Nr.7 MAGAZINE 14 Jaar Beleving... Rabobank Hockey World Cup 2014 Emirates, beleving op grote hoogte Philips Health Tech Root Cause Analysis FUTUREMAGAZINE NR7 1
Voorwoord Wij nemen inspirerende en toonaangevende mensen en bedrijven graag als voorbeeld en daarom leest u in dit Magazine een exclusief interview met luchtvaartmaatschappij Emirates: wat maakt hen zo succesvol? Maar ook laten we Johan Cruijff (de legendarische nummer 14) en hockeyers Ellen Hoog en Wouter Jolie aan het woord over het nastreven van het hoogst haalbare doel en de absolute beleving hierbij. Verder geven wij u een kijkje in onze eigen keuken: wat maakt nu eigenlijk TFG? Waar doen we het allemaal voor? Deze zevende editie van het Future Magazine is tot stand gekomen in het veertiende levensjaar van The Future Group. Het jaar 2014 was in vele opzichten een bewogen jaar. Het economische klimaat in Nederland herstelde zich stukje bij beetje ondanks de toegenomen onrust in de wereld. Met een werkzame beroepsbevolking van 7,2 miljoen Nederlanders in het tweede kwartaal van 2014 zochten nog 1,2 miljoen mensen naar werk en waren er 2,6 miljoen mensen die aangaven niet te kunnen of willen werken. Met dit soort cijfers in je achterhoofd word je nog meer bewust van de kracht van de steeds groter wordende groep zelfstandigen in Nederland. De zzp er is creatief en vormt een structureel onderdeel van de Nederlandse beroepsbevolking. Daarnaast onderneemt deze groep geheel voor eigen risico en rekening, en levert op zijn manier een meer dan substantiële bijdrage aan onze vaderlandse economie en welvaart. Spijtig genoeg worden er ook mensen noodgedwongen zelfstandig. Vanzelfsprekend en gedeeltelijk terecht werd juist deze kwetsbare groep breed uitgemeten in de media. Maar laat er ook vooral geen onduidelijkheid over ontstaan. Het overgrote deel kiest zelf voor het zelfstandigenbestaan. Deze trend is onomkeerbaar, of zoals prof. Mr. P.F. van der Heijden, hoogleraar internationaal arbeidsrecht, zegt: Flexibilisering is ook een sociaal cultureel fenomeen, dat samenhangt met de individualisering en de behoefte om eigen keuzes te maken. In dit magazine onze bijzondere aandacht voor dit maatschappelijke fenomeen waar zowel politiek als bedrijfsleven mee worstelt. Volgens cijfers van het CBS waren er in het vierde kwartaal van 2013 in totaal 314.000 zzp ers met een hoog opleidingsniveau. Daarmee is deze groep meer dan anderhalf keer zo groot als het totale aantal arbeidskrachten in de landbouwsector en anderhalf keer zo groot als het aantal leerkrachten in het basisonderwijs in ons land. Een aanzienlijk deel van het electoraat dus, omgerekend vijf kamer zetels. In 2010 brachten we ons eerste Future Magazine uit ter ere van ons tienjarig bestaan en onze net opgerichte Future Foundation, met als doel vooral de promotie van deze twee heuglijke feiten. Niemand had toen al gedacht aan meerdere edities van Future Magazine. Bijzonder om te zien dat Future Magazine is geworden tot een steeds breder en verbindend podium voor iedereen die deel uitmaakt van ons expertisenetwerk: klanten en maten. Wat verbindt ons dan? Wat mij betreft heel simpel: de behoefte aan specialistische ICT-expertise en de wijze waarop we deze kennis op vernieuwende wijze toegankelijk maken, met elkaar delen, uitbouwen en borgen. De kracht van een uniek en goed doordacht concept en het uitdragen hiervan door de juiste beleving hieraan toe te voegen. En natuurlijk gewoon de eigenschap om de beste te willen zijn. Aan onze Politieke ronde tafel hebben Tweede Kamerleden, HR-directeuren en inkopers van grote bedrijven een stoel om samen na te denken over de arbeidsmarkt van de toekomst. Niet voor niets loopt er momenteel, ondersteund door het Ministerie van Financiën, een Interdepartementaal Beleidsonderzoek om de trends en gevolgen van de groei van het aantal zzp ers beter te begrijpen. De afronding van dit onderzoek wordt inmiddels over de verkiezingen heen getild in de strijd om de stem van de zzp-er. Met de ruim veertien jaar ervaring als ondernemerscollectief wil TFG met deze politieke ronde tafel een maatschappelijke bijdrage leveren: politiek en bedrijfsleven dichter bij elkaar brengen. Wij zien in samenwerkingsverbanden van zzp-ers de bedrijven van de toekomst. Deze bedrijven zijn berekend op een nieuwe economie waarin durf, delen en duurzaamheid centraal staan. Dat is precies wat TFG al is: een sterk collectief van bijna tweehonderd in ICT gespecialiseerde ondernemers verdeeld over inmiddels tien maatschappen. Voor de wet is iedere maat bij TFG ook zzp er. In onze praktijk heeft echter iedere maat via het TFG-maatschapskantoor mensen in dienst. Dit maakt de zelfstandige bij TFG niet bepaald zonder personeel. De Nederlandse economie is toe aan arbeidsmarktvernieuwing ingegeven door individualisering van de arbeidsmarkt. Hier anticiperen we al enige jaren op met TFG door sociaal te innoveren. Wij geloven in een andere, vernieuwende, manier van samenwerken waardoor de kwaliteit van het werk en de arbeidsproductiviteit verbeteren, maar ook leven en werk meer met elkaar in overeenstemming worden gebracht. Uitgangspunt hierbij is steeds het groter te maken dan het individu zelf. We geven U in dit magazine op verschillende manieren een kijkje in onze keuken. In mijn optiek een unieke vorm van (ver) binding waardoor we het maximale uit het netwerk en elkaar halen. De inhoud en kracht van ons ICT-expertisenetwerk komt misschien nog wel het best tot uiting in de interviews in Future Magazine met externen. Met een tiental klanten praten wij over de innovatie die zij toepassen in hun vakgebied en de manier waarop zij hun ondernemerschap etaleren. Natuurlijk is de eerste aanleiding om zaken te doen met TFG onze specialistische ICT-expertise, maar nog veel leuker om te zien is de relatie die ontstaat doordat we kennis en contacten met elkaar delen. En bovenal de beleving die daaruit over en weer ontstaat. Zo worden dingen groter dan een persoon of organisatie. Door zaken los te durven laten maak je het geheel groter dan jezelf. Wat vaak begint bij een interimopdracht eindigt met TFG meestal in een duurzame relatie. Succes zit hem in mensen die kunnen overtuigen of zich laten overtuigen en durven te delen. Vanuit die overtuiging delen wij graag onze toekomst met u. Wij wensen u veel leesplezier! Namens het bestuur, Bart Timmer 2 FUTUREMAGAZINE NR7
