Persoonlijke gegevens Naam: Lievers Voornamen: Stefan Vincent Plaats: Rijswijk Telefoon: 06 2374 2359 Geboortedatum: 28 september 1983 E-mail: info@lievers-ict.nl Rijbewijs: B Beschikbaar: zie website Referenties: op aanvraag Afgiftedatum: juli 2015 Persoonlijkheid In de afgelopen 7 jaar ben ik actief geweest in de ICT wereld bij een aantal uiteenlopende opdrachten. Nadat ik in 2008 de opleiding HBO Informatica heb afgerond ben ik enthousiast aan de slag gegaan in de praktijk. Daarnaast heb ik verschillende opleidingstrajecten gevolgd in Microsoft, Citrix, VMware en RES. De afgelopen jaren heb ik bij verschillende opdrachtgevers mijn ervaring op gedaan. In 2014 heb ik besloten om voor mijzelf te beginnen. Het ondernemerschap trekt mij erg aan. Ik heb dan ook absoluut geen 9 tot 5 mentaliteit en ben erg flexibel, communicatief en sociaal ingesteld. Projectoverzicht (kort) Periode Bedrijf Functie & Werkzaamheden okt 2014 mei 2015 SSC-ICT (Min. v. BZK) Systeembeheerder Freelance via Lievers ICT Beheer AD, Exchange en OCS. Implementatie Lync 2013. Exchange migraties. PowerShell. mei 2014 aug 2014 APM Terminals Systeembeheerder Freelance via Lievers ICT Ondersteuning aan bouw volautomatische terminal. Windows 2008/2012, VMware. jan 2013 apr 2014 Rijkswaterstaat Windows / SBC Beheerder Detachering via CGI Beheer van 1250 Windows 2003/2008 servers. Ondersteuning aan 10.000 gebruikers. mrt 2011 jan 2013 NMa Servicedesk medewerker Detachering via CGI Ondersteuning aan 500 gebruikers met betrekking tot KA incidenten. nov 2010 jan 2011 COA Citrix migratie specialist Detachering via CGI Migratie van 3000 Citrix clients. Mede coördinator project. mrt 2010 sep 2010 Achmea Senior servicedesk medewerker Detachering via Brunel IT Ondersteunen van 8000 gebruikers met betrekking tot KA incidenten. jan 2010 mrt 2010 HAAGnet Tweedelijns servicedesk medewerker Detachering via Brunel IT Ondersteunen van 500 gebruikers met betrekking tot KA incidenten. dec 2008 jan 2010 Deerns RI Systeem / Netwerkbeheerder Vast dienstverband Beheren van 30 servers en ondersteunen van 500 gebruikers. jan 2008 nov 2008 Noordbeek IT Audit Technical IT Auditor Afstudeer stage Het uitvoeren van een technische IT audit bij Defensie Telematica Organisatie (DTO) met betrekking tot e-mail. Pagina 1 van 6
Projectoverzicht (uitgebreid) oktober 2014 mei 2015 SSC-ICT (Ministerie van Binnenlandse Zaken) (Freelance via Lievers ICT) Systeembeheerder Exchange 2007 / 2010 / 2013, Windows Server 2008 / 2012 / 2012R2, OCS 2007 / Lync 2013 (Skype for Business) Voor SSC-ICT ben ik ingehuurd als projectmedewerker bij Exchange migraties van kern departementen naar het Shared Service Center (SSC) van de Rijksoverheid. Deze migratie ondersteun ik door verschillende migratiestappen te automatiseren m.b.v. Windows PowerShell. Dit project liet voor mij voldoende ruimte om ook andere lopende projecten te ondersteunen. Zo hou ik mij bezig met de implementatie van Lync 2013, de vervanger van OCS 2007. Daarnaast ondersteun ik ook nog het migratie project van Domain Controllers, die van Windows Server 2008R2 worden vervangen door Windows Server 2012R2, waarbij zowel het forest als domain functional level ook op 2012 R2 worden gezet. - Beheertaken automatiseren via PowerShell (AD/Exchange/Windows) - Ondersteuning Exchange migraties - Implementatie Lync 2013 / Skype for Business (Technisch verantwoordelijk en uitvoerend) - Upgraden Windows 2008R2 Domain Controllers naar Windows 2012R2 - Operationele ondersteuning mei 2014 augustus 2014 APM Terminals (Freelance via Lievers ICT) Systeembeheerder Windows Server 2008 / 2012, VMware 5.x, NetApp, Empirum, Cisco UCS Voor het project APMTMVII waren wij verantwoordelijk voor de ICT infrastructuur waarop alle equipment van de haven terminal kan draaien. Zoals file clusters, SQL clusters, applicatie servers, storage en back-up. Mijn activiteiten in de periode waren: - Uitrollen van nieuwe Windows servers met VMware - Bouwen van templates voor VMware - Schrijven van beheerscripts in PowerShell / PowerCLI - Maken van software- en driver packages - Verantwoordelijk voor de images, drivers, software packages in Empirum (Matrix42) januari 2013 april 2014 Rijkswaterstaat (detachering via CGI) Windows / SBC Beheerder Windows Server 2003 / 2008, VMware, GOOD, SQL 2008, Citrix 5, RES WM en AM, APP-V, SCCM 2012 & SCOM 2012. Voor het project KA/RC waren wij verantwoordelijk voor alle 2 e en 3 e lijns incidenten, activiteiten en wijzigingen (Backend-Operatie). Het KA/RC project houdt in dat alle 26 ICT teams die Rijkswaterstaat Pagina 2 van 6
