Speciale editie - september 2016 krant voor<perso Voornaam Naam> WAAROM DEZE TRUSTBOX KRANT? Vandaag laden meer dan 1.800 bedrijven etiketgegevens op in trustbox en een 50-tal retailers, foodservice verdelers en groothandels nemen de data af. We kunnen spreken van een groot succes. En de evolutie staat niet stil! U ontvangt deze krant omdat u aangesloten bent op trustbox, als data-aanbieder of als data-afnemer. Graag informeren wij u over 2 belangrijke evoluties: Vanaf 1 oktober 2016 wordt een nieuw trustbox platform beschikbaar gesteld. Wij informeren u graag verder in de krant over de nieuwe functionaliteiten. Vanaf dezelfde datum krijgen ook apps toegang tot trustbox. Meer dan ooit zal de consument beslissen op basis van uw productgegevens om een product al dan niet te kiezen. Uw gegevens moeten dus 100% volledig en correct zijn! Deze krant zal u hierbij helpen. Bekijk de volgende filmpjes op ons YouTube kanaal: Wat is trustbox? Trustbox: weet uw consument wat hij eet? TIJDSLIJN Oplevering nieuw platform Testfase nieuw platform Go live nieuw platform + open voor apps 01/08 01/08-30/09 01/10 TRUSTBOX-DATA RECHTSTREEKS NAAR CONSUMENT Doordat het platform van trustbox opengesteld wordt voor app-ontwikkelaars, komen de data die de fabrikanten opladen, voortaan niet alleen via webshops maar ook rechtstreeks terecht bij de consument. Jan Somers, CEO van GS1 Belgium & Luxembourg, wijst de dataleveranciers op de gevolgen. Jan Somers, GS1 Belgilux Wat zijn de succesfactoren van trustbox? Somers: Het platform heeft bewezen hoe stabiel en efficiënt het is. Het stelt veel data-afnemers vandaag zijn dat fmcg-retailers, foodservicebedrijven en groothandels in staat om gegevens af te nemen, waaraan de Europese wetgever gevraagd heeft dat ze die ter beschikking zouden stellen. Meer dan 1800 voedingsleveranciers vullen hun gegevens op één database in en delen ze met al hun klanten. Die werkwijze is veel eenvoudiger dan voorheen, toen ze voor elke klant apart iets moesten doen. De afnemers van hun kant kunnen ervan op aan dat de informatie klopt met wat wettelijk vereist is. Twee jaar na de invoering van trustbox hebben we de kaap van 100 000 GTIN s in trustbox overschreden. Waarom is trustbox opengesteld voor apps? Somers: Dat is altijd al wel de bedoeling geweest. Het is evenwel een moeilijk debat geweest, maar de gedachten evolueren. Apps zetten de deur open voor de beoordeling van producten via trustbox met traffic lights, consumentenreviews, prijsvergelijking en dergelijke en dat ligt uiteraard gevoelig. We hebben evenwel een compromis à la belge bereikt: iedereen levert de data d office voor alle apps, maar kan individueel een opt-out overwegen. Het systeem is open en transparant. Voor ons ligt de focus op de volledigheid en de kwaliteit van de data in trustbox. Wat is de boodschap voor de leveranciers? Somers: Zodra trustbox openstaat voor apps, heeft de consument rechtstreeks toegang tot de data die in trustbox zijn opgeladen. Die informatie moet dus voortdurend up-to-date zijn. Bovendien weet iedereen die met online verkoop vertrouwd is, dat producten online verkopen zonder foto erbij niet werkt. De informatie moet dus volledig en accuraat zijn, ze moet overeenstemmen met het etiket op de verpakking én er moet een afbeelding bijkomen. Hoe kunnen ze zich efficiënt in orde stellen? Somers: We voeren een actieve campagne om de leveranciers bewust te maken van het feit dat er geen second chance komt. Om de leveranciers te helpen bij het up-to-date houden van hun gegevens, is er de GS1 Data Checker, die aangeeft of de opgeladen data compleet en correct zijn, en de audits die we doen om na te gaan of de data kloppen met de informatie op het fysieke product. Hoe ziet u de verdere evolutie van trustbox? Somers: Omdat trustbox een eenvoudige en efficiënte gratis tool is, die we voortaan ook met apps verbinden, zal het platform nog een lang leven beschoren zijn, vermoed ik. GDSN is wellicht wel de toekomst, maar de verbinding met de apps is vooralsnog via GDSN niet mogelijk. Het trustbox platform wordt volop gemoderniseerd, zodat we er toekomstige gebruiksmogelijkheden aan kunnen toevoegen. De sleutel is evenwel de betrouwbaarheid van de data, waarbij we voor ogen moeten houden dat de doelgroep voortaan de professionele afnemer is zowel als de consument, al of niet met specifieke gezondheidsvereisten. Lees deze krant ook digitaal of ga naar de FR versie.