Inhoudsopgave 7 22 48 Let s Celebrate Hockey! De beste twaalf mannen en dames teams streden om de wereldtitel. 4 Operationeel directeur Ruud Verhagen: We maken met recht Maatwerk 7 Hockey World Cup 2014 Let s Celebrate Hockey! 16 Met Trending Technologies problemen voorkomen 18 Bureau Jeugdzorg Utrecht: één gezin, één plan, één regisseur 20 TFG Vlag on Tour 22 Philips Health Tech: Problemen bij de bron aanpakken 24 Erik van Gemert, Sales manager TFG: Ik wil dynamische meerwaarde leveren 26 Omniplan: De consument verlangt nu naar overzicht en inzicht Philips Healthcare: We hebben de Root Cause Analysis hier aardig in de vingers. 28 Het TFG Collectiviteits-programma: De macht van het getal 32 AMBER Alert Europe: Een Europees netwerk van kinderalarmen 34 Nadenken over de arbeidsmarkt van de toekomst aan de Politieke Ronde Tafel 38 Energyworx: Geen zorgen over upgrades, aantal licenties of hoeveelheid gebruikte data 40 Wat vinden de maten er eigenlijk van? 42 Best Golf: Gastvrijheid, uitmuntende voorzieningen, en authenticiteit 44 Johan Cruijff: Amsterdam is zijn stad, Barcelona zijn thuis 48 Emirates: The right service for the right price Emirates Elke maand groeit het bedrijf, elke maand vervoeren we weer meer passagiers. En verder... 50 WoningNet maakt de markt van huurwoningen inzichtelijk 52 Kopen of verkopen? Dat bepaalt de klant bij Powerhouse zelf 54 Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed gooit de archieven open 56 Specialized maakt fietsen: mooie fietsen, snelle fietsen, uitstekende fietsen 58 Casemix specialiseert zich in slimme IT-oplossingen en data-analyse 60 TFG Academy: Kennis delen, kennis zichtbaar maken, klanten bij TFG betrekken 62 SAS, specialist op het gebied van business analytics software en dienstverlening FUTUREMAGAZINE NR7 3
Mijn belangrijkste taak als Operationeel Directeur is het matchen van sales en recruitment. Zorgen dat we de juiste opdrachten binnenhalen. 4 FUTUREMAGAZINE NR7
Operationeel directeur Ruud Verhagen: We maken met recht Maatwerk Wanneer je als buitenstaander op de burelen van The Future Group rondloopt valt op dat het er best gemoedelijk aan toe gaat. Je wordt vriendelijk ontvangen en degene met wie je een afspraak hebt laat nooit lang op zich wachten. Toch gebeurt er heel veel: er wordt gebeld, met elkaar gesproken je mag het ook vergaderen noemen mensen lopen heen en weer en het pand in en uit, er wordt hard gewerkt. Maar je hoort nooit iemand zeggen dat ze het druk hebben. Misschien is dat analoog aan het horeca-adagium nooit hollen! : de klant mag niet merken dat het druk is of dat er iets misgaat. Het kan ook zijn dat de organisatie zo goed is dat alles gesmeerd loopt. Iemand die het gezien het aantal mensen dat hij aanstuurt en de groei die TFG doormaakt wel druk móet hebben, is Operationeel Directeur Ruud Verhagen. Toch neemt hij ruim tijd voor een interview over zijn rol binnen The Future Group en wat hem drijft. Dat hij daarbij veel met zijn handen praat en zo nu en dan van de hak op de tak springt heeft niets met stress of drukte te maken: Ruud is nu eenmaal een energiek type dat vol passie praat over wat hij leuk vindt, en dat is onder andere zijn werk. De taken van de Operationeel Directeur Ik ben bij The Future Group in oktober 2012 begonnen als maatschapmanager van de maatschappen Demand en FACT. Als maatschapmanager ben je het aanspreekpunt van de maten, je zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt in de maatschap en je bent de verbindende factor tussen jouw maten, backoffice en de directie. Blijkbaar waren ze tevreden over mij: het aantal maatschappen dat onder mij kwam te vallen breidde zich uit, en ze vroegen me Operationeel Directeur te worden. Dat ben ik inmiddels ruim een jaar en ik heb het uitstekend naar mijn zin. Mijn belangrijkste taak als Operationeel Directeur is het matchen van sales en recruitment. Zorgen dat we de juiste opdrachten binnenhalen en dat daar de juiste maten op komen te zitten, ik ben dus heel druk met sales bezig. Daarnaast zie ik het als mijn verantwoording dat het systeem, het platform waarmee we nu binnenshuis werken veel flexibeler wordt; de infrastructuur is nu nog niet hightech, en dat moet ze wel worden. Over zeg maar anderhalf jaar moet iedere maat op zijn tablet alles over TFG eenvoudig op kunnen halen. Denk aan urenverantwoording, alle informatie over de afzonderlijke maten, misschien automatisch tweeten. Nu is alles nog wel persoonlijk te behappen, maar omdat we gaan groeien moeten we bepaalde zaken gaan automatiseren. Verder valt het contact met de accountant onder de Operationeel Directeur en het personeelsbeleid. Heel belangrijk vind ik dat TFG naast een commercieel netwerk ook een expertisenetwerk is. Om die expertise zichtbaar te maken en onze eigen kennis te vergroten, hebben we de TFG Academy opgezet. Daar wil ik graag in een ander gesprek met je op terugkomen (pagina 61). De Operationeel Directeur is ook voorzitter van de Raad van Maten, het gremium waarin maten en directie met elkaar sparren. Afgelopen jaar is uit dat overleg onder andere de Startersguide gekomen, een brochure waarin beginnende maten kunnen lezen wat de visie van TFG is, wat TFG voor de maten doet en wat er van hen wordt verwacht. Daarin staat ook wat we voor voordelen uit onze schaalgrootte kunnen halen, het TFG Collectiviteitsprogramma, niet alleen voor beginnende maten handig, maar ook voor hen die al langer deel uitmaken van TFG. Volle dagen Wil je echt weten hoe mijn dag eruitziet? Elke dag is anders, en dat maakt het ook zo leuk. Vanmorgen ben ik bij een grote klant langsgegaan om te praten over hun resource management. Ik moet eerlijk zijn: eigenlijk had ik deze afspraak niet zelf gepland, maar ben ik in de plaats gegaan van een zieke collega. Het was wel heel nuttig, want die klant is een overheidsorganisatie en er gaat daar veel veranderen. Zo word ik daarover uit de eerste hand geïnformeerd. Nu dit interview met jou, daarna nog wat taken op kantoor. En vanavond heb ik een maatschapsmeeting, want naast operationeel directeur ben ik ook nog steeds maatschapmanager van een aantal maatschappen. Druk? Nou, wel erg volle dagen, maar al die afspraken en contacten geven mij energie in plaats van dat ze me energie kosten, zo leuk vind ik het allemaal! Deze dag is absoluut geen uitzondering. Ik maak veel uren, maar heb ook nog tijd voor heel veel hobby s. En mijn relatie heeft er gelukkig ook niet onder te lijden. FUTUREMAGAZINE NR7 5
