Alkmaar Jaarverslag 2015 Bergen Den Helder - - Heerhugowaard Heiloo Hollands Kroon Schagen Texel
COLOFON Maart 2016 Dit jaarverslag is een uitgave van het Mantelzorgcentrum. Informatie mag worden overgenomen met naamsvermelding van het Mantelzorgcentrum. De Strandwal 22A 1851 VM Heiloo T 072-5627618/0223-747009 F 072-5627619 info@mantelzorgcentrum.nl www.mantelzorgcentrum.nl 2
Inhoudsopgave Van het bestuur 5 Ons nieuws in 2015 7 Vinden, Verbinden, Verlichten, Versterken en vitaliteit Een selectie uit de activiteiten en ontwikkelingen in 2015 8 Resultaten per gemeente Alkmaar 17 Bergen 21 Den Helder 25 Heerhugowaard 29 Heiloo 33 Hollands Kroon 37 Schagen 41 Texel 45 Het Mantelzorgcentrum, missie, visie personeel en organisatie 49 3
4
Van het bestuur Hierbij presenteren wij u het jaarverslag van het Mantelzorgcentrum over 2015. Dit verslag bestaat uit een inhoudelijk deel en een deel financiële verantwoording van de activiteiten van het Mantelzorgcentrum. U kunt kennisnemen van de activiteiten, projecten en cijfers uit uw gemeente in de regio s Noord-Kennemerland en de Kop van Noord-Holland. Dit zijn de regio s waar het Mantelzorgcentrum actief is. Dankzij de overheveling van extra middelen voor het waarderen van mantelzorgers is het ondersteunen van mantelzorgers een serieus beleidsthema geworden binnen de gemeenten. Het Mantelzorgcentrum verkreeg hierdoor meer opdrachten en heeft extra tijd ingeruimd om het beleid voor 2015 en 2016 vorm te geven. Door de extra activiteiten is de bekendheid van het Mantelzorgcentrum onder mantelzorgers en professionals toegenomen, waardoor de (primaire) ondersteuning bij meer mensen onder de aandacht kon worden gebracht. Professionals ontdekken het Mantelzorgcentrum ook steeds meer als kenniscentrum en vraagbaak ten behoeve van mantelzorgers die zij in het werk ontmoeten. Een mooie ontwikkeling waar wij de komende jaren veel van verwachten. Wij zetten ons in 2016 weer met alle plezier in en continueren graag de samenwerking met u! Het bestuur van het Mantelzorgcentrum, Marjolein Hobbelt, voorzitter Richard Halewijn, secretaris Johan Gunst, penningmeester 5
6
Ons nieuws in 2015 Vinden, Verbinden, Verlichten, Versterken en Vitaliteit Het team van het Mantelzorgcentrum heeft zich ook in 2015 weer ingespannen om aan de term Vinden, Verbinden, Verlichten en Versterken invulling te geven. Naast deze termen, die naar onze mening volledig recht doen aan mantelzorgondersteuning, is in 2015 de term vitaliteit toegevoegd. Werken aan vitaliteit levert gezondheidswinst op en is zeker voor mantelzorgers van groot belang om de zorg vol te houden. Uitgangspunt hierbij is mantelzorgers zó vitaal te houden dat zij de zorg volhouden, zelf niet overbelast raken en zich gesterkt voelen door hun omgeving. Gezien de heterogene samenstelling van de groep mantelzorgers waarvoor het Mantelzorgcentrum werkt, dient het aanbod gevarieerd en divers te zijn, afgestemd op de signalen die mantelzorgers geven, en een preventief karakter te hebben. Dankzij extra financiële middelen van een aantal gemeenten konden er in dit jaar nieuwe vormen van ondersteuning worden geboden. Naast deze vernieuwing is er hard gewerkt aan de verbinding van organisaties en gemeenten met het thema mantelzorg, zodat zij vanuit de eigen discipline de mantelzorger konden vinden, verlichten en versterken. Het Mantelzorgcentrum werkte in 2015 voor 8 gemeenten. De ondervonden problemen in deze gemeenten weken niet veel af van het landelijk beeld dat werd geschetst in rapportages en onderzoeken. We hebben weer een top 5 samengesteld van de problemen die mantelzorgers hebben ervaren in 2015. Top 5 problemen mantelzorgers 1. Onduidelijkheid rond de eigen bijdrage 2. Verhoogde eigen bijdrage/stapeling van kosten 3. Afname van tegemoetkoming in de kosten 4. Toenemende zorgzwaarte thuis: dreigende overbelasting 5. Ondoorzichtig stelsel van zorg, welzijn, hulp en ondersteuning. 7
Het jaar 2015 was het zogenoemde overgangsjaar van de (Jeugd) zorg van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) naar de gemeenten. Een jaar waarin heel veel nog onduidelijk was en wie nu waarvoor verantwoordelijk was. De term over de schutting werpen kwam meerdere malen voorbij en had vooral te maken met de discussie of sommige onderdelen van de zorg nu onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Wet langdurige zorg (Wlz) of misschien wel de Zorgverzekeringswet (Zvw) moesten vallen. Deze verwarring, waarbij de wet ook niet altijd voor duidelijkheid zorgde, heeft mantelzorgers geraakt en onzeker gemaakt. Daarnaast kregen veel mantelzorgers te maken met de herindicatie van de gemeente, waarvan in redelijk veel gevallen de tarieven voor de eigen bijdrage sterk zijn gestegen. Hierdoor werd het moeilijk(er) voor mantelzorgers om een besluit te nemen om voorgestelde hulp, zorg, ondersteuning of hulpmiddel te (blijven) accepteren. In een aantal gevallen zag men er geheel van af. Het beroep op de medewerkers, zoals de mantelzorgmakelaar en de consulent, is in dit jaar intensief geweest en in een aantal gemeenten zijn er meer uren ingezet dan was begroot. Dit kan komen door de toename van de bekendheid van de term mantelzorg in het algemeen; er werd meer over geschreven in de pers en ook gemeenten gaven meer aandacht aan het thema, onder andere door het uitgeven van het mantelzorgcompliment. Door de extra projecten zijn er meer lokale en regionale persmomenten geweest, waardoor meer mantelzorgers werden bereikt. Top 5 meest gestelde hulpvragen 1. Hulp bij het uitrekenen van de eigen bijdragen 2. Een totaaloverzicht maken van de alle kosten ten opzichte van het beschikbare inkomen 3. Uitzoeken van mogelijkheden om de kosten te reduceren/hulp bij het opstellen van een bezwaarschrift 4. Mogelijkheden om de zorgzwaarte voor de mantelzorger te reduceren, aanboren van andere/nieuwe mogelijkheden en (extra) emotionele begeleiding 5. Uitzoeken van wet- en regelgeving en de weg wijzen naar (het aanvragen van) zorg, welzijn, hulp en ondersteuning. Een selectie uit de activiteiten en ontwikkelingen in 2015 Mantelzorgcompliment Het Mantelzorgcentrum heeft dit jaar uit naam van een aantal gemeenten in Noord-Kennemerland en in de KOP van Noord-Holland het mantelzorgcompliment 2015 verstrekt. Na enige aanloopperikelen op het gebied van besluitvorming, organisatie, communicatie en PR, kon in de meeste 8
