2014 2015 Bezwaar kan veel opleveren Inhoud 2 3 Succes voor huurders 4 5 Wat kan je doen? 6 Service en kamerhuur 7 Gemeentebelasting 8 Adressen gratis advies en hulp Waarom zoveel huurverhoging? Eind april ontvangen bijna alle huurders een voorstel tot huurverhoging. Hét moment om te kijken of alles klopt, want de gevraagde huur is niet altijd terecht. Net als vorig jaar mag de huur dit jaar met 4 procent omhoog. Huurders met een iets hoger inkomen kunnen zelfs 4,5 of 6,5 procent huurverhoging tegemoet zien. Daarmee stijgen de huren sneller dan de inkomens. Wie verhuist, betaalt de hoofdprijs. Kijk daarom goed naar uw rechten. Bezwaar maken kan iedere maand geld opleveren. Deze krant legt uit wat u kunt doen om te voorkomen dat u teveel betaalt. We kijken naar de huur én ook naar stookkosten en lokale belastingen. Jaarlijks doen duizenden Amsterdammers met succes een beroep op hun rechten. Zijn de gegevens over het inkomen correct? Is uw inkomen wellicht gedaald sinds 2012? Ligt de huurprijs wel onder het toegestane maximum? Heeft u onderhoudsklachten, kloppen de servicekosten? Kunnen de energielasten omlaag? Is de huur na de renovatie wel goed berekend? Zit u langdurig op een minimuminkomen of bent u chronisch ziek? Maak gebruik van uw recht. Wees niet bang voor de verhuurder. Huur en verhuur zijn een zakelijke relatie met regels en fatsoensnormen. De meeste huurcontracten zijn voor onbepaalde tijd, ook al staat er iets anders op papier. De wet gaat boven het huurcontract. Maximale huurverhoging in 2014 2,5% als de huur op het maximum ligt volgens de puntentelling 4,0% voor de meeste huurders Inkomen gedaald sinds 2012? Kinderen of medebewoners verhuisd? Slecht onderhoud? Langdurig op een minimum? Chronisch ziek? 4,5% bij bruto inkomen (*) boven 34.085 6,5% bij bruto inkomen (*) boven 43.602 (*) verzamelinkomen van alle bewoners, zie pag 4 Gluurverhoging Woonlasten leggen een steeds groter beslag op het inkomen, ook omdat de regering een indirecte huurbelasting heeft ingevoerd. Verhuurders moeten gezamenlijk twee miljard euro verhuurdersheffing opbrengen en mogen dat hun huurders doorberekenen. Officieel is het doel tegengaan van scheefwonen. Mensen met hogere inkomens zouden niet in goedkope huurwoningen moeten wonen, is de filosofie. Maar dat is maar een kleine groep. Ondertussen krijgen alle huurders een extra verhoging. De verhuurders kunnen per adres bij de Belastingdienst het verzamelinkomen van de bewoners opvragen. Dat klinkt vrij onschuldig maar deze aantasting van de privacy is voor veel mensen geen fijn gevoel. Mogelijk geen of minder huurverhoging Verhuizen: een kostbare zaak Verhuurders hebben extra ruimte gekregen voor hogere huren bij nieuwe verhuur. Voor veel zittende huurders zijn huren van 300,- tot 400,- per maand normaal maar wie verhuist, vindt bijna niets meer onder de 500,- per maand. Veel sociale huurwoningen kosten zelfs meer dan 600,-. Wie verhuist, is al snel twee- tot drieduizend euro per jaar extra kwijt aan woonlasten. Eventuele huurtoeslag compenseert maar een deel. Kortom, wie wil of moet verhuizen krijgt een flinke rekening gepresenteerd. Verhuizen is daarom voor veel mensen geen optie meer. Geen wonder dat de woningmarkt op slot zit. Heeft u vragen, dan helpt het Wijksteunpunt Wonen u graag verder. Het wijksteunpunt is onafhankelijk en wordt betaald door de gemeente. Het helpt u met al uw huurvragen, ook als u wensen hebt voor verbetering of energiebesparing, over renovatie, sloop, splitsen of de verhuurder uw zolderberging wil afnemen. De wijksteunpunten zijn deskundig en helpen u graag, goed en gratis. Veel informatie en een standaard bezwaarschrift vindt u ook op www.huurverhoging.nl Stookkosten te hoog: nu iets doen Onderhoud slecht: nu iets doen Nieuwe woning: check de huurprijs Wat kan bezwaar opleveren? Voorbeeld 1: Huur 400, voorstel 6,5% verhoging. Inkomen onjuist, verhoging beperkt tot 4%. Dat scheelt 10 per maand ofwel 120 per jaar. Voorbeeld 2: Huur 400, voorstel 4%, onderhoudsgebreken. Geen verhoging, scheelt 16 per maand ofwel bijna 200 per jaar voor elk jaar dat de huurder er woont. Petitie Stop de huurexplosie De oproep stop de huurexplosie van Initiatief Betaalbaar Wonen- Noord (IBW-N) en Huurders Platform Noord kreeg al heel snel steun uit heel Amsterdam. Niet lang daarna tekenden ook honderden bewonersorganisaties, koepels en verenigingen uit Nederland. De oproep ging als een lopend, heftig vuur door het land. De actie wordt gesteund door Huurdersvereniging Amsterdam en de Woonbond. Tal van reacties zijn ontvangen, allemaal met hetzelfde verhaal. Huurders kunnen de lasten niet meer betalen. De huurmarkt zit op slot, mensen kunnen niet meer verhuizen en komen steeds verder in de financiële problemen. Kinderen kunnen in de eigen omgeving geen woning krijgen omdat de sociale woningbouw stopt of onbetaalbaar wordt. De oproep is nu ook voor individuele huurders te ondertekenen. www.stopdehuurexplosie.petities.nl doe de huurverhogingscheck op www.huurverhoging.nl vernieuwde website
Ik woon in een oude woning met een kapotte portiektrap, bladderende muren en een voordeur die niet goed sluit. En ik heb de corporatie wel honderd keer gebeld over de kapotte verlichting op zolder. De huurverhoging wil ik best betalen, maar dan moeten eerst mijn klachten worden opgelost. Mustafa In mijn woning zit schimmel, de centrale verwarming lekt en de afvoer in de badkamer doet het niet. Ik ben in gevecht met mijn verhuurder over het vervangen van een kraan. Die gaat mij 120,- kosten. Op advies van het wijksteunpunt ga ik nu maar een bezwaarschrift indienen. Lucia Mijn ramen zijn aan vervanging toe vanwege houtrot aan de buitenkant, bij regen heb ik lekkage. In plaats van onderhoud te plegen, schrijft mijn huisbaas: Zou u alvast kunnen denken aan een huurprijsverhoging welke wij u redelijkerwijs zouden mogen doorberekenen. Hoe bedenk je zoiets? Caroline Ik heb honderden euro s teveel aan servicekosten betaald; de huurcommissie