Samenwerking bibliotheken en de Belastingdienst Burgers en maatschappelijk dienstverleners ondersteunen Dialoogsessie Overijssel Maatschappelijk dienstverleners Bibliotheken Belastingdienst
Doel bijeenkomst Aanzet tot netwerkaanpak dienstverlening e-overheid voor kwetsbare burgers Aanleiding: convenant Koninklijke Bibliotheek Belastingdienst
Aanwezig Bibliotheken: Raalte: Zwolle, Kop van Overijssel, Hardenberg, Staphorst, Kampen, Saland, Deventer, Hardenberg Hengelo: Enschede, Almelo, Hengelo, Tubbergen, Borne, Oldenzaal, Haaksbergen, Dinkelland, Rijssen-Holten Maatschappelijk Dienstverleners: KBO, PCOB, NBvON, Humanitas, Tactus Verslavingszorg, Wijkracht Onderwijs: Windesheim, Deltion College, Lezen&Schrijven, Digisterker, Seniorweb Belastingdienst Rijnbrink Contact met Stadsbank Oost-Nederland, De Kern, FNV, BOO/Zorgbelang
Overijsselse Bibliotheken 25 gemeentes 24 hoofdvestigingen Provinciaal Rijnbrink (Overijssel en Gelderland) Landelijk: Koninklijke Bibliotheek Basisvaardigheden - (digi) Taalhuizen/Taalpunten Persoonlijke ontwikkeling 21 september 4 2016
Convenant KB Belastingdienst Samenwerking 3 pijlers Cursussen digitale vaardigheden (Klik&Tik, Digisterker) in de bibliotheek Veilig internet voor E-overheid in de bibliotheek Het faciliteren van maatschappelijk dienstverleners voor belasting- c.q.toeslagspreekuren in de bibliotheek
Pijler 1 & 2: Cursussen en Veilig Internet verwijst burger naar voor: computers met internet, digivaardigheidstrainingen evt. belastingspreekuren
Pijler 1 & 2: Cursussen en Veilig Internet en formuleren eisen voor internetplekken en printfaciliteiten in overleg met en
Pijler 1 & 2: Cursussen en Veilig Internet biedt contexinformatie over de digitale overheid: - portalen - DIGID - toolkit
Pijler 3: belasting- en toeslagspreekuren Biedt E-learningomgeving in 2016 provinciale dialoogsessies met en maatschappelijk dienstverleners
Pijler 3: belasting- en toeslagspreekuren Maatschappelijk dienstverleners Doel diagloogsessies: Kennismaken Informatie uitwisselen Bibliotheken Belastingdienst Afspraken maken
Verantwoordelijkheden Burger: uitvoeren van Be lastingzaken in de bibliotheek zo zorgvuldig mogelijk omgaan met zijn persoonlijke gegevens integer omgaan met voorzieningen bibliotheek 21 september 2016
Verantwoordelijkheden Maatschappelijk Dienstverlener: ondersteuning, hulp of dienstverlening aan de burger zoals afgesproken opleiden en kennis vergaren met betrekking tot digitalisering en zaken doen met de Belastingdienst op peil houden kennis
Wie is waarvan in de samenwerking? bieden van faciliteiten: -computers -internetwerkplekken -printers volgens (informatiebeveiligings)eisen van de Belastingdienst organisatie en locatie van de spreekuren (samen met maatschappelijk dienstverlener)
Verantwoordelijkheden: bibliotheken ondersteunen bij invulling van (informatiebeveiligings)eisen waar nodig; informatie en opleidingsmateriaal aan maatschappelijk dienstverleners opleidingen over: Digitaal zaken doen met de overheid Inkomstenbelasting Toeslagen
Samenwerking biedt maatschappelijk dienstverleners: meer inzicht in lokaal netwerk inhoudelijke opleidingsmodules van BD toegang tot faciliteiten van de Bieb
Subgroep 1: Kennismaken, wie doet wat, wat gebeurt er nu op vlak digitalisering en zaken doen met de overheid? CONFIDENTEEL / COMMERCIEEL VERTROUWELIJK
Subgroep 2: Wat zou je willen: mogelijkheden, ambities, wensen Wat heb je daarvoor nodig? CONFIDENTEEL / COMMERCIEEL VERTROUWELIJK
Terugkoppeling subgroepen 21 september 2016
Afspraken en afronding
Contactgegevens Rijnbrink, provinciaal Overijssel: tineke.datema@rijnbrink.nl Gelderland: yvonne.sinkeldam@rijnbrink.nl