Succesvol vernieuwend in mijn beroepspraktijk 1
Quote van een collega Vroeger had ik een heilig respect voor consultants. Niet vanwege de maatpakken of lease auto s gelukkig is dat verleden tijd maar omdat ze de wijsheid in pacht leken te hebben. Het overtuigende model waar geen speld tussen te krijgen was. De gestructureerde methode die elk probleem hanteerbaar leek te maken. 2
Het boek Gedeeld Eigenaarschap Het boek Gedeeld eigenaarschap is onze gereedschapskist voor het bouwen van duurzame samenwerkingen en slimme beleidsprocessen. Je kunt er doe-het-zelvend zo mee aan de slag. Maar de kunst is te variëren op wat we aanreiken. Zo ben ik fan van de mastercircle een gestructureerde manier om met managementteams veranderingen vorm te geven (zie voor een uitgebreide toelichting pagina 256 van Gedeeld Eigenaarschap). De crux is dat gezamenlijke inzichten moeten indalen, dat deelnemers samen de tijd nemen om tot een omslag in het handelen te komen. Otto Scharmer, grondlegger van de mastercircle, heeft daarvoor vijf stappen bedacht een intensief traject waarvoor klanten vaak geen tijd hebben of nemen. Daarom doe ik soms een mastercircle-light. Zo heb ik begin dit jaar een 24-uurs sessie met Provinciale Staten mogen begeleiden. Ik heb een marktplaats georganiseerd rondom de concrete projecten waarin de provincie een rol speelt: landbouw, natuur, een snelweg, herindeling enzovoorts. Mensen uit de streek gaven feedback op het functioneren van de politiek. Wat leer je over jouw rol als volksvertegenwoordiger? Dat was mijn vraag. In kleinere groepjes zijn ervaringen uitgewisseld en gezamenlijke veranderopgaven bepaald. In een intensieve sessie met een meester uit het vak een hoogleraar bestuurskunde zijn de opgaven uitgewerkt naar een nieuwe manier van werken. Natuurlijk had de griffie ook na de heidagen de handen vol, maar de kiem voor een andere aanpak was gelegd. Besturen vanuit maatschappelijke opgaven! 3
De ITS evaluatie Quote van Job Lerende evaluatie (een beproefde SMC werkwijze) zo uitgevoerd dat die uitnodigt tot een actief vervolg door de klant zelf Bovendien hebben we gerapporteerd door middel van videoboodschappen en samengevatte bevindingen Mooiste compliment voor deze wijze van rapporteren is dat de klant ons heeft uitgenodigd door middel van een videoboodschap onze bevindingen als begeleider kernachtig te communiceren 4
Training sustainable place shaping Quote van Jarit 5
Agenda: De Urgentie 10.00 uur: Welkom 10.05 uur: De opleiding tot mastercirclebegeleider De uitgangspunten, spelregels en rollen 10.10 uur: Het belang vanuit de opdrachtgever Frank Legters 10.15 uur: Voorbereiden en Uitwerken Op flipovervel 10.30 uur: Uitwisselen en waarderen Walking gallery Presentatie: 2 minuten per deelnemer Reactie deelnemers en opdrachtgever: 1 minuut, weergave op flipovervel 11.00 uur: Richten en verdiepen Essenties voor succes vanuit RH DHV Reflectie deelnemers 11.05 uur: Vervolgen en afspreken - Voorbereiden - Korte weergave door deelnemers - Afspreken 11.30 uur Einde sessie de Urgentie 6
De mastercircle methode 7
Innoveren in onze beroepspraktijk Verbinden van: Onderzoeken Leren Adviseren Door het object in het zelf doen te zetten: De klant maakt zelf het resultaat in de eigen praktijk Wij versterken, versnellen, ondersteunen, vullen aan, verrijken, nemen over bij doen Wij versterken, snellen, ondersteunen, vullen aan, verrijken, nemen over bij de journal en bij hoe verder 8
An appreciative inquiry Leren, onderzoeken en adviseren als een waarderend onderzoek: Participatief Aktiegericht Waarderend Met het object in de drivers seat Participatief verzamelen van inzichten en ervaringen Het gesproken woord tezamen met een schriftelijke analyse Online verzamelplaats 9