TRUSTBOX ALS BETROUW- BARE BRON VAN WAARHEID Het platform van trustbox wordt vernieuwd en opengesteld voor app-ontwikkelaars. Welke gevolgen heeft dat voor de opmaak en het functioneren ervan? We vroegen het aan Robin Goossens, lead data manager bij GS1 Belgium & Luxembourg. Waarin zal het nieuwe platform van trustbox verschillen van het huidige? Goossens: Sinds de opstart van trustbox zijn er al de nodige evoluties geweest en dus dreigt het platform verouderd te raken op het vlak van snelheid en performantie. De oorspronkelijke scope was: toelaten om de wettelijk verplichte informatie beschikbaar te stellen voor retailers met een webshop. Als we meer data-afnemers tot het systeem toelaten, is er nood aan een uitbreiding van die scope, met meer data en voor andere types van afnemers vaak kleinere bedrijven met minder technische en IT-capaciteiten dan de grote retailers en andere vormen van export en dergelijke. Welke bijkomende functionaliteiten / voordelen heeft het nieuwe platform? Goossens: Naast de grote retailspelers zullen ook kleinere afnemers en app-ontwikkelaars zich dus met trustbox connecteren. De data-invoer zal ruimer opgevat zijn dan bij de start, met onder andere fotoen videomateriaal om de online ervaring te verrijken. Niet alleen afnemers, maar ook aanbieders willen trustbox als betrouwbare bron van de waarheid gebruiken voor hun eigen webshop. Dat was tot nu toe niet mogelijk, maar in de nieuwe versie van trustbox zal dat wel het geval zijn. 5 VRAGEN SOFIE HOFMAN AAN Robin Goossens, GS1 Belgilux Komt er ook een trustbox voor andere dan fmcg- en voedingsproducten? Goossens: Het nieuwe platform wordt volgens een internationale standaard ontwikkeld en zal uiterst flexibel zijn. Oorspronkelijk was trustbox qua velden tot fmcg-gebruik beperkt, maar een bredere opzet wordt voortaan perfect mogelijk, voor meer productcategorieën en met nieuwe velden, zodat we doe-het-zelf, cosmetica en andere zonder technische drempel zullen kunnen toevoegen. Momenteel is dat nog niet in scope, maar de mogelijkheden bestaan dus wel. Hoe ziet u trustbox nog evolueren? Wat zijn de belangrijkste uitdagingen? Goossens: Door de openstelling zal het aantal artikelen in de database nog stijgen. De data per product zullen de wettelijke verplichting overstijgen en door de hoeveelheid content zal de online ervaring rijker worden. Hét grote risico is evenwel: de datakwaliteit! Een apart team van vier mensen binnen GS1 Belgilux helpt de leveranciers om actie te ondernemen en waar nodig aanpassingen te doen. Nu er meer mogelijk zal zijn, komt het erop aan het gebruik te stimuleren én de datakwaliteit nog op te voeren, zodat de informatie perfect betrouwbaar blijft. We blijven mee evolueren. HET NUT VAN EEN SINGLE POINT OF ENTRY Als head of customer service & physical logistics bij Nestlé Belgilux is Sofie Hofman tevens lid van het bestuur en ondervoorzitter van GS1 Belgilux. Zij geeft haar mening over wat de troeven zijn van trustbox, en welke uitdagingen de tool in de toekomst zoal te wachten staan. Wat zijn de grootste troeven van trustbox? Hofman: Op korte termijn was trustbox een prima oplossing om de wettelijke verplichting van Europa te beantwoorden, namelijk vanaf 13 december 2014 de etiketinformatie op producten ook digitaal aan te bieden. Dat kon en kan stand alone via