Intervisie 07-04-2014
Eigen ervaringen? Successen Welke? Waaraan te wijten? Minder positieve ervaringen Welke? Waardoor?
Wat is intervisie?
Definitie Leren met collega s door vragen/problemen uit de dagelijkse werkpraktijk op een gestructureerde manier te onderzoeken. Inter visie = gedeelde visie Essentie: eerst onderzoeken en reflecteren dan pas oplossing vinden
Leer van de vragen van anderen. Je kunt ze niet allemaal zelf oplossen
Geen leervraag dan geen intervisie Voor elke bijeenkomst is er minimaal één concrete case: HKI? Een eigen knelpunt in werk Een vraagstuk Iets wat dwarszit in werk Een dilemma Formuleer een heldere leervraag: Hoe kan ik?
Leervragen voor vandaag?
Voordelen van intervisie?
Resultaten van intervisie Gedragsverandering Vergroten van zelfsturend leren Tips, adviezen, nieuwe ideeën Ervaringen met nieuwe werkvormen Aandacht voor elkaars werkproblemen Onderling begrip en steun Betere communicatieve vaardigheden...
Voorwaarden Motivatie en vrijwilligheid: wil tot leren Veiligheid Geheimhouding Openheid in onderzoeken Vertrouwen in elkaar: steun en uitdaging Gespreksvaardigheden Feedback geven en ontvangen Eigenaarschap: ieder is verantwoordelijk voor inbreng, proces en opbrengst
Gespreksvaardigheden: LSD Luisteren Samenvatten Doorvragen
Do s Groepsgrootte: 6 tot 8 deelnemers Duur bijeenkomst: 1 tot 3 uur Beginnende groep: basis intervisiemethode deskundig extern begeleider Contract: regels en afspraken
Don ts Starten zonder voorkennis IWABjes: deelnemers met groot ego of rigiditeit Intervisie met de baas Organisatie met ongezond leerklimaat Minder dan 8 bijeenkomsten Algemene, abstracte vragen of discussieonderwerpen
Contract: regels en afspraken Verwachtingen en doelen: wat kom je brengen en wat kom je halen? Inbreng en verslaglegging per sessie Plaats, tijd, duur en omvang groep Communicatieregels: Afspraak is afspraak Vertrouwelijkheid en veiligheid Openheid: storingen hebben voorrang Rolverdeling
Drie rollen bij intervisie Case-inbrenger: brengt vraag in ter bespreking Deelnemers: stellen vragen geven feedback Al dan niet tips Begeleider (intern/extern): bewaakt proces Structuur en tempo Deelname en opbrengst
Waarover kan intervisie gaan? Inhoud Taak Onderwerp van gesprek Kennis Relatie Verbinding met mijzelf Verbinding met de ander Proces Agenda, werkwijze, tijd Spelregels Rollen Vervolgafspraken
Wat is intervisie niet? Werkoverleg in subgroepjes Intercollegiale toetsing aan normen/richtlijnen Theekransje zonder doel, kritische reflectie en tijd Therapiegroep voor persoonlijke problemen
Vragen stellen Je kunt ontdekken of iemand slim is door zijn antwoorden... Je kunt ontdekken of die persoon wijs is door zijn vragen Naquib Mahfouz
4 soorten vragen: Vragen ter verheldering van de case Vragen ter verheldering van het feitelijk handelen Vragen naar de beleving van de caseinbrenger: overtuigingen waarden motieven Drijfveren Vragen naar leer- en verandergerichtheid
Oefening: 2 cases 2 groepen Case in 1 of 2 zinnen Ieder voor zich: alle vragen opschrijven Rangorde Eerste vragen worden gesteld Alle eerste vragen worden besproken Effect en ervaring van de vraag Motief van de vraagsteller Classificeren van de vragen: feiten of beleving Persoonlijk leermoment Voorkeurstijl vragen Motief vragen
Oefening: 5 stappenmethode Stap 1: Vraagintroductie: HKI en korte situatieschets Stap 2: Vraagverkenning Deelnemers schrijven 3 open vragen op Inbrenger beantwoordt aantal vragen Stap 3: Vraagdefinitie Op flipover: de vraag van... is... Inbrenger kiest beste definitie en formuleert vraag opnieuw Stap 4: Advisering: ieder geeft min 1 advies inbrenger luistert Inbrenger reageert op adviezen, kiest en past toe Stap 5: Evaluatie: ik leer hiervan...ik doe hiermee...
Intervisie bij MiM Eigen leerproces Als interim manager
5 stappenplan