gevallen in november gestart worden met de uitreiking ervan. De gemeenten Den Helder, Schagen en Hollands Kroon waardeerden de mantelzorgers met een VVV-bon van 25 euro. Mantelzorgers konden dit aanvragen onder de voorwaarde dat zij zich lieten inschrijven bij het Mantelzorgcentrum. Ook jonge mantelzorgers konden zich opgeven voor een vorm van waardering. Alkmaar en Heerhugowaard spraken hun waardering uit met een geldbedrag van 200 euro. Hiervoor waren de eisen en bewijslast wat zwaarder, waardoor de uitvoering meer complex was. In totaal zijn er circa 2825 mantelzorgers gecomplimenteerd. Ook de jonge mantelzorgers in de KOP zijn hierin meegenomen. Het toekennen van het mantelzorgcompliment aan mantelzorgers resulteerde in een groei van het aantal bij het Mantelzorgcentrum geregistreerde mantelzorgers. Deze toename zal zich in 2016 naar verwachting voortzetten. Nieuwe Workshops In het kader van waardering van mantelzorgers en de hieruit voortkomende subsidie heeft het Mantelzorgcentrum voor de regio Noord-Holland-Noord een drietal workshops georganiseerd. Deze workshops waren voornamelijk toegespitst op de vitaliteit en het welbevinden van de mantelzorger. Innerlijke rust was gericht op het helpen ontdekken waar de onrust van de mantelzorger vandaan komt en hoe de rust te hervinden. In Gezond slapen en dromen werd ingegaan op het belang van een goede nachtrust voor het behouden of hervinden van een juiste balans en ontspanning. Dromen helpen jezelf te leren kennen en geven rust. Verlies en veerkracht bood de mantelzorger handvatten om met verlies en rouwgevoelens om te gaan, zodat er weer ruimte ontstaat iets van de veerkracht terug te krijgen. Deze gevoelens ontstaan, anders dan bij overlijden, tijdens het leven door de ziekte van de zorgvrager, verlies van de gedroomde toekomst en het moeten opgeven van het normale leven. Gezien de ruime belangstelling van mantelzorgers en de waardering hiervoor zullen deze workshops zeker nog eens worden herhaald. Coaching Krachtige Mantelzorgers Anders dan in cursussen met een open werving, stond hier het eigen leerdoel van de mantelzorger centraal. De deelnemers gaven vooraf in een intakegesprek aan waarin zij zich wilden verbeteren om de zorg voor de naaste beter aan te kunnen en zelf weer gezond te worden. Ook deze cursus werd in beide regio s gegeven en werd zeer gewaardeerd door de deelnemers. 9
Clientondersteuning Sinds 1 januari 2015 heeft de mantelzorger ook de cliëntstatus binnen de Wmo. Dit betekent dat mantelzorgers eigenstandig een beroep kunnen doen op hulp en ondersteuning. Door deze wijziging heeft het Mantelzorgcentrum het aanbod uitgebreid met ondersteuning van de mantelzorger in de zogenoemde keukentafelgesprekken met de gemeente. Deze ondersteuning werd geboden door de mantelzorgmakelaar. De mantelzorger heeft deze ondersteuning in het gesprek ervaren als een toegevoegde waarde, waarin vooral het duiden van de situatie en het aangeven van de zwaarte van de zorg een plaats kreeg. Rekenmodel Persoonsgebonden budget (Pgb) Het Mantelzorgcentrum heeft voor de gemeente Den Helder een rekenmodel ontwikkeld waarmee mensen die overwegen een Pgb aan te vragen, vooraf inzicht krijgen in hun inkomenssituatie en de financiële consequenties van een Pgb. Het model geeft antwoord op vragen als: Welke invloed heeft het Pgb op huur- en zorgtoeslagen, individuele inkomenstoeslag, kwijtschelding van gemeentelijke lasten en inkomstenbelasting? ; Welke eigen bijdrage moet de Pgb-houder betalen aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK)? ; en Wat is ons netto gezinsinkomen met en zonder Pgb? In het door het Mantelzorgcentrum gemaakte rekenmodel voor Pgb-houders worden de verschillende soorten en uren in te kopen zorg ingepland en samengeteld, zodat het Pgb volledig en op de euro nauwkeurig kan worden uitgegeven, zonder dat er geld overblijft of dat er geld moet worden bijbetaald. Cliënten met Excel op de computer thuis ontvangen het bestand, zodat zij er voortaan zelf mee kunnen werken. Regionale Sociale Agenda (RSA) Het Mantelzorgcentrum heeft aan alle RSA-projecten deelgenomen door zitting te nemen in de diverse overleggroepen. In 2015 is het laatste project in de Kop van Noord-Holland, Versterking vrijwilligerswerk en mantelzorg, afgerond. Dit project heeft de totstandkoming van Noordkopvoorelkaar als resultaat gehad. Digitale nieuwsbrief In het kader van Verlichten was er in 2015 een aantal digitale nieuwsbrieven voor mantelzorgers beschikbaar; zes voor Noord-Kennemerland en zes voor de Kop van Noord- Holland. Wanneer mantelzorgers regelmatig goed worden geïnformeerd, zal dit een bijdrage leveren aan de draagkracht van mantelzorgers en de last van het zorgen verminderen. Website De website van het Mantelzorgcentrum is een nieuws- en activiteitenoverzicht voor mantelzorgers en professionals. In 2015 trok de website van het Mantelzorgcentrum 1.403 (unieke) bezoekers. 22% waren nieuwe bezoekers (311), 78% terugkerende bezoekers (1.094,34). De oorzaak van het teruggenomen aantal nieuwe bezoekers ten opzichte van 2014 is mogelijk veroorzaakt door een tweetal zaken. De in het voorjaar gehackte website is medio mei weer online gekomen met een verbeterde beveiliging. Het aantal bezoekers dat meegenomen is voor de telling startte vanaf medio mei. Mogelijk komt het ook door de 10
verbeterde maandelijkse informatievoorziening (de mantelzorgkrant, de nieuwsbrief, mailings en persberichten). Er werden 242 activiteiten en 42 regio-gebonden nieuwsberichten geplaatst door diverse organisaties; dat is meer dan het voorgaande jaar. Voor 2016 staat een vernieuwde en meer eigentijdse website gepland. Mantelzorgkrant In 2015 zijn er 3 edities van de mantelzorgkrant uitgegaan in regio Noord-Kennemerland en in de regio Kop van Noord-Holland. Het samenvoegen van gemeenten tot een regio werkt goed, omdat mantelzorgers vaak in een andere gemeente wonen dan waar zij zorgen en dus gebaat zijn met informatie uit de hele regio. De hoofdartikelen in 2015 waren: Zorg om te zorgen Vernieuwingen in de zorg op een rij Hoe gaat uw gemeente om met veranderingen De mantelzorger komt in beeld Waar kunt u als mantelzorger gebruik van maken Wat heeft uw gemeente voor u in petto? Je helpt me door me gewoon te laten Mantelzorgen doe je niet zomaar! In december verscheen er een speciale feest-editie met het thema De kracht van het delen. Deze krant was gevuld met bijdragen van mantelzorgers in de vorm van complimenten en tips. Pers De bekendheid van het Mantelzorgcentrum neemt toe. Dat merkten