trustbox of door de mogelijkheid om B2C-data in GDSN toe te voegen, wat gemakkelijk is voor bedrijven die daarmee al actief waren of zijn. Op welke manier kijkt Nestlé naar trustbox? Hofman: Nestlé is al een aantal jaren actief op het GDSN-netwerk. Dat is handig, want een van onze grote klanten (n.v.d.r.: Delhaize) is er al mee aan de slag gegaan. Zo n single point of entry met ook een internationale dimensie vergemakkelijkt de wisselwerking, want elke retailer vraagt dezelfde data, maar elk op een eigen manier. Uniformiteit en eenmaal ingeven verlaagt het risico op fouten. Hoe belangrijk vindt u foto s bij elk product? Hofman: Beelden zijn quasi even belangrijk als de tekstuele informatie. Meer en meer gebeurt handel drijven vandaag online en mede daardoor is het visuele in marketing ontzettend belangrijk geworden. Je kunt je product beter in de markt plaatsen en de consument herkent het product beter. Biedt een opening richting apps voordelen? Hofman: Met die openstelling is enige tijd gewacht, tot we voldoende zeker waren dat de datakwaliteit afdoende gegarandeerd is. Apps bereiken snel een groot publiek en dus is het van doorslaggevend belang dat de datakwaliteit optimaal is. De app-ontwikkelaars zullen de data elke dag of in real time moeten binnenhalen, zodat ze niet verouderd raakt. Er zijn immers aanhoudend innovaties. Welke uitdagingen ziet u zoal voor trustbox? Hofman: Met naast de B2B-gegevens ook een B2C-exchange is de voortdurende aandacht voor de kwaliteit van de data meer dan ooit een permanente zorg. Stringente controles daarop, onder meer met de GS1 Data Checker en dankzij de inspanningen van het datateam van GS1, kan de performantie van dat single point of entry enkel maar ten goede komen. 5 VRAGEN MARTINE PAUWELS AAN DATAKWALITEIT BLIJFT EEN CONTINUE ZORG Martine Pauwels is directeur logistiek bij Colruyt en tevens voorzitter van GS1 Belgilux. Zij wikt en weegt wat de troeven zijn van trustbox, en welke uitdagingen de tool zoal te wachten staan. Vooral op een volgehouden aandacht voor datakwaliteit blijft ze consistent hameren. Wat zijn de grootste troeven van trustbox? Pauwels: Trustbox is één centrale bron van gedigitaliseerde en gestandaardiseerde productinformatie voor de consument. Vroeger vond de consument die productinformatie alleen op de verpakking. Het platform is in het leven geroepen naar aanleiding van de Europese wetgeving inzake consumenteninfo die half december 2014 van kracht werd. Voor een volwaardige GDSN-implementatie was de aanloop toen te kort en dus is een apart platform gecreëerd voor consumentendata. Nu volgt de tweede fase. Op welke manier kijkt Colruyt naar trustbox? Pauwels: Voor data-afnemers, zoals de retailers, is de kwaliteit van de data een absolute topprioriteit. De opladers zijn de producenten, onze leveranciers. In het verleden waren de productgegevens vaak niet gedigitaliseerd en versnipperd, waardoor veel informatievervuiling kon optreden. Het verbeteren en aanvullen van de data zeker op het vlak van ingrediënten, nutritiënten en allergenen is cruciaal. Online data moeten correct zijn wat van levensbelang kan zijn én ook voortdurend up-to-date. Hoe belangrijk vindt u foto s bij elk product? Pauwels: Daar is al langer vraag naar. In een eerste fase lag de klemtoon op de data, maar voor de herkenning van een product, zowel intern in de bedrijven als bij externe marketingtoepassingen zoals een website, zijn foto s erg belangrijk. Voor die toepassingen volstaan eenvoudige productfoto s. Voor commerciële doeleinden waarbij professionele fotografie, met oog voor sfeer en een aantrekkelijke belichting, het bedrijfsimago versterken geloof ik niet dat ze volop gebruikt zullen worden. Biedt een opening richting apps voordelen? Pauwels: Het is in elk geval een stap voorwaarts, na een eerste fase waarin data-uitwisseling tussen handelspartners vooropstond. We