Slimme bouwstenen voor uw bedrijfscommunicatie Pasklare oplossingen voor Siemens
SDC Connect Pasklare oplossingen in bedrijfscommunicatie U bent op zoek naar een geavanceerde communicatieoplossing, die alle vormen van bedrijfscommunicatie integreert. Een totaaloplossing met branchespecifieke functionaliteiten. Maatwerk die uw business doeltreffend en optimaal ondersteunt. Benieuwd welke oplossing SDC Connect voor uw branche ontwikkeld heeft? Vraag uw dealer om meer informatie! 4 Siemens HiPath 3000 Flexibel communicatieplatform voor de zakelijke markt 6 Siemens OpenScape Office Werken waar en wanneer u maar wilt 8 Siemens OpenScape Cloud Solutions HIPath 3000 OpenScape Office OpenScape Cloud Solutions Maximale communicatieservices tegen minimale investeringen 10 Enterasys n n n Intelligente draadloze oplossingen en hoogwaardige switches 12 ESTOS ProCall 4.0 Enterprise n n Efficiënt communiceren en succesvol samenwerken 14 Jabra headsets n n n Comfort, vrijheid en productiviteit 16 MCS GSM Gateways en SMS Comfort n n Integratieoplossingen voor vast naar mobiel 18 NCT µdaks-alert n n Optimale alarm- en communicatieserver 20 Plantronics headsets n n n De wereld als kantoor met de nieuwe generatie headsets 22 Smart ATB n n n Implementeren is ook communiceren Krachtige bouwstenen SDC Connect biedt pasklare oplossingen in bedrijfscommunicatie. Krachtige bouwstenen die u in direct contact brengen met uw doelgroep. SDC Connect sluit naadloos aan op uw bestaande netwerk- en telecomomgeving. De modulaire opzet van Siemens In deze brochure presenteren we u bouwstenen voor Siemens. Siemens staat garant voor een toonaangevend en innovatief productportfolio. Als marktleider loopt Siemens bovendien voorop in geavanceerde IP-telefonie. om meer informatie! 2 3
Siemens HiPath 3000 Flexibel communicatieplatform voor de zakelijke markt Integraal convergentiesysteem HiPath is een integraal convergentiesysteem. Met het uitgebreide oplossingen- en dienstenportfolio kunt u uw huidige spraak- en data-infrastructuur verder uitbreiden. Investeringen blijven hierbij gewaarborgd. Ook nieuwe IP-technologieën zijn eenvoudig te implementeren. Daarnaast kan de HiPath als een combinatie van IP, analoog en digitaal worden uitgevoerd. Dankzij de volledig draadloze integratiemogelijkheden, kunt u zowel op uw DECT handset als op uw bureautoestel over dezelfde functionaliteiten beschikken. Hoogwaardige informatie- en communicatietechnologie is niet meer weg te denken uit het dagelijkse leven. Met de HiPath 3000 systemen levert Siemens slimme en kostenbesparende communicatieoplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven. Oplossingen die tegemoet komen aan de specifieke wensen en eisen van vandaag. De HiPath 3000 als krachtig, betrouwbaar communicatieplatform met kwalitatief hoogwaardige oplossingen. Geavanceerde features Het communicatieplatform is geschikt voor bedrijven met maximaal 1.000 werknemers. Geavanceerde features zoals CTI (Computer Telephony Integration) en UCD (Unified Call Distribution) maken uw zakelijke telefonie niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook efficiënt. Niets voor niets heeft ruim 70% van de top 500 ondernemingen gekozen voor een Siemens HiPath oplossing. Meer voordeel Geconvergeerd communicatieplatform Analoge connectie, ISDN connectie en SIP connectie Kostenbesparend dankzij IP-telefonie Modulair systeem; uit te breiden met diverse features 4 5