we niet alleen aan de toename van het aantal cliënten, maar ook aan het feit dat de media meer aandacht besteedden aan mantelzorg en mantelzorgers. Zowel de landelijke pers als de lokale en regionale pers wisten het Mantelzorgcentrum te vinden en veel mantelzorgers hebben hun medewerking verleend aan documentaires en interviews. Zo werd het thema mantelzorg van diverse kanten belicht en zijn verschillende mantelzorgers in beeld gebracht. Door diverse media werden er 44 regio-gebonden nieuwsberichten over activiteiten van het Mantelzorgcentrum geplaats. Er zijn twee hoofdartikelen over het Mantelzorgcentrum in het Noordhollands Dagblad verschenen. Onderzoek Mantelzorgers zijn in het jaar 2015 regelmatig gevraagd mee te doen aan een (landelijk) onderzoek en/of enquêtes. Aangezien het Mantelzorgcentrum geen persoonlijke gegevens aan derden verstrekt, werden deze verzoeken via de nieuwsbrief en de mantelzorgkrant onder mantelzorgers verspreid. Platform Mantelzorgondersteuning Kop van Noord-Holland Ook in 2015 zijn er drie bijeenkomsten georganiseerd door het Mantelzorgcentrum, afwisselend in de gemeenten Schagen en Den Helder. Doel van dit platform is een bredere samenwerking t.a.v. het ondersteunen van mantelzorgers; het opsporen van lacunes in het 11
aanbod en voorstellen doen ter verbetering; samenwerken en afstemming van het aanbod op mantelzorgondersteuning; dwarsverbindingen leggen tussen de verschillende organisaties op het thema mantelzorg. Naast het delen van informatie en kennis zijn er in 2015 actuele onderwerpen besproken, zoals preventie overbelasting mantelzorgers, respijtzorg en communicatie en informatie. MET mantelzorgondersteuning Het Mantelzorgcentrum is in 2015 gestart met mantelzorgondersteuning voor inwoners van Heerhugowaard onder de paraplu van MET welzijn. Onder de naam MET mantelzorgondersteuning heeft het Mantelzorgcentrum o.a. de consulent en de mantelzorgmakelaar ingezet voor inwoners van Heerhugowaard. Noordkopvoorelkaar In oktober vond de lancering plaats van Noordkopvoorelkaar.nl. In het stadhuis van Schagen werd het gezamenlijke startsein gegeven. Noordkopvoorelkaar is een digitaal medium om vraag en aanbod van vrijwilligers, cursussen, activiteiten en prikbordberichten te promoten in de Kop van Noord-Holland. Kaarten professionals en mantelzorgers Hoe herken je een mantelzorger en hoe verwijs je door? Voor mantelzorgers en professionals in Den Helder heeft het Mantelzorgcentrum kaarten gemaakt die onderdeel uitmaken van de campagne Mantelzorger een VIP? Ja, dat is me er eentje!. De campagne is mogelijk gemaakt door de gemeente Den Helder als blijk van waardering voor haar mantelzorgers. Doel van de kaarten is zichzelf en de ander te herkennen als mantelzorger en hen de weg van hulp en ondersteuning te wijzen. De ansichtkaart voor mantelzorgers is verspreid onder huisartsen, bibliotheken en buurthuizen. Voor de kaart voor professionals zijn organisaties aangeschreven. Diverse organsaties, huisartspraktijken, wijkteams en het Wmo-loket zijn er actief mee beziggegaan. Navolging bereiken huisartsen in Noord-Kennemerland In 2015 is er, op basis van de ervaringen opgedaan in Heiloo, ook in de gemeente Bergen en Castricum meer inzet gepleegd om huisartsen te informeren over mantelzorgers. Dit gebeurde in samenwerking met de overkoepelende organisaties voor huisartsen. De nadruk lag vooral op het herkennen van de behoeften aan steun en zichtbaarheid in het zorgproces van hun naaste. Ook het (eerder) herkennen van gerelateerde gezondheidsklachten was een belangrijk onderdeel van deze trajecten. Het aantal verwijzingen door huisarten is hierdoor licht gestegen. 12
Respijtzorg Het Mantelzorgcentrum heeft in 2015 een nieuw project kunnen starten. Respijtzorg stond en staat al lang op het verlanglijstje om uitgevoerd te worden, omdat het voorziet in de toenemende behoefte van mantelzorgers aan meer en andere vormen van respijt. De gemeente Den Helder is de eerste gemeente die hiervoor middelen beschikbaar heeft gesteld. De nieuwe vorm, door de inzet van stagiaires en zorgvrijwilligers die tegen een vergoeding de zorg van mantelzorgers thuis overnemen, kon hierdoor uit de startblokken. De samenwerking met vrijwilligersorganisaties en zorgaanbieders werd hierdoor geïntensiveerd om de ondersteuning aan mantelzorgers uit te breiden met een cruciaal aanbod om de zorg te verlichten. Dag van de Mantelzorg Donderdag 5 november vierden mantelzorgers de Dag van de Mantelzorg. Hollands Kroon en Schagen vierden deze dag gezamenlijk. 116 deelnemers genoten van voordrachten en een high tea. Woensdag 11 november beleefden 84 mantelzorgers uit Den Helder deze dag met een lezing van Yvonne Kroonenberg en een buffet. In de Kop van Noord-Holland werd op deze dag aan alle aanwezigen het mantelzorgcompliment uitgedeeld. In Heerhugowaard was donderdag 12 november de dag en 41 deelnemers genoten van een cabaretvoorstelling en een buffet. Het thema was dit jaar Laat je zien!. Mantelzorgers konden zelf ook complimenten uitdelen door complimentkaartjes in te vullen. Bovendien waren er tipkaartjes waarop mantelzorgers hun tips konden schrijven voor andere mantelzorgers. Veel van deze complimenten en tips zijn later verschenen in de mantelzorgkrant. De reacties van de deelnemers waren positief over het programma van de dag en het kunnen meedoen werd zeer gewaardeerd. Samenwerking sociaal wijkteam Op verzoek van de gemeente Den Helder is de samenwerking met het sociaal wijkteam en de mantelzorgmakelaar geïntensiveerd met het oog op vermindering van de werkdruk van het team en om de focus op de mantelzorger te vergroten. Na een korte training over het thema mantelzorg en uitleg over de ondersteuningsvormen is de samenwerking van start gegaan. Met name in complexe casuïstiek heeft de samenwerking voordelen opgeleverd op het gebied van tijdsbesparing, het delen van kennis en de borging van de ondersteuning van de mantelzorger. Slimmere Zorg Het Slimste Huis Alkmaar is een plek om kennis te maken met Slimmere Zorg. Het staat voor betere en effectievere zorg in de eigen omgeving om mensen met een beperking, ziekte of aandoening zelfredzaam en zelfstandig te laten blijven en mantelzorgers te ontlasten. Het 13