heeft mij hierin gelijk gegeven. Mijn huisbaas is niet in staat om zich in mijn situatie te verplaatsen; van hem hoor ik alleen stoere taal en dreigementen. Coen Tikken en bonken, heen en weer lopen, op luide toon telefoneren. Ik ervaar enorme geluidsoverlast van de bovenburen. Ze nemen mij niet serieus en ook de corporatie wijst mijn klachten af. Het wijksteunpunt gaat kijken of ze iets voor me kunnen doen. Petra In mijn woning zit schimmel, de centrale verwarming lekt en de afvoer in de badkamer werkt niet. Ik schiet niets op met huurvermindering zolang de schade niet wordt hersteld. Liefst wil ik verhuizen, dit hou ik niet lang meer vol. Misschien krijg ik een betere woning. Nita Raar dat je een huurverhoging krijgt zonder dat je woning wordt onderhouden. De woningcorporatie zegt dat de scheuren in het pand ontstaan doordat mensen met deuren smijten. Ik zit in de bewonerscommissie, we zijn al vijf jaar bezig om alle klachten opgelost te krijgen. De corporatie zegt dat er door de verhuurdersheffing geen geld is voor onderhoud. Maar dankzij de huurcommissie heb ik wel 40 procent huurverlaging gekregen. Fenna 2014-2015 Woonlastenkrant 2 MUG ASW
Servicekosten moeten wel reëel zijn Frouke Koppe (66) geniet van haar aow maar minder geniet ze van haar woningcorporatie. Al twee jaar voert ze met de verhuurder strijd over de servicekosten. Die worden almaar hoger, zonder logische verklaring. Het stroomverbruik van het trappenhuis en de gang van de fietsenboxen ging in enkele jaren van 2.000 naar 4.500 kilowattuur. Koppe wendde zich tot het wijksteunpunt in de Wijttenbachstraat. Je zou bijna denken dat iemand er een wietplantage op nahoudt maar dat had ik toch wel moeten ruiken. De Huurcommissie stelde mevrouw Koppe in het gelijk. De woningcorporatie moet de als voorschot betaalde servicekosten terugbetalen en bovendien 450,- in de proceskosten bijdragen. Maar wat schetst haar verbazing: het jaar erop, in 2013, kregen haar buren op de trap enkele euro s servicekosten terug, terwijl mevrouw Koppe als enige ruim 20,- moest bijbetalen. Opnieuw stapte ze naarde Huurcommissie. Het kwam wederom tot een zitting met hetzelfde resultatat: terugbetalen, inclusief de proceskosten. Misschien moet u uw bed hier alvast maar neerzetten, dan hoeft u volgend jaar niet terug te komen, schamperde een commissie-lid. Hopelijk hoeft dat niet en houdt de verhuurder zich nu wel aan de uitspraak. Mevrouw Koppe is in elk geval zeer te spreken over het Wijksteunpunt Wonen. Fantastisch hoe ze mij steeds hebben geholpen. Ook Ron Heering (67) belandde in een juridische procedure over servicekosten. Hij is voorzitter van een bewonerscommissie in Buitenveldert. Die ging de discussie aan met de woningcorporatie over het onderhoud van de zogenaamde kijktuin van het complex. Uiteindelijk liep deze principiële kwestie tot het gerechtshof aan toe. De huurders kregen hulp van het wijksteunpunt en het Emil Blaauw Proceskostenfonds. Met succes, het hof besliste dat de kosten voor zo n kijktuin onder de kale huur vallen. Een groot deel van de bewoners krijgt binnenkort enkele honderden euro s ten onrechte in rekening gebrachte servicekosten terug. Een belangrijk resultaat, met consequenties voor alle vergelijkbare wooncomplexen met een kijktuin. Bijbaantje bestraft met hogere huur Koos en Yolande Oosterbaan wonen al sinds de jaren zeventig op Leeuwenwerf, een woningcomplex op Kattenburg in stadsdeel Centrum. Naar volle tevredenheid en dat is niet zo gek. De woning ligt op de eerste etage en heeft een breed balkon én aan de andere kant ook nog een heuse tuin, bovenop de parkeergarage. De kinderen zijn de deur uit. Koos is inmiddels gepensioneerd en mevrouw Oosterbaan was al met de vut toen haar voormalige werkgever een beroep op haar deed: of ze toch nog een paar maanden wilde komen werken. Yolande stemde toe maar daarmee begonnen de problemen. Door de tijdelijke extra inkomsten uit Yolande s bijbaantje kwam het inkomen van het echtpaar net iets boven de grens van de inkomensafhankelijke huurverhoging. Daardoor ging de huur niet met 4,5 procent maar met maar liefst 6,5 procent omhoog. Het echtpaar stapte naar het wijksteunpunt en zij hielpen met het opstellen van een bezwaarschrift. Dat werd in eerste instantie door de Huurcommissie afgewezen omdat één kantje van het IB-60 formulier ontbrak. Na een verzetschrif werd het bezwaar alsnog gehonoreerd. De maandelijkse verhoging ging met 2 procent omlaag en het te veel betaalde bedrag werd teruggestort. Het gaat me om het principe, legt Koos uit. Het was een tijdelijke inkomensstijging en daarom was de extra huurverhoging niet rechtmatig. Van de huurcommissie moest het echtpaar wel 25,- leges betalen omdat de vereiste bescheiden niet volledig waren opgestuurd. Dat was dus niet onze schuld, zegt Yolande. Koos: Dat heet dan leges maar het komt gewoon op een boete neer. Dus daar ben ik ook weer tegen in protest gegaan. Daar is nog geen uitspraak over gedaan. Het echtpaar wacht het besluit rustig af, in de zonnige daktuin tussen de fluitende vogeltjes van de Oostelijke Eilanden. Dubbel glas is in Holland geen luxe Ahmad Riaz is naar eigen zeggen bijna vijftig. Hij vluchtte dertien jaar geleden vanuit Pakistan naar Nederland. Riaz woont aan het Iepenplein in Amsterdam Oost. Aanvankelijk was hij best tevreden met de woning, totdat de eerste Hollandse winter zijn intrede deed. De kozijnen waren nog voorzien van enkel glas. Dat gaf behoorlijk koude rillingen, toen de ijskoude wind vanaf het plein tegen de ruiten van zijn woonkamer sloeg, die toch al slecht was geïsoleerd. Ahmad Riaz hoefde de deur niet uit om de winter te ervaren. Hij kreeg het koud, héél koud. Niets voor hem, want in vlaktes van Pakistan zijn temperaturen tussen de 40 en 45 graden heel normaal. Riaz stapte naar het wijksteunpunt. Een medewerker hielp met het schrijven van een brief aan de verhuurder. Die stelde toen voor om de voor- en achterzijde van het appartement te voorzien van dubbel glas. Geriefsverbetering, heet dat in huurjargon. Daarom ging de huur wel met zo n 15,- per maand omhoog. Maar door betere isolatie kan Ahmad Riaz op de stookkosten besparen. Ahmad ging akkoord. Vlak voor kerst vorig jaar gingen glaszetters aan het werk. Inmiddels zit Riaz er weer wat warmer bij, al is de situatie nog verre van ideaal. De etagewoning vertoont nogal wat achterstallig onderhoud. Zo zitten er aan de onderkant van de kozijnen gaten, waardoor er toch nog koude tocht de woning binnenkomt. Het sanitair en de leidingen in de badkamer heeft Riaz zelf provisorisch gerepareerd. Maar een begin is gemaakt, met het dubbel glas. Ahmad Riaz is blij met de hulp van het Wijksteunpunt Wonen. Ze hebben me goed geholpen. Ik hoop dat er nog meer verbeterd kan worden aan mijn huis. MUG ASW 3 Woonlastenkrant 2014-2015