Meerwaarde voor de klant Het mooie aan The Future Group vind ik dat we alles samen creëren. Er bestaat geen hiërarchie tussen maten en directie. Dat vereist wel een heel goede, tranparante communicatie. Het moet een win-winsituatie zijn: wat goed is voor de maten is goed voor TFG. TFG heeft behoefte aan goede maten, de maten hebben behoefte aan goede ondersteuning. Dat blijft zoeken naar de juiste aanpak, want alles kan altijd beter. We creëren waarde, niet alleen financieel, ook als kennisnetwerk en als het goed is ook op maatschappelijk gebied. Zoiets kan alleen maar als je het met zijn allen doet, dan pas ontwikkel je de optimale situatie. Heel belangrijk vind ik de kennisdeling en kennisborging binnen de maatschappen, maar ook de grenzen van de maatschappen overschrijdend. Daarmee creëer je meerwaarde voor de klant. Door meer aan presales te doen, bevorder je die meerwaarde ook. Ik wil de maten meenemen in dat presalesproject, en gelukkig vinden zij dat zelf ook belangrijk. Het levert misschien niet direct geld op, maar het betaalt zich later dubbel en dwars uit. Want je bouwt je netwerk uit, en dat is niet alleen voor jouzelf als maat belangrijk maar ook voor de andere maten en het bedrijf TFG. We weten dat we anders zijn dan de rest en moeten daarom de markt ook anders benaderen. Dit is daar een van de manieren voor, we maken met recht maatwerk. De toekomst ziet er mooi uit. Er komt steeds meer vraag naar specialistische IT ers. bepaald project te vinden en ik denk dat we binnenkort vijfentwintig procent van de opdrachten op die manier kunnen binnenhalen en invullen. Tot mijn pensioen blijven klinkt wat raar hè? De toekomst ziet er mooi uit. Er komt steeds meer vraag naar specialistische IT ers. En die kunnen wij leveren. Wat mijn eigen toekomst betreft: ik wil dat er meer maatschapmanagers komen, zodat ik dat niet meer allemaal zelf hoef te doen. Ik wil wel betrokken blijven bij de maatschappen, maar dan vooral om het contact met de maten te behouden en coachend te kunnen zijn naar de maatschapmanagers. Ik hoef niet bij elke meeting bij te zijn. Zo hoop ik ook de valkuil te vermijden dat ik alles altijd zelf wil doen. Daarnaast wil ik me inzetten voor duurzaamheid en de organisatie zo stroomlijnen dat TFG nog unieker wordt. Ik wil iets neerzetten dat als ik wegga en over een jaar of vijf eens terugkom, ik kan zien dat de organisatie er nog steeds zo staat als ik die heb achtergelaten. Maar ik wil nog minstens tien jaar blijven hoor, en dan heeft TFG zeshonderd maten. Eigenlijk wil ik gewoon tot mijn pensioen blijven, maar dat klinkt wat raar hè, in deze tijd als je werkt voor zo n progressief denkend bedrijf. En druk? Nee hoor, niet als je dingen doet waarin je gelooft en die je leuk vindt. Zijn we er al? Nee, dat heb ik al gezegd. Het kan altijd beter, bijvoorbeeld ons eigen interne platform en de communicatie tussen de maten onderling. Maar we hebben inmiddels een matendiner om dat te bevorderen en je ziet steeds meer dat maten uit verschillende maatschappen met elkaar gaan samenwerken om zo verschillende problemen bij een klant vanuit TFG te kunnen tackelen. Daar werken we ook actief aan mee met bijvoorbeeld de Kennisdagen. Met de TFG Academy zijn we erg goed bezig, maar ook daar zit nog groei in. Wat echt al goed werkt is het maat-voor-maatprogramma. Maten regelen via hun eigen netwerk projecten voor andere maten. Daar zit echt groei in. Via een app moet het heel eenvoudig worden om de juiste maat voor een 6 FUTUREMAGAZINE NR7
Rabobank Hockey World Cup 2014 Let s Celebrate Hockey! Den Haag was afgelopen jaar twee weken lang de hockeyhoofdstad van de wereld. Van 31 mei tot en met 15 juni bewezen de organisatoren van de Rabobank Hockey World Cup 2014 dat een WK Hockey meer is dan het spelen van wat wedstrijden. De beste twaalf teams bij zowel de vrouwen als de mannen streden om de wereldtitel. Meer dan 300 spelers, in totaal 76 wedstrijden op het hoogste niveau. Het centraal gelegen Kyocera Stadion, thuisbasis van ADO Den Haag, vormde het hart van alle activiteiten. Rondom de beide speellocaties werden de bezoekers vermaakt in het Hockey Park. Zowel op als buiten de velden werd het voor iedereen een bijzonder feest. Let s Celebrate Hockey! luidde de slogan van het WK. Dat hebben de meer dan 200.000 toeschouwers en de vele miljoenen die het toernooi volgden via de media geweten: wat een sfeer en wat een beleving, bij spelers en iedereen die erbij aanwezig was! Supporters met toeters en bellen zingend op de tribunes, blije gezichten en respect voor alle landen die deelnamen. Goed weer, tophockey, de vaste tune tijdens de wedstrijden When I Met You In The Summer, uitstekende prestaties van Oranje (goud voor de vrouwen, zilver voor de mannen). De muziekoptredens, activiteiten voor de kinderen en culinaire verrassingen op het Hockey Park. Alle extra evene menten zoals het Jeugd World Hockey Festival, trainerscursussen en interessante seminars. Het was een sportfestijn, volgens voorzitter Leandro Negre van de internationale hockeyfederatie FIH, het beste evenement ooit in de historie van de bond. Voor Heleen Welschen-van Rooij, de 67-jarige voorzitter van het organisatiecomité hoefde er geen einde aan te komen: Het is jammer, want zo n feest zou nog best wel een poosje mogen duren. Een evenement waar Nederland trots op mag zijn. The Future Group gelooft als organisatie zeer sterk in hoe mensen iets beleven. Niet alleen in hoe iemand de dienstverlening van TFG ervaart, maar ook in hoe bezoekers een sfeervol evenement als de Rabobank Hockey World Cup beleven. En hoe was het voor de deelnemers? Dat laatste hebben we voorgelegd aan twee hockeyers die op het WK topprestaties hebben geleverd: TFG, Pascal de Koning, sprak met Ellen Hoog en Wouter Jolie, respectievelijk winnaars van een gouden en een zilveren medaille. Hoe hebben zij het toernooi ervaren? Wat is hun achtergrond? En wat kunnen ondernemers leren van dit succesvolle evenement dat door iedereen zo intensief beleefd werd? Twee keer veertien nee, toch vijftien - vragen aan twee gedreven sporters. FUTUREMAGAZINE NR7 7
