Handleiding KPN Secure Mail Uw e-mailprogramma instellen Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met de telefonische helpdesk van E- Zorg op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl. 1
Inhoudsopgave 1. KPN Secure Mail via E-Zorg... 3 2. Microsoft Outlook 2007... 4 3. Microsoft Outlook 2010... 5 4. Microsoft Outlook 2013... 6 5. Windows Mail... 7 6. Mozilla Thunderbird... 8 2
1. KPN Secure Mail via E-Zorg KPN Secure Mail is het veilige alternatief voor het verzenden en ontvangen van e-mailberichten van uw collega s of van patiënten, cliënten en mantelzorgers. Berichten die u via deze dienst verstuurt worden altijd veilig afgeleverd bij de ontvanger: hetzij rechtstreeks in zijn of haar reguliere e-mail inbox, hetzij in een gebruiksvriendelijk webplatform. Het laatste is het geval wanneer uw ontvangers niet op de KPN ZorgCloud aangesloten zijn, waaronder voornamelijk patiënten, cliënten of mantelzorgers. Levering, beheer en ondersteuning van deze dienst wordt verzorgd door E-Zorg B.V., 100% dochter van KPN. Om gebruik te kunnen maken van KPN Secure Mail dient uw mailprogramma correct te worden ingesteld. Nagenoeg elk mailprogramma wordt ondersteund. Deze handleiding biedt ondersteuning bij het instellen van KPN Secure Mail in Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mozilla Thunderbird en Windows Mail. Deze handleiding gaat er van uit dat u een bestaand e-mailaccount wilt wijzigen zodat dit account bij het verzenden van e-mail gebruik gaat maken van KPN Secure Mail. Wilt u een nieuw e-mailaccount toevoegen aan uw e-mailprogramma om daarmee vervolgens gebruik te maken van KPN Secure Mail? Neem contact op met uw systeembeheerder of, in het geval u gebruik maakt van een E-Zorg e-mailadres, met E-Zorg. Het voordeel van het wijzigen van een bestaand e-mailaccount is dat u met één e-mailadres blijft werken en bij het verzenden geen keuze hoeft te maken met welk account u het mailbericht wilt verzenden. Zo wordt elke mail die u verstuurt per definitie veilig afgeleverd. Wanneer u een tweede e-mailaccount configureert kunt u per mailbericht de keuze maken vanuit welk account dat bericht wordt verzonden. Daarmee kunt u per bericht bepalen of het via de veilige route of via de reguliere weg wordt afgehandeld. U kunt voor ondersteuning altijd contact opnemen met de telefonische helpdesk van E-Zorg. Deze helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 020 430 90 33. 3
2. Microsoft Outlook 2007 Start Microsoft Outlook Klik op Extra Klik op Account instellingen Selecteer het bestaande e-mailaccount dat u wilt koppelen aan KPN Secure Mail Klik op Wijzigen Let op! Wijzig uw gebruikersnaam en wachtwoord niet in dit venster o Uitgaande e-mail server (SMTP): smtp.securemail.ezorg.nl Klik op Meer instellingen Klik op het tabblad Uitgaande server Vink Mijn uitgaande server (SMTP) vereist verificatie aan Vink Aanmelden met aan en vul de volgende gegevens in: o Wachtwoord: <het door u gekozen of ontvangen wachtwoord voor KPN Secure Mail> Klik op Voltooien Klik op het tabblad Geavanceerd o Uitgaande mailserver (SMTP): 587 o Vink Deze server vereist een versleutelde verbinding aan Klik op Volgende en dan op Voltooien en uw mailprogramma is klaar voor gebruik. 4