Siemens OpenScape Office Werken waar en wanneer u maar wilt Innovatieve technologie Communicatie via de elektronische weg wordt belangrijker dan ooit. Tablets en smartphones zijn niet meer weg te denken in de moderne bedrijfscommunicatieomgeving. Waar u zich ook bevindt, videovergaderen en met uw collega s kunnen werken aan belangrijke documenten moet altijd mogelijk zijn. Naast e-mailen en bellen natuurlijk. De innovatieve technologie die dit alles mogelijk maakt, is Siemens OpenScape Office. Het nieuwe werken volgens Siemens OpenScape Office: flexibeler, productiever en met meer vrijheid. Het nieuwe werken is bezig aan een snelle opmars. Werken gebeurt steeds vaker thuis, in de auto of op locatie bij uw klant. Die moderne werkomgeving vraagt om een andere benadering van het begrip communicatie. Niet de bereikbaarheid staat centraal, maar beschikbaarheid en locatieonafhankelijkheid. Laat dat nu net de specialiteit van Siemens OpenScape Office zijn. Samenwerken vanuit verschillende locaties Siemens OpenScape Office legt voor u de juiste verbindingen, biedt een keur aan mogelijkheden en is buitengewoon flexibel en schaalbaar. U betaalt alleen voor wat u gebruikt. Met OpenScape Office kan vanuit verschillende locaties gecommuniceerd én samengewerkt worden aan documenten als rapporten, presentaties en spreadsheets. Ook is een conference call in een mum van tijd opgezet. Spin in uw eigen web Spin in uw eigen communicatieweb: OpenScape Office legt de nodige lijnen naar uw klanten, kantoor en collega s. Maar ook communiceren met het grote publiek via social media behoort tot de mogelijkheden. Zo kunnen gebruikers van OpenScape Office communiceren met instant messaging programma s als MSN, Google Talk en Facebook. 6 7
Siemens OpenScape Cloud Solutions Maximale communicatiediensten tegen minimale investeringen Altijd up-to-date OpenScape Cloud Solutions draait eveneens op supersnelle externe servers. Deze dataservers zijn honderd procent betrouwbaar en absoluut veilig. Vanuit het datacenter zijn uw applicaties altijd en overal beschik- baar, bijvoorbeeld op uw pc, laptop, tablet of smartphone. Siemens zorgt ervoor dat u beschikt over de meest recente updates. Veilige spraakverbindingen, videoconferenties, schermdeling en overal zien of een collega beschikbaar is: als u al uw externe medewerkers exact dezelfde functionaliteit wilt bieden als uw mensen op kantoor, dan is OpenScape Cloud Solutions net iets voor u! Een betrouwbare oplossing, die een hardwareinvestering overbodig maakt. Veelgebruikte clouddiensten zijn webhosting, emailhosting en applicaties, zoals ERP en CRM. Altijd en overal verbonden en uitsluitend betalen voor wat u gebruikt. Welkom in de cloud met OpenScape Cloud Solutions. Betalen per gebruiker Ongetwijfeld een van de beste kenmerken van Open- Scape Cloud Solutions is dat u betaalt per gebruiker. Of u nu één medewerker moet aansluiten of een heel kantoor van 100 mensen, u regelt alles direct online. En u betaalt dus ook niet voor een systeem van 500 aansluitingen, terwijl u er maar 120 gebruikt. Bovendien zijn gebruikersaccounts per maand opzegbaar. Hybride Overigens hoeft u niet in één keer de switch te maken naar clouddiensten. Er zijn allerlei overgangsmogelijkheden. Zo kunt u uw huidige systeem blijven gebruiken en aansluiten op een of meerdere services in de cloud. Denkt u hierbij aan videovergaderen, samenwerken of het integreren van social media. 8 9
