Voorwoord van de CEO s GREEN STAR WIL DE LEIDRAAD, HET MOTTO WORDEN VAN HET DUURZAME BELEID VAN KINEPOLIS. De krachtlijnen van Green Star worden reeds toegepast op de fundamenten van onze activiteiten, ons ruim vastgoedportfolio. Bij elke ingreep aan onze gebouwen, ongeacht of het nu een nieuw ontwerp of een renovatie betreft, wil Kinepolis het comfort van de filmliefhebbers en medewerkers blijven bewaken. Door het gebruik van innovatieve materialen en bouwtechnische toepassingen willen wij onze gebouwen verder vergroenen en onze ecologische voetafdruk blijven verkleinen. Een belangrijke stap in ons duurzaamheidsbeleid was de digitalisering van onze projectiesystemen. De chemische productie van filmpellicule werd daardoor overbodig, net zoals het fysieke transport van de volumineuze en zware filmrollen. Ook de doorbraak van online transacties maakte onze operationele activiteiten groener. Smartphonegebruikers kunnen hun aankoopbewijs elektronisch oproepen. Al deze ingrepen hebben ervoor gezorgd dat Kinepolis haar milieu-impact aanzienlijk wist te reduceren. konden onze afvalstromen drastisch worden beperkt. Behalve aan preventie werd er ook heel wat aandacht besteed aan selectieve inzameling en ecologische verwerking van de verschillende fracties. Bovendien wordt er blijvend aandacht besteed aan nieuwe technieken of initiatieven om deze tendensen in de toekomst te kunnen bestendigen. Natuurlijk wil Green Star ook aandacht geven aan onze eigen medewerkers. Ieder van hen krijgt bij Kinepolis de kans om het beste uit zichzelf te halen en persoonlijke en collectieve talenten verder te ontwikkelen. Een medewerker die tevredenheid uitstraalt, maakt immers ook onze bezoekers en partners gelukkig. Om de doelstellingen van ons Green Star-programma te verwezenlijken is de wisselwerking met onze medewerkers primordiaal. Onze actieve feedbackcultuur moet in diezelfde context gezien worden. Tot slot wil Kinepolis ook aandacht besteden aan alle maatschappelijke doelgroepen. Dit engagement komt zowel tot uiting in onze filmprogrammatie als in de conceptualisatie van onze bioscopen. Daarnaast komt ons sociale engagement ook tot uiting in diverse maatschappelijke projecten. Ook het gebruik van nutsvoorzieningen vormt een voortdurend aandachtspunt. Verscheidene energiebesparende maatregelen hebben het verbruik van elektriciteit, gas en water al aanzienlijk teruggedrongen. Door intensieve sensibilisering Kinepolis wil de komende jaren gestalte blijven geven aan Green Star en de inspanningen nog intensifiëren. Wij nodigen iedereen, intern zowel als extern, van harte uit om samen met ons te werken aan een succesvol vervolg! Eddy Duquenne, CEO Joost Bert, CEO
INHOUD KINEPOLIS IN EEN NOTENDOP 2 ONZE GEBOUWEN 4 ONZE MENSEN 8 ONZE TECHNIEKEN 12 ONZE OMGEVING 18 EDDY DUQUENNE EN JOOST BERT KINEPOLIS GREEN STAR 1
Kinepolis in een notendop Kinepolis Group ontstond uit de fusie van twee familiale bioscoopgroepen en is sinds 1998 beursgenoteerd. Kinepolis staat voor een innovatief bioscoopconcept dat als baanbrekend geldt binnen de sector. ORGANISATIE De organisatie van Kinepolis is afgestemd op haar geografische markten en kenmerkt zich door een vlakke structuur met korte beslissingslijnen. De organisatie wordt ondersteund door vijf operationele entiteiten. Kinepolis telt 35 bioscoopcomplexen in België, Frankrijk, Spanje, Nederland, Zwitserland en Polen. Naast haar activiteiten als bioscoopuitbater is de groep ook actief in filmdistributie, events, schermreclame en vastgoedbeheer. 