3. Microsoft Outlook 2010 Start Microsoft Outlook Klik op het tabblad Bestand Klik op de knop Accountinstellingen Klik op Accountinstellingen Selecteer het bestaande e-mailaccount dat u wilt koppelen aan KPN Secure Mail Klik op Wijzigen Let op! Wijzig uw gebruikersnaam en wachtwoord niet in dit venster o Uitgaande e-mail server (SMTP): smtp.securemail.ezorg.nl Klik op Meer instellingen Klik op het tabblad Server voor uitgaande e-mail Vink Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist aan Vink Aanmelden met aan en vul de volgende gegevens in: o Wachtwoord: <het door u gekozen of ontvangen wachtwoord voor KPN Secure Mail> Vink Wachtwoord onthouden aan Vink Beveiligd-wachtwoordverificatie (SPA) is verplicht aan Klik op het tabblad Geavanceerd o Uitgaande e-mail (SMTP): 587 o Selecteer bij Gebruik het volgende type versleutelde verbinding de waarde TLS Klik op Volgende en dan op Voltooien en uw mailprogramma is klaar voor gebruik. 5
4. Microsoft Outlook 2013 Start Microsoft Outlook Klik op het tabblad Bestand Klik op de knop Accountinstellingen Klik op Accountinstellingen Selecteer het bestaande e-mailaccount dat u wilt koppelen aan KPN Secure Mail Klik op Wijzigen Let op! Wijzig uw gebruikersnaam en wachtwoord niet in dit venster o Uitgaande e-mail server (SMTP): smtp.securemail.ezorg.nl Klik op Meer instellingen Klik op het tabblad Server voor uitgaande e-mail Vink Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist aan Vink Aanmelden met aan en vul de volgende gegevens in: o Wachtwoord: <het door u gekozen of ontvangen wachtwoord voor KPN Secure Mail> Vink Wachtwoord onthouden aan Vink Beveiligd-wachtwoordverificatie (SPA) is verplicht aan Klik op het tabblad Geavanceerd o Uitgaande e-mail (SMTP): 587 o Selecteer bij Gebruik het volgende type versleutelde verbinding de waarde SSL Klik op Volgende en dan op Voltooien en uw mailprogramma is klaar voor gebruik. 6
5. Windows Mail Start Windows Mail Klik op Extra Klik op Accounts Selecteer het bestaande e-mailaccount dat u wilt koppelen aan KPN Secure Mail Klik op Eigenschappen Klik op het tabblad Servers o Uitgaande e-mail server (SMTP): smtp.securemail.ezorg.nl Vink Mijn uitgaande server (SMTP) vereist verificatie aan Klik op Instellingen Vink Aanmelden met aan en vul de volgende gegevens in: o Wachtwoord: <het door u gekozen of ontvangen wachtwoord voor KPN Secure Mail> Vink Vereist verificatie aan Klik op het tabblad Geavanceerd o Uitgaande mailserver (SMTP): 587 o Vink Vereist een beveiligde verbinding (SSL) aan en uw mailprogramma is klaar voor gebruik. 7
6. Mozilla Thunderbird Start Mozilla Thunderbird Klik met uw rechtermuisknop op het bestaande e-mailaccount dat u wilt koppelen aan KPN Secure Mail Klik op Instellingen Klik op Uitgaande server (SMTP) onderaan de lijst Selecteer de huidige uitgaande SMTP server o Omschrijving: KPN Secure Mail o Servernaam: smtp.securemail.ezorg.nl o Poort: 587 o Verbindingsbeveiliging: STARTTLS o Authenticatiemethode: Normaal wachtwoord Klik nogmaals op OK Om de configuratie af te ronden dient u nog een wachtwoord op te geven. Dit wachtwoord wordt gevraagd zodra er een nieuwe mail verzonden wordt. U kunt het op dat moment bewaren voor toekomstige e-mails. Klik op Opstellen in het hoofdscherm Controleer of u mail verstuurt vanaf het e-mailadres dat u zojuist geconfigureerd hebt o Aan: <het e-mailadres dat u heeft opgegeven in de aanvraag> o Onderwerp: Test e-mail Secure Mail o Eventueel kunt u een bericht toevoegen Klik op Verzenden Er wordt nu gevraagd om het SMTP-server wachtwoord Vul het door u gekozen of ontvangen wachtwoord voor KPN Secure Mail in Vink Wachtwoordenbeheerder gebruiken om dit wachtwoord te onthouden aan Uw e-mailprogramma is klaar voor gebruik 8