Ellen Hoog: Bitchfight? Het is echt alleen maar leuk bij ons! Factsheet Ellen Hoog Geboren 26 maart 1986 in Bloemendaal Debuut In Nederlandse elftal op 17-jarige leeftijd Beroep Hockey professional Huidige club Amsterdamsche Hockey & Bandy Club (AH&BC) Betrokken bij KiKa kinderen kankervrij FACTS 187 wedstrijden in Nationale Team, 49 goals 2x Olympisch Goud (Beijing 2008, Londen 2012) 2x Wereld Kampioen (Madrid 2006, Den Haag 2014) 3x Europees Kampioen (Dublin 2005, Amstelveen 2009, Mönchengladbach 2011) 2x Nederlands Kampioen (2009 & 2013 met AH&BC (Amsterdamsche Hockey & Bandy Club) 1x World Hockey League Champion (Argentinië 2013) Genomineerd world wide talent of the year (2005 & 2008) Genomineerd best player of the world (2013) Best player of the tournament (WK 2014) Social Facebook: 164.000 likes Twitter: 28.000 volgers Instagram: 43.000 volgers Website: ellenhoog.com Het WK 2014, wat een ongekend succesvol toernooi qua beleving! Hoe hebben jullie dit ervaren? Het was echt een hele bijzondere ervaring, het Kyocera stadion voelde als ons huis. Dat bepaalde deels zeker de kracht van ons team, maar dat mag ook wel met 15.000 Oranjesupporters. Een onvergetelijke ervaring die de rest van mijn leven in mijn geheugen gegrift zal blijven. Dat gevoel begon al voor de start van het toernooi. Echt een van de mooiste toernooien die we hebben gehad. Als we over de middenlijn kwamen ging het publiek helemaal los. Daar kregen we zoveel energie van. Wat maakte dit toernooi anders dan de andere toernooien? Waar zitten de USP s qua organisatie? Voor het WK leefde het al, de KNHB maakte veel reclame. Het was enorm groots neergezet, in een voetbalstadion, het hele dorp eromheen, iedereen die er was, mijn vrienden en familie, de sfeer. Het was niet alleen maar een wedstrijdje kijken, er zat zo veel omheen. De KNHB heeft daar heel goed over nagedacht. Alle eer naar de organisatie! Bij ons lag alle focus op het team, op het hockey. Je wordt wereldkampioen, wat doet dat met je? Ik krijg deze vraag vaak. Het blijft altijd bijzonder, iedere keer weer! Vier jaar geleden hebben we de finale verloren en we moesten die titel weer terugwinnen - in eigen land. Vier jaar leef je naar de volgende WK toe. Een nieuw team, nieuwe begeleiding. Ieder team heeft weer een eigen verhaal. Na de Olympische Spelen in Londen ben je er twee jaar naar toe aan het trainen en dat levert veel heftige momenten op; het is zwaar, en er komen momenten voorbij dat je denkt waar doe ik het allemaal voor? Je leeft met een team naar een toernooi toe, maakt heel veel mee en als het dan lukt is dat een ongelooflijke beloning en ontlading, helemaal hier in eigen land. Fantastisch! Vanzelfsprekend? Ik dacht het niet, je traint er keihard voor, zes dagen per week, twee keer per dag, je hebt de druk van het favoriet zijn. Als je dan uiteindelijk wint is dat zo ongelooflijk mooi. Hoe uniek was het team waar je goud mee won op het WK? Kan dit team nog lang door? Ik heb nog nooit twee toernooien achter elkaar met hetzelfde team gespeeld. Er gebeurt altijd wel iets. Mensen die stoppen, een nieuwe coach, mensen die geblesseerd raken. We zijn nu met eenendertig meiden aan het trainen. Soms wel lastig hoor, je maakt met een team dingen mee en dan moeten er toch meiden uit die groep afvallen. De 8 FUTUREMAGAZINE NR7
No way! Zeventien van de achttien spelers van het WK in 2014 zijn er nog. Nou ja, bijna altijd. coach bepaalt dat. Ik maak dat al tien jaar mee, ik weet niet beter inmiddels. We gaan het weer zien nu. Nieuwe coach, andere doelen? Max Caldas, onze vorige coach, is nu de coach van het herenteam. Sjoerd Marijne is onze nieuwe coach. Best lastig voor hem dat hij die gouden erfenis meekrijgt, maar de doelstellingen blijven hetzelfde: de top bereiken, het beste hockey spelen, aanvallend en creatief spelen. Ik ken Sjoerd nog niet goed, het zal aanpassen zijn voor alle partijen. Zeventien van de achttien spelers van het WK in 2014 zijn er nog. Sjoerd traint wel anders, en hij heeft een iets andere visie die toch dicht bij die van Max Caldas ligt. De zwakke punten zijn geanalyseerd en worden verbeterd. Lastig om er nu al iets over te zeggen, maar ons eerste toetsmoment ligt in november als we de Champions Trophy hebben gespeeld (op het moment van schrijven van dit stuk moet deze nog worden gespeeld). Onder Max trainden we op Papendal en onder Sjoerd in Amsterdam, maar dat maakt mij niets uit. Hoogtepunt en dieptepunt in je carrière? Dat is lastig, ik heb zoveel mooie momenten meegemaakt. Londen 2012 was zeker een hoogtepunt. Tien maanden daarvoor was ik uit de selectie gezet door de coach en ik heb me keihard moeten terugknokken. Londen was mijn beloning voor heel hard werken. Het team was ook heel hecht, fantastisch. We hebben heel veel lol gehad, en het was mijn tweede gouden medaille. Peking was ook top, maar Londen heb ik bewuster meegemaakt. Het WK 2014 was zeker ook een hoogtepunt. Dieptepunten? We hebben een jaar geleden een slecht EK gespeeld. We werden daar derde, ondanks hard getraind te hebben. Uiteindelijk heeft dat dieptepunt wel bijgedragen aan een betere toekomst. Er moesten zaken veranderen. Ik ben ook niet iemand die in een dieptepunt blijft hangen, zie snel weer de positieve elementen ervan in. Het afvallen voor de selectie voor de Champions Trophy was zeker een dieptepunt. Dat heeft mij geraakt, maar het heeft mij ook weer tot het uiterste gedreven. Juist daardoor heb ik een hele goede Olympische Spelen gespeeld. Ik heb het beste weer uit mijzelf weten te halen door alle punten te verbeteren. FUTUREMAGAZINE NR7 9
Ik heb eigenlijk gewoon heel veel mooie dingen meegemaakt. Waarom is Nederland zo sterk als hockeyland? Vanaf de jeugd hebben we in Nederland een hele goede begeleiding, de trainers zijn heel goed geschoold. Er komen veel buitenlandse spelers naar Nederland. Zo spelen er op dit moment vier spelers van het Australische nationale team in de Nederlandse competitie. Die willen leren, goed trainen, op hoog niveau competitie spelen, ervaring opdoen. De faciliteiten bij de clubs zijn ook heel erg goed. Bijna alle clubs hebben alleen nog maar watervelden, niemand speelt nog op gras. Je hebt snelle velden en dus een hoog tempo met veel techniek in het spel. Bijna alle verenigingen hebben een mooi clubhuis, goed eten, douches, zaken die ze in het buitenland vaak minder goed hebben geregeld. In Nederland leeft hockey echt heel erg. Hockey en het financiële model. Hoe ziet het model eruit en wat vind jij ervan? Moet het anders of is het goed zo? NOC*NSF geeft mij een soort van beurs aanvullend op mijn inkomsten bij de club. Verdien je meer dan de regels van het NOC*NSF dan word je gekort op deze beurs. Het is niet te vergelijken met andere sporten. Ik mag niet klagen, maar je moet er wel iets