moesten een bepaald kwaliteitsniveau kunnen garanderen, voor de openstelling kon gebeuren. De accuraatheid van de data is een sleutelgegeven. Als app-ontwikkelaars hun data elders dan in trustbox betrekken, is de kwaliteit en de volledigheid ervan niet gegarandeerd. Welke uitdagingen ziet u zoal voor trustbox? Pauwels: De datakwaliteit blijft een continue zorg, ook op (middel)lange termijn. Daarnaast willen we inzetten op het globale systeem voor productinformatie, namelijk GDSN, waarin zowel B2B- als B2C-data naast elkaar voorkomen. Na een testfase zal Colruyt vanaf het eerste kwartaal van 2017 met de uitrol beginnen. We voorzien een ruime doorlooptijd om leverancier per leverancier over te schakelen. Uiteindelijk moeten we als één markt en met de ondersteuning van GS1 stappen vooruit zetten inzake databeschikbaarheid, dat op zich immers geen concurrentieel thema is. 2
NO DATA, NO SALES! De Raad van Bestuur van GS1 Belgium & Luxembourg heeft beslist om vanaf 1 oktober trustbox open te stellen voor Internet Application Providers (apps). Via opt-out kan u als data-aanbieder zelf bepalen wie uw data wel of niet krijgt. Vanaf 1 oktober kunnen (mobiele) applicaties de data gebruiken om de consument of patiënt te informeren. Consumenten zullen hun keuzes en aankoopbeslissingen laten leiden door de informatie uit trustbox. Als patiënt is correcte informatie over allergenen & nutriënten van levensbelang. Iemand die lijdt aan een allergie of intolerantie, zal uw product niet kiezen als de allergenen informatie ontbreekt of onvolledig is. Een betrouwbaar dieet voor de patiënt is dan immers onmogelijk. De beschikbare informatie moet bovendien 100% correct, volledig en betrouwbaar zijn. Bekijk het filmpje over de toepassing van trustbox in AZ Klina op ons YouTube kanaal. Ook foodservice bedrijf JAVA getuigt er van het belang van correcte en volledige productinformatie voor de patiënt. Volledige data betekent ook een goede foto van elk product. Het ontbreken van een packshot zal invloed hebben op het vertrouwen van de consument of patiënt en dus op uw verkoop. Het toevoegen van een kwaliteitsvolle packshot is een cruciaal onderdeel van goede productinformatie! Meer informatie? Lees onze handleiding digital assets. 3
CHECKLIST: WAT MOET IK TEGEN 1 OKTOBER 2016 KLAAR HEBBEN? Het vernieuwde trustbox platform brengt naast een groot aantal opportuniteiten, ook nieuwe uitdagingen met zich mee voor de betrokken partijen. Door het overlopen van onderstaande checklist kan u ervoor zorgen dat u volledig voorbereid bent op de overschakeling in oktober. Voor data aanbieders zijn dit belangrijke zaken om rekening mee te houden: Maak u vertrouwd met de nieuwe trustbox webomgeving (of de nieuwe Excel template). Sinds augustus stelt GS1 Belgilux een testomgeving ter beschikking waarop u zelf uw producten kan bekijken en bewerken. Zorg ervoor dat uw huidige productinformatie in trustbox 100% volledig en correct is. Enkel producten die 100% in orde zijn, worden automatisch overgezet naar het nieuwe platform. Maak gebruik van de GS1 Data Checker om de datakwaliteit van uw producten te evalueren. Zorg ervoor dat uw producten de status GEVALIDEERD hebben in de huidige trustbox. Enkel gevalideerde productdata zullen gemigreerd worden. Om te vermijden dat uw producten tijdens de migratie verloren gaan, controleer of al uw producten de juiste status hebben. Zorg ervoor dat er per product minstens 1 packshot opgeladen is in trustbox. Kijk na af de allergeneninformatie voor uw producten correct werd ingevuld. Omdat deze informatie automatisch door apps zal gebruikt worden, moet u attent zijn op de volgende 2 punten: In de ingrediëntenlijst moeten de voedingsstoffen die allergieën kunnen veroorzaken (net als op de fysieke verpakking), duidelijk zichtbaar zijn. Dit houdt in dat deze informatie in DRUKLETTERS in de ingrediëntenlijst vermeld