Bereken de punten van uw woning Bezwaar kan lonen Huurverhoging is een voorstel. U kunt bij uw verhuurder bezwaar maken. Deze kan afzien van de verhoging of de Huurcommissie om een uitspraak vragen. Als hij dat verliest, kost hem dat 450,-. Verhuurders stemmen daarom soms in met minder verhoging om rompslomp en kosten te vermijden. Gebreken in de woning? De huur mag niet omhoog zolang deze wegens onderhoudsgebreken is verlaagd. Loopt er nog geen onderhoudsprocedure? Dan snel een gebrekenmelding naar de verhuurder en een onderhoudsprocedure starten, plus bezwaar maken tegen verhoging. Is de huur al op of boven de maximale huurprijs? Dan niet meer dan 2,5 pocent verhoging. Ligt de huur boven de maximale huurprijs, maak dan bezwaar en stel huurverlaging voor. verklaring op van alle bewoners via de belastingtelefoon 0800-0543. Hou het burgerservicenummer en de geboortedatum van alle inkomsten ontvangers bij de hand. De verklaring over 2013 is vanaf juni op te vragen. Is het inkomen over 2014 lager en valt u in een andere categorie? U kunt dan huurverlaging aanvragen als u de verklaring van de belastingdienst over 2014 binnen heeft. Dat is pas in mei 2015. Maak daarom alvast bezwaar bij de verhuurder. Een aantal corporaties heeft beleid ontwikkeld voor deze situatie. Ook nadat u de huurverhoging al heeft betaalt kunt u huurverlaging vragen wanneer het verzamelinkomen fors is gedaald. Dat geldt ook als u in 2013 extra verhoging hebt betaald. Bent u chronisch ziek of gehandicapt, dan geldt in principe een maximale huurverhoging van 4%. Met het puntenstelsel voor zelfstandige woonruimte berekent u de maximale huurprijs. Verbeteringen die de bewoner zelf heeft aangebracht tellen alleen mee als de verhuurder de kosten heeft vergoed. Voor kamers is een aparte puntentelling (zie pagina 6). Het wijksteunpunt in uw buurt helpt met vragen en procedures (adressen op pagina 8). Een handig programma om punten en maximale huurprijs voor uw woning te berekenen vindt u op huurverhoging.nl Uitzonderingen A. Kale huur boven 699,48 (prijspeil 2014): opgelet! Dit is een geliberaliseerde contract. De huurcommissie doet alleen een uitspraak over de huurprijs als het verzoek in de eerste 6 maanden van het contract is ingediend. Zie onder huurverlaging bij 'nieuwe huurders'. Daarna is geen huurverlaging meer mogelijk. Het grootste deel van de huurprijsbescherming geldt dan niet meer voor deze woningen. Laat de termijn dus niet verstrijken! (Deze regel geldt niet voor all-in huren en contracten die vóór 1 juli 1994 zijn afgesloten). B. Monumenten Woont u in een rijksmonument, dan geldt een toeslag van 50 punten. In panden binnen een beschermd stadsgezicht (delen van de binnenstad en enkele tuindorpen in Noord) kan een toeslag van 15% gelden. Voorwaarde is dat extra kosten zijn gemaakt voor beeldbepalende elementen. Voor meer informatie kunt u terecht bij de wijksteunpunten. Vooral de spreekuren in de binnenstad weten veel van monumenten (zie adressen op pagina 8). Wilt u weten of uw woning een rijksmonument is? U vindt dat op www.amsterdam.nl/zoekmonument C. Kamerverhuur Een woning die geen eigen keuken, wasgelegenheid en/of toilet heeft, is een onzelfstandige woning. Dan geldt het puntensysteem voor kamers (zie pagina 6). D. Bedrijfsruimte Voor winkels bestaat helaas geen goede huurbescherming. Het puntenstelsel geldt wel als u met toestemming van de eigenaar in een bedrijfspand woont. Vraag in dat geval het wijksteunpunt om advies. Voorstel niet ontvangen vóór eind april? Een voorstel tot huurverhoging per 1 juli moet 30 april bij u in de bus liggen dus twee maanden van tevoren. Komt de brief pas in mei, dan kan de verhoging ook pas in augustus ingaan. Aanzegging niet correct? In de aankondiging van de huurverhoging moet het volgende staan: de kale huur die u nu betaalt het bedrag of percentage dat daar bovenop komt de nieuwe huurprijs de datum waarop de huurverhoging ingaat hoe u bezwaar kunt maken de verhoging mag alleen over de kale huur worden berekend: de huur die u betaalt zonder watergeld en servicekosten bij meer dan 4% verhoging hoort een verklaring van de belastingdienst dat uw verzamelinkomen boven de 34.085, respectievelijk 43.602 ligt Niet eens met de schending van uw privacy? De verhuurder kan het verzamelinkomen van uw huishouden opvragen bij de Belastingdienst. Die informeert u over het verzoek. U kunt de verhuurder laten weten dat u niet blij bent met deze schending van uw privacy. Dat is een helder signaal, maar niet genoeg om gelijk te krijgen bij de Huurcommissie. Maar mogelijk gaat uw verhuurder niet naar de huurcommissie. Hij kan ook instemmen als u voorstelt om 4 procent te betalen in plaats van 4,5 of 6,5 procent. Ook goed om te weten: de verhuurder mag alleen gegevens opvragen voor woningen met een huurprijs onder de 700,-. Let op het inkomensjaar De verklaring van de Belastingdienst zegt in welke categorie het inkomen ligt van alle bewoners samen, in 2012. Peildatum voor de inschrijving is 1 juli 2014. Bij extra verhoging Klopt het aantal personen in uw huishouden? Is het inkomen over 2012 of 2013 gedaald en valt u nu in een andere categorie? Vraag