INTER-VILVOORDSE maatschappij voor huisvesting JAARVERSLAG 2010

INTER-VILVOORDSE maatschappij voor huisvesting JAARVERSLAG 2010

INHOUDSOPGAVE 1 VOORWOORD...4 2 WAT DOEN WIJ?...5 3 WIE ZIJN WIJ?...6 3.1 RAAD VAN BESTUUR...6 3.2 DIRECTIECOMITÉ...7 3.3 COMMISSARIS-REVISOR...7 3.4 DIRECTEUR / DIRECTEUR A.I....7 3.5 PERSONEEL...7 3.5.1 Lijndiensten... 9 3.5.1.1 Sociale Dienst... 9 3.5.1.1.1 Sectie Klanten... 9 3.5.1.1.2 Sectie Toezicht... 9 3.5.1.2 Dienst Administratie & Onderhoud... 9 3.5.1.2.1 Sectie Administratie... 9 3.5.1.2.2 Sectie Onderhoud... 9 3.5.1.3 Dienst Werven... 10 3.5.1.3.1 Sectie Wederverhuringenn... 10 3.5.1.3.2 Sectie Werfopvolging... 10 3.5.1.4 Dienst Financiën... 11 3.5.2 Stafdiensten...11 3.5.2.1 Ondersteuning... 11 3.5.2.2 Beleid... 12 3.5.2.3 Projecten... 12 3.5.2.4 Onroerende transacties... 13 3.5.2.5 Controle... 13 3.6 ICT... 14 3.7 GUNNINGEN... 15 3.8 INTERNE DIENST VOOR PREVENTIE EN BESCHERMING OP HET WERK... 16 4 VERSLAG... 17 4.1 SOCIALE DIENST... 17 4.1.1 Bewonersvergaderingen...17 4.1.2 Gemeentelijk toewijzingsreglement/doelgroepenplan/leefbaarheidsplan...17 4.1.3 Info huurders...19 4.1.4 Toewijzingen...20 4.1.5 Toezicht...21 4.1.6 Begeleidingen...22 4.1.6.1 Afbetalingsplannen... 23 4.1.6.2 Project bemoeizorg als begeleiding... 23 4.1.7 RISO...24 4.2 DIENST ADMINISTRATIE & ONDERHOUD... 25 4.2.1 Huuradministratie...25 4.2.1.1 Inschrijvingen... 25 4.2.1.2 Verhuringen... 26 4.2.1.3 Gegevens huurders... 28 4.2.1.4 Garages en standplaatsen... 31 4.2.2 Pandadministratie...31 4.2.2.1 Onderhoudscontracten / ECM... 31 4.2.3 Onderhoud...31 4.2.3.1 Groendienst... 31 4.2.3.2 Werking schoonmaaksters in eigen regie... 32 4.2.3.3 Werking toezicht op externe poetsbedrijven... 32 4.3 DIENST WERVEN... 33 4.3.1 Wederverhuringen in eigen beheer...33 4.3.2 Herstellingswerken...34 4.3.3 Werfopvolging...35 4.3.4 Verzekeringen...35 4.4 DIENST FINANCIËN... 37 4.4.1 Huurachterstal...37 2

4.4.2 Afrekening sanitair warm water en CV...37 4.4.3 Betalingen Facturatie...38 4.4.3.1 Leverancierskrediet... 38 4.5 SECTIE SECRETARIAAT... 39 4.5.1 Organisatie DC en RB...39 4.5.2 Economaat...39 4.6 SECTIE BELEID... 39 4.6.1 Actualisatie masterplan...39 4.6.1.1 Vilvoorde:... 39 4.6.1.2 Machelen Diegem:... 41 4.6.1.3 Muizen:... 42 4.6.2 Leegstand...43 4.7 SECTIE PROJECTEN... 46 4.7.1 Projecten waarvan uitvoering gestart is in 2010...46 4.7.2 Projecten opgeleverd in 2010...53 4.8 SECTIE ONROERENDE TRANSACTIES... 59 4.8.1 Verkopen...59 4.8.1.1 Verkopen aan zittende huurders... 59 4.8.1.2 Verkopen leegstaande, onverhuurbare woningen... 59 4.8.1.3 Verkopen nieuwbouwwoningen project Begoniagaarde te Machelen fase 1 - Vlabinvest... 61 4.8.1.4 Diverse verkopen... 62 4.8.2 Aankopen...63 4.9 SECTIE CONTROLE... 64 5 JAARREKENING... 66 3

1 Voorwoord Net als voorgaande jaren werd ook in 2010 verder werk gemaakt van de uitvoering van het Masterplan. Diverse projecten werden beëindigd, andere gingen in uitvoering, nog andere werden administratief opgestart. In de Parkresidentie II werden 10 volledig gerenoveerde appartementen met 1 tot 3 slaapkamers afgewerkt. In de wijk Kassei konden 7 woningen, waarvan 5 met 3 slaapkamers en 2 met 2 slaapkamers opnieuw verhuurbaar worden gesteld. Tot slot werden in Muizen - Vrije Velden- de renovatiewerken gefinaliseerd van 12 appartementen met 1 tot 2 slaapkamers. Hiervan zijn er tevens 2 specifiek voorbestemd voor mindervaliden. Dat de uitvoering van het Masterplan volledig op kruissnelheid zit, getuigen de vele in 2010 opgestarte projecten. Niet minder dan 8 nieuwe projecten, verspreid over de verschillende wijken, gingen in uitvoering. Het gros van deze projecten bevindt zich in de wijk Kassei met de renovatie van 4 appartementen in de Jordaensstraat, de bouw van 8 nieuwe appartementen op de hoek Jordaensstraat - Vlierkensstraat; de renovatie van 32 appartementen gelegen Vilvoordse Haardplein Breemputstraat - Memlingstraat en tenslotte de renovatie van de daken van 24 appartementen gelegen Teniersstraat - Jordaensstraat. Verder werden in de wijk Houtem de interieurrenovaties gestart van 14 woningen waarvan er in tussentijd al 7 beëindigd zijn, alsook de exterieurrenovatie van 28 woningen. Op het Faubourg werden tot slot de werken gestart van 21 Vlabinvest koopappartementen. Om al deze en de op stapel staande projecten mee op te volgen werd per 1 januari 2010 een extra kracht voor de dienst projecten aangeworven. Ook werd in 2010 verder aandacht besteed aan de toegankelijkheid van onze complexen. Nadat in 2009 de liften Parkstraat 115-117 werden vernieuwd, werden in 2010 deze van de Zwijvegemstraat 25, 27 en 29 vervangen. Naar verkopen toe werden 30 woongelegenheden verkocht, 28 leegstaande en 2 aan zittende huurders. Bovendien werden de 24 bejaardenflats in de Vlaanderenstraat 6 verkocht aan het OCMW-Vilvoorde, dat reeds huurder was van dit complex. Om onze kandidaat-huurders en huurders beter te informeren en lange wachttijden aan het loket te vermijden, werd begin 2010 een computer in de wachtzaal geplaatst die het mogelijk maakt online de stand van zaken van de positie op de wachtlijst respectievelijk van de herstellingsaanvraag op te vragen. De eindtekst van het doelgroepenplan werd in maart 2010 definitief goedgekeurd. Aansluitend hierop werd gestart met de opmaak van een leefbaarheidplan. Om na te gaan wat onze huurders positief dan wel negatief ervaren in hun woon- en leefomgeving, werd in samenwerking met RISO een bevraging bij onze huurders in Houtem en de Parkstraat gehouden. Thans dienen nu nog aan de bekomen resultaten de nodige maatregelen en acties te worden gekoppeld, met als einddoel de leefbaarheid binnen de diverse wijken en complexen te verbeteren. In 2010 werd er vooral de nadruk op gelegd om de slecht onderhouden woningen nadrukkelijker en daar waar nodig, meerdere malen te inspecteren. Deze aanpak resulteerde erin dat, op een paar uitzonderingen na, vele van de eerder slecht onderhouden panden na verloop van tijd weer in een aanvaardbare staat verkeerden. De woelige personeelsconflicten die zich het laatste kwartaal voordeden, zorgden eerst voor een onrustig en onstabiel werkklimaat. Omwille van uiteenlopende redenen werden 4 personeelsleden ontslagen, 3 bedienden en 1 arbeider, en nam 1 personeelslid zelf ontslag. Dat een dergelijke personeelsaderlating de algemene werking zeker niet ten goede komt, hoeft geen nadere commentaar. Intussen werd gestart met de aanwervingprocedure voor de verschillende in te vullen functies. Desondanks is het de betrachting om met de beschikbare middelen en mogelijkheden verder te werken naar herstel en evenwicht teneinde de belangen van onze doelgroep verder te kunnen behartigen. Kurt Van Petegem directeur a.i. Herman Dewaerheid voorzitter 4

2 Wat doen wij? Het statutair doel van de Inter-Vilvoordse Maatschappij voor Huisvesting is het beheren, huren, verhuren, kopen, slopen, bouwen, verbouwen of verkopen van gebouwen in het kader van sociale huisvesting en alles wat hiermee verband houdt. Tevens streeft zij het kopen van gronden na, bestemd om ingericht of wederverkocht te worden met het oog op de oprichting van voornoemde gebouwen of op de aanleg van tuinen en alles wat hiermee te maken heeft. Bij het verwerven van gebouwen en gronden doet een sociale huisvestingsmaatschappij (SHM) voor een gedeelte beroep op subsidies. Bij het bouwen en verbouwen kan zij beroep doen op leningen en/of subsidies. Men zegt wel eens dat de baksteen gesubsidieerd wordt. Eens gebouwd kan een SHM de woningen verhuren of verkopen. Een huurder betaalt een huurprijs die afhankelijk is van zijn inkomen en gezinssamenstelling. Daarnaast is de huurprijs naar onder en naar boven toe begrensd. Het verkopen van gebouwen en gronden is gereglementeerd zodat een aantal sociale correcties wordt ingevoerd. De Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW) controleert of dit alles volgens de regels gebeurt. In Vlaanderen controleert zij ongeveer 100 SHM s met ongeveer 140.000 woningen. Zij vertegenwoordigen samen een vijfde van de Vlaamse huurwoningen. De Inter Vilvoordse Maatschappij voor Huisvesting is een middelgrote SHM met 2.040 huurwoningen in Vilvoorde, Machelen en Mechelen. De Vilvoordse Haard ( Le Foyer Vilvordien ) werd op 11 september 1920 opgericht en is daarmee een van de oudste SHM s. In 1973 fusioneerde zij met De Woningnood uit Muizen en in 1999 met de Machelse Huisvesting. Onze doorsnee huurder is minder begoed dan de gemiddelde Vlaamse sociale huurder, wat zich vertaalt in een lage inkomenscoëfficiënt en dus relatief lage reële huurinkomsten. Dit fenomeen is allicht te verklaren door het industrieel verleden van Vilvoorde en omgeving enerzijds en de druk van de hoofdstad anderzijds. Op heden maakt de Inter-Vilvoordse nog steeds verder werk van de renovatie van haar verouderd patrimonium. Ook de kosten voor het onderhoud van de recentere woningen lopen hoog op. Beiden hebben een grote financiële impact op de maatschappij. 5

3 Wie zijn wij? 3.1 Raad van Bestuur De raad van bestuur bepaalt het beleid van de maatschappij en neemt de beslissingen. Zij bestaat in 2010 uit: - voorzitter de heer Marc Van Asch (van 13/02/2007 31/05/2010) mevrouw Anneliese Simoens (van 1/06/2010 07/12/2010) de heer Herman Dewaerheid (sinds 07/12/2010) - ondervoorzitter de heer Jean-Pierre De Groef - bestuurders de heer Albert Absillis de heer Francisco Agredano mevrouw Hilde Anciaux de heer Abdeslem Belahrir mevrouw Nicole Buelens mevrouw Carmen Cocozza de heer Herman Dewaerheid (tot 7/12/2010) de heer Eddy Dewit de heer Hans Heyndels de heer Dirk Jacobs de heer Johan Kemps mevrouw Nathalie Laquière de heer Gregory Lagae mevrouw Anneliese Simoens (sinds 7/12/2010) mevrouw Marijke Vanhoudt - directeur de heer Frederik Van Nuffel (11/09/2003 23/11/2010) - directeur a.i. de heer Kurt Van Petegem (sinds 24/11/2010) - verslaggever de heer Frederik Van Nuffel (11/09/2003 23/11/2010) de heer Kurt Van Petegem (sinds 24/11/2010) 6