moet worden. Indien er informatie omtrent allergenen aanwezig is op de verpakking, moet deze ook herhaald worden door het toevoegen van het allergeen met een aanwezigheidscode (BEVAT, KAN BEVATTEN of VRIJ VAN) Indien u gebruik maakt van GDSN om productinformatie naar trustbox te sturen, moet u voor het aanmaken of wijzigen van uw producten in trustbox vanaf 1 oktober gebruik maken van een nieuw GLN (5410000888884). Volg één van onze webinars/opleidingen om nog meer praktische informatie te krijgen over de nieuwe trustbox. Zie www.gs1belu.org/nl/trainings. En de data afnemers? Data afnemers die nu reeds data afhalen van trustbox moeten er rekening mee houden dat het formaat van de export zal wijzigen. Bedrijven kunnen deze nieuwe formaten testen via de testomgeving. Ook nieuwe data afnemers kunnen een test account aanvragen, zodat zij klaar zijn om per 1 oktober te starten in de live omgeving. 4
DE GS1 DATA CHECKER Kwalitatieve data worden alsmaar belangrijker, nu ook voor etiketinformatie omdat de consument betrokken partij wordt (ingrediënten, nutriënten, oorsprong, allergenen, ). GS1 heeft daarom de GS1 Data Checker ontwikkeld. Dit is een online tool die de kwaliteit van de productdata, opgeladen in GDSN of trustbox, controleert en evalueert. Met deze tool kunnen bedrijven zelf de kwaliteit van hun opgeladen productinformatie beoordelen, alsook achterhalen hoe ze hun data kunnen verbeteren. De GS1 Data Checker analyseert data van verschillende bronnen. Bekijk het volledige controleproces op de achterzijde van deze krant. Interesse om de GS1 Data Checker te gebruiken? Vraag uw login aan via quality@gs1belu.org. EVOLUTIE DATAKWALITEIT Sinds begin 2015 volgt het GS1 Belgilux datakwaliteitsteam continu de datakwaliteit van de productinformatie in trustbox op de voet op. Door dagelijks de bedrijven te helpen bij het verbeteren of op peil houden van hun datakwaliteit werd volgende evolutie zichtbaar: Januari 2015: 31% (43.203 producten Januari 2016: 88% (88.807 producten Mei 2016: 94% (92.046 producten Augustus 2016: 85% (*) (100.000 producten (*) De daling van de datakwaliteit na mei 2016 is het gevolg van de doorvoering van Major Release 3 in de CDB waardoor de informatie in een aantal velden niet langer correct/volledig bleek te zijn. GROTE MEERWAARDE VOOR DE CONSUMENT Chris Moris, Fevia Het openstellen van de trustbox data voor ontwikkelaars van mobiele apps betekent een mooie opportuniteit, volgens Chris Moris, algemeen directeur van Fevia, de federatie van de Belgische voedingsindustrie, en bestuurder van GS1 Belgilux. Toch maakt hij ook voorbehoud: wanneer een app de betrouwbare data van GS1 zou combineren met minder objectieve gegevens uit andere bronnen, wordt het gevaarlijk. Trustbox is een gebruiksvriendelijke en snelle oplossing die voedingsfabrikanten in staat stelt om hun wettelijk verplichte productinformatie beschikbaar te stellen, zoals voedingswaarden, allergenen en additieven. Tot zover is er geen vuiltje aan de lucht, aldus Chris Moris van Fevia. De meerwaarde voor de consument is groot. Er is een duidelijke vraag en je moet als industrie inspelen op de markttrends. Mensen die een specifiek dieet volgen, dat bijvoorbeeld zout- of suikerarm is, kunnen nu heel eenvoudig te weten komen welke producten ze mogen eten en welke niet. Ik zie daar een grote opportuniteit, zolang we maar oppassen voor ontsporingen. Want zo is het altijd met technologie: ze biedt voordelen als je ze goed gebruikt, maar bij misbruik zijn er ook risico s. We hebben daarom goede afspraken gemaakt met GS1. Verwarring mogelijk Op welke gevaren Chris Moris dan precies doelt? Het punt is, dat verschillende apps hun informatie niet alleen uit trustbox zullen halen, maar ook uit andere bronnen, om ze dan samen te presenteren. Denk aan apps die prijzen vergelijken, bijvoorbeeld. Trustbox bevat immers geen prijsinformatie, want