naast doen. Er zijn manieren om bij te verdienen: via onder andere sponsoring en clinics. Hockey is een teamsport, het team wordt vaak gesponsord, zoals Adidas dat bijvoorbeeld doet en niet de individuele sporter. Als je commercieel ingesteld bent, kun je meer verdienen. De mix van inkomsten maakt het prima. Bij de mannen wordt meer geld verdiend. Het herenteam komt vaker op tv, daar gaat meer aandacht naartoe. Ze verdienen daardoor meer, er gaat meer sponsorgeld heen. Dat is nu eenmaal zo, en dat is ook prima. Kun je professioneel hockey spelen in combinatie met een fulltime baan? Eigenlijk niet. Ik speel fulltime hockey en ben gestopt met mijn studie voor de Olympische Spelen in Londen. We zaten toen vijf dagen intern en het viel niet te combineren. Veel overdag met de club, veel intern. Ik doe er wel dingen naast, want ik ben niet zo van het thuiszitten. Ben een actief type, veel bezig met heel veel dingen. Dat is mijn eigen keuze. We moeten veel blijven trainen om de concurrentie voor te blijven. Zaterdag ben ik vrij, de overige zes dagen speel ik en train ik twee keer op een dag. Heftig, maar wel heel leuk. Ik ga het ook steeds leuker vinden, ik geniet ervan! Voor je werk op het veld lekker hockeyen, hoe mooi is dat! Hoe vaak word je gevraagd om clinics te verzorgen of andere dingen te doen voor clubs en bedrijfsleven? Dat verschilt heel erg. In oktober had ik drie clinics staan, en dan 10 FUTUREMAGAZINE NR7
is er weer een periode waarin het rustig is, dat bepaal ik zelf. In de aanloop naar een toernooi doe ik niets. Alle focus ligt dan op hockey. Vroeger was hockey een sport voor de elite, inmiddels voor iedereen? Hockey lijkt steeds toegankelijker te worden. Zeker na het WK in Den Haag, waar ook veel niet-hockeyers op af zijn gekomen. De kinderen op school delen ervaringen, zien het opeens veel op televisie en worden enthousiast. Het is niet meer zo n kaksport als vroeger misschien. Het spel zelf is zeker geen kaksport. Het is wel een bepaalde laag uit de bevolking die naar het hockey komt. De mensen zijn netjes. Op het WK viel het wel mee, daar ging het los. Dat is wel iets anders, die show eromheen. Dat was niet echt typisch zoals we het gewend zijn bij hockey. Maar het wordt steeds losser. De jaarcontributie voor je lidmaatschap bij hockey is misschien veel geld, zeker als je dan ook nog sticks en kleding moet kopen voor meerdere kinderen in een gezin. Clubs hebben veel kosten, dat is de reden van de hoge contributie. Als je dan ook nog eens kinderen hebt zoals ik vroeger was, slordig, die steeds weer sticks kwijtraakte zodat mijn ouders weer nieuwe moesten kopen Ik heb twee broers, allebei ouder dan ik, die ook hockeyden. Ik leende wel eens de stick van mijn oudere broer als ik er weer een kwijt was of de mijne kapot was. Waar ben je als je niet in Nederland bent en niet aan het hockeyen? Meestal hebben wij maar twee weken vrij. Dan ga ik bij voorkeur naar Italië. Een prachtig land. Afgelopen zomer kwam het zo uit met het WK dat we viereneenhalve week vrij waren. Ik ben toen een maand in de USA geweest, naar de westkust - een fantastisch land, dat was echt heel mooi. Volgers op Twitter, Facebook en Instagram. Vind je dat belangrijk? Ik heb veel volgers op de social media. Na de Olympische Spelen in Londen ontplofte mijn Facebook. Toen had ik wel een moment dat ik vond dat ik daar professioneler mee om moest leren gaan. Ik denk er nu bijvoorbeeld langer over na voor ik een bericht post. Als mijn bericht veel wordt geliket, bereik ik zomaar een miljoen mensen. Daar moet ik dus wel over nadenken en er goed mee omgaan. Maar als ik met vriendinnen uit eten ga of op vakantie ben in de USA, zet ik dat gewoon op de social media. Vind ik leuk om te laten zien. Na de Olympische Spelen kreeg ik ook veel buitenlandse volgers, dus nu post ik ook veel in het Engels. Uiteindelijk kun je er ook wel iets mee bereiken. We spreken er ook wel over met het team. Op Instagram volgen heel veel jonge meisjes mij die zelf hockeyen. Die vinden het leuk dat ik hen op de hoogte houd, en ik vind het zelf ook geweldig. Wat doe jij over tien jaar? En waar staat het hockey in Nederland over tien jaar? Ik ben over tien jaar zeker gestopt met hockey. Ik ben niet zo n vooruitplanner, maar natuurlijk ben ik er wel een beetje mee bezig, af en toe. Ik wil wel beperkt actief blijven in de hockeywereld. Als manager bij een jeugdteam bijvoorbeeld, in een rol tussen de begeleiding en het team zelf. Bedrijfspresentaties vind ik leuk om te doen, misschien ligt daar mijn toekomst. Of productioneel werk bij een mediabedrijf. Er zijn genoeg dingen die ik leuk vind, maar ik heb nog geen plan de campagne. Hockey gaat de komende tien jaar nog zeker groeien. De sport zal toegankelijker worden voor iedereen. Welke vraag ben ik vergeten te stellen? Ik krijg bijna ieder interview wel de vraag: Je hebt al zoveel gewonnen, wat drijft jou nog om weer voor de volgende titel te gaan? Nu ook weer, en ik vind dat geen goede vraag. Wij werken iedere keer weer keihard voor iedere titel, zes dagen per week, en zetten daar heel veel voor aan de kant. Kijk naar het WK dat we wonnen en de ontlading daarna: niets is vanzelfsprekend en iedere titel is weer even uniek en bijzonder. Niemand vraagt ooit hoe je het hele jaar met achttien vrouwen zonder ruzie door kunt komen, zonder haat en nijd. Hoe gaat het in een vrouwenteam met achttien vrouwen? Het is echt alleen maar leuk bij ons! Nou ja, bijna altijd. Ha, we hebben het met elkaar eigenlijk alleen maar over die lastige coach, Hockeyclinic nooit over teamgenoten en de onderlinge relaties en verhoudingen. Natuurlijk hebben we wel eens lastige periodes. Maar je wordt uitgedaagd om elkaar feedback te geven, verplicht, negatieve en positieve dingen. We moeten open communiceren met elkaar, elkaar aanpakken, in de wedstrijd hard, daarbuiten echt heel goed, we hebben nooit echt ruzie. Dat is uniek. Er is bij ons nooit een bitchfight en dat is echt heel bijzonder! Die dolgelukkige spelers met blije gezichten na de overwinning op het WK, dat is dus allemaal echt. We zijn een ontzettend leuk team met elkaar. Dat is het antwoord op de vraag die nooit gesteld wordt, maar die wel de kern van ons team raakt. TFG organiseert in 2015 in samenwerking met Ellen Hoog & Wouter Jolie een Duis hockeyclinic arcu tortor, voor de kinderen suscipit van TFG-relaties. Deze clinic vindt plaats op 21 juni op Hockeyclub Bloemendaal. Naast eget, Ellen & imperdiet Wouter zullen nec, er deze imperdiet iaculis, aanwezig zijn. ipsum. Meer info via backoffice@ dag ook andere hockeyinternationals the-future-group.com. De hockeyclinic komt mede tot stand dankzij de Future Foundation, de stichting van The Future Group die op deze dag extra aandacht zal besteden aan KiKa en Sport Helpt. FUTUREMAGAZINE NR7 11