een IB60- Bezwaar maken Maak schriftelijk bezwaar voordat de verhoging ingaat (vóór 1 juli): formulier verkrijgbaar bij het WSWonen of op via www.huurverhoging.nl Verwijs bij gebreken naar de onderhoudsprocedure die u heeft opgestart. Geef aan als u vindt dat het verzamelinkomen niet klopt. Laat eventueel weten dat u wel akkoord gaat met een huurverhoging van 4%. Stuur het formulier naar de verhuurder en bewaar een kopie. Betaal de verhoging niet maar blijf de oude huur betalen, zet het geld opzij voor het geval u geen gelijk krijgt van de Huurcommissie. Wacht af of de verhuurder naar de Huurcommissie gaat. Doet hij dat niet of te laat, dan hoeft u de huurverhoging niet te betalen. Gaat uw verhuurder wel naar de HC, dan krijgt u een ontvangstbericht. De Huurcommissie kan een rapporteur sturen om de woning op te meten. U krijgt direct een voorzittersuitspraak of er komt een rapport van het onderzoek met een uitnodiging voor een zitting. Daar krijgen beide partijen kort het woord. Reageer op het rapport, óók als u het er mee eens bent. Doe dat schriftelijk of door naar de zitting te gaan. Bent u verhinderd, machtig dan iemand om namens u het woord te voeren. De HC doet 4 tot 6 weken later een uitspraak. Als u verliest, dan kost u dat 25,-. Als u het niet eens bent met de uitspraak kunt u naar de kantonrechter. Vraag ook dan hulp bij een wijksteunpunt. Let op, zolang het bezwaar loopt, hoeft u de verhoging niet te betalen. Dat moet pas 8 weken na de uitspraak van de huurcommissie (tenzij u in beroep gaat bij de kantonrechter). De verhoging geldt wel met terugwerkende kracht tot de voorgestelde ingangsdatum. Schrik niet van aanmaningen of incasso als er nog geen uitspraak ligt maar reageer er wel op en ga vooral even langs bij uw Wijksteunpunt Wonen. 1 Oppervlakte vertrekken 1 punt per m 2 Woon- en slaapkamers (inclusief ingebouwde kasten kleiner dan 2 m 2 ), keuken, badkamer en/of douche op 1,5 meter hoogte meten. Toilet in douche of badkamer: 1 m 2 aftrekken. Oppervlakten van alle vertrekken bij elkaar optellen en afronden. 2 Oppervlakte overige ruimten 0,75 punt per m 2 Bergingen, schuren, kelders, garages en zolders op 1,5 meter hoogte meten. Overlopen, gangen, hallen en toilet tellen niet mee. Geen vaste trap naar zolder: 5 punten van de zolder aftrekken. Oppervlakten van alle ruimten bij elkaar optellen, dan afronden op vierkante meters. 3 Verwarming (cv) Per verwarmd vertrek (zie onder 1) bij CV ketel in de woning Per verwarmd vertrek bij collectieve ketel of stadsverwarming - verwarming in gang, hal, wc etc: per ruimte 4 Energielabel en bouwjaar Energieprestatie overeenkomend met: eensgezinswoning meergezinswoning* Label A 36 punten 32 punten Label B 32 punten 28 punten Label C 22 punten 15 punten Label D 14 punten 11 punten Label E 8 punten 5 punten Label F 4 punten 1 punt Label G 0 punten 0 punten Heeft de woning geen energielabel, dan geldt het bouwjaar Bouwjaarklasse eensgezinswoning meergezinswoning* 2002 en later 36 punten 32 punten 2000 t/m 2001 32 punten 28 punten 1998 t/m 1999 22 punten 15 punten 1992 t/m 1997 22 punten 11 punten 1984 t/m 1991 14 punten 11 punten 1979 t/m 1983 8 punten 5 punten 1977 t/m 1978 4 punten 1 punt 1976 of ouder 0 punten 0 punten 2 punten 1,5 punt * etagewoningen gelden als meergezinswoning Of uw woning een energielabel heeft, vindt u op www.ep-online.nl. 'Geen gebouw gevonden' betekent geen energielabel. 1 punt 5 Keuken lengte aanrecht: 1 tot 2 meter 4 punten 2 meter en meer 7 punten Minder of geen huurverhoging voor minima in Amsterdamse corporatiewoningen Gezinnen met minderjarige kinderen die langdurig op een minimum zitten krijgen minder of zelfs geen huurverhoging. Dat is een afspraak tussen de gemeente, de Huurdersvereniging Amsterdam (HA) en de Amsterdamse woningcorporaties. Als u voor deze regeling in aanmerking komt, heeft u al het goed is half maart een brief van de gemeente ontvangen. Heeft u niets gehoord maar denkt u wel in aanmerking te komen? Laat dat dan via het bezwaarschrift tegen de huurverhoging aan uw corporatie weten. 6 Sanitair - toilet 3 punten - wastafel 1 punt - douche 4 punten - bad 6 punten - afzonderlijk bad en douche in 1 ruimte 7 punten 2014-2015 Woonlastenkrant 4 MUG ASW
7 Woonvoorzieningen voor gehandicapten Per 227 investering door de verhuurder in speciale voorzieningen: 1 punt 8 Privé-buitenruimten Oppervlakte van tuin, balkons, platjes of terrassen van elk tenminste 1,5 m. diep en 1,5 m. breed, gemeten vanaf de binnenkant van het hek. - balkon geen 1,5 diep of breed geen punten - tot 25 m 2 2 punten - 25 tot 50 m 2 4 punten - elke 25 m 2 meer 2 punten extra tot maximaal 15 punten - carport 2 punten - helemaal géén privé-buitenruimte aftrek 5 punten Een zogenaamd Frans balkonnetje is geen buitenruimte! 9 Woonvorm met lift zonder lift Etagewoningen: begane grond 6 punten 6 punten 1 hoog 5 punten 3 punten 2 hoog 4 punten 1 punt 3 hoog 4 punten 0 punten 4 hoog 4 punten 0 punten bij 16 of minder woningen per lift: 2 punten extra Duplex: bovenwoning 1 punt benedenwoning 4 punten Eengezinshuizen: vrijstaande woning 17 punten hoekwoning 15 punten tussenwoning 12 punten 10 Woonomgeving maximaal 25 punten Amsterdam gemiddeld: 13 punten Zoek het exacte aantal op www.huurverhoging.nl of bel uw wijksteunpunt. De woonomgeving wordt bepaald door voorzieningen als openbaar groen, scholen, openbaar vervoer etc. 11 Hinderlijke situaties aftrek tot 10 en in extreme gevallen maximaal 40 punten Ernstige geluidsoverlast van weg-, spoorweg- en vliegverkeer of bodemverontreiniging. Bij de Huurcommissie kan om correctie van het Puntenboek worden gevraagd als de overlast verergerd is. 12 Bijzondere voorzieningen Uitsluitend van toepassing op serviceflats, hofwoningen en aanleunwoningen (woontussenvoorzieningen). Bijtellen: 35% van het totaal van de onderdelen 1 t/m 11. 