd ------------ Jan de Jong E jdejong@stuurmannen.nl 8 Deze bon in een envelop sturen naar secretariaat OKH, Postbus 75, 8440 AA Heerenveen of bovenstaande mailen naar info@ondernemerskringheerenveen.nl. T 0513-65 48 64 www.ondernemerskringheerenveen.nl 3