Wouter Jolie: Hockey is echt de van Nederland Factsheet Wouter Jolie Geboren 7 juli 1985 in Naarden Debuut Nederlandse elftal in 2006 Beroep M&A consultant bij Rembrandt Fusies en Overnames Huidige club HC Bloemendaal Betrokken bij Sport Helpt FACTS 157 interlands in het Nationale Team FIH All Star Team 2011 1x Zilver Olympische Spelen 2012, Zilver WK 2014, Brons WK 2010, Goud EK 2007, Zilver EK 2011, Brons EK 2009 en 2013, Goud Hockey World League 2014, Zilver Champions Trophy 2012, 10 jaar Bloemendaal heren 1, aanvoerder sinds 2012, Elftal van het jaar 2014, 5x Landskampioen (2006, 2007, 2008, 2009 en 2010), 3x Europees Kampioen (2006, 2009, 2013). Deelname Hockey India League 2013 voor de Uttar- Pradesh Wizards. Social Website: www.thundersports.nl Twitter: 2770 volgers Instagram: 1563 volgers Het WK 2014, wat een ongekend succesvol toernooi qua beleving! Hoe hebben jullie dit ervaren? Zelf ben ik met mijn ouders naar het WK geweest in 1998, ik was toen twaalf. Dat heeft ongelooflijk veel indruk op mij gemaakt. Zestien jaar later mag je het zelf doen, sta je daar zelf als speler. Een fantastische ervaring. De deelname aan de Olympische Spelen was onvergetelijk, maar een WK in eigen land is toch anders: alles oranje, iedereen staat achter je, veel aandacht van de pers, iedereen kent je. Op de Olympische Spelen zijn er zesentwintig sporten, niet alleen hockey, dat maakt het mooi maar heel anders dan een WK Hockey met alle focus op die ene sport, in Nederland! We liepen door Den Haag op een vrije dag: mensen zaten toeterend in auto s, een unieke ervaring. Wat maakte dit toernooi anders dan de andere toernooien? Waar zitten de USP s qua organisatie? De Hockeybond heeft diverse elementen toegevoegd. Een dagkaart met meerdere wedstrijden en de beleving voor de hele dag, niet alleen de 2-3 uur dat je er normaal bent voor één wedstrijd. Een land dat centraal staat op een dag: op de Spaanse dag lekker paella & tapas eten, muziek van het land dat centraal staat, maar ook informatie over hoe tomaten groeien op een steenworp afstand in het Westland. Ook waren de spelers zeer benaderbaar tijdens het toernooi: voor de wedstrijd liepen we door het dorp, er waren geen achteringangen, op de foto met kinderen en ouders, veel handtekeningen geven, erg leuk om te doen. We werden tweede, je zou mokkende gezichten verwachten na afloop, maar we zagen tweeduizend juichende mensen in de hal waar we het publiek kwamen bedanken. Maar ook bij de huldiging van Australië was het publiek dolenthousiast, terwijl het ook zo had kunnen zijn dat de tomaten uit de Westlandse kassen naar het team zouden worden gegooid. Respect voor ieder team was er, dat maakte het nog meer bijzonder, zo hoort het te zijn! Je wordt geen wereld kampioen maar tweede, wat doet dat met je? Nederland was zeker kanshebber, niet de grote favoriet. Dat was Australië. De prijzen worden eigenlijk altijd verdeeld tussen Duitsland, Australië en Nederland. België en Engeland schurken daar tegenaan, maar Australië en Duitsland pakken de afgelopen jaren de grote prijzen. Tijdens de Hockey World League hebben we twee keer van Australië gewonnen. Ook van Duitsland hebben we wel eens gewonnen. We speelden prima, wonnen van Duitsland en ook van Engeland in de halve finale. Dan begint de finale waar Australië een doelsaldo heeft van dertig voor en twee tegen, overduidelijk de favoriet. Met een hele goede dag zouden we een kans maken. Helaas hadden we een off day, bij Australië lukte alles. We zijn terecht als nummer twee geëindigd. Dat deed wel pijn. 12 FUTUREMAGAZINE NR7
leukste sport Hoe uniek was het team waar je zilver mee won op het WK? Kan dit team nog lang door? Het is een goede kern van jongens die 25-26 zijn met daaromheen een schil van mensen met veel ervaring. Dat is een hele mooie samenstelling voor een groep die over twee jaar op de Olympische Spelen in Rio wil spelen. De jonge jongens moeten aanhaken, de oudere groep zal hun ervaring moeten delen. De komende vier jaar staat er een sterk team. Australië en Duitsland hebben dat overigens ook. We zullen niet als het damesteam van Nederland favoriet zijn, maar we zijn zeker kanshebber voor belangrijke titels. Nieuwe coach, andere doelen? Max Caldas, voormalig coach van het dameshockeyteam, is nu de nieuwe coach van het herenhockeyteam. Goud in Rio is doel nummer één. Onder de vorige coach zijn we op alle toernooien tweede geworden, behalve op de Hockey World League waar we eerste werden. Deze coach eist van ons dat we meer aanwezig zijn, frequenter bij elkaar zijn. Caldas eist 100% commitment en dus meer opofferingen. In de praktijk betekent dit twee jaar lang iedere maandag en dinsdag op Papendal zitten. De Hoofdklassecompetitie (bij de club) is in Nederland ook belangrijk, de clubs betalen de spelers en de internationals kunnen nu dus niet meedoen op de maandag en dinsdag bij de training van hun eigen club. Dat is altijd een strijd tussen de clubs en de bond. De bond heeft in dat opzicht twee petten op. Het belang van de Hoofdklasse met de clubs van de spelers (Bloemendaal in mijn geval) versus de belangen van het Nationale Team. In veel landen is alleen het Nationale Team van belang, in Nederland niet. Hoogtepunt en dieptepunt in je carrière? Hoogtepunten waren de Olympische finale en de titels die ik heb gewonnen met Bloemendaal. Het is inmiddels mijn tiende seizoen voor Bloemendaal, waar ik nu voor het derde seizoen aanvoerder ben. Ik heb daar acht prijzen gewonnen: drie keer de Europese titel, vijf keer de nationale titel. De halve finale van de WK in Londen waar we met 9-2 van Engeland wonnen was voor mij ook een hoogtepunt. FUTUREMAGAZINE NR7 13
