35 e jaar gang no. 1 - april 2016 Mijn SCW in gebruik Passend toewijzen Huurverhoging 2016 Ridderweide in een nieuw jasje www.scw.nl 24 uur per dag bereikbaar
Jaarlijkse huurverhoging Zoals u uit de media heeft kunnen vernemen is er afgelopen weken veel te doen geweest over de nieuwe wetten van de minister over de huurverhoging en het wel/ niet mogen opvragen van inkomensgegevens bij de Belastingdienst. Voor de jaarlijkse huurverhoging hebben we als SCW te maken met twee nieuwe wetten die door de Eerste Kamer goedgekeurd moesten worden om onze jaarlijkse huurverhoging van 1 juli uit te kunnen voeren. De eerste wet: Wet gegevensverstrekking Belastingdienst houdt in dat de Belastingdienst corporaties mag laten weten in welke inkomenscategorie het verzamelinkomen valt. De eerste kamer heeft op 29 maart deze wet goedgekeurd, waardoor de corporaties vanaf 1 april de inkomensgegevens op mogen vragen bij de Belastingdienst. De tweede wet: Wet Doorstroming houdt in dat de gemiddelde jaarlijkse huurverhoging van een woningcorporatie voor 2016 gemaximeerd wordt op een vast percentage van 1%. De corporaties mogen zelf verschillende percentages hanteren, zolang ze maar gemiddeld uitkomen op 1%. De Eerste Kamer heeft op 12 april besloten dat zij haar goedkeuring geeft aan deze wet en dat deze wet al ingaat per 1 juli 2016. Als SCW passen wij daarom ook per 1 juli deze wet toe. Invoering van de Wet Doorstroming Deze nieuwe wet houdt in dat woningcorporaties de gemiddelde toegestane huurstijging vast mogen stellen op 1 procent (inflatie van 0,6% + 0,4 procent). Daarnaast mogen corporaties een inkomensafhankelijke huur toepassen van 4% bovenop de inflatie. Niet alle woningen vallen onder deze 1%. In de volgende gevallen mogen corporaties een grotere huurverhoging vragen: De woningen waarvoor op 1 juli 2016 een geliberaliseerd huurcontract geldt, dus waarvan de contracthuur boven 710,68 ligt. De woningen waarbij de inkomensafhankelijke huur wordt toegepast (huishoudens met een inkomen boven 44.360). De woningen waarvan de huurprijs per 1 juli 2016 door inkomensverandering moet worden aangepast. De woningen die op 1 juli (op)nieuw zijn verhuurd (eerste verhuring van een woning of opvolgende verhuring bij verhuizing van de huurder; huurharmonisatie). De woningen waarvan de huurprijs per 1 juli 2016 als gevolg van woningverbetering/renovatie zijn verhoogd. Huurbeleid SCW SCW vindt de betaalbaarheid van de woningen belangrijk en past daarom het wettelijke percentage toe van 1% voor onze lage en middeninkomens. Hierdoor krijgen alle huurders met een inkomen tot 44.360 een huurverhoging van 1%. Huurders met een inkomen hoger dan 44.360 krijgen naast de jaarlijkse huurverhoging van 0,6% een inkomensafhankelijke huurverhoging van 4%. Dit betekent dat SCW bij de huurverhoging onderscheid maakt tussen twee categorieën: Heeft u een inkomen tot 44.360? Dan krijgt u een huurverhoging van 1% Heeft u een inkomen boven 44.360? Dan krijgt u een huurverhoging van 4,6%. Hoe wordt de inkomenscategorie bepaald? De Belastingdienst heeft aan SCW doorgegeven in welke inkomenscategorie uw huishouden valt. Wij komen niet uw exacte inkomen te weten, alleen tot welke categorie uw inkomen behoort. We gebruiken dit gegeven alleen om de huurverhoging vast te stellen en niet voor andere doeleinden. Bij het bepalen van inkomen gaat de Belastingdienst uit van het gezamenlijke jaarinkomen over 2014. Dat zijn de bruto inkomens van alle leden van uw huishouden bij elkaar opgeteld. Het inkomen van inwonende kinderen tot 