3.2 Directiecomité Het directiecomité bereidt de beslissingen van de raad van bestuur voor en is dichter betrokken bij de dagelijkse werking van de maatschappij. Het bestaat uit: - voorzitter - leden - directeur - directeur a.i. de heer Marc Van Asch (13/02/2007-26/05/2010) mevrouw Anneliese Simoens (26/05/2010-7/12/2010) de heer Herman Dewaerheid (sinds 7/12/2010) de heer Albert Absillis mevrouw Hilde Anciaux mevrouw Carmen Cocozza de heer Jean-Pierre De Groef de heer Hans Heyndels de heer Dirk Jacobs de heer Frederik Van Nuffel (11/09/2003 23/11/2010) de heer Kurt Van Petegem (sinds 24/11/2010) - verslaggever 3.3 Commissaris-revisor de heer de heer Frederik Van Nuffel Kurt Van Petegem De bvba Luc Ravert & Co, vertegenwoordigd door de heer Luc Ravert, controleert onze jaarrekening. 3.4 Directeur / Directeur a.i. De directeur / directeur a.i. voert de beslissingen van de raad van bestuur uit en is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de maatschappij. 3.5 Personeel Op 1 januari 2010 bestond het personeelsbestand uit 34 personeelsleden: 19 bedienden 22 mannen 27 fulltime 15 arbeiders 12 vrouwen 7 parttime Er werden 3 bedienden aangeworven per 1 januari 2010. In de loop van 2010 verlieten 4 bedienden en 1 arbeider onze vennootschap. 7

8

3.5.1 Lijndiensten 3.5.1.1 Sociale Dienst 3.5.1.1.1 Sectie Klanten De sociale dienst is het eerste aanspreekpunt voor kandidaat-huurders, kandidaat-kopers en huurders. Qua personeelsbezetting is de sociale dienst samengesteld uit een loketbediende die tevens de administratie op zich neemt, een sociaal assistente en het diensthoofd. De medewerkers van de sociale dienst staan in voor het geven van de informatie over sociaal huren in het algemeen en de inschrijvingsvoorwaarden in het bijzonder. Voor informatie betreffende de stand van zaken van het inschrijvingsdossier, toewijzingsmogelijkheden, vragen inzake hun huurberekening, mutatieaanvragen, huurplichten en rechten, samenlevingsproblemen en afbetalingsplannen kan men ook beroep doen op de sectie klanten. 3.5.1.1.2 Sectie Toezicht Aan de sociale dienst zijn ook 3 toezichters verbonden, die in alle wijken operationeel zijn. Zij nemen de taken van huisbewaarder op zich, geven uitleg over het praktische gebruik van de woning aan nieuwe huurders en staan in voor inspectiebezoeken bij zittende huurders. Zo fungeren zij als voelsprieten voor de sociale dienst. De toezichters zien toe op de huurderverplichtingen en de naleving van het reglement op de inwendige orde (RIO). 3.5.1.2 Dienst Administratie & Onderhoud 3.5.1.2.1 Sectie Administratie Deze sectie dient talrijke uitdagingen als gevolg van de veranderde huurreglementering en de huurprijsberekening tot een goed einde te brengen. Hun takenpakket bestaat voorts uit: - de tussentijdse en jaarlijkse huurprijsherzieningen; - het opstellen van de huurovereenkomsten; - huurindexeringen handelspanden; - het opvragen en verwerken van de nodige attesten in verband met de huurvermindering; wegens kinderlast en invaliditeitsuitkeringen; - de administratieve gegevensverwerking van de kandidaat-huurders; - het opvolgen en berekening van de waarborgen; - bijstand verlenen aan het loket onthaal. 3.5.1.2.2 Sectie Onderhoud Deze sectie beheert al het onderhoud aan gebouwen dat via de huurlasten aan de huurders wordt aangerekend. Het groenonderhoud wordt met eigen personeel gerealiseerd. De schoonmaakwerkzaamheden worden grotendeels uitbesteed. Voor alle overige onderhoudsactiviteiten zijn er contracten gesloten met derden. 9

Hun takenpakket bestaat uit: - het beheer van onderhoudscontracten; - het beheer van de panddossiers; - het beheer van de keuringsattesten; - het afsluiten en overdragen van nutsvoorzieningen. Ook staan zij in voor alle gunningen die te maken hebben met onderhoudscontracten in het kader van de wet op de overheidsopdrachten: - administratief gedeelte van de bestekken; - verzending van bestekken; - gunningsverslagen; - briefwisseling met VMSW in dit kader. - verwerken van de werkopdrachten; - het bijhouden van de prestaties van de tuiniers per complex; - het opmaken van bestelbons; - het opvolgen van het onderhoud van de verwarmingsinstallaties van zowel individuele woningen als gemeenschappelijke installaties; - het opstellen van gunningen betreffende onderhoudsopdrachten; - het verlenen van bijstand in de werfopvolging ( renovatie Breemputhof) en nazicht van in orde te brengen leegstaande woningen; 3.5.1.3 Dienst Werven Binnen deze dienst wordt de controle op de diverse werven gedaan, de procedure voor herstellingswerken opgevolgd en de kleinere wederverhuringswerken gerealiseerd. Het beheer van het wagenpark is toevertrouwd aan het diensthoofd van deze sectie. 3.5.1.3.1 Sectie Wederverhuringenn De sectie wederverhuringen voert kleinere wederverhuringswerken uit, voornamelijk aan appartementen en reeds gerenoveerde woningen. Ze maken hiertoe opdrachtomschrijvingen op, zorgen dat ze beschikken over plannen van de bestaande toestand en verifiëren de opbouw ter plaatse, zodat op het einde van de werf een EPCcertificaat kan worden opgemaakt. Daarnaast staat deze sectie in voor de gunningen die te maken hebben met leveringen van materialen voor wederverhuringen: - administratief gedeelte van de bestekken; - gunningverslagen; - briefwisseling met VMSW in dit kader. 3.5.1.3.2 Sectie Werfopvolging Twee werfleiders gaan in de meeste gevallen eerst langs om na te gaan of de herstelling al dan niet ten laste is van de huurder. Na dit bezoek geven de werfleiders een exacte omschrijving van de uit te voeren werken aan de stafmedewerker in hun vestiging om dan de werkbon voor de aannemer op te stellen die de werken dient uit te voeren. Ook worden de telefonische meldingen van technische defecten door hen opgevangen. Zij verzorgen ook de aanstelling van en de communicatie met het externe callcenter in dit kader. Daarnaast volgen de werfleiders kleinere werven op, terwijl het diensthoofd de grotere werven voor zijn rekening neemt. Ook is 1 werfleider verantwoordelijk voor schadegevallen aan gebouwen die door de verzekering zijn gedekt. 10

Na de werf zorgen ze voor het keuren van de installaties en het aansluiten van de nutsvoorzieningen. 3.5.1.4 Dienst Financiën Deze dienst is verantwoordelijk voor de afhandeling van volgende taken: - het debiteurenbeheer; - het afrekenen van de borgtochten, waarborgen en het opmaken van betalingsbestanden voor het terug te betalen saldi aan de klanten in dit kader; - het opvolgen van de overschrijvingen bij verkoop van onroerend goed; - het opmaken van betalingsbestanden voor het aankopen van onroerend goed; - het opvolgen van betalingen bij schadegevallen die verzekerd zijn en het opmaken van betalingsbestanden voor de terug te betalen saldi aan de huurders in dit kader; - het opmaken van betalingsbestanden voor het terugbetalen van te veel betaald huurgeld; - het opmaken van diverse afrekeningen (verwarming, water, ) en het voorbereiden van de terugbetalingen hiervoor; - het opmaken van betalingsbestanden voor het afrekenen van de onroerende voorheffing. Het voeren van de boekhouding, het opmaken van de jaarrekening en de bijlagen hierbij die door inspectie RWO en VMSW gevraagd worden, het klasseren van de originele facturen en de contacten met het bedrijfsrevisoraat zijn uitbesteed aan een extern boekhoudkantoor. 3.5.2 Stafdiensten 3.5.2.1 Ondersteuning Beide medewerkers verwerken dagelijks de postbehandeling. Tevens nemen ze volgende taken op zich: - het opvolgen en voorbereiden van de betalingen van de leveranciersfacturen; - het opvolgen van de saldi van de eigen rekeningen en het opmaken van betalingsbestanden voor nodige overschrijvingen tussen de eigen rekeningen - het beheer van de kas; - het beheer van het economaat; Ze verzorgen het opmaken van de dienstnota s, het onthaal van de bezoekers van de directeur, de vergaderingen van de staf, het directiecomité, de raad van bestuur en de algemene vergadering. Tenslotte zijn ze verantwoordelijk voor het opmaken van de briefwisseling voor de directeur, het beheer van de agenda s en het organiseren van persmomenten. De loon en personeelsadministratie behoort ook tot hun taken. Ze staan o.a. in voor: - de communicatie met het sociaal secretariaat; - het opmaken van betalingsbestanden voor voorschotten, lonen en afrekeningen; - het beheer van de prikklok; - de groeps-en hospitalisatieverzekering; - informatieverstrekking van personeel over personeelszaken; - het opvolgen van absenteïsme; - het waken over de arbeidsvoorwaarden van de werknemers. 11

3.5.2.2 Beleid De stafmedewerkers van de sectie beleid staan in voor de opvolging en de aanpassing van het masterplan van de maatschappij, verzorgen de programmatie van de financiering van de projecten en volgen de evolutie van de leegstand in dit kader op. Ook maken zij de eindafrekening van werven in het kader van wederverhuringen, verwerken zij de eindafrekeningen van andere werven en koppelen deze bedragen terug naar het masterplan. Daarbij worden deze gegevens vergeleken met de markt-en refertiehuren, om de rendabiliteit van de uitgevoerde projecten nauwgezet op te volgen. Daarnaast verzorgen zij de digitale opvolging van de projecten, maken zij beleidsnota s en diverse presentaties. De sectie beleid heeft o.a. volgende taken: - haalbaarheidsstudies voor nieuwe projecten; - het opmaken van betalingsbestanden voor voorschotten, lonen en afrekeningen; - contractbesprekingen met ontwerpers, studiebureaus, veiligheidscoördinatoren, EPB-verslaggevers ; - planbesprekingen met ontwerpers, studiebureaus, veiligheidscoördinatoren, EPBverslaggevers ; - onderhandelingen met de VMSW en Vlabinvest over de plannen en de bestekken; - nazicht van de bestekken - gegevens doorgeven voor aanpassing van de KI s na renovatie. 3.5.2.3 Projecten De sectie projecten volgt de administratie voor de bouwprojecten op. Deze sectie verzendt de bouwaanvragen, de briefwisseling rond asbestinventarissen, technische verslagen grondverzet, sonderingverslagen, EPB verslaggeving, EPC certificaten en veiligheidscoördinatie. De briefwisseling met VMSW hierover behoort tot haar opdracht alsook alle gunningen die te maken hebben met bouwprojecten in het kader van de wet op de overheidsopdrachten: - administratief gedeelte van de bestekken; - verkoop van de dossiers; - publicatie/verzending van bestekken; - gunningverslagen; - briefwisseling met VMSW in dit kader. Eens de werf begonnen, staat zij in voor het voorbereiden van de betalingen en de opvolging ervan. Ze verzorgt de briefwisseling rond opleveringen, vrijgave borgen, gestanddoeningstermijnen van offertes, 12

3.5.2.4 Onroerende transacties Deze sectie volgt de administratie in het kader van onroerende transacties. Zij staat o.a. in voor: - verkopen in het kader van het kooprecht zittende huurder; - verkopen van leegstaande onverhuurbare woningen; - verkopen van koopprojecten. Daarnaast staat zij in voor het administratief ondersteunen van de dienst WE, het opmaken van de werkbons voor herstellingswerken en het beheer van de verlofaanvragen voor de arbeiders. 3.5.2.5 Controle Deze sectie is verantwoordelijk voor volgende taken: - het opmaken van betalingsbestanden voor het afrekenen van de onroerende voorheffing - het bijhouden van het factuurregister; - het actief verzamelen van informatie die nodig is om leveranciersfacturen te controleren; - het digitaliseren van de facturen die bezorgd worden aan het extern boekhoudkantoor; - de controle en het betwisten van de leveranciersfacturen; - het opmaken van kostennota s voor herstellingswerken; - het sleutelbeheer 13

3.6 ICT De vervangingsoperatie van het computerpark, gestart in 2007, werd voltooid. Het nieuwe computerpark bestaat nu uit een combinatie van desktop en laptop computers. DESKTOP computer LAPTOP computer Vilvoorde 9 10 Houtem 1 4 SUBTOTAAL 10 14 TOTAAL 24 Begin 2010 is er een nieuwe prikklok aangeschaft om de fouten en mankementen in het bestaande systeem op te vangen. Hierdoor verbeterde de communicatie met het sociaal secretariaat. Zo kunnen bv. uren en verlofdagen door hen rechtstreeks uitgelezen worden uit het prikkloksysteem. Midden 2010 werd de hoofddataserver vervangen daar deze niet meer aan de eisen voldeed om de ORDIGES-toepassingen en eventuele latere updates en uitbreidingen te kunnen blijven draaien. Op deze server staan ook nog enkele oude databases. Deze gegevens zijn om praktische redenen nog maar van op een beperkt aantal computers te consulteren, doch bevatten soms heel waardevolle historische gegevens. Met het oog op het verbeteren van de communicatie tussen Inter-Vilvoordse en de (kandidaat)huurders werd een computer in de wachtzaal geplaatst met toegang tot de website van Inter-Vilvoordse. Kandidaat-huurders worden hierdoor in staat gesteld om digitaal hun stand van zaken op te vragen; huurders kunnen op die manier zicht krijgen op de stand van zaken omtrent hun herstellingsaanvraag. Door de huurders en kandidaathuurders deze mogelijkheid te bieden wordt gelijktijdig het loket enigszins ontlast. informatiestanden in de wachtzaal 14