Enterasys Intelligente draadloze oplossingen en hoogwaardige switches Switches De Enterasys B5 is een schaalbare, hoogwaardige Gigabit Ethernetswitch. Naast ruime beheermogelijkheden, bespaart u efficiënt op uw energiekosten. De B5 stapelbare switches ondersteunen diverse communica- tietoepassingen (onder meer spraak en video) tegen een aantrekkelijk tarief. Alle B-serie producten hebben een volledige levenslange garantie. Van hoogwaardige beveiligingsoplossingen tot efficiënte netwerkinfrastructuren: Als onderdeel van Siemens levert Enterasys intelligente communicatieoplossingen voor de zakelijke markt. Goed voorbeeld zijn de draadloze controllers, waarmee uw werknemers vanuit elke locatie binnen uw bedrijf kunnen samenwerken. Ook als er geen internet aanwezig is. De draadloze oplossingen van Enterasys staan garant voor exceptionele prestaties binnen een betrouwbare infrastructuur. Draadloze controllers De awardwinnende draadloze controllers van Enterasys bieden een breed scala aan oplossingen voor WLANimplementaties. De draadloze controllers zijn eenvoudig te implementeren en beheren. Tegelijkertijd leveren ze geavanceerde functionaliteit, waarbij u zelf bepaalt hoe u uw spraak-, video- en dataverkeer verwerkt. Draadloze access points Draadloze access points zorgen voor een optimale distributie van dataverkeer tussen access points en draadloze controllers. Bovendien is de draadloze innovatie van Enterasys in staat te bepalen hoe toekomend dataverkeer de hoogste prestatie kan leveren. Het resultaat is een flexibele en betrouwbare WLAN-infrastructuur, met maximaal bereik. 10 11
ESTOS ProCall 4.0 Enterprise Efficiënt communiceren en succesvol samenwerken Integratie met uw klantenbestand Wanneer u over meerdere contactdatabases beschikt, kan het zoeken naar een contactpersoon een tijdrovende zaak zijn. Door contactinformatie uit Outlook, CRM of ERP databases te integreren, wordt de informatie centraal aangeboden. Hierdoor heeft u alle relevante data, telefoonnummers en contactgegevens altijd bij de hand. Communicatie verloopt hierdoor snel en foutloos. ESTOS ProCall 4.0 Enterprise maakt dagelijkse communicatietaken effectiever en bovenal gebruiksvriendelijker. ESTOS ProCall 4.0 Enterprise is dé Unified Communications software waarmee uw dagelijkse communicatietaken sneller, effectiever en bovenal gebruiksvriendelijker worden uitgevoerd. Telefoon, instant messaging, e-mail en sms zijn met één muisklik te activeren, waardoor optimale communicatie tot buiten uw eigen organisatiegrenzen mogelijk wordt gemaakt. Presencemanagement systeem ProCall 4.0 Enterprise beschikt over comfortabele CTI-functies zoals nummerkeuze, het zogenaamde hotkey-kiezen en een bezetlampenveld. Ook kunt u gespreksjournalen maken en heeft u toegang tot een persoonsgeoriënteerd presencemanagement systeem met telefoon en kalenderintegratie. Daarnaast kunt u instant messaging instellen voor enkele personen of hele teams. Zien wie er belt Bij een inkomende oproep worden de contactgegevens duidelijk op uw display of beeldscherm getoond, zodat u direct weet wie u belt. Ook bij een gemiste oproep blijven die gegevens beschikbaar. Dankzij de geïntegreerde presence informatie in combinatie met instant messaging, wordt een effectieve en efficiënte onderlinge communicatie mogelijk gemaakt. 12 13
Jabra headsets Comfort, vrijheid en productiviteit Horen en gehoord worden Geen gemiste oproepen meer en minder verspilde moeite. Met de draadloze headsets van Jabra bent u vrij om te lopen en te praten, terwijl u twee handen vrij houdt om efficiënt te werken. Alle Jabra headsets zijn ontworpen om zoveel mogelijk voordeel te behalen op alle fronten. Hierdoor kunt u er zeker van zijn dat uw investering zich snel zal terugverdienen. U hoort de telefoon overgaan. Met uw vinger beweegt u over de headset en beantwoordt het gesprek met een simpele aanraking. Dát is gemakkelijk, veilig en comfortabel multitasken. Op elk moment van de dag, waar u zich ook bevindt. Welkom bij het bellen volgens de nieuwe Jabra methode. Functioneel design gekoppeld aan de hoogste geluidskwaliteit. Dat is optimale handsfreecommunicatie van Jabra. Wereldmarktleider Jabra is wereldmarktleider op gebied van headsets. Of het nu een headset met draad of juist een draadloze headset betreft: met een breed assortiment voor het productportfolio van Siemens weet Jabra naadloos iedere specifieke behoefte in te vullen. Eerste headsets met touchscreen De Jabra PRO 9400 serie en de Jabra GO 6400 serie zijn s werelds eerste headsets met touchscreen. Dankzij de nieuwe multi-use functionaliteit, draadloos bereik en superieure geluidskwaliteit, bieden beide series u optimaal belgemak. Ervaar zelf de draadloze vrijheid op kantoor of onderweg! 14 15