2 100 medewerkers zetten zich in om miljoenen bioscoopbezoekers een onvergetelijke filmbeleving te bezorgen. MISSIE EN STRATEGIE Kinepolis wil film- en cultuurliefhebbers een unieke beleving bieden. Zij reikt aan gevarieerde doelgroepen een programma op maat aan. Voor haar filmliefhebbers, medewerkers, aandeelhouders, partners en haar omgeving wil Kinepolis duurzame waarde creëren. De drie pijlers van haar strategisch model worden hiertoe ingepast in de principes van duurzaam ondernemerschap. Kinepolis wil een zelflerende organisatie zijn met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. VIJF OPERATIONELE ENTITEITEN Cinema-Operaties voor bioscoopexploitatie Real estate voor vastgoedbeheer Kinepolis Film Distribution (KFD) voor filmdistributie Brightfish voor schermreclame Digital Cinema Services (DCS) voor technologische ondersteuning Meer informatie: Corporate Brochure 2 KINEPOLIS GREEN STAR
Kinepolis wil de beste marketeer zijn Kinepolis wil de beste cinema-operator zijn Kinepolis wil de beste real estate manager zijn 35 bioscopen in Europa ZES KERNACTIVITEITEN Box office, voortvloeiend uit de verkoop van bioscooptickets In-theater sales (ITS), gegenereerd door de verkoop van drank, snacks en merchandising in de bioscopen Business-to-business (B2B) Filmdistributie in België via Kinepolis Film Distribution (KFD) Schermreclame in België via Brightfish Real estate dankzij haar unieke vastgoedpositie 12 9 1 Meer informatie: Jaarverslaggeving 7 1 5 KINEPOLIS GREEN STAR 3
Onze gebouwen Energievriendelijke maatregelen dragen bij tot een milieuvriendelijk vastgoedportfolio. 4 KINEPOLIS GREEN STAR
Performante isolatie van muren en daken Gebruik van duurzame materialen 5
Onze gebouwen Green Star begint reeds bij de ontwikkeling van ons vastgoedportfolio. Onze inspanningen om een duurzame en milieubewuste bedrijfsvoering mogelijk te maken, worden zowel toegepast op het ontwerp van nieuwe Kinepolis-gebouwen, als op de renovatie van bestaande infrastructuur. Naast het comfort van onze bezoekers en onze medewerkers staan ook de energie- en milieuprestaties daarbij centraal. Bij nieuwbouwprojecten wordt er getracht om onze ecologische voetafdruk maximaal te beperken, o.a. door: Het gebruik van gecertifieerde materialen en technieken met een beperkte ecologische impact De keuze voor ecologische energiebronnen als zonne-energie of methaangas uit afval De eenvoud van het onderhoud, die een belangrijke factor vormt in de total cost of ownership, die zelf de som is van de bouw- en exploitatiekosten De ontwikkeling van multifunctionele ruimtes waarvan de gebruiksmodaliteiten eenvoudig kunnen gewijzigd worden zonder ingrijpende verbouwingen Performante isolatie van muren en daken 6 KINEPOLIS GREEN STAR
BREEAM KINEPOLIS HASSELT GUNSTIG PERFORMANTE ISOLATIE De uitvoering van renovaties biedt vaak een ideale gelegenheid om extra maatregelen te implementeren. Om de gebouwen nog milieuvriendelijker te maken, kunnen tal van mogelijkheden overwogen worden, zoals: De plaatsing van extra isolatie bij dakrenovaties De isolatie van de parkeerruimtes onder de zalen Het gebruik van waterdoorlatend asfalt bij parkingrenovaties om de absorptiecapaciteit van de bodem te benutten De plaatsing van regenputten voor de opvang van oppervlaktewater De proactieve vervanging van verouderde regelsystemen op stookketels De vervanging van de bestaande vloeren in onze Megacandies door Gerflor, een 100% recycleerbare PVC-vloerbekleding die vrij is van formaldehyde Om het groene karakter van onze gebouwen te verzekeren, werd één bioscoop in Hasselt reeds doorgelicht volgens de BREEAM-methode. Het resultaat was positief! KINEPOLIS GREEN STAR 7
Onze mensen De unieke movie experience waar we dagelijks voor zorgen zou onmogelijk zijn zonder de inzet en het talent van onze medewerkers. 8 KINEPOLIS GREEN STAR