23 jaar wordt gedeeltelijk meegeteld: alleen het deel boven het minimumloon telt mee. De Belastingdienst kijkt naar alle bewoners die op het adres staan ingeschreven. Huurbeleid vrije sector huurwoningen Voor vrije sector huurwoningen gelden andere regels rond de huurverhoging. Dit zijn woningen waarbij de huurprijs bij aanvang van het huurcontract boven 710.68 lag. Voor deze woningen is de jaarlijkse huurverhoging niet gereguleerd door de overheid. Ook de inkomensafhankelijke huurverhoging is niet van toepassing op deze woningen. Per 1 juli wordt de huur van deze woningen door SCW met 2,1% verhoogd. Huurbeleid commerciële ruimten Het huurbeleid heeft geen betrekking op contracten van commerciële ruimten. Veelal zijn er in het contract afspraken gemaakt over de basis voor de huurverhoging die af kunnen wijken van de standaardhuurverhoging. De huurprijs van parkeerplekken en garages zal met 4,6% worden verhoogd (m.u.v. parkeerplaatsen bij De Vier Gravinnen en Hof van Walburg, daar is de verhoging 0,6%). Betalen van de huur Als u zelf de huur aan ons overmaakt (in plaats van een automatische incasso), houdt u er dan rekening mee dat u het exacte nieuwe huurbedrag aan ons overboekt! Huurtoeslag Per 1 juli verandert de huur van uw huis. Als u huurtoeslag heeft, moet die mee veranderen. U hoeft daar zelf niets voor te doen: wij geven de nieuwe huur door aan de Belastingdienst. U behoudt het recht op huurtoeslag ook als de huur van uw woning door de huurverhoging boven de huurtoeslaggrens uitkomt. Verandert in deze situatie ook uw inkomen, neem dan contact op met SCW. Wijzigingen De Belastingdienst krijgt van SCW de nieuwe huurgegevens per 1 juli en berekent meteen de nieuwe huurtoeslag. U hoeft daar zelf niets aan te doen. Alleen 2 SCWinfo
als de Belastingdienst de gegevens niet goed of niet op tijd heeft ontvangen, krijgt u een verzoek om alsnog zélf de nieuwe huurprijs door te geven. U ontvangt dan van de Belastingdienst een apart bericht. Voorkom dat u huurtoeslag moet terugbetalen Het is natuurlijk wel heel belangrijk dat u eventuele wijzigingen doorgeeft aan de Belastingdienst, bijvoorbeeld een hoger of lager inkomen of wijzigingen in de samenstelling van uw huishouden. Als uw loon of uw uitkering lager wordt, dan wordt de maandelijkse huurtoeslag direct verhoogd nadat u dit heeft doorgegeven. Ook als u meer gaat verdienen is het belangrijk om dit door te geven. Als u dit niet doorgeeft aan de Belastingdienst, dan moet u het teveel uitgekeerde bedrag achteraf terugbetalen. U kunt voor het doorgeven van veranderingen het wijzigingsformulier gebruiken. Dit formulier kunt u opvragen bij de Belastingtelefoon (0800) 05 43 of downloaden van www.toeslagen.nl. Als u verhuist moet u dit bij de gemeente zo snel mogelijk doorgeven. Als u het dan meteen met een wijzigingsformulier aan de Belastingdienst doorgeeft, voorkomt dit een hoop problemen. De Belastingdienst stopt dan direct de voorschotten. U kunt ook via www.mijntoeslagen.nl inloggen en een aanvraag indienen. U dient hiervoor wel een Digicode te hebben. Indien u deze niet heeft, kan deze worden aangevraagd via www.digid.nl/aanvragen. Met www.mijntoeslagen.nl regelt u online uw toeslagen voor 2016. Op uw persoonlijke toeslagenoverzicht ziet u welke toeslagen u hebt en welke gegevens bekend zijn bij de Belastingdienst. Eventuele wijzigingen kunt u hier ook doorgeven. Nieuwe aanvraag Huurtoeslag is een toeslag die een huurder kan aanvragen als de huur te hoog is in verhouding tot het inkomen. Met huurtoeslag kunnen mensen