Mantelzorgcentrum is een van de samenwerkende partijen hierin. Dit project heeft als resultaat gehad de totstandkoming van de Mantelzorgapp. Mantelzorgapp De gemeente Alkmaar is in samenwerking met de VU in Amsterdam, later gekoppeld aan Science Data, gestart met onderzoek naar en ontwikkeling van een speciale app voor mantelzorgers. Deze app kan de zorg van mantelzorgers mogelijk verlichten door op afstand zaken te regelen, contacten te onderhouden met mede-mantelzorgers en mogelijk professionals. Het Mantelzorgcentrum heeft medewerking verleend door studenten en medewerkers van informatie te voorzien over de behoeften van mantelzorgers, bij de ontwikkeling van de vragenlijsten en de verspreiding ervan onder mantelzorgers. Het project loopt door in 2016. Tevredenheidsmeting De belangrijkste graadmeter voor alle activiteiten is de mate van waardering van mantelzorgers die gebruikmaken van het Mantelzorgcentrum. Jaarlijks worden mantelzorgers met een actief dossier uitgenodigd om hun waardering aan te geven voor de producten en het aanbod waarvan men gebruik heeft gemaakt. In 2015 gebeurde dit door het sturen van de digitale nieuwsbrief waarin een vragenlijst was opgenomen, die men via een speciale link kon beantwoorden. Tevens is dit jaar aan mantelzorgers zonder e-mailadres de vragenlijst per post verzonden. Onderstaande items werden beoordeeld. Het Mantelzorgcentrum biedt diverse vormen van ondersteuning aan mantelzorgers. Waar heeft u gebruik van gemaakt? Ik heb hulp gehad bij regel- en uitzoektaken Er is persoonlijke hulp op maat voor mij en/of de zieke georganiseerd Ik heb hulp of advies gekregen bij een financiële vraag Er is uitgezocht welke zorg het beste past bij de zieke en mij Het Mantelzorgcompliment is voor mij aangevraagd Ik heb informatie gezocht op de website, de Mantelzorgkrant gelezen of een informatiepakket ontvangen Ik heb een cursus gevolgd Ik heb meegedaan aan een ontmoetingsgroep Ik heb een voorlichtingsbijeenkomst bezocht Anders. De respons was dit jaar 15%. Over het algemeen is men erg tevreden over de diverse vormen (onderverdeeld in zes diensten) van ondersteuning die het Mantelzorgcentrum aan mantelzorgers biedt. De rapportcijfers (van 0 10) die voor deze diensten worden gegeven variëren van 7,5 tot 7,9, met een gemiddelde waardering van alleszins bevredigende 7,7. 14
Ik ben tevreden. Op mijn vragen krijg ik duidelijk antwoord. De dames zijn zeer deskundig. Dag van de Mantelzorg was geweldig, ik heb erg genoten. Jullie doen fantastisch werk. Ga zo door, we hebben jullie hard nodig soms. Het is prettig om met andere mantelzorgers van gedachten te wisselen. Het Mantelzorgcentrum is een rijkdom voor de mantelzorger. We worden goed geïnformeerd, zo weet ik wat er zoal speelt. Nog meer themaochtenden of avonden organiseren. Ik ben een paar keer geweest, het doet me echt goed. Fijn dat ik bij regeltaken hulp kan krijgen. Mooi dat het gratis is, maar voor hoelang nog? Bedankt voor uw luisterend oor! Ik wens u veel succes bij uw prachtige werk, ga zo door! Wat meer begrip van de omgeving zou ook welkom zijn, want er is nog veel onbegrip bij mensen die niet met mantelzorg te maken hebben. Als er meer begrip is, dan kan er ook hulp geboden worden aan de mantelzorger, zodat deze wat vaker een half dagje/dagje vrij kan nemen om even iets voor zichzelf te doen, even de batterij op te laden. 15
Telling clienten en diensten In voorgaande jaren werden alle mantelzorgers in het systeem per gemeente geteld en de bezoekers van voorlichtingsbijeenkomsten, markten en andere bijeenkomsten. Ook wanneer deze bezoekers niet geregistreerd wilden worden werden deze als gebruiker/cliënt geteld. In 2015 is deze telling losgelaten en werden alleen de geregistreerde mantelzorgers per gemeente geteld. Ook heeft het Mantelzorgcentrum in dit jaar een verplichte aanmelding voor bijeenkomsten ingevoerd, waardoor iedere deelnemer in het systeem geregistreerd staat. Dit betekent dat in sommige gevallen de cijfers ten opzichte van de in 2014 gerapporteerde aantallen kunnen verschillen. Het cliëntvolgsysteem dat tot heden is gebruikt raakt echter verouderd, waardoor er specifieke infomatie zoals hulpvragen, belastingsfactoren en andere kenmerken van mantelzorgers niet in deze rapportage kunnen worden opgenomen. De voorbereiding en ingebruikame van een nieuw systeem zijn dit jaar in gang gezet. 16
Activiteiten Inschrijvingen 243 mantelzorgers, waarvan 102 nieuw; 20 uitgeschreven Alkmaar Educatie Begeleiding Informatie Cursus Focus op Eigen Kracht Cursus Verlies en Veerkracht Cursus Krachtige Mantelzorgers (coaching) Yvonne Kroonenberg in Zorghotel de Palatijn Ontmoetingsgroepen 8 bijeenkomsten Individuele begeleiding Mantelzorgkrant 3 edities, oplage Noord-Kennemerland: 2.500 gedrukt en gemiddeld 265 digitaal Nieuwsbrieven: 6 Informatiestand en workshop op beurs ledenvereniging Evean Persberichten 16 verschillende berichten geplaatst in kranten en/of op websites Praktische ondersteuning Regeltaken overgenomen van 76 cliënten 17
Toelichting activiteiten Alkmaar De activiteiten ter ondersteuning van mantelzorgers worden jaarlijks, in overleg met de betrokken ambtenaar, vastgesteld en uitgevoerd. De opdracht voor 2015 bestond uit: Omschrijving - Praktische ondersteuning voor mantelzorgers - Ontwikkeling en vernieuwing van het aanbod Inhoud - Inzet mantelzorgmakelaar - Educatie - Workshops - Ontmoeting - De mantelzorgkrant uitbrengen - Kranten en nieuwsbrieven - Website Toelichting In 2015 konden Alkmaarse mantelzorgers meedoen met activiteiten die voor meerdere gemeenten tegelijk werden georganiseerd. Hierdoor werd mantelzorgers de gelegenheid geboden om op diverse dagen en tijdstippen deel te nemen aan de activiteiten. Met name voor ouderen en werkenden had dit de voorkeur. Ontwikkeling en vernieuwing van het aanbod Veel financiële ruimte voor vernieuwing en ontwikkeling van het aanbod was er in dit jaar niet. Daarom is er gekozen om het bestaande aanbod te continueren, zoals de inzet van de mantelzorgmakelaar, het organiseren van ontmoetingsgroepen, het geven van workshops en de bestaande cursussen Focus op Eigen Kracht en coaching. De waardering voor het aanbod is goed te noemen, hetgeen ons sterkt in de gedachte dat dit basisaanbod voldoet aan de vraag. Overige activiteiten Het Mantelzorgcentrum heeft de beschikbare tijd verder besteed aan diverse overleggen en afstemming met partners in het veld, bijgedragen aan diverse Alkmaarse bijeenkomsten, zoals voorlichting aan de Wmo-adviesraad en andere gemeentelijke bijeenkomsten. De voorbereiding voor het uitreiken van het mantelzorgcompliment 2015 nam veel tijd in beslag evenals de ontwikkeling van de mantelzorg-app.