44% mannen 56% vrouwen 9
Onze mensen PLUS EST EN NOUS De unieke filmbeleving die wij beloven, kan er enkel komen dankzij de inzet van onze medewerkers. De beleving van de bezoekers is in belangrijke mate afhankelijk van het enthousiasme en de individuele talenten van al onze Kinepolis-collega s. Daarom is het onze ambitie om een werkgever te zijn die het beste haalt uit ieder van ons, onder het motto Plus est en nous. Om deze doelstelling te halen, wil Kinepolis arbeidsomstandigheden creëren, waarin: Iedereen zijn of haar talenten optimaal kan ontwikkelen en benutten, zowel voor zichzelf als voor Kinepolis Een efficiënte en klantgerichte samenwerking centraal staat De Kinepolis-waarden worden omgezet in de dagelijkse praktijk Kinepolis gelooft dat een open communicatie met de medewerkers uiteindelijk ook een bepalende factor is in de verbetering van de bedrijfsprestaties en van daaruit ook voor de algemene klantentevredenheid. Elk jaar wordt de medewerkerstevredenheid gepeild. Specifieke initiatieven zoals operating reviews streven een intensieve interactie met onze medewerkers na. Deze reviews zijn de basis voor lerende netwerken, waarbinnen de doelstellingen van afdelingen en het bedrijf als geheel aansluiting vinden. Omdat lerende netwerken getekend Nederlands 13% Spaans 11% Zwitsers 2% Pools 0,1% Belgisch 56% Frans 17% 10 KINEPOLIS GREEN STAR
2 100 personeelsleden PLUS EST EN NOUS E-LEARNING MET KINEPOLIS ACADEMY TALENT FACTORY Om het aanwezige talent voortdurend te screenen en op het geschikte moment te kunnen uitspelen, heeft Kinepolis haar Talent Factory in het leven geroepen. Daarnaast worden er doorheen het jaar talent reviews georganiseerd, gesprekken met onze managers om het talent van hun medewerkers op permanente wijze in kaart te brengen. worden door een sterke feedbackstructuur, stimuleert Kinepolis een werkomgeving waarbinnen feedback op en door elkaar als een rode draad verweven zit. KINEPOLIS ACADEMY Om de medewerkers de gelegenheid te bieden om hun persoonlijke vaardigheden voortdurend aan te scherpen, biedt Kinepolis verscheidene opleidingstrajecten, gedeeltelijk via e-learning. Het aanbod wordt afgestemd op de leerbehoeftes, die de hoekstenen vormen van het opleidingsplan. Al deze vormingen en trainingen worden gebundeld in de Kinepolis Academy. ZELFLERENDE ORGANISATIE Om de klantentevredenheid te maximaliseren wil Kinepolis zich blijven ontwikkelen als een zelflerende organisatie. Hiertoe legt zij de nadruk op: Het stimuleren van interactie en een sterke feedbackcultuur Ruimte voor persoonlijk initiatief Personeelstevredenheid en -betrokkenheid Het Human Capital-management is dagelijks in de weer om deze ambitieuze doelstellingen te ontwikkelen en te bewaken. Personeelstevredenheidsindex 67% jonger dan 30 74% tevreden KINEPOLIS GREEN STAR 11
Onze technieken Kinepolis-bioscopen hebben een positieve socio-economische impact op hun omgeving. Elektriciteitsbesparingen Zaalverlichting -66% Filmpromotieschermen -90% * (*) verbruik t.o.v. LCD-scherm Foyerverlichting -80% 12 KINEPOLIS GREEN STAR
13
Onze technieken DIGITALISERING De digitalisering van de film gaf de aanzet voor een significante kwalitatieve vooruitgang in de zalen. Tegelijk vormde het een sleutelmoment in het duurzaamheidsbeleid van Kinepolis. Bij digitale projectie is het gebruik van de klassieke pellicule immers overbodig, waardoor we in één klap onze milieu-impact op grote schaal wisten te reduceren. Daarnaast zorgde de digitale distributie ook voor een fikse besparing op het fysieke transport van de filmrollen, wat een bijkomende factor was in de reductie van onze ecologische voetafdruk. MOBILE TICKETING Dankzij mobile