3.7 Gunningen dossier Architectuuropdracht pandtype 18, Albert Nobelstr. te 2812 Muizen Telesecretariaat, oproepen na de kantooruren Architectuuropdracht Ridderstr., Kruisboogschutterstr., Leuvensestr. te 1800 Vilvoorde Project STAR, Guldenschaapstr., N.de Brauwerestr., Geldersstr. te Vilvoorde: kandidaatstelling aannemers 1 ste fase van BO Aannemer / leverancier / dienstverlener Openingdatum Offertebedrag (excl. BTW) 10/02/2010 Styfhals & Partners nv 64.086,12 BO 10/02/2010 15/02/2010 IP Global care en contact center nv Architectenbureau Jan Maenhout procedure 7.993,20 OPZB 173.600,54 BO opmerking gunstigste regelmatige inschrijver gunstigste regelmatige inschrijver gunstigste regelmatige inschrijver 19/02/2010 verschillende kandidaten BO lijst kandidaten opgesteld Levering klein materiaal 10/03/2010 Lecot nv 1.014,58 OPZB gunstigste regelmatige inschrijver Levering verf en behang 10/03/2010 Thiry Paints Vilvoorde 2.696,00 OPZB enige regelmatige inschrijver Renovatie J.Jordaensstr. 59/1-2-3-4 te Vilvoorde Begoniagaarde: prospectie archeologisch onderzoek Aanstelling plaatsbeschrijvingen (in en uitgaande staat bij verhuringen) Nieuwbouw 8 huurflats, hoek Vlierkensstr. J. Jordaensstr. 61 (Kassei) te Vilvoorde 15/03/2010 18/03/2010 Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv Archeological Solutions bvba 387.736,93 herhaling soortgelijke werken 6.211,20 OPZB 28/04/2010 Intop Experts bvba 7.500,00 OPZB 29/04/2010 Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv enige regelmatige inschrijver gunstigste regelmatige inschrijver gunstigste regelmatige inschrijver 948.750,00 OA enige regelmatige inschrijver Architectuuropdracht pandtype 34 - residentie Pallieter te Vilvoorde Aanstelling commissarisrevisor voor 3 jaar 17/05/2010 Styfhals & Partners nv 375.000,00 BO 21/05/2010 Luc Ravert & Co bvba 24.000,00 OPZB gunstigste regelmatige inschrijver gunstigste regelmatige inschrijver Renovatie interieur van 7 woningen in de wijk Houtem, fase 2, Vilvoorde 6/07/2010 Recon Bouw nv 360.284,55 herhaling soortgelijke werken enige regelmatige inschrijver Project STAR, Guldenschaapstr., N.de Brauwerestr., Geldersstr. te Vilvoorde: bouwen 52 flats, ondergrondse garage en handelsruimtes indiening offertes 2 de fase BO 13/07/2010 Gunning stopgezet wegens ongunstig advies VMSW Gunning stopgezet BO gunning stopgezet wegens ongunstig advies VMSW Architectuuropdracht pandtype 30 te Houtem flatgebouwen (Diets Hof, Nieuwen Ussel, De Breeck, De Keizer) te Vilvoorde WERKEN met betrekking tot uitvoering van eenvoudige zoldervloer isolatiewerken te Vilvoorde en Machelen / Diegem Architectuuropdracht Dr. Albert Schweitzerstraat te Diegem 2/08/2010 A2D Architecten 301.321,78 BO 12/08/2010 3/09/2010 Groep Intro vzw, regio Vlaams-Brabant Architectenbureau Jan Maenhout gunstigste regelmatige inschrijver 46.462,66 OPZB enige regelmatige inschrijver 381.361,18 BO gunstigste regelmatige inschrijver 15

dossier Aannemer / leverancier / dienstverlener Openingdatum Offertebedrag (excl. BTW) procedure opmerking Leveren en plaatsen van een digitaal sleutelbeheersysteem voor +/- 960 sleutels. 4/10/2010 Lecot nv 57.906,66 AO gunstigste regelmatige inschrijver WERKEN met betrekking tot metaalwerken, hang- en sluitwerk 12/10/2010 Interprofiel bvba 119.513,60 OA enige regelmatige inschrijver Aanstellen van een energiedeskundige type A voor het afleveren van energieprestatiecertifcaten 14/10/2010 E20 energieadviseurs nv OPZB gunstigste regelmatige inschrijver Architectuuropdracht pandtype 28 - residentie Leemputhof te Muizen 18/10/2010 Quirynen & Jacobs Architecten 96.553,28 BO enige regelmatige inschrijver Opmaak van een asbestinventaris voor verschillende projecten: Faubourg fase 4, Far-West fase 3 + 4 Begoniagaarde: archeologisch opgravingen 18/10/2010 SGS Belgium nv 3.014,00 OPZB 9/11/2010 Adede bvba 197.535,00 OA gunstigste regelmatige inschrijver gunstigste regelmatige inschrijver 3.8 Interne dienst voor preventie en bescherming op het werk Inlichtingen over de gevallen op de plaats van het werk: Dodelijke ongevallen Ongevallen met blijvende ongeschiktheid Ongevallen met tijdelijke geschiktheid totaal aantal 0 0 0 0 (B) Aantal verloren kalenderdagen Aantal dagen forfaitaire ongeschiktheid 0 0 0 0 (C) 0 0 0 0 (D) Formule Fg= Bx1.000.000 / A=0 Weg= Cx1.000 / A=0 Geg= (C+D)x 1.000 / A=0 Er werden geen ongevallen op de weg naar en van het werk vastgesteld. De belangrijkste maatregelen die getroffen werden om de arbeidsveiligheid te verzekeren en te verbeteren waren: - nieuwe werkkledij; - EHBO upgrade module; - ergonomie; - het opstellen van het jaaractieplan; - organiseren van tools betreffende de veiligheid; - het opmaken van het preventief alcohol- en drugsbeleid; - het opmaken van het agressieprotocol. 16

4 Verslag 4.1 Sociale dienst 4.1.1 Bewonersvergaderingen De sociale dienst volgt diverse stuurgroepen, overlegvergaderingen en bewonersvergaderingen op. Geregeld organiseren we ook zelf bewonersvergaderingen. In 2010 participeerden we in diverse stuurgroepen met RISO en de stad Vilvoorde, twee bewonersvergaderingen, diverse huurdergroepen en de 2 woonraadvergaderingen georganiseerd door de stad. Tevens ging er maandelijks een sociaal overleg door met het OCMW van Vilvoorde. In navolging van de werkgroepvergaderingen rond het doelgroepenplan werd de werkgroepvergaderingen omtrent het leefbaarheidplan opgevolgd. Voor de opmaak en het begeleiden van dit plan werd eveneens beroep gedaan op Studio Beleid. (zie doelgroepenplan/leefbaarheid) Tenslotte waren we in de mate van het mogelijke veelal vertegenwoordigd in diverse wijkvergaderingen. (Houtem en Kassei) 4.1.2 Gemeentelijk toewijzingsreglement/doelgroepenplan/leefbaarheidsplan In 2010 finaliseerden we de opmaak van een doelgroepenplan (zie jaarverslag 2009) In maart 2010 werd de eindtekst hiervan goedgekeurd. Finaal besliste men om in het eigen toewijzingsreglement twee doelgroepen te weerhouden: ouderen (=65 plussers) en personen met een beperkte mobiliteit. Een lijst van de panden die specifiek voor deze doelgroepen worden voorbehouden vanuit de Inter-Vilvoordse en de gemeente Machelen is toegevoegd aan het doelgroepenplan. In navolging van het doelgroepenplan ging de opmaak van het leefbaarheidsplan van start. De stuurgroep die hiertoe werd opgericht, vertegenwoordigt zowel ambtelijke vertegenwoordigers van de stad, het OCMW, Inter-Vilvoordse, RISO als de hogere overheid. De voortgang ervan werd op geregelde tijdstippen teruggekoppeld naar het directiecomité. Het doel van dit plan is het eerder opgestelde toewijzingsreglement voor sociale huurwoningen aan te vullen. Concreet werd op zoek gegaan naar problemen die de sociale huurders ervaren, om in een volgende fase hiertegenover een aantal maatregelen en acties te plaatsen die de leefbaarheid binnen de complexen / wijken verbeteren. Een eventuele maatregel kan zijn om de verhoogde inkomensgrenzen van de Inter-Vilvoordse in de toekomst te handhaven. Aan de hand van een bewonersbevraging die tijdens de zomermaanden in de wijken Houtem en centrum door RISO werd uitgevoerd, werd een analyse opgemaakt van de problemen die de betrokken sociale huurders ervaren. In totaal werden 251 sociale huurders bevraagd: 100 in wijk Centrum, 151 in wijk Houtem, of respectievelijk 34,8% en 33,6% van het totaal aantal sociale huurders in die wijken. Hierbij werd ook zorg gedragen voor een representatieve vertegenwoordiging van de verschillende groepen qua leeftijd, etnische afkomst, gezinsgrootte, geslacht, Op grond van deze analyse werd door de stuurgroep een eerste oplijsting van algemene maatregelen en mogelijke acties opgemaakt. Deze groep kwam veelvuldig bij elkaar (9 maart 2010, 8 april 2010, 18 mei 2010, 2 september 2010, 14 oktober 2010, 18 november 2010 en 1 februari 2011) en werd begeleid door Studio Beleid. 17

Het is de bedoeling om op de negatieve resultaten van de bevraging verder in te gaan en hieraan verdere maatregelen te koppelen die afhankelijk van het probleem in de schoot van de stad, de Inter-Vilvoordse en het OCMW dienen of kunnen genomen worden. Omdat mogelijke te nemen maatregelen en acties alsook de timing ervan gedragen moeten worden door een breder kader, wordt thans werk gemaakt tot het instellen van een overlegcomité waarin naast ambtelijke ook politieke mandatarissen van de verschillende partners vertegenwoordigd zijn. Thema s en aandachtspunten die uit de bevraging naar voor kwamen en waartegenover acties dienen geplaatst te worden zijn o.a.: - overlast van sluikstort en zwerfvuil - technische gebreken aan de eigen woning en de gemeenschappelijke delen van het gebouw; - het technisch onderhoud van de woningen en gemeenschappelijke delen; - het groenonderhoud in de sociale wijk in Houtem; - communicatie door en met de huisvestingsmaatschappij, evenals de bereikbaarheid; - de samenlevingsproblemen en de sociale veiligheid in de verschillende wijken; - inrichting publieke ruimte en verkeersveiligheid (ontspanning, parkeren, fietspaden); - afval (afvalophaling); - mobiliteit en voorzieningen (ontsluiting Houtem, buurtwinkel, ); - betrokkenheid, participatie en proactieve benadering stimuleren. Bovenstaande opsomming betreft nog maar een beperkt aantal te nemen actiepunten. Meerdere, eventueel op middellange of langere termijn, te nemen maatregelen en acties zijn nodig. De vraag/uitdaging is nu om deze maatregelen ook daadwerkelijk uit te voeren en tot actie over te gaan. Het nog in te stellen overlegcomité heeft als taak om aan de voorliggende problemen mogelijke noodzakelijke acties/maatregelen te koppelen en hieraan een zekere prioriteit toe te kennen. Verder dient ook een timing ( korte middenlange of lange) worden vastgelegd alsook wie wat en wanneer moet doen. Indien nodig kan tevens nog overgegaan worden tot oprichting van specifieke werkgroepen die clusters van maatregelen dienen op te volgen. Van zodra een duidelijk overzicht is bekomen van de te nemen maatregelen, inclusief timing en uitvoerders, kan het proces tot opmaak van een leefbaarheidsplan worden afgesloten en dient enkel nog af en toe een evaluatiemoment te worden voorzien. 18

4.1.3 Info huurders In 2010 was de sociale dienst te bereiken zoals weergegeven: In de kantoren van de Parkstraat 115 Elke maandag van 9.00u tot 12u en van 14u tot 18u; Elke dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00u tot 12u. In het wijkcentrum Kassei Vlierkensstraat 83/A Elke 2 de en 4 de dinsdag van 13.30u tot 16u In het wijkcentrum Houtem Eggenpad 1 Elke 1 ste en 3 de donderdag van 16u tot 18u. Telefonisch was de dienst steeds te bereiken van 9u30 tot 12u. alsook op maandag, dinsdag en donderdag van 14u tot 17u. Tussen 1 januari 2010 en 31 december 2010 meldden er zich aan het loket in de Parkstraat 3374 personen aan. Dit is nagenoeg hetzelfde aantal als het vorige jaar (3407) Tijdens de permanenties in Houtem en in de wijk Kassei daarentegen daagden er respectievelijk 118 (119 in 2009) en 86 (115 in 2009) personen op. In tegenstelling tot wat zou worden verwacht, moet worden vastgesteld dat relatief weinig van de wijkpermanenties gebruik wordt gemaakt. Het feit dat deze permanenties slechts tweemaal per maand doorgaan, verklaart mogelijk de beperktere opkomst. In onderstaande grafiek worden het aantal contacten per maand en per locatie weergegeven: 350 300 250 200 150 100 Parkstraat Houtem Kassei 50 0 januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december Bovenop de vernoemde loketcontacten werden in 2010 nog 782 (772 in 2009) huurders of kandidaat-huurders op hun eigen verzoek of op verzoek van de sociale dienst ontvangen en werden tevens 186 (171 in 2009) huisbezoeken afgelegd bij huurders of kandidaat huurders. Ook hier moet worden vastgesteld dat de cijfers nagenoeg gelijklopend zijn met het voorgaande jaar. 19