Mantelzorgcompliment 2015 In het najaar is het raadsbesluit uitgevoerd om mantelzorgers onder gestelde voorwaarden een mantelzorgcompliment toe te kennen. Het bedrag van 200 kon men aanvragen door een formulier in te vullen en dit, tezamen met diverse bewijsstukken, aan het Mantelzorgcentrum te sturen. Het project liep tot 1 januari 2016. In totaal werden er meer dan 1.000 complimenten toegekend. Het eindverslag is apart van dit verslag aan de gemeente verzonden. De mantelzorgers die het compliment hebben ontvangen worden in het voorjaar van 2016, na hun toestemming, opgenomen in het cliëntvolgsysteem. Yvonne Kroonenberg te gast bij De Palatijn! ALKMAAR Schrijfster Yvonne Kroonenberg was afgelopen woensdag te gast bij zorghotel De Palatijn in Alkmaar. Mantelzorgers uit Alkmaar, Bergen, Heiloo en Heerhugowaard kwamen hier in groten getale op af. Het werd een avond vol herkenning, een avond met een traan maar vooral met een lach. De bijeenkomst, georganiseerd door het Mantelzorgcentrum in Heiloo in samenwerking met De Palatijn, begon om 17.30 uur. Lange rijen gedekte tafels stonden te wachten op de ruim 60 mantelzorgers die hartelijk welkom werden geheten. Onder het genot van een heerlijk 3-gangendiner maakten mantelzorgers kennis met elkaar en met genodigden van de gemeente Alkmaar. Yvonne Kroonenberg schreef 'Wees blij dat je ze nog hebt', waarvoor zij wanhopige, opofferende, boze en blije mantelzorgers interviewde. Aan de hand van dit boek gaf zij haar voordracht en afwisselend las zij stukjes hieruit voor en vertelde zij over haar bevindingen. Duidelijk bekend met mantelzorg en de hiertoe behorende problematiek, sprong zij moeiteloos in op alle vragen en verhalen, die door de mantelzorgers aan de orde werden gesteld. De belangrijkste boodschap die Yvonne de mantelzorgers mee wilde geven was: Blijf verbonden aan elkaar, raak de mensen om je heen niet kwijt, je hebt elkaar nodig! Mantelzorgers lieten zich deze avond zien en wérden ook gezien. Het was een feest van (h)erkenning. Voor meer informatie over activiteiten van het Mantelzorgcentrum kunt u bellen (072-5627618) of mailen (info@mantelzorgcentrum.nl) Kijk ook eens op onze website www.mantelzorgcentrum.nl. 19
Profiel mantelzorger Alkmaar Alkmaar Mannen 26% Vrouwen 74% Alkmaar 1% 24% 11% 6% 12% 19% < 25 25-39 40-49 50-59 60-69 70-79 27% > 80 20
Activiteiten Inschrijvingen 59 mantelzorgers, waarvan 14 nieuw; 6 uitgeschreven Educatie Yvonne Kroonenberg zorghotel De Palatijn (aansluiting Alkmaar/Heiloo) Focus op Eigen Kracht (aansluiting bij groep Heiloo) Bergen Begeleiding Informatie Voorlichting Ontmoetingsgroepen (aansluiting bij groep Heiloo) Mantelzorgkrant 3 edities, oplage Noord-Kennermeerland: 2.500 gedrukt en gemiddeld 265 digitaal Nieuwsbrieven: 6 Persberichten 7 verschillende berichten geplaatst in kranten en/of op websites Bijeenkomst Sociaal Wijkteam Bergen Praktische ondersteuning Regeltaken overgenomen van 12 cliënten 21
Toelichting activiteiten Bergen De activiteiten ter ondersteuning van mantelzorgers worden jaarlijks, in overleg met de betrokken ambtenaar, vastgesteld en uitgevoerd. De opdracht voor 2015 bestond uit: Omschrijving Inhoud - Informatie - Kranten en nieuwsbrieven - Website - Advies/ondersteuning - Inzet mantelzorgmakelaar - Begeleiding - Inzet mantelzorgconsulent - Ontmoetingsgroep - Educatie Helaas kwam er in 2015 niet meer financiële ruimte voor bestaande, nieuwe en/of extra activiteiten. Door de beperkte middelen is het aanbod voor mantelzorgers hetzelfde gebleven als in 2014. De waardering voor de kranten en nieuwsbrieven is goed te noemen, evenals de waardering voor de inzet van de mantelzorgmakelaar. Helaas liep het aantal verwijzingen sterk terug, waardoor er minder mantelzorgers zijn bereikt. De mantelzorgmakelaar heeft diverse contacten onderhouden, zoals met de Wmo-adviesraad, het sociaal wijkteam en professionele zorgaanbieders om het thema mantelzorg zo goed mogelijk onder de aandacht te houden. Afstemming Het jaar 2015 stond opnieuw in het teken van afstemming en overleg met de gemeente en organisaties om de mantelzorgondersteuning in kaart te brengen en een taakverdeling te maken. Deze gesprekken zijn geïntensiveerd door het besluit om Stichting Welzijn Bergen vanaf 2016 als hoofduitvoerder mantelzorgondersteuning aan te wijzen. 22
Mantelzorgers, laat u informeren! BERGEN Na de voorjaarseditie van de Mantelzorgkrant is nu ook de nieuwsbrief uit. Deze nieuwsbrief staat net als de krant bol van informatie en advies over zaken die van belang zijn voor de mantelzorger. En natuurlijk is de agenda weer gevuld met cursussen, bijeenkomsten en inloop voor mantelzorgers in de regio. Mantelzorgers zijn stoer en krachtig en staan er zeker niet alleen voor. Mantelzorgers verdienen het de controle te hebben en te behouden over hun zorgsituatie. Het Mantelzorgcentrum wil dat mantelzorgers dát gevoel krijgen en vasthouden en helpt hen daar graag bij. Een mantelzorger kan er belang bij hebben zich gratis te laten registreren bij het Mantelzorgcentrum, zodat hij/zij op de hoogte wordt gehouden van het laatste nieuws op het gebied van mantelzorg en van alle veranderingen betreffende hulp en ondersteuning. Het Mantelzorgcentrum geeft drie keer per jaar een Mantelzorgkrant uit en regelmatig een nieuwsbrief voor mantelzorgers. Het Mantelzorgcentrum is uw gratis hulplijn, en u bepaalt wanneer. Heeft u nog geen specifieke hulpvraag, dan ontvangt u alleen informatie of neemt u deel aan activiteiten. Gratis, dankzij subsidie van de gemeenten. Voor meer informatie over registratie of over onze activiteiten kunt u bellen met het Mantelzorgcentrum, tel. 072-5627618 of een mail sturen naar: info@mantelzorgcentrum.nl. Kijk ook eens op onze www.mantelzorgcentrum.nl voor meer nieuws en een volledig overzicht van activiteiten voor mantelzorgers. 23
Profiel Mantelzorger Bergen Bergen Mannen 30% Vrouwen 70% Bergen 3% 29% 6% 7% 36% 19% < 25 40-49 50-59 60-69 70-79 > 80 24