met een laag inkomen toch in aanmerking komen voor een goede en betaalbare huurwoning. Heeft u vorig jaar geen huurtoeslag aangevraagd en denkt u wel voor toeslag in aanmerking te komen? U kunt dan het aanvraagformulier bij de Belastingdienst aanvragen (0800) 05 43 of downloaden via www.toeslagen.nl. Via internet kunt u ook een proefberekening maken. Bij het formulier of op internet krijgt u een uitgebreide toelichting om het formulier in te kunnen vullen. Hulp Internet is bijna onmisbaar bij het aanvragen van de huurtoeslag. Als u daar niet zo makkelijk mee werkt, dan kunt u terecht bij: de Belastingtelefoon (0800) 05 43; het Belastingkantoor: voor het maken van een afspraak kunt u gratis bellen naar (0800) 05 43; uw vakbond of ouderenbond. Bezwaar maken Bent u het niet eens met de hoogte van de voorgestelde huurverhoging, dan kunt u schriftelijk bezwaar maken bij SCW. Zorgt u ervoor dat uw bezwaar vóór 1 juli 2016 door ons ontvangen is. U stuurt uw bezwaar naar: SCW Bezwaar Huurverhoging 2016 Postbus 61 4000 AB Tiel U kunt bezwaar maken tegen de voorgestelde huurverhoging om verschillende redenen: De verklaring over 2014 van de Belastingdienst klopt niet Mijn huishoudinkomen is gedaald in 2015 Ik ben chronisch ziek/gehandicapt Per reden zijn er andere stukken die u moet meesturen. Op onze website leest u wat u in bovenstaande gevallen kunt doen. april 2016 3
Passend toewijzen Vanuit de wet is bepaald dat woning corporaties sinds januari 2016 woningen passend naar inkomen moeten toewijzen. Huishoudens krijgen zo een woning met een huur die aansluit bij hun inkomen. of over een woning waarop u wilt reageren? Neem dan contact op met één van de Woongaard corporaties. Meer informatie en toelichting op het schema vindt u op onze website (www.scw.nl, zoekterm passend toewijzen) Heeft u een urgentie? Dan gelden de nieuwe regels ook voor u, tenzij u een urgentie hebt, omdat uw woning wordt gesloopt. Dan gelden de afspraken uit het sociaal plan. Woningzoekenden met een laag inkomen kunnen na 1 januari 2016 alleen nog terecht in de goedkopere huurwoningen. Een laag inkomen betekent voor éénpersoonshuishoudens maximaal 22.100 en voor twee of meer persoonshuishoudens maximaal 30.000. U heeft dan recht op huurtoeslag. De website van Woongaard is zo ingericht dat, als u ingelogd bent, u alleen het aanbod te zien krijgt dat past bij uw inkomen, leeftijd en uw huishoudsamenstelling. Het inkomen, uw leeftijd en huishoudsamenstelling bepalen dus vanaf 1 januari 2016 op welke woningen u kunt reageren. We adviseren u daarom de juiste inkomens gegevens in te voeren op Mijn Woongaard. Dat zorgt ervoor dat u steeds het aanbod te zien krijgt dat bij uw situatie past. U voorkomt daarmee teleurstelling bij toewijzing, doordat u bijvoorbeeld een verkeerd inkomen had ingevuld. Wij controleren uw gegevens altijd bij toewijzing van een woning. Zorgt u ervoor dat uw gegevens juist zijn? Dit voorkomt dat we u moeten teleurstellen als uw inkomen en/of uw recht op huurtoeslag is veranderd. Vul uw juiste belastbaar inkomen in van u en uw eventuele partner. Het inkomen van inwonende kinderen telt niet mee. Om uw inkomen te kunnen invoeren, heeft u een inkomensverklaring nodig. Deze kunt u opvragen bij de Belastingdienst (telefoon 0800-0543). U kunt uw juiste inkomensgegevens controleren en aanpassen. Log in bij www.woongaard.com en klik bij Mijn gegevens op profiel en daarna op huishoudsamenstelling en inkomen. In het schema kunt u zien op welk soort woning u kunt reageren op basis van uw inkomen, leeftijd en huishoudsamenstelling. Heeft u hier vragen over, 4 SCWinfo