4.1.4 Toewijzingen Zoals eerder gesteld behoort ook de voorbereiding van de toewijzingscommissie tot het takenpakket van de dienst. In 2010 vonden er 19 (18 in 2009) toewijzingscommissies plaats. Hierop werden in totaal 159 (78 in 2009) te verhuren panden voorgesteld waarvoor 249 (137 in 2009) kandidaten werden weerhouden. We kunnen hier spreken van nagenoeg een verdubbeling tegenover 2009. Een verklaring voor deze toename zit vooral in het feit dat 25 nieuwe appartementen konden worden verhuurd in het Lavendelveld. De doorschuifoperatie van de huurders in het renovatiecomplex Jacob Smitsstraat 2-4 zal ongetwijfeld deze forse toename hebben beïnvloed. In onderstaande grafiek worden het aantal voorgestelde panden per wijk weergegeven: aantal voorgestelde panden per wijk 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 aantal panden Centrum Far-West Faubourg Houtem Kassei Machelen Diegem Muizen De weerhouden kandidaat-huurders konden na het bezichtigen van het toegewezen pand zijn/haar beslissing meedelen aan de sociale dienst. De toewijzing werd door 128 kandidaat-huurders aanvaard en door 85 geweigerd. 34 kandidaat-huurders reageerden niet op de uitnodiging van de toewijzing en 2 kandidaten voldeden niet meer aan de toelatingsvoorwaarden. In de onderstaande tabel wordt het aantal weerhouden kandidaat-huurders per wijk weergegeven: niet voldoet niet aan aanvaard geweigerd opgedaagd toelatingsvoorwaarden Centrum 29 21 12 0 Far-West 1 0 0 0 Faubourg 34 17 6 0 Houtem 11 10 6 0 Kassei 36 17 6 1 Machelen 8 10 3 0 Diegem 8 7 0 0 Muizen 1 3 1 1 20

In 2010 werden 9 (11 in 2009) vragen tot afwijking voorgelegd. Het ging hier hoofdzakelijk over afwijkingsvragen over kandidaat-huurders die geconfronteerd werden met medische, financiële en relationele problemen waarvoor een dringende en passende oplossing zich opdrong. Twee van deze negen aanvragen dienden dringend herhuisvest te worden daar zij een woning bewoonden waar een gaslek werd vastgesteld. Zes van de negen voorgelegde afwijkingsvragen vragen werden door het directiecomité goedgekeurd, Twee werden afgewezen. Eén afwijkingsvraag werd uitgesteld en later ingetrokken door de kandidaat-huurder zelf. In onderstaande tabel wordt een overzicht gegeven van de panden (type en ligging) die bij afwijkingvraag werden voorgesteld: appartement appartement eengezinswoning eengezinswoning 2 slaapkamers 3 slaapkamers 2 slaapkamers 3 slaapkamers Centrum 2 1 Faubourg 2 1 Houtem 2 Diegem 1 4.1.5 Toezicht De Inter-Vilvoordse telt twee sectorverantwoordelijken en een toezichter die ressorteren onder de Sociale dienst Hun opdracht bestaat hoofdzakelijk uit het afleggen van inspectiebezoeken in onze woongelegenheden en toezicht houden in de gemeenschappelijke delen van de diverse complexen. Het betreft hier nazicht van sloten, deurpompen, verlichting, liften,... Ook het verwijderen van zwerfvuil in en rond onze gebouwen zit in hun takenpakket vervat. Door hun aanwezigheid in de wijken zijn zij tevens het aanspreekpunt voor onze huurders om eventuele opmerkingen, mankementen, suggesties, over te maken. Door meerdere controles in een zelfde pand uit voeren, werd vooral een effectieve en blijvende toestandsverbetering beoogd. Door de betrokken huurders van kortbij op te volgen en hen op het belang van een goed onderhouden woning te wijzen, werden zij als het ware verplicht de nodige schikkingen te treffen. In 2010 werden derhalve 278 panden geïnspecteerd, waarvan sommige diverse malen dienden te worden bezocht, teneinde een toestandsverbetering te bekomen. 20 panden konden evenwel niet worden geïnspecteerd omdat de huurder steeds niet thuis was of op het laatste moment altijd wel een reden vond hierbij niet aanwezig te kunnen zijn. Sommige waren in tussentijd opgezegd. Verder bleken, zij het soms na diverse controles, finaal 93 panden zeer goed onderhouden en 160 goed onderhouden. Respectievelijk 2 en 3 panden dienen, spijts alle inspanningen, nog steeds als matig tot slecht onderhouden te worden bestempeld. In 2011 zal vernoemde aanpak, die toch zijn nut heeft bewezen, worden verder gezet, maar zullen ook alle andere panden opnieuw aan een inspectiebezoek worden onderworpen. In onderstaande tabel worden de bevindingen van de inspectiebezoeken op het gebied van onderhoud per straat/complex weergegeven. Tevens kunnen ook de resultaten per wijk worden afgelezen. 21

aantal leegstand afgelegde afwezig ZG G M S ZS woningen 31/12/2010 bezoeken Centrum 372 56 44 5 15 22 1 1 0 Diegem 106 12 0 0 0 0 0 0 0 Far-West 144 63 2 0 1 1 0 0 0 Faubourg 196 32 34 2 7 25 0 0 0 Houtem 497 48 70 8 20 42 0 1 0 Kassei 396 105 35 1 25 8 1 0 0 Machelen 138 12 29 0 22 7 0 0 0 Muizen 139 29 64 4 3 55 0 1 0 totaal 1988 357 278 20 93 160 2 3 0 In het verleden werd vastgesteld dat sommige huurders, nadat zij hun toegewezen woning hebben betrokken, nog met vragen zitten (bv. over de werking van bepaalde toestellen, ) of nog bepaalde mankementen vaststellen zonder dat zij weet hebben hoe en bij wie zij dit moeten melden. Door het afleggen van een informatiebezoek wordt aan de betrokken nieuwe huurder de kans geboden om op al deze vragen een antwoord te krijgen. In totaal werden zodoende 66 informatiebezoeken afgelegd. In 18 gevallen werden vragen gesteld over de centrale verwarmingsinstallatie, 12 hadden meer uitleg nodig over de boiler en 15 van hen hadden nog één of meer technische mankementen vastgesteld die door de technische dienst verder moest worden opgevolgd. 4.1.6 Begeleidingen In 2010 werden er 126 (43 in 2009) nieuwe begeleidingen opgestart. Begeleidingen die in de voorgaande jaren waren opgestart, werden indien nodig verder opgevolgd in 2010. Een begeleiding wordt pas opgestart wanneer de problematiek hiertoe gegrond is of aanhoudt. Vele afwijkingsvragen door KH, overlastmeldingen, zijn echter ongegrond of kunnen respectievelijk door één enkele tussenkomst (bemiddeling) worden opgelost. In dergelijke gevallen wordt dan ook geen dossier opgestart. In de onderstaande lijst wordt het aantal opgestarte begeleidingen weergegeven opgesplitst naar problematiek: Schulden met het oog op uitdrijving 9 Aanvraag inkorting opzegtermijn overname huurovereenkomst 5 afwijkingsvragen door zittende huurders 14 Verplichtingen van de huurder (onderhoud van woning,tuin, ) 5 Samenlevingsproblemen (burenoverlast, ) 5 Evaluatie proefperiode nieuwe huurders 79 Dakloze kandidaat-huurders 9 De sociale dienst ontving in 2010 ook 9 dakloosheidsattesten vanuit de OCMW s. Daar deze OCMW s de financiële verantwoordelijkheid voor hun cliënten niet wensten te dragen, werd een versnelde toewijzing op grond hiervan geweigerd conform de reglementering van 12 oktober 2007. Daarnaast ontving de sociale dienst 18 ongeschikt- en/of onbewoonbaarverklaringen. De staat van de woning gaf bij twee onbewoonbaarverklaringen aanleiding tot het bekomen van voorrang bij de toewijzing van een sociale woning. Één van deze twee onbewoonbaarverklaarde woningen lag echter niet in dezelfde gemeente als die van de toe te wijzen woning. Bijgevolg kregen de betrokken bewoners geen voorrang bij onze sociale 22

huisvestingsmaatschappij. Zij werden wel doorverwezen naar de sociale huisvestingsmaatschappij werkzaam in het werkgebied van de onbewoonbaarverklaarde woning. 4.1.6.1 Afbetalingsplannen Door de sociale dienst werden 180 (164 in 2009) nieuwe afbetalingsplannen opgesteld. Het gaat hier zowel om afbetalingsplannen betreffende huurachterstal, verwarmingskosten, gerechtskosten, of een combinatie hiervan. In de onderstaande tabel wordt het aantal lopende afbetalingsplannen per categorie weergegeven: huurschuld 207 huurschuld + kostennota 40 huurschuld + afrekening verwarming 14 huurgeld + afrekenig cv + kostennota 3 huurgeld + gerechtskosten 5 huurgeld + kostennota + registratiekosten 2 huurgeld + huurschade + afrekening cv 6 huurgeld + huurschade 2 gerechtskosten 2 kostennota 34 huurschade 2 kostennota + afrekening cv 8 afrekening cv 30 4.1.6.2 Project bemoeizorg als begeleiding Het project bemoeizorg is een samenwerkingsproject met het CAW Vilvoorde met de steun van de Provincie Vlaams Brabant, dat werd opgestart in december 2008. Vanuit de welzijnssector werd gewerkt aan een methodiekontwikkeling rond begeleiding van kwetsbare groepen binnen de sociale huisvesting. Vernoemd project beoogt vooral het behoudt van recht op wonen van kwetsbare groepen binnen de sociale huisvestingsmarkt. Vanuit de sociale dienst worden dossiers van problematische huurders aangebracht die zich in de fase bevinden dat er een procedure tot uithuiszetting wordt overwogen. De woonzorgbemiddelaar van het CAW wordt geïnformeerd over de kernproblematiek. Er wordt tevens aangegeven welke stappen al gezet zijn ten aanzien van de huurder en welke de betrokken partijen en diensten zijn. De woonzorgbemiddelaar kan op basis van een inschatting van de haalbaarheid van de doelen beslissen of de begeleiding opgenomen wordt. Doelstellingen moeten gerelateerd zijn aan knelpunten op vlak van woongedrag, wooncultuur, relaties met anderen (bv. buren),... In 2010 werden 10 tal aanmeldingen van begeleidingen opgestart in dit kader. Een aantal begeleidingen kon echter niet worden opgestart doordat deze door de betrokken huurder werd geweigerd. Tevens werden ook een aantal begeleidingen in tussentijd succesvol afgerond. Net als voorgaande jaren is de meest voorkomende problematiek waarom tot een dergelijke begeleiding wordt overgegaan het slecht onderhoud van de woning en samenlevingsproblemen. 23

4.1.7 RISO Inter-Vilvoordse en Stad Vilvoorde werken sinds 2003 samen met RISO Vlaams-Brabant (RISO) aan het project Bewonersparticipatie in de sociale huisvesting. De huidige overeenkomst loopt tot eind 2011. RISO werkte buiten Vilvoorde- ook samen met huisvestingsmaatschappijen van Leuven, Tervuren en Aarschot aan Bewonersparticipatie. Het project Bewonersparticipatie in de sociale huisvesting heeft de bedoeling huurders meer te betrekken bij het beleid. Het project wordt gestuurd door de stuurgroep waarin, naast Inter-Vilvoordse en RISO, ook de dienst Wijkwerking en de dienst Huisvesting van Stad Vilvoorde zetelen. RISO heeft intensieve werkingen in de buurt van de Parkstraat, in Far-West en sinds 2010 in Houtem. Ondertussen zijn in die drie wijken huurdersgroepen werkzaam, deze groepen komen maandelijks samen en hebben verschillende overlegmomenten per jaar met Inter- Vilvoordse. Vier keer per jaar komt de huurderskrant uit. Inter-Vilvoordse werkte ook in 2010 mee aan deze krant die alle huurders van Inter-Vilvoordse bereikt. RISO was partner bij de werkgroep Leefbaarheid zodat Inter-Vilvoordse ook in het kader van het leefbaarheidsonderzoek de huurders actief betrok. Verder zijn er de sociaalartistieke projecten in Far-West en Houtem. Far-West leeft! loopt al geruime tijd. De bedoeling van Far-West leeft! is de overlast voor de buurt van de leegstand te beperken en dit op zowel fysiek als op sociaal vlak. In 2010 nam dit project een grote stap door het gebruik van leegstaande woningen als atelierruimte voor kunstenaars aan te bieden. Inter-Vilvoordse sprong op de kar van de provincie die zich tot doel stelde om de sociale cohesie in achterstandsbuurten te verbeteren. In dit kader startten in 2010 immers vier sociaalartistieke projecten in Houtem: het Murga-project, het fotoproject, het kookproject en het verhalenproject. Deze projecten worden begeleid door RISO en lopen in samenwerking met ATS, de Jeugddienst, de Houtemse scholen, het buurthuis van Houtem en tal van bewoners. 24