Activiteiten Inschrijvingen 601 mantelzorgers, waarvan 189 nieuw; 90 uitgeschreven Dag van de Mantelzorg 84 deelnemers Educatie Begeleiding Focus op Eigen Kracht Coaching Innerlijke rust Verlies en veerkracht Wegwijs in Zorg en Welzijn Handig in huis/ergotherapie Gezond Slapen en Dromen t Slimste Huis Wegwijs in Zorg en Welzijn Ontmoetingsgroep, 7 bijeenkomsten Individuele begeleiding Den Helder Informatie Mantelzorgkrant 3 edities, oplage Kop: 1.000 gedrukt en gemiddeld 790 digitaal Nieuwsbrieven: 6 Persberichten: 13 verschillende berichten geplaatst in kranten en/of op websites Praktische ondersteuning Regeltaken overgenomen van 102 cliënten Advies Voorlichting Waardering Spreekuur mantelzorgmakelaar 6 presentaties aan professionals High Tea Reddingsmuseum Gasterij in de Boomgaard Dag van de mantelzorg VVV-bon 25
Toelichting activiteiten Den Helder De activiteiten ter ondersteuning van mantelzorgers worden jaarlijks, in overleg met de betrokken ambtenaar, vastgesteld en uitgevoerd. De basis opdracht voor 2015 bestond uit: Omschrijving Inhoud - Bereikbaar - 5 dagen per week - Ondersteuning gemeenten en - Overleg gemeente professionals - Voorlichting en advies - Coördinatie/afstemming lokaal - Regionaal platform organiseren en regionaal aanbod - Overleg met partners in zorg en welzijn - Mantelzorgpanel - Informatie - Krant - Digitale nieuwsbrief - Voorlichting - Website - Advies en begeleiding - Individueel en groep - Waardering - Dag van de Mantelzorg - Inzet mantelzorgmakelaar - Overnemen regeltaken - Educatie - Training sociaal wijkteam - Training mantelzorgers Toelichting De basisondersteuning bevatte in de activiteiten aan mantelzorgers vooral de inzet van de mantelzorgmakelaar en consulent, de Dag van de Mantelzorg, en enkele cursussen. Alle voorgestelde activiteiten zijn uitgevoerd. Daarnaast waren er diverse overleggen en het ontwikkelen van nieuw aanbod, hetgeen dit jaar nauw samenhing met de extra waarderingsgelden. De waardering voor dit aanbod is goed te noemen en het aantal deelnemers per activiteit is voldoende tot goed. De bekendheid van de mantelzorgondersteuning neemt toe, mede door de inzet van de extra middelen waardoor er meer diverse groepen mantelzorgers kunnen worden ondersteund. 26
Overige activiteiten Naast de basisondersteuning en de daarmee samenhangende contacten en overleggen, is er dit jaar tijd besteed aan voorlichting aan diverse organisaties en professionals en overleg rondom uitvoering 2015 en beleid 2016. Mantelzorgcompliment Het mantelzorgcompliment is dit jaar verstrekt in de vorm van een VVV-bon van 25, dat door het Mantelzorgcentrum is uitgevoerd. Mantelzorgers die ingeschreven staan bij het Mantelzorgcentrum ontvingen deze bon op de Dag van de Mantelzorg of per post. Ook konden jonge mantelzorgers zich melden voor dit compliment. Mantelzorgers beneden de 18 ontvingen een bioscoopbon. Hoewel summier in aantal heeft zich een aantal jonge mantelzorgers gemeld en de bon ontvangen na een gesprek met de consulent. Waarderingsgelden 2015 Het eindverslag wordt apart van dit verslag aan de gemeente verzonden. Welterusten mantelzorgers! DEN HELDER Zou u ook wel weer eens willen slapen als een roos, heerlijk dromend ontsnappen aan de harde werkelijkheid? Even bijtanken om s morgens weer fris de nieuwe dag te beginnen? Dat is nog niet zo eenvoudig, zeker niet als je mantelzorger bent. Veel mantelzorgers hebben problemen met slapen. Zij kunnen maar moeilijk in slaap komen, worden s nachts vaak wakker of dromen heel angstig. De volgende ochtend staan zij moe op, terwijl goed uitgerust zijn juist zo belangrijk is bij hun taak als mantelzorger! Een goede nachtrust houdt ons in balans, helpt bij concentratie en geeft veerkracht overdag. Dromen kunnen ons ondersteunen in het dagelijks leven en bieden hulp bij de verwerking van ervaringen. Aandacht voor de dromen helpt om onszelf beter te leren kennen en het geeft rust. Woensdag 14 oktober biedt de gemeente Den Helder, in het kader van waardering mantelzorg, haar mantelzorgers de workshop 'Gezond Slapen & Dromen' aan, onder deskundige begeleiding van Lia Timmer. Er wordt ingegaan op slapen en ontspanning. Wat zijn dromen en wat gebeurt er als we slapen? Ook eerste hulp bij nachtmerries komt aan bod. Er worden tips gegeven en uiteraard is er gelegenheid tot het stellen van vragen. De workshop duurt van 19.00 uur tot 20.30 uur en wordt gehouden in De Huiskamer, de Boerderij in de Schooten, Gr. Magdalena van Waardenburglaan 22 in Den Helder. Voor aanmelding (verplicht) of meer informatie over deze workshop of andere activiteiten kunt het Mantelzorgcentrum bellen, tel. 0223-747009 of een mail sturen: info@mantelzorgcentrum.nl. Kijk ook eens op onze website www.mantelzorgcentrum.nl voor meer nieuws en een volledig overzicht van activiteiten voor mantelzorgers. 27
Profiel mantelzorger Den Helder Den Helder Vrouwen 66% Mannen 34% Den Helder 3% 3% 27% 11% 27% 9% 20% < 25 25-39 40-49 50-59 60-69 70-79 > 80 28
Activiteiten Ingeschreven : Educatie 157 mantelzorgers, waarvan 155 nieuw; 9 uitgeschreven t Slimste Huis Bezoek respijthuis Onder de Boomgaard Cursus Focus Op Eigen Kracht Yvonne Kroonenberg in zorghotel De Palatijn Informatie Mantelzorgkrant 3 edities, oplage digitaal: 500 exemplaren Heerhugowaard Begeleiding Ontmoetingsgroep, 8 bijeenkomsten Voorlichting/Presentaties Dionysius parochie Wmo-advies/cliëntenraad Politiek café De Raatstede Leerlingenvervoer Vrijwillige huisbezoeken Heerhugowaard Praktische ondersteuning Regeltaken overgenomen van 74 cliënten Dag van de Mantelzorg 41 deelnemers 29