Projecten Update Een greep uit onze projecten Ridderweide De onderhoudswerkzaamheden aan de Ridderweideflat zijn afgerond. De flat is aan de buitenkant opgeknapt, maar ook de 60 appartementen zijn aangepakt. Voor dit project is een klankbordgroep opgericht, bestaande uit bewoners van de flat. Er zijn 90 zonnepanelen op het dak geplaatst, er is isolatie aangebracht tussen de lifthal en de woningen en de kozijnen van het trappenhuis zijn vervangen. We hebben diverse energiebesparende maatregelen uitgevoerd waaronder het isoleren van de plafonds van de bergingen, het toepassen van HR++ glas. Daarnaast hebben we vraag gestuurde ventilatie geïnstalleerd en gevelisolatie aangebracht. Ook hebben we onder andere de hekwerken en de privacyschermen tussen de woningen vervangen en zijn er twee geheel nieuwe noodtrappenhuizen geplaatst. Aangevuld met een mooie nieuwe schilderbeurt heeft de flat een nieuwe aanblik, een lager energieverbruik en is hij weer klaar voor de toekomst. Binnenkort wordt de entree aangepast, zodat deze past binnen de mooie nieuwe uitstraling. Mevrouw van Amstel, bewoonster van de Ridderweideflat maakte deel uit van de klankbordgroep: Ik ben erg tevreden met het resultaat. Als lid van de klankbordgroep ben ik van het begin tot het einde betrokken geweest. Je bent het aanspreekpunt voor SCW en voor de andere bewoners. Maar ook toen er iets niet goed ging met het schilderwerk, heb ik meteen de uitvoerder ingelicht zodat het hersteld kon worden. Ik vond het erg leuk om op deze manier betrokken te zijn. Dit project heeft gebruik gemaakt van de investeringsimpuls van de provincie Gelderland. Hierdoor is het mogelijk om de appartementen nog energiezuiniger te maken. Molukse Wijk Vinkenhof In Vinkenhof zijn de werkzaamheden nog steeds in volle gang. 36 woningen zijn gerenoveerd en opgeleverd aan de bewoners. Daarmee zijn fase 1 en 2 afgerond. Momenteel zijn we bezig met de uitvoering van fase 3, waarbij de volgende 8 woningen worden gerenoveerd. In de Molukse Wijk zijn de werkzaamheden nog steeds in volle gang. Inmiddels zijn 8 flexwoningen gereed en opgeleverd aan de bewoners. Op de plaats waar de flat aan de Diderik Vijghstraat stond, zijn nu 13 eengezinswoningen gebouwd, grenzend aan de Molukse Wijk. Deze zijn ook al opgeleverd aan de bewoners, waarmee fase 1 en fase 2 van het project zijn afgerond. Inmiddels zijn we gestart met de voorbereidingen voor fase 3, waarbij we 9 flexwoningen aan de Diderik Vijghstraat en 6 flexwoningen aan de Willem van Kesselstraat gaan bouwen. Een keuken van SCW SCW werkt met een vraaggestuurd keuken beleid. Dat betekent dat wij uw keuken vervangen op uw verzoek, als de keuken ouder is dan 20 jaar. Denkt u dat uw keuken 20 jaar of ouder is, en wilt u uw keuken laten vervangen? Bel dan naar SCW of kijk op onze website (zoekterm keukenprogramma ) voor meer informatie. Tussen 2008 en 2015 was er bij SCW de mogelijkheid om keukenextra s in de huur te laten verrekenen. Er zijn ver zoeken bij ons binnengekomen van bewoners die de keukenextra s alsnog ineens willen afbetalen. Dit is mogelijk. U betaalt dan het resterende bedrag voor Graaf Waltgerlaan Na de renovatie van de drie flatgebouwen aan de Graaf Waltgerlaan en de aanleg van extra parkeerplaatsen, zijn in november ook de tuinen opnieuw aangelegd. Klaar voor de lente! de keukenextra s ineens aan SCW, waarna de huurverhoging als gevolg van de keukenextra s uit de huur wordt gehaald. De keukenextra s worden dan uw eigendom; de Variogarant service voor de inbouwapparatuur vervalt dan. Heeft u hier interesse in, dan kunt u contact opnemen met SCW. Wij berekenen welk bedrag betaald moet worden en welke huurverlaging dit betekent. april 2016 5