MCS GSM Gateways en SMS Comfort Integratieoplossingen voor vast naar mobiel Innovatieve draadloze oplossingen die mens en machine efficiënt en kostenbesparend met elkaar verbinden. Besparen op gesprekskosten De GSM Gateway geeft antwoord op de vraag hoe de GSM of smartphone geïntegreerd kan worden in uw eigen bedrijfsnetwerk tegen zo laag mogelijke belkosten. Met gateways kunt u tot 80% besparen op gesprekskosten. De slimme gateways zijn flexibel inzetbaar en allemaal aan te sluiten op uw bestaande telefonie-omgeving. Bovendien zijn ze naar wens uit te breiden met verschillende building blocks. MCS Partner in Telecom Innovations MCS Partner in in Telecom Innovations Partner in Telecom Innovations Overal ter wereld bellen en gebeld worden tegen de allerlaagste tarieven, met behoud van uw eigen nummer: de nieuwe reeks GSM Gateways van MCS zijn multifunctioneel inzetbaar. Door gebruik te maken van goedkope mobiele abonnementen kunt u vanuit uw telefoonsysteem rechtstreeks over het GSM-netwerk bellen en gebeld worden. Building blocks Een voorbeeld van zo n building block is de GSM Mobility Extender, waarbij uw mobiele toestel dezelfde functionaliteiten krijgt als het interne toestel van uw telefooncentrale. Denkt u hierbij aan functies als wachtstand, ruggespraak en doorverbinden vanaf de GSM naar uw centrale. Sms en via uw pc Sms en via uw pc was nog nooit zo makkelijk. Met SMS Comfort kunt u sms jes versturen en ontvangen vanuit uw bestaande emailprogramma, zoals Outlook. De software wordt geïnstalleerd op de server en bevat een licentie voor 50 medewerkers. SMS Comfort kan ook perfect worden ingezet als SMS Alarm Management systeem. 16 17
NCT µdaks-alert Optimale alarm- en communicatieserver Veiligere omgeving Informatie snel en betrouwbaar verspreiden is in veel organisaties tegenwoordig cruciaal. Het NCT µdaks-alert concept in combinatie met Siemens maakt het mogelijk werknemers in een veiliger omgeving te laten werken. Door middel van een (draadloze) noodknop, die bijvoorbeeld bevestigd is onder een balie, kan eenvoudig alarm worden geslagen. µdaks-alert Een bedrijfsongeval, agressie of een inbraak op het werk. Zeker vier op de tien werknemers krijgt er jaarlijks mee te maken. Dat maakt dat maar liefst een kwart van de werknemers het bedrijf waarin ze werkt als kwetsbaar omschrijft. Naast emotionele schade, kan een misdrijf of ongeval ook aanzienlijke bedrijfsschade veroorzaken. Daar moet iets aan gedaan worden! Razendsnel alarmeren en communiceren via de oplossingen van Siemens. Op de betrouwbare NCT µdaks-alert kunt u rekenen. Snel alarmeren van hulpdiensten Collega s en hulpdiensten kunnen met één druk op de knop gelijktijdig op de hoogte worden gebracht van calamiteiten. Denkt u aan het snel alarmeren van BHV-, crisis- of EHBOteams. Dit kan digitaal of telefonisch, maar ook door (live) gesproken berichten of tekstberichten. Efficiënt teamoverleg in noodsituaties Ook het bellen van een noodnummer behoort tot de opties van NCT µdaks-alert. Samen met de telefoonsystemen van Siemens is het mogelijk een noodconferentie met vier personen op te zetten. Op deze manier kunt u direct een efficiënt teamoverleg voeren over het handelen in een noodsituatie. Ook hulpdiensten kunnen op deze manier gecoördineerd worden. 18 19