ticketing kunnen klanten via hun smartphone of tablet tickets aankopen en zelfs zonder uitgeprint ticket naar de film gaan. Het systeem van zetelnummering en -reservatie draagt inmiddels niet enkel bij tot een betere klantenbeleving, maar leidt ook tot meer online aankopen en minder papier. De tickets die nog daadwerkelijk worden uitgereikt, zijn kleiner van formaat om de globale papiermassa te reduceren. MOBILE TICKETING Met de gewenning van het grote publiek aan digitale transacties in het algemeen en aankopen via het internet in het bijzonder, werd meteen een opportuniteit gecreëerd om de milieu-impact van onze operationele activiteiten nog verder terug te dringen. 0,5 MILJOEN KM MINDER FILMROLTRANSPORT 14 KINEPOLIS GREEN STAR
ELEKTRICITEITSBESPARINGEN Filmpromotieschermen -90% * Foyerverlichting -80% DIMBARE TL-VERLICHTING EDGE LIGHTED POSTERFRAMES (*) verbruik t.o.v. LCD-scherm Zaalverlichting -66% ENERGIEBESPARENDE MAATREGELEN VERLICHTING De digitalisering in al onze complexen en de doorgedreven opvolging en sturing van onze technische installaties zorgen ervoor dat Kinepolis het elektriciteitsverbruik jaar na jaar weet te verminderen. Om de energiebesparing technisch te ondersteunen, worden voortdurend nieuwe maatregelen geëvalueerd en ingevoerd, zoals: LED-VERLICHTING LED-verlichting, eerst in de zalen, maar ondertussen ook in de foyers en andere ruimtes Fotoluminescente rijnummering, wat bekabeling en energieverbruik onnodig maakt Edge lighted posterframes, die de affiches gelijkmatig en met een mooie kleurdensiteit verlichten, maar die toch een lager energieverbruik en een langere levensduur laten optekenen KINEPOLIS GREEN STAR 15
EVOLUTIE EN TREND ELEKTRICITEIT- EN GASVERBRUIK (IN MILJ. KWH) KINEPOLIS GROUP 40,1 38,7 29,8 38,2 36,8 35,1 33,5 Onze technieken VERWARMING Om de CO 2 -uitstoot nog verder terug te dringen, waakt Kinepolis voortdurend over het gasverbruik. De reeds eerder gerealiseerde vervanging van oude stookketels door nieuwe, gecombineerd met het performante verwarmingssysteem van Siemens, hebben de energie-efficiëntie in onze zalen aanzienlijk verbeterd, zonder het comfort van onze bezoekers in het gedrang te brengen. Kinepolis blijft waakzaam voor alle opportuniteiten om ook alternatieve manieren van verwarming te benutten. Zo wordt de warmte die gegenereerd wordt door onze projectoren indien mogelijk gebruikt voor de verwarming van de foyers. ELEKTRICITEIT 25,5 GASVERBRUIK 26,4 24,5 19,4 WATERBESPARING Net zoals gas en elektriciteit kan water een doorslaggevende factor zijn in de ecologische voetafdruk. Precies daarom heeft Kinepolis een brede waaier aan maatregelen geïmplementeerd om het waterverbruik terug te dringen en verspilling te voorkomen. Opvallende maatregelen waren o.a.: 18,4 De vervanging van traditionele lavabo s door waterbesparende automatische systemen die werken op basis van optische detectie De vervanging van de collectieve spoeling van de urinoirs door een afzonderlijke spoeling Het gebruik van regenwater voor de spoeling van de toiletten De beperking van het waterdebiet van de urinoirs SPOELEN MET REGENWATER 16 KINEPOLIS GREEN STAR