Voorkom inbraak De dagen worden weer langer, we zijn vaker buiten en genieten misschien alvast van het vooruitzicht op een vakantie. Helaas zien inbrekers dan ook vaak hun kans schoon tijdens vakanties. Hieronder een aantal tips om de kans op een inbraak in uw woning tijdens uw vakantie te verkleinen. Huurdersportaal Mijn SCW Eind 2015 introduceerden wij het digitale huurdersportaal Mijn SCW. Inmiddels hebben bijna 1000 huurders (25%) hun account geactiveerd en dagelijks komen hier huurders bij. Via Mijn SCW regelt u zeven dagen per week 24 uur per dag zelf online uw woonzaken. Via het portaal kunt u reparatieverzoeken doorgeven en is het mogelijk om rechtstreeks in de agenda van de aannemer een afspraak in te plannen. U heeft inzicht in uw eigen gegevens en u kunt deze deels ook zelf beheren en wijzigen. Zo is mogelijk uw e-mailadres te wijzigen of overlast te melden, het huursaldo te controleren en te betalen met ideal. Ook een klacht of compliment kunt u via het huurdersportaal doorgeven. Vermeld niet op social media of uw antwoordapparaat dat u met vakantie bent. Zorg ervoor dat op verschillende plekken, op verschillende tijden, in huis (ook op de bovenverdieping) licht brandt als het donker is. Dat kan met behulp van een schakelklok. Vertel de buren dat u met vakantie gaat, zodat zij een oogje in het zeil kunnen houden en voor de post en planten kunnen zorgen. Vraag hen ook om s avonds de gordijnen dicht te doen en s ochtends weer te openen. Plaats tijdens uw vakantie een auto op de oprit of voor uw woning. Zorg ervoor dat uw woning een bewoonde indruk maakt. Zo kunt u bijvoorbeeld koffiekopjes op tafel Klantenpanel Wij vinden het belangrijk dat ons beleid zoveel mogelijk is afgestemd op de wensen van onze huurders. Tenslotte gaat het erom dat u prettig woont. Vindt u het leuk om mee te praten over bepaalde thema s? Geeft u zich dan op voor het klanten panel. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar: communicatie@scw.nl. Wij benaderen u dan als we een panel organiseren. Laat uw mening horen! laten staan of wat speelgoed op de grond leggen. Zorg ervoor dat er geen post in de brieven bus blijft steken. Vraag de buren om de post binnen te leggen op een vanaf de buitenkant onzichtbare plek. Overige tips om een woninginbraak te voorkomen: Sluit alle deuren en ramen als u niet thuis bent. Vergeet het wc-raampje niet. Plaats een buitenlamp met lichtsensor om eventuele inbrekers af te schrikken. Laat geen sleutels aan de binnenzijde van sloten zitten. Een inbreker kan anders een raam inslaan en zo de deur openen. Verstop geen sleutels buiten de deur. Deurmat en bloempot zijn ook voor inbrekers bekende verstopplaatsen. Voorzie uw sleutelbos niet van een adres labeltje. Als u deze kwijtraakt, kan iedereen uw woning in. Bewaar geen grote hoeveelheden geld in huis. Plaats waardevolle spullen niet in het zicht van voorbijgangers. Als u een schuifpui heeft: plaats een balkje aan de binnenkant op de rails tussen de deurpost en de schuifpui, dan kan de schuifpui niet worden geopend. Zet ladders en kliko s weg, zodat deze niet door inbrekers gebruikt kunnen worden als opstapje naar een open raam. Met het huurdersportaal willen wij u meer flexibiliteit in service bieden. De introductie van Mijn SCW past binnen de mogelijkheden die digitale