kent worden samengevoegd in één groot ICT team. De gehele infrastructuur wordt gecentraliseerd. Dit geldt niet alleen voor de data en de servers maar ook voor de ondersteuning. Naarmate de migratie vorderde, bevatte het team 12-15 man. Mijn activiteiten in de periode waren: - Uitrollen van nieuwe Windows servers met VMware - Beheren van Windows servers (2003 2008) - Beheren van SQL Databases (2005-2008) - Verantwoordelijk voor het goedkeuren en dispatchen van wijzigingen en activiteiten, één van de drie Backend-Operatie change coördinatoren - Testen en uitrollen van nieuwe applicaties (MSI en APP-V) met SCCM (packages, advertisements, collections, software deployments, task sequences etc.) - SCCM Queries ontwerpen m.b.v. WQL - Databases aanmaken, wijzigen en back-ups maken m.b.v. SQL - Beheren van de Citrix farm, provisioning servers, vdisken, buildingblocks, RES Workspace manager en RES Automation manager - Oplossen van 1200 1500 2 e / 3 e lijns KA incidenten per maand binnen de SLA - Uitvoeren van 200 250 wijzigingen en activiteiten per maand - Technische documentatie over de omgeving / werkinstructies voor het team en over te dragen taken naar 1 e lijns Servicedesk, onder andere RES WM presentaties - Standby diensten 24 x 7 maart 2011 januari 2013 NMa (detachering via CGI) Servicedesk medewerker Windows Server 2003 / 2008, VMware, Citrix 4.5, Windows XP, WDS, Exchange, TopDesk Voor de Nederlandse Mededingingsautoriteit heb ik mij sinds april 2011 ingezet als Servicedesk medewerker in een omgeving van ongeveer 50 Windows / Citrix servers en 500 medewerkers. Wij waren onder andere verantwoordelijk voor Windows Server 2003 / 2008, Windows XP clients, Office 2003 en 2007, thuiswerken (RSA, Citrix) en verschillende rijksoverheid applicaties. - Oplossen van 250 2 e / 3 e lijns KA incidenten per maand binnen SLA in Topdesk - Uitgifte, reparatie en ondersteuning van Blackberries, zowel hardware als BES omgeving - Basis werkzaamheden in Microsoft Exchange - Participeren in een project met betrekking tot een ipad pilot - Verouderde Norton Ghost inspoelstraat uitgefaseerd - Nieuwe Windows Deployment Services (WDS) ingericht - Inventarisatie van telefooncentrale (Mitel) gemaakt en gedocumenteerd november 2010 januari 2011 COA (detachering via CGI) Citrix migratie specialist Citrix, Windows XP, Windows Server 2003 / 2008 Bij het Centraal Orgaan voor opvang Asielzoekers (COA) liep er een project dat alle 3000 thin clients Pagina 3 van 6
en laptops binnen 4 maanden gemigreerd moesten worden naar de nieuwste versie in verband met de verhuizing naar het nieuwe datacenter. Dit project heb ik onder mijn hoede genomen en binnen de gestelde termijn van 14 weken tot een goed einde gebracht. In dit project had ik een coördinerende rol en moest ik 12 mensen begeleiden naar de 65 locaties. september 2010 november 2010 Masterclass Virtualisatie CGI Toen ik binnen kwam bij Logica (CGI) ben ik gestart met de masterclass Virtualisatie. In deze masterclass heb ik verschillende trainingen gehad, waaronder hard skills zoals VMWare, XenApp en Windows Server 2008. Ook heb ik soft skill trainingen gevolgd op het gebied van communicatie. maart 2010 september 2010 Achmea Senior servicedesk medewerker Citrix, Windows XP, Windows Server 2003 / 2008, HP Openview In een team met 30 collega s was ik één van de Senior servicedesk medewerkers. Wij waren hier het eerste aanspreekpunt voor de 5000 KA incidenten per maand. Deze registreerden wij in HP Openview. Zodra wij er niet uit kwamen of onze rechten op hielden, moesten wij dit doorzetten naar de 2 e lijns. Incidenten