Het thuisspelende land voor eigen publiek zo verslaan was heel bijzonder. Dieptepunt: de WK-finale 2014, vernederend, 6-1 voor eigen publiek waar je alles voor hebt gelaten. Dat kwam hard aan bij mij en het team. Waarom is Nederland zo sterk als hockeyland? Nederland heeft veruit de meeste hockeyers, 239.000 in totaal. De Duitse bond heeft iets meer dan 80.000 leden en de Australische 90.000. Technisch zijn we in Nederland zeer sterk. We beginnen vroeg met hockey, al op zesjarige leeftijd vaak. In Nederland beginnen we al snel op clubniveau met trainen, terwijl men in veel andere landen de eerste vaak cruciale jaren de sport alleen op school beoefent. Nederland is daarnaast klein, we kunnen daardoor makkelijk veel bij elkaar komen om te trainen. Dat is in Duitsland en Australië wezenlijk anders. Verder hebben we een goed sponsorbeleid in Nederland - met Rabobank en ABN AMRO als grootste sponsors - waardoor we goede budgetten hebben en we ook goede trainers kunnen inzetten en behouden. Hockey en het financiële model. Hoe ziet het model eruit en wat vind jij ervan? Moet het anders of is het goed zo? Als international kun je prima leven van hockey. Een spaarpot zal het je echter niet opleveren. We hebben het niet slecht, maar veel geld verdien je er niet mee. De Hockey India League (één keer per jaar een maand lang spelen in India als international) is lucratief voor deelnemers. Als je stopt met spelen als professional moet je wel iets anders hebben om daarna te gaan doen. Internationals krijgen het meest betaald, zijn het gezicht van de club, hebben soms de A-status bij NOC*NSF, wat een extra vergoeding oplevert. Daarnaast hebben de meeste internationals een contract met een stick- of schoenensponsor. In vergelijking met andere sporten als voetbal verdien je niet veel, maar dat is logisch. Er zijn bijvoorbeeld veel meer mensen die naar voetbal kijken. Met vijftigduizend mensen die naar Ajax gaan, krijg je een heel ander verdienmodel. Er komen duizend tot drieduizend mensen bij hockey naar een wedstrijd in de Hoofdklasse kijken. Je moet vooral liefhebber zijn van de sport, het een eer vinden voor je land te mogen spelen, het leuk vinden de hele wereld over te reizen met een leuke groep van hockeyers, de leukste dingen meemaken. Dat is een erg mooi onderdeel van mijn leven, al twaalf jaar lang. Het is een heel leuk leven met veel erkenning. Het zorgt voor bewustzijn, het is niet alleen het geld waar je het voor doet. Er is zoveel meer dan dat. We hebben niets te klagen. Kun je professioneel hockey spelen in combinatie met een fulltime baan? Als je in het Nederlands elftal speelt, kun je het eigenlijk niet combineren. Als international ben je al twee hele dagen aan het trainen, de Hoofdklasse vraagt naast de wedstrijden ook nog eens drie avonden plus de donderdagmiddag van je agenda. Erg lastig dus. Hoe vaak word je gevraagd om clinics te verzorgen of andere dingen te doen voor clubs en bedrijfsleven? Gedurende grote toernooien ben je interessant voor media en sponsors. Ik doe ongeveer tien keer per jaar een hockeyclinic en vijf presentaties per jaar aan business clubs of bedrijven. Vroeger was hockey een sport voor de elite, inmiddels voor iedereen? Hockey is geen elitesport, de sport is voor een grote groep toegankelijk. Wel zijn het denk ik op sommige clubs nog steeds de betere families die hockey spelen. Met een lidmaatschap van 400 euro per jaar per kind en dan nog de aanschaf van de spullen ben je al snel veel geld kwijt. Na het WK van 1998 groeide het aantal leden van 100.000 naar nu bijna 240.000. De bond is druk bezig om een betere doorsnee van de samenleving actief aan het hockeyen te krijgen. Waar ben je als je niet in Nederland bent en niet aan het hockeyen? Met mijn vriendin lekker op vakantie. We zijn afgelopen zomer een maand in Mozambique en Zuid-Afrika geweest. Daarnaast vinden we skiën erg leuk. Dat doen we overigens alleen in de rustige tijden van het jaar om te voorkomen dat iemand mij van de piste afskiet en ik niet meer inzetbaar ben op het veld. Volgers op Twitter, Facebook en Instagram. Vind je dat belangrijk? Het zijn leuke media om te laten zien waar je mee bezig bent. Je bent een voorbeeld, je deelt wat je aan het doen bent. Je mag het naar mijn mening niet verplichten of eisen van een speler. Veel kinderen vinden het leuk om te zien hoe mijn week eruitziet. Een aantal collega-hockeyers nut het commercieel goed uit. Ik vind het wel leuk om te laten zien dat ik aan de Icebucket Challenge heb meegedaan of te laten zien dat ik met een andere international onderweg ben naar een belangrijke wedstrijd. Ik heb geen bepaalde structuur om mijzelf neer te zetten. Wat wel leuk is dat ik veel volgers uit India heb. Komt vooral door de India League waarin ik heb gespeeld. Ik krijg per dag nog steeds minimaal tien verzoeken uit India: continu berichten, Hello Jolie, how are you doing, zo leuk! Zodra ik één seconde online ben, regent het berichten binnen vanuit India, erg grappig. Wat doe jij over tien jaar? En waar staat het hockey in Nederland over tien jaar? Hockey blijft groeien, is echt de leukste sport van Nederland. Het is een zeer sociale sport. Met teamgenoten hockeyen is gewoon leuk. Hockey blijft hopelijk de Olympische status houden. Men denkt na over 5 tegen 5 spelen als Olympische sport: kleiner, sneller, aantrekkelijker, misschien kortere periodes spelen tegen elkaar. Er wordt over veel nagedacht. Over tien jaar ben ik 39 en nog steeds actief in de hockeysport; ik ken die wereld goed en vind 14 FUTUREMAGAZINE NR7
het denk ik wel leuk om daarin betrokken te blijven. Daarnaast ben ik hopelijk partner bij Rembrandt Fusies & Overnames waar ik nu werk. Een heel leuk bedrijf dat bedrijven begeleidt bij de koop en verkoop van hun onderneming. Welke vraag ben ik vergeten te stellen? Ik vind het leuk om nog iets te vertellen over de stichting Sport Helpt, een fantastisch goed doel waar ik ambassadeur van mag zijn. Sport Helpt organiseert droomontmoetingen tussen ernstig zieke kinderen en zijn of haar (Olympische & ex)droomsporter. Ieder kind verdient een lach op zijn of haar gezicht en daarvoor is deze stichting in het leven geroepen door twee goede vrienden en teamgenoten van mij, Rogier Hofman en Tim Jenniskens. Kijk vooral eens op hun site: www.sporthelpt.nl. FUTUREMAGAZINE NR7 15
Met Trending Technologies problemen voorkomen waarvan de klant niet eens vermoedt dat ze zouden kunnen ontstaan. Danny van IJzendoorn was van 2007 tot en met 2013 actief als operationeel directeur bij The Future Group, nu is hij er Managing Partner. Hij is ook als aandeelhouder verbonden aan TFG. Op het maatschapskantoor in het TFG House te Zoetermeer hebben we een gesprek met hem over het investeren in nieuwe activiteiten, verbreding, verdieping, kennisaanbod en de kracht van autonome groei. Als Managing Partner is van IJzendoorn verantwoordelijk voor het starten van nieuwe maatschappen en het aangaan van nieuwe samenwerkingsverbanden. Deze ruimte is eigenlijk heel erg TFG, zegt Van IJzendoorn. Er kunnen zo n twintig man in en dat is precies groot genoeg voor de maatschapmeetings die elke maatschap van TFG een keer of acht per jaar heeft. We geven hier ook trainingen aan maten en klanten. En we organiseren hier de Open Space Sessies, waarin klanten vrijblijvend kunnen sparren met een aantal specialisten over een probleem dat zich bij hen voordoet. Groter moet niet, deze ruimte dwingt je tot actief luisteren, meedenken en meepraten: je moet meedoen. Nieuwe markten, nieuwe technologieën De kracht van TFG zit in de maten en het concept eromheen. We hebben dat in de afgelopen jaren steeds verder uitgewerkt en opgetuigd. We zijn op vele vlakken gegroeid. Bij groei hoort voor ons ook verbreding en verdieping. Voor TFG is het een logische stap aanpalende IT-vakgebieden op te pakken. We spelen in op relevante marktontwikkelingen. De kunst is om deze ontwikkelingen om te zetten in het business- en kennismodel van TFG. Een mooi voorbeeld is de explosieve toename van de nieuwe generatie gebruikers van tablets en smartphones. Het is nog knap lastig om aansluiting te vinden op het juiste gedeelte van de nieuwe kennis- en waardeketen. The Future Group investeert de komende jaren significant in nieuwe activiteiten en technologie. We zijn gestart op de gebieden van Mobile, Security en Cloud big data. Nieuwe markten, nieuwe technologieën vergen een andere opstart. Het is nog niet eens complexer maar eerder intensiever. Dit geldt voor TFG, onze maten, maar ook voor onze opdrachtgevers. Inzetten en toepassen van nieuwe technologie impliceert, of zou moeten impliceren, een business improvement en/of concurrentievoordeel. Hier ligt onze kracht! Het niet alleen kunnen inzetten en toepassen van nieuwe technologieën, maar ook het meedenken over de toegevoegde waarde ervan. Sterker geworteld, groei in de breedte en diepte In de basis zijn we een beta-gedreven kennisorganisatie, en dat zullen we ook blijven. Als je ziet welke maatschappen er in de loop der jaren bij zijn gekomen, hebben we ons in de breedte ontwikkeld: meer specialisten op meer vakgebieden. Maar we zijn ook sterker geworteld en gegroeid in de diepte. De nadruk is komen te liggen op de waarde van elke afzonderlijke maat binnen het sterke kader dat TFG biedt, zowel binnen het bedrijf als naar de klanten. Dat mag je de beleving noemen die is toegevoegd. Die verdieping zie je ook in het contact met de klant. De klant vraagt inmiddels vaak meer dan alleen maar een oplossing voor een probleem, is helemaal niet meer zo gericht op de technologie als vroeger. Ze willen dat we meedenken om problemen te voorkomen, liefst ver voordat ze überhaupt hebben bedacht dat er zich wel eens een probleem zou kunnen gaan voordoen. In onze nieuwe maatschap Trending Technologies (opgericht januari 2014) focussen we ons heel sterk op dat laatste aspect. Technologische ontwikkelingen gaan erg snel en we willen bedrijven vanuit onze kennis begeleiden op hun customer journey. Ze hebben bijvoorbeeld een systeem staan met allemaal data, maar weten niet meer hoe al die inhoud ontsloten kan worden. Vanuit Trending Technologies kunnen wij daarmee helpen. Hetzelfde geldt voor veiligheid: hoe zorg je ervoor dat de gegevens alleen door de juiste mensen opvraagbaar zijn en hoe borg je de privacy? Eigenlijk is er maar één manier voor om absoluut zeker te zijn, namelijk niet met een computer werken. Maar dat gaat niet meer. Dan moet je keuzes maken. Want ergens in de wereld zit altijd wel een creatief brein dat je systeem weet binnen te dringen. Voor met name overheidsinstellingen, banken en verzekeringsmaatschappijen is security natuurlijk extreem belangrijk. Een deel van hun bedrijfsmodel is dat zij garant staan voor vertrouwen. Deze partijen zullen veel geld uittrekken om zowel individuele creativiteit als georganiseerde misdaad voor te zijn. Voor andere bedrijven is de kans om gehackt te worden en de impact daarvan gewoon kleiner. Moet je dan ook zoveel geld uitgeven om ervoor te zorgen dat je IT-omgeving op het hoogste niveau veilig is? Voor een hele dure designerfiets koop je een 16 FUTUREMAGAZINE NR7
Moet je dan ook zoveel geld uitgeven om ervoor te zorgen dat je IT-omgeving op het hoogste niveau veilig is? paar hele dure, zogenaamd onkraakbare sloten, maar voor je tweedehands stadsfietsje is een klein ringslot en een kettingslot misschien wel genoeg. Met dat soort beslissingen kunnen wij klanten ook helpen: wij weten wat er mogelijk is, kunnen de vertaalslag maken hoe hoog de risico s zijn, en samen besluiten we wat noodzakelijk is. Het mooie van de maatschap Trending Technologies is dat er zo veel mogelijk is, dat er zo veel nieuwe technologie en toepassingen worden bedacht waar we mee aan de slag kunnen en moeten. Dat is heel uitdagend en trekt nieuwe, jonge maten binnen TFG. Het vereist ook een andere benadering van de klant: we gaan kijken welke nieuwe ontwikkelingen voor welke klanten van belang kunnen zijn. En misschien doen we dan heel veel moeite voor niets, omdat zo n bedrijf er (nog) niet klaar voor is, maar dat is ondernemen! Maar vergis je niet hoor, de klant weet en kan vaak meer dan ze zelf denken. En ook dat gaan we naar boven halen! Nieuwe maatschappen Vanuit bestaande maatschappen ontstaan nieuwe maatschappen. Die vorm van autonome groei zit in ons DNA. Inmiddels is na tien maanden het eerste concrete succes vanuit Trending Technologies alweer een feit. Vanaf januari 2015 wordt het vakgebied security bestreken door een eigen maatschap. Het starten van TFG Security betekent een logische aanvulling op het inhoudelijke TFG-dienstenpakket en -expertisenetwerk. De groeistrategie van TFG is erop gericht om door diversificatie van maatschappen voorop te blijven lopen in technologie waarvoor we onze bestaande klanten optimaal blijven bedienen. De hiermee gepaard gaande toenemende schaalvoordelen en commerciële slagkracht zijn prettige bijkomstige gevolgen. Ik wil in dit interview niet te ver vooruitlopen of voorspellingen doen, maar het heeft er alle schijn van dat wij voor de zomer van 2015 nog een nieuwe maatschap mogen verwelkomen binnen de TFG-familie. Anno 2015 zal TFG bestaan uit twaalf bedrijven (maatschappen) met een gezamenlijke omzet van 22 miljoen Euro. FUTUREMAGAZINE NR7 17