4.2 Dienst Administratie & Onderhoud 4.2.1 Huuradministratie 4.2.1.1 Inschrijvingen De dienst administratie stond in voor het bijhouden van het kandidatenregister en het inschrijven van de kandidaat-huurders. De evolutie sinds 5 jaar aan nieuwe dossiers: 2006 2007 2008 2009 2010 418 364 258 253 326 In 2010 werden er 326 nieuwe kandidaat-huurders ingeschreven. Het totaal aantal ingeschreven kandidaat-huurders op 31 december 2010 bedroeg 1.329. hiervan hebben er 66,20% de Belgische nationaliteit. Opgesplitst volgens de woonplaats van de kandidaat-huurder gaat het hier over: huidige woonplaats aantal percentage Vilvoorde 735 55,30% Mechelen 191 14,40% Machelen 91 6,80% Diegem 43 3,20% Andere Gemeenten 269 20,30% TOTAAL 1329 100% 25

4.2.1.2 Verhuringen In 2010 werden 112 huurovereenkomsten opgemaakt. Een onderscheid wordt gemaakt tussen sociale- en Vlabinvestverhuringen. sociale verhuring 99 Vlabinvest 13 totaal 112 Het aantal verhuringen (sociaal + Vlabinvest) opgesplitst per wijk: Muizen 1,0 % 5,2 % 24,7 % Machelen Kassei Houtem Faubourg 20,6 % Far-West Diegem Centrum 4,1 % 12,4 % 7,2 % 24,7 % Onderstaande tabel geeft het aantal verhuringen per maand weer: jan/10 feb/10 mrt/10 apr/10 mei/10 jun/10 jul/10 aug/10 sep/10 okt/10 nov/10 dec/10 5 9 21 12 0 6 9 7 8 9 15 11 Het huurdersprofiel op datum van 31 december 2010 naar inkomen: inkomen 0-10.000 129 10.001-20.000 970 20.001-30.000 326 30.001-40.000 120 > 40.000 57 TOTAAL 1602 26

Naar leeftijd: leeftijdscategorie hoofdhuurder andere gezinsleden subtotaal < 18 jaar 6 906 912 18-30 jaar 51 373 424 31-40 jaar 172 298 470 41-50 jaar 325 462 787 51-60 jaar 325 448 773 + 60 jaar 723 1008 1731 Som: 1602 3495 5097 Uit bovenstaande tabel valt vooral de grote vertegenwoordiging van ouderen op. Bijna de helft van onze hoofdhuurders is ouder dan 60 jaar. Nationaliteit: nationaliteiten hoofdhuurder andere gezinsleden subtotaal Belgische nationaliteit 1355 84,50% 2857 4212 Europese nationaliteit 81 5,10% 149 230 andere nationaliteit 166 10,40% 489 655 Som: 1602 100,00% 3495 5098 Er werden 112 ingaande en 134 uitgaande plaatsbeschrijvingen opgemaakt. In totaal zijn er 27 toelatingen tot bijwoning verwerkt. 27

4.2.1.3 Gegevens huurders In 2009 bedroeg de gemiddelde huurprijs 308,95 EUR, in 2010 steeg deze naar 329,03 EUR. verhuurde woningen jan/10 feb/10 mrt/10 apr/10 mei/10 jun/10 jul/10 aug/10 sep/10 okt/10 nov/10 dec/10 1685 1688 1684 1679 1668 1659 1656 1646 1635 1627 1633 1636 reële huur 332,91 329,65 329,65 329,96 329,01 329,34 329,14 328,45 327,85 327,79 327,40 327,25 Andersvaliden huurders per handicapcategorie VILVOORDE omschrijving aantal invalide 66% 55 long- en/of hartproblemen 25 mentaal ongeschikt 26 ongeschiktheid onderste ledematen 42 rolstoelgebruiker 12 slechtziend 7 geen informatie 68 totaal 235 2,98 % 5,11 % 28,94 % I invalide 66% LH long en/of hartproblemen M mentaal ongeschikt 17,87 % 23,40 % OL ongeschiktheid onderste ledematen R Rolstoelgebruiker S slechtziend # geen gegevens beschikbaar 11,06 % 10,64 % 28

MACHELEN omschrijving aantal invalide 66% 9 long- en/of hartproblemen 4 mentaal ongeschikt 5 ongeschiktheid onderste ledematen 4 rolstoelgebruiker 1 slechtziend 1 geen informatie 5 totaal 29 13,79 % 3,45 % 3,45 % 17,24 % I invalide 66% LH long en/of hartproblemen M mentaal ongeschikt OL ongeschiktheid onderste ledematen R Rolstoelgebruiker 17,24 % S slechtziend 31,03 % # geen gegevens beschikbaar 13,79 % 29

DIEGEM omschrijving aantal invalide 66% 3 long- en/of hartproblemen 1 mentaal ongeschikt 1 geen informatie 1 totaal 6 16,67 % 16,67 % I invalide 66% 16,67 % LH long en/of hartproblemen M mentaal ongeschikt # geen gegevens beschikbaar 50,00 % MUIZEN omschrijving aantal invalide 66% 1 long- en/of hartproblemen 1 mentaal ongeschikt 3 ongeschiktheid onderste ledematen 7 rolstoelgebruiker 1 geen informatie 7 totaal 20 35,00 % I invalide 66% 5,00 % 5,00 % 5,00 % LH long en/of hartproblemen M mentaal ongeschikt OL ongeschiktheid onderste ledematen R Rolstoelgebruiker 35,00 % 15,00 % # geen gegevens beschikbaar 30

4.2.1.4 Garages en standplaatsen In 2010 werden er 39 garages/staanplaatsen verder verhuurd. 4.2.2 Pandadministratie In 2010 werd optimaal werk gemaakt van het bijhouden van de technische keuringen van gas en elektriciteit, energieprestatiecertifcaten en comformiteitsattesten. De EAN-nummers van de gasleveranciers werden voor een groot aantal panden in het softwareprogramma ingevoegd. 4.2.2.1 Onderhoudscontracten / ECM Om diverse onderhoudscontracten optimaal te kunnen opvolgen werd een nieuw informaticasysteem geïnstalleerd. Dit systeem laat toe om alle contracten (verzekeringen, onroerende goederen, materieel en uitrusting, diensten, HRM, abonnementen, voertuigen en andere ) te beheren en op te volgen. Een overzichtelijke organisatie van hiërarchie binnen de contracten, aanpasbaar aan de specifieke behoeften, beheer van bijlagen aan contracten en van de kosten en linken met budgetten, facturen en betalingen wordt hierdoor mogelijk gemaakt. De opleiding gaat echter pas van start in het voorjaar van 2011. 4.2.3 Onderhoud 4.2.3.1 Groendienst Het jaarlijks groenonderhoud werd verricht door een ploeg van 3 werklieden (1 ploegbaas en 2 tuiniers). In het jaar 2010 werd een einde gemaakt aan de samenwerking tussen Inter- Vilvoordse en één tuinier. De huidige ploeg werd herleid tot 2 werknemers. Groep Intro bijgestaan door de groep Econet Vlaams Brabant stonden vooral in voor het onderhoud van tuinen van de leegstaande woningen. De vooropgestelde jaarplanning van de werkopdrachten van het eigen personeel, wordt maandelijks opgevolgd op de goede uitvoering ervan. Op regelmatige basis werd, afhankelijk van het seizoen, het gras gemaaid, de hagen en de beplantingen gesnoeid. In totaal hebben onze eigen tuiniers ook nog 230 werkuren gepresteerd om de leegstand in de diverse wijken te vrijwaren van zwerfvuil en sluikstortingen. Onze hoveniers werden eveneens ingeschakeld tijdens de winterperiode om de gemeenschappelijke ingangen van flatgebouwen sneeuwvrij te maken. Hiervoor werden in totaal 70,30 werkuren gepresteerd. 31

4.2.3.2 Werking schoonmaaksters in eigen regie De reiniging van de gemeenschappelijke delen wordt gedaan volgens een vooropgesteld onderhoudsplan. Deze werken worden door 2 poetsdames uitgevoerd en worden regelmatig gecontroleerd en bijgestuurd waar nodig. Het gaat hier over de complexen Pallieter Jacob Smitsstraat en de Rubensstraat. 4.2.3.3 Werking toezicht op externe poetsbedrijven De gemeenschappelijke delen van diverse andere complexen worden onderhouden door de externe firma Köse Cleaning. De burelen, zowel de vestiging Parkstraat als Houtem worden gepoetst door de externe firma Misanet. 32

4.3 Dienst Werven 4.3.1 Wederverhuringen in eigen beheer # omschrijving, ligging uitvoeringsbedrag (excl. btw ) werken sleutels ontvangen / start werken sleutels afgegeven verhuurbaar / oplevering kost materialen 1 ARP 13/05 1.238,50 elementaire 10/06/2010 11/10/2010 400,00 21,50 2 ARP 13/22 1.686,50 elementaire 10/06/2010 9/08/2010 380,00 33,50 3 BLA 98/2/2 375,50 elementaire 12/03/2010 3/06/2010 65,00 7,50 4 BPH 11 C 306,00 elementaire 10/06/2010 9/08/2010 150,00 4,00 5 BPH B8 14.751,00 renovatie 11/01/2010 4/10/2010 4.650,00 259,00 6 BPH C17 12.492,00 renovatie 11/01/2010 4/10/2010 3.600,00 228,00 7 JSM 4/6/2 898,50 elementaire 1/03/2010 28/04/2010 703,50 195,00 8 JSM 4/6/4 4.017,00 elementaire 1/03/2010 28/04/2010 3.432,00 585,00 9 LBW 2/05 10.761,00 renovatie 1/04/2010 9/08/2010 3.000,00 199,00 10 MOE 6B 6.987,00 renovatie 11/01/2010 22/11/2010 1.800,00 133,00 11 OLM 232 4.501,00 renovatie 9/07/2010 22/11/2010 4.150,00 9,00 12 OLM 70/2 1.643,00 elementaire 12/03/2010 22/11/2010 200,00 37,00 13 PAR 115/35 10.240,00 renovatie 1/12/2009 9/08/2010 4.000,00 160,00 14 PAR 115/44 13.286,50 renovatie 1/12/2009 9/08/2010 3.400,00 253,50 15 PAR 115/55 946,00 elementaire 10/06/2010 9/08/2010 400,00 14,00 16 PAR 117/33 2.472,00 elementaire 9/07/2010 22/11/2010 600,00 48,00 17 PAR 117/37 5.714,00 elementaire 10/06/2010 9/08/2010 800,00 126,00 18 PAR 117/53 13.170,50 renovatie 11/01/2010 6/08/2010 5.000,00 209,50 19 PAR 117/62 876,50 elementaire 10/06/2010 9/08/2010 350,00 13,50 20 PAR 117/75 16.680,50 renovatie 11/01/2010 6/08/2010 5.000,00 299,50 21 PAR 117/76 1.962,50 elementaire 9/07/2010 22/11/2010 500,00 37,50 22 PAR 117/96 11.630,18 renovatie 11/01/2010 21/06/2010 4.980,68 170,50 23 PAR 28/01 9.309,13 renovatie 11/01/2010 21/06/2010 3.927,13 138,00 24 PAR 30/13 8.164,77 renovatie 11/01/2010 21/06/2010 3.270,27 125,50 25 PAR 30/33 8.494,06 renovatie 11/01/2010 21/06/2010 4.145,56 111,50 26 PAR 32/41 10.553,25 renovatie 11/01/2010 21/06/2010 3.377,25 184,00 27 SER 6 228,00 renovatie 10/06/2010 6/08/2010 150,00 2,00 28 TUL 7/05 237,00 elementaire 10/06/2010 22/11/2010 120,00 3,00 29 TUL 7/101 217,00 elementaire 11/01/2010 7/06/2010 100,00 3,00 30 TUL 7/208 1.843,00 renovatie 11/01/2010 7/06/2010 400,00 37,00 31 TUL 7/301 197,50 elementaire 12/03/2010 7/06/2010 100,00 2,50 32 VIO 23 353,50 elementaire 12/03/2010 7/06/2010 100,00 6,50 33 VIO 6 2.764,50 renovatie 10/06/2010 20/10/2010 600,00 55,50 34 WXS 14 4.634,50 renovatie 4/01/2010 20/10/2010 1.300,00 85,50 183.631,89 Bovenvermelde kleine renovatiewerken werden uitgevoerd door eigen personeel van de dienst WE. In 2010 werden 34 panden opgeleverd en dit voor een totaal bedrag van 183.631,89 EUR (exclusief BTW). Dit bedrag omvat alle uurloon-, materiaalkosten en kosten voor werfopvolging en werfadministratie. uren 33

