Blended video Module Dubbele Diagnose Versie 2.1
Inhoud Blended video carrousel Dubbele Diagnose pag. 3-4 Samen met cliënt kijken of mail sturen pag. 5-6 Evaluatie ter voorbereiding vervolggesprek pag. 7 Nuttig-percentage 83% pag. 8-9 Conclusies SurveyMonkey Cliënt pag. 10 Conclusies SurveyMonkey Behandelaar pag. 11 Blended video op het juiste moment pag. 12-17 2
Blended video carrousel Dubbele Diagnose Video 1 Expert die de relatie tussen psychische klachten en middelengebruik uitlegt, het effect op medicijnen en de verschillende vormen van herstel. Het volledig stoppen met middelen is geen absolute voorwaarde voor herstel, de cliënt houdt zelf de regie. Aan het einde stelt de expert vier vragen ter controle of alles goed begrepen is. Video 2 Animatie waarin het verslavingsproces wordt uitgebeeld door een kiwi die verslaafd is aan goudklompjes. Aan het einde wordt de cliënt gevraagd welke tussenstap het meest op zijn eigen situatie lijkt. Video 3 Video met verhalen van ervaringsdeskundigen. Bij alle drie de video s wordt cliënt gevraagd of hij de video nuttig vindt. De carrousel zorgt er tenslotte voor dat cliënten makkelijk kunnen switchen van blended video. 3
Cliënten proberen te raken De module Dubbele Diagnose moet behandelaren helpen om cliënten te doen inzien, dat herstel eigenlijk pas echt mogelijk is als ze iets aan hun verslaving gaan doen. Hoe proberen we cliënten te raken? In video 1 worden er aan de cliënt vragen gesteld. Indien de cliënt deze vragen fout beantwoord kunnen we bepaalde foutieve veronderstellingen of angsten van de cliënt wegnemen door video s op te starten die hem de ernst van de problematiek duidelijk maken maar die hem ook vertellen dat hij zich geen zorgen hoeft te maken dat hij de regie kwijtraakt. Het volledig stoppen met middelen is geen absolute voorwaarde om aan zijn herstel te beginnen. Hij blijft zelf ten alle tijde de regie houden. De behandelaar moet hierbij idealiter eerst een vertrouwensband met cliënt creëren en dan het geschikte moment afwachten voor het laten bekijken van de video s. Op basis van de nuttig - antwoorden van de cliënt in de video kan de behandelaar concluderen hoe de cliënt de informatie heeft ervaren. Zodoende kan de behandelaar de eigen timing evalueren en verbeteren. 4
Samen met cliënt kijken of mail sturen Samen met cliënt kijken 1 2 Cliënt thuis laten kijken 5
Mail versturen zonder of met sms-code Niet aanvinken Wel aanvinken 6
Evaluatie ter voorbereiding vervolggesprek 7
Nuttig-percentage per video Video 1 64% Legenda: 22% Video 3 Video 2 14% Video nuttig beoordeeld 64% 18% 18% Video niet nuttig beoordeeld 40% 20% 40% Geen beoordeling 8
Nuttig-percentage 83% Video-carrousel 83% 6% 11% Gehanteerde definities voor de nuttig-beoordeling van de video-carrousel: Nuttig: Minimaal één van de drie video s is door cliënt als nuttig beoordeeld. Niet nuttig: Minimaal één video is als niet nuttig beoordeeld en geen video is als nuttig beoordeeld. Geen beoordeling: Geen enkele van de drie video s is door de cliënt beoordeeld. Legenda: Carrousel nuttig beoordeeld Carrousel niet nuttig beoordeeld Geen beoordeling 9
Conclusies SurveyMonkey Cliënt 94% van de video s is als nuttig beoordeeld 100% v. d. cliënten vindt het prettig dat behandelaar antwoorden kan inzien 71% v. d. cliënten vindt het fijn dat video met familie kan worden bekeken 10
Conclusies SurveyMonkey Behandelaar 100% vindt de verzendtool naar tevredenheid werken 88% vindt de evaluatietool naar tevredenheid werken 100% vindt de module bijdragen aan beter bespreekbaar maken van DD 100% vindt module bijdragen aan beter begrip voor verslaving 75% vindt module makkelijk te integreren in bestaand proces 11
Blended video op het juiste moment Cliënt X heeft besloten alcoholgebruik aan te pakken 12
Cliënt X 31 32 33 Casuïstiek Man van 49. 2,5 jaar in zorg vanwege genderidentiteitsproblemen, ASS, depressie en alcoholafhankelijkheid. Alcoholgebruik was laatste paar maanden minder onderwerp van gesprek. Voor bekijken van materiaal zat hij in voor overweging fase. Door het bekijken werd hij zich zo bewust van negatieve effecten ook in combinatie met medicijngebruik dat hij besloten heeft alcoholgebruik aan te gaan pakken. Plan van aanpak is nu onderwerp van gesprek. 13
Evaluatie Bekijken van video 1 door cliënt X 31 De video is één keer in zijn geheel bekeken. Vraag 3 en 4 fout beantwoord. Cliënt had niet begrepen dat middelengebruik een negatief effect heeft op medicijnen. Tevens had hij niet begrepen dat je niet direct hoeft te stoppen met gebruik als je aan je herstel wil werken. De cliënt vindt de video nuttig. Er is vanuit deze video één keer doorgeklikt naar video 2. 14
Evaluatie Bekijken van video 2 door cliënt X 32 De hele video is één keer in zijn geheel bekeken. Cliënt vindt de vijfde nugget het meest op zijn eigen situatie lijken. Dit is belangrijke input voor het maken van een goed herstelplan. De cliënt heeft aangegeven de video nuttig te vinden. Er is vanuit deze video één keer naar video 3 gegaan. 15
Evaluatie Bekijken van video 3 door cliënt X 33 De video is één keer in zijn geheel bekeken. De cliënt vindt de video nuttig. De cliënt heeft vanuit deze video één keer doorgeklikt naar video 1. 16
Conclusie evaluatie Cliënt X Via de evaluatietool kunnen we dus precies zien dat deze cliënt in video 1, vraag 3 en 4 fout heeft beantwoord. Toen deze cliënt deze vragen foutief heeft beantwoord hebben we blijkbaar bepaalde veronderstellingen of angsten bij de cliënt kunnen wegnemen, door video s op te starten die hem enerzijds de ernst van de problematiek duidelijk hebben gemaakt en hem anderzijds duidelijk hebben gemaakt dat hij zich geen zorgen hoeft te maken dat hij de regie kwijtraakt. 17