Toelichting activiteiten Heerhugowaard Het Mantelzorgcentrum verricht de mantelzorgondersteuning onder onderaannemerschap van MET Welzijn Heerhugowaard met de naam MET mantelzorgondersteuning. De voorbereidingen hiervoor zijn in 2014 getroffen. Een nieuwe situatie die voor beide organisaties een nieuwe werkwijze heeft ingeluid. Er is hard gewerkt om de werkwijze, doel en missie met elkaar in overeenstemming te brengen. Mantelzorgers in Heerhugowaard waren ongerust over deze veranderingen en zochten menigmaal een luisterend oor voor deze onrust en soms ook hun ongenoegen. De basis opdracht voor 2015 bestond uit: Omschrijving Inhoud - Informatie - Mantelzorgpanel - Delen van nieuws en kennis - Begeleiding - Ontmoetingsgroepen - Praktische ondersteuning - Inzet mantelzorgmakelaar Toelichting De mantelzorgconsulent en de mantelzorgmakelaar hebben in 2015 diverse keren voorlichting en presentaties gegeven. Daarnaast is er regelmatig contact geweest met het MET-team om de samenwerking te bevorderen en kennis over te dragen. Ook is het mantelzorgpanel opgezet. Onder leiding van de consulent komt dit panel, bestaande uit 5 leden, 4 keer per jaar bij elkaar. Zij signaleren, kaarten problemen aan en geven advies aan de gemeente. De mantelzorgers die in 2015 bereikt zijn met het vernieuwde aanbod waarderen het aanbod met goed. Mantelzorgcompliment 2015 In het najaar wordt het raadsbesluit uitgevoerd om mantelzorgers onder gestelde voorwaarden een mantelzorgcompliment toe te kennen. Het bedrag van 200,- kan men aanvragen door een formulier in te vullen en dit, tezamen met diverse bewijsstukken, aan het Mantelzorgcentrum te sturen. Het project liep tot 15 januari 2016. In totaal werden er meer dan 500 complimenten toegekend. De mantelzorgers die het compliment hebben ontvangen worden in het voorjaar van 2016, na toestemming, opgenomen in het cliëntvolgsysteem. 30
Wil Gorter met haar programma Zet m op op de Dag van de Mantelzorg in Heerhugowaard 31
Profiel mantelzorger Heerhugowaard Heerhugowaard Mannen 26% Vrouwen 74% Heerhugowaard 1% 5% 7% 11% < 25 25-39 32% 19% 40-49 50-59 60-69 70-79 25% > 80 32
Activiteiten Ingeschreven Educatie Begeleiding 131 mantelzorgers, waarvan 36 nieuw; 17 uitgeschreven Yvonne Kroonenberg zorghotel De Palatijn Cursus Focus op Eigen Kracht Cursus Krachtige Mantelzorgers (coaching) Ontmoetingsgroep, 7 bijeenkomsten, Individuele begeleiding Informatie Mantelzorgkrant 3 edities, oplage Noord-Kennermerland 2.500 gedrukt en gemiddeld 265 digitaal Nieuwsbrieven: 6 Persberichten 17 verschillende berichten geplaatst in kranten en/of op websites Heiloo Voorlichting Presentatie VPTZ Bijeenkomst professionals en leden Sociaal Team Heiloo Praktische ondersteuning Regeltaken overgenomen van 34 cliënten 33
Toelichting activiteiten Heiloo De activiteiten ter ondersteuning van mantelzorgers worden jaarlijks, in overleg met de betrokken ambtenaar, vastgesteld en uitgevoerd. Daar de beschikking te weinig financiële ruimte liet om het totale aanbod uit te voeren is de opdracht voor dit jaar omgezet naar: Omschrijving Inhoud - Informatie - Kranten en nieuwsbrieven - Website - Praktische ondersteuning - Inzet mantelzorgmakelaar - Educatie - Cursussen - Educatie professionals - Voorlichting en training - Beleidsondersteuning - Inclusief coördinatie - Advies en begeleiding - Inzet mantelzorgconsulent - Bereikbaarheid - 5 dagen per week Toelichting De waardering voor de ondersteuning is door de mantelzorgers goed te noemen. Met name de ontmoetingsgroep en de cursussen werden goed bezocht. Daarnaast is ook in een aantal gevallen de individuele begeleiding ingezet door de mantelzorgconsulent. Doel van de gesprekken is de mantelzorger in staat te stellen om de zorgtaken te blijven vervullen en in balans te blijven, waardoor uitval van mantelzorgtaken wordt voorkomen/verminderd. Ook is er in een aantal gevallen begeleiding ingezet na melding of vermoeden van dusdanige overbelasting dat ontspoorde zorg dreigde. Overige activiteiten Naast de reguliere overleggen met de partners en de gemeente is er een bijeenkomst georganiseerd met een groep mantelzorgers uit Heiloo en de wethouder, mevrouw Beens. Zij bevroeg de mantelzorgers naar de ervaren belasting en het gemeentelijk beleid. De aanwezige mantelzorgers stelden deze aandacht zeer op prijs en de activiteit is voor herhaling vatbaar. 34
Gemeente Heiloo in gesprek met mantelzorgers HEILOO Het Mantelzorgcentrum organiseert 24 september wederom een ontmoetingsgroep voor mantelzorgers in de gemeente Heiloo. De mantelzorgers kunnen elkaar daar treffen, in gesprek gaan en ervaren dat zij er niet alleen voor staan. Dat er dit jaar veel veranderd is voor mantelzorgers, moge inmiddels duidelijk zijn. De gemeente heeft de taak gekregen de mantelzorger actief te ondersteunen en vult dit op eigen wijze in. Op de bijeenkomst van donderdag 24 september, maken mantelzorgers uit de gemeente Heiloo en wethouder Elly Beens kennis met elkaar en gaan zij de dialoog aan. Mantelzorgers kunnen deze ochtend hun verhaal doen, de wethouder hoort graag van de mantelzorgers wat hen bezig houdt als zij vertellen over hun zorgsituatie. Doel is elkaar te informeren, te weten wat er zoals speelt en de band tussen gemeente en mantelzorgers versterken. De bijeenkomst sluit goed aan op het landelijke thema Laat je zien! van de Dag van de Mantelzorg die in november wordt gevierd. De ochtend duurt van 10.00 tot 11.30 uur en er zijn geen kosten aan verbonden. Mantelzorgers uit Heiloo zijn, na aanmelding, van harte welkom! Locatie: Mantelzorgcentrum aan de Strandwal 22a (terrein GGZ, achter het Willibrordusgebouw). 35
Profiel mantelzorger Heiloo Heiloo Mannen 27% Vrouwen 73% Heiloo 3% 16% 23% 10% 30% 18% 25-39 40-49 50-59 60-69 70-79 > 80 36
Activiteiten Inschrijvingen 323mantelzorgers, waarvan 151 nieuw; 39 uitgeschreven Dag van de Mantelzorg 116 deelnemers (i.s.m. Schagen) Educatie Begeleiding Informatie Voorlichting t Slimste Huis Cursus Focus op Eigen Kracht Voorlichting Ergotherapie Locatiebezoek respijtvoorziening Gasterij in de Boomgaard Ontmoetingsgroep, 10 bijeenkomsten Individuele begeleiding Mantelzorgkrant 3 edities, oplage Kop: 1.000 gedrukt en gemiddeld 790 digitaal Nieuwsbrieven: 6 Persberichten: 14 verschillende berichten geplaatst in kranten en/of op websites Presentaties Hollands Kroon Praktische ondersteuning Regeltaken overgenomen van 50 cliënten Advies Spreekuur mantelzorgmakelaar 37