de verkoopprijs wordt door de retailer bepaald. Dat maakt het dus complex. De vraag is inderdaad wat de ontwikkelaars van mobiele applicaties met de beschikbare informatie zullen doen. Het risico bestaat dat sommige apps selectieve informatie zullen aanbieden, of de data zullen interpreteren en beoordelen vanuit een specifieke invalshoek, bijvoorbeeld wanneer het om gezondheid gaat. De actieve voedingsdriehoek is een objectieve leidraad, maar er zijn vandaag honderdeneen voedingsgoeroes die advies verspreiden en boeken uitgeven vanuit hun persoonlijke overtuiging. Die ga je nu ook in mobiele apps zien opduiken. En dat kan tot verwarring leiden. WIJ PLEITEN ERVOOR DAT MEN HET ONDER- SCHEID ZOU KUNNEN MAKEN TUSSEN DE DATA DIE UIT TRUSTBOX KOMEN EN ANDERE DATA. Betrouwbare informatie De data in trustbox zijn in elk geval betrouwbaar. Ze zijn afkomstig van de bedrijven zelf, die hun verantwoordelijkheid nemen. De industrie stelt zich garant voor de kwaliteit van de aangeleverde informatie. De ingebouwde GS1 Data Checker zorgt ervoor dat de gegevens gecontroleerd worden. Een belangrijk punt zijn ook de foto s van de producten. In principe worden ze aangeleverd door de fabrikant, in een gestandaardiseerd formaat. Informatie uit andere bronnen is niet noodzakelijk even betrouwbaar. Wij pleiten er daarom voor dat men het onderscheid zou kunnen maken tussen de data die uit trustbox komen en andere data. Voor ons is dat belangrijk. Er wordt momenteel sterk over nagedacht binnen GS1, ook op Europees niveau. We willen kunnen optreden wanneer we zien dat de informatie niet correct gebruikt wordt, wanneer ze niet geloofwaardig is of niet recent. Gebruikers zijn verplicht om de informatie dagelijks te actualiseren. Anders kan hen de toegang tot de trustbox data ontzegd worden. Mooie resultaten Aan de beslissing om de trustboxdata open te stellen is constructief overleg voorafgegaan met alle betrokken partners: de industrie, de retailers, de technologische bedrijven, benadrukt Chris Moris. Het is een complexe oefening maar we hebben ze goed voorbereid. Intussen werden al meer dan 100.000 GTIN s opgeladen in het systeem. Het zit sterk in elkaar, we zijn goed vertrokken. We bewijzen in België nogmaals dat we met pragmatisch samenwerken mooie resultaten kunnen behalen. De buurlanden kijken naar ons, daar bestaat interesse voor ons trustbox concept. De sector is uiteraard vragende partij voor een oplossing op Europese schaal, zoals met GDSN al wel het geval is. 5
LEG DE NODIGE DISCIPLINE AAN DE DAG HET CONTROLE PROCES Inkoop- en importorganisatie BLOC ontwikkelt private labelproducten voor retailers en foodservicebedrijven in België, Luxemburg, Nederland en Frankrijk. Tot de leden behoren onder andere Lambrechts, Louis Delhaize Group, Cactus, Trendy Foods en Horeca Totaal. Met een uitgebreid assortiment dat internationaal wordt ingekocht, betekent het beheren van productdata een stevige uitdaging. Hoe BLOC dat aanpakt? Dat vroegen we aan Quality & Administration Manager Ivan Poels. Hoe pakt uw bedrijf de uitdaging van masterdata aan? Als aankoopgroepering hebben we ongeveer 1800 artikelen in het assortiment, voornamelijk onder de merken Winny, Best Of en Pro Melior. Voor het beheer van die referenties en het garanderen van de kwaliteit, maken we gebruik van Quasydoc, een internetdatabase die alle productspecificaties en contractdetails bevat. Voor een aantal modules lieten we handige tools op maat maken. Eén daarvan is een export van alle noodzakelijke gegevens naar de GS1 trustbox template. Die kan dan eenvoudig geïmporteerd worden in trustbox. Scoorde u meteen groen in de GS1 Data Checker? Neen, dat was niet het geval. Zeker bij de start dien je de parameters juist te zetten. Meestal komen dezelfde fouten terug: een wettelijke benaming is niet ingevuld, de nutritionele waarde staat in een foutief veld Dat kan