4.3.2 Herstellingswerken aannemer werken aantal werken bedrag Maxi Cleaning ontstoppingen 121 28.552,49 elektriciteitswerken en AESG elementaire werken 313 230.506,74 Barcho sanitair en CV 550 243.644,70 Euro-decor schilderwerken 32 46.670,76 Hoolants beton metselwerken 23 23.738,34 Inter-profiel metaalwerken 292 233.912,05 Ramast tegelwerken en dakwerken 99 99.605,85 1.430 906.631,00 In 2010 zijn er 1.430 herstellingswerken uitgevoerd voor een bedrag van 906.631 EUR. Het deel van Inter-Vilvoordse bedraagt 88% of 1.260 werken, ten laste voor de huurder was dit 7% of 106 werken en voor de verzekering 5% of 64 werken. 34

4.3.3 Werfopvolging Hieronder volgt een overzicht van het aantal uren dat men doorbracht op werfvergaderingen. project periode aantal weken u per week totaal u Hoek Jordaensstr en Vlierkensstr 1/10/2010 31/12/2010 13 5 65 Jordaensstr 59 1/10/2010 31/12/2010 13 4 52 Breemputhof 1/01/2010 31/12/2010 52 2 104 Houtem interieur 1/12/2010 31/12/2010 4 3 12 Houtem exterieur 1/06/2010 31/12/2010 30 4 120 Jacob Smitsstr 2-4 1/01/2010 31/12/2010 52 5 260 Vrije Velden 1-3 1/01/2010 30/11/2010 48 8 384 Vilvoordse Haardplein 1/08/2010 31/12/2010 22 5 110 Lavendelveld koop 1/10/2010 31/12/2010 13 5 65 totaal 1.172,00 4.3.4 Verzekeringen In 2010 werden er 64 verzekeringsdossiers afgesloten: 59 dossiers door Ethias en 5 dossier door P&V Verzekeringen Waterschade: er werden 41 dossiers afgesloten voor een bedrag van 42.833,86 EUR. Schade door glasbraak: er werden 13 dossiers afgesloten voor een bedrag van 9.196,05 EUR, 3 dossiers ervan waren voor gemeenschappelijke delen en voor 10 dossiers werden er vrijstellingen gerecupereerd voor een bedrag van 2.230,00 EUR. Schade door brand: er werden 8 dossiers afgesloten voor een bedrag van 2.213,10 EUR. Schade door storm: er werden geen dossiers afgesloten. Schade door inbraak (is nieuw sinds 2010): er werden 2 dossiers afgesloten voor een bedrag van 1.056,99 EUR Er werd voor 55.300 EUR door de desbetreffende verzekeringsmaatschappijen aan schadevergoedingen uitgekeerd. Tabel: ontvangen vergoeding per schadegeval 1.056,99; 2% 0,00; 0% Ontvangen vergoeding per schadegeval 2.213,10; 4% 9.196,05; 17% waterschade glasbraak brandschade stormschade inbraak 42.833,86; 77% 35

Tabel: aantal verzekeringsdossiers per schadegeval Aantal verzekeringsdossiers per schadegeval 60 50 40 30 20 10 0 51 48 41 35 20 19 13 7 8 5 4 1 2 1 0 0 waterschade glasbraak brandschade stormschade inbraak 2 2007 2008 2009 2010 Tabel: aantal dossiers per jaar Aantal dossiers per jaar 74 72 72 70 68 66 64 64 62 60 60 61 58 56 54 2007 2008 2009 2010 j a a r t a l 36

4.4 Dienst Financiën 4.4.1 Huurachterstal Onderstaande tabel geeft de maandelijkse evolutie weer van de huurachterstallen tijdens het afgelopen jaar. Ondanks de inspanningen die geleverd werden door de dienst debiteurenbeheer blijken de achterstallen met 34% te zijn gestegen. Dat de economische crisis zich bij onze doelgroep ernstig doet gevoelen, wordt bij deze nogmaals bevestigd. In tegenstelling tot voorgaande jaren wordt dit jaar een onderscheid gemaakt voor wat betreft de totale huurachterstal van de nog zittende huurders en deze van alle vertrokken huurders. Wat betreft deze laatste categorie is een gevoelige stijging op te merken (ruim 27%). Om deze ongunstige evolutie tegen te gaan dient dringend verder werk te worden gemaakt van een nog acuratere opvolging. Hierbij wordt zowel gedacht aan een betere opvolging door gebruik te maken van bijkomende softwaremogelijkheden (CTX programma dat in 2011 operationeel wordt) als door eventueel bijkomend personeel (sociale dienst of financiële dienst) te voorzien Actieve Huurders Vertrokken huurders Datum Aantal Bedrag Gemiddeld Aantal Bedrag Gemiddeld 31/01/2010 115 94.106,15 818,31 121 107.507,09 888,49 28/02/2010 114 95.082,37 834,06 124 123.237,70 993,85 31/03/2010 115 90.710,61 788,79 125 122.276,60 978,21 30/04/2010 117 92.427,37 789,98 127 122.822,82 967,11 31/05/2010 116 94.090,65 811,13 132 132.512,35 1.003,88 30/06/2010 116 90.710,55 781,99 133 132.781,02 998,35 31/07/2010 125 94.644,26 757,15 133 131.696,33 990,20 31/08/2010 135 102.523,40 759,43 142 139.743,59 984,11 30/09/2010 142 104.135,59 733,35 142 139.485,19 982,29 31/10/2010 151 107.507,35 711,97 142 138.761,68 977,19 30/11/2010 167 116.139,24 695,44 144 137.515,79 954,97 31/12/2010 178 126.300,46 709,55 146 137.190,52 939,66 4.4.2 Afrekening sanitair warm water en CV De flatgebouwen gelegen Parkstraat 113 tot 119 en deze in Houtem worden door een collectieve installatie aardgas verwarmd. Het individuele verbruik van de woningen zelf wordt jaarlijks door de firma Caloribel opgenomen. Op basis van de door Inter-Vilvoordse aangeleverde globale cijfergegevens bezorgen wij iedere huurder zijn/haar individuele afrekening. Via de huurlasten en dus de te betalen huurprijs wordt maandelijks een voorschot aangerekend. Het totale verbruik voor alle woningen samen steeg met 2,5 % tegenover het voorbije jaar. Niet alleen de hogere energieprijzen spelen hierin een belangrijke rol, ook het individuele maar zeer uiteenlopende verbruik van onze huurders beïnvloedt de uiteindelijke afrekening. Binnen eenzelfde gebouw stellen we immers grote individuele verschillen vast. Voor het flatgebouw gelegen te Eggenpad 27 is er na de installatie van de nieuwe verwarmingsketel in 2006 een fout geslopen in de opname van de meterstanden door Electrabel. Hiervoor zijn in 2010 de nodige correcties gebeurd en heeft Inter-Vilvoordse de juiste afrekeningsfactuur ontvangen. 37

4.4.3 Betalingen Facturatie 4.4.3.1 Leverancierskrediet 2008 2009 2010 saldo openstaande facturen 1.744.791,55 1.250.748,09 68.1446.76 aankopen rekeningen 27 6.655.196,92 6.132.506,97 5.101.409.23 aankopen rekeningen 60 197.154,61 372.274,85 469.017,25 aankopen rekeningen 61 4.590.083,63 4.535.270,63 3.151.485,74 totaal 11.442.435,16 11.040.052,45 8.721.912,22 % saldo / aankopen 15,25% 11,33% 7,81% aantal dagen leverancierskrediet 55,66 41,35 28,52 38

4.5 Sectie Secretariaat 4.5.1 Organisatie DC en RB Afgelopen jaar kwam het Directiecomité 20 keer samen, de Raad van Bestuur 13 keer. Op 8 juli 2010 werd er een extra Raad van Bestuur georganiseerd om de bestuursleden extra informatie te verschaffen over de wet op de overheidsopdrachten en over het personeelsbeleid binnen onze maatschappij. 4.5.2 Economaat In 2010 werd een nieuw lokaal ingericht om het stockeren van bureaumateriaal vlotter te laten verlopen. Deze herinrichting was een volgende stap om een stockbeheersysteem op te starten. Door dit nieuwe systeem kan er in de toekomst sneller werk gemaakt worden van inventarisatie. Het contract voor de levering van de kantoormaterialen werd met een jaar verlengd. 4.6 Sectie Beleid 4.6.1 Actualisatie masterplan De gegevens van het masterplan werden aangepast met de eindbedragen van de uitgevoerde werken van de projecten, wederverhuringen door derden en in eigen beheer. Dit brengt ons tot volgende resultaten: 4.6.1.1 Vilvoorde: 39

40

4.6.1.2 Machelen Diegem: 41

4.6.1.3 Muizen: 42

4.6.2 Leegstand De gemiddelde leegstand was vorig jaar 17,29% ten opzichte van het totale patrimonium. Dit kunnen we verder opsplitsen als volgt: - 1,98% woningen in wederverhuring in eigen beheer; - 2,24% woningen in wederverhuring door derden; - 2,56% woningen in het tijdelijk stadium verhuurbaar; - 9,25% woningen voor projecten; - 1,26% te verkopen woningen. 43

Onderstaande tabellen geven de maandelijkse evolutie en verdeling van de leegstaande woningen weer. Jaaroverzicht 2010 januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december JAAR GEMIDDELDE verhuring (zonder winkels/burelen) 82,32 82,17 84,38 83,58 83,43 82,34 82,25 82,25 82,91 83,26 81,94 81,69 82,71 verhuurbaar 3,03 3,52 3,08 3,37 2,38 2,23 1,93 1,93 2,23 1,88 2,04 3,03 2,56 wederverhuring in eigen beheer 2,25 1,86 1,64 1,59 1,59 2,13 2,33 2,33 1,29 1,29 2,54 2,94 1,98 wederverhuring door derden 2,00 2,00 1,29 1,29 2,43 2,68 2,78 2,78 2,77 2,77 2,39 1,74 2,24 projecten 8,79 8,84 8,73 9,13 9,13 9,42 9,47 9,47 9,46 9,46 9,55 9,55 9,25 te verkopen 1,61 1,61 0,89 1,04 1,04 1,19 1,24 1,24 1,34 1,34 1,54 1,04 1,26 som: 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% De gemiddelde jaarlijkse leegstand is in 2010 gestegen tot 17,29% van het totale patrimonium. De volgende tabel en grafiek geven de evolutie hiervan weer van 2007 tot 2010. 44

2007 2008 2009 2010 verhuring (zonder winkels/burelen) 89,44% 86,53% 84,52% 82,71% verhuurbaar 0,82% 0,89% 1,29% 2,56% wederverhuring in eigen beheer 0,69% 1,53% 1,80% 1,98% wederverhuring door derden 1,27% 1,58% 2,10% 2,24% projecten 6,49% 7,73% 8,91% 9,25% te verkopen 1,29% 1,74% 1,38% 1,26% som: 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 45

4.7 Sectie Projecten 4.7.1 Projecten waarvan uitvoering gestart is in 2010 Jacob Jordaensstraat 59 te Vilvoorde Bestelbedrag 382.817,04 EUR - Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv 213 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 1 oktober 2010 Het gebouw omvat vier appartementen toegankelijk via één centraal gelegen traphal. De vier huurappartementen worden hoofdzakelijk intern verbouwd en gerenoveerd in navolging van de renovatie van de Jordaensstraat 58. Dragende muren worden doorbroken waardoor ruimten herschikt worden. De woongelegenheden worden verder aangepast aan de hedendaagse woonnormen en comforteisen. Zo worden de individuele gas- of houtkachels vervangen door centrale verwarming. Verder komen er nieuwe keukens, badkamers, vloeren, leidingen, pleisterwerk enz. De buitenzijde zal ook enigszins aangepast worden door de terrasuitbouw op de 1 ste verdieping 1 meter dieper te maken en de buitenkant te vernieuwen. De achtergevel wordt bovendien gedeeltelijk voorzien van een gevelbekleding in plaatmateriaal met houtnerfstructuur. 46

Hoek Jordaensstraat 61 - Vlierkensstraat te Vilvoorde Bestelbedrag 948.750 EUR - Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv 430 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 18 oktober 2010 De bouwplaats bevindt zich op de hoek van de Vlierkensstraat en de Jordaensstraat. Langs de Jordaensstraat wordt een driegevelwoning op de kop van een aantal gekoppelde woningen afgebroken op een gedeelte van de voorgevel na. Het project beoogt de bouw van 8 sociale appartementen ondergebracht in twee blokken. De blok langs de Jordaensstraat sluit aan bij de bebouwing links. Langsheen de Vlierkensstraat wordt een gebouwenblok in open verband opgericht. Het project integreert zich op gepaste wijze in de omgeving; de aansluiting aan de reeds bestaande gebouwen links werkt de eenheid van de wijk in de hand. De gesloten en halfopen bouwwijze wordt verdergezet. De architectuur is vrij identiek aan de reeds bestaande aanpalende bebouwing. Dit project heeft tevens als voordeel dat het restperceel, dat redelijk wat onderhoud vereist, benut wordt. 47