dienstverlening biedt. Een grote groep huurders heeft het account direct geactiveerd en maakt inmiddels al volop gebruik van Mijn SCW. Uit de huurders die voor 1 januari 2016 met de activatiecode hebben ingelogd, zijn 10 mensen geloot. Zij werden door SCW verrast met een bioscoopbon. Ook meneer Wouters was een van de gelukkigen: Mijn vrouw heeft het account geactiveerd. Wij vinden het ideaal dat we thuis onze woonzaken kunnen regelen, op een tijdstip die ons het beste past. Wij regelen al tal van zaken online, wel zo handig als je allebei werkt! Ook huurders die geen gebruik kunnen of willen maken van het huurdersportaal, kunnen hun woonzaken prima blijven regelen. Zowel telefonisch als aan de balie blijven wij goed bereikbaar. 6 SCWinfo
Medewerkers SCW actief tijdens NL doet Op 11 en 12 maart vond weer het landelijke vrijwilligers weekend plaats, NL Doet. Vele mensen hebben zich weer ingezet om diverse klussen uit te voeren. Zo ook een aantal medewerkers van SCW. Om de Voedselbank in Tiel een betere uitstraling te geven zetten de SCW medewerkers zich dit jaar op vrijdag in voor het onderhoud van de tuin en het gebouw van de Voedselbank. Tijdens de klus werd de buitenkant van het gebouw goed schoongemaakt. De muren zijn gereinigd met de hoge drukspuit, de ramen gezeemd, de stoep bij de ingang is opgeruimd en schoongemaakt. Ook is de verwilderde achtertuin weer helemaal netjes en zijn de paden weer zichtbaar en schoon. Als dank voor het verzette werk werden de klussers door vrijwilligers van de Voedselbank getrakteerd op een heerlijke lunch. Landelijk zijn er dit jaar op 11 en 12 maart meer dan 9226 NL doet klussen geklaard. Het Oranje Fonds is het grootste nationale fonds op sociaal gebied en laat Nederland van zijn beste kant zien. Per jaar besteedt het ongeveer 32 miljoen aan organisaties en initiatieven die de sociale samenleving versterken in Nederland en in het Caribische deel van het Koninkrijk. Koning Willem- Alexander en Koningin Máxima zijn beschermpaar van het Fonds. Unieke Kapel biedt onderdak aan bijzondere momenten In het Walburgkwartier ligt de St. Hya cinthus kapel, die vroeger bij het Andreasziekenhuis en het Hyacinthusklooster hoorde. Een aantal jaar geleden is deze kapel door SCW gerestaureerd. De ruimte kan gehuurd worden voor passende maatschappelijke en sociaal-culturele activiteiten, zoals bijvoorbeeld voor kleinschalige theater- of muziekvoorstellingen. Maar deze kapel is ook officieel door de gemeente Tiel aangewezen als trouw locatie. Het vormt een prachtige locatie waar bruidsparen zowel voor de wet als voor de kerk kunnen trouwen. Bovendien is het ook mogelijk om de receptie in de kapel te organiseren. De sfeervolle locatie biedt ruim 50 zitplaatsen en beschikt over diverse facili teiten, zoals een beamer, scherm, geluids installatie, microfoon en katheder. Voor meer informatie of het reserveren van de St. Hyacinthuskapel kunt u contact opnemen met Géa Ruven. U bereikt haar op het algemene telefoonnummer van SCW (0344) 61 41 06. april 2016 7