je makkelijk aanpassen in de Excel template. Door het gebruik geraak je meer en meer vertrouwd met het systeem en zie je wekelijks je score stijgen. Het is wel belangrijk om de nodige discipline aan de dag te leggen en wijzigingen van de verpakkingsinformatie onmiddellijk aan te passen in trustbox. Correcte en betrouwbare data zijn een must en in ieders belang. Helpt de GS1 Data Checker uw bedrijf bij het databeheer? De GS1 Data Checker is, zoals het woord het zelf zegt, een controlemiddel voor de kwaliteit van de opgeladen data. Dankzij deze tool kan je foutjes makkelijk opsporen en kan je ook je intern beheer met andere systemen finetunen. Verschillen met de informatie op de verpakking vallen beter op en kunnen snel worden rechtgezet. Ivan Poels, BLOC Welke verdere uitdagingen ziet uw bedrijf voor databeheer? GDSN wordt onze volgende stap. Trustbox is een oplossing voor België en Luxemburg, maar we zijn ook in andere EU-landen actief. Ook hier zijn er mogelijkheden om via templates data te exporteren en aan te passen waar nodig om de kwaliteit te verbeteren. Wat kan GS1 nog meer doen in functie van datakwaliteit? Productfoto s zijn zeer belangrijk. Als consument maak je immers keuzes in het overaanbod op het internet. Een foto is daarbij onontbeerlijk. We beschikken over de nodige apparatuur om zelf beelden te maken, met steeds dezelfde positie en achtergrondkleur. Het opladen van de bestanden verloopt nog wat traag momenteel, maar ik las net dat daaraan gewerkt wordt Heeft u aanbevelingen naar andere bedrijven? Onderschat het niet. Veel bedrijven ervaren trustbox als bijkomend werk, collega s van kwaliteitsdiensten kunnen dit ongetwijfeld beamen. Het is daarom belangrijk dat je het er niet zomaar even tussendoor bijneemt. Zeker bij de opstart vraagt het extra energie. Maar eens de data zijn opgeladen, zie je enkel nog de voordelen van het systeem. We krijgen nu minder vragen van klanten die als data-afnemer de info kunnen raadplegen in trustbox. Dat is een win-win situatie. Bovendien was vroeger het invullen van de verschillende klantsystemen enorm tijdrovend. Ook hiervoor biedt trustbox een mooie oplossing. Om de slaagkansen van een correcte data uitwisseling te verhogen, is een nauwgezette controle van de datakwaliteit cruciaal. Daarom hanteert GS1 Belgium & Luxembourg een 3-ledig controleproces dat de leverancier helpt om correcte productdata aan te leveren. 1. A priori kwaliteitscontrole Bedrijven die van start gaan met data uitwisseling via de GS1 systemen, CDB of trustbox worden actief begeleid aan de hand van opleidingen en documentatie. Vooraleer ze productdata kunnen uitwisselen met handelspartners, moeten ze eerst een korte test doorlopen. 2. GS1 Data Checker De GS1 Data Checker is een online tool waarmee data aanbieders zelf de kwaliteit van hun opgeladen productinformatie kunnen controleren en evalueren, alsook achterhalen hoe ze hun data kunnen verbeteren. Het systeem analyseert zowel GDSN-data (logistieke data die vanuit de CDB of een andere datapool naar de GS1 Data Checker worden gepubliceerd) als trustbox-data (B2C-data die in trustbox worden gevalideerd). Vraag uw login aan via quality@gs1belu.org 3. Fysieke audits We verzamelen de data vanop het fysieke product en vergelijken die met de door de bedrijven opgeladen data. In de GS1 Data Checker maken we de resultaten van die vergelijking zichtbaar. Als de vergelijking aantoont dat er verschillen zijn, wordt de leverancier begeleid bij het aanpassen van zijn data. HULP NODIG? Voor vragen rond de migratie van het trustbox platform, contacteer data@gs1belu.org Voor vragen rond datakwaliteit en de GS1 Data Checker, contacteer quality@gs1belu.org GS1 Belgium & Luxembourg Koningsstraat 76 B1 1000 Brussel T : 02 229 18 80 E : info@gs1belu.org www.gs1belu.org COLOFON Verantwoordelijke uitgever: Jan SOMERS Koningsstraat 76 B1 1000 Brussel 6