Renovatie daken van pandtype 8, Teniersstraat en J.Jordaensstraat te Vilvoorde Bestelbedrag 309.970,85 EUR - Dakwerken V. Dieltjens bvba 180 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 15 november 2010 De daken van de woningen van pandtype 8 in de Jordaensstraat en de Teniersstraat te Vilvoorde waren dringend aan vernieuwing toe. Getuige hiervan is het stijgend aantal woningen dat reeds geruime tijd te kampen kreeg met waterdoorsijpeling via het dak. Samen met nieuwe betonpannen zullen de daken voorzien worden van nieuwe goten en isolatie. Met de strenge winterperiode konden eind 2010 enkel de stellingen gezet worden en diende de effectieve aanvang van de werken noodgedwongen uitgesteld te worden. De woningen blijven in gebruik tijdens de werken. 48

Renovatie exterieur Houtem, fase 1, te Vilvoorde Bestelbedrag 891.730,84 EUR - Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv 330 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 1 april 2010 Het project voorziet in de renovatie van de buitenzijde van de bestaande woningen door gebruik te maken van nieuwe materialen en kleurtinten. Destijds werden er prefab-panelen geplaatst met als gevolg dat er zich condensatieproblemen stellen aan de hoeken. Daarom werd besloten om de gevels in te pakken met isolatie en gevelbepleistering. Delen die gevoelig zijn voor beschadiging, zoals garages, werden ingepakt met isolatie en steenstrips. Een gedeelte wordt bekleed met zink. Renovatie interieur Houtem, fase 2, te Vilvoorde Bestelbedrag 360.284,55 EUR Recon Bouw nv 180 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 17 december 2010 In navolging van fase 1 van dit renovatieproject werd ook fase 2 gestart. Aangezien de 2 de fase in uitbreiding op de 1 ste fase kon besteld worden bij dezelfde aannemer, konden de werken bijna in elkaar overlopen. Via een doorschuifoperatie van de huurders worden er telkens een aantal woningen vrijgemaakt met het oog op het verderzetten van het renovatieproject van de wijk Houtem. Ook in deze fase worden 7 woningen intern grondig gerenoveerd. Ze bekomen telkens een nieuwe badkamer, een nieuwe keuken, nieuwe vloeren enz. 49

Uitbreiding pandtype 16 (4 woningen) Memlingstraat 29, 37 en Breemputstraat 93, 95 te Vilvoorde Bestelbedrag 355.913,43 EUR - Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv 365 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 1 maart 2010 In navolging van de renovatie van de 5 woningen van pandtype 16, Memlingstraat - Breemputstraat te Vilvoorde worden bovenvermelde werken besteld in uitbreiding op het contract aan de aannemer van de 1ste fase. Deze woningen worden grondig gerenoveerd en aangepast aan de hedendaagse normen Een nieuwe badkamer, keuken, nieuwe leidingen en vloeren moeten hiertoe bijdragen. De werken die in functie zijn van de woon- en leefkwaliteit worden voorzien binnen het bestaande bouwvolume. Aan de buitenzijde blijven de gevelwijzigingen beperkt. Nadat de nodige isolatie voorzien wordt, krijgt het gelijkvloers nieuw metselwerk met donkerbruine gevelsteen. De verdieping wordt bepleisterd. Deze werken integreren zich binnen het bestaande wooncomplex en verbreken de eenheid niet. 50

Renovatie flatgebouwen Plein de Vilvoordse Haard, Breemputstraat, Memlingstraat te Vilvoorde Bestelbedrag 2.869.701,30 EUR - Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv 880 kalenderdagen met terbeschikkingstelling van eerste 8 appartementen na 360 kalenderdagen en volgende 12 na 620 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 1 augustus 2010 ontmanteling Op de site bevinden zich drie bouwblokken die allen kampen met betonrot. Ze worden dan ook volledig ontmanteld. Het zichtbaar beton aan traphal en passerellen wordt overal verwijderd en er wordt een externe trap- en liftkokers bijgebouwd. Voor de gevelbekleding zullen de volgende materialen gebruikt worden: Spiderglas voor de traphal, de sokkel in beton en zink en de rest in bepleistering. Om te voldoen aan de oppervlaktenormen van de VMSW voor een hedendaags appartement, wordt de indeling van de appartementen volledig gewijzigd. Na renovatie wordt het aantal hierdoor herleid van 39 naar 32 volledig gerenoveerde appartementen die voldoen aan de hedendaagse comforteisen zoals woonkwaliteit, grootte, veiligheid, isolatie enz. In het nieuwe complex wordt er tevens een ruimte voorzien voor een gemeenschapslokaal. 51

Nieuwbouw 21 flats Steenweg op Houtem 76 (Lavendelveld) te Vilvoorde Bestelbedrag 2.177.520,58 EUR Bouwbedrijf Dethier nv 520 kalenderdagen Uiterlijke aanvangsdatum volgens contract: 6 september 2010 De bedoeling was dit binnengebied te ontwikkelen tot een grootschalig woningbouwproject waarbij één gebouw werd gerealiseerd door de Inter-Vilvoordse en de twee andere door een private ontwikkelaar. Uiteindelijk werden, niet vooraf voorzien maar wegens omstandigheden, de 2 gebouwen van de projectontwikkelaar door Inter-Vilvoordse overgekocht. Er werd een centrale weg aangelegd in het binnengebied waardoor de gebouwen bereikbaar zijn via de Houtemsesteenweg. Om het parkeergebeuren in goede banen te leiden zijn er voldoende ondergrondse parkeerstaanplaats voorzien. Bovengronds zijn er een beperkt aantal bezoekersparkeerplaatsen. Het gebouw van Inter-Vilvoordse, waarmee in september 2010 begonnen werd, voorziet 21 koopappartementen waarvan de financiering gebeurd via Vlabinvest. Deze appartementen worden winddicht, bepleisterd en voorzien van een elementaire badkamer opgeleverd. Op die manier hebben kandidaat-kopers de mogelijkheid om een appartement volledig naar hun eigen smaak af te werken qua keuken, vloeren en muurtegels. Wegens het slechte weer eind 2010 is ook hier ongeveer een maand weerverlet geweest. 52

4.7.2 Projecten opgeleverd in 2010 Vrije Velden 1-3 te Muizen Ontwerper: Rudi Somers opgevolgd door Styfhals & Partners Openbare aanbesteding: 18 mei 2009 Ondertekening contract: 8 oktober 2009 - bedrag van 1.113.722,45 EUR Aannemer: Willemen General Contractor nv uit Mechelen Aanvang: 19 oktober 2009 Oplevering: 27 oktober 2010 Opleveringsbedrag: 1.173.817,79 EUR Op het projectgebied bevinden zich 4 sociale woonblokken. Blok 1 gelegen Geitenberg 6-8 en blok 2 gelegen Geitenberg 2-4 werden al gerenoveerd in 2002 en 2007, respectievelijk voor 1.383.450 EUR en 1.356.938 EUR. Met de Vrije Velden 1-3 was blok 3 aan de beurt. De renovatie van blok 4, Vrije Velden 5-7, wordt pas aangevat na de renovatie van blok 3. Parallel met dit project wordt een plan voor de buitenaanleg van het volledig projectgebied Vrije Velden Geitenberg opgemaakt. vóór de werken na de werken Op 13 mei 2010, tijdens de uitvoeringsfase van Vrije Velden 1-3, kwam de ontwerper van het project te overlijden waardoor er dringend een opvolger diende aangesteld te worden. Betrekkelijk snel werd deze gevonden bij Styfhals & Partners die ook Vrije Velden 5-7 verder zal uitwerken. Het flatgebouw bestaat uit een rechthoekig volume van drie niveaus onder plat dak. De gebruikte materialen zijn rode gevelsteen met schrijnwerk in mat geanodiseerd aluminium. Voor de balkonafwerking worden massa gekleurde gevelplaten gebruikt en voor de trappen en passerellen gegalvaniseerd staal. De oorspronkelijk voorziene kleine keukenterrassen werden vervangen door volwaardige bruikbare terrassen die aansluiten bij de leefruimte. Het pand werd volledig ontmanteld waarna de zestien oorspronkelijke woongelegenheden tot 12 werden gereduceerd. De gelijkvloerse verdieping huisvest 2 appartementen met 2 slaapkamers en twee appartementen met 1 slaapkamer voor minder mobiele bewoners. Op de eerste en de tweede verdieping zijn telkens 4 appartementen met 2 slaapkamers voorzien. 53

Memlingstraat - Breemputstraat 5 woningen, Breemputstraat 91, 111, 117 en Memlingstraat 19 en 48 te Vilvoorde Ontwerper: Jan Vanderlinden Openbare aanbesteding:14 januari 2008 Ondertekening contract: 11 juni 2008 - bedrag van 382.949,31 EUR Aannemer: Brebuild Algemeen Bouwbedrijf nv Aanvang: 11 augustus 2008 Oplevering: 26 augustus 2010 Eindbedrag van de aanneming, exclusief BTW: 431.538,39 EUR Aan de binnenzijde werden de woningen volledig gerenoveerd. Het sanitair en de keuken zijn nieuw, er is centrale verwarming en er werd opnieuw gevloerd en geschilderd. De indeling van de woningen werd zodanig gewijzigd dat op het gelijkvloers een open plan ontstaat wat een ruimtelijk gevoel geeft en ervoor zorgt dat het licht kan binnentreden tot diep in de woning. Nieuwe keuken Aan de buitenzijde veranderden een aantal openingen van plaats, werden waar nodig ramen vervangen en werd de gevel volledig ingepakt met isolatie. Gerenoveerde woning 54

Parkresidentie II fase 1, Parkstraat 46, 1 ste fase, te Vilvoorde Ontwerper: Jan Vanderlinden Openbare aanbesteding: 9 november 2007 Ondertekening contract: 11 juni 2008 - bedrag van 720.293,28 EUR Aannemer: Pit Antwerpen nv uit Kapellen Aanvang: 1 september 2008 Oplevering: 6 augustus 2010 Eindbedrag van de aanneming, exclusief BTW: 834.188,38 EUR Het betreft hier de 1 ste fase van de verbouwing van 63 naar 60 appartementen. Het gebouw werd in de jaren 60 opgericht. Eind vorige eeuw werden enkele versleten ramen met enkele beglazing vervangen door houten ramen met dubbele beglazing. Telkens een appartement vrij kwam werden de kunststofvloeren vervangen door laminaat, werd de elektrische installatie aangepast en werden warm waterboilers op gas vervangen door elektrische. In 2004 werd het dak geïsoleerd en voorzien van een nieuwe dakdichting en werd het gebouw aangepast aan de voorschriften van de brandweer. Toen was het pleisterwerk van de plafonds op de bovenste verdieping al zwaar aangetast door waterinfiltratie en werden bijgevolg heel wat appartementen onbewoonbaar. Bij controles werden tevens problemen met lekkende gasleidingen vastgesteld. Als gevolg hiervan werd uiteindelijk besloten het gebouw geheel te vernieuwen en aan te passen aan de huidige eisen van comfort, isolatie en ventilatie. Nieuwe en oude toestand naast elkaar 55

Renovatie interieur wijk Houtem fase 1 te Vilvoorde Ontwerper: G & G architecten Openbare aanbesteding: 30 maart 2009 Ondertekening contract: 24 september 2009 - bedrag van 377.204,58 EUR Aannemer: Recon Bouw uit Adegem Aanvang: 3 november 2009 Oplevering: 17 september 2010 Eindbedrag van de aanneming, exclusief BTW: 449.470,42 EUR De renovatieplanning om een 250-tal woningen van de wijk Houtem te renoveren werd destijds opgesplitst in 2 grote deelprojecten: interieurrenovatie en gevelrenovatie. De uitvoering ervan zal telkens in verschillende fasen gebeuren. Bij de interieurrenovatie werden de woningen die verspreid over in de wijk en leeg komen te staan nadat de huurder is verhuisd, aangepakt. Het betreft hier de eerste fase van deze interieurrenovatie. De woningen worden hierbij voorzien van een nieuwe badkamer, keuken, vloer en pleisterwerk. Gerenoveerde leefruimte Gerenoveerde badkamer 56

Vlierkensstraat 111+115 te Vilvoorde Ontwerper: Michel Van Hende Openbare aanbesteding: 9 juli 2008 Ondertekening contract: 27 mei 2009 - bedrag van 198.414,16 EUR Aannemer: Pit Antwerpen nv uit Kapellen Aanvang: 17 augustus 2009 Oplevering: 16 april 2010 Eindbedrag van de aanneming, exclusief BTW: 178.097,69 EUR Aan de buitenzijde werd de gevel volledig gereinigd. Binnenin de woningen werd alles vernieuwd van elektriciteits-, gas- en waterleidingen, vloer, pleisterwerk tot keuken en badkamer. Na de werken Vlierkensstraat 115 Tijdens de werken Vlierkensstraat 115 Het dak werd niet vernieuwd omdat dit opgenomen is een ander project dat voorziet in de vernieuwing van alle daken van dit pandtype. Aangezien de woningen gelegen Vlierkensstraat 103 en 107 ondertussen ook vrijgekomen waren, werd de aannemer verzocht een offerte op te maken zodat deze woningen eventueel in uitbreiding van het contract door dezelfde aannemer kunnen uitgevoerd worden. 57

Renovatie en conform stellen van liften te Vilvoorde en te Muizen Ontwerper: Grontmij Vlaanderen nv Openbare aanbesteding: 19 november 2008 Ondertekening contract: 26 februari 2009 - bedrag van 512.395,20 EUR Aannemer: Coopman liften uit Kuurne Aanvang: 17 augustus 2009 Oplevering: 11 mei 2010 Eindbedrag van de aanneming, exclusief BTW: 589.243,31 EUR Dit project omvat de renovatie en het conform stellen van een aantal liften in 13 verschillende complexen alsook het vernieuwen van een aantal liften op 5 verschillende plaatsen. Een verklaring dat de werken pas konden starten in augustus terwijl deze besteld werden in februari, is terug te vinden in het feit dat de fabricatie en de levertermijn van een lift en zijn onderdelen, verschillende maanden in beslag neemt.. Liftschacht Wegens de aanhoudende technische gebreken, werd met de vernieuwingsoperatie gestart in de Parkstraat 117 te Vilvoorde. Daarna kwamen de Parkstraat 115 te Vilvoorde en de Zwijvegemstraat 25-27-29 te Muizen aan de beurt. In de Residenties Pallieter, Domus, Flandria, Poorthuys, Nieuwen Ussel en Dietshof werden dan weer elementaire werken uitgevoerd die nodig zijn om de liften conform te maken aan de eisen opgenomen in de huidige wetgeving hieromtrent. 58

4.8 Sectie Onroerende Transacties 4.8.1 Verkopen 4.8.1.1 Verkopen aan zittende huurders In 2010 werden er twee woningen verkocht aan onze zittende huurders. adres verkoopprijs historische kostprijs geactualiseerde kostprijs beheerskosten vmsw aankoopkosten meerwaarde jaar 1 st ter beschikking stelling verkoopdatum David Teniersstraat 183 Vilvoorde Hazegras 2 Vilvoorde 94.600,00 7.200,91 31.691,20 473,00 810,00 86.116,09 1958 09-02-2010 144.000,00 49.047,22 80.339,35 720,00 810,00 93.422,78 1984 16-03-2010 Bovendien werd het gebouw, gelegen in de Vlaanderenstraat 6 te Vilvoorde, bestaande uit 24 bejaardenflats, verkocht aan de huurder van dit gebouw, het O.C.M.W. van Vilvoorde. De verkoopakte werd ondertekend op 20 mei 2010 en dit voor een bedrag van 1.750.331,90 EUR. 4.8.1.2 Verkopen leegstaande, onverhuurbare woningen Volgens het masterplan en in navolging van artikel 34, 3, 3 van de Vlaamse Wooncode verkocht Inter-Vilvoordse in 2010 in totaal 28 leegstaande, onverhuurbare woningen. Van deze 28 woningen werden er 25 verkocht aan Stad Vilvoorde: adres Derdeschoofstraat 20 Vilvoorde Harmoniestraat 29 Vilvoorde Lange Wandeling 16 Vilvoorde Maaiveld 3 Vilvoorde Paraplupad 8 Vilvoorde Put 1 Vilvoorde Spreeuwenhoek 21 Vilvoorde Vierbunder 15 Vilvoorde Wijnputvoetweg 28 Vilvoorde Memlingstraat 32 Vilvoorde Memlingstraat 40 Vilvoorde Minnemolenstraat 19 Vilvoorde Valerius de Saedeleerstraat 3 Vilvoorde Rogier Vanderweydenstraat 1 Vilvoorde verkoopprijs historische kostprijs geactualiseerde kostprijs Beheerskosten vmsw meerwaarde jaar 1 st ter beschikking stelling verkoopdatum 136.800,00 51.417,96 84.222,82 684,00 84.698,04 1981 19-01-2010 132.300,00 46.349,96 80.713,82 661,50 85.288,54 1981 19-01-2010 145.800,00 46.349,96 80.713,28 729,00 98.721,04 1979 19-01-2010 132.200,00 46.349,96 80.713,82 661,00 85.189,04 1979 19-01-2010 155.500,00 46.349,96 80.713,82 777,50 108.372,54 1979 19-01-2010 138.900,00 49.047,22 80.339,35 694,50 89.158,28 1981 19-01-2010 138.300,00 49.047,22 80.339,35 691,50 88.561,28 1979 19-01-2010 134.100,00 46.349,96 80.713,82 670,50 87.079,54 1979 19-01-2010 132.700,00 49.047,22 80.339,35 663,50 82.989,28 1981 19-01-2010 120.200,00 6.928,95 29.487,32 601,00 112.670,05 1957 19-01-2010 116.200,00 6.929,95 29.488,32 581,00 108.689,05 1957 19-01-2010 109.100,00 683,65 3.186,65 545,50 107.870,85 1954 19-01-2010 88.200,00 11.105,16 40.375,03 441,00 76.653,84 1965 19-01-2010 104.300,00 8.613,19 36.650,85 521,50 95.165,31 1957 19-01-2010 59

Olmstraat 251 Vilvoorde Olmstraat 259 Vilvoorde Olmstraat 296 Vilvoorde adres Maurits Duchéhof 25 Vilvoorde Hoveniersstraat 38 Vilvoorde Hoveniersstraat 66 Vilvoorde Hoveniersstraat 111 Vilvoorde Hoveniersstraat 112 Vilvoorde Lange Wandeling 10 Vilvoorde Pikdorserspad 1 Vilvoorde Minnemolenstraat 17 Vilvoorde verkoopprijs historische kostprijs geactualiseerde kostprijs Beheerskosten vmsw meerwaarde jaar 1 st ter beschikking stelling verkoopdatum 90.300,00 1.096,80 25.792,66 451,50 88.751,70 1924 17-11-2010 75.900,00 809,91 33.044,21 379,50 74.710,59 1925 17-11-2010 72.450,00 855,28 24.335,11 362,25 71.232,47 1925 17-11-2010 95.700,00 903,24 25.699,71 478,50 94.318,26 1925 17-11-2010 64.000,00 658,41 17.296,10 320,00 63.021,59 1923 17-11-2010 87.600,00 578,01 15.184,03 438,00 86.583,99 1923 17-11-2010 91.400,00 595,10 16.226,77 457,00 90.347,90 1922 17-11-2010 61.350,00 519,13 13.637,29 306,75 60.524,12 1923 17-11-2010 147.200,00 46.349,96 80.713,82 736,00 100.114,04 1982 17-11-2010 142.400,00 46.349,96 80.713,82 712,00 95.338,04 1982 17-11-2010 91.300,00 683,65 3.186,63 456,50 90.159,85 1955 17-11-2010 Twee van de leegstaande woningen werden verkocht aan gemeente Machelen: adres Blijde Inkomststraat 106 Machelen Lodewijk De Greefstraat 14 Diegem verkoopprijs historische kostprijs geactualiseerde kostprijs Beheerskosten vmsw meerwaarde jaar 1 st ter beschikking stelling verkoop-datum 100.000,00 907,09 24.617,06 500,00 98.592,92 1933 31-08-2010 118.400,00 1.933,48 34.135,98 592,00 115.874,52 1930 31-08-2010 Eén leegstaande woning, gelegen te Muizen, Jan Frans Van Geelstraat 25, werd openbaar verkocht op datum van 15 december 2010 voor de prijs van 98.500,00 EUR. 60

4.8.1.3 Verkopen nieuwbouwwoningen project Begoniagaarde te Machelen fase 1 - Vlabinvest Van de 33 koopwoningen uit de 1 ste fase Begoniagaarde werden in 2010 nog 6 woningen verkocht aan kandidaat-kopers die aan alle voorwaarden voldeden en waarvan het dossier door Vlabinvest erkend werd. type adres omschrijving woning excl. btw prijs/woning grond excl. registratie totaal Verkoop- datum Begoniagaarde 13B 12-01-2010 2b Begoniagaarde 5B 07-06-2010 duplexappartement met 3 slaapkamers, 155.560,00 46.646,88 202.206,88 terras en carport Begoniagaarde 9B 17-09-2010 Begoniagaarde 11B 07-12-2010 8 Jan Moensstraat 73 woning met 3 20-04-2010 slaapkamers, garage en tuin 148.590,00 114.187,50 262.777,50 Jan Moensstraat 79 06-12-2010 Er werd tevens één duplexappartement (type 2b nr.7b) afgewerkt en ingericht als kijkwoning. 61

4.8.1.4 Diverse verkopen Op 21 juni 2010 werden de aktes ondertekend voor de verkoop van achterliggende gronden aan de eigenaars van de aangrenzende woningen: Omschrijving verkoopprijs Achterliggende grond David Teniersstraat 71 9.798,72 Achterliggende grond David Teniersstraat 77 6.320,08 Achterliggende grond David Teniersstraat 79 4.071,59 EUR Op 8 oktober 2010 werd de akte verleden tussen Inter-Vilvoordse en Aquafin voor een ondergrondse inneming in een perceel grond, gelegen aan de Parkstraat (deel van sectie H nr.77/r/2) voor een oppervlakte van 111m² en dit voor een bedrag van 15.649,89 EUR. Opening inschrijvingsregisters koopwoningen Op 5 oktober 2010 werden er 4 inschrijvingsregisters voor koopwoningen geopend. Deze opening werd via diverse publicaties bekendgemaakt aan het publiek. 62

Onderstaande tabel geeft een overzicht van het aantal geregistreerde inschrijvingen per 31 december 2010: inschrijvingsregister sociale koopwoningen regio Vilvoorde/Muizen sociale koopwoningen regio Machelen/Diegem Vlabinvest koopwoningen project Star Vlabinvest koopwoningen project Lavendelveld aantal inschrijvingen 5 20 4 5 totaal 34 4.8.2 Aankopen Er werden verschillende onroerende goederen aangekocht om de realisatie van diverse sociale huisvestingsprojecten mogelijk te maken. aankoopdatum omschrijving adres aankoopbedrag project 18-03-2010 woning met aanhorigheden woning met aanhorigheden woning met aanhorigheden Nolet de Brauwerestraat 15 Vilvoorde 450.000,00 + Frans Geldersstraat 4/6 Vilvoorde Frans Geldersstraat 2 Vilvoorde 2 volledig afgewerkte appartementen met berging in project Star Star 30-03-2010 perceel grond (doorgang) perceel grond met deel van een gebouw Frans Geldersstraat Vilvoorde Nolet de Brauwerestraat 17 Vilvoorde 280.000,00 03-06-2010 handelspand, twee appartementen en sportgebouw met parkeergarage handelshuis en feestzaal met aanhorigheden Leuvensestraat 67 Vilvoorde Ridderstraat 33 Vilvoorde 920.000,00 Kruisboog- Schuttersstraat Ridderstraat 24-09-2010 woonhuis met aanhorigheden Ridderstraat 35 Vilvoorde 425.000,00 Leuvensestraat woonhuis met aanhorigheden Kruisboogschuttersstraat 35 Vilvoorde 07-07-2010 industrieel gebouw Witherenstraat 41 Vilvoorde 1.225.000,00 Witherenstraat 63

4.9 Sectie Controle In 2010 werden 145 kostennota s voor een totaal bedrag van 26.851,00 EUR (excl. BTW) aan onze huurders verstuurd. Hiermee zet een dalende trend zich verder. In 2009 waren er dat 170 voor een bedrag van 32.155,71 EUR 2008 2009 2010 Dakwerken 0 0 0 Diverse 24 9 7 Elektriciteit 33 4 12 Glaswerken 8 15 11 Loodgieterij - sanitair 82 60 33 Metaalwerken 0 0 0 Ontstoppingen 83 53 55 Schrijnwerkerij 21 6 4 Sloten 23 23 23 Groenonderhoud 0 0 0 TOTAAL 274 170 145 Kostennota's 2010 per categorie Diverse Elektriciteit Glasw erken Loodgieterij sanitair Ontstoppingen Schrijnw erkerij Sloten 64

totaal kostennota's per jaar 300 250 200 150 100 50 0 2008 2009 2010 verdeling kostennota's per categorie per jaar 100% 90% 80% 23 21 23 23 6 4 70% 60% 50% 40% 30% 83 82 53 60 55 33 Sloten Schrijnwerkerij Ontstoppingen Loodgieterij sanitair Glaswerken Elektriciteit Diverse 20% 10% 0% 8 11 33 15 12 4 24 9 7 2008 2009 2010 65

5 Jaarrekening 66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96