Plantronics headsets De wereld als kantoor met de nieuwe generatie headsets Slimmer zaken doen Slimmer zaken doen vereist een slimmere headset. Plantronics verbindt u met uw klanten door middel van een geavanceerde technologie en een stijlvol ontwerp. Of u nu in een kleinere organisatie werkzaam bent of in een mondiale onderneming, het brede gamma aan audiooplossingen van Plantronics voorziet in elke behoefte. Onderweg gesprekken combineren zoals nooit tevoren. Met één druk op de knop uw collega s laten weten of u beschikbaar bent. Ongekende vrijheid, optimaal geluid. Maak kennis met Plantronics; revolutionaire headsetoplossingen van de volgende generatie. Natuurlijk helder geluid zoals u nooit eerder heeft ervaren. Plantronics maakt het mogelijk. Altijd en overal. Superieure geluidskwaliteit Een superieure geluidskwaliteit en een onovertroffen vrijheid. Bij Plantronics bent u diegene die profiteert. De lichtgewicht headsets garanderen flexibel energieverbruik voor een langere gesprekstijd. Uiterst gebruiksvriendelijke functies De headsets van Plantronics zijn compatibel met alle Siemens producten. Installatie is zeer eenvoudig. Bovendien kunt u rekenen op uiterst gebruiksvriendelijke functies. Met de zogenaamde toggle-functie wisselt u moeiteloos tussen hoorn, headset en luidspreker. Een gesprek op afstand regelt u met één druk op de knop. 20 21
Smart ATB Implementeren is ook communiceren Maximaal voordeel met gebruikerstrainingen Bedrijfscommunicatiesystemen zijn tegenwoordig geen product meer, maar een oplossing. Een middel om uw concurrentie het hoofd te bieden. Om uw bereikbaarheid te vergroten en kosten te besparen. Het is dan ook van belang dat uw nieuwe telefoonsysteem direct voordelen biedt. Met de gebruikerstraining van Smart ATB leren u en uw medewerkers het maximale uit uw bedrijfstelefonie-oplossing te halen. Geld verdienen met uw nieuwe telefoonsysteem? Of wilt u de telefonische bereikbaarheid en uw klantcontact verbeteren? Zijn uw medewerkers al helemaal vertrouwd met de nieuwe telefonie-oplossing? Met Smart Advies, Training en Begeleiding (ATB) voorkomt u dat implementatie alleen over techniek gaat. Smart advies, training en begeleiding. Dat is smart starten met uw nieuwe telefoonsysteem. Steeds complexer Toestellen en softwareapplicaties worden steeds complexer. Veel medewerkers kunnen een instructie goed gebruiken. Smart ATB kan deze voor u en uw medewerkers verzorgen. Parallelsessies met meerdere trainers op locatie behoren tot de mogelijkheden. Ook voor opfristrainingen bent u bij Smart ATB aan het juiste adres. Van advies tot oplevering Smart ATB kan u ook adviseren met betrekking tot de best mogelijke inzetbaarheid van uw telefonie-oplossing. Hoe wilt u het telefoonsysteem afdelingsbreed inzetten? Wat zijn uw verwachtingen? Tijdens de oplevering wordt het systeem nog een keer getest. Bij het live gaan zet Smart ATB de laatste puntjes op de i, waarbij techniek en gebruikers op functionele wijze bij elkaar worden gebracht. 22 23
SDC Group Partners in business Uw dealer: SDC Group is distributeur van complete en technisch hoogwaardige communicatieoplossingen voor de zakelijke markt. Tot onze klantenkring behoren uitsluitend gekwalificeerde telecom- en ICT bedrijven. Als geen ander begrijpen we dat elke bedrijfsomgeving uniek is. U kunt dan ook van onze medewerkers en partners verwachten dat zij zich verdiepen in uw specifieke bedrijfssituatie. Het resultaat? Maatwerkoplossingen die naadloos aansluiten op uw bedrijfsvoering. Dit is een uitgave van SDC Group. Wijzigingen voorbehouden. SIE-24112011-01 www.sdcgroup.nl