AFVALPREVENTIE EN -SORTERING Kinepolis besteedt al meerdere jaren aandacht aan de beperking van de hoeveelheid afval, de selectieve inzameling en de gespecialiseerde afvoer van de afvalstromen. Bezoekers worden voortdurend gesensibiliseerd om de scheiding van de afvalfracties te respecteren. Aparte recipiënten faciliteren de selectieve inzameling, waarna de diverse fracties door gespecialiseerde bedrijven worden opgehaald en verwerkt. Preventie is een sleutelfactor in de beperking van de afvalberg. Kinepolis kiest er steeds vaker voor om de automatische handdoekrollen in de sanitaire installaties te vervangen door elektrische droogsystemen, waarvan de ecologische impact aanzienlijk kleiner is. Bij renovatie van de zetels wordt maximaal getracht om de kussens te bewaren en ze enkel te vervangen in geval van slijtage. Wel worden de zetels met nieuwe stof overtrokken. RECUPERATIE 2 200 M³ STOFFEN & ONDERDELEN BIJ ZETELRENOVATIE SENSIBILISERING Om onze doelstellingen inzake energiebesparing en afvalpreventie te realiseren, doen we er bij Kinepolis alles aan om zowel ons personeel als onze bezoekers voortdurend te sensibiliseren. Verscheidene en herhaalde communicatie-acties leggen de nadruk op de noodzaak om rationeel om te springen met water, energie en afval. KINEPOLIS GREEN STAR 17
Onze omgeving Kinepolis-bioscopen hebben een positieve socio-economische impact op hun omgeving. Maatschappelijke betrokkenheid werknemers stimuleren 18 KINEPOLIS GREEN STAR
Goede doelen steunen 19
Onze omgeving STADSHERWAARDERING De aanwezigheid van een bioscoop geeft een krachtige stimulans aan het sociaal en economisch klimaat. Kinepolis is dan ook zoveel meer dan louter een cinemacomplex. Op tal van plaatsen speelden we door de aanwezigheid van onze bioscopen een onmiskenbare rol in de stadsherwaardering. ECONOMISCHE STIMULANS De bioscoop van vandaag pakt niet louter uit met haar traditionele filmaanbod. Ze vormt een ideale aantrekkingspool voor de ontwikkeling van economische nevenactiviteiten, zoals de verkoop van audiovisueel materiaal, cinema-gerelateerde artikelen of horeca-faciliteiten. Door de inplanting van haar bioscopen biedt Kinepolis dan ook een brede waaier aan mogelijkheden voor commerciële partners. Op deze manier creëren we bij Kinepolis in en rond onze complexen een significante meerwaarde bij de ontwikkeling van duurzame tewerkstelling. over afgeschermde fietsenstallingen en waar mogelijk wordt het terrein toegankelijk gemaakt en ter beschikking gesteld voor het openbaar vervoer. MAATSCHAPPELIJKE BETROKKENHEID Kinepolis is zich zeer bewust van haar socioculturele impact, zowel in de programmatie als in de conceptualisatie van onze bioscopen. Er wordt voortdurend rekening gehouden met maatschappelijke minderheden. De toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers en een nieuwe culturele invulling zijn slechts enkele concrete uitingen van MOBILITEIT Om mogelijke mobiliteitsproblemen rond haar complexen maximaal te voorkomen, stimuleert Kinepolis het gebruik van alternatieve vervoermiddelen. Alle Kinepolis-sites beschikken 20 KINEPOLIS GREEN STAR
AFGESCHERMDE FIETSENSTALLINGEN SIGNIT OPENBAAR VERVOER de manier waarop Kinepolis wil werken aan een betere integratie van sociale en etnische minderheidsgroepen. Daarnaast wil Kinepolis ook haar sociale verantwoordelijkheid opnemen en haar maatschappelijke betrokkenheid vergroten door de ondersteuning van specifieke projecten. Dat kan zowel via sponsoring, door mecenaat, de organisatie of ondersteuning van benefietacties of het stimuleren van sociale tewerkstelling. Op sommige sites wordt het groenonderhoud uitgevoerd door werknemers van beschutte werkplaatsen, die vanuit een maatschappijgerichte visie aan personen met een arbeidshandicap de mogelijkheid bieden om arbeidservaring op te doen in een realistische werkomgeving. Contact Kinepolis Group Corporate Communication corporatecommunication@kinepolis.com Tel. +32 9 241 00 16 De meeste vestigingen zijn uitgerust met AED s (Automatische Externe Defibrillatoren). Zo voorziet Kinepolis in eerste hulpmiddelen, want bij Kinepolis komen miljoenen filmharten over de vloer. Lay-out: www.linknv.be KINEPOLIS GREEN STAR 21
kinepolis.com