- Puzzel SCW in t kort Na de vorige editie van SCW Info hebben wij weer veel reacties ontvangen met de juiste oplossing van de kruiswoordpuzzel. De juiste oplossing was SCW wenst u fijne feestdagen en een mooi 2016. De winnaar van deze puzzel is dhr. Van de Pol. Van harte gefeliciteerd! U ontvangt binnenkort de SCW klusbon. We hebben ook weer een nieuwe kruiswoordpuzzel voor u. Als u de puzzel heeft opgelost, stuur dan de oplossing vóór 30 juni naar de redactie van SCW Info, Postbus 61, 4000 AB Tiel of e-mail de oplossing naar redactie@scw.nl. U maakt dan kans op de klusbon van 20,-. Vergeet niet om uw naam en adres te vermelden. Deelname is alleen mogelijk voor huurders van SCW. Kantoor: J.S. de Jongplein 1, Tiel Post adres: Post bus 61, 4000 AB Tiel Tele foon: (0344) 61 41 06 E-mail: info@scw.nl SCW-site: www.scw.nl Mijn SCW: https://mijn.scw.nl Openingstijden kantoor: Maandag t/m donderdag 8.30 16.30 uur Vrijdag 8.30 12.00 uur. Tijdens de openingstijden kunt u op ons kantoor terecht en zijn wij telefonisch bereikbaar. Wij zijn ook op vrijdagmiddag telefonisch bereikbaar tot 16.30 uur voor het melden van reparatieverzoeken. Ons kantoor is gesloten op: - 27 april Koningsdag - 5 en 6 mei in verband met Hemelvaart - 16 mei Pinksteren Voor een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers over bijvoorbeeld woning toe wijzing of huurbetaling kunt u een afspraak maken. Voor zeer urgente reparatieverzoeken buiten kantooruren kunt u bellen naar ons normale telefoonnummer. Via dit nummer wordt u doorverwezen. Klachtencommissie SCW neemt deel aan de Regionale Klachtencommissie Woning corporaties Rivierenland. Deze onafhankelijke commissie behandelt klachten over zaken die door of in opdracht van SCW verricht zijn. (De klachten moeten natuurlijk eerst wel de normale klachten procedure hebben doorlopen.) Voor het indienen van klachten bestaat een speciaal formulier, dat u bij SCW kunt opvragen. Horizontaal 1. Geraamte - 6. Ned. politieke partij - 9. Aldus - 12. Strijdperk - 13. Verlegen - 14. Oprit - 16. Werd verloot onder huurders die hebben ingelogd op Mijn SCW - 18. Persoonlijk vnw. - 19. Houding - 20. Windrichting - 21. Afgunst - 22. Te weten - 23. In handen - 25. Persoonlijk vnw. - 26. Vragend vnw. - 27. Dominee (afk.) - 29. Overmaat - 31. Thans - 32. Geld - 33. Uitdrukking - 34. Soort verzekering - 35. Rijksuniversiteit - 37. Onderwijs - 38. Vuurwapen - 40. Toilet - 41. De St. Hyacinthuskapel wordt hiervoor gebruikt. - 45. Europese Unie (afk.) - 46. Noot - 47. Binnen - 49. Iemand die een huis zoekt - 53. Inwendig orgaan - 54. Stand - 57. In het Walburgkwartier staat een... - 59. Oorlogsgod - 60. Gram (afk.) - 61. Vogel - 62. Geladen deeltje - 64. Modegek - 65. Populaire groet - 66. Graszode. Verticaal 1. Bazige vrouw - 2. Veiligheidswet - 3. Tocht - 4. Prutser - 5. Speelkaart - 6. Dicht bijeen - 7. Departement (afk.) - 8. Alstublieft - 9. Deze zijn op de Ridderweideflat geplaatst - 10. Voorzetsel - 11. Bedovertrek - 13. Houtachtig gewas - 15. Hier zijn de onderhoudswerkzaamheden afgerond - 17. Compagnon (afk.) - 19. Oude naam postbedrijf - 24. Persoonlijk vnw. - 26. Bijdrage in de huurkosten - 28. Gipskalk - 30. Verbod - 34. Hier vindt u de beschikbare huurwoningen - 36. Godin - 37. Laatstleden - 38. Bij afwezigheid - 39. Vogelproduct - 42. Onbewerkt - 43. Askruik - 44. Grasland - 48. Handel - 50. Op elkaar - 51. Niets - 52. Voeg - 55. Spoedig - 56. Verslavend middel - 57. Gewicht - 58. Roem - 63. Onder andere. Colofon SCW Info is het bewo ners blad van SCW. SCW Info verschijnt drie keer per jaar in een oplage van 4000 exem pla ren. Het wordt verspreid onder alle huur ders en diverse rela ties van SCW. Druk: De Meerpaal, Tiel. Layout: Inpladi bv, Cuijk. Stockbeeld: Shutterstock.com Redactie Yvonne van Winden Robert Pouw Géa Ruven Ronald Scholtus Caroline Hijnen (coördinatie) De redactie staat altijd open voor ideeën van bewoners voor artikelen in SCW Info. U kunt uw suggesties mailen naar redactie@scw.nl SCW Info wordt gedrukt op recy cled chloor vrij papier 8 SCWinfo