Toelichting activiteiten Hollands Kroon De activiteiten ter ondersteuning van mantelzorgers worden jaarlijks, in overleg met de betrokken ambtenaar, vastgesteld en uitgevoerd. De opdracht voor 2015 bestond uit: Omschrijving - Basisuitvoering mantelzorgondersteuning - Praktische ondersteuning voor mantelzorgers Inhoud - Informatie - Ontmoeting - Ontmoetingsgroep - Mantelzorgpanel - Informatie - Inzet mantelzorgmakelaar In 2015 bleef de hoogte van de subsidie op hetzelfde niveau als voorgaande jaren. Hierdoor zijn de mogelijkheden voor de basisondersteuning beperkt tot de inzet van de mantelzorgmakelaar en de mantelzorgconsulent. Door een extra subsidieaanvraag konden een beperkt aantal mantelzorgers nog meedoen aan de cursus Focus op Eigen Kracht in Den Helder. Ook de Dag van de Mantelzorg kon alsnog worden georganiseerd, tot vreugde van de deelnemers. De mantelzorgconsulent heeft in 2015 diverse keren voorlichting en presentaties gegeven in de gemeente Hollands Kroon. Daarnaast zijn er contacten geweest met onder andere de Wmoadviesraad en is het mantelzorgpanel verder opgezet. Onder leiding van het Mantelzorgcentrum komt dit panel, bestaande uit 10 leden, 4 maal per jaar bij elkaar. Zij signaleren, kaarten problemen aan en geven advies aan de gemeente. Ook in 2015 zijn diverse mantelzorgers geholpen met individuele begeleiding door mantelzorgconsulenten. Doel van de gesprekken is, de mantelzorger in staat te stellen om de zorgtaken te blijven vervullen en in balans te blijven waardoor uitval van mantelzorgtaken wordt voorkomen/verminderd. Platform Onder leiding van het Mantelzorgcentrum komen drie keer per jaar circa 15 organisaties, zorgaanbieders en gemeenten samen voor overleg in het Platform Mantelzorgondersteuning. Hierin worden problemen en actualiteit rond het thema mantelzorg besproken en waar mogelijk van een oplossing voorzien. Voorafgaand aan het overleg wordt de regionale sociale kaart geactualiseerd. 38
Mantelzorgcompliment 2015 In het najaar werd het raadsbesluit uitgevoerd om mantelzorgers onder gestelde voorwaarden een mantelzorgcompliment toe te kennen. Een VVV-bon van 25 kon men aanvragen door gegevens van zorgvrager en mantelzorgers alsook een beschrijving van de zorgsituatie te sturen naar het Mantelzorgcentrum. In totaal werden er meer dan 300 complimenten toegekend. Adempauze voor mantelzorgers HOLLANDS KROON Regelmatig organiseert het Mantelzorgcentrum een ontmoetingsgroep voor mantelzorgers in de Kop van Noord- Holland. Mantelzorgers kunnen hier samenkomen om aan de hand van een thema te praten over de dingen die ze meemaken en waar ze tegenaan lopen bij de verzorging van hun naaste. Nu de zomervakantie voor de deur staat, zijn alle mantelzorgers uit Den Helder, Schagen en Hollands Kroon van harte welkom op de gezamenlijke zomerafsluiting. De zorg die mantelzorgers geven aan iemand in hun naaste omgeving is voortdurend nodig. Mantelzorgers zijn doorbijters, maar om het zorgen vol te kunnen houden, om controle te blijven houden over hun zorgsituatie, verdienen zij zo nu en dan wat ruimte en rust om weer helemaal tot zichzelf te komen. Even verslappen dus, om er uiteindelijk weer sterker van te worden. Op 10 juni vindt de laatste ontmoetingsgroep voor de zomer plaats en het thema is Adempauze voor mantelzorgers. De zomerafsluiting wordt dit keer gehouden op Gasterij de Boomgaard, gelegen aan de Groenveldsdijk 2 in St. Maarten. Mantelzorgers kunnen er onder meer deelnemen aan een rondleiding en zich laten informeren over de mogelijkheden die de Gasterij biedt aan mantelzorgers om even op adem te komen, om een paar dagen de zorg helemaal los te laten en te ontspannen. De bijeenkomst duurt van 13.30 tot 15.00 uur en er zijn geen kosten aan verbonden. Uiteraard wordt er ook een kopje koffie geschonken. Voor meer informatie over de zomerafsluiting of aanmelding kunt u bellen met het Mantelzorgcentrum, tel. 0223-747009 of een mail sturen naar: info@mantelzorgcentrum.nl. Kijk ook eens op onze website www.mantelzorgcentrum.nl voor meer nieuws en een volledig overzicht van activiteiten voor mantelzorgers. 39
Profiel mantelzorger Hollands Kroon Hollands Kroon Mannen 24% Vrouwen 76% Hollands Kroon 1% 21% 26% 9% 7% 11% 25% < 25 25-39 40-49 50-59 60-69 70-79 > 80 40
Activiteiten Inschrijvingen 442 mantelzorgers, waarvan 166 nieuw; 48 uitgeschreven Dag van de Mantelzorg 116 deelnemers (i.s.m. Hollands Kroon) Educatie Begeleiding Informatie Voorlichting Cursus Focus op Eigen Kracht t Slimste Huis Voorlichting Ergotherapie Locatiebezoek respijtvoorziening Gasterij in de Boomgaard Ontmoetingsgroep, 7 bijeenkomsten, Individuele begeleiding Mantelzorgkrant 3 edities, oplage Kop: 1.000 gedrukt en gemiddeld 790 digitaal Nieuwsbrieven: 6 Persberichten: 11 verschillende berichten geplaatst in kranten en/of op websites Diverse presentatie, o.a. Presentatie WonenPlusWelzijn en Wijkteam Schagen Schagen Praktische ondersteuning Regeltaken overgenomen van cliënten Advies Spreekuren mantelzorgmakelaar 41
Toelichting activiteiten Schagen De activiteiten ter ondersteuning van mantelzorgers worden jaarlijks, in overleg met de betrokken ambtenaar, vastgesteld en uitgevoerd. De opdracht voor 2015 bestond uit: Omschrijving Inhoud - Informatie - Kranten en nieuwsbrieven - Website - Persberichten - Basisondersteuning - Mantelzorgpanel - Voorlichting / Workshops - Advies en begeleiding - Educatie - Ontmoeting - Dag van de Mantelzorg - Praktische ondersteuning - Mantelzorgmakelaar In 2015 bleef de hoogte van de subsidie op hetzelfde niveau als voorgaande jaren. Hierdoor zijn de mogelijkheden voor de basisondersteuning beperkt tot de inzet van de mantelzorgmakelaar en de mantelzorgconsulent. Door een extra subsidieaanvraag kon een beperkt aantal mantelzorgers meedoen aan de cursus Focus op Eigen Kracht. Ook de Dag van de Mantelzorg kon alsnog worden georganiseerd, tot vreugde van de deelnemers. De mantelzorgconsulent heeft in 2015 diverse presentaties verzorgd voor vrijwilligers- en professionele organisaties. Het doel van de voorlichting is deelnemers te informeren over het thema mantelzorg in het algemeen en hen te leren om, naast aandacht voor de zorgvrager, óók aandacht te schenken aan zichzelf. Ook in 2015 zijn diverse mantelzorgers geholpen met individuele begeleiding door mantelzorgconsulenten. Doel van de gesprekken is de mantelzorger in staat te stellen om de zorgtaken te blijven vervullen en in balans te blijven waardoor uitval van mantelzorgtaken wordt voorkomen/verminderd. Platform Onder leiding van de mantelzorgconsulent komt in Schagen het mantelzorgpanel bijeen. De mantelzorgconsulent bereidt deze bijeenkomsten inhoudelijk voor met het panel. In 2015 zijn er vier bijeenkomsten geweest. Dit panel bestaat uit 5 leden. Zij signaleren, kaarten problemen aan en geven advies aan de gemeente. 42