13 Schaarstepunten (Donnerpunten) WOZ- waarde per m 2 (het totale oppervlak van onderdelen 1 + 2) Lager of gelijk aan 2.900 Hoger dan 2.900 Opvragen WOZ-waarde bij de Dienst Gemeentebelastingen, telefoon: 020 2554800 14 Rijksmonument Is uw woning onderdeel van een rijksmonument (zie amsterdam.nl/zoekmonument) TOTAAL Bereken maximale huurprijs MUG ASW 5 Woonlastenkrant 2014-2015 15 punten 25 punten 50 punten (optellen en afronden) Vermenigvuldig de eerste 80 punten met 4,82 (per 1 juli 2014). De overige punten vermenigvuldigen met 5,28. Het totaal is de maximale huurprijs voor uw woning. Een woning van 100 punten heeft na 1 juli een maximale kale huur van 80 x 4,82 + 20 x 5,28 = 491,20.* Komt u in aanmerking voor huurverlaging? Lees dan vooral het artikel op pagina 5. (*) Het ministerie heeft de puntprijzen niet afgerond. Daardoor ontstaan minieme verschillen met de door hen gehanteerde tabellen.... Boete achterstallig onderhoud Bij slecht onderhoud heeft u minder woongenot. Als de verhuurder daar niets aan doet kan de Huurcommissie hem aan zijn verplichtingen herinneren. Tot de gebreken verholpen zijn, geldt dan een lagere huur. Duizenden Amsterdammers hebben dat al met succes gedaan. De procedure geldt ook voor kamerbewoners. Het gaat om gebreken die het woongenot (ernstig) schaden: zie de voorbeelden in het artikel hieronder. Het werkt als volgt: 1. U meldt de klachten schriftelijk aan de verhuurder. 2. Als ze niet binnen 6 weken zijn verholpen vult u een verzoek aan de Huurcommissie in. Formulier op www.huurcommissie.nl of bij het Wijksteunpunt Wonen. U stuurt een kopie van de klachtenbrief aan de verhuurder mee. 3. U ontvangt een ontvangstbevestiging met het verzoek 25,- te betalen. Meteen doen, anders gaat de procedure niet door! Na betaling start de procedure. Als u wint krijgt u de 25,- terug. Dit moet worden gemaakt... Veel woningen vertonen gebreken. Dat komt bij alle type woningen voor. Hier enkele voorbeelden waarbij een flinke huurverlaging mogelijk is. De complete opsomming staat in het gebrekenboek (Wijksteunpunt Wonen of op www.huurcommissie.nl) Verlaging mogelijk naar 40% van de (maximale *) huurprijs lekkage of (ernstige) vocht- of schimmelplekken tocht door kieren van meer dan 8 millimeter ernstige scheuren in muren of loslatend stucwerk zwaar verwaarloosd trappenhuis onvoldoende ventilatie van WC, douche, keuken, woon- of slaapkamer ernstige geluidshinder van technische installaties (lift, CV) gevolgschade van een inmiddels opgeheven gebrek (bv vochtplekken) Verlaging naar 30% van de (maximale *) huurprijs ernstige overlast van vocht met schimmelvorming of houtrot in balken of vloerdelen in keuken, woonof slaapkamer ernstige lekkage van hemelwater...en deze gebreken ook kierende ramen die u niet met strips kunt dichten houtrot in ramen of kozijnen vocht of schimmel door vochtdoorslag of lekkage scheuren in plafonds en muren lekkages van dak en dakgoot ernstige wateroverlast op balkon hijsbalk verrot of verroest balkonvloer of hek verrot losse trapleuningen slecht sluitende deuren en ramen 4. De Huurcommissie stelt een onderzoek in, er komt een zitting en dan volgt de uitspraak. Bij heel ernstige klachten (lijst A) wordt de huurprijs verlaagd naar 20% van de (maximale *) huurprijs. Bij klachten uit lijst B volgt verlaging naar 30%. Bij alle overige gebreken die het woongenot schaden volgt verlaging tot 40% van de (maximale *) huurprijs. Ook gebreken die niet op de lijst staan, maar wel het woongenot (ernstig) schaden, kunnen tot verlaging leiden. 5. De huurprijs mag pas terug naar de oude huur als de gebreken hersteld zijn, met eventueel één in de tussentijd overgeslagen huurverhoging. De procedure is bedoeld om de positie van de huurder te versterken. Laat u dus vooral niet weerhouden, het is uw goed recht! (* Bij het maken van deze krant lag een voorstel bij het parlement om de korting voortaan te baseren op de betaalde huurprijs). onvoldoende of gebrekkige afvoer van rook- of verbrandingsgassen ernstige en voortdurende stankoverlast binnen de woning door onvoldoende bodemafsluiting of slecht riool zeer slechte algehele staat van onderhoud Verlaging naar 20% van de (maximale *) huurprijs geen douche of kookgelegenheid binnen de woning geen daglicht in hoofdwoon- of slaapkamer geen ventilatie in toilet, keuken, douche, hoofdwoon- of slaapkamer de toegangsdeur is niet afsluitbaar (dit geldt ook voor verhuurde kamers) gevaarlijke situaties * Bij het maken van deze krant lag een voorstel in het parlement om de korting bij gebreken te baseren op de feitelijk betaalde huurprijs en niet meer op de maximale. Dat levert de huurder een grotere korting op en de verhuurder een sterkere stimulans om de gebreken snel te verhelpen. hang- en sluitwerk versleten schilderwerk buitenkant en trappenhuis kapotte of ontbrekende trapverlichting gootsteenbak slecht slecht of gevaarlijk gas of elektra standleiding vaak verstopt verzakte of ernstig krakende vloeren onderhoud aan cv- en liftinstallaties loszittend tegelwerk
Bereken de punten van je kamer Wie keuken, douche of toilet deelt met andere huurders heeft een onzelfstandige woning. Met het kamerpuntenstelsel reken je de maximale huurprijs voor je kamer uit. Wie te veel betaalt kan huurverhoging weigeren en huurverlaging aanvragen. All-in huur Als de kale huur en de kosten voor gas en licht of meubilering niet zijn uitgesplitst, dan heb je een allin huur. Je kunt de huurcommissie vragen een uitspraak te doen over de hoogte van de huur en de bijkomende kosten. De kale huur wordt dan vastgesteld op 55% van de maximale huurprijs. Het voorschot voor de bijkomende kosten wordt gesteld op een kwart van dat bedrag. De verlaagde huur gaat in vanaf het moment dat je het verzoek bij de huurcommissie hebt ingediend. Nieuwe huurders opgelet U heeft recht op huurverlaging als de huurprijs boven het maximum ligt volgens de puntentelling. Nieuwe huurders kunnen tot 6 maanden na ingang van het contract de huurprijs laten toetsen. Voor 25,- weet u zeker of de aanvangshuur klopt. Is deze te hoog, dan gaat de huur met terugwerkende kracht omlaag, vanaf de ingangsdatum van het contract. Voor de toetsing is een apart formulier dat u direct aan de Huurcommissie stuurt. Noteer ook alle Hogere huur na verbetering Na een renovatie kan de huur alleen extra omhoog als sprake is van geriefsverbeteringen. Het gaat dan bijvoorbeeld om isolatie, dubbelglas of centrale verwarming, die met uw toestemming zijn aangebracht. De Huurcommissie kan bepalen of de verhoging redelijk is. Zij kijkt naar de kosten voor aanbrengen van de verbetering. Bij dubbelglas bijvoorbeeld betaalt u verhoging voor de extra luxe (het dubbele glas), maar niet voor de vervanging van de kozijnen, want dat is normaal onderhoud waarvoor u jarenlang huur heeft betaald. Ook woningcorporaties vragen soms te veel voor verbeteringen. Zo levert het aanbrengen van dubbelglas in principe niet meer dan circa 20,- huurverhoging per maand op, en het aanbrengen van een CV-installatie waar nog geen CV was een verhoging van circa 50,- per maand afhankelijk van de kosten voor de investering. Kloppen de servicekosten? Als u een voorschot op de servicekosten betaalt, moet de verhuurder jaarlijks de werkelijke kosten afrekenen. Bij een te hoog voorschot kunt u geld terug krijgen. Het gaat bijvoorbeeld over collectieve verwarming, trapverlichting en het schoonmaken van trappenhuizen. De verhuurder kan een voorschot vragen omdat de werkelijke kosten mee- of tegen kunnen vallen denk aan energiekosten die hogere of lager kunnen uitvallen. Bij collectieve verwarming met een slecht rendement is een flinke korting op de kosten mogelijk. Voor inbouwapparatuur, dubbelglas of onderhoud van CV of lift mogen geen servicekosten gevraagd worden, want hiervoor betaalt u al via de kale huur. Vóór 1 juli krijgt u van de verhuurder een afrekening van de werkelijke kosten over 2013. Wie te veel heeft betaald krijgt dat terug. Verhoging van Watergeld per 1 juli 2014 Als er geen watermeter is, wordt watergeld aan de verhuurder berekend. Deze rekent het door aan de huurder en mag er geen winst op maken. Dat gaat per eenheid. Als eenheid geldt een vertrek groter dan 6 m 2, een keuken, een ligbad, een bijkeuken, een tuin groter dan 65 m 2 en een garage. Een vertrek groter dan 30 m 2 telt voor twee eenheden. Dus een gewone tweekamerwoning zonder bad heeft drie eenheden. Een driekamerwoning met ligbad telt vijf eenheden. Soms vraagt een verhuurder meer watergeld dan hij zelf betaalt. Dat kunt u terugvorderen, met terugwerkende kracht. Dat gaat zelfs tot twintig jaar terug! Bij Waternet, telefoon 0900-9394 (lokaal tarief), kunt u vragen wat het bedrag voor uw woning is. Als onderhoudsgebreken. Dat kan leiden tot een tijdelijk lagere huurprijs tot de gebreken verholpen zijn. Het formulier vindt u op www.huurcommissie.nl of bij het WSWonen. Betaal vooral snel de rekening van 25,- die u van de Huurcommissie ontvangt, anders wordt het verzoek afgewezen! Als de huurprijs niet is geliberaliseerd kan de huurprijs ook na de zes maanden termijn verlaagd worden. Dat gaat dan via een voorstel aan de verhuurder. Het wijksteunpunt helpt u graag verder. Het verzoek bij de Huurcommissie moet ingediend worden binnen 3 maanden nadat de verbeteringen zijn aangebracht. Hulp bij de procedure kunt u krijgen bij het wijksteunpunt. Na herstel van gebreken mag wel de laatste (gemiste) huurverhoging worden ingehaald. Als de huur was verlaagd, dan kan deze terug naar het oude niveau. De klachten moeten dan natuurlijk wel goed verholpen zijn. Krijgt u te maken met een opknapbeurt, informeer dan bij het wijksteunpunt naar uw rechten. Laat u eerst goed infomeren door iemand die aan uw kant staat. Neem de tijd om goed na te denken voor u beslist, daar heeft u recht op. Het is heel belangrijk bij een opknapbeurt vooraf goede afspraken te maken en vast te leggen, dat scheelt een hoop problemen achteraf. de servicekosten is niet aan de orde als de afrekening niet of te laat komt. Bent u het niet eens met bepaalde servicekosten, dan kunt een brief schrijven aan de verhuurder. Ook als er ineens nieuwe serviceposten opduiken, die niet in het huurcontract staan, hoeft u dit niet zomaar te accepteren. Komt u er met de huisbaas niet uit, dan kunt u binnen twee jaar na het verschijnen (of het uitblijven) van het kostenoverzicht de servicekosten aankaarten bij de Huurcommissie. Dat kost 25,- per verzoek en dat krijgt u terug als u wint. Betaalt u een erg hoog voorschot, dan kun u het voorschot laten toetsen door de Huurcommissie. Dit kan op elk moment. Meer informatie: ga naar uw wijksteunpunt wonen. blijkt dat het tarief dat Waternet hanteert niet klopt met de verhuurder aan u doorberekent, kunt u om correctie vragen. Watergeld per 1 juli 2014 (incl. BTW) per maand 1 kamer en keuken is 2 eenheden 8,03 2 kamers en keuken is 3 eenheden 12,68 3 kamers en keuken is 4 eenheden 17,33 4 kamers en keuken is 5 eenheden 21,98 5 kamers en keuken is 6 eenheden 26,60 Waternet heeft de drinkwatertarieven voor 2014 gelijk gehouden. De verhoging komt door het verdubbelen van de belasting op leidingwater (BOL) door de Rijksoverheid. Woon je op een kamer bij iemand in huis (de zogenaamde hospitakamer) dan heb je de eerste 9 maanden beperkte huurbescherming. Als je in deze periode huurverlaging aanvraagt loop je grote kans dat de verhuurder de huur opzegt. 1 Oppervlakte - oppervlakte kamer en eventueel eigen keuken: aantal m 2 x 5 - verwarmde keuken of woonkamer van minstens 15 m 2 met anderen gedeeld: aantal m 2 x 5 gedeeld door het aantal bewoners - andere gemeenschappelijke ruimtes (trappen, gangen, wc, douche) niet meerekenen 2 Verwarming - centrale verwarming: 3 /4 punt per m 2 - gasaansluiting: 3 punten voor het geheel 3 Kookgelegenheid / sanitair - aparte eigen keuken of keuken in privé-woonvertrek van minstens 25 m 2 20 punten - eigen keuken in privé-woonvertrek van meer dan 15 m 2 10 punten - eigen keuken in gemeenschappelijk vertrek 10 punten - gemeenschappelijke keuken voor max. 5 kamers 4 punten - eigen wc 12 punten - gemeenschappelijke wc voor max. 5 kamers 2 punten - eigen douche of bad 15 punten - eigen wastafel 10 punten - gemeenschappelijke douche of bad voor max. 8 kamers 3 punten - gemeenschappelijke douche of bad voor meer dan 8 kamers 0 punten - aparte wastafel voor niet meer dan 5 kamers 2 punten - gemeenschappelijke keuken voor meer dan 5 kamers 0 punten - gemeenschappelijke wc voor meer dan 5 kamers 0 punten 4 Extra punten - eigen buitenruimte groter dan 10 m 2 9 punten - eigen buitenruimte 4 tot 10 m 2 3 punten - gemeenschappelijke buitenruimte groter dan 10 m 2 6 punten - gemeenschappelijke buitenruimte tussen 4 en 10 m 2 2 punten - privé-fietsenberging 6 punten - gemeenschappelijke fietsenberging 3 punten - thermostatische regelknoppen op radiatoren van de cv 3 punten 5 Aftrekpunten - oppervlakte woon- en slaapvertrek samen kleiner dan 10 m 2 min 10 punten - ernstige overlast door de woonomgeving min 15 punten - woonruimte of toilet alleen via woon- of slaapvertrek andere bewoners te bereiken min 10 punten - kamer ligt op de 5 e verdieping of hoger én geen lift min 5 punten - ruiten in het hoofdvertrek kleiner dan 3 /4 m 2 min 10 punten - laagste raamkozijn in het hoofdvertrek ligt hoger dan 1,6 m min 10 punten - gevelwand binnen 5 meter tegenover het (grootste) raam van het hoofdvertrek min 10 punten - er mogen geen warme maaltijden gemaakt worden min 20 punten Totaal Zie ook de digitale puntentelling op www.huurverhoging.nl Rekenvoorbeeld kamer Maximaal redelijke huurprijs per 1 juli: Vermenigvuldig de eerste 180 punten met 2,01 en de overige punten met 1,05. (optellen en afronden) Een kamer van 100 punten heeft dus een maximale huurprijs van 100 x 2,01 is 201,-.* Een grote kamer met 200 punten heeft als maximale huurprijs van 180 x 2,01 plus 20 x 1,05 is 382,80. (* De puntprijzen zijn afgerond. Daardoor ontstaan kleine verschillen met de tabellen op www.huurcommissie.nl) 2014-2015 Woonlastenkrant 6 MUG ASW
(advertorial) Geen gemeentebelasting voor minima Minima kunnen kwijtschelding aanvragen van belastingen die door gemeente en waterschap worden geheven. Dat kan honderden euro s opleveren. De Dienst Belastingen doet er alles aan om het aanvragen van kwijtschelding zo eenvoudig mogelijk te maken. Om voor kwijtschelding in aanmerking te komen, diende je vroeger een hele trits formulieren en documenten op te sturen. Tegenwoordig volstaat het invullen van één formulier, dat met de belastingaanslag wordt meegestuurd. Wie kwijtschelding wil aanvragen, stuurt het ingevulde formulier op, samen met een kopie van de laatste maandspecificatie van loon of uitkering, plus alle bankafschriften van de volledige laatste maand. Dat laatste luistert nauw, want wie de gevraagde gegevens niet volledig of of op tijd aanlevert, loopt grote kans dat de kwijtschelding wordt afgewezen. Zo n 60 procent van de formulieren wordt niet volledig ingevuld, vertelt Rob Vis, teamleider invordering en kwijtschelding. We hebben laten uitzoeken hoe dat komt, en op basis daarvan de formulieren aangepast. Maar nòg worden we te vaak geconfronteerd met formulieren die niet compleet zijn. Op dit moment moeten we zo n 30 procent van de kwijtscheldingsaanvragen afwijzen, omdat de informatie niet volledig is. We kunnen mensen dus niet vaak genoeg op het hart drukken om het formulier volledig in te vullen en op tijd naar ons terug te sturen. Hoe eerder alles in orde is, hoe sneller we over kwijtschelding kunnen beslissen. Stagiaires helpen de Belastingdienst voorkomen dat iemand onterecht geen kwijtschelding wordt verleend Maar dat is niet de enige manier waarop de Dienst Belastingen de dienstverlening probeert te verbeteren. Sinds begin 2014 worden stagiaires ingezet om aanvullende financiële gegevens op te vragen. Rob Vis legt uit waarom: Als iemand kwijtschelding krijgt, kijkt het Inlichtingenbureau in Utrecht of je komend jaar nog stééds recht op kwijtschelding hebt. Die automatisering zorgt ervoor we zeven de klanten uit die voor automatische kwijtschelding in aanmerking komen dat wij per jaar 35.000 aanvragen niet meer handmatig hoeven te verwerken, maar ook dat de burger niet meer elk jaar een nieuwe aanvraag hoeft in te dienen. Helaas kan het Inlichtingenbureau niet altijd zien of het om geld gaat dat je niet mag hebben. Als iemand volgens de regels van de gemeente teveel geld op zijn bankrekening heeft staan, dan wijst het Inlichtingenbureau de aanvraag automatisch af. Dat is niet altijd terecht, want het kan om geld gaan dat de klant wel degelijk mag hebben, bijvoorbeeld een extra uitkering, een persoonsgebonden budget (pgb) of bezit van een auto mét gehandicapte parkeerkaart. Rob Vis: Daarom zijn we begin 2014 een project gestart, waarbij stagiaires extra gegevens bij de klant opvragen. Zo zeven we er alsnog die klanten uit die voor automatische kwijtschelding in aanmerking komen. Bijkomend voordeel is dat veertien enthousiaste en leergierige mbo-stagiaires in de juridische en zakelijke dienstverlening een felbegeerde stageplek bij de Dienst Belastingen van de Gemeente Amsterdam hebben gekregen. Van de 4.500 mensen die we tot nu toe om extra informatie hebben gevraagd, komen er duizend voor automatische kwijtschelding in aanmerking, vertelt procesbegeleider Patricia Schmidt. Daarmee voorkom je dat mensen het formulier weer opnieuw moeten invullen. Wie komt voor kwijtschelding in aanmerking? mensen met een bijstands- of een Wajonguitkering ouderen die geen aanvullend pensioen hebben en louter van de aow moeten rondkomen werklozen met een ww-uitkering op of onder bijstandsniveau studenten met alleen studiefinanciering ondernemers met een laag inkomen. Het gaat om inkomens op of onder bijstandsniveau met weinig spaargeld of bezit. Voor kwijtschelding kijken we ook of je geen auto hebt, tenzij je gehandicapt bent en over een gehandicapte parkeerkaart beschikt, vertelt Veljko Vasi senior-medewerker kwijtschelding. Bij Amsterdammers die vóór 1935 zijn geboren, geldt een verruimde vrijstelling. Ook