Curriculum Vitae Edo Wilcke Marktonderzoek Professional: Edo Wilcke Functiegeschiktheid: Marktonderzoeker Projectleider marktonderzoek Research Consultant Wilcke Research drs. Edo Wilcke Amsterdamsestraatweg 320A 3551 CT Utrecht + 31 (0)6 24 22 47 72 edo@wilckeresearch.nl www.wilckeresearch.nl KvK nummer: 569 759 88 BTW nummer: NL1932 63 579 B01
Persoonsgegevens Naam: Edo Wilcke Geboortedatum: 8 augustus 1973 Geboorteplaats: Hoevelaken Woonplaats: Utrecht Email: edo@wilckeresearch.nl Telefoon: +31 (0)6 24 22 47 72 Profiel Als ervaren marktonderzoeker kan ik u helpen op een kostenefficiënte manier resultaten te behalen. Dit kan ik doen door uw organisatie tijdelijk te versterken met het opzetten en uitvoeren van marktonderzoek of deeltrajecten van marktonderzoek. Ik kan ondercapaciteit opvangen en onderzoeksexpertise toevoegen aan uw bureau of organisatie. Dit kan handig zijn om tijdelijke drukte op te vangen (ook ad hoc, bijvoorbeeld bij het naderen van een deadline), als tijdelijke oplossing bij vacatures, voor een incidenteel onderzoeksproject of ter vervanging van verlof of ziekte. Mijn ervaring ligt in zeer uiteenlopende branches, waaronder: healthcare, farma, retail/fcmg, financials, energie, overheid en onderwijs. Ik werk voor zowel onderzoeksbureaus als voor opdrachtgevers van onderzoek op op zowel freelance- als interimbasis. Daarbij werk ik op offertebasis (fixed price) of tegen uurtarief. Ik heb veel ervaring met voornamelijk kwantitatief maar ook met kwalitatief onderzoek, onder andere op het gebied van: Ik heb 12 jaar ervaring met voornamelijk kwantitatief maar ook met kwalitatief onderzoek, onder andere op het gebied van: trackingonderzoek, markt- en merkmonitoring, merkenonderzoek (image, positionering, loyaliteit), U&A-studies, conceptonderzoek, segmentatie onderzoek, verpakkingsonderzoek, detail aid onderzoek, zorgonderzoek, communicatieonderzoek, klanttevredenheidsonderzoek, reclameonderzoek (pre-testing, post-testing, tracking), corporate image onderzoek, prijsonderzoek, media(bereik)onderzoek, lezersonderzoek, website onderzoek, klanttevredenheidsonderzoek en werkbelevingsonderzoek..
Mijn sterke punten zijn: Actie- en resultaatgericht Betrokken Flexibel In staat tot het managen van meerdere complexe projecten tegelijk Ik heb veel ervaring met het werken met SPSS. Daarnaast maak ik ook gebruik van analysetools als Excel, klanteigen tools, databases of dashboards.
Recente werkervaring (2009 heden) Wilcke Research - Zelfstandige marktonderzoeker /eigenaar Uitvoeren van marktonderzoeksprojecten of deeltrajecten van onderzoek op freelance/zzp basis. Recente opdrachtgevers van interim- en adhocprojecten zijn: o Motivaction International BV onderzoeksprojecten binnen diverse branches Het bieden van ondersteuning bij de begeleiding en uitvoering van diverse marktonderzoeksprojecten. Deze onderzoeken hebben betrekking op marketing vraagstukken binnen verschillende branches. GfK Healthcare Nederland - Senior Research Consultant Binnen GfK Healthcare was ik verantwoordelijk voor de uitvoer van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoekstrajecten. Deze hebben doorgaans betrekking op marketingvraagstukken binnen de gezondheidsector. Onderzoek waar ik binnen GfK Healthcare veel ervaring mee heb opgedaan zijn onder meer: trackingonderzoek, message recall, awareness & usage onderzoek, marktpotentieonderzoek, verpakkingsonderzoek, detail aid onderzoek, productonderzoek, effectiviteitsonderzoek, positioneringsonderzoek, marktverkenningsonderzoek en communication labs. Verder heb ik bij GfK Healthcare ervaring opgedaan met het uitvoeren van kwalitatief onderzoek en het houden van individuele diepte-interviews. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Onderhouden van klantrelaties en signaleren van verkoopkansen Uitbrengen van onderzoeksvoorstellen Opzetten en coördineren van onderzoeksprojecten Bewaken van deadlines en budget Schrijven van onderzoeksrapportages, met nadruk op actionable conclusies, aanbevelingen en oplossingen Verzorgen van presentaties Ontwikkelen van nieuwe en verbeterde methoden/diensten/producten