die veel voor kwamen waren: corrupte profielen, safeboot instellingen, instellingen in outlook etc. januari 2010 maart 2010 HAAGnet 2 e lijns servicedesk medewerker Citrix, Windows XP, Windows Server 2003 / 2008, HP Openview, Cisco Switches, VoIP, TOPdesk Voor de Gemeente Den Haag wordt door HAAGnet tweedelijns support gegeven op de routers en switches. Ik heb in deze functie routers en switches geconfigureerd en onderhouden. Dit in nauwe samenwerking met de telefonie afdeling die bezig was met de uitrol van VoIP telefonie. Ik heb hiernaast zorg gedragen voor het up-to-date brengen van de hardware CMDB. Ik heb deze functie vervuld om de inwerkperiode van een nieuwe medewerker te overbruggen. december 2008 januari 2010 Deerns raadgevende ingenieurs bv Systeem / Netwerkbeheerder Novell OES/2, Windows XP, ZENworks, Groupwise, TOPdesk Pagina 4 van 6
In een team van zes collega s was ik één van de drie netwerkbeheerders. Wij waren het vangnet van de helpdesk en verantwoordelijk voor de werking van de gehele ICT infrastructuur op de hoofdlocatie en de vier sublocaties. - Oplossen van 200 tweedelijns incidenten per maand - Installeren en af configureren Windows Server 2003 - Onderhouden van de client images in ZENimaging - Basis werkzaamheden in Novell GroupWise - Onderhouden van intranet applicaties (PHP/HTML5/MySQL) - Adviseren van het management op het gebied van helpdesk, back-up, virtualisatie en kwaliteitsverbetering januari 2008 november 2008 Noordbeek IT Audit B.V. Technical IT Auditor Non-disclosure agreement In het kader van mijn HBO-afstudeerproject is er een technical audit uitgevoerd binnen verschillende trajecten in de organisatie Defensie Telematica Organisatie (DTO). Ik heb de technical audit uitgevoerd op de e-mail omgeving van DTO uit opdracht van project VEM. Ik was hierbij belast met het opstellen van een Quality Assurance dossier met als einddocumenten een rapport van bevindingen op basis van documentatie en praktijk. - Het selecteren van normen en maatregelen op basis van NIST en VIR E&E - Het opzetten van een Quality Assurance traject - Opstellen van een rapport van bevindingen Opleidingen Opleiding Tijdsduur Diploma HBO Informatica (Voltijd) 2004 2008 Ja MBO Technische Informatica (BOL-4) 2000 2004 Ja Talen Taal Spreekvaardigheid Schrijfvaardigheid Nederlands Moedertaal Moedertaal Engels Uitstekend Uitstekend Duits Matig / Voldoende Matig Pagina 5 van 6
Certificaten RES Workspace Manager Certified Professional (2012) ESO007: RES Workspace Manager 2012 Basic Exam Citrix Certified Administrator on XenApp 6 (CCA) A20: Basic Administration for XenApp 6.5 Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Administrator (2008) 70-680: TS: Windows 7, Configuring 70-640: Windows Server 2008 Active Directory, Configuring 70-643: TS: Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuring 70-642: Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuring 70-647: Pro: Windows Server 2008, Enterprise Administrator VMware Certified Professional on vsphere 4 (VCP) Service Management (ITILv3 Foundation) Project Management (Prince2 Foundation) Kennis Matrix Microsoft Server Platformen Aantal jaren Kennis level Laatste jaar Microsoft Windows Server 2003/2008/2012 9 3 2015 Microsoft Active Directory, GPO 7 3 2015 Microsoft System Center Configuration 3 2 2014 Manager 2007 / 2012 (SCCM) Microsoft System Center Operations Manager 3 2 2015 2007 / 2012 (SCOM) Microsoft App-V 4.6 / 5.0 2 2 2014 Server Virtualisatie VMware vsphere 4 / 5 4 3 2015 Citrix XenApp/XenDesktop 6.5 / 7.x 4 3 2014 RES Software RES Workspace Manager 2011 / 2012 2 4 2015 RES Automation Manager 2011 / 2012 2 3 2014 Netwerken Switches, routers, lan, wlan, IPv4, OSI 7 3 2014 Clients Microsoft Windows XP 9 4 2014 Microsoft Windows 7 / 8 4 4 2015 Organisatie & Kwaliteit Servicemanagement (ITILv3) 5 3 2015 Projectmanagement (Prince2) 5 3 2015 Overig TOPdesk 3 / 4 / 5 7 3 2015 PowerShell 2 3 2015 Java 4 2 2011 Kennis levels 1 Basis kennis en beperkte ervaring. 2 Gemiddelde kennis met redelijke ervaring. 3 Ervaren. 4 Zeer ervaren. 5 Expert. Pagina 6 van 6