Het beoogde resultaat van deze opleiding Gezamenlijk op weg naar: Een invulling voor iedere deelnemer individueel in de vorm van een concreet initiatief in de eigen werkpraktijk Met een ondersteunende invulling vanuit de begeleiders aan de deelnemers Met een advies aan de opdrachtgever over de betekenis voor de dienstverlening van RHDHV 10
Navigerend door de U via werkateliers werkatelier De Urgentie is gericht op: Samen initiëren werkatelier De opgave is gericht op: Samen waarnemen werkatelier De Omslag is gericht op: Samen kansen waarnemen werkatelier De Toekomst is gericht op: Samen creëren werkatelier De Oogst is gericht op: Samen veranderen 11
Per werkatelier Navigeren naar de volgende praktijkstap via: Koersbepalen Voorbereiden en uitwerken Uitwisselen en waarderen Richten en verdiepen Vervolgen en afspreken 12
Spelregels Werken in een strak format met een beperkt tijdsframe Iedereen krijgt evenveel/weinig tijd Voorbereidende vragen voorafgaand aan sessie Geen discussie Ontwikkelingsgerichte feedback: Wat gaat goed? Suggesties voor beter? Beperk tot essenties Belangrijke thema s die onvoldoende aandacht krijgen, worden tussen de sessies voortgezet Verzamel inzichten en ervaringen in sessie zelf en maak direct online toegankelijk voor betrokkenen Haal per sessie op wat morgen al kan, wachten niet tot de eindstreep 13
De diverse rollen Opdrachtgever Heeft een opdracht, wil iets (extra s) bereiken Sponsor Geïnteresseerd om in vervolg iets te gaan doen Aan elkaar kunnen op(t)rekken en bijdragen aan elkaars ontwikkeling. Je doet het niet alleen! Deelnemer Staat aan de lat voor opgave Master Doorleefde ervaringsdeskundige: helpt de deelnemer om verder te komen Begeleider Begeleidt sessies Begeleidt het overall proces 14
Urgentiesessie Doelstelling: Inzicht verkrijgen in: Wat is het belang, wat is de noodzaak? Wat willen we bereiken? Wat zijn individuele en gezamenlijke uitdagingen? Waar liggen mogelijke barrieres? Resultaat: Gevoelde gezamenlijke urgentie en belang om aan de slag te gaan Delen van de verwachtingen ten aanzien het beoogde resultaat Commitment om de komende periode actief tot oplossingen te willen komen 15
Voorbereiden en uitwerken Iedere deelnemer bereidt zich voor door op een flap antwoord te geven op de volgende vragen (10 min): Wat is jouw uitdaging in relatie tot het onderwerp: Succesvol vernieuwend in mijn beroepspraktijk Wat is dan je opgave? Wat wil je daarbinnen bereiken? Wie heb je daarbij nodig, wie zijn van belang? Hoe kan iemand jou gedurende de mastercircle versterken en verrijken? Hoe kan jij iemand gedurende de mastercircle versterken en verrijken? Wie is een inspirerend klankbord? 16
Walking gallery Uitwisselen (30 min) Iedere deelnemer presenteert de flip (2 min per deelnemer) Reactie opdrachtgever/collega-deelnemer (1 min per deelnemer) Linkerzijde/rechterzijde Plenair: Wat valt op? (5 min) 17
Richten en verdiepen De essenties voor succes door de opdrachtgever: Richten (5 min): Weergave essenties voor succes vanuit de opdrachtgever Verdiepen (5 min): Groepsgesprek deelnemers: Wat roept dit op? Wat betekent dit voor mij? Wat betekent dit voor ons? 18
Vervolgen en afspreken Op basis van de essenties van succes en de uitwerkingen van de collega deelnemers, Geef op je flipovervel aan wat van belang is om voor het vervolg af te spreken met: De andere deelnemers? De opdrachtgever? De begeleiders? 19
De vooruitblik We bevinden ons aan het begin van een reis langs de U Het volgende werkatelier De opgave is gericht op Samen waarnemen Daarna komen nog: Werkatelier De Omslag is gericht op: Samen kansen waarnemen Werkatelier De Toekomst is gericht op: Samen creëren Werkatelier De Oogst is gericht op: Samen veranderen 20
Onze bronnen van inspiratie Theory U: Otto Scharmer Waarderend veranderen; Kessels en Smit Gedeeld eigenaarschap; SMC 21