huizenbezitters kunnen kwijtschelding aanvragen als de hypotheek hoger is dan de waarde van het huis. Ook voor kleine ondernemers is er goed nieuws, want sinds vorig jaar kunnen ook zij voor hun woning (dus niet voor hun bedrijfspand) kwijtschelding krijgen. Overigens doet Waternet niet aan deze regeling mee. Kleine ondernemers moeten dus wel gewoon hun waterschapsbelasting betalen. Op www.amsterdam.nl/belastingen staat precies uitgelegd wie voor kwijtschelding in aanmerking komt. Daar staat ook informatie over een gespreide betalingsregeling, als de kwijtschelding wordt afgewezen. Wie moeite heeft met het invullen van het aanvraagformulier kan altijd een beroep doen op het maatschappelijk werk. Uiteraard is het ook mogelijk om langs te gaan bij de Dienst Belastingen, maar daar moet wel eerst telefonisch een afspraak voor worden gemaakt via telefoonnummer 020 2554.800. De dienst houdt kantoor in Amsterdam Zuidoost, op loopafstand van station Bijlmer Arena. Het adres is Herikerberg 290. (advertentie) Woonlastenkrant 2014-2015 Colofon Last van de huisbaas? Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag Bel voor gratis advies of informatie naar 020-5230199 of stuur een email naar meldpunt@wswonen.nl Oplage 350.000 Uitgave Amsterdams Steunpunt Wonen en MUG Magazine E. sb@wswonen.nl Teksten Tjerk Dalhuisen, Marcel Schor, Arnoud van Soest, Jos Verdonk Fotografie Sandra Hoogeboom Vormgeving MUG Magazine Druk Rodi rotatiedruk Diemen MUG ASW 7 Woonlastenkrant 2014-2015
Wat neemt u mee naar het huurspreekuur? Het huurspreekuur in uw buurt kan u helpen bij problemen met het onderhoud, de puntentelling, huurverhoging, servicekosten of het aanvragen van huurverlaging. Neem voor een vlotte afhandeling de volgende gegevens mee: naam en adres van uw verhuurder een afschrift van uw laatste huurbetaling de brief met het voorstel van de huurverhoging een lijstje met onderhoudsklachten aan de woning uw brief met melding van de gebreken aan de huisbaas eventueel jaaropgave bij bezwaar tegen extra verhoging Huurspreekuren 2014 / 2015 Gratis hulp en advies CENTRUM Wijksteunpunt Wonen Centrum centrum@wswonen.nl Oude Binnenstad Wijkcentrum d Oude Stadt Nieuwe Doelenstraat 55 wo 14.00-17.00 en 19.00-20.00 Tel: 622 42 88 Westelijke Binnenstad Huis van de Buurt Jordaan & Gouden Reael Elandsgracht 70 ma-vr 14.00-16.00 di 19.00-20.00 Tel: 625 85 69 Huis van de Buurt Oostelijke Binnenstad De Witte Boei Kleine Wittenburgerstraat 201 di 09.00-10.00 wo 15.00-17.00 en 19.00-20.00 Tel: 622 76 98 Woensdag 14 mei Huurverhogingsdag tijdens de woonspreekuren in het centrum in de middag en avond NIEUW-WEST Wijksteunpunt Wonen Nieuw-West nieuwwest@wswonen.nl Osdorp Groenpad 4 (WSWonen NW) ma 9.30-12.00 di 13.00-15.00 Tel: 619 09 74 Slotervaart Jan Tooropstraat 6 (Eigenwijks) ma 14.00-16.00 Tel: 619 09 74 Geuzenveld-Slotermeer Slotermeerlaan 103 (MFC De Honingraat) wo 18.00-20.00 Albardakade 5-7 (Pluspunt) do 10.00-12.00 Woningnetbegeleiding Nieuw-West Slotermeerplein 103 E (Bibliotheek) di 15.30-17.30 Jan Tooropstraat 6 (Eigenwijks) do 10.00-12.00 Albardakade 5 (Pluspunt) do 14.00-16.00 Osdorpplein 16 (Bibliotheek) vr 10.00-12.00 Tel: 619 09 74 NOORD Wijksteunpunt Wonen Noord noord@wswonen.nl J. Drijverweg 5 wo 14.00-17.00 do 17.00-20.00 Tel. 494 04 46 Het huurteam is bereikbaar ma t/m do van 9.00 tot 17.00 Tel.: 494 04 46 Woningnetspreekuur J. Drijverweg 5 wo 10.30-11.30 do 14.00-15.00 Bezaanjachtplein 249 ( Bibliotheek) wo 10.30-11.30 Molenwijk 21(Bibliotheek) do 14.00-15.00 OOST Wijksteunpunt Wonen Oost oost@wswonen.nl Wijttenbachstraat 36 hs ma 19.00-20.00 en wo 9.00-12.00 Overig op afspraak Tel: 462 03 30 (ma t/m do) In verband met de huurverhoging zijn de openingstijden op maandag van 1 mei tot 1 juli van 18.30 tot 20.00 Extra voorlichtingsdata: wo 7 mei en di 13 mei 19.30 (inloop 19.00 uur) Wijttenbachstraat 36 hs WEST Wijksteunpunt Wonen West west@wswonen.nl 1e Helmersstraat 106 D ma 9.00-11.00 di 9.00-11.00 en 18.00-20.00 wo 9.00-11.00 en 15.00-17.00 do 9.00-11.00 vr 9.00-11.00 Tel: 618 24 44 Extra bijeenkomsten i.v.m. de huurverhoging di 20 mei en di 3 juni van 18.00 tot 20.00 Donderdag 5 juni Lokatie: Huiskamer Gulden Winckel, Krelis Louwenstraat 2b (Bos & Lommer). Inloop vanaf 19.30 uur. Aanvang 19.45 uur. Organisatie Huurdersfederatie West Voor hulp bij zoeken naar woningen op Woningnet: Openbare bibliotheek Van Hallstraat 615 di 14.00-16.00 Openbare bibliotheek Mercatorplein do 14.00-16.00 Openbare bibliotheek Bos en Lommerplein 176 vr 14.00-16.00 ZUID Wijksteunpunt Wonen Zuid zuid@wswonen.nl Inloopspreekuur Oud-Zuid Gerard Doustraat 133 wo 9.00-12.00 (ook huurteam) do 19.30-21.00 Telefonisch spreekuur dagelijks Tel: 664 53 83 Woonspreekuur Hoofddorpplein-, Schinkel- en Stadionbuurt Buurtcentrum Olympus Hygiëaplein 8-10 ma 19.00-20.00 Tel: 664 53 83 Rivierenbuurt Rijnstraat 115 di 14.00-16.00 Tel. 020-664 53 83 zuid@wswonen.nl Buitenveldert A.J. Ernststraat 112 do 15.00-17.00 zuid@wswonen.nl Huis van de wijk Coenen/Lydia Roelof Hartplein 2a Extra spreekuren ivm huurver hoging m.i.v. 25 april t/m 20 juni 2014 vr 13.00-14.00 ZUIDOOST Wijksteunpunt Wonen Zuidoost zuidoost@wswonen.nl Wijksteunpunt Wonen Zuidoost Bijlmerdreef 1289 (CEC gebouw) di 18.00-20.00 Gratis advocatenspreekuur: tweewekelijks, di 19.00-20.00 alle even weken Tel: 579 79 20 Anton de Komplein 150 Spreekuur op afspraak: ma 13.00-17.00 (eerst telefonisch afspraak maken op werkdagen van 9.00-12.00 uur) Inloopspreekuur: di 9.00-13.00 Tel: 252 57 77 Buurtcentrum Holendrecht Holendrechtplein 37 wo 10.00-12.00 Tel: 579 79 20 Woningnetspreekuur Bibliotheek Frankemaheerd wo 14.00-16.00 Meldpunt Ongewenst Verhuurgedrag Nieuwezijds Voorburgwal 32 Eerst telefonisch een afspraak maken meldpunt@wswonen.nl Tel: 523 01 99 Websites www.wswonen.nl www.huurders.info www.huurverhoging.nl www.ep-online.nl (opvragen energielabel) www.energiebesparingsverkenner.nl doe de huurverhogingscheck op www.huurverhoging.nl vernieuwde website