Werkervaring 2001-2008 Vektis BV Kwantitatief onderzoeker Vektis is een onderdeel van Zorgverzekeraars Nederland, de brancheorganisatie van zorgverzekeraars. De gegevens over kosten van de gezondheidszorg in Nederland worden door Vektis verzameld en geanalyseerd. Vektis beschikt Vektis over omvangrijke databestanden, met gegevens van alle Nederlanders. Binnen Vektis deed ik ondermeer benchmarkonderzoek voor zorgverzekeraars, onderzoek naar de kosten van het medicijngebruik in Nederland, onderzoek naar verzekerdenmobiliteit en onderzoek naar de ontwikkeling van de honoraria van medisch specialisten en naar de achtergrond en oorzaken van de ontwikkeling van de honoraria van medisch specialisten. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Voorbereiden en uitwerken van onderzoeksaanpak Uitwerken van onderzoeksvragen naar statistische analyses en/of econometrische modellen Projectleiding van onderzoeksprojecten Rapporteren van onderzoeksresultaten. ADV Market Research - Senior Researcher Bij ADV Market Research was ik verantwoordelijk voor het uitvoeren van marktonderzoekprojecten (onder meer: klanttevredenheidsonderzoek, imago onderzoek, mediabereik en website onderzoek). Ook hield ik me bezig met de invoering van een kwaliteitssysteem en de ontwikkeling van een online monitor. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Opzetten, coördineren en rapporteren van onderzoeksprojecten Analyseren van onderzoeksresultaten Het leggen en onderhouden van contacten met (potentiële) opdrachtgevers Invoeren kwaliteitssysteem
Motivaction International BV - Projectmanager kwantitatief onderzoek Bij Motivaction was ik verantwoordelijk voor het uitvoeren van marktonderzoekprojecten in uiteenlopende branches, waaronder: retail, energie, financials, automotive, overheid, en onderwijs. Onderzoek waar ik binnen Motivaction veel ervaring mee heb opgedaan is onder andere: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid, imago onderzoek, lezersonderzoek, mediabereik, communicatieonderzoek, naamsbekendheid, segmentatieonderzoek, effectmetingen, marktpotentieel studies en prijsonderzoek. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Vertalen van onderzoeksvraag naar geschikte onderzoeksmethode Opstellen offertes en onderzoeksvoorstellen Inkoop en onderhandeling m.b.t. diensten van derden Afstemming onderzoeksdetails met derden (panelbeheerders, callcenter, programmeurs, datamanagers, methodologen) Ontwikkelen vragenlijst Steekproeftrekking Uitvoeren kwalitatieve interviews Analyse van onderzoeksresultaten (m.b.v. SPSS, Excel, tabellen, online tools) Rapporteren van onderzoeksresultaten Presenteren onderzoeksresultaten en geven van advies Klantcontact, accountbeheer en acquisitie
Opleidingen: 1997-2001: Psychologie, afgestudeerd in 2001 Universiteit Utrecht. Specialisatie: Organisatiepsychologie Afstudeerscriptie: Burnout en bevlogenheid onder trainers 1994-1997: HBO bedrijfskader, diploma Afstudeerrichting: commercieel Administratief Afstudeeropdracht: reorganisatieplan centrale logistiek Thuiszorg Veluwe 1993-1994: Lerarenopleiding geschiedenis 1990-1993: MEAO, diploma 1986-1990: MAVO, diploma Trainingen en cursussen: 2013: Acquisitietraining, DOOR training & coaching 2013: Netwerktraining, DOOR Training & coaching 2012: Training Business English, NCOI 2011: Qualitative Research Congress, GfK Nürnberg 2011: CCR Coaching & Consultancy: 4-daagse training Effectief acquireren 2010: Modereren groepsdiscussies, MOA 2006: Commercieel Excelleren, Atos Consulting 2005: Exceltraining voor marktonderzoekers, Motivaction 2005: Correlatieanalyse & aktiediagram SPSS, Motivaction 2005: Kwantitatieve vragenlijsten, Motivaction 2004: Interviewtechnieken, G. Dom Consulting 2003: NIMA: Onderzoek en Informatiemanagement-B 2003: Presentatietraining, Motivaction 2003: SPSS voor marktonderzoek, Motivaction 2002: SPSS voor gevorderden (tweedaagse cursus) Aanvullende informatie: Taalvaardigheden: Nederlands: uitstekend, Engels: goed Vrijetijdsbesteding: zeilen, hardlopen Overige informatie: rijbewijs B
Ik heb gewerkt aan onderzoek voor deze klanten Bij Gfk: Bij Vektis:
Bij ADV: Bij Motivaction: